Si vous recherchez la tarification des notifications push Firebase, vous êtes probablement à quelques secondes de choisir un fournisseur. Mais avant de cliquer sur ce bouton d'inscription, existe-t-il de meilleures options ?
Firebase Cloud Messaging (FCM) est l'un des outils freemium les plus populaires pour les développeurs. Il est soutenu par Google, ce qui lui confère une crédibilité instantanée. Mais une fois que vous dépassez la surface, vous pourriez constater qu'il manque quelques éléments, surtout si vous dirigez une entreprise et pas seulement du code.
C'est exactement pourquoi nous avons créé PushEngage : pour aller au-delà des bases et aider réellement les entreprises à se développer.
Dans cet article, nous discuterons de la tarification des notifications push Firebase, de ses avantages et inconvénients, et de quelques alternatives plus solides, en fonction de vos objectifs.
Jetons un coup d'œil.
Aperçu de la tarification des notifications push Firebase
La tarification des notifications push Firebase est conçue pour vous permettre de démarrer gratuitement. Mais la réalité est que le niveau gratuit ne convient que pour quelques milliers de notifications push par semaine. Maintenant, lorsque vous débutez, cela peut sembler beaucoup. Mais ce n'est vraiment pas le cas. PushEngage envoie en moyenne plus de 15 milliards de notifications push par mois à tous ses clients.
Alors, à quoi ressemblent les plans payants ? Eh bien, il n'y a vraiment aucun moyen de le savoir car Firebase a une tarification en temps réel. Cela signifie que vous les payez en fonction de votre utilisation réelle.
En surface, cela semble extrêmement raisonnable. Le problème est qu'il est très difficile de chiffrer leur facturation mensuelle.
Le pire, c'est que tous les plans payants de Firebase ont des niveaux glissants. Il n'y a pas de prix fixe et vous pouvez continuer à utiliser leurs ressources sans enfreindre les politiques d'utilisation équitable. Vous êtes facturé pour les ressources que vous utilisez pour chaque notification. Et le problème avec ce type de facturation est qu'il est très facile d'accumuler une ÉNORME facture sans réaliser à quel point c'est cher.
Une organisation a été facturée 30 000 $ par Firebase pour l'envoi de notifications push. Et non, ce n'est pas une faute de frappe.
Un autre problème majeur est le taux de livraison. À grande échelle, FCM est connu pour avoir un taux de livraison inférieur à 30 % pour les notifications push Web. Et c'est horrible car vous allez payer pour cela de toute façon.
Alternatives à Firebase : gratuites et payantes
Avant de vous décider pour Firebase, vous devriez consulter d'autres services de notifications push. Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour envoyer différents types de notifications.
PushEngage est le plugin de notifications push n°1 au monde.
Les notifications push vous aident à augmenter le trafic de votre site web et l'engagement en mode automatique. Et si vous gérez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push e-commerce automatisées.
Vous pouvez commencer gratuitement, mais si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez acheter un plan payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.
Voici un aperçu rapide de ce que vous obtenez avec PushEngage :
- Campagnes automatisées à forte conversion
- Plusieurs options de ciblage et de planification de campagnes
- Suivi des objectifs et analyses avancées
- Tests A/B intelligents
- Modèles de campagnes push
- Options de segmentation puissantes
- Un responsable du succès dédié
Vous verrez que PushEngage est de loin le meilleur choix si vous voulez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu créativité avec vos notifications push.
REMARQUE : Si vous avez un site WordPress, vous devriez installer et activer le plugin WordPress PushEngage.
Comparaison de la tarification et de la valeur des notifications push Firebase
PushEngage et Firebase proposent tous deux un package de démarrage gratuit. Mais si vous regardez de plus près, PushEngage est une solution clairement meilleure. Et la façon la plus simple de le voir est que PushEngage est une solution pour les développeurs et les spécialistes du marketing.
Si vous êtes développeur, vous pouvez consulter l'API Javascript PushEngage pour créer des campagnes super avancées. Mais si vous n'êtes pas développeur, vous pouvez toujours utiliser votre tableau de bord PushEngage pour créer des campagnes de notifications push très puissantes directement à partir du produit.
