Savez-vous comment configurer une campagne de ventes croisées à l'aide de notifications push Web ? La campagne de ventes croisées est très efficace dans le commerce électronique. Elle peut augmenter le panier moyen et ainsi le chiffre d'affaires global. Dans cet article, nous vous montrerons les étapes exactes pour créer une campagne de ventes croisées à l'aide de notifications push.
Chaque entreprise de commerce électronique souhaite augmenter ses revenus. L'une des campagnes de notifications push déclenchées pour augmenter les ventes est la campagne de notifications push de ventes croisées. Si vous mettez en œuvre une campagne de ventes croisées correctement, les produits de ventes croisées seront automatiquement visibles par votre client. Il existe de nombreux outils pour un site Web de commerce électronique afin de créer des campagnes de ventes croisées. Vous pouvez utiliser le service de notifications push Web pour envoyer des notifications de ventes croisées. Il n'y a aucun inconvénient à montrer un produit complémentaire aux clients lorsqu'ils effectuent un achat. Cela rend leur expérience d'achat beaucoup plus facile et augmente la valeur de votre marque.
Découvrez quelques exemples de notifications de ventes croisées pour un site Web de commerce électronique :
- Si un utilisateur a acheté un « téléphone portable », vous pouvez envoyer une « batterie externe » ou une « coque de téléphone » comme produit de vente croisée.
- Si un utilisateur a acheté une « parure de lit », vous pouvez envoyer une « taie d'oreiller » ou un « ensemble d'oreillers » dans votre notification push de vente croisée.
- Si un utilisateur a acheté une « robe », vous pouvez envoyer des « bijoux » assortis dans votre notification push.
La notification de vente croisée consiste à proposer un produit complémentaire ou similaire à celui que l'utilisateur a acheté. Elle vous aide à présenter l'étendue de votre catégorie de produits.
Comment configurer une campagne de notification push Web de vente croisée
- Création d'une campagne de ventes croisées pour les utilisateurs qui ont acheté un téléphone portable. Le produit de vente croisée est « Batterie externe »
- Aller à Segmentation -> Créer un segment. Nommez le segment « Mobile-Acheté ».
- Mettre à jour dynamiquement les utilisateurs vers le segment ci-dessus lorsque l'utilisateur effectue un achat de téléphone portable.
- Comment ajouter dynamiquement des utilisateurs au segment après l'achat :
Nous pouvons suggérer deux méthodes : basée sur la session ou basée sur les cookies.
Basée sur les cookies : Enregistrez les informations de catégorie dans le cookie. Lorsque l'utilisateur clique sur Effectuer le paiement, enregistrez les informations de catégorie dans le cookie.
Page de remerciement / Succès du paiement : Une fois que l'utilisateur a effectué le paiement, vous affichez la page, vérifiez le cookie et voyez si la catégorie est « Mobile ». Si oui, appelez la fonction ci-dessous :
_pe.addSubscriberToSegment(‘Mobile-Purchased’);
La fonction ci-dessus ajoutera l'utilisateur au segment « Mobile-Purchased »
Cela complète l'ajout dynamique de l'utilisateur au segment. - Ensuite, allez dans Drip Auto-Responder pour créer une campagne de ventes croisées.
- Comment créer la campagne :
Depuis le tableau de bord, allez à -> Automatisation -> Drip -> Créer un Drip Auto Responder. Donnez un nom au Drip Responder comme « Mobile-Cross-Sell ». Dans la sélection de l'audience, choisissez le segment que vous avez créé. Dans ce cas, sélectionnez « Mobile-Purchased ». - Créer une notification pour vente croisée : Créez maintenant des séries de notifications push pour la vente croisée.
Identifiez les produits à vendre en complément avec le mobile. Dans cet exemple, nous utilisons une batterie externe comme produit de vente croisée. Vous pouvez ajouter plusieurs notifications pour vendre plus de produits.
La notification sera envoyée 1 jour après l'achat. Vos campagnes de notification push de vente croisée sont configurées.
La configuration d'une campagne de vente croisée est très facile. Consultez les tactiques ci-dessous qui peuvent vous aider à rendre votre notification push de vente croisée efficace :
- Envoyer des images ou des vidéos : Partagez une image ou une vidéo du produit acheté par le client avec le produit de vente croisée. Surtout dans le cas de la mode. Si vous montrez des bijoux assortis au client pour la robe récemment achetée, montrez alors un visuel montrant comment le produit complétera leur achat récent.
- Offre : Souvent, offrir des avantages supplémentaires convaincra l'utilisateur de faire un deuxième achat. Vous pouvez inclure un coupon de réduction avec la notification de vente croisée pour augmenter votre taux de conversion.
