Procura um recurso sobre como rastrear notificações push com o Google Analytics?
A análise de notificações push pode ser um pouco avassaladora. Primeiro, tem de garantir que consegue monitorizá-las corretamente no Google Analytics para que possa reportá-las melhor. Depois, tem de compreender o que os números realmente significam e se está no caminho certo.
Existem demasiadas perguntas e a internet está cheia de recursos medíocres sem respostas reais.
Não se preocupe. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como analisar as análises de notificações push da maneira correta. Está prestes a obter respostas para todas estas perguntas e muito mais.
Vamos começar.
Tipos de Dados de Análise de Notificações Push
As análises de notificações push podem ser bastante confusas quando as vê pela primeira vez. Por isso, antes de entrarmos em tópicos avançados como o rastreamento de objetivos e o mapeamento de receitas, vamos compreender os diferentes tipos de dados de análise de notificações push e como interpretá-los.
Análises de Notificações Push para Campanhas
Cada campanha de notificações push ou transmissão individual tem os seus próprios dados analíticos. O que deve observar são:
- Taxa de cliques (CTR): A CTR é a percentagem de pessoas que viram a sua notificação push e depois clicaram nela.
- Contagem de objetivos: A sua contagem de objetivos é o número de pessoas que realizaram a ação que pretendia após clicar na sua notificação.
- Receita: Recomendamos vivamente que tenha um objetivo de receita para as suas campanhas push, especialmente se estiver a gerir uma loja de comércio eletrónico.
Existem algumas outras métricas que pode analisar:
Mas se estiver apenas a focar-se na sua CTR, nas suas contagens de objetivos e na sua receita, isso é suficiente. Falaremos mais sobre a criação de objetivos em breve. Continue a ler.
Análise de Opt-In de Notificação Push
As opt-ins de notificações push também têm análises muito específicas.
No que deve focar-se é na sua taxa de subscrição. O resto dos números pode ser uma distração se for uma startup completa.
Mas assim que começar a crescer, também vai querer ter uma imagem clara de quantas vezes as pessoas viram o seu opt-in, quantas vezes os seus visitantes do site permitiram que o opt-in aparecesse e quantas vezes o popup foi bloqueado. Saber estes números ajudá-lo-á a ter uma imagem clara de quão eficaz é realmente o seu gasto em notificações push.
Rastreamento de Objetivos para Notificações Push
O rastreamento de objetivos é uma das funcionalidades mais poderosas que qualquer serviço de notificações push lhe pode oferecer. O rastreamento de objetivos permite-lhe criar um objetivo para as suas campanhas. Sempre que os seus subscritores realizarem a ação que pretende, o contador de objetivos atribui automaticamente o sucesso para facilitar a geração de relatórios.
Vamos analisar isto em termos mais simples.
Com o Rastreamento de Objetivos, pode rastrear o ROI das suas campanhas. Por exemplo, se definirmos um objetivo de receita para compras feitas no seu site, o rastreamento de objetivos com notificações push pode rastrear:
- O número de conversões
- E o valor em dólares
Para cada venda feita a partir de uma campanha de notificações push!
Com base neste relatório, pode calcular o retorno do investimento (ROI) das suas campanhas.
Da mesma forma, se o seu objetivo é aumentar os leads no seu site, o rastreamento de objetivos de uma campanha de notificações de abandono de formulário atribuirá um valor por lead para identificar quantos leads gerou a partir de notificações push e quanto valem.
Se estiver a executar várias campanhas acionadas ao mesmo tempo e quiser testar qual delas está a funcionar melhor, o Rastreamento de Objetivos ajudá-lo-á a ter uma imagem clara.
Digamos que tem cupões para descontos extra numa das suas campanhas de abandono de carrinho e um código de cupão para entrega gratuita noutra. Olhar para as métricas de receita de ambas as campanhas dir-lhe-á o que está a funcionar melhor.
Isto dar-lhe-á clareza sobre qual campanha está a funcionar melhor para o seu website.
Como Rastrear Notificações Push Usando Parâmetros UTM
Até agora, compreende que métricas deve observar para diferentes partes da sua campanha inteira de notificações push. Mas como as reporta eficazmente? Ver os relatórios de acompanhamento de objetivos no seu painel de notificações push é ótimo. Mas terá de comparar o desempenho das suas notificações push com outros canais de marketing.
