Se está a pesquisar os preços das notificações push do Firebase, provavelmente está a segundos de escolher um fornecedor. Mas antes de clicar nesse botão de inscrição, existem melhores opções por aí?
O Firebase Cloud Messaging (FCM) é uma das ferramentas freemium mais populares para programadores. É apoiado pelo Google, o que lhe confere credibilidade instantânea. Mas, depois de ir além da superfície, pode descobrir que faltam algumas coisas — especialmente se estiver a gerir um negócio, e não apenas a lançar código.
É exatamente por isso que criámos o PushEngage: para ir além do básico e realmente ajudar as empresas a crescer.
Neste artigo, discutiremos os preços das notificações push do Firebase, os seus prós e contras, e algumas alternativas mais fortes, dependendo dos seus objetivos.
Vamos dar uma olhada.
Visão Geral dos Preços das Notificações Push do Firebase
Os preços das notificações push do Firebase destinam-se a começar gratuitamente. Mas a realidade é que o nível gratuito só serve para alguns milhares de notificações push por semana. Agora, quando está apenas a começar, isso pode parecer muito. Mas realmente não é. O PushEngage envia mais de 15 mil milhões de notificações push por mês, em média, em todos os seus clientes.
Então, como são os planos pagos? Bem, não há realmente forma de saber porque o Firebase tem preços em tempo real. O que isto significa é que lhes paga de acordo com a sua utilização real.
À superfície, isto parece extremamente razoável. O problema é que é muito difícil colocar um número real na sua faturação mensal.
A pior parte é que todos os planos pagos do Firebase têm níveis deslizantes. Não há um preço fixo e pode continuar a usar os seus recursos sem violar quaisquer políticas de uso justo. É cobrado pelos recursos que utiliza para cada notificação. E o problema com esse tipo de faturação é que é muito fácil acumular uma fatura ENORME sem se aperceber do quão caro é.
Uma organização foi de facto faturada em 30.000 dólares pelo Firebase por enviar notificações push. E não, não é um erro de digitação.
Outra questão importante são as taxas de entrega. Em escala, o FCM é conhecido por ter uma taxa de entrega inferior a 30% para notificações push web. E isso é horrível porque vai pagar por isso de qualquer maneira.
Alternativas ao Firebase: Gratuitas e Pagas
Antes de se decidir pelo Firebase, deve verificar outros serviços de notificações push. Recomendamos o uso do PushEngage para enviar diferentes tipos de notificações.
PushEngage é o plugin de notificações push #1 do mundo.
As notificações push ajudam a aumentar o tráfego do seu site e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de eCommerce.
Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificações push, deve consultar este guia sobre custos de notificações push.
Aqui está uma visão geral rápida do que obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Rastreio de objetivos e análises avançadas
- Testes A/B inteligentes
- Modelos de campanhas push
- Opções de segmentação poderosas
- Um Gestor de Sucesso Dedicado
Verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se tiver um orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push.
NOTA: Se tem um site WordPress, deve instalar e ativar o plugin WordPress PushEngage.
Preços das Notificações Push do Firebase vs. Comparação de Valor
Tanto o PushEngage como o Firebase oferecem um pacote inicial gratuito. Mas se olhar mais atentamente, o PushEngage é uma solução claramente melhor. E a forma mais simples de ver isto é que o PushEngage é uma solução tanto para programadores como para profissionais de marketing.
Se é um programador, pode consultar a API Javascript do PushEngage para criar campanhas super avançadas. Mas se não é um programador, ainda pode usar o seu painel PushEngage para criar campanhas de notificações push muito poderosas diretamente.
