Termes et conditions
AVIS IMPORTANT : LES PRÉSENTS TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION DES SITES ET SERVICES PushEngage (« CONDITIONS ») COMPRENNENT UNE DISPOSITION D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET UNE RENONCIATION AUX PROCÈS DEVANT JURY ET AUX ACTIONS COLLECTIVES CONCERNANT LES LITIGES DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES PushEngage. ELLE AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX COMME DÉTAILLÉ DANS LA SECTION ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES CI-DESSOUS. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT.
Ces Conditions régissent l'accès et l'utilisation des sites Web, produits et services de Push Engage LLC (« PushEngage », « nous », « notre » ou « nos ») (collectivement, le « Site ») par des individus ou des entités qui sont l'un des éléments suivants (collectivement, « vous » ou « votre ») :
- les visiteurs généraux du site Web à l'adresse https://www.pushengage.com/ et/ou d'autres URL appartenant à PushEngage ou exploités par celle-ci (chacun étant un « Visiteur du site Web ») ;
- les abonnés ou les titulaires de licence d'un ou plusieurs de nos produits ou services (« Services PushEngage ») (chacun étant un « Client ») ; et
- les utilisateurs des Services PushEngage, y compris les Utilisateurs Autorisés (tels que définis ci-dessous) des Comptes Clients et les autres utilisateurs finaux des Services PushEngage (chacun étant un « Utilisateur »).
En utilisant le Site, vous acceptez ces Conditions (que ce soit en votre nom propre ou au nom d'une entité juridique que vous représentez).
Si vous êtes un Client et qu'un accord de service est en vigueur avec PushEngage (les « Conditions Générales »), alors ces Conditions s'appliquent dans la mesure où votre utilisation du Site, y compris les Services PushEngage référencés dans les Annexes de Service ci-dessous, n'est pas déjà régie par ces Conditions Générales. Ces Conditions sont destinées à régir les accords avec les Clients commerciaux ou d'entreprise. Ces Conditions ne s'appliquent pas si vous souhaitez obtenir les Services PushEngage pour un usage personnel en tant que consommateur (tel que défini par les lois applicables sur la protection des consommateurs) et vous n'aurez droit à aucun des droits énoncés dans les présentes.
EN ACCÉDANT, EN UTILISANT OU EN TÉLÉCHARGEANT TOUT MATÉRIEL DU SITE, VOUS ACCEPTEZ DE SUIVRE ET D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS N'ÊTES PAS AUTORISÉ ET DEVEZ CESSER D'UTILISER LE SITE IMMÉDIATEMENT.
1. MISES À JOUR ET COMMUNICATIONS
1.1. Nous pouvons réviser ces Conditions, y compris modifier, supprimer ou compléter avec des termes et conditions supplémentaires de temps à autre à notre seule discrétion, notamment pour refléter les changements dans la loi applicable. Nous publierons les conditions révisées sur le Site avec une date de « dernière mise à jour ». VEUILLEZ CONSULTER CE SITE WEB RÉGULIÈREMENT POUR ÊTRE INFORMÉ EN TEMPS OPPORTUN DE TOUTE RÉVISION. SI VOUS CONTINUEZ À UTILISER LE SITE OU LES SERVICES PushEngage APRÈS L'ENTRÉE EN VIGUEUR DES RÉVISIONS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS RÉVISÉES. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute révision des Conditions.
1.2. Vous acceptez de recevoir toutes les communications, correspondances et notifications que nous fournissons en relation avec notre Site, y compris les Services PushEngage, y compris, mais sans s'y limiter, les messages marketing et promotionnels liés à nous ou aux Services PushEngage, la correspondance concernant notre prestation des Services PushEngage, et la fourniture d'informations relatives à votre achat ou abonnement aux Services PushEngage (« Communications »), par voie électronique, y compris par e-mail, SMS, notifications dans le produit, notifications push, ou en les publiant ou en les rendant autrement disponibles sur le Site. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, vous acceptez que toutes les Communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale que ces Communications soient écrites ou livrées d'une manière particulière et vous acceptez, dans la mesure où vous êtes un Client, de maintenir à jour les informations de contact de votre Compte. À tout moment, vous pouvez refuser de recevoir nos messages marketing et promotionnels par e-mail en cliquant sur le lien « se désabonner » dans le message e-mail.
2. PROPRIÉTÉ
2.1. Propriété Intellectuelle. Le Site contient des éléments qui sont la propriété de PushEngage et sont protégés par les lois et traités sur le droit d'auteur, les marques commerciales, les marques de service, les brevets et autres propriétés intellectuelles.
2.1.1. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables sur le droit d'auteur et autres propriétés intellectuelles, ainsi que tout avis ou restriction de droits de propriété supplémentaire contenu sur le Site. Vous reconnaissez que le Site contient la propriété intellectuelle précieuse de PushEngage et de ses concédants de licence. Tous les droits présents et futurs sur et à toute propriété intellectuelle ou autres droits de propriété de toute nature, y compris sans limitation les informations, toute amélioration, contribution de conception ou œuvre dérivée s'y rapportant, et toute connaissance ou processus s'y rapportant, y compris les droits sur et à toutes les demandes et enregistrements relatifs à cette propriété intellectuelle, seront, entre vous et PushEngage, à tout moment la propriété exclusive et unique de PushEngage et de ses concédants de licence. Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions ou autrement par écrit entre vous et PushEngage, sont réservés par PushEngage, et toute utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle concernant le Site est strictement interdite.
2.1.2. Les marques commerciales, logos, slogans et marques de service affichés sur le Site (collectivement, les « Marques ») sont des Marques enregistrées et/ou non enregistrées de PushEngage et de ses concédants de licence. Les Marques ne peuvent être utilisées dans aucune publicité ou publicité, ou autrement pour indiquer le parrainage ou l'affiliation de PushEngage avec un produit, service, événement ou organisation sans la permission écrite préalable et expresse de PushEngage.
2.1.3. Droits d'auteur. PushEngage respecte la loi sur les droits d'auteur et attend de ses utilisateurs qu'ils fassent de même. Si vous pensez que tout contenu ou matériel sur le Site peut enfreindre des droits d'auteur que vous possédez, veuillez nous en informer à l'adresse https://www.pushengage.com/contact-us/.
2.2. Restrictions de licence. Les informations, y compris les logiciels qui peuvent être disponibles en téléchargement via le Site ou des sites Web ou applications tiers (« Logiciels ») sont la propriété de PushEngage, de ses concédants de licence et/ou de ses autres fournisseurs tiers respectifs. L'utilisation des Logiciels est régie par les présentes Conditions et par les licences et/ou autres conditions qui peuvent vous être directement imposées par les fournisseurs tiers. La reproduction ou la distribution non autorisée des Logiciels est expressément interdite par la loi et peut entraîner des sanctions civiles et pénales. Les contrevenants peuvent être poursuivis.
2.3. Soumissions de contenu utilisateur.
2.3.1. Soumissions. Le Site peut vous permettre de soumettre, publier, télécharger ou autrement rendre disponible (collectivement, « Publier ») du contenu tel que des questions, des messages publics, des idées, des commentaires sur les produits, des commentaires et d'autres contenus (collectivement, « Contenu utilisateur ») qui peuvent ou non être consultables par d'autres utilisateurs. Si vous publiez du Contenu utilisateur, sauf indication contraire de notre part, vous nous accordez un droit non exclusif, sans redevance et entièrement sous-licenciable d'accéder, de visualiser, d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, de copier et d'afficher ce Contenu utilisateur dans le monde entier, sous quelque forme, support ou technologie que ce soit, connu ou développé ultérieurement. Vous autorisez également tout autre utilisateur à visualiser, copier, accéder, stocker ou reproduire ce Contenu utilisateur pour l'usage personnel de cet utilisateur. Vous nous accordez le droit d'utiliser le nom et les autres informations vous concernant que vous soumettez en relation avec ce Contenu utilisateur. Vous déclarez et garantissez que : (a) vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur le Contenu utilisateur que vous publiez ; (b) le Contenu utilisateur que vous publiez est véridique et exact ; et (c) l'utilisation du Contenu utilisateur que vous publiez ne viole pas les présentes Conditions ni les lois applicables.
2.3.2. Vérification et suppression. Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions ou non, à notre discrétion, pré-vérifier le Contenu utilisateur avant son apparition sur le Site, mais que nous n'avons aucune obligation de le faire. Vous reconnaissez et acceptez en outre que nous nous réservons le droit (mais n'assumons aucune obligation) à notre seule discrétion de rejeter, déplacer, modifier ou supprimer tout Contenu utilisateur publié sur le Site. Sans limiter ce qui précède, nous avons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui viole les présentes Conditions ou qui est autrement inacceptable à notre seule discrétion. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne vérifions, n'adoptons, ne ratifions ni ne sanctionnons le Contenu utilisateur, et vous acceptez que vous devez évaluer et supporter tous les risques associés à votre utilisation du Contenu utilisateur ou à votre confiance dans l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité du Contenu utilisateur.
3. RESTRICTIONS SUR L'UTILISATION DU SITE
3.1. En utilisant le Site, vous acceptez expressément de ne pas vous engager dans une activité ou de transmettre des informations qui, à notre seule discrétion :
3.1.1. Sont illégales, ou violent toute loi ou réglementation fédérale, étatique ou locale ;
3.1.2. Préconisent une activité illégale ou discutent d'activités illégales dans le but de les commettre ;
3.1.3. Violent tout droit de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, le droit à la vie privée, le droit à l'image, le droit d'auteur, la marque, le brevet, le secret commercial, ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété ;
3.1.4. Sont nuisibles, menaçantes, abusives, harcelantes, délictuelles, indécentes, diffamatoires, sexuellement explicites ou pornographiques, discriminatoires, vulgaires, profanes, obscènes, calomnieuses, constituent un discours de haine, violentes ou incitent à la violence, inflammatoires, ou autrement répréhensibles ;
3.1.5. Interfèrent avec l'utilisation et la jouissance du Site par toute autre partie ;
3.1.6. Tentent d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
3.1.7. Sont de nature commerciale d'une manière qui viole les présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation du Site pour du spam, des sondages, des concours, des systèmes pyramidaux ou d'autres matériels publicitaires ;
3.1.8. Déclarent faussement, dénaturent ou dissimulent votre affiliation avec une autre personne ou entité ;
3.1.9. Accèdent ou utilisent le compte de Services PushEngage d'un Client sans la permission de ce Client ;
3.1.10. Distribuent des virus informatiques ou d'autres codes, fichiers ou programmes qui interrompent, détruisent ou limitent la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de communication électronique ;
3.1.11. Interfèrent avec, perturbent, désactivent, surchargent ou détruisent la fonctionnalité ou l'utilisation des fonctionnalités du Site, ou des serveurs ou réseaux connectés au Site ;
3.1.12. Piratent ou accèdent sans autorisation à nos enregistrements propriétaires ou confidentiels, à ceux d'un autre utilisateur, ou à ceux de toute autre personne ;
3.1.13. Sollicitent indûment des informations personnelles ou sensibles auprès d'autres utilisateurs, y compris, sans s'y limiter, des adresses, des informations de carte de crédit ou de compte financier, ou des mots de passe ;
3.1.14. Décompilent, font de l'ingénierie inverse, désassemblent ou tentent autrement d'obtenir le code source du Site, sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions ou par la loi, sauf et alors seulement dans la mesure permise par la loi applicable sans notre consentement ;
3.1.15. Suppriment, contournent, désactivent, endommagent ou interfèrent autrement avec les fonctionnalités liées à la sécurité, ou les fonctionnalités qui imposent des limitations à l'utilisation du Site ;
3.1.16. Utilise des moyens automatisés ou manuels pour violer les restrictions contenues dans les en-têtes d'exclusion de robots sur le Site, le cas échéant, ou contourne d'autres mesures employées pour empêcher ou limiter l'accès, par exemple en se livrant à des pratiques telles que le « screen scraping », le « database scraping », ou toute autre activité dans le but d'obtenir des listes d'utilisateurs ou d'autres informations ;
3.1.17. Modifie, copie, extrait ou explore, affiche, distribue, publie, accorde une licence, vend, loue, bail, prête, transfère ou commercialise de toute autre manière tout matériel ou contenu sur le Site ;
3.1.18. Télécharge (autrement que par la mise en cache de pages nécessaire à un usage personnel, ou comme expressément autorisé par ces Conditions), distribue, publie, transmet, exécute, reproduit, diffuse, duplique, télécharge, accorde une licence, crée des œuvres dérivées, ou offre à la vente tout contenu ou autre information contenu sur ou obtenu à partir du Site, par quelque moyen que ce soit, sauf disposition contraire dans ces Conditions ou avec le consentement écrit préalable de PushEngage ;
3.1.19. Tente de faire l'une des actions ci-dessus.
Si vous estimez qu'un contenu sur le Site ou une activité d'un individu ou d'une entité enfreint les restrictions ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse https://www.pushengage.com/contact-us/.
