Did you know that global e-commerce sales are expected to hit $4.8 trillion by 2021? Online business is growing exponentially and is challenging.
With 2 to 3 million e-commerce companies existing in the universe it makes it tough for you to stand in the competition. Therefore you need to start by wisely choosing the best e-commerce tools for your online business.
Confused which tools to use for your e-commerce business? In this article, let’s check out a list of tools you can use to grow your e-commerce business based on five categories.
Outils e-commerce puissants que vous pouvez utiliser pour développer rapidement votre entreprise
- Website Optimization
- Marketing
- Analytique
- Customer Service/ loyalty
- Business/ product management
Website Optimization Tools
An online business always needs a platform to display its e-commerce store to display your brand before the users.
For your online store to operate effectively, you must use an e-commerce platform. This tool helps manage your store efficiently.
Here are a few best e-commerce platforms you can opt to have your store on:
Shopify
Shopify is a very common e-commerce tool. This platform is a hosted solution that takes care of all technical aspects giving you time to concentrate on your business efficiently.
Key Features:
- Marketing and SEO features
- Analytics and Google Analytics integration
- Integrated with social platforms like Facebook, Pinterest
Cost:
Why Choose Shopify:
E-commerce vendors often choose Shopify platform because of its ease, site performance, and user-friendliness. No technical skills are required for this platform.
BigCommerce
BigCommerce is one of the best platforms for small businesses. This tool can be used to develop, innovate, streamline, boost sales, and nurture online businesses.
Key Features:
- Unlimited file storage and products
- Integration with social platforms like Pinterest, Facebook
- Blog and product rating and reviews
Cost:
Why Choose BigCommerce:
It’s a good option for big and fast-growing e-commerce businesses. The in-built tools and features support the growth of your online store. Its powerful reporting tools make it easy for you to track your store’s success.
WooCommerce
WooCommerce is a flexible, customizable, and open-source shopping cart plug-in built on WordPress. It serves as a good option for those already using WordPress.
Key Features:
- Flawlessly integrates commerce with content
- 400+official extensions
- Multiple and pre-installed payment gateways
Cost:
The core product is free. You may need to pay for a domain name, web hosting, or SSL certificate if you wish to upgrade the store experience.
Why Choose WooCommerce:
WooCommerce is an easy-to-use and budget-friendly tool with tons of themes compared to other major e-commerce platforms.
Outils marketing
Marketing is important for any business. It helps you let the world know about your existence, drives leads, converts visitors into prospects, and builds your brand.
Here are a few marketing tools:
Campaign Monitor
Campaign Monitor is a SaaS email marketing tool that helps e-commerce business players to send professionally designed emails to their subscribers. With no much technical knowledge, you can use this tool to deliver your targeted content to a large list of subscribers.
Key Features:
- Content customization
- Drag and drop builder
- Segmentation and personalization
Cost:
Why Choose Campaign Monitor:
Campaign Monitor lets you monitor the effectiveness of your email marketing campaigns. A good e-commerce tool for sending emails to a large list of subscribers. It helps you build a healthy relationship with your customers
PushEngage
If you want to push your users to visit your e-commerce site and drive traffic then PushEngage is a good tool to use. It helps your e-commerce business to increase your CTR and page views by sending users top-rated push notifications.
Key Features:
- Geo-Targeting
- Notification Scheduling
- Advanced Analytics
Cost:
Why Choose PushEngage:
PushEngage helps e-commerce vendors to craft short, crisp, and attention-grabbing notifications effortlessly. With the help of this tool, retailers can enhance their subscription opt-in and click-through rates as well. It’s easy to set-up tool and supports all browsers that support web push like Firefox, Chrome, Safari, Microsoft Edge, UC Web, Opera, Samsung Internet, and even AMP page.
Top features to increase conversions:
- Abandon de panier
- Abandon de navigation
- Campagne de déclenchement
- Segmentation
- Campagne goutte à goutte
RafflePress
Do you want to drive users to your e-commerce store? RafflePress is the answer. This WordPress giveaway Plugin tool helps retailers to create giveaway/contest Plugins in the market in no time to drive traffic to their site. Its built-in viral sharing feature gets more visitors to your site without buying any ads.
Key Features:
- Drag and Drop Giveaway Builder
- Giveaway Landing page
- Social Media/Email Marketing/CRM integrations
Cost:
Why Choose RafflePress:
RafflePress is an easy-to-use tool. No coding skills are required. The ready to use contest templates make it easy for you to launch a contest in no time with just a few edits and clicks.
Analytics Tools
Analytics is the backbone of any e-commerce business. It lets you learn what is working for your e-commerce store and rectifies flaws that need your attention in actual-time.
Here are a few tools that give you comprehensive reports that can be easily understood by a layman
Google Analytics
Google Analytics est un outil gratuit et indispensable pour toutes les entreprises de e-commerce. Des outils comme celui-ci vous donnent une image de la direction que prend votre entreprise et vous aident à apporter les modifications nécessaires.
Key Features:
- Analyse de données et prédictive
- Rapports de performance
- Suivi du parcours client
Cost:
C'est gratuit
Pourquoi choisir Google Analytics :
Google Analytics vous offre une analyse approfondie des visiteurs de votre boutique e-commerce. Ces analyses vous aident à travailler efficacement sur vos points faibles, vous permettant ainsi de faire passer votre entreprise en ligne au niveau supérieur.
MonsterInsights
MonsterInsight vous aide à suivre les performances de votre boutique e-commerce. C'est le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress qui fournit des informations précieuses pour améliorer la stratégie globale de votre entreprise de e-commerce.
