Vous cherchez un moyen d'envoyer des notifications push personnalisées en mode automatique ?
La façon la plus simple de le faire est d'utiliser des campagnes goutte-à-goutte automatisées avec des attributs. Les attributs sont des variables personnalisées que vous pouvez utiliser pour envoyer dynamiquement des notifications push personnalisées.
Ne vous inquiétez pas si cela vous a semblé un peu compliqué.
Nous allons tout expliquer dans cet article et comment vous pouvez facilement configurer des campagnes goutte-à-goutte de notifications push personnalisées à l'aide d'attributs.
Ça vous dit ? Plongeons.
Que sont les attributs de notification push ?
Les attributs de notification push sont des variables qui récupèrent automatiquement les détails de l'abonné et personnalisent vos messages de notification. Vous pouvez personnaliser votre campagne goutte-à-goutte en ajoutant des données telles que :
- Le prénom de l'utilisateur
- Leurs passe-temps
- Leur localisation
Et plus encore, en fonction du type de campagne que vous exécutez.
Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour envoyer vos campagnes de notifications push. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde. Ainsi, vos campagnes seront entre de bonnes mains.
Même sans utiliser les attributs de notification push, PushEngage vous permet d'envoyer des notifications push web personnalisées en utilisant le pays et la ville de vos abonnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une séquence de notifications push goutte-à-goutte à tous vos abonnés ou à un segment personnalisé. Vous pouvez même exécuter des campagnes goutte-à-goutte avec segmentation géographique dans PushEngage.
Mais si vous voulez aller plus loin, vous pouvez offrir un tout autre niveau de personnalisation en utilisant l'API d'attributs PushEngage.
Comment envoyer des notifications push goutte-à-goutte personnalisées
Une campagne goutte-à-goutte est une série de notifications push qui sont envoyées automatiquement. Généralement, une séquence goutte-à-goutte est déclenchée dans l'une des deux conditions suivantes :
- Lorsqu'une personne s'abonne pour la première fois
- Lorsqu'un abonné est ajouté à un segment
Vous pouvez déclencher la notification goutte-à-goutte en fonction de l'action de l'abonné. Maintenant que vous comprenez ce qu'est une campagne goutte-à-goutte et comment vous pouvez activer le déclencheur, vérifions comment vous pouvez utiliser l'API d'attributs pour envoyer des notifications goutte-à-goutte personnalisées comme celle-ci :
Cas n° 1 : Envoyer à tous les abonnés
Si vous envoyez votre campagne goutte-à-goutte à tous les abonnés, tous ceux qui se sont abonnés à vos notifications push recevront des notifications push goutte-à-goutte personnalisées. L'avantage est que vous pouvez créer toute votre séquence ainsi qu'un calendrier de diffusion.
Dans cette condition, dès que l'utilisateur s'abonne, vous pouvez passer les valeurs ou définir les attributs par rapport au hachage de l'abonné. Cela peut être fait en utilisant la réponse du hachage.
Cas n° 2 : Envoyer à des segments personnalisés
Vous pouvez également envoyer une campagne goutte-à-goutte à des segments personnalisés. Si vous n'êtes pas sûr de ce que c'est, consultez notre article sur comment créer des segments personnalisés. Pour cette condition de déclenchement, vous pouvez passer les valeurs ou définir les attributs par rapport à la réponse du segment dès que l'abonné entre dans un segment.
Cas n° 3 : Attributs et géolocalisation
Avec PushEngage, vous pouvez envoyer des notifications personnalisées à vos utilisateurs en utilisant leurs attributs de pays et de ville dans le titre et le message de la notification. Ce sont des attributs prédéfinis que vous pouvez utiliser pour tous vos abonnés sans aucun codage. De la même manière, vous pouvez ajouter le prénom de l'utilisateur et d'autres détails dans les champs de notification.
Pour les attributs de géolocalisation, vous devrez définir les attributs par rapport au hash de l'abonné dès que celui-ci est abonné.