3.2. Vous ne pouvez pas encadrer le Site, placer des fenêtres contextuelles sur ses pages, ou affecter de toute autre manière l'affichage de ses pages. Vous pouvez créer un lien vers le Site, à condition que vous reconnaissiez et acceptiez de ne pas lier le Site à un site Web contenant un sujet, un nom, un matériel ou une information inapproprié, profan, diffamatoire, contrefait, obscène, indécent ou illégal, ou qui viole des droits de propriété intellectuelle, de propriété, de confidentialité ou de publicité. Toute violation de cette disposition peut, à notre seule discrétion, entraîner la résiliation immédiate de votre utilisation et de votre accès au Site.
3.3. Vous reconnaissez que nous n'avons aucune obligation de surveiller votre accès ou votre utilisation du Site – ou celui de quiconque – pour détecter les violations de ces Conditions, ni de réviser ou modifier tout contenu. Cependant, sauf disposition contraire expresse dans les présentes, nous avons le droit de le faire dans le but d'exploiter et d'améliorer le Site (y compris, sans s'y limiter, à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête et de support client, d'analyse et de publicité), pour garantir votre conformité à ces Conditions et pour nous conformer à la loi applicable ou à l'ordonnance ou à l'exigence d'un tribunal, d'un décret de consentement, d'une agence administrative ou d'un autre organisme gouvernemental.
4. CONFIDENTIALITÉ
4.1. Avis de confidentialité PushEngage. Vous reconnaissez avoir compris et consentez par la présente à ce que, sauf tel que décrit dans les présentes Conditions ou les Conditions d'entreprise applicables, les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons soient traitées et gérées comme décrit dans l'Avis de confidentialité PushEngage et les termes énoncés dans l'Annexe de protection des données pour les Services PushEngage à l'Annexe 2 ci-dessous.
4.2. Accès et divulgation. Sauf tel que décrit dans les présentes Conditions ou les Conditions d'entreprise applicables : (i) nous pouvons accéder, conserver ou partager l'une de vos informations lorsque nous croyons de bonne foi qu'un tel partage est raisonnablement nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement illégales ou pour nous conformer à une procédure légale (par exemple, une assignation ou une autre procédure légale) ; et (ii) nous pouvons également partager vos informations dans des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de l'Avis de confidentialité PushEngage, des Conditions, des Conditions d'entreprise, ou de tout autre accord ou condition d'utilisation en vigueur ; ou pour répondre à des allégations de violation des droits de tiers et/ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de PushEngage, de nos employés, de nos utilisateurs ou du public. Cela peut impliquer le partage de vos informations avec les forces de l'ordre, les agences gouvernementales, les tribunaux et/ou d'autres organisations. De plus amples informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles peuvent être trouvées dans l'Avis de confidentialité PushEngage.
4.3. Données.
4.3.1. Données en général. Vous serez responsable des données que vous fournissez ou utilisez concernant le Site (y compris les Services PushEngage). Il vous incombe uniquement de déterminer l'adéquation de l'utilisation du Site pour votre entreprise ou organisation et de vous conformer à toutes les réglementations, lois ou conventions applicables aux données que vous fournissez et à votre utilisation du Site.
4.3.2. Données personnelles. Vous garantissez que la collecte et l'utilisation de toute information ou donnée personnelle que vous fournissez lors de l'utilisation du Site sont conformes à toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de protection des données. Vous reconnaissez avoir compris et consentez par la présente à ce que nous puissions traiter ces données personnelles conformément à l'Avis de confidentialité PushEngage, sauf autorisation supplémentaire dans les présentes Conditions.
4.3.3. Données d'utilisation. PushEngage peut collecter, générer, stocker et utiliser des données et informations relatives au diagnostic et à l'utilisation, ou des informations générées ou dérivées de l'utilisation et du fonctionnement des Services PushEngage (« Données d'utilisation »). PushEngage détient tous les droits, titres et intérêts sur les Données d'utilisation et peut les utiliser à ses propres fins commerciales, y compris pour fournir une assistance pour les Services PushEngage, la gestion des comptes clients, l'analyse sectorielle, l'étalonnage, l'analytique, et le développement et l'amélioration de ses produits et services. Toutes les Données d'utilisation que PushEngage divulgue seront anonymisées et agrégées.
4.4. Visiteur du site. Vous déclarez et garantissez par la présente que : (a) vous avez tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser le Site en vertu des présentes Conditions et pour accorder tous les droits applicables ; (b) toute information que vous nous soumettez (y compris les publications sur le Site) est véridique, exacte et correcte ; et (c) vous ne tenterez pas d'accéder sans autorisation au Site, aux systèmes informatiques ou aux réseaux sous notre contrôle ou notre responsabilité par piratage, effraction, recherche de mots de passe ou tout autre moyen non autorisé.
5. CONFIDENTIALITÉ.
5.1. Portée. Nos « Informations confidentielles » désignent (a) toute information écrite, tout matériel et tout autre document que nous fournissons en relation avec le Site et que nous ne divulguons pas publiquement, (b) les Services PushEngage eux-mêmes, à l'exclusion de toute donnée que vous téléchargez sur les Services PushEngage pour traitement ; et (c) toute autre de nos informations que nous pouvons divulguer par écrit ou oralement et qui est désignée comme confidentielle ou exclusive au moment de la divulgation, ou qui, en raison de la nature de l'information, une personne raisonnable comprendrait clairement comme étant une information confidentielle ; et (d) toute modification des termes et conditions des présentes Conditions entre vous et nous. Les Informations confidentielles ne comprennent aucune information qui : (i) est devenue ou devient généralement connue du public sans faute ou violation des présentes Conditions de votre part ; (ii) était légitimement en votre possession au moment de la divulgation sans restriction d'utilisation ou de divulgation ; (iii) a été développée indépendamment par vous sans utiliser nos Informations confidentielles ; ou (iv) vous a été légitimement obtenue d'un tiers non soumis à une obligation de confidentialité et sans restriction d'utilisation ou de divulgation.
5.2. Utilisation restreinte et non-divulgation. Pendant et après la durée, concernant nos Informations confidentielles, vous : (a) utiliserez nos Informations confidentielles uniquement dans le but pour lequel nous vous les avons fournies ; (b) ne divulguerez pas ces Informations confidentielles à un tiers, sauf si nécessaire à vos affiliés, avocats, auditeurs, consultants et prestataires de services qui sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles contenues dans les présentes ; et (c) protégerez ces Informations confidentielles contre toute utilisation et divulgation non autorisées dans la même mesure (mais en utilisant un degré de diligence raisonnable) que vous protégez vos propres Informations confidentielles de nature similaire.
5.3. Divulgation requise. Si vous êtes légalement tenu de divulguer nos Informations confidentielles, vous nous enverrez un avis écrit rapide avant de faire la divulgation, sauf si cela vous est interdit par le processus légal ou administratif, et vous nous aiderez à obtenir, lorsque cela est raisonnablement possible, une ordonnance protégeant nos Informations confidentielles contre toute divulgation publique.
5.4. Propriété. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, vous reconnaissez qu'entre vous et nous, toutes nos Informations Confidentielles que vous recevez de nous, y compris toutes les copies en votre possession ou sous votre contrôle, sur quelque support que ce soit, nous appartiennent exclusivement et sont notre propriété exclusive. Rien dans les présentes Conditions ne vous accorde un droit, un titre ou un intérêt sur nos Informations Confidentielles, sauf dans les cas prévus par les présentes Conditions. Toute incorporation de nos Informations Confidentielles dans vos propres documents ne rendra pas nos Informations Confidentielles non confidentielles.
6. DURÉE ET RÉSILIATION
6.1. Résiliation. Vous pouvez résilier votre utilisation du Site à tout moment en cessant toute utilisation ultérieure du Site. PushEngage peut résilier votre utilisation du Site en tant que visiteur du site Web, y compris vous refuser l'accès au Site à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris pour violation des présentes Conditions. La résiliation de l'utilisation des Services PushEngage par le Client est telle que définie dans les Annexes de Service ci-dessous.
6.2. Effet de la résiliation. Si les présentes Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit : (a) vos responsabilités envers nous qui sont survenues avant la date d'effet de l'expiration ou de la résiliation survivront ; (b) les licences et les droits d'utilisation qui vous sont accordés concernant le Site, y compris les droits sur toute propriété intellectuelle s'y trouvant, prendront fin immédiatement conformément aux présentes Conditions ; (c) notre obligation de vous fournir un accès ultérieur au Site en vertu des présentes Conditions prendra fin immédiatement, sauf les droits qui doivent expressément être fournis suite à l'expiration ou à la résiliation des présentes Conditions ; et (d) les dispositions de la Section 2 (Propriété), de la Section 3 (Restrictions d'utilisation du Site), de la Section 4 (Confidentialité), de la Section 5 (Informations Confidentielles), de la Section 6.2 (Effet de la résiliation), de la Section 7 (Garanties et exclusions de responsabilité), de la Section 8 (Obligations d'indemnisation), de la Section 9 (Limitations de responsabilité), de la Section 10 (Dispositions générales) et de la Section 11 (Conditions supplémentaires dans certains pays) survivront, ainsi que les dispositions désignées pour survivre en vertu des Annexes de Service et des pièces jointes et annexes aux présentes Conditions.
7. GARANTIES ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ
7.1. LE SITE ET TOUTE INFORMATION QUE NOUS VOUS FOURNISSONS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». VOTRE UTILISATION DU SITE ET DES INFORMATIONS SE FAIT À VOS SEULS RISQUES. DANS LA PLUS GRANDE MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, PushEngage ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, MEMBRES, ACTIONNAIRES, AGENTS, AFFILIÉS, FILIALES ET LICENCIÉS RESPECTIFS (« PARTIES PushEngage ») : (a) NE FONT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE QUELLE QU’ELLE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE (QUE CE SOIT EN FAIT OU EN VERTU DE LA LOI) OU STATUTAIRE, QUEL QUE SOIT LE SUJET ; (b) DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ, D’EXACTITUDE ET DE TITRE DE PROPRIÉTÉ ; ET (c) NE GARANTISSENT PAS QUE LE SITE OU LES INFORMATIONS SONT OU SERONT SANS ERREUR, RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, OU SERONT OPPORTUNS OU SÉCURISÉS. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE ET/OU DES INFORMATIONS.
7.2. LES PARTIES PushEngage NE FONT AUCUNE GARANTIE OU DÉCLARATION QUE LE SITE OU LES INFORMATIONS ONT ÉTÉ ET SERONT FOURNIS AVEC LA DILIGENCE ET LE SOIN REQUIS OU CONCERNANT LEUR EXACTITUDE, ET N’ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR : (i) TOUTE ERREUR, FAUTE OU IMPRÉCISION LIÉE AU SITE OU AUX INFORMATIONS ; (ii) TOUTE BLESSURE PERSONNELLE OU DOMMAGE MATÉRIEL QUELLE QU’ELLE SOIT RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS ; (iii) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DE NOTRE SITE OU DES INFORMATIONS, ET/OU TOUTES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES STOCKÉES SUR LE SITE ; (iv) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LE SITE ; (v) TOUT BUG, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU SIMILAIRE QUI POURRAIT ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA LE SITE PAR LES ACTIONS D’UN TIERS ; (vi) TOUTE PERTE DE VOS DONNÉES OU AUTRE CONTENU DU SITE ; ET/OU (vii) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS VOS DONNÉES OU CONTENU OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT SURVENU EN CONSÉQUENCE DE L’UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, ENVOYÉ PAR COURRIEL, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LE SITE. VOUS N’AUREZ PAS LE DROIT DE FAIRE OU DE PASSER AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE AU NOM DE PushEngage À UN TIERS. PARCE QUE CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE. DANS CE CAS, CES GARANTIES SONT LIMITÉES DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR ET POUR LA PÉRIODE DE GARANTIE MINIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE IMPÉRATIVE.
7.3. LES PARTIES PushEngage NE GARANTISSENT, N’APPUIENT, NE CERTIFIENT NI N’ASSUMENT LA RESPONSABILITÉ DE TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR UN TIERS VIA LE SITE, ET LES PARTIES PushEngage NE SERONT PAS PARTIES NI NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE LA SURVEILLANCE DES ACTIVITÉS ENTRE VOUS ET LES FOURNISSEURS TIERS DE PRODUITS OU SERVICES. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUTES VOS ACTIVITÉS AVEC LES AUTRES PERSONNES AVEC LESQUELLES VOUS COMMUNIQUEZ OU INTERAGISSEZ À LA SUITE DE VOTRE UTILISATION DU SITE.
7.4. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ni la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, tels que décrits dans la présente Section 7 ou ci-dessous dans la Section 9. Par conséquent, certaines de ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Si vous résidez dans un État qui autorise l'exclusion de ces garanties et responsabilités, les limitations des Sections 7 et 9 s'appliquent spécifiquement à vous.