Nous avions promis une analyse complète, la voici en un coup d'œil :
| PushEngage | Firebase | |
| Fiabilité | ✔️ Taux de délivrabilité de 99,95 % ✔️ Rapport instantané sur la livraison des notifications push | ❌ Temps de disponibilité peu fiable avec des pannes allant jusqu'à plusieurs jours ❌ Aucune transparence sur les temps d'arrêt ou la délivrabilité |
| Facilité d'utilisation | ✔️ Facile de créer des campagnes web et mobiles push ✔️ Aperçu clair de la notification finale ✔️ Options de personnalisation puissantes à partir d'une interface utilisateur claire ✔️ Suivi des objectifs intégré, tests A/B et analyses du tableau de bord | ❌ La création et la gestion des campagnes nécessitent du codage et des tests ❌ Aperçus de notifications incorrects nécessitant des tests manuels supplémentaires ❌ L'interface utilisateur n'est pas facile à utiliser et la personnalisation est très limitée ❌ Les fonctionnalités avancées sont manquantes même avec leur API |
| Support client | ✔️ Support client primé, même pour les clients gratuits ✔️ Responsable du succès client dédié pour les comptes Entreprise ✔️ Documentation et documents de support de premier ordre ✔️ Tutoriels, guides pratiques et guides marketing créés à partir d'années d'expérience | ❌ Peu ou pas de support de l'équipe Firebase ❌ Le support provient principalement des communautés de développeurs et des forums tels que StackOverflow sur une base volontaire ❌ La documentation (même pour les développeurs) est assez lacunaire |
| Tarifs | ✔️ Hébergement entièrement gratuit pour tous les comptes afin de stocker les notifications push et les médias riches ✔️ Le niveau gratuit est conçu pour vous aider à démarrer une petite entreprise et offre des limites généreuses ✔️ Le plan Business commence à 9 $/mois ✔️ Le plan Premium commence à 29 $/mois ✔️ Le plan Entreprise offre un devis personnalisé sur demande | ❌ Vous payez 0,15 $/Go de transfert de données. Cela devient très cher très rapidement avec les médias riches. ❌ Une option gratuite est disponible, mais avec une politique de modules complémentaires. La structure tarifaire est très compliquée et devient coûteuse une fois que vous commencez à avoir besoin d'options avancées. |
Maintenant que vous avez un aperçu approprié de ce à quoi vous attendre des deux services, examinons de plus près ces facteurs décisifs.
Tarifs des notifications push Firebase vs Fiabilité
Le pire sentiment au monde est de travailler sur une campagne marketing pendant des lustres, d'obtenir l'accord de toutes les parties prenantes et de peaufiner chaque aspect de votre offre pour une grande vente de vacances, pour finalement réaliser que...
Vous ne pouvez pas du tout envoyer vos notifications push.
Malheureusement, Firebase Cloud Messaging est connu pour être extrêmement peu fiable. La plateforme plante fréquemment, laissant les utilisateurs démunis sans aucun support. Si le crash est dû à un bug majeur, Firebase peut publier une déclaration publique indiquant qu'« ils y travaillent ».
Si votre entreprise est en jeu, ce n'est pas la chose la plus réconfortante à entendre.
C'est pourquoi PushEngage donne la priorité au temps de disponibilité et vous obtenez des mises à jour instantanées sur votre livraison directement depuis le tableau de bord PushEngage :
D'un autre côté, FCM a eu des incidents avec son produit App Distribution qui sont restés non résolus pendant plus de 77 jours !
De plus, FCM ne prend pas en charge les nouveaux appareils Huawei qui n'utilisent pas les services mobiles Google. Et si vos utilisateurs se trouvent en Chine continentale, vous pouvez oublier l'envoi de notifications push à l'aide de FCM. La Chine a un pare-feu de longue date qui bloque tous les services Google.
Cela signifie-t-il que FCM est entièrement mauvais ?
Non. Il existe des parties fiables de l'API FCM que nous utilisons même pour envoyer des notifications push web Android. Mais dans l'ensemble, si vous considérez le prix des notifications push Firebase par rapport à leur fiabilité, nous devons dire que cela n'en vaut pas la peine.
