Comment utiliser la segmentation basée sur les occasions pour les campagnes push

Looking for a quick and easy way to use occasion based segmentation for push campaigns?

Occasions are the best place to celebrate with your customers and offer sweet deals to them. But how do you do it? Most push notification services don’t even allow you to create such powerful segments. Do you need a developer to create segments for your push campaigns?

Fortunately, there’s an easy way to do occasion based segmentation for push subscribers. In this article, we’re going to help you do it in less than 15 minutes.

Êtes-vous prêt ? Plongeons.

Understanding Occasion Based Segmentation

Before we get into the finer points of how to set up occasion based segmentation for push campaigns, let’s look at the basic principles of occasion segmentation.

Occasion based segmentation isn’t exclusively for push campaigns. You can use this idea across all your marketing campaigns. And it will work equally well no matter the marketing channel.

That said, we’ll focus on creating powerful push campaigns once we get a common understanding of what occasion based segmentation is and how it works. Let’s take a closer look.

What is Occasion Based Segmentation?

Occasion based segmentation is a smart marketing strategy that’s all about organizing and targeting your audience based on specific events or special moments in their lives.

C'est comme reconnaître que les gens agissent et aiment différentes choses lorsque, par exemple, c'est une fête, une grande célébration ou une réussite personnelle.

By understanding and using occasion based segmentation, businesses can adjust their marketing campaigns and messages to match what people are interested in during these special times.

This personalized approach often leads to more engagement, better connections, and higher chances of turning interested folks into loyal customers, making your marketing efforts work even better.

Why is Occasion Based Segmentation Important?

Occasion based segmentation is kind of a big deal in marketing. It’s like having a secret sauce that makes your marketing campaigns super effective.

Here’s the scoop: Your customers aren’t going to behave the exact same way all the time. Their interests, needs, and buying habits can change depending on what’s happening in their lives.

Think about it – during the holidays, folks are in a gift-buying frenzy. Special events like the Super Bowl or a music festival have fans hyped for certain things. And when someone hits a milestone like a birthday or graduation, their priorities shift.

That’s where Occasion Based Segmentation comes into play. It helps you tap into these moments when people are most receptive to your message. By tailoring your marketing to fit these occasions, you’re not just sending generic stuff into the void. You’re speaking directly to what folks care about at that moment.

And when your message resonates, you get higher engagement, more conversions, and happy customers. It’s a win-win!

The Role of Occasion Data in Marketing

Imagine you’re planning a surprise birthday party for your friend. What do you need to know? Their birthday, obviously! That’s the key piece of “occasion data.”

In marketing, it’s kind of the same idea, but instead of birthday parties, we’re planning campaigns. Occasion data is like our secret ingredient. It helps us figure out when people are more likely to buy, engage, or take action.

It’s like having a crystal ball that tells us when our audience is most receptive to our message. We can use this data to time our marketing campaigns just right. For example, if you sell flowers, knowing when someone’s anniversary is coming up is gold. You can send them a reminder and offer, and they’re more likely to buy from you.

So, in a nutshell, occasion data is the key to sending the right message at the right time. It’s like knowing when to pop the champagne cork for launching an awesome marketing campaign!

Benefits of Occasion Based Segmentation

Now that we understand what occasion based segmentation is, let’s explore the benefits of occasion based segmentation even further. Of course, we’ll also show you how occasion based segmenting works in a more practical sense soon.

But for now, let’s take a quick look at the benefits.

Increased Relevance and Engagement

When you segment your push campaigns by occasion, you tap into the feelings of the occasion itself.

For instance, when you send someone a birthday offer, it’s highly likely that they’re in a really good mood and will be happy to see you int their inbox. Instead of looking like a generic message that you’re sending to everyone, your push campaigns start feeling more personalized.

Of course, birthdays aren’t the only event where you can use segments for better personalization. You could do it just as well for Black Friday sales. We’ll learn more about the different types of occasions you can leverage a little bit later.

You can even create serious campaigns like this one:

And because it feels personal, your campaigns get way better views and open rates.