Prometemos uma análise completa, por isso aqui está num só olhar:
| PushEngage | Firebase | |
| Fiabilidade | ✔️ Taxas de entrega de 99,95% ✔️ Relatório instantâneo sobre a entrega de notificações push | ❌ Tempo de atividade não fiável com interrupções que duram dias ❌ Sem transparência sobre tempo de inatividade ou entregabilidade |
| Facilidade de Utilização | ✔️ Fácil de criar campanhas de notificações push web e mobile ✔️ Pré-visualização clara da notificação final ✔️ Opções de personalização poderosas a partir de uma interface de utilizador clara ✔️ Acompanhamento de objetivos integrado, testes A/B e análises do painel | ❌ Criar e gerir campanhas requer codificação e testes ❌ Pré-visualizações de notificações incorretas que requerem testes manuais adicionais ❌ A interface de utilizador não é fácil de usar e a personalização é muito limitada ❌ Funcionalidades avançadas em falta, mesmo com a sua API |
| Apoio ao Cliente | ✔️ Apoio ao cliente premiado, mesmo para clientes gratuitos ✔️ Gestor de Sucesso do Cliente dedicado para contas Enterprise ✔️ Documentação e documentos de apoio de excelência ✔️ Tutoriais, Guias e guias de marketing criados a partir de anos de experiência | ❌ Pouco ou nenhum apoio da equipa Firebase ❌ O apoio vem principalmente de comunidades de programadores e fóruns como o StackOverflow de forma voluntária ❌ A documentação (mesmo para programadores) é bastante escassa |
| Preços | ✔️ Alojamento totalmente gratuito para todas as contas para armazenar notificações push e multimédia rica ✔️ O nível gratuito foi concebido para o ajudar a iniciar um pequeno negócio e vem com limites generosos ✔️ O plano Business começa em $9/mês ✔️ O plano Premium começa em $29/mês ✔️ O plano Enterprise oferece um orçamento personalizado mediante pedido | ❌ Paga $0.15/GB de transferência de dados. Isto torna-se muito caro muito rapidamente com multimédia rica. ❌ Opção gratuita disponível, mas com política de add-on. A estrutura de preços é muito complicada e torna-se cara assim que começa a precisar de opções avançadas. |
Agora que tem uma visão geral adequada do que esperar de ambos os serviços, vamos analisar mais detalhadamente estes fatores de decisão.
Preços das Notificações Push do Firebase vs. Fiabilidade
A pior sensação do mundo é trabalhar numa campanha de marketing durante séculos, conseguir o apoio de todos os intervenientes e ajustar todos os aspetos da sua oferta para uma grande venda de feriado, apenas para descobrir que...
Não consegue enviar as suas notificações push de todo.
Infelizmente, o Firebase Cloud Messaging é conhecido por ser extremamente pouco fiável. A plataforma falha frequentemente, deixando os utilizadores desamparados sem qualquer apoio. Se a falha se deve a um bug importante, o Firebase pode divulgar publicamente uma declaração de que "estão a trabalhar nisso".
Se o seu negócio está em risco, isso não é a coisa mais reconfortante de se ouvir.
É por isso que o PushEngage prioriza o tempo de atividade e recebe atualizações instantâneas sobre a sua entrega diretamente do painel do PushEngage:
Por outro lado, o FCM teve incidentes com o seu produto App Distribution que permaneceram por resolver durante mais de 77 dias!
Além disso, o FCM não suporta nenhum dos dispositivos Huawei mais recentes que não utilizam serviços Google Mobile. E se os seus utilizadores estiverem na China continental, pode esquecer o envio de notificações push usando o FCM. A China tem um firewall de longa data que bloqueia todos os serviços Google.
Isto significa que o FCM é totalmente mau?
Não. Existem algumas partes fiáveis da API do FCM que até nós usamos para enviar notificações push web Android. Mas, no geral, se considerar os preços das notificações push do Firebase vs. a sua fiabilidade, teríamos de dizer que não vale a pena.
Preços das Notificações Push do Firebase vs. Facilidade de Utilização
Quanto aos preços das notificações push do Firebase vs. facilidade de utilização, não recomendamos o FCM a menos que tenha uma equipa de desenvolvimento. O Firebase fornece uma API para tudo. Tecnicamente, pode enviar transmissões, acionar campanhas e campanhas de gotejamento usando o Firebase. Mas terá de o construir de forma a que se integre com a sua aplicação usando o seu Web SDK e Android SDK.