Vamos ver como pode acompanhar as suas notificações push no Google Analytics utilizando parâmetros UTM. E vamos fazê-lo no PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo. É super fácil acompanhar o desempenho da campanha de notificações push no PushEngage e também pode utilizar parâmetros UTM.
Passo #1: Começar com o PushEngage
Se ainda não o fez, prossiga e instale o PushEngage no seu site.
Passo #2: Criar uma Transmissão Push
Assim que terminar de se inscrever, dirija-se ao seu painel PushEngage e vá a Campanha » Transmissões Push. Em seguida, clique em Criar Nova Transmissão Push:
No ecrã seguinte, poderá criar a sua notificação push:
Passo #3: Adicionar Parâmetros UTM
No separador Conteúdo, role mais abaixo até à secção chamada Parâmetros UTM e ative-a:
Pode manter os valores predefinidos para os parâmetros UTM ou alterá-los conforme achar adequado. Por exemplo, provavelmente definiríamos etiquetas mais descritivas para os parâmetros Campanha UTM e Conteúdo UTM.
Se não tem a certeza do que são estes parâmetros, aqui fica um breve resumo:
- Fonte UTM: Ajuda a identificar qual site enviou o tráfego
- Meio UTM: Identifica que tipo de link foi utilizado
- Campanha UTM: Especifica o produto específico ou promoção da campanha
- Termos UTM: Ajuda a identificar os termos de pesquisa para o seu conteúdo
- Conteúdo UTM: Ajuda a rastrear o que o utilizador clicou que o redirecionou para o site
Quanto mais detalhados forem os seus parâmetros UTM, mais poderá rastrear as notificações push.
Se gostaria de ver como as suas notificações push estão a ter desempenho no Google Analytics, consulte este guia para iniciantes sobre rastreamento UTM.
Dica Pro: Os parâmetros UTM não são apenas para transmissões push. Pode dirigir-se às suas campanhas automatizadas de notificações push e definir parâmetros UTM para cada notificação numa campanha automatizada também.
Como Configurar Objetivos de Conversão para Notificações Push
Já falámos sobre a importância de configurar o rastreamento de objetivos para as suas notificações push, mas como é que o faz realmente?
Passo #1: Configurar Definições de Rastreamento de Objetivos
Dirija-se ao seu painel PushEngage e vá a Análises » Rastreamento de Objetivos:
Comece por clicar em Ativar Rastreamento de Objetivos. Se desejar, também pode alterar o Método de Rastreamento. Existem dois tipos de atribuições que pode utilizar aqui:
- Última Visualização: Conta o número de visualizações que a sua notificação recebeu. Perfeito para campanhas que aumentam a notoriedade e o envolvimento.
- Último Clique: Conta o número de cliques na sua notificação push e, em seguida, os cliques no seu site. Perfeito para campanhas de conversão.
Depois, se desejar, pode sempre definir um tempo de rastreamento personalizado para os seus cookies para contar os seus objetivos. Mas recomendamos manter o valor predefinido.
O objetivo predefinido que o PushEngage fornece é o objetivo de receita. E se quiser alterar a sua moeda, agora pode alterá-la para o que quiser. A moeda predefinida é USD, mas pode alterá-la para a sua moeda local no menu suspenso.
Assim que terminar de personalizar as definições de rastreamento de objetivos, clique em Atualizar.
Passo #2: Adicionar o Código de Rastreamento
Em seguida, copie o código de rastreamento à direita e cole-o no HTML <body> da página que está a rastrear para conversões. Normalmente, esta seria a página de checkout do seu site. Não se preocupe se não souber como fazer isso. A mesma tela fornecerá instruções detalhadas.
Basta selecionar o CMS que está a usar para gerir o seu site e clicar em Ver instruções detalhadas:
E está feito!
E Agora?
É tudo por esta vez, pessoal!
Se é novo nas notificações push, deve seguir um processo completo de teste de notificações push antes de publicar. Isso ajudá-lo-á a resolver problemas comuns antes que os seus visitantes os vejam e comecem a reclamar de uma experiência de utilizador quebrada.
Ou, pode consultar um destes recursos épicos para obter mais valor das suas campanhas de notificações push:
- 7 Exemplos de Opt-in de Notificações Push de Alta Conversão
- Como Configurar Notificações Push Web no Seu Website
- Como Converter Subscritores em Compradores Usando Notificações Push Web
E se ainda não o fez, experimente o PushEngage. O PushEngage é o serviço de notificações push número 1 do mundo. Portanto, se leva a sério o crescimento do seu negócio, deve investir no PushEngage.