Higher Conversion Rates

You can set up a wide variety of conversions for push campaigns including:

• Site traffic
• Direct sales attributed by last click
• Subscribers to your Twitch channel
• Webinar signups
• Subscribers to your YouTube channel
• Ebook downloads

And more. With occasion segmentation, you know exactly when to pitch your subscribers to take action.

And you’re practically guaranteed to get higher conversion rates than a generic campaign.

Enhanced Customer Loyalty

Push notifications can help businesses stay top of mind with their audience and improve customer engagement. By delivering valuable content through push notifications, businesses can build trust and brand reputation with their audience.

This leads to increased customer loyalty and repeat business.

Improved Campaign ROI

When you know the specific occasions and moments that matter to your audience, you can create highly targeted and relevant campaigns. And guess what happens when your messages align perfectly with what people are thinking or feeling at that moment? They’re much more likely to take action.

Let’s say you sell camping gear. If you know that summer vacation season is coming up, you can use occasion data to send out push notifications with awesome deals on tents, sleeping bags, and hiking gear just before people start planning their trips. This targeted approach means you’re not wasting marketing dollars on people who aren’t interested right now.

When your push campaigns hit the bullseye like this, you get more clicks, more conversions, and ultimately, more bang for your marketing buck. That’s how occasion data supercharges your ROI in push campaigns!

The best place to get started is to install a web notifications WordPress plugin.

Types of Occasion Based Segmentation for Push Campaigns

Occasion Based Segmentation for push campaigns comes in a few flavors, and each one is like a different slice of the marketing pie.

These types of Occasion Based Segmentation help you connect with your audience on a personal level, showing that you understand what’s important to them. And when your push campaigns hit the right note during these occasions, you’re more likely to see engagement and conversions soar!

Let’s take a closer look at each type of segment.

Holiday Seasons

This one’s a classic. Holidays like Christmas, Thanksgiving, or Valentine’s Day create a unique buzz.

People are in a shopping and celebration mode. For example, an online clothing store could send out push notifications with holiday-themed fashion collections or special discounts.

Special Events

These are the big moments that get folks excited, like the Super Bowl, Oscars night, or a music festival. Brands can use occasion data to send out timely promotions or content related to these events. For instance, a sports bar might send push notifications about game-day specials during the Super Bowl.

Sometimes, it can even be about something as simple as your customer’s daily schedule.

Waze does a great job of this and manages to make an actual difference in the quality of their customers’ lives.

Personal Milestones

Everyone has personal milestones, from birthdays to anniversaries, and even accomplishments like graduations. Businesses can tap into these moments by offering personalized discounts or messages. A restaurant might send a birthday coupon for a free dessert, making the customer feel special.

Forty Eight East does this really well.

Implementing Occasion Based Segmentation

Before we get into occasion based segmentation for push notifications, you need to collect push subscribers. If you’re not collecting push subscribers already, you need to stop missing out right now. We recommend that you use PushEngage to start collecting push subscribers right now.

PushEngage est le plugin de notifications push numéro 1 au monde. Si vous le comparez aux autres meilleurs services de notifications push, vous verrez qu'il arrive clairement en tête.

Les notifications push vous aident à augmenter le trafic de votre site web et l'engagement en mode automatique. Et si vous gérez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push e-commerce automatisées.

Vous pouvez commencer gratuitement, mais si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez acheter un plan payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.

Voici un aperçu rapide de ce que vous obtenez avec PushEngage :

• Campagnes automatisées à forte conversion
• Plusieurs options de ciblage et de planification de campagnes
• Suivi des objectifs et analyses avancées
• Tests A/B intelligents
• Un responsable du succès dédié

Vous verrez que PushEngage est de loin le meilleur choix si vous voulez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu créativité avec vos notifications push.

Et bien plus encore !

Collecting Occasion Data for Retargeting

L'un des meilleurs aspects des notifications push est que vous collectez automatiquement des données démographiques de toute façon. Ainsi, vous pouvez les utiliser pour créer des campagnes qui répondent aux événements et aux occasions locales.

Vous pouvez également créer des segments dynamiques pour recibler vos abonnés en fonction de leur comportement.