Por outro lado, com o PushEngage, obtém uma interface de utilizador completa. A maioria das campanhas que configura são tão simples como apontar e clicar num botão. E é realmente fácil instalar o PushEngage em qualquer website.
Manter uma campanha de notificações push no FCM é um pesadelo devido a atualizações frequentes do navegador. No PushEngage, tudo isso é feito por si. E, mais importante, recebe pré-visualizações instantâneas do que está prestes a enviar:
E isto é super preciso. Com o FCM, é realmente difícil saber antecipadamente como fica realmente a sua notificação push. Portanto, tem de monitorizar, testar e atualizar constantemente cada notificação manualmente.
A personalização também é realmente difícil com o FCM porque não há realmente uma interface de utilizador que possa usar. Com o PushEngage, no entanto, pode personalizar praticamente tudo sobre as suas notificações push:
Se não tem a certeza de quais são as diferentes partes das notificações push, deve consultar o nosso guia para iniciantes sobre notificações push.
O PushEngage torna realmente simples criar e gerir campanhas de notificações push. Cada opção de personalização inclui ajuda detalhada em linha para demonstrar como utilizá-la. E estamos a falar de notificações push automatizadas também.
Acaba por poupar muito tempo perdido em testes. E pode executar as suas campanhas com total confiança.
Depois, há a questão da segmentação dos seus utilizadores para notificações push personalizadas. À primeira vista, o Firebase parece ter ótimas opções para segmentar utilizadores:
O problema é que esta segmentação não é realmente dinâmica.
Em termos simples, os seus utilizadores não serão transferidos de um segmento de público para outro automaticamente, mesmo que se qualifiquem, até que abram a aplicação no seu dispositivo na próxima vez.
Portanto, isto pode causar uma grande incompatibilidade entre o que o seu público quer de si e o que você lhes está realmente a enviar. Isto é especialmente verdade se estiver a usar notificações push para melhorar o envolvimento da aplicação ou do site, porque uma grande parte do seu público retorna ao seu conteúdo apenas DEPOIS de receber uma notificação.
O que é ainda pior é que os filtros do Firebase podem não funcionar em segmentos de público com menos de 10 subscritores. E isso é horrível se estiver apenas a começar com notificações push ou se for uma pequena empresa que tem um público pequeno e fiel em primeiro lugar.
O PushEngage segmenta dinamicamente os seus subscritores em tempo real.
Assim, pode concentrar-se em fazer crescer o seu negócio em vez de se preocupar com os aspetos técnicos do envio de notificações push.
E é realmente simples criar segmentos usando o PushEngage. Basta aceder a Segmentos » Criar Novo Segmento:
E se precisar de ajuda para criar segmentos personalizados, pode simplesmente consultar o nosso artigo sobre como segmentar assinantes automaticamente. O PushEngage fornece uma ferramenta de software pronta a usar com uma interface fácil de usar para criar diferentes tipos de segmentos, incluindo:
E se isso não fosse suficiente, pode refinar ainda mais a sua segmentação usando Grupos de Audiência:
O Grupo de Audiência nesse exemplo destina-se a segmentar utilizadores de iOS e iPadOS.
Com o Firebase, tem de desenvolver até os modais de popup de notificações push. E sim, obtém opções ilimitadas em termos de personalização, mas isso é apenas porque tem de desenvolver tudo sozinho. Por outro lado, o PushEngage oferece uma grande variedade de modais de popup que pode lançar sem qualquer conhecimento de programação.
E pode realmente personalizar tudo sobre os seus modais de popup de notificações push para obter mais assinantes push. Pode até criar um widget de gestão de subscrições para reduzir as suas taxas de cancelamento de subscrição.
Desta forma, pode dar aos seus assinantes uma forma de escolher que tipo de notificações recebem de si e pode reduzir as suas taxas de cancelamento de subscrição.
Suporte ao Cliente e Documentação do Firebase vs. PushEngage
Se for uma pequena empresa com uma equipa de desenvolvimento pequena ou inexistente, NÃO deve mesmo usar o Firebase Cloud Messaging para enviar notificações push. Não receberá qualquer suporte ao cliente diretamente da equipa do Firebase. E se precisar de ajuda, terá de depender de comunidades de programadores como o StackOverflow.
Poderá demorar dias a resolver qualquer problema técnico que possa ter.
E mesmo que tenha uma equipa de desenvolvimento, há pouca documentação de produto no Firebase para poder usar o produto corretamente. Pode tentar entrar em contacto com a equipa do Firebase para obter ajuda preenchendo um formulário no site deles. Mas é muito improvável que receba alguma resposta.
O PushEngage oferece um suporte ao cliente excecional, mesmo para utilizadores gratuitos.
Se optar pelo plano Enterprise, terá até um Gestor de Sucesso do Cliente dedicado para o ajudar com absolutamente tudo. Pode contactar-nos a qualquer momento que precisar diretamente do nosso site. Estamos sempre disponíveis na caixa de chat ao vivo no nosso site.
E se desejar partilhar um problema mais elaborado, pode entrar em contacto com a nossa equipa de Sucesso do Cliente a qualquer momento.
Respondemos a todas as questões dentro de 24 horas.
Existe também um enorme repositório de conteúdo na nossa secção de blogue. Criamos constantemente conteúdo que o ajuda a crescer mais rapidamente e a resolver quaisquer problemas que possa ter.
Detalhe dos Preços das Notificações Push do Firebase
Sabia que não pode realmente carregar imagens no plano gratuito do Firebase?
Esqueça a criação de notificações push ricas com formatos de multimédia avançados, mal consegue criar uma notificação simples com uma imagem.
Bem, pode… se atualizar para um plano pago.
O PushEngage é muito mais simples. O plano gratuito é realmente gratuito.
E embora não possa criar notificações push automatizadas no plano gratuito, ainda tem acesso a modelos de campanhas push poderosos e comprovados. Mais importante ainda, ainda existem funcionalidades suficientes no plano gratuito para o ajudar a fazer crescer o seu negócio usando notificações push, para que possa investir felizmente num dos nossos planos pagos mais tarde.
Se estiver totalmente sério em relação a fazer crescer o seu negócio, recomendamos vivamente a inscrição num dos nossos planos pagos.
Obtém acesso a todo um conjunto de campanhas muito poderosas, como lembretes de abandono de carrinho. E o melhor de tudo, nunca será cobrado um valor extraordinário que possa falir o seu negócio devido a um erro de codificação.
Preços das Notificações Push do Firebase: Vale a Pena?
Se ponderar os preços das notificações push do Firebase em relação ao valor que obtém do seu serviço, verá rapidamente que não vale a pena se estiver a gerir um negócio em crescimento. O nível gratuito pode ajudá-lo a começar, mas não é uma boa ideia esperar qualquer impacto real nos negócios a partir dele.
Sem dúvida, PushEngage é o melhor software de notificações push do mundo.
É simples: Criámos o PushEngage para ser inerentemente melhor do que o Firebase. E estamos constantemente a melhorar. Não apenas em termos das nossas funcionalidades, mas também no nosso apoio ao cliente. O PushEngage também tem um preço para superar os preços das notificações push do Firebase em muito.
Portanto, embora gostássemos de dizer que é uma disputa renhida, na verdade não há disputa aqui. Se se inscrever num dos planos pagos do PushEngage, obterá funcionalidades importantes que podem ajudar a fazer crescer qualquer negócio, incluindo:
- Acompanhamento de objetivos e análises avançadas
- Testes A/B inteligentes
- Campanhas de gotejamento automatizadas
- Segmentação dinâmica
- Notificações push acionadas
E MUITO mais!
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!
