Getting the visitor to subscribe to your push notification or e-mail is the 1st step of the user journey. The target is to convert them to paying customers. One of the best tools to increase subscriber base is web push notifications.
The reason being the tool doesn’t ask for any personal details. Just a click and the user get subscribed. Many businesses are successful in getting visitors subscribed to their push notifications. However, they struggle to convert subscribers to buyers. The reason is they don’t have a plan for the next phase of the funnel.
In this article, we will discuss how to convert subscribers to buyers. Remember every subscriber is a potential lead. They saw value in your product and hence subscribed. You need to convert them to paying customers.
7 ways to convert subscribers to buyers using Web Push Notification
Nurture
When a new user subscribes to your site, he may not be fully aware of your website, the products that you sell, and other stuff. You need to nurture them about your brand, about your products.
The best way to nurture is to start a welcome drip campaign. It allows you to send a series of push notification to the user when they subscribe. The focus in welcome drip is to showcase your product, brand and increase trust. Below is a sample of drip push notifications.
Segmentation
Users subscribed to push notification due to different reasons. You cannot put the entire subscriber in a single bucket and trying to engage them all with the same intent. Always segment your subscriber based on different attributes.
PushEngage offers multiple ways to segment subscribers:
- Based on the page from where they subscribed
- Based on the subscription date
- Based on geo and device
- Based on actions
- And more
Segmentation helps you to engage your subscriber in a targeted fashion. If the subscriber receives relevant push notifications, chances of them converting to customers are high.
Personnalisation
One of the most important aspects of any communication is personalization. A customized outreach to subscribers brings in a personal touch to your communication. Check out the below notification examples:
A> Without personalization
B> With personalization
Which one will you think the subscriber will open?
Using the below 3 parameters, you can make personalized push notifications:
- Segment – Segment will help you to know what the interest area of your subscribers is. You can then relevant notifications only to capture their interest.
- Name – Mention their names in the notification. It catches the attention of the subscriber.
- Emoji – Use emojis, to make your notification stand out and grab the attention of the subscriber. There are many advantages of using emojis is push. It brings in the emotional factor in your message.
Start personalizing your notification and see the impact on subscribers. It will help you to convert subscribers to paying customers.
Proof of satisfied customers
La plupart du temps, les abonnés ne deviennent pas clients par manque de confiance. Ils doivent faire confiance à votre site Web avant d'effectuer des transactions. La meilleure façon est de faire de vos clients existants vos ambassadeurs de marque.
Demandez aux clients existants de partager leurs commentaires sur votre site Web et votre produit sur votre site Web ou sur une plateforme sociale. Lancez des campagnes pour générer des avis sur votre site Web.
Partagez les avis avec vos abonnés. Les avis jouent un rôle essentiel dans l'augmentation des conversions. Il a été constaté que 88 % des clients font confiance aux avis en ligne. Vous devez commencer à vous concentrer sur la génération d'avis et les partager avec vos abonnés.
Une fois que vos abonnés verront la preuve de clients satisfaits, ils passeront sûrement du statut d'abonné à celui d'acheteur.
Montrez les avantages
Le client achète des produits, non pas pour les caractéristiques mais pour les avantages. Montrez comment votre produit peut résoudre les problèmes.
Vous pouvez créer une vidéo ou écrire des articles sur votre produit et ses avantages. Partagez-les avec vos abonnés. Si l'abonné peut s'identifier à ces problèmes et à la manière dont votre produit peut les résoudre, il effectuera sûrement un achat.
Voir l'exemple ci-dessous pour plus de clarté :
Montrez le ROI / le rapport qualité-prix
L'un des facteurs les plus importants pour prendre une décision d'achat est le ROI. Les abonnés veulent savoir si l'investissement qu'ils font en achetant le produit donnera un ROI positif ou non.
Prenez l'exemple de la plateforme de notifications push PushEngage. Avant de procéder à un achat définitif, vous voulez vous assurer que le produit offrira un bon ROI.
PushEngage sait que par rapport à tout autre outil de ré-engagement, la plateforme de notifications push offre le meilleur ROI et ce, en très peu de temps. Voir l'image ci-dessous.
Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir la comparaison des prix d'une notification push avec d'autres outils de ré-engagement. La notification push est la voie à suivre en matière de ré-engagement des clients.
De même, vous devez montrer le ROI de votre produit. Cela aura beaucoup plus d'impact si vous pouvez montrer des données plutôt que de simplement le mentionner.
Contactez-nous par téléphone / e-mail
Une touche personnelle par e-mail ou par téléphone est bien meilleure que n'importe quelle tactique de ré-engagement. Faites savoir à votre client que vous êtes joignable. La plupart du temps, les nouveaux abonnés craignent qu'une fois qu'ils achètent, vous ne soyez plus joignable pour résoudre un problème qui pourrait survenir.
Envoyez des notifications aux clients et contactez-les. Vous pouvez même utiliser les applications de chat sur site pour parler directement aux clients.
Parler directement peut facilement dissiper toutes les appréhensions que les abonnés pourraient avoir concernant votre marque. Instaurez la confiance en étant joignable et disponible. Cela aidera sûrement tout nouvel abonné à devenir un acheteur. Vous avez déployé beaucoup d'efforts pour générer des prospects.
Il est maintenant temps de convertir les abonnés en acheteurs à l'aide des notifications push web. L'idée principale des points mentionnés ci-dessus est de réengager vos abonnés de manière plus ciblée et personnalisée. Établissez la confiance dans leur esprit et, finalement, ils commenceront à acheter. Toutes les tactiques mentionnées ci-dessus sont très simples. Mettez-les en œuvre et voyez quelles tactiques fonctionnent le mieux pour vous.
