Bonne question,
bon
coéquipier.
Le chat multi-agents achemine chaque visiteur vers la personne qui peut réellement aider : questions de vente aux ventes, support au support, chaque langue à son locuteur, directement dans les canaux où votre équipe répond déjà.
« Nous sommes capables de toucher notre clientèle en quasi-instantané. L'e-mail aurait été trop lent à préparer en cas d'urgence. » John Smith · PDG
Plus de 75 000 entreprises Configuration en quelques minutes, sans ticket d'ingénierie Garantie de remboursement de 14 jours
Approuvé par plus de 75 000 entreprises dans plus de 150 pays
Pourquoi ça marche
Petite équipe, routage d'équipe complète.
Vous n’avez pas besoin d’un service de support pour router comme un. Le widget présente les bonnes personnes ; la conversation atterrit avec la bonne.
Routage par sujet
Présentez les ventes, le support et la facturation comme options distinctes ; chacune se connecte directement à WhatsApp, Messenger ou à l’e-mail de son propriétaire.
Routage par langue
Les sites multilingues acheminent chaque langue vers son locuteur, de sorte que la question en espagnol n’atterrisse jamais auprès du coéquipier ne parlant qu’anglais.
Routage par horaire
Les règles d’heures d’ouverture montrent qui est de service et basculent vers les canaux asynchrones après les heures. Pas de conversations sans issue.
Comment ça marche
D’un widget à toute l’équipe.
Chaque agent, son propre canal
Chaque coéquipier apparaît avec son nom, son avatar et son canal préféré. Le visiteur choisit une personne, pas une position dans la file d’attente.
- Agents nommés avec avatars et rôles
- Canaux par agent : WhatsApp, Messenger, e-mail
- Ajouter ou supprimer des agents depuis le tableau de bord
Associer au ciblage de page
Les pages de documentation montrent les agents de support ; les pages produit montrent les ventes. Le routage plus le placement signifient que chaque conversation commence dans le bon contexte.
- Ensembles d’agents différents par page
- Affichage selon la zone géographique et l’appareil
- Horaires d’ouverture par widget
Ce qui est inclus
Fait partie de la même plateforme, sur un seul tableau de bord.
Le widget est livré avec la boîte à outils de rétention qui envoie 15,2 milliards de notifications par mois.
Invites d'opt-in intelligentes
Déclencheurs de temps passé sur la page, profondeur de défilement et clics avec contrôle total de la conception. C'est la différence entre un taux d'opt-in de 3 % et de 12 %.
Aperçu des styles d'opt-inDiffusions et campagnes goutte à goutte
Envois uniques, envois programmés et gouttes en plusieurs étapes avec des images riches et des boutons d'action. L'IA Copywriter les rédige lorsque vous souhaitez prendre de l'avance.
Découvrez l'IA CopywriterFlux Visuels
Parcours glisser-déposer pour la récupération de panier, les accueils et les reconquêtes. Le constructeur est inclus dans tous les plans, y compris Gratuit.
Explorer les fluxSegmentation dynamique
Segmentez par comportement, géographie, appareil et historique d'achat. Les groupes d'audience se tiennent à jour.
Voir la segmentationTests A/B
Testez les titres, les images et les CTA ; le mode intelligent déplace automatiquement le trafic vers le gagnant. Plans Premium et supérieurs.
Voir les tests A/BSuivi des objectifs et analyses
Attribution des revenus par campagne et par flux. Chiffres des canaux détenus que votre directeur financier acceptera réellement.
Voir le suivi des objectifsIntégrations et développeurs
Intégration profonde là où vous vendez. Intégration API profonde là où vous construisez.
Les plugins natifs lancent le canal sans ticket d'ingénierie. Lorsque vos développeurs veulent les clés, tous les SDK et points de terminaison sont documentés.
Shopify et Shopify Plus
L'application native pour les boutiques à fort volume : récupération de panier et de navigation, alertes de réapprovisionnement et de baisse de prix, et attribution des revenus. Installée en un après-midi, pas un cycle d'intégration de 12 semaines.
Explorez l'application Shopify Plus
WooCommerce
Lancez des campagnes de récupération de panier et de commande directement depuis votre administration WordPress. Deux clics, première campagne dans la même heure.
Récupération de panier WooCommerce
HubSpot
Déclenchez des notifications push à partir des listes et événements HubSpot.
Intégration HubSpotAPI REST & webhooks
Chaque opération de console disponible en tant qu'endpoint documenté. Pas de verrouillage de tableau de bord.
Documentation APISDK iOS
Livraison APNs de qualité production pour les applications natives Apple.
Notifications push iOSSDK Android
La mise à niveau Firebase : ciblage plus approfondi, attribution claire.
Notifications push AndroidSDK React Native
Une base de code, notifications push en temps réel sur les deux plateformes.
Notifications push React NativeSDK Flutter
Ajoutez des notifications push à vos applications Flutter en une après-midi.
Notifications push FlutterLes chiffres
Le routage bat la mise en file d’attente.
« PushEngage est rapide et facile à mettre en œuvre. Il fournit des résultats rapidement et les analyses les présentent de manière claire et compréhensible. »
Alex Avery
Directeur Marketing Base de Données
FAQ
Questions, résolues.
En quoi cela diffère-t-il d’une boîte de réception de support partagée ?
Il n’y a aucune boîte de réception. Chaque conversation atterrit directement sur le WhatsApp, Messenger ou e-mail du membre de l’équipe choisi, là où il travaille déjà. Le routage s’effectue au niveau du widget, pas dans une file d’attente.
Pouvons-nous offrir un support multilingue ?
Oui. Présentez les agents par langue, ou combinez avec un ciblage géographique pour que les visiteurs voient d’abord les locuteurs de leur langue.
Que se passe-t-il après les heures de bureau ?
Les règles d’heures d’ouverture échangent automatiquement les canaux en direct contre des canaux asynchrones, de sorte que les visiteurs nocturnes laissent un message auquel il sera répondu le matin.
Quel est le coût ?
Le widget WhatsApp est gratuit ; le routage multi-agent et plus de 20 canaux sont inclus dans les niveaux payants, facturés par widget plutôt que par siège. Les plans payants bénéficient d’une garantie de remboursement de 14 jours.
Donnez à chaque question le bon interlocuteur.
Configuration en quelques minutes. Si PushEngage ne vous convient pas dans les 14 jours, nous vous remboursons à 100 %. Aucune question posée.
Forfait gratuit disponible Configuration en quelques minutes Payez uniquement pour les abonnés actifs