8. OBLIGATIONS D'INDEMNISATION
8.1. Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité nous-mêmes, nos sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, fournisseurs, consultants et agents contre toutes les réclamations, responsabilités, dommages et coûts de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat) découlant de ou liés à, le cas échéant : (a) votre accès et votre utilisation du Site (y compris les Services PushEngage) ; (b) la violation des présentes Conditions par vous ; (c) la violation de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité par vous ; (d) la nature et la substance de tous les documents, données ou autres contenus que vous téléchargez sur le Site (y compris les Services PushEngage) ; ou (e) tous les produits ou services achetés ou obtenus par vous en relation avec le Site (y compris les Services PushEngage).
8.2. Nous nous réservons le droit exclusif de régler, transiger et payer, sans votre consentement préalable, toutes les réclamations ou causes d'action intentées contre nous. Nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer à notre défense de ces réclamations. Vous acceptez de ne pas régler une affaire dans laquelle nous sommes nommés comme défendeur et/ou pour laquelle vous avez des obligations d'indemnisation sans notre consentement écrit préalable. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure dès que nous en aurons connaissance.
9. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
9.1. Exclusion de dommages consécutifs.
9.1.1. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, PUSHENGAGE NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, SPÉCIAL, DE COUVERTURE, PUNITIF OU EXEMPLAIRE DÉCOULANT DE OU LIÉ À L'UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS QUE NOUS VOUS FOURNISSONS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE NOTORIÉTÉ, L'INTERRUPTION DE TRAVAIL, LA PERTE DE PROFITS OU LA PERTE D'AFFAIRES, MÊME SI VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ DE LA PROBABILITÉ DE TELS PERTES, ET QUE CES RÉCLAMATIONS SOIENT FONDÉES SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE.
9.1.2. DANS LA PLUS GRANDE MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LES PARTIES PushEngage NE SAURAIENT ÊTRE RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCIDENTEL, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉCUTIF QUELCONQUE RÉSULTANT DE : (a) L'UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS QUE NOUS VOUS FOURNISSONS ; (b) LES ERREURS, FAUTES OU INEXACTITUDES DU SITE OU DES INFORMATIONS ; (c) LES BLESSURES CORPORELLES OU LES DOMMAGES MATÉRIELS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS ; (d) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS, ET/OU TOUTES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES STOCKÉES SUR LE SITE ; (e) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS NOS SERVEURS ; (f) TOUT BOGUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU SIMILAIRE QUI POURRAIT ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA LE SITE PAR UN TIERS ; (g) TOUTE PERTE DE VOS DONNÉES OU CONTENU UTILISATEUR PROVENANT DU SITE ; (h) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS VOS DONNÉES OU CONTENU UTILISATEUR, OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SUBI EN CONSÉQUENCE DE VOTRE UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LE SITE, QU'IL SOIT BASÉ SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE LES PARTIES PushEngage AIENT ÉTÉ INFORMÉES OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ; ET/OU (i) LA DIVULGATION D'INFORMATIONS CONFORMÉMENT AUX PRÉSENTES CONDITIONS, À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU À TOUTE AUTRE COMMUNICATION QUE NOUS FAISONS OU AVIS QUE NOUS FOURNISSONS.
9.1.3. Certains pays et juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion des dommages consécutifs, directs, indirects ou autres dans les contrats avec les consommateurs et dans la mesure où vous êtes un consommateur, les limitations ou exclusions de la présente Section 9.1 peuvent ne pas s'appliquer à vous.
9.2. Plafond des Dommages. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS QUE NOUS VOUS FOURNISSONS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE), QUEL QUE SOIT LE FORUM ET QU'UNE ACTION OU UNE RÉCLAMATION SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE, NE DÉPASSERA PAS 100 USD. LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR VOUS À PushEngage POUR LE(S) SERVICE(S) PushEngage DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS AU COURS DE LA PÉRIODE DE DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE DU PREMIER ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ, OU 100 $, LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX. L'EXISTENCE DE PLUSIEURS RÉCLAMATIONS N'ÉLARgIRA PAS CETTE LIMITE. DES MONTANTS DE RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRES OU DIFFÉRENTS PEUVENT S'APPLIQUER COMME INDIQUÉ EXPRESSÉMENT DANS LE CALENDRIER DE SERVICE APPLICABLE CI-DESSOUS. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS CE QUI PRÉCÈDE, LA PRÉSENTE SECTION 9.2 (I) S'APPLIQUERA UNIQUEMENT DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI SUR LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS ; ET (II) NE S'APPLIQUERA PAS DANS LE CAS OÙ DES BLESSURES CORPORELLES OU LA MORT AURAIENT ÉTÉ CAUSÉES INTENTIONNELLEMENT PAR PushEngage OU PAR LA NÉGLIGENCE GRAVE DE PushEngage.
9.3. Allocations indépendantes des risques. Chaque disposition des présentes Conditions qui prévoit une limitation de responsabilité, une exclusion de garanties ou une exclusion de dommages représente une répartition convenue des risques des présentes Conditions entre les parties. Cette répartition est un élément essentiel de la base de la négociation entre les parties. Chacune de ces dispositions est divisible et indépendante de toutes les autres dispositions des présentes Conditions, et chacune de ces dispositions s'appliquera même si les garanties des présentes Conditions n'ont pas atteint leur objectif essentiel.
9.4. Limitations juridictionnelles.
9.4.1. Étant donné que certains États et juridictions n'autorisent pas la limitation de responsabilité ou les plafonds de dommages dans certaines situations, certaines parties de la limitation susmentionnée peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, ces exclusions et limitations s'appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit impératif applicable (et notre responsabilité sera limitée ou exclue comme le permet le droit impératif applicable).
10. GÉNÉRAL
10.1. Contenu tiers. Nous pouvons fournir, ou des tiers peuvent fournir, des liens vers d'autres sites Web, services ou ressources tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la qualité, l'adéquation, la fonctionnalité ou la légalité de tout contenu tiers vers lequel des liens peuvent être fournis, et vous renoncez par la présente à toute réclamation que vous pourriez avoir à notre encontre concernant de tels services. PushEngage N'EST PAS RESPONSABLE DU CONTENU SUR INTERNET OU DES PAGES WEB QUI SONT SITUÉS EN DEHORS DU SITE OU DES PUBLICATIONS DE CONTENU UTILISATEUR. Votre correspondance ou vos relations commerciales avec, ou votre participation à des promotions d'annonceurs ou de partenaires trouvés sur ou via le Site, y compris le paiement et la livraison de biens ou services connexes, et toutes autres conditions, garanties ou représentations associées à de telles relations, sont uniquement entre vous et cet annonceur ou partenaire. Vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de telles relations ou de la présence de tels annonceurs ou liens vers des sites Web ou des ressources tiers sur le Site.
10.2. Relation. À tout moment, vous et nous sommes des entrepreneurs indépendants, et ne sommes pas les agents ou représentants l'un de l'autre. Les présentes Conditions ne sont pas destinées à créer une coentreprise, un partenariat ou une relation de franchise entre les parties. Les tiers ne bénéficient pas des présentes Conditions et ne peuvent pas les faire respecter. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires aux présentes Conditions. Vous ne devez pas vous présenter à quiconque comme étant notre agent ou étant autrement autorisé à nous lier ou à nous engager de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable.
10.3. Restrictions commerciales. Vous reconnaissez que le Site, toute information que nous vous fournissons, et tout autre produit, service, information, documentation, logiciel, technologie, données techniques et tout dérivé de ceux-ci, que PushEngage met à disposition en vertu des présentes Conditions (collectivement « Données exclues ») sont soumis aux lois et réglementations des États-Unis et d’autres pays en matière de contrôle des exportations et de sanctions, qui peuvent interdire ou restreindre l’accès par certaines personnes ou depuis certains pays ou territoires, y compris, mais sans s’y limiter, Cuba, la région de Crimée de l’Ukraine et le Soudan, l’Iran, la Corée du Nord et la Syrie (« Restrictions commerciales »). Vous déclarez et garantissez que vous n’êtes pas : (i) situé dans un pays ou territoire sous embargo ; (ii) sous le contrôle d’une entité organisée dans un pays ou territoire sous embargo ou y résidant ; (iii) inscrit sur une liste du gouvernement américain de personnes ou d’entités avec lesquelles les personnes américaines ont interdiction de traiter, y compris, mais sans s’y limiter, la liste des ressortissants spécialement désignés et autres personnes bloquées de l’OFAC, les listes de sanctions de non-prolifération du Département d’État américain, la liste des entités du Département du commerce américain ou la liste des personnes interdites ; ou (iv) soumis aux réglementations de contrôle des exportations de destination finale, telles que, mais sans s’y limiter, les réglementations américaines sur l’administration des exportations (Export Administration Regulations) et le règlement européen EC 428/2009 sur les biens à double usage du gouvernement américain. Vous êtes seul responsable du respect des Restrictions commerciales pour toutes les Données exclues et tout contenu transmis par le biais du Site. Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous enfreignez ou êtes susceptible d’enfreindre une déclaration ou une garantie énoncée dans la présente Section, nous avons le droit de résilier votre utilisation et/ou votre accès au Site immédiatement, avec ou sans préavis.
10.4. Cession. Sauf si une telle restriction est interdite par le droit applicable, vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Si le consentement est donné, les présentes Conditions lieront vos successeurs et ayants droit. Toute tentative de votre part de transférer vos droits, devoirs ou obligations en vertu des présentes Conditions, sauf disposition expresse des présentes Conditions, est nulle. Nous pouvons librement céder nos droits, devoirs et obligations en vertu des présentes Conditions à tout moment, avec ou sans préavis.
10.5. Avis. Sauf autorisation contraire de ces Conditions, tout avis requis ou autorisé ne sera effectif que s'il est écrit et envoyé en utilisant : (a) les services PushEngage ; (b) le courrier certifié ou recommandé ; ou (c) un coursier assuré, à la partie appropriée à l'adresse indiquée dans vos informations d'enregistrement ou sur le Site pour PushEngage, avec une copie, dans le cas de PushEngage, à https://www.pushengage.com/contact-us/. Vous ou nous pouvons changer notre adresse de réception des avis en avisant l'autre partie conformément à cette Section 10.5. Les avis sont réputés donnés à réception s'ils sont livrés en utilisant les services PushEngage, deux (2) jours ouvrables suivant la date d'envoi postal, ou un (1) jour ouvrable suivant la livraison à un coursier.
10.6. Force Majeure. À l'exception des obligations de paiement, ni vous ni nous ne serons responsables du non-respect de toute obligation en vertu de ces Conditions dans la mesure où ce manquement est causé par un événement de force majeure (y compris les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les actions d'une entité gouvernementale, les grèves et autres causes indépendantes de la volonté raisonnable de la partie). La partie affectée par l'événement de force majeure en avisera l'autre partie dans un délai commercialement raisonnable et fera des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible. Les obligations non exécutées en raison d'un événement de force majeure seront exécutées dès que raisonnablement possible lorsque l'événement de force majeure prendra fin.
10.7. Arbitrage obligatoire, renonciation aux actions collectives. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. ELLE AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE DEVANT UN TRIBUNAL.
10.7.1. Vous acceptez que ces Conditions affectent le commerce inter-États et que le Federal Arbitration Act régit l'interprétation et l'application de ces dispositions d'arbitrage. Cette Section 10.7 est destinée à être interprétée largement et régit tous les litiges entre nous, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations découlant de ou relatives à tout aspect de la relation entre nous, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ; les réclamations qui sont survenues avant ces Conditions ou toute version antérieure ; et les réclamations qui pourraient survenir après la résiliation de ces Conditions. Les seuls litiges exclus de cette large interdiction sont les litiges concernant certains droits de propriété intellectuelle, comme indiqué ci-dessous.
10.7.2. Résolution initiale des différends. La plupart des différends peuvent être résolus sans recourir à l'arbitrage. Si vous avez un différend avec nous, vous acceptez qu'avant de prendre toute mesure formelle, vous nous contactiez à l'adresse https://www.pushengage.com/contact-us/ et fournissiez une brève description écrite du différend et vos coordonnées (y compris votre nom d'utilisateur, si votre différend concerne un compte PushEngage Services). À l'exception de la propriété intellectuelle, vous et nous acceptons d'utiliser des efforts raisonnables pour régler tout différend, réclamation, question ou désaccord directement par consultation avec nous, et des négociations de bonne foi seront une condition préalable à l'initiation d'un procès ou d'un arbitrage par l'une ou l'autre partie.
10.7.3. Arbitrage contraignant. Si les parties ne parviennent pas à une solution convenue dans un délai de trente (30) jours à compter de l'initiation de la résolution informelle des différends en vertu de la disposition de résolution initiale des différends ci-dessus, alors l'une ou l'autre partie peut initier un arbitrage contraignant comme seul moyen de résoudre les réclamations (sauf disposition contraire ci-dessous) soumises aux présentes Conditions, telles que définies ci-dessous. Plus précisément, toutes les réclamations découlant de ou se rapportant aux présentes Conditions, de la relation entre les parties, et/ou de votre utilisation du Site ou des informations que nous fournissons seront définitivement réglées par arbitrage contraignant administré par JAMS conformément aux règles de procédure simplifiée d'arbitrage de JAMS pour les réclamations ne dépassant pas 250 000 $ et aux règles et procédures complètes d'arbitrage de JAMS pour les réclamations dépassant 250 000 $ en vigueur au moment de l'initiation de l'arbitrage, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les actions collectives.
