Custo das Notificações Push: É Realmente Gratuito? (Análise de Preços)

Quanto custam as notificações push? E os planos gratuitos são realmente gratuitos?

Se está apenas a começar, os preços podem ser confusos. Algumas ferramentas anunciam notificações push gratuitas, enquanto outras cobram um valor premium. Então, qual é o truque? E pelo que está exatamente a pagar?

Neste artigo, vamos detalhar os modelos de preços por trás dos serviços de notificações push, comparar alguns dos principais fornecedores e ajudá-lo a descobrir o que é certo para o seu negócio.

Vamos a isso.

Pode Enviar uma Notificação Push sem Custo?

Até agora, já viu pelo menos alguns serviços de notificações push que oferecem uma versão gratuita.

Então, o que significa isso?

Pode ter dois tipos de serviços de notificações push gratuitos:

• Notificações push gratuitas com limitações
• Teste gratuito por tempo limitado

E depois, há o terceiro tipo de serviço de notificações push, que parece ser 100% gratuito.

Note a nossa escolha de palavras, "parece ser 100% gratuito".

Vamos analisar cada um deles.

Notificações Push Gratuitas com Funcionalidades Limitadas

Alguns serviços de notificações push oferecem funcionalidades limitadas num plano gratuito. De facto, esta é a forma mais popular como um software premium de notificações push oferece um nível gratuito.

Usar notificações push gratuitas com funcionalidades limitadas de um fornecedor de topo é a melhor forma de fazer crescer um negócio, especialmente se for novo em campanhas de notificações push. Essencialmente, as suas mensagens push não custam nada, para começar.

Recomendamos que use PushEngage para começar com as suas campanhas de notificações push.

PushEngage é o melhor software de notificações push do mundo.

E sim, PushEngage tem um plano gratuito com funcionalidades limitadas. A forma como PushEngage é precificado permite-lhe começar gratuitamente, obter algumas vitórias rápidas usando campanhas básicas de notificações push e, em seguida, usar os seus lucros para atualizar e desbloquear funcionalidades de campanhas e automação ainda mais poderosas.

É uma forma muito interessante de fazer negócios porque todos ganham.

Infelizmente, esta é a melhor opção se estiver à procura de serviços de notificações push gratuitos. As restantes opções neste artigo vão descer a pique a partir daqui. Mesmo que pareçam gratuitas, as notificações push custam bastante na realidade.

Serviços de Notificações Push com Teste Gratuito

Serviços de notificações push com teste gratuito são algumas das formas mais comuns de enviar notificações push gratuitas. Obtém acesso gratuito a todas as funcionalidades para testar e experimentar um plano. E depois, se gostar dos serviços, paga pelo serviço.

Pode utilizar um serviço de notificações push para enviar notificações web push, push para iOS e push para Android. Com algumas plataformas de marketing omnichannel, também pode enviar mensagens SMS e MMS. Pode até enviar mensagens in-app para uma aplicação móvel.

Um período de teste de 14 dias é um prazo muito curto para gerar resultados reais com notificações push. Pode ser um bom plano para especialistas em marketing que queiram realmente experimentar um determinado serviço de notificações push antes de o comprar. Mas se nunca utilizou notificações push antes e não tem a certeza se valem a pena, pode procurar um serviço gratuito com funcionalidades limitadas.

Novamente, se é um profissional de marketing com anos de experiência a usar notificações push, não há problema em obter um teste gratuito de software de notificações push. Deve verificar se eles têm:

• Um SDK robusto para automação de marketing e aplicações móveis personalizadas
• Opções de testes A/B
• Modelos para a sua opção de opt-in de notificações push pop-up
• Fluxos de trabalho pré-feitos para campanhas poderosas
• Agendamento de notificações push para diferentes fusos horários
• Segmentação por geolocalização
• Opções de relatórios em tempo real para acompanhar as métricas de envolvimento do utilizador

Apenas certifique-se de que obtém o melhor fornecedor de notificações push do mercado e verifique a sua API. Precisará da API para a maioria das campanhas avançadas de notificações push.

