Dans la moitié du monde, la boîte de réception
est WhatsApp.
PushEngage exécute des campagnes WhatsApp automatisées pour les paniers abandonnés, les mises à jour de commandes et les suivis post-achat sur l'API Cloud Meta. Vous connectez votre compte WhatsApp Business dans PushEngage ; il n'y a pas de contrat BSP à négocier ni de fournisseur distinct à gérer.
« Nous sommes capables de toucher notre clientèle en quasi-instantané. L'e-mail aurait été trop lent à préparer en cas d'urgence. » John Smith · PDG
Plus de 75 000 entreprises API Cloud Meta productisée, sans contrat BSP Garantie de remboursement de 14 jours
Approuvé par plus de 75 000 entreprises dans plus de 150 pays
Pourquoi ça marche
La voie internationale de la plateforme de rétention que vous utilisez déjà.
Les notifications push web restent le produit phare pour les audiences mondiales. WhatsApp atteint les clients dont l'attention se porte là où : Amérique latine, Inde, Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie du Sud-Est.
Le canal que les clients consultent réellement
WhatsApp est la plateforme de messagerie dominante dans plus de 100 pays, avec des taux d'ouverture supérieurs à 90 % dans les minutes suivant la livraison. Votre message arrive à côté du chat de groupe familial, avec la même priorité.
API Cloud de Meta, productisée
Connectez votre compte WhatsApp Business via PushEngage. Pas de contrat BSP, pas de négociation de prix par message, pas d'exercice d'approvisionnement de six semaines. La soumission et la gestion des modèles sont gérées pour vous.
Attribué à côté de vos revenus push
Rapports de performance des campagnes WhatsApp dans le même tableau de bord que les notifications push web et les notifications push d'application, de sorte que les revenus de récupération internationaux apparaissent comme une seule ligne attribuable, et non comme l'exportation d'un outil distinct.
Comment ça marche
Deux automatisations phares, puis tout le cycle de vie.
Récupération de panier là où l'e-mail ne peut pas rivaliser
Sur les marchés où WhatsApp est prioritaire, la récupération de panier qui rapporte 5 à 8 % par e-mail rapporte habituellement 15 à 25 % sur WhatsApp. Les séquences transportent les détails de la commande et un lien de paiement direct, et les clients peuvent répondre à une question directement depuis le message.
- Séquences de paniers abandonnés multi-messages
- Détails de la commande et lien de paiement direct dans le message
- Les réponses bidirectionnelles font avancer la vente
Mises à jour de commande et séquences post-achat
Les modèles transactionnels entrent dans la catégorie d'approbation plus rapide de Meta et arrivent là où les clients internationaux regardent en premier. Après la livraison, les séquences post-achat et de réorganisation maintiennent la relation active sur le même fil.
- Confirmation de commande et mises à jour d'expédition
- Suivis post-achat et rappels de réorganisation
- Où est ma commande répondu avant que le ticket n'existe
Ce qui est inclus
Exactement ce que vous achetez, sur un seul tableau de bord.
L'automatisation WhatsApp est sa propre voie de produit sur la plateforme : le même compte qui gère vos notifications push web gère vos campagnes WhatsApp, et le widget de chat qui dirige les visiteurs vers WhatsApp est un outil distinct sous le même identifiant.
Récupération de panier WhatsApp
Séquences de panier abandonné avec les produits, le prix et le lien de paiement, livrées dans l'application que vos clients internationaux ouvrent des dizaines de fois par jour.
Voir la récupération de panierMises à jour de commande et d'expédition
Mises à jour de confirmation, d'expédition et de livraison lues en quelques minutes au lieu de quelques heures. Moins de tickets "où est ma commande", plus de confiance post-achat.
Voir les mises à jour de commandeModèles pré-approuvés, gérés
Meta exige des modèles approuvés avant l'exécution des campagnes. Cette structure maintient le canal anti-spam par conception, et PushEngage gère la soumission et la gestion pour vous.
Lire le guide des modèlesRéponses bidirectionnelles
Contrairement à une diffusion unidirectionnelle, les clients peuvent répondre directement à un message WhatsApp. La question sur une commande est posée et résolue dans le même fil de discussion.
Voir comment fonctionnent les réponsesSéquences post-achat et de récommande
Suivi après la livraison et retour des acheteurs pour la récommande, selon un calendrier que vous configurez une fois. La séquence s'exécute d'elle-même à partir de là.
Voir les séquencesROI dans le même tableau de bord
L'impact de WhatsApp est attribué à des campagnes spécifiques aux côtés des notifications web et d'application, dans une vue analytique que votre directeur financier peut auditer.
Explorer le suivi des objectifsWeb push pour la liste mondiale
WhatsApp complète le web push, il ne le remplace jamais. Push reste le canal de rétention phare pour les audiences qui vivent partout ailleurs.
Explorer le push WebLe widget de chat est l'autre WhatsApp
Les campagnes ici s'exécutent automatiquement sur WhatsApp. Le widget de chat dirige les visiteurs du site en direct vers votre WhatsApp pour des conversations individuelles. Différentes tâches, une plateforme.
Voir le widget de chatConfiguration et intégrations
Intégration profonde dans les boutiques que les commerçants internationaux utilisent réellement.
Les événements de panier et de commande sont déclenchés directement depuis WooCommerce et Shopify. Vos propres systèmes peuvent déclencher des modèles via l'API REST.
WooCommerce
Marketing WhatsApp pour WooCommerce : la récupération de panier et les alertes de commande sont déclenchées directement à partir des événements de commande de votre boutique, configurés depuis l'administration WordPress.
WhatsApp pour WooCommerce
Shopify et Shopify Plus
Application native pour les boutiques Shopify et Shopify Plus. Les mêmes événements de boutique pilotent la récupération et les mises à jour WhatsApp.
Application Shopify PlusAPI Cloud de Meta, productisée
Connectez votre compte WhatsApp Business dans PushEngage. Pas de contrat BSP, pas d'achat séparé, approbation des modèles gérée via le tableau de bord.
API REST & webhooks
Déclenchez des modèles WhatsApp à partir de vos propres événements et lisez les webhooks de livraison dans un schéma documenté, sans toucher à l'interface utilisateur de Meta Business Manager.
Lire la documentation de l'APILes chiffres
Les chiffres qui changent le CAC international.
« PushEngage est rapide et facile à mettre en œuvre. La possibilité de personnaliser votre public cible est particulièrement impressionnante, car vous pouvez augmenter vos taux d’engagement au fur et à mesure que vous utilisez le logiciel. »
Alex Avery
Directeur Marketing Base de Données
Famille WhatsApp
Plus de la boîte à outils WhatsApp.
Récupération de panier WhatsApp
Séquences de récupération avec détails de commande et un lien de paiement direct, dans la boîte de réception du client.
Voir la récupération de panierMises à jour de commande WhatsApp
Mises à jour transactionnelles là où les clients internationaux regardent réellement.
Voir les mises à jour de commandeModèles WhatsApp Business
Modèles pré-approuvés sans avoir à négocier vous-même avec Meta.
Lire le guideMulticanal pour l'e-commerce
Les mathématiques de rétention et de CAC sur les notifications push, WhatsApp et le chat, sur les canaux que vous possédez.
Voir la boucle complèteFAQ
Questions, résolues.
Ai-je besoin d'un contrat BSP ou de ma propre relation avec l'API Meta ?
Non. PushEngage produit les chemins de l'API Cloud Meta et du fournisseur BSP. Vous connectez votre compte WhatsApp Business à l'intérieur de PushEngage comme étape de configuration, pas comme exercice d'approvisionnement.
Puis-je envoyer n'importe quel message sur WhatsApp ?
Les messages marketing nécessitent des modèles approuvés par Meta avant qu'une campagne puisse être exécutée, et les modèles transactionnels sont approuvés plus rapidement. Cette structure explique pourquoi la délivrabilité et les taux d'ouverture de WhatsApp restent élevés : le canal est anti-spam par conception. Soumettez les modèles au moins deux semaines avant un événement de vente important.
Est-ce la même chose que l'option WhatsApp dans le widget de chat ?
Non. WhatsApp Automation envoie des campagnes déclenchées et des mises à jour transactionnelles sur WhatsApp via l'API Cloud Meta. Le widget de chat est un produit distinct qui achemine les visiteurs du site Web en direct vers votre WhatsApp pour des conversations individuelles. Ils fonctionnent ensemble sur la même connexion.
Le marketing WhatsApp fera-t-il signaler mon entreprise comme spam ?
Le flux d'approbation des modèles existe pour éviter exactement cela. Chaque message marketing est envoyé via un modèle approuvé par Meta à des abonnés ayant donné leur consentement, ce qui protège votre réputation d'expéditeur par la structure plutôt que par la chance.
WhatsApp remplace-t-il mes campagnes de notifications push web ?
Non. Les notifications push web restent le principal canal de rétention pour les audiences mondiales. WhatsApp atteint les clients dont l'attention se trouve sur les marchés privilégiant WhatsApp, et les deux sont rapportés dans le même tableau de bord.
Avec quelles boutiques s'intègre-t-il ?
WooCommerce et Shopify, y compris Shopify Plus, avec des événements de commande et de panier intégrés nativement. Les piles personnalisées peuvent déclencher des modèles via l'API REST.
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