Et si vous cherchez à développer rapidement vos abonnés aux notifications push, vous devriez utiliser vos autres canaux marketing pour demander aux gens de s'abonner à vos campagnes de notifications push. Une façon très cool d'y parvenir est d'utiliser un widget d'abonnement de blog sur votre site qui collecte les abonnés aux notifications push :

Vous pouvez même créer des pop-ups pour collecter des abonnés aux notifications push sur votre site comme celui-ci :

Ou, vous pouvez même créer des pages de destination avec un bouton d'abonnement en un clic qui collectent les abonnés aux notifications push.

Creating Targeted Content Using Occasion Based Segmentation

Un moyen simple d'augmenter vos conversions est de configurer des campagnes de notifications push de retargeting.

Si vous n'envoyez pas la notification à tous les abonnés, vous devrez créer un Groupe d'audience. Par exemple, si vous souhaitez cibler les abonnés qui n'ont pas cliqué sur la diffusion à tout le monde, vous devrez créer un nouveau Groupe d'audience.

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Audience » Groupes d'audience et cliquez sur Créer un nouveau Groupe d'audience :

Si vous souhaitez cibler les abonnés qui ont cliqué sur votre dernière notification, vous pouvez créer un autre Groupe d'audience. 

Filtrez vos abonnés par Date du dernier clic après la date d'envoi de votre notification précédente ET avant la date d'envoi de votre prochaine notification :

Vous pouvez ajouter des critères ET à votre filtre en cliquant sur Ajouter des règles de filtre. Un filtre comme celui-ci est idéal pour envoyer des notifications push de vente croisée. Le résultat de ces Groupes d'audience est un ciblage plus granulaire. Ainsi, à chaque fois, vous pouvez envoyer différentes offres pour améliorer vos taux de conversion.

Timing Your Push Campaigns for the Perfect Occasion

Ensuite, vous devrez apprendre à planifier vos campagnes de notifications push. Chaque fois que vous créez une nouvelle notification push sur PushEngage, vous avez la possibilité de la planifier par date et heure :

Vous pouvez même planifier des notifications push récurrentes pour des événements répétés tels que les soldes hebdomadaires :

If you’d like to select for how long the repeat schedule will work, click on the calendar next to Schedule Between to set the dates. And that’s all there is to it!

Techniques de personnalisation pour les notifications push

Les segments sont un excellent moyen d'envoyer des campagnes push ciblées. Et cela devrait constituer une part importante de votre stratégie de marketing par notifications push. L'une des choses les plus intéressantes avec les notifications push est que vous pouvez créer des segments dynamiques pour des taux d'engagement plus élevés.

Vous pouvez facilement commencer avec la segmentation géographique :

Dans le tableau de bord PushEngage, vous pouvez voir les pays où se trouvent vos abonnés sous Aperçu démographique.

Vous pouvez utiliser cette liste de pays pour créer des segments géographiques. La segmentation géographique vous permet de :

• Envoyer des campagnes push dans les fuseaux horaires de vos abonnés pour un meilleur engagement
• Proposer des offres locales qui ne sont pertinentes que pour ce segment de clientèle afin d'augmenter les taux de conversion
• Créer des campagnes dans les langues locales pour des taux de clics plus élevés

Or, you can try demographic segmentation:

Vous pouvez utiliser ces données pour créer des segments démographiques basés sur le navigateur et l'appareil que vos abonnés utilisent. Chaque fois que vous envoyez une diffusion push ou une campagne, faites simplement défiler jusqu'à Envoyer à une audience personnalisée et ajoutez les règles de ciblage.

Comme pour la segmentation géographique, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau segment pour cibler les données démographiques de votre audience. Ce sont tous des segments par défaut. Vous pouvez même créer des segments comportementaux. Rendez-vous sur Audience » Segments et cliquez sur Créer un nouveau segment :

Et créez une règle qui segmente automatiquement vos abonnés en fonction des URL qu'ils consultent :

Dans l'exemple, nous avons créé un segment appelé « Sample Segment » qui segmente automatiquement les abonnés lorsqu'ils visitent des URL sur votre site contenant le mot « examples ». Vous pouvez utiliser pratiquement n'importe quel mot-clé que vous souhaitez ici.