Jetez un coup d'œil rapide au code d'exemple que vous pouvez utiliser :
var newAttributes = {
'name': 'Jon smith',
'isAdmin': true,
'lastActive': "2019-09-19T05:41:53.150Z",
};Ce bloc de code est destiné à créer trois nouveaux attributs pour un utilisateur. En termes simples, le code essaie d'attribuer un nom, des étiquettes de privilèges administratifs et leur dernier horodatage d'activité. Ce sont tous des points de données qui peuvent être utilisés pour créer des notifications push personnalisées.
window._peq.push(['init', false, function(res) {
if(res.statuscode==1) {
//Get your subscriber hash in response
console.log(res.subscriber_hash);
window._peq.push(['set-attributes', newAttributes, function(res) {
if(res.statuscode == 1) {
// handle response
console.log(res);
}
}]);
}
}]); Ici, vous essayez simplement d'obtenir les nouveaux attributs définis dans le bloc de code précédent pour un nouvel abonné et de les envoyer au serveur PushEngage. Vous pouvez également récupérer les attributs lorsque l'abonné se connecte au site Web en tant qu'utilisateur. Une fois ces attributs envoyés, vous pouvez les utiliser dans vos campagnes PushEngage.
Si vous souhaitez comprendre les attributs plus en détail, consultez la documentation de l'API des attributs PushEngage.
Comment configurer un autorépondeur à diffusion continue avec des attributs
Maintenant que vous comprenez un peu mieux les types d'attributs de campagne à diffusion continue que vous pouvez utiliser, passons à la configuration avec PushEngage. Si vous n'utilisez pas encore PushEngage, commencez dès aujourd'hui.
Connectez-vous à votre tableau de bord PushEngage et accédez à Campagne » Autorépondeurs à diffusion continue, puis cliquez sur Créer un autorépondeur à diffusion continue :
Commencez à créer votre campagne en lui donnant un nom et en ajoutant des notifications à votre diffusion :
Maintenant, il est temps de commencer à utiliser les attributs. Disons que vous souhaitez ajouter le prénom de l'abonné dans votre notification. Vous pouvez utiliser la balise {{name||there}}.
La balise d'attribut fait une chose très simple ici. Pour chaque abonné, PushEngage recherche son nom enregistré comme attribut name. S'il ne trouve pas de données name valides pour un abonné, PushEngage utilisera l'option de repli there à la place.
Comme vous pouvez le voir, l'exemple utilise également l'attribut {{PE_CITY}} dans le champ Message de notification pour personnaliser la notification en fonction de la localisation de l'abonné. Il n'est pas nécessaire de créer des attributs de géolocalisation car PushEngage stocke la localisation de chaque abonné par rapport à son hash. Ainsi, {{PE_COUNTRY}} et {{PE_CITY}} sont des attributs par défaut.
Vous pouvez également utiliser des attributs dans les boutons multi-actions de la campagne à diffusion continue :
REMARQUE : Assurez-vous de fournir une valeur par défaut au cas où la valeur de l'attribut serait manquante.
Voici à quoi ressembleraient les notifications push personnalisées en utilisant les attributs de notre exemple :
Lorsque vous envoyez des notifications aussi personnalisées et ciblées, vous remarquerez un CTR plus élevé par rapport à toute notification push diffusée ou campagne goutte à goutte.
Et ensuite ?
C'est tout pour cette fois, les amis !
Les attributs que vous créez peuvent également servir à segmenter vos abonnés. Ou, vous pouvez créer des segments dynamiquement via GTM. Peut-être regardez cela ensuite ?
Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez suivre un processus complet de test de notifications push avant de vous lancer. Cela vous aidera à résoudre les problèmes courants avant que vos visiteurs ne les voient et ne commencent à se plaindre d'une expérience utilisateur dégradée.
Et si ce n'est pas déjà fait, essayez PushEngage. PushEngage est le service de notifications push numéro 1 au monde. Donc, si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez investir dans PushEngage.