10.7.4. Pouvoirs de l'arbitre. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura l'autorité exclusive pour résoudre tous les différends découlant de ou se rapportant à l'interprétation, l'applicabilité, la force exécutoire ou la formation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle tout ou partie des présentes Conditions est nulle ou annulable, qu'une réclamation soit soumise à l'arbitrage ou à la question de la renonciation par conduite de litige. L'arbitre sera habilité à accorder tout recours disponible devant un tribunal en droit ou en équité. La décision de l'arbitre sera écrite et sera contraignante pour les parties et pourra être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent.
10.7.5. Dépôt d'une demande. Pour démarrer un arbitrage, vous devez faire ce qui suit : (a) Rédiger une Demande d'arbitrage qui comprend une description de la réclamation et le montant des dommages que vous cherchez à recouvrer (vous pouvez trouver une copie d'une Demande d'arbitrage à www.jamsadr.com) ; (b) Envoyer trois copies de la Demande d'arbitrage, plus les frais de dépôt appropriés, à JAMS ; et (c) Envoyer une copie de la Demande d'arbitrage à nous à l'adresse : https://www.pushengage.com/contact-us/.
10.7.6. Frais et coûts. Si le montant total de votre ou vos réclamations est inférieur à 5 000,00 US$ : (a) vous pouvez choisir si votre participation à l'arbitrage sera menée sur la base des documents fournis à l'arbitre, par une audience téléphonique ou par une audience en personne ; (b) PushEngage vous remboursera vos frais de dépôt jusqu'à un maximum de 1 500,00 US$ à moins que l'arbitre ne détermine que vos réclamations sont frivoles ; et (c) PushEngage ne demandera pas de frais d'avocat et de coûts, à moins que l'arbitre ne détermine que vos réclamations sont frivoles. Vous êtes responsable de vos propres frais d'avocat, sauf si les règles d'arbitrage et/ou la loi applicable en disposent autrement.
10.7.7. Pas de procès devant jury. Les parties comprennent que, en l'absence de cette section d'arbitrage obligatoire, elles auraient le droit de poursuivre en justice devant un tribunal et d'avoir un procès devant jury. Elles comprennent en outre que, dans certains cas, les coûts de l'arbitrage pourraient dépasser les coûts d'un litige et que le droit à la découverte pourrait être plus limité dans l'arbitrage que devant un tribunal.
10.7.8. Lieu. L'arbitrage sera initié et aura lieu à West Palm Beach, Floride, États-Unis, et vous et PushEngage acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle de tout tribunal fédéral ou d'État à West Palm Beach, Floride, afin de contraindre à l'arbitrage, de suspendre les procédures en attendant l'arbitrage, ou de confirmer, modifier, annuler ou rendre un jugement sur la sentence arbitrale rendue par l'arbitre.
10.7.9. Renonciation aux recours collectifs. Les parties conviennent en outre que l'arbitrage sera mené dans les capacités individuelles respectives de la partie uniquement et non comme un recours collectif ou une autre action représentative, et les parties renoncent expressément à leur droit de déposer un recours collectif ou de demander réparation sur une base collective. VOUS ET PushEngage CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT INTENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE QUE DANS VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE OU SA CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉTENDUE. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation aux recours collectifs énoncée dans le présent paragraphe est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit ou qu'un arbitrage peut procéder sur une base collective, alors les dispositions d'arbitrage énoncées ci-dessus seront considérées comme nulles et non avenues dans leur intégralité et les parties seront considérées comme n'ayant pas convenu d'arbitrer les différends.
10.7.10. Exception : Litiges relatifs à la propriété intellectuelle. Nonobstant la décision des parties de résoudre tous les litiges par arbitrage, chaque partie peut intenter des actions en exécution, des déterminations de validité ou des réclamations découlant ou relatives au vol, au piratage ou à l'utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle devant tout tribunal d'État ou fédéral ou autre organisme ou autorité de réglementation ayant une compétence légale pour de tels litiges, ou devant l'Office des brevets et des marques des États-Unis pour protéger ses droits de propriété intellectuelle (« droits de propriété intellectuelle » signifie brevets, droits d'auteur, droits moraux, marques et secrets commerciaux, mais pas les droits à la vie privée ou à la publicité).
10.7.11. Survie. La présente section sur l'arbitrage obligatoire et la renonciation aux actions collectives survivra à toute résiliation de votre utilisation du Site ou des informations que nous fournissons.
10.8. Conditions générales. Les présentes Conditions, qui incluent le langage et les paragraphes précédant la Section 1, constituent l'expression finale, complète et exclusive de l'accord entre vous et PushEngage concernant les Services PushEngage fournis dans le cadre des présentes Conditions. Les présentes Conditions remplacent et les parties renoncent à toute référence aux communications orales et écrites antérieures (y compris les accords de confidentialité relatifs au Site (y compris les Services PushEngage) dans le cadre des présentes Conditions) concernant l'objet des présentes et s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions que vous cherchez à imposer ou à incorporer, ou qui sont implicites par le commerce, la coutume, la pratique ou le cours des affaires. PushEngage rejette par la présente toute condition supplémentaire ou contradictoire figurant dans un bon de commande ou tout autre matériel de commande que vous soumettez et subordonne l'acceptation uniquement sur la base des présentes Conditions et des conditions des présentes Conditions telles qu'offertes par PushEngage.
10.9. Droit applicable et for. Les présentes Conditions seront interprétées, comprises et appliquées à tous égards conformément aux lois locales de l'État de Floride, États-Unis, sans référence à ses règles de conflit de lois contraires. Aux fins de la détermination du droit applicable, vous et PushEngage acceptez que PushEngage soit le promoteur des présentes Conditions. Nonobstant l'accord de vous et PushEngage sur l'arbitrage obligatoire, chaque partie peut demander toute mesure conservatoire ou injonctive préliminaire auprès d'un tribunal compétent à West Palm Beach, en Floride, si nécessaire pour protéger les droits ou la propriété de la partie en attendant la fin de l'arbitrage. Vous et PushEngage vous soumettez à la compétence exclusive, et au for, de tout tribunal fédéral ou d'État compétent situé à West Palm Beach, en Floride, États-Unis.
10.10. Langue et traductions. PushEngage peut fournir des traductions des présentes Conditions ou d'autres conditions ou politiques. Les traductions sont fournies à titre informatif et en cas d'incohérence ou de conflit entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.
10.11. Renonciation. La renonciation par vous ou PushEngage à toute violation de toute disposition des présentes Conditions ne renonce pas à toute autre violation. Le défaut de l'une des parties aux présentes Conditions d'insister sur l'exécution stricte de toute clause ou obligation conformément aux présentes Conditions ne sera pas une renonciation au droit de cette partie d'exiger une stricte conformité à l'avenir, ni ne sera interprété comme une novation des présentes Conditions.
10.12. Divisibilité. Si une partie des présentes Conditions est jugée illégale, inapplicable ou invalide, les autres parties des présentes Conditions resteront en vigueur et de plein effet. Si une limitation ou une restriction matérielle à l'octroi d'une licence en vertu des présentes Conditions est jugée illégale, inapplicable ou invalide, la licence sera immédiatement résiliée.
10.13. Comment nous contacter. Si vous avez des questions concernant le Site ou les Conditions, la tarification, les plaintes ou d'autres demandes, veuillez contacter PushEngage à l'adresse https://www.pushengage.com/contact-us/ ou au 561-408-1057.
10.14. Numéro de téléphone. En partageant votre numéro de téléphone avec nous, vous consentez à recevoir des messages texte liés à la facturation (par exemple, des rappels de paiement). Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Annulez votre abonnement à tout moment en répondant STOP ou en contactant notre équipe de support.
11. TERME SUPPLÉMENTAIRE DANS CERTAINS PAYS. Si vous résidez dans l'un des pays ou régions suivants, les dispositions ci-dessous s'appliquent également à vous. Dans la mesure où il existe un conflit entre les dispositions ci-dessous et les dispositions de la partie principale des Conditions ci-dessus, les dispositions ci-dessous prévalent dans la mesure de ce conflit.
11.1. Californie. Si vous êtes résident de Californie, vous renoncez par la présente au Code civil de Californie §1542, qui stipule : « Une quittance générale ne s'étend pas aux réclamations que le créancier ne connaît pas ou ne soupçonne pas exister en sa faveur au moment de la signature de la quittance, qui, s'il les connaissait, auraient matériellement affecté son règlement avec le débiteur. » Cette quittance inclut les actes criminels d'autrui.
11.2. New Jersey. Si vous êtes résident du New Jersey, les limitations de la section 9 s'appliquent spécifiquement à vous.
11.3. Autriche. Si vous êtes domicilié en Autriche, PushEngage sera pleinement responsable en cas de négligence intentionnelle ou grave, ainsi que pour tout dommage résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par PushEngage. En cas de responsabilité pour négligence légère, PushEngage ne sera responsable que de la violation d'une obligation essentielle (« obligation cardinale ») et toute responsabilité sera limitée aux dommages typiques et prévisibles et n'inclura pas la responsabilité pour l'absence de résultats économiques, la perte de profits ou les dommages indirects. Une obligation cardinale au sens de la présente section 11.3 est une obligation dont l'exécution est essentielle à la performance des présentes Conditions et sur l'exécution de laquelle la partie contractante peut donc compter. Si vous êtes un consommateur, rien dans les présentes Conditions n'affecte vos droits en vertu du droit autrichien impératif et les présentes Conditions seront interprétées, comprises et appliquées à tous égards conformément aux lois impératives de protection des consommateurs de l'Autriche. Nonobstant les sections 10.7 et 10.9 ci-dessus, si vous êtes un consommateur, vous pouvez soumettre une réclamation pour faire valoir vos droits en vertu des présentes Conditions auprès des tribunaux compétents en Autriche. L'offre des Services PushEngage est limitée aux entreprises uniquement. Si vous êtes un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs (« KSchG »), vous ne devez pas conclure d'accord avec PushEngage pour les Services PushEngage.
11.4. Belgique. Si vous êtes domicilié en Belgique, sauf en cas de négligence intentionnelle ou grave (y compris par ses employés ou agents), ou de violation d'obligations essentielles au titre du contrat en l'absence de force majeure, PushEngage ne sera pas responsable envers vous pour tout dommage découlant de ou lié à des transactions ou utilisations des Services envisagées dans les présentes Conditions. Nonobstant la section 10.4, vous aurez le droit de céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sous réserve de fournir un préavis écrit de 30 jours à PushEngage.
11.5. Allemagne. Si vous êtes domicilié en Allemagne, PushEngage sera pleinement responsable des négligences intentionnelles et grossières, ainsi que de tout dommage résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par PushEngage. En cas de responsabilité pour négligence légère, PushEngage ne sera responsable que de la violation d'une obligation essentielle (« obligation cardinale ») et toute responsabilité sera limitée aux dommages typiques et prévisibles et n'inclura pas la responsabilité pour le manque de résultats économiques, la perte de profits ou les dommages indirects. Une obligation cardinale au sens de cette section 11.5 est une obligation dont l'exécution est essentielle à l'application de ces Conditions et dont le cocontractant peut donc se fier à l'exécution. Si vous êtes un consommateur, rien dans ces Conditions n'affecte vos droits en vertu de la loi allemande impérative et ces Conditions seront interprétées, comprises et appliquées à tous égards conformément aux lois impératives de protection des consommateurs de l'Allemagne. Nonobstant les sections 10.7 et 10.9 ci-dessus, si vous êtes un consommateur, vous pouvez soumettre une réclamation pour faire valoir vos droits en vertu de ces Conditions auprès des tribunaux compétents en Allemagne.
12. Informations de compte de tiers. En utilisant les services PushEngage sur le site, le client autorise PushEngage et ses agents à accéder à des sites tiers, y compris ceux des banques et autres passerelles de paiement, désignés par eux ou en leur nom pour récupérer les informations demandées.
ANNEXE 1 CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES SERVICES PUSHENGAGE
1. GÉNÉRAL. Les conditions suivantes s'appliquent au service PushEngage respectif tel qu'indiqué ci-dessous :
e. Annexe de protection des données pour les services PushEngage. Si vous utilisez les services PushEngage, vous acceptez les termes de l'Annexe de protection des données pour les services PushEngage Annexe 2 ci-dessous.