Et ce n'est pas tout. Vous pouvez créer plusieurs segments automatiquement pour envoyer des campagnes push ciblées. Consultez notre article sur la façon de segmenter vos abonnés automatiquement.

Création de textes de notification push attrayants

For any push campaign, you should remember:

Recommandations personnalisées + Texte axé sur l'histoire = Engagement élevé.

Nous avons une liste complète d'exemples de textes de notification push que vous pouvez utiliser. Allez la consulter. Et si vous avez besoin d'aide pour créer des campagnes push, vous devriez consulter nos modèles.

Accédez à Campagnes » Diffusions push et cliquez sur le bouton Choisir parmi les modèles :

Et vous pouvez sélectionner un modèle de notification push dans notre bibliothèque de campagnes éprouvées :

Et si vous avez besoin de plus d’inspiration, consultez cette liste d'exemples de notifications push. Assurez-vous également de respecter les limites de caractères des notifications push lors de la rédaction.

Considérations relatives à la conformité et à la confidentialité

Conformément au RGPD, vous devez obtenir un consentement explicite avant de collecter ou de traiter toute information personnelle d'un résident ou citoyen de l'UE.

Maintenant, les notifications push ressemblent beaucoup aux e-mails, mais sont encore plus contraintes. Vous ne pouvez envoyer des notifications push qu'à vos abonnés. Contrairement aux e-mails, vous ne pouvez pas envoyer une seule notification push au hasard à une personne qui n'est pas abonnée.

Là où le RGPD rencontre le logiciel de notification push, c'est que vous collectez des abonnés. Donc, dans un sens, vous collectez des données de consommateurs.

Bien sûr, ce n'est pas la même chose qu'un opt-in par e-mail. Avec un opt-in par e-mail, vous devez capturer l'adresse e-mail, mais vous pouvez capturer BEAUCOUP de données supplémentaires. Regardez celui-ci par HubSpot :

Mais avec les notifications push, vous capturez la combinaison de l'appareil et de l'adresse IP pour générer une clé unique à l'appareil du client. C'est ce qui se passe lorsque les gens choisissent vos notifications push en cliquant sur 'Autoriser' :

De plus, PushEngage peut stocker la géolocalisation de vos abonnés afin que vous puissiez créer des campagnes de notifications push personnalisées. Cela inclut le pays, l'état et la ville au moment de l'abonnement.

Mais comme vous pouvez probablement le comprendre, cela est entièrement basé sur le consentement. Lorsque quelqu'un opte pour les notifications push, il vous donne son consentement pour lui envoyer des notifications marketing. Ainsi, les notifications push sont déjà conformes au RGPD par définition car elles fonctionnent selon un paradigme axé sur le consentement.

Mesurer et affiner les résultats

Push notification A/B testing is a method of optimizing your conversions from push notification campaigns. You can choose to optimize different parts of your push notifications based on what kind of results you want to improve.

Il est temps de répondre à la grande question avec les tests A/B de notifications push. Que pouvez-vous tester en A/B dans une notification push ?

Les métriques de performance les plus courantes pour les notifications push sont :

• Taux de clic : Le taux de clic d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle vos abonnés ont vu votre notification push, puis ont cliqué dessus.
• Taux de visualisation : Le taux de visualisation d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle un abonné a reçu votre notification push et l'a vue avant son expiration.
• Conversions d'objectifs : Vous pouvez définir des objectifs pour votre campagne et configurer le suivi des objectifs pour vos campagnes. Les conversions d'objectifs mesurent le nombre de fois où vous avez atteint votre objectif.

Pour augmenter vos taux de visualisation, vous devez utiliser une grande image dans vos notifications push. L'utilisation d'images dans vos notifications les rend instantanément plus attrayantes.