Key Features:
- Tableau de bord Google Analytics
- Suivi des conversions de formulaires
- Suivi du score SEO
Coût
Pourquoi choisir MonsterInsights :
MonsterInsight est beaucoup plus facile à configurer. L'outil affiche toutes les métriques importantes sur votre tableau de bord WordPress et vous fait gagner du temps pour vous concentrer sur vos objectifs commerciaux.
Moz
Moz est utilisé pour développer votre activité e-commerce. Il vous permet de suivre le classement des mots-clés pour votre site web ainsi que pour celui de vos concurrents. Il identifie les opportunités de mots-clés et analyse votre site pour trouver et corriger les problèmes de référencement potentiellement nuisibles.
Key Features:
- Priorisation des mots-clés
- Analyse concurrentielle
- Intégration des médias sociaux
Cost:
Pourquoi choisir Moz :
Avec l'aide de Moz, vous pouvez repérer les mots-clés utilisés par les audiences pour trouver vos produits/services. Cet outil vous aide à utiliser ces mots-clés intelligemment pour attirer plus de prospects sur votre page/site.
Outils de service client / fidélisation
Toute entreprise a besoin de clients pour survivre. Il faut beaucoup d'efforts pour convertir un prospect en client ; vous ne pouvez pas les laisser partir facilement !
Avec l'utilisation d'outils e-commerce, vous pouvez soutenir vos clients, les satisfaire et fidéliser leur confiance envers vous.
Voici quelques outils qui peuvent vous aider à y parvenir :
Zendesk Chat
Zendesk Chat est un outil de communication en direct conçu pour aider les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel. C'est un outil parfait pour les petites entreprises en ligne. Il aide les représentants à discuter avec les visiteurs du site web.
Key Features:
- Chat déclenché
- Analyse du chat
- Console d'agent de chat
Cost:
Pourquoi choisir Zendesk Chat :
Cet outil est facile à utiliser, offre des modules complémentaires natifs comme la discussion et le chat, et son prix est adapté aux petites et grandes entreprises de commerce électronique.
ReferralCandy
ReferralCandy est l'outil idéal que les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser pour configurer des remises personnalisées, des offres à durée limitée et consulter les statistiques des clients les plus parrains. Vous pouvez utiliser cet outil pour envoyer des liens de parrainage personnalisés et partageables à vos clients.
Key Features:
- Suivi des parrainages
- Gestion des contacts
- Gestion des récompenses
Cost:
Pourquoi utiliser ReferralCandy :
Vous pouvez utiliser cet outil pour gérer des programmes de parrainage efficaces afin d'améliorer votre clientèle. Il offre des modèles prêts à l'emploi et dispose d'un support en direct rapide.
Smile.io
Smile.io est un outil logiciel de gestion de la fidélisation utilisé par les entreprises ayant une présence en ligne. Votre marque de commerce électronique peut utiliser cet outil pour lancer divers programmes de parrainage à partir d'une seule plateforme. Il offre des programmes de parrainage personnalisés et attrayants.
Key Features:
- Récompense pour achat de produit
- Mises à jour logicielles en temps réel
- Intégration parfaite avec les plateformes de commerce électronique
Cost:
Pourquoi choisir Smile.io :
L'outil offre des fonctionnalités faciles à utiliser. Avec un programme de récompenses personnalisable et des modèles d'e-mails, il vous aide à établir une relation saine avec vos clients.
Outils de gestion d'entreprise/produits
Dans un marché de commerce électronique concurrentiel, vous devez gérer les opérations du magasin tout en vous concentrant sur la croissance de votre entreprise simultanément.
Les outils de gestion d'entreprise/produits s'occupent de divers aspects tels que la gestion de vos canaux marketing, de vos employés et de vos finances. Ces outils offrent une analyse concurrentielle pour vous garder une longueur d'avance sur vos concurrents.
Voici quelques outils :
Sellbrite
Sellbrite est l'un des meilleurs outils pour les vendeurs en ligne. Cet outil aide les vendeurs de commerce électronique à rester au top de leurs opérations quotidiennes.
Key Features:
- Gestion des stocks
- Gestion des commandes multicanal
- Rapports et intelligence commerciale
Cost:
Pourquoi choisir Sellbrite :
Cet outil est convivial et économique. De la gestion de votre boutique en ligne à la mise à jour des détails des produits, Sellbrite fluidifie le fonctionnement de votre boutique de commerce électronique.
Wave
Pour les petites entreprises en ligne, Wave est la plateforme de comptabilité et de facturation gratuite basée sur le cloud, à la croissance la plus rapide. Cet outil est conçu et élaboré pour aider les entreprises en ligne à rationaliser leurs processus de comptabilité.
Key Features:
- Gestion des factures
- Suivi des dépenses
- Facturation et devis
Pourquoi choisir Wave :
C'est gratuit et possède une interface conviviale. L'outil facilite la gestion de vos clients de manière efficace grâce à son système de facturation.
Veeqo
Veeqo est un outil de gestion des stocks basé sur le cloud. Il est conçu pour aider les vendeurs omnicanaux à développer rapidement leur activité en ligne.
Key Features:
- Gestion des stocks
- Suivi des stocks
- Intégration tierce
- Facturation et devis
Cost:
Pourquoi choisir Veeqo :
Cet outil offre une plateforme unique et facile à utiliser qui aide les détaillants à tout gérer sous un même toit, des commandes e-commerce à l'expédition, en passant par la comptabilité et le reporting.
Conclusion
Les outils e-commerce vous permettent d'atteindre vos objectifs commerciaux efficacement. Choisissez des outils e-commerce adaptés à votre entreprise, faciles à utiliser, peu techniques, fonctionnels, axés sur les résultats et dans votre budget.
Utilisez-vous des outils e-commerce pour développer votre activité en ligne ? Sinon, il est temps de commencer à en utiliser et de voir votre entreprise s'intensifier.