2. DÉFINITIONS
a. « Sortie IA » désigne les données de sortie générées par les services IA à partir de l'utilisation par le client de ces services IA.
b. « Services IA » désigne toute fonctionnalité, tout produit ou service mis à disposition par PushEngage (y compris tout service PushEngage) qui utilise la technologie d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle, y compris tout élément étiqueté ou autrement identifié comme étant basé sur l'IA dans les services PushEngage ou la documentation applicable.
c. « Compte » désigne un compte unique créé par le client pour permettre à ses utilisateurs autorisés d'accéder et d'utiliser un service PushEngage.
d. « Données d'analyse » désigne toute donnée, sortie (y compris la sortie IA), information ou autre information comprenant, générée ou dérivée de : (i) l'utilisation des services PushEngage par le client et les utilisateurs autorisés ; et (ii) les données client, dans chaque cas sous forme désidentifiée.
e. « Utilisateur autorisé » désigne une personne physique, qu'il s'agisse d'un employé, d'un partenaire commercial, d'un contractant ou d'un agent d'un Client, qui est enregistré ou autorisé par le Client à utiliser les Services PushEngage conformément aux présentes Conditions et jusqu'à un nombre maximum d'utilisateurs ou d'utilisations spécifié au moment de l'achat (le cas échéant).
f. « Documentation » désigne tous les documents écrits, manuels d'utilisation et autres documents et matériels fournis par nous et relatifs aux Services PushEngage, à l'exclusion de tout code logiciel ou autre information généralement soumise à une licence commerciale, qui est fournie par PushEngage concernant les Services PushEngage. La Documentation comprend, sans s'y limiter, la documentation technique et fonctionnelle actuelle de PushEngage pour les Services PushEngage.
3. UTILISATION ET DROITS D'ACCÈS
a. Admissibilité à l'utilisation. Vous déclarez et garantissez que vous êtes : (a) en âge légal (18 ans ou plus, ou l'âge légal dans votre juridiction de résidence) et compétent pour accepter les présentes Conditions au nom de votre société ou entreprise ; et (b) vous (ou vos Utilisateurs autorisés, le cas échéant) ne vous trouvez pas et ne vous trouverez pas lorsque vous utilisez le Site dans un pays ou territoire sous embargo américain, sous son contrôle, ou que vous n'en êtes pas un ressortissant ou résident, et que vous n'êtes pas un utilisateur final interdit en vertu des Restrictions commerciales (telles que définies à la section 10.3). Vous reconnaissez qu'il ne vous est pas permis d'utiliser le Site si vous ne pouvez pas faire ces déclarations. Si PushEngage vous a précédemment interdit d'accéder au Site ou d'utiliser les Services PushEngage, vous n'êtes pas autorisé à accéder au Site ou à utiliser les Services PushEngage. Si vous acceptez les présentes Conditions au nom d'une organisation ou d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter les présentes Conditions au nom de cette organisation ou entité et à les lier aux présentes Conditions (auquel cas, les références à « vous » et « votre », sauf dans cette phrase, désignent également cette organisation ou entité).
b. Responsabilités du client. Les clients sont responsables de toute utilisation des Services PushEngage associée à son Compte ; (c) Les clients sont seuls responsables du maintien de la confidentialité des noms de leur Compte et de leur(s) mot(s) de passe ; (d) Les clients acceptent de notifier immédiatement PushEngage de toute utilisation non autorisée du Compte du client dont il prend connaissance ; (e) Le client accepte que PushEngage ne sera pas responsable des pertes subies à la suite de l'utilisation de son Compte par un tiers, que cette utilisation soit faite avec ou sans sa connaissance et son consentement ; (f) Le client utilisera les Services PushEngage à des fins légales uniquement et conformément aux présentes Conditions.
c. Licence limitée. En acceptant ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au Site et l'utiliser à vos fins commerciales internes et uniquement comme expressément autorisé dans ces Conditions et tout plan client payant applicable qui permet l'enregistrement d'un compte pour l'utilisation d'un service PushEngage (« Plan d'abonnement ») le cas échéant. Vous ne devez pas utiliser ou permettre l'utilisation du Site à des fins illégales ou d'une manière incompatible avec les dispositions de ces Conditions. Si vous êtes ou devenez un concurrent direct de PushEngage, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les services PushEngage sans le consentement écrit, préalable et explicite de PushEngage, et ce, uniquement aux fins autorisées par écrit. Sauf restriction contraire dans ces Conditions, PushEngage vous accorde la permission sur une base non exclusive, non transférable et limitée d'afficher, copier et télécharger le contenu et les matériels sur le Site à condition que vous : (a) conserviez toutes les mentions de droit d'auteur et autres mentions de propriété sur le contenu et les matériels ; (b) les utilisiez uniquement à des fins personnelles ou internes, non commerciales ou conformément à tout Plan d'abonnement applicable ; et (c) ne les modifiiez d'aucune manière autre que celle autorisée par la loi impérative. Chaque Plan d'abonnement distinct comprend des restrictions et des exigences qui décrivent les fonctionnalités auxquelles le Client pourra accéder. Toute violation par vous des dispositions de licence contenues dans cette Section 3 peut entraîner la résiliation immédiate de votre droit d'utiliser le Site, ainsi qu'une responsabilité potentielle pour violation du droit d'auteur ou d'autres réclamations selon les circonstances.
d. Cette Section 3 survivra à l'expiration ou à la résiliation des Conditions.
4. RESTRICTIONS SUR L'UTILISATION DES SERVICES PUSHENGAGE
a. En outre, les Clients ne doivent pas, et ne doivent pas permettre à d'autres de, faire ce qui suit concernant les services PushEngage :
i. Utiliser les services PushEngage ou permettre leur accès d'une manière qui contourne les restrictions d'utilisation contractuelles ou qui dépasse l'utilisation autorisée ou les métriques d'utilisation définies dans ces Conditions ou tout Plan d'abonnement applicable ;
ii. Accorder une licence, sous-licencier, vendre, revendre, louer, transférer, distribuer ou partager dans le temps ou autrement rendre toute partie des services PushEngage ou de la documentation actuelle de PushEngage accessible à des tiers, sauf disposition contraire expresse dans ces Conditions ; ou
iii. Utiliser les services PushEngage à des fins de benchmarking ou pour compiler des informations pour un produit ou un service ;
iv. Accéder ou utiliser les services PushEngage ou la documentation dans le but de : (i) développer ou exploiter des produits ou services destinés à être proposés à des tiers en concurrence avec les services PushEngage ; ou (ii) permettre l'accès à votre compte par un concurrent direct de PushEngage.
v. Utiliser les Services PushEngage ou les Sorties d'IA, pour former, calibrer ou valider, en tout ou en partie, tout autre système, programme ou plateforme, ou à des fins de benchmarking, de développement de logiciels ou d'autres fins concurrentes aux Services PushEngage.
5. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX SERVICES PUSHENGAGE
a. Droit d'utiliser les Services PushEngage. Conformément aux présentes Conditions, PushEngage fournira les Services PushEngage aux Clients conformément au Plan d'Abonnement de chaque Client, et PushEngage accorde à chaque Client un droit et une licence limités, non exclusifs, non transférables pendant la Durée, uniquement à des fins commerciales internes et conformément à la Documentation, pour : (a) utiliser les Services PushEngage ; (b) mettre en œuvre, configurer et, par l'intermédiaire de son ou ses Administrateurs de Compte, permettre à ses Utilisateurs Autorisés d'accéder et d'utiliser les Services PushEngage dans les limites ou maximums applicables ; et (c) accéder et utiliser la Documentation.
i. Utilisateurs Autorisés. Les Utilisateurs Autorisés du Client doivent être identifiés par une adresse e-mail et un nom d'utilisateur uniques, et deux personnes physiques ou plus ne peuvent pas utiliser les Services PushEngage comme le même Utilisateur Autorisé. Si l'Utilisateur Autorisé n'est pas un employé du Client, l'utilisation des Services PushEngage ne sera autorisée que si l'utilisateur est soumis à des obligations de confidentialité et autres envers le Client au moins aussi restrictives que celles des présentes Conditions, et accède ou utilise les Services PushEngage uniquement pour soutenir les objectifs commerciaux internes du Client.
ii. Administrateur de Compte. Le Client peut désigner et autoriser expressément un ou plusieurs Utilisateurs Autorisés comme son mandataire pour gérer le Compte du Client, et la gestion du Compte du Client comprend, sans s'y limiter, la configuration des paramètres d'administration, l'attribution des autorisations d'accès et d'utilisation, la demande de services différents ou supplémentaires, la fourniture d'enregistrements d'utilisation et de performance, la gestion des modèles, l'exécution des campagnes et événements approuvés, l'assistance à l'intégration de produits tiers, et l'acceptation des avis, divulgations, conditions générales (« Administrateur de Compte »). Le Client peut désigner un employé, un mandataire ou un partenaire commercial ou un sous-traitant tiers pour agir en tant que son ou ses Administrateurs de Compte et peut modifier sa désignation à tout moment via son Compte.
b. Autorisation d'utiliser les Données d'Analyse ; Sorties d'IA.
i. Entre les parties, le Client est propriétaire des Résultats de l'IA (dans la mesure où ils sont protégeables en vertu du droit de la propriété intellectuelle) (i) sous réserve de la propriété sous-jacente par PushEngage des Services PushEngage, des Services d'IA, des modèles d'IA, des données d'entraînement (à l'exclusion des Données du Client), des Données d'Analyse, des outils d'entraînement d'IA, des formats de Résultats de l'IA et d'autres technologies utilisées ou fournies par PushEngage dans le cadre des Services d'IA, et de tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, y compris, mais sans s'y limiter, les mises à jour, améliorations et modifications de ceux-ci (« Technologie d'IA PushEngage »), que PushEngage possède seule et exclusivement ; et (ii) à condition que le Client puisse utiliser les Résultats de l'IA uniquement à ses propres fins commerciales internes, sous réserve de la restriction énoncée à la section 4(a)(v). Le Client n'est pas autorisé à utiliser (et ne doit permettre à aucun tiers d'utiliser) les Services d'IA, la Technologie d'IA PushEngage, ou toute partie de ceux-ci, sauf autorisation expresse de ce Contrat de Service et des Conditions.
ii. En raison de la nature de l'apprentissage automatique, les Résultats de l'IA peuvent ne pas être uniques et les Services d'IA peuvent générer des résultats identiques ou similaires aux Résultats de l'IA pour PushEngage, le Client ou un tiers. Le Client comprend et accepte que des résultats similaires ou identiques aux Résultats de l'IA puissent être livrés à d'autres utilisateurs, et que ces résultats demandés par et générés pour d'autres utilisateurs ne soient pas considérés comme des Résultats de l'IA ou des Données du Client. Les Services d'IA peuvent dans certaines situations produire des résultats (y compris des Résultats de l'IA) inexacts, incorrects ou autrement indésirables. Le Client doit évaluer le contenu, la nature et l'exactitude de tout Résultat de l'IA, selon ce qui est approprié pour son cas d'utilisation applicable, y compris par une révision humaine des Résultats de l'IA.
iii. Nonobstant toute disposition contraire dans les Conditions, PushEngage peut (i) utiliser les Résultats de l'IA pour fournir les Services PushEngage au Client, et (ii) générer et traiter des Données d'Analyse pour améliorer les Services PushEngage, y compris à des fins d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique. Le Client accepte que PushEngage puisse collecter, stocker et utiliser les Données d'Analyse (définies ci-dessous) pour fournir les Services PushEngage, soutenir l'utilisation par le Client des Services PushEngage, améliorer les produits et services PushEngage, et dans le cadre des opérations commerciales de PushEngage. Le Client peut utiliser les Données d'Analyse fournies ou rendues accessibles par PushEngage uniquement à ses propres fins commerciales internes, en lien avec l'utilisation par le Client des Services PushEngage et sous réserve des restrictions d'utilisation énoncées dans les Conditions. « Données d'Analyse » signifie toute donnée, tout résultat, toute information ou toute autre information générée ou dérivée de : (i) l'utilisation par le Client et les Utilisateurs Autorisés des Services PushEngage ; et (ii) les Données du Client, chacun étant dérivé ou agrégé sous forme désidentifiée. Cette Section (Autorisation d'utilisation pour l'utilisation des Données d'Analyse ; Résultats de l'IA) survivra à la résiliation ou à l'expiration des Conditions, y compris tout Contrat de Service et les pièces jointes et annexes aux Conditions.
c. Conditions de Paiement.
i. Plan d'abonnement. Les prix, fonctionnalités et options des services PushEngage dépendent du plan d'abonnement sélectionné ainsi que de toute modification initiée par le client. PushEngage ne déclare ni ne garantit qu'un plan d'abonnement particulier sera offert indéfiniment et, dans toute la mesure permise par les lois applicables, se réserve le droit de modifier les prix ou les fonctionnalités et options d'un plan d'abonnement particulier sans préavis.
ii. Aucun remboursement. Le client paiera rapidement à PushEngage tous les frais associés à son plan d'abonnement, à son compte ou à son utilisation des services PushEngage, y compris, sans s'y limiter, par les utilisateurs autorisés. LES PAIEMENTS DU CLIENT NE SONT PAS REMBOURSABLES, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS OU CONVENU AUTREMENT PAR LES PARTIES. Les frais pour les plans d'abonnement prépayés seront facturés au client à l'avance. Les frais pour les achats à l'utilisation et les frais de plan d'abonnement standard seront facturés a posteriori, sauf indication contraire dans le plan d'abonnement.
La garantie de remboursement sans risque de PushEngage offre que, si vous n'aimez pas PushEngage au cours des 14 prochains jours, vous pouvez annuler à tout moment sans aucun risque en contactant notre équipe d'assistance. Ni les comptes d'essai gratuits ni les renouvellements ne sont éligibles aux remboursements.
Si un préavis adéquat n'est pas reçu et que votre carte de crédit est ensuite débitée, vous ne recevrez pas de remboursement.
iii. Frais récurrents. Lorsque vous achetez un plan d'abonnement, vous devez fournir des informations exactes et complètes pour une méthode de paiement valide que vous êtes autorisé à utiliser. Vous serez facturé pour votre plan d'abonnement soit par le biais de la méthode de paiement que vous fournissez, telle qu'une carte de crédit, soit par le biais d'un fournisseur intermédiaire (« App Store »). Le client doit informer rapidement PushEngage de tout changement dans son adresse de facturation et doit mettre à jour son compte avec tout changement lié à sa méthode de paiement. EN TERMINANT L'INSCRIPTION À UN PLAN D'ABONNEMENT, LE CLIENT AUTORISE PushEngage OU SON AGENT À DÉBITER SA MÉTHODE DE PAIEMENT DE MANIÈRE RÉCURRENTE (PAR EXEMPLE, MENSUELLE OU ANNUELLE) (« AUTORISATION ») POUR : (a) LES FRAIS APPLICABLES DU PLAN D'ABONNEMENT ; (b) TOUTES TAXES APPLICABLES ; ET (c) TOUS LES AUTRES FRAIS ENGAGÉS EN RELATION AVEC L'UTILISATION DES SERVICES PUSHENGAGE PAR LE CLIENT. L'autorisation se poursuit pendant la période d'abonnement applicable et toute période de renouvellement (chacune telle que définie à la section 5(d)(i), ci-dessous) jusqu'à ce que le client annule, comme indiqué à la section 5 des présentes conditions.
iv. Frais de retard et frais de recouvrement. Si PushEngage ne reçoit pas le paiement de la méthode de paiement du Client, le Client accepte de payer toutes les sommes dues sur demande. Tout montant non payé à l'échéance sera soumis à des frais financiers égaux à 1,5 % du solde impayé par mois ou au taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, le moins élevé des deux étant retenu, calculé et capitalisé quotidiennement à partir de la date d'échéance jusqu'à la date de paiement. Le Client remboursera tous les frais ou dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables) engagés par PushEngage pour recouvrer tout montant non payé à l'échéance. PushEngage peut accepter un paiement d'un montant quelconque sans préjudice du droit de PushEngage de recouvrer le solde du montant dû ou de poursuivre tout autre droit ou recours. Les montants dus à PushEngage ne peuvent être retenus ou compensés par le Client pour quelque raison que ce soit par rapport aux montants dus ou prétendument dus par PushEngage.
v. Factures. PushEngage fournira les informations de facturation et d'utilisation dans un format de notre choix, lequel peut être modifié de temps à autre. PushEngage se réserve le droit de corriger toute erreur ou faute qu'elle identifie, même si elle a déjà émis une facture ou reçu un paiement. Le Client accepte de nous informer de tout problème ou divergence de facturation dans les quinze (15) jours suivant leur première apparition sur votre facture. Si le Client ne porte pas ces problèmes/divergences à notre attention dans les quinze (15) jours, il accepte de renoncer à son droit de contester ces problèmes ou divergences.
vi. Cycles de facturation. Les dates de fin de cycle de facturation peuvent changer de temps à autre. Lorsqu'un cycle de facturation couvre moins ou plus d'un mois complet, nous pouvons procéder à des ajustements et/ou des proratisations raisonnables. Le Client accepte que nous puissions (à notre discrétion) accumuler les frais engagés au cours d'un cycle de facturation et les soumettre sous forme d'un ou plusieurs frais agrégés pendant ou à la fin d'un cycle, et que nous puissions retarder l'obtention de l'autorisation ou du paiement de l'émetteur de la carte de paiement du Client ou de l'App Store jusqu'à la soumission des frais agrégés.
vii. Programmes de prestations. Vous pouvez recevoir ou être éligible à certaines structures de prix, remises, fonctionnalités, promotions et autres avantages (collectivement, les « Avantages ») dans le cadre d’un accord commercial ou gouvernemental avec nous (« Conditions commerciales »). Tous les Avantages sont fournis uniquement en conséquence des Conditions commerciales correspondantes et, dans la mesure maximale permise par les lois applicables, ces Avantages peuvent être modifiés ou résiliés sans préavis. Si vous utilisez les Services PushEngage et qu’une entreprise ou une entité gouvernementale paie vos frais ou est autrement responsable des frais, vous nous autorisez à partager les informations de votre compte avec cette entité et/ou ses agents autorisés. Si vous êtes inscrit à un Plan d’abonnement ou si vous recevez certains Avantages liés aux Conditions commerciales avec nous, mais que vous êtes responsable de vos propres frais, vous nous autorisez alors à partager suffisamment d’informations de compte pour vérifier votre éligibilité continue à ces Avantages et au Plan d’abonnement.
viii. Responsabilité fiscale. Tous les paiements requis par les présentes Conditions sont indiqués hors taxes, droits, prélèvements, impôts, amendes ou évaluations gouvernementales similaires, y compris les taxes sur les ventes et l’utilisation, la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA »), la taxe sur les biens et services (« TPS »), les taxes d’accise, les taxes professionnelles, de service et les taxes transactionnelles similaires imposées par toute juridiction (collectivement, les « Taxes »). Le Client sera responsable des Taxes associées à son achat, son paiement, son accès ou son utilisation des Services PushEngage et en supportera la charge. Si PushEngage est tenu de payer des Taxes associées à l’achat, au paiement, à l’accès ou à l’utilisation des Services PushEngage par le Client, PushEngage ajoutera le montant de ces Taxes, détaillé le cas échéant par la loi, au paiement dû. Les Taxes peuvent être appliquées sans préavis. Les Taxes ne seront pas déduites des paiements à PushEngage, sauf si la loi l’exige, auquel cas le Client augmentera le montant payable dans la mesure nécessaire afin qu’après toutes les déductions et retenues requises, PushEngage reçoive et conserve (sans aucune responsabilité fiscale) un montant égal à celui qu’il aurait reçu si aucune déduction ou retenue n’avait été effectuée. Le Client confirme par la présente que PushEngage peut se fier au nom et à l’adresse indiqués dans son enregistrement pour un Plan d’abonnement comme étant le lieu de fourniture aux fins fiscales. Le cas échéant, le Client fournira à PushEngage son ou ses numéros d’identification fiscale de TVA, TPS ou similaires pour éviter l’application des taxes, le cas échéant. Le Client utilisera les Services PushEngage commandés pour son utilisation commerciale dans les lieux susmentionnés conformément au ou aux numéros d’identification de TVA ou de TPS fournis. Les obligations des parties en vertu de la présente Section (Responsabilité fiscale) survivront à la résiliation ou à l’expiration des présentes Conditions.
ix. Facturation par un fournisseur intermédiaire. Si votre plan d'abonnement est basé sur la facturation par un fournisseur intermédiaire, votre fournisseur intermédiaire débitera automatiquement votre compte App Store mensuellement pour le coût du plan d'abonnement et toutes les taxes applicables. Si vous n'êtes pas à jour dans vos paiements de plan d'abonnement, nous nous réservons le droit de résilier votre compte, de suspendre votre accès à votre plan d'abonnement ou de convertir votre abonnement au plan d'abonnement en un compte sans abonnement. Vous serez responsable du paiement de tous les montants en souffrance.
x. Résiliation. Si les présentes Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit, le Client paiera à PushEngage tous les montants qui ont été accumulés avant la date de résiliation ou d'expiration et qui restent impayés à cette date, y compris ceux du cycle de facturation au cours duquel la résiliation a lieu.
d. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications d'authentification et/ou des notifications par SMS ou par messagerie vocale sans sonnerie (« Messages SMS ») au numéro de mobile que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation des Services PushEngage. Vous déclarez être le titulaire du service mobile au numéro de mobile fourni, ou être autrement autorisé par le titulaire à recevoir des Messages SMS à ce numéro de mobile dans le cadre de votre utilisation des Services PushEngage. En choisissant de recevoir et d'envoyer des Messages SMS, vous reconnaissez que des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer en vertu de votre accord avec votre fournisseur de services de communication mobile (« Fournisseur de services mobiles »). Vous comprenez et reconnaissez en outre que les services réseau de votre Fournisseur de services mobiles sont hors du contrôle de PushEngage et que nous ne sommes pas responsables des problèmes qui en découlent. PushEngage ne sera pas responsable des éléments suivants : a) échec de la livraison de tout contenu via un Message SMS ; b) tout retard dans la transmission des Messages SMS ; ou c) tout service ou autre modification mis en œuvre par votre Fournisseur de services mobiles impactant la réception ou l'envoi de Messages SMS dans le cadre de votre utilisation des Services PushEngage.
e. PLAFOND SPÉCIFIQUE DES DOMMAGES. NONOBSTANT LA SECTION 9.2 DES CONDITIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DES SERVICES PUSHENGAGE FOURNIS EN VERTU DE CET ANNEXE 1 (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE), QUELLE QUE SOIT LA JURIDICTION ET QUELLE QUE SOIT LA BASE DE LA PROCÉDURE OU DE LA RÉCLAMATION (CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE), NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À PUSHENGAGE POUR LE(S) SERVICE(S) PUSHENGAGE DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION EN VERTU DE CET ANNEXE 1 AU COURS DE LA PÉRIODE DE DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE DU PREMIER ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ, OU 100 $, LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ÉTANT RETENU.
f. Essai gratuit et offres spéciales pour les services PushEngage.
i. Si vous vous inscrivez à un essai gratuit, une offre promotionnelle ou un autre type d'offre limitée pour l'utilisation des Services PushEngage (« Essai gratuit »), des conditions supplémentaires peuvent vous être présentées lors de l'inscription à un essai gratuit, et toutes ces conditions supplémentaires sont par la présente incorporées aux présentes Conditions par référence et sont légalement contraignantes. Cette section (Essai gratuit et offres spéciales pour les Services PushEngage) remplace et s'applique nonobstant toute disposition contradictoire concernant l'accès et l'utilisation d'un essai gratuit.
ii. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, PushEngage se réserve le droit de réduire la durée d'une période d'essai ou d'y mettre fin complètement sans préavis.
iii. La version des Services PushEngage disponible pour un essai gratuit peut ne pas inclure ou permettre l'accès à toutes les fonctionnalités ou fonctions. TOUTES LES DONNÉES QU'UN CLIENT SAISIT DANS LES SERVICES PUSHENGAGE, ET TOUTES LES CONFIGURATIONS EFFECTUÉES PAR OU POUR UN CLIENT, PENDANT L'ESSAI GRATUIT SERONT PERDUES DÉFINITIVEMENT À LA FIN DE LA PÉRIODE D'ESSAI À MOINS QUE LE CLIENT : (a) N'ACHÈTE UN PLAN D'ABONNEMENT AUX SERVICES PUSHENGAGE ÉQUIVALENT OU SUPÉRIEUR À CEUX COUVERTS PAR L'ESSAI ; OU (b) N'EXPORTE CES DONNÉES AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ESSAI.
iv. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, y compris, sans s'y limiter, les garanties décrites à la section 7 des Conditions générales (Garanties et exclusions de responsabilité) ou les conditions spécifiques au service applicables à un Service PushEngage particulier, y compris les pièces jointes et annexes accompagnant un tel calendrier (« Calendrier de service »), pendant un essai gratuit, les Services PushEngage sont fournis « EN L'ÉTAT » et « selon disponibilité » sans aucune garantie qui pourrait être énoncée dans les présentes Conditions, et PushEngage DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA QUALITÉ MARCHANDE OU L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE PUSHENGAGE DÉCOULANT DE L'UTILISATION PAR LE CLIENT DE L'ESSAI GRATUIT OU Y RELATIVE EST DE 100 $. PARCE QUE CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, LA LIMITATION SUSMENTIONNÉE PEUT NE PAS VOUS S'APPLIQUER. DANS CE CAS, CES GARANTIES SONT LIMITÉES DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR ET POUR LA DURÉE MINIMALE DE GARANTIE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE OBLIGATOIRE.
g. Produits matériels. Le client fournira à PushEngage les documents et les données dans un état « prêt pour le serveur », c'est-à-dire sous une forme ne nécessitant aucune manipulation supplémentaire de la part de PushEngage. PushEngage ne fera aucun effort pour valider ces informations quant à leur contenu, leur exactitude ou leur utilisabilité. L'utilisation des Services PushEngage nécessite un certain niveau de connaissance de l'utilisation des langages, protocoles et logiciels Internet en fonction de l'utilisation prévue et du contenu souhaité par le client.
h. Politique d'utilisation équitable. Sauf accord contraire écrit, tous les plans sont soumis aux limites d'utilisation équitable suivantes pour les notifications push mensuelles envoyées :
Plans standard
Gratuit – 30 campagnes à vie.