Ajouter une diffusion de notification push

Accédez à votre tableau de bord PushEngage et allez dans Campaign » Push Broadcasts, puis cliquez sur le bouton Create a New Push Broadcast :

Sous l'onglet Content, ajoutez le contenu de votre notification push :

Ajouter un test A/B de notification push

Cliquez sur le lien Ajouter un test A/B pour créer instantanément un test A/B pour votre notification push :

Et ensuite, vous pouvez simplement créer deux versions de votre notification push :

Et vous pouvez modifier tout ce que vous voulez dans votre version B. Si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez même tester en A/B les boutons d’action de votre notification push. Une fois que vous avez terminé de configurer le contenu des deux versions, cliquez sur le bouton Enregistrer et sélectionner les segments.

Vous pouvez sélectionner une audience personnalisée ici :

Ou, vous pouvez l’envoyer à tous vos abonnés aux notifications push. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer/Planifier.

Configurer un test A/B intelligent

Dans les tests A/B intelligents, vous effectuez le test sur une partie de votre audience totale. Nous recommandons d'effectuer un test A/B intelligent sur 30 % de votre audience. De cette façon, vous envoyez la version A à 15 % de votre audience, et la version B à un autre 15 %. La notification push qui obtient les meilleurs résultats est automatiquement envoyée au reste de votre audience.

Ainsi, dans les tests A/B intelligents, vous pouvez envoyer la notification push gagnante à 85 % de votre audience au lieu de l'envoyer à 50 %. Cela améliore instantanément les performances globales de votre campagne et sa configuration est très simple.

Ici, vous pouvez activer les tests A/B intelligents :

Activez le test A/B intelligent et définissez la taille de l'échantillon pour le test.

And just schedule or send your push notification. You’re done!

Techniques d'optimisation continue

Chaque campagne de notification push ou diffusion unique a ses propres données analytiques. Ce que vous voulez examiner, ce sont :

• Taux de clics (CTR) : Le CTR est le pourcentage de personnes qui ont vu votre notification push puis ont cliqué dessus.
• Nombre d'objectifs : Votre nombre d'objectifs correspond au nombre de personnes ayant effectué l'action souhaitée après avoir cliqué sur votre notification.
• Revenu : Nous vous recommandons vivement de définir un objectif de revenus pour vos campagnes push, surtout si vous gérez une boutique de commerce électronique.

Il existe d'autres métriques que vous pouvez examiner :

Les opt-ins aux notifications push ont également des analyses très spécifiques.

Ce sur quoi vous voulez vous concentrer, c'est votre taux d'abonnement. Le reste des chiffres peut être une distraction si vous êtes une startup complète. Décomposons cela en termes plus simples.

Avec le suivi des objectifs, vous pouvez suivre le ROI de vos campagnes. Par exemple, si nous fixons un objectif de revenus pour les achats effectués sur votre site, le suivi des objectifs avec les notifications push peut suivre :

• Le nombre de conversions
• Et la valeur en dollars

Pour chaque vente réalisée à partir d'une campagne de notification push !

Sur la base de ce rapport, vous pouvez calculer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes.

Astuce de pro : Vous pouvez filtrer et trier vos notifications push pour trouver les campagnes gagnantes. C'est un moyen simple de comprendre ce qui fonctionne pour votre public.

What to Do After You Use Occasion Based Segmentation

C'est tout pour cette fois, les amis !

Si vous avez trouvé cet article utile, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.

Commencer avec les notifications push ciblées peut sembler intimidant. Mais si vous gardez un œil sur le suivi des objectifs et l'analyse, tout ira bien. Plus important encore, vous réaliserez beaucoup plus de profits grâce aux campagnes de notification push. Voici quelques ressources intéressantes pour vous aider à démarrer :

• Comment utiliser les notifications push de retargeting pour multiplier vos revenus par 2
• Comment trier vos notifications push et trouver les campagnes gagnantes
• Comment nettoyer les listes d’abonnés aux notifications push (Facile)
• Comment envoyer automatiquement des notifications push RSS
• Comment utiliser les notifications push pour promouvoir un site d’actualités
• Comment utiliser les notifications push de vente croisée pour multiplier vos ventes par 2
• Comment utiliser les notifications push d'abandon de navigation (4 étapes)

Si vous êtes nouveau dans les notifications push, vous devriez essayer PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push numéro 1 sur le marché. Et vos campagnes seront entre de bonnes mains.

Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !