Notifications déclenchées

Que sont les notifications déclenchées ?

Les notifications déclenchées sont des notifications push qui se déclenchent automatiquement lorsqu'un certain événement utilisateur se produit sur votre site Web.

Alors, que sont exactement les événements utilisateur et comment déclenchent-ils les notifications push ?

Les événements sont des interactions utilisateur avec le contenu de votre page qui peuvent déclencher une notification push automatique. Cela inclut les clics, les défilements, les achats et même les abandons !

Pensez à une fenêtre contextuelle d'intention de sortie. Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie n'apparaissent que lorsque vous essayez de quitter la page, n'est-ce pas ? Les notifications push automatiques fonctionnent de la même manière, mais elles peuvent être déclenchées par des événements autres que l'intention de sortie.

Une seule page de votre site Web peut déclencher plusieurs événements en fonction de l'interaction de l'abonné. En termes plus simples, la même page peut utiliser plusieurs déclencheurs pour créer automatiquement des notifications push extrêmement personnalisées.

Vous pouvez envoyer du texte, des images, des produits de panier abandonné et des produits recommandés au moment exact où un visiteur du site Web a besoin de les voir. Les déclencheurs sont également parfaits pour lancer une séquence d'e-mails de réponse automatique.

Les notifications push en goutte sont une séquence de notifications destinées à attirer, engager, convertir et ravir vos clients. Ainsi, au lieu de configurer une seule notification qui peut être déclenchée par un comportement spécifique, vous pouvez configurer toute une séquence !

La meilleure partie est que les notifications déclenchées sont mises en mouvement par le comportement de vos clients. Elles sont donc des publicités très contextuelles lorsqu'elles sont bien faites et peuvent avoir des résultats phénoménaux.

Comme nous l'avons dit, vous pouvez personnaliser le déclencheur à l'aide de l'API Javascript PushEngage ou utiliser les campagnes de déclenchement par défaut prêtes à l'emploi. C'est entièrement à vous et à votre zone de confort.

Il n'est plus nécessaire de coder sur mesure pour déclencher des notifications push en goutte pour un site Web WordPress. En fait, si vous avez besoin de configurer des déclencheurs personnalisés à l'aide de notre API Javascript, vous pouvez simplement demander de l'aide à notre équipe du succès client et nous partagerons des extraits de code avec vous.

Quand utiliser les notifications déclenchées ?

Vous pouvez configurer des déclencheurs pour des notifications push automatisées pour différentes intentions de visiteurs. Le fait que ce type de campagne soit entièrement basé sur l'intention et contextuel par nature les rend très flexibles. Vous pouvez créer des notifications déclenchées pour pratiquement n'importe quel événement de votre choix !

Plus important encore, vous pouvez définir des objectifs uniques qui vous aident à rester en phase avec vos principaux objectifs commerciaux.

Les campagnes les plus populaires incluent :

• Relancer les clients avec des paniers d'achat abandonnés pour effectuer un achat
• Envoi d'alertes de baisse de prix pour des produits spécifiques
• Accueillir les nouveaux abonnés avec une offre
• Intégrer les clients et les guider à travers votre produit
• Obtenir des avis sur les produits de clients vérifiés
• Envoyer des recommandations personnalisées de produits et de contenu
• Confirmer les réservations, les RSVP et les achats
• Envoyer des rappels de renouvellement d'abonnement
• Améliorer l'engagement du public avec les visiteurs récurrents du site web
• Conserver les utilisateurs qui se désabonnent
• Envoyer des cours en plusieurs parties qui aident les abonnés à résoudre des problèmes spécifiques

Saleduck a obtenu un taux d'ouverture 400 % plus élevé en utilisant des notifications push en goutte pour leur site Web de remises en ligne et de codes promotionnels. Lisez l'étude de cas complète.

Ils ne sont pas les seuls. Si vous êtes fan de football, vous allez adorer le prochain exemple.

Charlton Athletics (le club de football) a obtenu un taux de conversion de 7,17 % grâce à leurs campagnes de panier abandonné ! Ils ont vendu plus de billets et de produits officiels du club en utilisant des notifications push automatiques. 

Comme nous l'avons dit, le niveau de personnalisation des campagnes déclenchées est impressionnant.

Si vous possédez un site Web de commerce électronique, vous adorerez le niveau d'intégration que vous pouvez obtenir avec PushEngage. Vous pouvez consulter nos fonctionnalités approfondies de commerce électronique ou découvrir comment configurer des notifications push en goutte.

C'est la suite.

Comment configurer les notifications déclenchées

Il est facile de configurer des notifications push en goutte sur PushEngage. Bien sûr, la partie suivante ne concerne que la configuration de campagnes en goutte pour les notifications push. 

Vous pouvez faire exactement la même chose avec les notifications par e-mail. Si vous avez déjà utilisé un logiciel de marketing par e-mail pour créer une campagne goutte à goutte auparavant, vous verrez à quel point il est facile et simple de le faire avec les notifications push.

Accédez à votre Tableau de bord et sous Automatisation, cliquez sur Déclencher une campagne :

Ensuite, cliquez sur Créer une campagne de déclenchement.

Vous pouvez personnaliser l'intégralité de votre campagne de déclenchement dans les moindres détails sans utiliser aucun code :

Et configurez autant de notifications push goutte à goutte que vous le souhaitez :

Comment mesurer les résultats des notifications déclenchées

Bien sûr, vous devez mesurer les performances de vos notifications push goutte à goutte. À cette fin, PushEngage dispose de son propre tableau de bord d'analyse. Mais vous pouvez utiliser d'autres outils et plugins d'analyse tels que Google Analytics ou Firebase si vous le souhaitez.

En utilisant PushEngage, vous pouvez définir vos propres paramètres UTM pour chaque campagne. De cette façon, vous pouvez suivre exactement le trafic, les clics et les conversions que chaque campagne goutte à goutte apporte à votre site Web à partir de Google Analytics.

Mais comme nous l'avons dit, vous pouvez également consulter le tableau de bord PushEngage pour les analyses. En fait, nous suggérons d'utiliser le tableau de bord PushEngage pour les analyses, à moins que vous n'aimiez vraiment Google Analytics.

Le tableau de bord d'analyse de PushEngage se concentre uniquement sur les métriques pertinentes. De cette façon, vous ne perdrez pas de vue ce qui est le plus important dans une avalanche de données non pertinentes.

Vous pourrez : 

• Voir l'entonnoir complet d'un seul coup ; 
• Obtenir les chiffres les plus importants tels que le trafic, le CTR et le CR ;
• Voir les données au niveau de la campagne et au niveau de la notification dans un seul tableau de bord

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