Prix des notifications push Firebase par rapport à la facilité d'utilisation
En ce qui concerne le prix des notifications push Firebase par rapport à la facilité d'utilisation, nous ne recommandons pas FCM à moins que vous n'ayez une équipe de développement. Firebase vous fournit une API pour tout. Techniquement, vous pouvez envoyer des diffusions, déclencher des campagnes et des campagnes goutte à goutte en utilisant Firebase. Mais vous devrez le construire de manière à ce qu'il s'intègre à votre application à l'aide de leur SDK Web et de leur SDK Android.
D'un autre côté, avec PushEngage, vous obtenez une interface utilisateur complète. La plupart des campagnes que vous configurez sont aussi simples que de pointer et cliquer sur un bouton. Et il est vraiment facile d'installer PushEngage sur n'importe quel site Web.
La maintenance d'une campagne de notifications push sur FCM est un cauchemar en raison des mises à jour fréquentes des navigateurs. Sur PushEngage, tout cela est fait pour vous. Et surtout, vous obtenez des aperçus instantanés de ce que vous êtes sur le point d'envoyer :
Et c'est super précis. Avec FCM, il est vraiment difficile de savoir à l'avance à quoi ressemble réellement votre notification push. Vous devez donc constamment surveiller, tester et mettre à jour chaque notification manuellement.
La personnalisation est également très difficile avec FCM car il n'y a vraiment aucune interface utilisateur que vous puissiez utiliser. Avec PushEngage, cependant, vous pouvez personnaliser pratiquement tout sur vos notifications push :
Si vous n'êtes pas sûr des différentes parties des notifications push, vous devriez consulter notre guide pour débutants sur les notifications push.
PushEngage simplifie grandement la création et la gestion des campagnes de notifications push. Chaque option de personnalisation comprend une aide détaillée en ligne pour démontrer comment l'utiliser. Et nous parlons également de notifications push automatisées.
Vous finissez par économiser beaucoup de temps perdu en tests. Et vous pouvez exécuter vos campagnes en toute confiance.
Ensuite, il y a la question de la segmentation de vos utilisateurs pour des notifications push personnalisées. À première vue, Firebase semble offrir d'excellentes options pour segmenter les utilisateurs :
Le problème est que cette segmentation n'est pas vraiment dynamique.
En termes simples, vos utilisateurs ne seront pas transférés d'un segment d'audience à un autre automatiquement, même s'ils y sont éligibles, jusqu'à ce qu'ils ouvrent l'application sur leur appareil la prochaine fois.
Cela peut donc entraîner une inadéquation massive entre ce que votre audience attend de vous et ce que vous leur envoyez réellement. C'est particulièrement vrai si vous utilisez les notifications push pour améliorer l'engagement sur l'application ou le site, car une grande partie de votre audience ne revient à votre contenu qu'APRÈS avoir reçu une notification.
Pire encore, les filtres Firebase peuvent ne pas fonctionner sur des segments d'audience de moins de 10 abonnés. Et c'est horrible si vous débutez avec les notifications push ou si vous êtes une petite entreprise qui a une audience petite mais fidèle en premier lieu.
PushEngage segmente dynamiquement vos abonnés en temps réel.
Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de vous soucier des aspects techniques de l'envoi de notifications push.
Et il est très simple de créer des segments avec PushEngage. Rendez-vous simplement sur Segments » Créer un nouveau segment :
Et si vous avez besoin d'aide pour créer des segments personnalisés, vous pouvez simplement consulter notre article sur comment segmenter les abonnés automatiquement. PushEngage vous fournit un outil logiciel prêt à l'emploi avec une interface facile à utiliser pour créer différents types de segments, notamment :
- Segmentation géographique
- Segmentation dynamique
- Segmentation comportementale
- Segmentation occasionnelle
Et si cela ne suffisait pas, vous pouvez affiner davantage votre ciblage en utilisant les Groupes d'audience :
Le groupe d'audience dans cet exemple est destiné à cibler les utilisateurs d'iOS et d'iPadOS.
Avec Firebase, vous devez développer même les modales de popup de notification push. Et oui, vous bénéficiez d'options illimitées en termes de personnalisation, mais c'est uniquement parce que vous devez tout développer vous-même. D'un autre côté, PushEngage offre une grande variété de modales de popup que vous pouvez lancer sans aucune compétence en codage.
Et vous pouvez en fait tout personnaliser sur vos modales de popup de notification push pour obtenir plus d'abonnés aux notifications push. Vous pouvez même créer un widget de gestion des abonnements pour réduire vos taux de désabonnement.