Isto é importante porque fornecedores como Airship e OneSignal têm APIs poderosas, mas também têm as suas limitações. Por outro lado, fornecedores como Catapush têm apenas uma API sem interface de utilizador. Portanto, faça as suas escolhas com cuidado.

Nunca Use Notificações Push Gratuitas para Sempre com Acesso Ilimitado

Bem, não há uma forma agradável de dizer isto.

Portanto, vamos dizê-lo diretamente: Evite ferramentas de notificações push que não custam nada com acesso ilimitado a todo o custo! Especialmente aquelas que oferecem notificações push de eCommerce gratuitamente.

Com isto, queremos dizer notificações transacionais como as que recebe da Amazon. Pode ser super tentador para si, especialmente quando está a gerir uma startup SaaS. Mas realmente não é uma boa ideia.

Estes são alguns dos serviços de notificações push mais duvidosos do mundo. Aqui estão algumas razões:

Razão nº 1: Notificações Push Gratuitas Vendem Dados de Clientes para Gerar Lucro

O envio de notificações push tem um custo. Portanto, qualquer serviço de push decente irá cobrar-lhe para enviar notificações. Isto é especialmente verdade para notificações push automatizadas com opções para segmentar o seu público.

Existem também custos de servidor para manter a conta de cada cliente. Quanto mais complexo o serviço oferecido, mais caro é gerir as despesas do servidor. É por isso que os serviços de notificações push com um nível gratuito só lhe oferecerão opções de campanha muito básicas no nível gratuito.

Como é que uma empresa sobrevive a tantas despesas?

Não tem qualquer incentivo para mudar para um plano pago se eles lhe estão a dar tudo de graça, certo?

Portanto, para cobrir o custo de envio de notificações push, os serviços de notificações push para sempre gratuitos venderão os seus dados.

Por exemplo, a política de privacidade da Truepush menciona que “…os mesmos dados podem ser anonimizados e partilhados interna ou externamente.” Se investigar um pouco mais a fundo, descobre que eles podem até colocar cookies que rastreiam os seus subscritores e o seu comportamento: “…Nós ou a nossa plataforma de serviços de publicidade podemos implementar cookies online para rastrear utilizadores em websites ou para associar utilizadores…”

A FoxPush faz algo semelhante, declarando claramente nos seus Termos e Condições que eles, “…recolhem, utilizam e divulgam os Dados do Editor a terceiros…”

Em termos simples, estes fornecedores recolhem os seus dados e os dados dos seus subscritores e vendem-nos a aplicações de terceiros que exibem anúncios. E os seus concorrentes serão aqueles que usarão esses dados para comprar espaço publicitário e roubar os seus clientes.

Por vezes, não é assim tão prejudicial. Em alguns casos, os utilizadores da sua aplicação podem acabar por ver anúncios de redes sociais de empresas que complementam o seu negócio. Mas se estiver a gerir uma startup de desenvolvimento de aplicações ou mesmo uma startup SaaS, quer realmente arriscar quando a retenção de clientes já é difícil?

Além disso, não importa se está a gerir um site WordPress ou uma loja Shopify. Os servidores que lhe permitem enviar notificações push web ou push mobile não dependem da plataforma em que o seu site foi construído.

Razão nº 2: Problemas de Conformidade com o RGPD Podem Custar-lhe o Seu Negócio

A regulamentação europeia tornou obrigatório que os websites sigam o GDPR para salvaguardar os dados e a privacidade dos utilizadores. O GDPR defende que o consentimento do utilizador seja obtido antes da instalação de cookies.

A maioria dos serviços gratuitos de notificações push menciona que estão em conformidade com o GDPR. No entanto, caso o seu subscritor queira ser removido da lista, terá de contactar o fornecedor terceiro. Dê uma vista de olhos ao que é mencionado na política de cookies da Foxpush:

“No que diz respeito aos Cookies instalados por terceiros, os Utilizadores podem gerir as suas preferências e a retirada do seu consentimento clicando no link de exclusão relacionado (se fornecido), utilizando os meios disponibilizados na política de privacidade do terceiro, ou contactando o terceiro.”

Na PushEngage, garantimos que o nosso cliente cumpre todos os regulamentos. Temos funcionalidades que ajudam especificamente o cliente a estar em conformidade com o GDPR. Algumas das funcionalidades são:

Consentimento Legal: Tem a opção de mostrar o consentimento legal aos clientes.

Opção de Cancelar Subscrição para Subscritores: A PushEngage permite-lhe ativar a opção de cancelar subscrição. Um utilizador pode cancelar a subscrição clicando no botão.

Razão nº 3: "Ilimitado Grátis" é o Mesmo que Abusivo

Não existe tal coisa como "ilimitado grátis" de nada. Compreendemos que quer reduzir o custo das suas notificações push para otimizar o seu orçamento de marketing. Mas há um senão em usar serviços ilimitados gratuitos de notificações push.

Todos os planos para todos os serviços de notificações push devem ter uma Política de Uso Justo (FUP). A FUP restringe o número de notificações push que pode enviar a cada um dos seus subscritores num determinado período de tempo.

Em termos simples, o FUP impede que envie spam aos seus subscritores com muitas notificações push.

E esta é uma prática saudável. Enviar demasiadas notificações fará com que os seus subscritores se cansem de ouvir falar de si. Não só eles cancelam a subscrição das notificações push, como também é provável que nunca mais voltem a comprar de si. Isto é especialmente verdade para subscritores em dispositivos móveis.

Agora, se também considerar as notificações push que os seus fornecedores enviarão para servir anúncios que geram dinheiro, estará definitivamente a enviar spam aos seus subscritores.

Mas nem tudo o que pode correr mal.

Os bots do Google subscrevem automaticamente notificações push de todos os sites no seu índice. E se suspeitarem que está a enviar conteúdo abusivo, o seu site será sinalizado para fiscalização.

O que acontece se o seu site for sinalizado? Quem assumirá a responsabilidade? O fornecedor de serviços não garante que o seu site nunca será sinalizado por conteúdo abusivo de notificações push.

As notificações push web são construídas especificamente para navegadores e o Chrome ocupa a maior quota de todos os navegadores ativamente utilizados.  Se for sinalizado pelo Google por enviar notificações push abusivas, perderá uma grande parte do seu mercado-alvo.

Veredito Final: Quanto Custam as Notificações Push?

As notificações push custam entre 200 e 900 dólares por ano para uma pequena empresa lucrativa. Para uma empresa de média dimensão com mais ofertas e segmentos de clientes, custa até 1200 dólares por ano. E para uma grande empresa, as notificações push podem custar mais de 10.000 dólares por ano, dependendo do negócio. As notificações push continuam a ser extremamente económicas em comparação com outros canais de marketing.

E se estiver apenas a começar com um negócio novo, pode começar com um plano gratuito.

Os testes gratuitos são bons se estiver a gerir um site pequeno e quiser testar campanhas de notificações push com funcionalidades limitadas. À medida que o seu site cresce, pode atualizar para um plano pago.

Dependendo do estágio de crescimento em que o seu negócio se encontra, desejará funcionalidades diferentes. Mas qualquer software de notificações push decente tem um preço de forma a permitir que obtenha crescimento suficiente de cada nível para poder reinvestir com eles e atualizar para o próximo nível.

E se estiver a gerir um site WordPress, então pode começar com um plano gratuito para quase todos os serviços de notificações push.

Recomendamos o uso do PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo. É também o único serviço de notificações push com um plugin WordPress que lhe permite enviar e gerir campanhas push diretamente do seu painel WordPress e editor de posts.

Não está convencido? Verifique primeiro estes recursos incríveis, depois:

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Pode começar gratuitamente, ou pode comprar um plano pago com funcionalidades mais poderosas.

Comece hoje com PushEngage!