Notifications hors ligne

Que sont les notifications hors ligne ?

Les notifications hors ligne sont des notifications push qui s’affichent uniquement lorsqu’un abonné se connecte.

Cette fonctionnalité peut sembler triviale, mais elle ne l’est pas vraiment. Certes, elle n’est pas aussi flashy qu’une campagne goutte à goutte, mais elle est tout aussi importante. Les taux de livraison sont un problème majeur pour les spécialistes du marketing et les notifications hors ligne peuvent vous aider à résoudre ce problème dans une large mesure.

Les notifications hors ligne de PushEngage garantissent qu’il n’y a aucun problème de livraison avec vos campagnes push. En fait, vous pouvez envoyer vos notifications quand vous le souhaitez. Vos clients et abonnés recevront les notifications une fois qu’ils seront de retour en ligne.

Par défaut, toutes les notifications PushEngage restent hors ligne jusqu’à ce que l’abonné puisse les voir. Le plus grand avantage des notifications hors ligne est que vous obtenez des taux de livraison incroyables. Le taux de livraison moyen des notifications push est de 55 % avec un taux d’ouverture moyen de 15 %.

Prenez une minute pour comparer ces chiffres avec une campagne d’e-mails où 1 e-mail sur 5 n’arrive jamais dans votre boîte de réception.

Même avec des taux d’ouverture identiques, vos notifications push généreront plus de clics… tant qu’elles sont livrées. C’est exactement pourquoi les notifications hors ligne sont une partie importante de la manière dont PushEngage envoie les notifications.

Quand utiliser les notifications push hors ligne ?

Les notifications push hors ligne ne sont pas un type spécial de campagne. C’est plutôt une façon intelligente de gérer vos notifications afin de ne pas en faire trop et d’agacer vos abonnés. C’est aussi un excellent moyen de garantir que toutes vos notifications sont livrées.

Bien sûr, si vous envoyez des notifications goutte à goutte, elles ont une période de validité. Après cela, elles expirent. Ainsi, si votre abonné est absent pendant une longue période, il ne sera pas bombardé de notifications ni ne verra d’offres qui ne sont plus disponibles.

Le revers de la médaille est que ces notifications hors ligne expirées ne seront pas vues même si elles ont été effectivement livrées.

Les notifications hors ligne sont particulièrement utiles pour les offres et les ventes de commerce électronique avec une horloge qui tourne. Vous pouvez définir la durée de validité de vos notifications afin qu’une fois l’offre expirée, la notification expire également. Mais en même temps, les abonnés peuvent cliquer dessus quand ils se connectent avant que l’offre n’expire.

Comment configurer les notifications hors ligne

Vous n’avez rien à faire. Toutes les campagnes PushEngage utilisent des notifications hors ligne pour gérer efficacement les abonnements.

Comment mesurer les résultats des notifications push

Oui, les notifications hors ligne sont géniales. Mais ne nous croyez pas sur parole. Vous pourrez voir clairement les taux de livraison et d’ouverture pour chaque notification que vous envoyez. En fait, vous pourrez voir beaucoup plus que cela.

Comme vous l’avez déjà vu, vous pouvez définir vos propres paramètres UTM pour chaque campagne ou notification push individuelle sur PushEngage. Si vous utilisez un outil d’analyse tiers tel que Google Analytics, Firebase et MixPanel, nous vous recommandons vivement d’utiliser les paramètres UTM.

Voici à quoi ressemblera votre campagne sur Google Analytics avec le paramètre UTM :

Soyons clairs : nous recommandons d'utiliser le tableau de bord PushEngage pour l'analyse, sauf si vous êtes un grand fan de Google Analytics. 

Rien contre Google Analytics, mais les analyses de PushEngage sont extrêmement ciblées et ne vous montrent que les analyses de vos notifications push. C'est particulièrement utile pour l'optimisation des conversions pour les notifications push.

Le tableau de bord d'analyse de PushEngage se concentre uniquement sur les métriques pertinentes. Ainsi, vous ne perdrez pas de vue ce qui est le plus important dans une avalanche de données non pertinentes. Cela ne signifie pas qu'il est limité de quelque manière que ce soit, cependant.

Vous pourrez : 

• Voir l'entonnoir complet d'un seul coup ; 
• Obtenir les chiffres les plus importants tels que le trafic, le CTR et le CR ;
• Voir les données au niveau de la campagne et au niveau de la notification dans un seul tableau de bord

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