Business – 40 fois le nombre total d'abonnés autorisés dans le plan
Premium – 50 fois le nombre total d'abonnés autorisés dans le plan
Growth – 75 fois le nombre total d'abonnés autorisés dans le plan
Plans personnalisés
Les plans personnalisés comprennent les comptes qui sont sur notre plan Entreprise ou qui ont plus de 500 000 abonnés. Tous les plans personnalisés sont cotés avec des abonnés et des limites d'envoi personnalisés.
Politique de dépassement
L'utilisation excédant ces limites entraînera une mise à niveau du plan d'abonnement. Nous mettrons automatiquement à niveau votre compte vers le plan le moins cher qui correspond à vos besoins d'utilisation.
i. Niveau de service. Si PushEngage ne parvient pas à fournir les services PushEngage conformément aux niveaux de service applicables, à l'exception des événements de force majeure, PushEngage peut fournir au client des crédits monétaires. La valeur de ces crédits monétaires sera déterminée par PushEngage à sa seule discrétion.
6. Vos informations confidentielles.
a. Portée. Par « Informations confidentielles » pour vous en tant que client et vos sociétés affiliées (définies ci-dessous), on entend (a) les données téléchargées par vous ou vos sociétés affiliées sur les services PushEngage (« Données client ») ; (b) toute autre information vous concernant, y compris vos sociétés affiliées, que vous nous divulguez par écrit ou oralement et qui est désignée comme confidentielle ou propriétaire au moment de la divulgation ; et (c) toute modification des termes et conditions de ces Conditions entre vous et nous. Vos informations confidentielles n'incluent aucune information qui : (i) est ou devient généralement connue du public sans faute ou violation de cette section de notre part ; (ii) était légitimement en notre possession au moment de la divulgation sans restriction d'utilisation ou de divulgation ; (iii) a été développée indépendamment par nous sans utiliser vos informations confidentielles ; ou (iv) nous a été légitimement obtenue d'un tiers non soumis à une obligation de confidentialité et sans restriction d'utilisation ou de divulgation.
b. Utilisation restreinte et non-divulgation. Pendant et après la durée du contrat, nous : (a) utiliserons vos informations confidentielles uniquement dans le but pour lequel elles nous sont fournies ; (b) ne divulguerons pas ces informations confidentielles à un tiers, sauf sur une base de besoin d'en connaître à nos sociétés affiliées, avocats, auditeurs, consultants et prestataires de services qui sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles contenues dans les présentes ; et (c) protégerons ces informations confidentielles contre toute utilisation et divulgation non autorisées dans la même mesure (mais en utilisant un degré de diligence raisonnable) que nous protégeons nos propres informations confidentielles de nature similaire.
c. Divulgation requise. Si nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations confidentielles, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer rapidement par écrit avant de procéder à la divulgation, sauf si le processus légal ou administratif nous en empêche, et nous vous aiderons à obtenir, lorsque cela est raisonnablement possible, une ordonnance protégeant vos informations confidentielles contre la divulgation publique.
d. Propriété. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, nous reconnaissons que, entre vous et nous, toutes vos Informations Confidentielles que nous recevons de vous, y compris vos Données Client, vous appartiennent. Rien dans les présentes Conditions ne nous accorde un droit, un titre ou un intérêt sur vos Informations Confidentielles, sauf dans la mesure prévue par les présentes Conditions. Toutes les autres données relatives aux Services PushEngage, entre vous et nous, sont et resteront à tout moment notre propriété exclusive.
7. Durée et résiliation – Clients.
a. Suspension de l'accès aux Services PushEngage. Conformément aux présentes Conditions, PushEngage peut suspendre toute utilisation des Services PushEngage, supprimer tout contenu ou désactiver ou résilier tout Compte ou Utilisateur Autorisé que PushEngage estime raisonnablement et de bonne foi violer les présentes Conditions. PushEngage fera des efforts commercialement raisonnables pour vous informer avant une telle suspension ou désactivation, sauf si PushEngage estime raisonnablement que : (a) il lui est interdit de le faire en vertu de la loi applicable ou d'une procédure légale, telle que des procédures, ordonnances, mandats et similaires de tribunaux ou d'organismes administratifs gouvernementaux ; ou (b) il est nécessaire de retarder la notification afin d'éviter un préjudice imminent aux Services PushEngage ou à un tiers. Dans les cas où la notification est retardée, PushEngage fournira la notification si et quand les restrictions connexes de la phrase précédente ne s'appliqueront plus.
b. Durée. La période de validité des présentes Conditions, en ce qui concerne les Services PushEngage, commence à la date à laquelle le Client accepte les présentes Conditions et se poursuit jusqu'à l'expiration du Plan d'Abonnement du Client ou jusqu'à ce que son utilisation des Services PushEngage cesse (y compris à la suite d'une résiliation conformément à la présente Section 6), la date la plus tardive étant retenue (« Durée »).
c. Durée de l'abonnement et renouvellements automatiques.
i. Les Plans d'Abonnement de PushEngage sont automatiquement renouvelés, sauf indication contraire. Si vous achetez un Plan d'Abonnement, vous acceptez de payer les frais applicables en vigueur associés au Plan d'Abonnement et vous acceptez et reconnaissez en outre qu'il sera automatiquement renouvelé, sauf si, avant la fin de la période de validité actuelle du Plan d'Abonnement (« Durée de l'Abonnement ») : (a) vous résiliez votre Compte ; (b) vous configurez votre Compte pour qu'il ne se renouvelle pas automatiquement en vous connectant aux Services PushEngage ; (c) PushEngage refuse de renouveler votre Plan d'Abonnement ; ou (d) les présentes Conditions sont autrement résiliées conformément aux dispositions expresses des présentes. Le Plan d'Abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle ou annuelle, selon la méthode que vous choisissez (« Période de Renouvellement »).
ii. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que pour votre premier terme d'abonnement. Si vous avez acheté votre plan d'abonnement avec un code promotionnel, chaque fois que votre plan d'abonnement est renouvelé, vous serez facturé du montant annuel total. Si votre plan d'abonnement est résilié pour quelque raison que ce soit, et que vous achetez un autre plan d'abonnement, vous ne serez pas éligible à l'utilisation d'un code promotionnel.
iii. Nous nous réservons le droit de modifier, résilier ou autrement amender les frais et fonctionnalités associés à votre plan d'abonnement dans toute la mesure permise par les lois applicables. Nous pouvons également vous recommander d'acheter un nouveau plan d'abonnement comparable à votre plan d'abonnement précédent qui prend fin. Avant de modifier les frais et charges en vigueur, ou d'ajouter de nouveaux frais et charges, nous vous donnerons un préavis d'au moins trente (30) jours. Si nous vous donnons un tel préavis, sauf si interdit par les lois applicables, votre utilisation continue des services PushEngage après que les modifications aient été apportées constituera votre acceptation des modifications. Si vous ne souhaitez pas continuer à vous abonner avec les nouveaux frais ou fonctionnalités, vous pouvez résilier votre plan d'abonnement comme décrit dans la section 6. Si vous acceptez le nouveau plan d'abonnement, ses termes et conditions avec ces Termes s'appliqueront au terme de renouvellement et par la suite.
d. Résiliation par le client. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment moyennant un préavis écrit de dix (10) jours à PushEngage. Si vous souhaitez résilier, vous devez annuler votre compte dans le tableau de bord. Si vous avez acheté votre plan d'abonnement via un service externe, tel qu'un App Store, vous devez utiliser les outils mis à disposition par ces services pour gérer et/ou résilier votre plan d'abonnement. Nonobstant la section 4(b)(ii), si un client résilie son plan d'abonnement annuel dans les quatorze (14) premiers jours du terme d'abonnement initial, il peut soumettre une demande écrite à PushEngage pour un remboursement des frais payés à PushEngage pour le terme d'abonnement initial, que PushEngage examinera, sans obligation, de bonne foi. PushEngage n'a aucune obligation d'examiner les demandes de remboursement relatives à la résiliation d'un plan d'abonnement si la résiliation n'a pas lieu dans les quatorze (14) premiers jours du terme d'abonnement initial, ou s'il y a eu violation d'autres termes des présentes, ou si les enregistrements indiquent une utilisation productive substantielle pendant cette période.
e. Défaut ; Résiliation par PushEngage. Un Client sera en défaut de ces Conditions si : (a) il omet de payer en temps voulu tout montant qui nous est dû ou qui est dû à une société affiliée ; (b) lui ou un Utilisateur autorisé associé à son Compte enfreint une disposition de ces Conditions ou viole toute politique publiée applicable aux Services PushEngage ; (c) il fait ou devient l'objet de toute procédure en vertu du Code de la faillite ou de lois similaires ; ou (d) si, à notre seule discrétion, nous estimons que l'utilisation continue des Services PushEngage par le Client (ou ses Utilisateurs autorisés) crée un risque juridique pour PushEngage ou présente une menace pour la sécurité des Services PushEngage ou des clients de PushEngage. Si un Client est en défaut, nous pouvons, sans préavis : (i) suspendre son Compte et son utilisation des Services PushEngage ; (ii) résilier son Compte ; (iii) facturer des frais de réactivation afin de réactiver son Compte ; et (iv) recourir à tout autre recours à notre disposition. Une « société affiliée » de PushEngage signifie toute entité juridique que PushEngage, Inc. possède, qui possède PushEngage, Inc. ou qui est sous contrôle commun avec PushEngage, Inc. Une « société affiliée » d'un Client signifie toute entité juridique que le Client possède, qui possède le Client ou qui est sous contrôle commun avec le Client. « Contrôle » et « posséder » signifient détenir plus de 50 % d'intérêt dans une entité ou le droit de diriger la gestion de l'entité.
f. Effet de la résiliation. Si ces Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit : (a) toutes vos responsabilités envers nous qui sont survenues avant la date d'entrée en vigueur de l'expiration ou de la résiliation survivront ; (b) les licences et les droits d'utilisation qui vous sont accordés concernant le Site, y compris les droits sur toute propriété intellectuelle s'y trouvant, prendront fin immédiatement conformément à ces Conditions ; (c) notre obligation de vous fournir tout accès supplémentaire au Site en vertu de ces Conditions prendra fin immédiatement, à l'exception des droits qui doivent expressément être fournis suite à l'expiration ou à la résiliation de ces Conditions ; et (d) les dispositions de la Section 4(b)(ii) (Aucun remboursement), de la Section 4(b)(vii) (Programmes d'avantages), de la Section 4(b)(xiii) (Responsabilité fiscale) et de la Section 4(d) (Essai gratuit et offres spéciales pour les services PushEngage) de cet Annexe 1 (Conditions supplémentaires pour les services PushEngage), ainsi que les dispositions désignées pour survivre en vertu des Conditions, de tous les calendriers de services et des pièces jointes et annexes aux Conditions.
ANNEXE 2
ANNEXE DE PROTECTION DES DONNÉES POUR LES SERVICES PushEngage
Cette Annexe de protection des données pour les services PushEngage (« DPA ») est incorporée et fait partie des Conditions. Sauf définition contraire dans cette DPA, les termes en majuscules auront la signification qui leur est donnée dans les Conditions.
1. DÉFINITIONS. Aux fins de cette DPA :
a. « Politique du processeur » désigne la Politique du processeur de PushEngage pour les processeurs, dont la version la plus récente est disponible sur le site Web de PushEngage ici.
b. « Contrôleur », « Entreprise », « Processeur » et « Prestataire de services » (ou termes équivalents) ont les significations définies dans les lois sur la protection des données.
c. « Lois sur la protection des données » désigne toutes les lois, réglementations et autres exigences juridiquement contraignantes applicables dans toute juridiction concernant la confidentialité, la protection des données, la sécurité des données, la notification des violations, qui s'appliquent au traitement des données personnelles par PushEngage, y compris, sans s'y limiter, dans la mesure applicable, le California Consumer Privacy Act, Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq. et toutes les réglementations et amendements associés, y compris, lorsqu'ils entrent en vigueur, les amendements au California Privacy Rights Act («CCPA») ; le Règlement général sur la protection des données, Règlement (UE) 2016/679 («RGPD») ; la Loi fédérale suisse sur la protection des données («LPD») ; le United Kingdom Data Protection Act de 2018 («UK GDPR») ; l'Australian Privacy Act (n° 119, 1988) (tel qu'amendé) («la Loi sur la protection de la vie privée») ; le Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act («PIPEDA») ; la loi n° 13.709 du 14 août 2018, Loi générale sur la protection des données personnelles (telle qu'amendée par la loi n° 13.853 du 8 juillet 2019) («LGPD») ; et le Singapore Personal Data Protection Act 2012 (n° 26 de 2012) («PDPA»).
d. « Violation de données » désigne toute acquisition, destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé à des données personnelles gérées par PushEngage, de manière accidentelle ou illégale.
e. « Personne concernée » désigne une personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des données personnelles (ou un terme équivalent en vertu des lois sur la protection des données).
f. « Données personnelles » comprend les termes « données personnelles », « informations personnelles », « informations personnellement identifiables » ou des termes équivalents qui sont traités par PushEngage dans le cadre de la fourniture des services PushEngage en vertu des Conditions, et ces termes auront la même signification que celle définie par les lois sur la protection des données.
g. «Traitement» et «Traitement» ont la signification définie dans les lois sur la protection des données, et incluent toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la création, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou autrement mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.
2. CHAMP D'APPLICATION ET FINALITÉS DU TRAITEMENT.
a. Selon les lois sur la protection des données, le Client est un Contrôleur ou une Entreprise et PushEngage est un Sous-traitant ou un Prestataire de services en ce qui concerne le Traitement des données personnelles par PushEngage pour fournir les Services PushEngage dans le cadre des Conditions. Ce DPA s'applique au Traitement des données personnelles par PushEngage pour le compte du Client ou d'une société affiliée au Client (le cas échéant) pour la fourniture des Services PushEngage tels que spécifiés dans les Conditions. Chaque Partie est responsable du respect de ses obligations respectives en vertu des lois sur la protection des données. À toutes fins utiles, PushEngage n'est pas responsable du respect des lois sur la protection des données applicables au Client ou à l'industrie du Client, telles que celles qui ne sont pas généralement applicables aux fournisseurs de services en ligne.
b. PushEngage traitera les données personnelles uniquement : (i) pour remplir ses obligations envers le Client en vertu des Conditions, y compris ce DPA ; (ii) pour le compte du Client conformément aux instructions du Client ; et (iii) conformément aux lois sur la protection des données. PushEngage suivra les instructions du Client sans frais supplémentaires pour le Client si PushEngage ne s'attend pas à supporter des frais ou des charges supplémentaires non raisonnablement couverts par les frais des Services PushEngage payables en vertu des Conditions, y compris, sans s'y limiter, les frais de licence supplémentaires ou les frais de sous-traitants tiers. Si des frais ou des charges supplémentaires sont prévus, PushEngage en informera rapidement le Client dès réception des instructions du Client et les Parties négocieront de bonne foi concernant ces frais ou charges. Le Client reconnaît et accepte que PushEngage n'est pas responsable d'effectuer des recherches juridiques et/ou de fournir des conseils juridiques au Client.
c. PushEngage ne « vendra » pas de données personnelles (tel que ce terme entre guillemets est défini dans les lois sur la protection des données), ne « partagera » pas ou ne traitera pas de données personnelles à des fins de « publicité comportementale inter-contextuelle » ou de « publicité ciblée » (tels que ces termes sont définis dans les lois sur la protection des données), ou ne traitera pas de données personnelles à d'autres fins que celles spécifiquement énoncées dans les présentes, sauf obligation ou autorisation contraire en vertu de la loi applicable.
d. Le Client s'assurera que : (i) tous les avis requis ont été donnés et toutes les autorisations requises ont été obtenues, conformément aux lois applicables, pour que PushEngage (ainsi que ses sociétés affiliées et sous-traitants) traite les Données personnelles telles que prévues par les Conditions et la présente DPA ; (ii) il s'est conformé et continuera de se conformer à toutes les lois applicables ; et (iii) il a le droit, et continuera de l'avoir, de transférer des Données personnelles à PushEngage ou de lui en donner accès pour Traitement conformément aux termes des Conditions et de la présente DPA.
e. Sauf indication contraire dans les Conditions, le Client accepte de ne pas fournir à PushEngage de catégories de Données personnelles sensibles ou spéciales qui imposeraient à PushEngage des obligations de sécurité ou de protection des données spécifiques, supplémentaires ou différentes de celles spécifiées dans la présente DPA (y compris toute annexe à la DPA) ou dans l'Accord.
3. EXIGENCES DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.
PushEngage :
a. S'assurera que les personnes qu'elle autorise à Traiter les Données personnelles sont soumises à des obligations de confidentialité concernant cette activité ou sont soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité.
b. Informera rapidement le Client : (i) de toute plainte de tiers ou de toute plainte de la personne concernée concernant le Traitement des Données personnelles ; ou (ii) de toute demande gouvernementale d'accès ou d'informations concernant le Traitement des Données personnelles par PushEngage pour le compte du Client, sauf si la loi applicable l'interdit.
c. Sur demande écrite préalable, fournira au Client une assistance et des informations raisonnables concernant les Services PushEngage fournis dans le cadre des Conditions pour aider le Client à (a) réaliser une évaluation d'impact relative à la protection des données des Services PushEngage, et (b) mener une enquête par une autorité de réglementation dans la mesure où une telle enquête concerne l'utilisation par le Client des Services PushEngage et le Traitement ou le Traitement envisagé des Données personnelles par PushEngage conformément aux Conditions, lorsque cela est requis par les Lois sur la protection des données. Une telle assistance sera à la seule charge du Client, sauf lorsque cette assistance est requise en raison du manquement de PushEngage à agir conformément aux Conditions.
d. Informera rapidement le Client s'il détermine que : (i) il ne peut plus satisfaire à ses obligations en vertu de la présente DPA ou des Lois sur la protection des données ; ou (ii) à son avis, une instruction du Client enfreint les Lois sur la protection des données.
4. DEMANDES DES PERSONNES CONCERNÉES.
a. Si PushEngage reçoit une demande directe d'une personne concernée concernant les droits en vertu des lois sur la protection des données, PushEngage notifiera rapidement la demande au Client si la personne concernée a identifié le Client comme responsable du traitement des données personnelles soumises à la demande et pourra informer la personne concernée qu'elle l'a fait. PushEngage fournira une assistance raisonnable au Client pour l'aider à s'acquitter de ses obligations en vertu des lois sur la protection des données afin de répondre aux demandes des personnes concernées, mais le Client comprend et accepte qu'en tant que responsable du traitement, le Client est seul responsable de répondre à ces demandes ou requêtes de la personne concernée et que PushEngage n'a aucune responsabilité de répondre à une personne concernée pour le compte du Client.
b. Si le Client reçoit une demande ou une requête d'une personne concernée relative aux données personnelles traitées par PushEngage, le Client peut soit : (i) accéder à ses services PushEngage contenant des données personnelles pour répondre à la demande ou à la requête ; soit (ii) dans la mesure où cet accès n'est pas disponible pour le Client, contacter le support client de PushEngage pour une assistance supplémentaire afin de permettre au Client de répondre à la demande ou à la requête.
5. SÉCURITÉ DES DONNÉES.
a. PushEngage mettra en œuvre des mesures administratives, techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Les détails concernant les mesures de sécurité spécifiques qui s'appliquent aux services PushEngage sont décrits dans la politique du processeur et les conditions générales. Le Client reconnaît que les mesures de sécurité de PushEngage sont soumises au progrès et au développement techniques et que PushEngage peut mettre à jour ou modifier les mesures de sécurité de temps à autre, à condition que ces mises à jour et modifications n'entraînent pas une dégradation de la sécurité globale des services PushEngage achetés par le Client.
b. Le Client sera responsable de la mise en œuvre appropriée des contrôles d'accès et d'utilisation et de la configuration de certaines fonctionnalités des services PushEngage que le Client peut choisir d'utiliser et accepte de le faire conformément à la présente DPA et aux conditions générales de manière que le Client juge adéquate, y compris, sans s'y limiter, le maintien de la sécurité, de la protection, de la suppression et de la sauvegarde appropriées de ses propres données personnelles.
6. VIOLATION DE DONNÉES. PushEngage notifiera le Client sans délai indu dès qu'il aura connaissance d'une violation de données résultant du traitement de données personnelles par PushEngage pour le compte du Client.
7. SOUS-TRAITANTS.
a. Le Client reconnaît et accepte que PushEngage puisse utiliser des sociétés affiliées à PushEngage et d'autres sous-traitants (tels que définis dans les lois sur la protection des données) pour traiter les données personnelles conformément aux dispositions du présent DPA et aux lois sur la protection des données. Lorsque PushEngage sous-traite l'un de ses droits ou obligations concernant les données personnelles, y compris à une société affiliée, PushEngage prendra des mesures pour sélectionner et retenir des sous-traitants capables de maintenir des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles conformément aux lois sur la protection des données et au présent DPA, et exigera que chaque sous-traitant respecte des obligations qui ne sont pas moins restrictives que celles imposées à PushEngage en vertu du présent DPA.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES.
a. Dans la mesure où le traitement transfrontalier des données personnelles par PushEngage implique un transfert de données personnelles soumis à des obligations de transfert transfrontalier en vertu des lois sur la protection des données, la politique du processeur s'applique au traitement des données personnelles par PushEngage et/ou ses affiliés dans le cadre de la fourniture des services PushEngage en vertu des conditions. La politique du processeur est incorporée par référence dans le présent DPA, et PushEngage s'engage à déployer des efforts commercialement raisonnables pour maintenir l'autorisation réglementaire de la politique du processeur ou d'autres garanties de transfert transfrontalier appropriées pendant la durée des conditions.
b. PushEngage ne s'engagera dans aucun traitement transfrontalier de données personnelles, ni ne transmettra, directement ou indirectement, des données personnelles vers un pays autre que celui depuis lequel ces données personnelles ont été collectées, sans se conformer aux lois sur la protection des données. Lorsque PushEngage s'engage dans un transfert ultérieur de données personnelles, PushEngage veillera à ce qu'un mécanisme de transfert de données légal soit en place avant de transférer des données personnelles d'un pays à un autre.
9. RETOUR OU DESTRUCTION DES DONNÉES PERSONNELLES. Avant la résiliation ou l'expiration des conditions, le client peut récupérer les données personnelles traitées par PushEngage conformément aux conditions et à la demande du client, PushEngage supprimera rapidement toutes les données personnelles en sa possession ou sous son contrôle dès que possible de manière raisonnable, sauf que cette exigence ne s'appliquera pas dans la mesure où PushEngage est tenu par la loi applicable de conserver tout ou partie des données personnelles, ou aux données personnelles qu'il a archivées sur des systèmes de sauvegarde, lesquelles données personnelles PushEngage isolera et protégera en toute sécurité de tout traitement ultérieur, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Pour les données personnelles stockées dans l'environnement de service du client, ou pour les services PushEngage pour lesquels aucune fonctionnalité de récupération de données en masse n'est fournie par PushEngage dans le cadre des services PushEngage, le client reconnaît qu'il est tenu de prendre les mesures appropriées pour sauvegarder ou stocker séparément toutes les données personnelles pendant que l'environnement des services PushEngage est encore actif avant la résiliation et reconnaît que si le client choisit de faire retourner les données personnelles, le client reconnaît que PushEngage n'offre pas de récupération de données en masse dans le cadre des services PushEngage et que le client devra faire appel aux services professionnels de PushEngage ou au support client moyennant des frais raisonnables payables par le client à PushEngage.
10. CONTENU INTERDIT
L'utilisateur ne doit pas utiliser le site Web pour promouvoir, de quelque manière que ce soit, du contenu interdit. Dans le cas où l'utilisateur utilise le site Web pour promouvoir du contenu interdit, la société aura le droit de résilier l'abonnement de l'utilisateur au site Web.
Le contenu suivant constituera du contenu interdit :
- Contenu pour adultes : Tout site dont les revenus proviennent en partie ou en totalité de son contenu pour adultes. Photos ou vidéos montrant la nudité frontale d'hommes ou de femmes à des fins non scientifiques ou non artistiques. Hyperliens vers des sites pour adultes, y compris, mais sans s'y limiter, les sites qui enfreignent ces politiques. Sites ayant des forums de discussion et partageant des informations de nature « adulte ». Sites qui vendent ou promeuvent du matériel « adulte », y compris, mais sans s'y limiter, les jouets pour adultes.
- Jeux d'argent en ligne
- Concours et sites faisant la promotion de cadeaux
- Sites haineux
- Fermes de liens et sites de spam
11. DISPOSITIONS DIVERSES.
a. Nonobstant toute disposition contraire dans les Conditions, PushEngage se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente DPA qui pourrait être nécessaire pour se conformer aux lois sur la protection des données, à condition qu'une telle modification n'altère pas les fonctionnalités des services ou les mesures de sécurité associées à la fourniture des Services PushEngage.
b. Toutes les réclamations présentées en vertu de la présente DPA seront soumises aux termes et conditions, y compris, mais sans s'y limiter, les exclusions et limitations énoncées dans les Conditions.
Ce DPA restera en vigueur pendant la durée des Conditions, ou aussi longtemps que PushEngage traitera des données personnelles soumises à ce DPA, la période la plus longue étant retenue.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2024