De cette façon, vous pouvez donner à vos abonnés un moyen de choisir le type de notifications qu'ils reçoivent de votre part et cela peut réduire vos taux de désabonnement.
Support client et documentation Firebase vs. PushEngage
Si vous êtes une petite entreprise avec une équipe de développement petite ou inexistante, vous ne devriez VRAIMENT pas utiliser Firebase Cloud Messaging pour envoyer des notifications push. Vous n'obtiendrez aucun support client directement de l'équipe Firebase. Et si vous avez besoin d'aide, vous devrez vous fier aux communautés de développeurs comme StackOverflow.
Il pourrait vous falloir des jours pour résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer.
Et même si vous avez une équipe de développement, la documentation produit de Firebase est à peine suffisante pour utiliser le produit correctement. Vous pouvez essayer de contacter l'équipe Firebase pour obtenir de l'aide en remplissant un formulaire sur leur site Web. Mais il est très peu probable que vous obteniez une réponse.
PushEngage offre un support client exceptionnel, même pour les utilisateurs gratuits.
Si vous optez pour le plan Entreprise, vous bénéficiez même d'un responsable du succès client dédié pour vous aider avec absolument tout. Vous pouvez nous contacter à tout moment, directement depuis notre site Web. Nous sommes toujours disponibles dans le chat en direct sur notre site Web.
Et si vous souhaitez partager un problème plus élaboré, vous pouvez contacter notre équipe de Customer Success à tout moment.
Nous traitons toutes les requêtes dans les 24 heures.
Il existe également un immense répertoire de contenu dans notre section blog. Nous créons constamment du contenu qui vous aide à grandir plus rapidement et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Répartition des prix des notifications push Firebase
Saviez-vous que vous ne pouvez pas vraiment télécharger d'images avec le plan gratuit de Firebase ?
Oubliez la création de notifications push enrichies avec des formats multimédias avancés, vous pouvez à peine créer une notification simple avec une image.
Eh bien, vous le pouvez… Si vous passez à un plan payant.
PushEngage est beaucoup plus simple. Le plan gratuit est réellement gratuit.
Et bien que vous ne puissiez pas créer de notifications push automatisées dans le plan gratuit, vous avez toujours accès à des modèles de campagnes push puissants et éprouvés. Plus important encore, il y a encore suffisamment de fonctionnalités dans le plan gratuit pour vous aider à développer votre entreprise en utilisant les notifications push, afin que vous puissiez investir avec plaisir dans l'un de nos plans payants plus tard.
Si vous êtes vraiment sérieux quant au développement de votre entreprise, nous vous recommandons vivement de vous inscrire à l'un de nos plans payants.
Vous avez accès à une multitude de campagnes très puissantes telles que les rappels d'abandon de panier. Et le meilleur de tout, vous ne serez jamais facturé un montant extraordinaire qui pourrait ruiner votre entreprise à cause d'une erreur de codage.
Prix des notifications push Firebase : Est-ce que ça en vaut la peine ?
Si vous comparez le prix des notifications push Firebase à la valeur que vous obtenez de leur service, vous verrez rapidement que cela n'en vaut pas la peine si vous dirigez une entreprise en croissance. Le niveau gratuit peut vous permettre de démarrer, mais il ne faut pas s'attendre à un réel impact commercial de sa part.
Sans aucun doute, PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde.
C'est simple : Nous avons conçu PushEngage pour qu'il soit intrinsèquement meilleur que Firebase. Et nous l'améliorons constamment. Non seulement en termes de fonctionnalités, mais aussi en matière de support client. PushEngage est également proposé à un prix qui bat de loin les prix des notifications push de Firebase.
Ainsi, bien que nous aimerions dire que le concours est serré, il n'y a vraiment pas de concours ici. Si vous vous inscrivez à l'un des plans payants de PushEngage, vous obtiendrez des fonctionnalités importantes qui peuvent aider à développer n'importe quelle entreprise, y compris :
- Suivi des objectifs et analyses avancées
- Tests A/B intelligents
- Campagnes goutte à goutte automatisées
- Segmentation dynamique
- Notifications push déclenchées
Et BIEN plus encore !
Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !
