Termos e Condições
AVISO IMPORTANTE: ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DOS SITES E SERVIÇOS PUSHENGAGE (os “TERMOS”) CONTÊM UMA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM VINCULATIVA E RENÚNCIA A JULGAMENTOS POR JÚRI E AÇÕES COLETIVAS QUE REGEM DISPUTAS DECORRENTES DO USO DO SITE E DOS SERVIÇOS PUSHENGAGE. AFETA OS SEUS DIREITOS LEGAIS CONFORME DETALHADO NA SEÇÃO DE ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA E RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA ABAIXO. POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE.
Estes Termos regem o acesso e a utilização dos websites, produtos e serviços da Push Engage LLC (“PushEngage”, “nós”, “nosso” ou “connosco”) (coletivamente, o “Site”) por indivíduos ou entidades que sejam qualquer um dos seguintes (coletivamente, “você” ou “seu”):
- visitantes gerais do website em https://www.pushengage.com/ e/ou outros URLs detidos ou operados pela PushEngage (cada um, um “Visitante do Website”);
- subscritores ou licenciados de um ou mais dos nossos produtos ou serviços (“Serviços PushEngage”) (cada um, um “Cliente”); e
- utilizadores dos Serviços PushEngage, incluindo Utilizadores Autorizados (conforme definido abaixo) de Contas de Cliente e outros utilizadores finais dos Serviços PushEngage (cada um, um “Utilizador”).
Ao utilizar o Site, aceita estes Termos (seja em seu nome ou em nome de uma entidade legal que representa).
Se for um Cliente e tiver um acordo de serviço em vigor com a PushEngage (“Termos Corporativos”), então estes Termos aplicam-se na medida em que a sua utilização do Site, incluindo quaisquer dos Serviços PushEngage referidos nos Anexos de Serviço abaixo, não seja já regida por tais Termos Corporativos. Estes Termos destinam-se a reger acordos com Clientes empresariais ou corporativos. Estes Termos não se aplicarão a si se desejar obter Serviços PushEngage para uso pessoal como consumidor (conforme definido pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis) e não terá direito a usufruir de quaisquer direitos aqui previstos.
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1. ATUALIZAÇÕES E COMUNICAÇÕES
1.1. Podemos rever estes Termos, incluindo alterar, eliminar ou complementar com termos e condições adicionais de tempos a tempos, a nosso exclusivo critério, incluindo para refletir alterações na lei aplicável. Publicaremos os termos revistos no Site com uma data de “última atualização”. POR FAVOR, REVISE ESTE WEBSITE REGULARMENTE PARA OBTER NOTIFICAÇÃO OPORTUNA DE QUAISQUER REVISÕES. SE CONTINUAR A UTILIZAR O SITE OU OS SERVIÇOS PUSHENGAGE APÓS AS REVISÕES ENTRAREM EM VIGOR, CONCORDA EM FICAR VINCULADO PELOS TERMOS REVISADOS. Concorda que não seremos responsáveis perante si ou perante terceiros por qualquer revisão dos Termos.
1.2. Concorda em receber todas as comunicações, correspondências e notificações que fornecemos em ligação com o nosso Site, incluindo quaisquer Serviços PushEngage, incluindo, mas não se limitando a, mensagens de marketing e promocionais relacionadas connosco ou com os Serviços PushEngage, correspondência relativa à nossa prestação dos Serviços PushEngage e fornecimento de informações relacionadas com a sua compra ou subscrição dos Serviços PushEngage (“Comunicações”), por meios eletrónicos, incluindo por e-mail, texto, notificações dentro da aplicação, notificações push, ou publicando-as ou disponibilizando-as de outra forma através do Site. Na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, concorda que todas as Comunicações que lhe fornecemos eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tais Comunicações devam ser por escrito ou devam ser entregues de uma forma particular e concorda, na medida em que seja um Cliente, em manter as informações de contacto da sua Conta atualizadas. A qualquer momento, pode optar por não receber as nossas mensagens de marketing e promocionais por e-mail enviadas para si, clicando na ligação “cancelar subscrição” na mensagem de e-mail.
2. PROPRIEDADE
2.1. Propriedade Intelectual. O Site contém materiais que são proprietários e protegidos por direitos de autor, marcas registadas, marcas de serviço, patentes e outras leis e tratados de propriedade intelectual.
2.1.1. Concorda em cumprir todas as leis aplicáveis de direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual, bem como quaisquer avisos ou restrições de direitos proprietários adicionais contidos no Site. Reconhece que o Site contém propriedade intelectual valiosa da PushEngage e dos seus licenciadores. Todos os direitos presentes e futuros sobre e para qualquer e toda a propriedade intelectual ou outros direitos proprietários de qualquer tipo, incluindo sem limitação informações, quaisquer melhorias, contribuições de design ou trabalhos derivados, e qualquer conhecimento ou processo relacionado, incluindo direitos sobre e para todas as aplicações e registos relacionados com tal propriedade intelectual, serão, entre si e a PushEngage, em todos os momentos, a propriedade única e exclusiva da PushEngage e dos seus licenciadores. Quaisquer direitos não expressamente concedidos nestes Termos ou de outra forma por escrito entre si e a PushEngage, são reservados pela PushEngage, e qualquer uso não autorizado de qualquer propriedade intelectual relativa ao Site é estritamente proibido.
2.1.2. As marcas registadas, logótipos, slogans e marcas de serviço exibidos no Site (coletivamente, as “Marcas”) são Marcas registadas e/ou não registadas da PushEngage e dos seus licenciadores. As Marcas não podem ser usadas em qualquer publicidade ou publicidade, ou de outra forma para indicar o patrocínio ou afiliação da PushEngage com qualquer produto, serviço, evento ou organização sem a permissão prévia expressa por escrito da PushEngage.
2.1.3. Direitos de autor. A PushEngage respeita a lei de direitos de autor e espera que os seus utilizadores façam o mesmo. Se acredita que algum conteúdo ou material no Site pode infringir direitos de autor que detém, por favor, notifique-nos em https://www.pushengage.com/contact-us/.
2.2. Restrições de Licença. Informação, incluindo software que pode estar disponível para download através do Site ou de websites ou aplicações de terceiros (“Software”) é obra protegida por direitos de autor da PushEngage, dos seus licenciadores e/ou de outros respetivos fornecedores terceirizados. O uso do Software é regido por estes Termos e por tal licença e/ou outros termos que possam ser exigidos diretamente de si pelos fornecedores terceirizados. A reprodução ou distribuição não autorizada do Software é expressamente proibida por lei e pode resultar em penalidades civis e criminais. Os infratores podem ser processados.
2.3. Submissões de Conteúdo do Utilizador.
2.3.1. Submissões. O Site pode permitir que submeta, publique, carregue ou de outra forma disponibilize (coletivamente, “Publicar”) conteúdo como perguntas, mensagens públicas, ideias, feedback de produtos, comentários e outro conteúdo (coletivamente, “Conteúdo do Utilizador”) que pode ou não ser visualizável por outros utilizadores. Se Publicar Conteúdo do Utilizador, a menos que indiquemos o contrário, concede-nos um direito não exclusivo, isento de royalties e totalmente sublicenciável de aceder, visualizar, usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas de, distribuir, copiar e exibir tal Conteúdo do Utilizador em todo o mundo, em qualquer forma, meio ou tecnologia agora conhecida ou desenvolvida posteriormente. Também permite que qualquer outro utilizador visualize, copie, aceda, armazene ou reproduza tal Conteúdo do Utilizador para uso pessoal desse utilizador. Concede-nos o direito de usar o nome e outras informações sobre si que submete em conexão com tal Conteúdo do Utilizador. Declara e garante que: (a) detém ou de outra forma controla todos os direitos sobre o Conteúdo do Utilizador que Publica; (b) o Conteúdo do Utilizador que Publica é verdadeiro e preciso; e (c) o uso do Conteúdo do Utilizador que Publica não viola estes Termos ou quaisquer leis aplicáveis.
2.3.2. Moderação & Remoção. Reconhece e concorda que podemos ou não, a nosso critério, pré-moderar o Conteúdo do Utilizador antes da sua aparição no Site, mas que não temos obrigação de o fazer. Reconhece e concorda ainda que nos reservamos o direito (mas não assumimos qualquer obrigação) a nosso exclusivo critério de rejeitar, mover, editar ou remover qualquer Conteúdo do Utilizador que seja Publicado no Site. Sem limitar o anterior, temos o direito de remover qualquer Conteúdo do Utilizador que viole estes Termos ou que seja de outra forma inaceitável a nosso exclusivo critério. Reconhece e concorda que não verificamos, adotamos, ratificamos ou sancionamos o Conteúdo do Utilizador, e concorda que deve avaliar e suportar todos os riscos associados ao seu uso de Conteúdo do Utilizador ou à sua confiança na exatidão, completude ou utilidade do Conteúdo do Utilizador.
3. RESTRIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SÍTIO
3.1. Ao utilizar o Sítio, concorda especificamente em não se envolver em qualquer atividade ou transmitir qualquer informação que, a nosso exclusivo critério:
3.1.1. Seja ilegal, ou viole qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local;
3.1.2. Advogue atividade ilegal ou discuta atividades ilegais com a intenção de as cometer;
3.1.3. Viole qualquer direito de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direito de privacidade, direito de publicidade, direitos de autor, marca registada, patente, segredo comercial, ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou proprietários;
3.1.4. Seja prejudicial, ameaçadora, abusiva, assediante, tortuosa, indecente, difamatória, sexualmente explícita ou pornográfica, discriminatória, vulgar, profana, obscena, caluniosa, discurso de ódio, violenta ou que incite à violência, inflamatória, ou de outra forma inaceitável;
3.1.5. Interfira com o uso e gozo do Sítio por qualquer outra parte;
3.1.6. Tente personificar outra pessoa ou entidade;
3.1.7. Seja de natureza comercial de forma a violar estes Termos, incluindo, mas não se limitando a, a utilização do Sítio para spam, inquéritos, concursos, esquemas em pirâmide, ou outros materiais publicitários;
3.1.8. Afirme falsamente, deturpe ou oculte a sua afiliação com outra pessoa ou entidade;
3.1.9. Aceda ou utilize uma conta de Serviços PushEngage de um Cliente sem a permissão desse Cliente;
3.1.10. Distribua vírus informáticos ou outro código, ficheiros ou programas que interrompam, destruam ou limitem a funcionalidade de qualquer software ou hardware informático ou equipamento de comunicações eletrónicas;
3.1.11. Interfira, perturbe, desative, sobrecarregue ou destrua a funcionalidade ou o uso de quaisquer funcionalidades do Sítio, ou dos servidores ou redes ligados ao Sítio;
3.1.12. “Hacker” ou aceda sem permissão aos nossos registos proprietários ou confidenciais, aos de outro utilizador, ou aos de qualquer outra pessoa;
3.1.13. Solicite indevidamente informações pessoais ou sensíveis de outros utilizadores, incluindo, sem limitação, morada, informações de cartão de crédito ou conta financeira, ou palavras-passe;
3.1.14. Descompile, faça engenharia inversa, desmonte ou tente de outra forma obter o código fonte do Sítio, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou por lei, a menos e apenas na medida permitida pela lei aplicável sem o nosso consentimento;
3.1.15. Remova, contorne, desative, danifique ou interfira de outra forma com funcionalidades relacionadas com a segurança, ou funcionalidades que imponham limitações à utilização do Sítio;
3.1.16. Utiliza meios automatizados ou manuais para violar as restrições em quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs no Site, se existirem, ou contorna outras medidas empregadas para prevenir ou limitar o acesso, por exemplo, ao se envolver em práticas como “screen scraping”, “database scraping” ou qualquer outra atividade com o propósito de obter listas de utilizadores ou outras informações;
3.1.17. Modifica, copia, extrai ou rastreia, exibe, distribui, publica, licencia, vende, aluga, arrenda, empresta, transfere ou, de outra forma, comercializa quaisquer materiais ou conteúdos no Site;
3.1.18. Descarrega (exceto através de cache de página necessário para uso pessoal ou conforme expressamente permitido por estes Termos), distribui, publica, transmite, executa, reproduz, transmite, duplica, carrega, licencia, cria trabalhos derivados de ou oferece para venda qualquer conteúdo ou outra informação contida ou obtida a partir do Site, por quaisquer meios, exceto conforme previsto nestes Termos ou com o consentimento prévio por escrito da PushEngage; ou
3.1.19. Tenta fazer qualquer um dos anteriores.
Se acreditar que o conteúdo no Site ou qualquer atividade de um indivíduo ou entidade viola as restrições acima, contacte-nos em https://www.pushengage.com/contact-us/.
3.2. Não pode enquadrar o Site, colocar janelas pop-up sobre as suas páginas ou, de outra forma, afetar a exibição das suas páginas. Pode ligar para o Site, desde que reconheça e concorde que não ligará o Site a qualquer website que contenha qualquer tópico, nome, material ou informação inadequada, profana, difamatória, infratora, obscena, indecente ou ilegal ou que viole quaisquer direitos de propriedade intelectual, proprietários, de privacidade ou de publicidade. Qualquer violação desta disposição pode, a nosso exclusivo critério, resultar na rescisão imediata do seu uso e acesso ao Site.
3.3. Reconhece que não temos obrigação de monitorizar o seu – ou qualquer outra pessoa – acesso ou uso do Site para violações destes Termos, ou para rever ou editar qualquer conteúdo. No entanto, exceto conforme expressamente previsto neste documento, temos o direito de o fazer para fins de operação e melhoria do Site (incluindo, sem limitação, para prevenção de fraudes, avaliação de riscos, fins de investigação e suporte ao cliente, análise e publicidade), para garantir a sua conformidade com estes Termos e para cumprir a lei aplicável ou a ordem ou requisito de um tribunal, decreto de consentimento, agência administrativa ou outro órgão governamental.
4. PRIVACIDADE
4.1. Aviso de Privacidade PushEngage. Reconhece a sua compreensão e concede por este meio consentimento para que, exceto conforme descrito nestes Termos ou nos Termos Corporativos aplicáveis, as informações que nos fornecer ou que recolhermos serão processadas e manuseadas de outra forma conforme descrito no Aviso de Privacidade PushEngage e nos termos estabelecidos no Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage no Anexo 2 abaixo.
4.2. Acesso e Divulgação. Exceto conforme descrito nestes Termos ou nos Termos Corporativos aplicáveis: (i) poderemos aceder, preservar ou partilhar qualquer uma das suas informações quando acreditarmos de boa fé que tal partilha é razoavelmente necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais possíveis ou para cumprir com processos legais (por exemplo, uma intimação ou outro processo legal); e (ii) poderemos também partilhar as suas informações em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações do Aviso de Privacidade PushEngage, dos Termos, dos Termos Corporativos ou de quaisquer outros dos nossos acordos de utilizador ou termos em vigor; ou para responder às alegações de violação dos direitos de terceiros e/ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da PushEngage, dos nossos funcionários, utilizadores ou do público. Isto pode envolver a partilha das suas informações com autoridades policiais, agências governamentais, tribunais e/ou outras organizações. Mais informações sobre como processamos dados pessoais podem ser encontradas no Aviso de Privacidade PushEngage.
4.3. Dados.
4.3.1. Dados em Geral. Será responsável pelos dados que fornecer ou utilizar relativamente ao Site (incluindo os Serviços PushEngage). É o único responsável por determinar a adequação da utilização do Site para o seu negócio ou organização e por cumprir quaisquer regulamentos, leis ou convenções aplicáveis aos dados que fornecer e à sua utilização do Site.
4.3.2. Dados Pessoais. Garante que a recolha e utilização de qualquer informação pessoal ou dados que fornecer ao utilizar o Site cumpre todas as leis, regras e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Reconhece a sua compreensão e concede por este meio o seu consentimento para que possamos processar tais dados pessoais de acordo com o Aviso de Privacidade PushEngage, exceto conforme adicionalmente permitido nestes Termos.
4.3.3. Dados de Utilização. A PushEngage pode recolher, gerar, armazenar e utilizar dados de diagnóstico e relacionados com a utilização, e informações ou insights gerados ou derivados da utilização e operação dos Serviços PushEngage (“Dados de Utilização”). A PushEngage detém todos os direitos, títulos e interesses nos Dados de Utilização e pode utilizá-los para os seus fins comerciais, incluindo a prestação de suporte para os Serviços PushEngage, gestão de contas de clientes, análise setorial, benchmarking, análise e desenvolvimento e melhoria dos seus produtos e serviços. Quaisquer Dados de Utilização que a PushEngage divulgue serão anonimizados e agregados.
4.4. Visitante do Site. Declara e garante que: (a) possui todos os direitos e autoridade necessários para usar o Site nos termos destes Termos e para conceder todos os direitos aplicáveis; (b) qualquer informação que nos submeta (incluindo Publicações no Site) é verdadeira, exata e correta; e (c) não tentará obter acesso não autorizado ao Site, sistemas informáticos ou redes sob o controlo ou responsabilidade nossa através de hacking, cracking, mineração de palavras-passe ou qualquer outro meio não autorizado.
5. CONFIDENCIALIDADE.
5.1. Âmbito. A nossa “Informação Confidencial” significa (a) qualquer informação escrita, materiais e outros documentos fornecidos por nós relacionados com o Site que não divulgamos publicamente em geral, (b) os próprios Serviços PushEngage, excluindo quaisquer dados que carregue nos Serviços PushEngage para processamento; e (c) qualquer outra informação nossa que possamos divulgar por escrito ou oralmente e que seja designada como confidencial ou proprietária no momento da divulgação, ou que, devido à natureza da informação, uma pessoa razoável entenderia claramente como informação confidencial; e (d) qualquer alteração aos termos e condições destes Termos entre si e nós. A Informação Confidencial não incluirá qualquer informação que: (i) fosse ou se tornasse geralmente conhecida pelo público sem culpa ou violação destes Termos por si; (ii) estivesse legitimamente na sua posse no momento da divulgação sem restrição de uso ou divulgação; (iii) foi desenvolvida independentemente por si sem o uso da nossa Informação Confidencial; ou (iv) foi legitimamente obtida por si de um terceiro não sujeito a um dever de confidencialidade e sem restrição de uso ou divulgação.
5.2. Uso Restrito e Não Divulgação. Durante e após o prazo, relativamente à nossa Informação Confidencial, irá: (a) usar a nossa Informação Confidencial apenas para o propósito para o qual a fornecemos; (b) não divulgar tal Informação Confidencial a terceiros, exceto numa base de necessidade de conhecimento aos seus afiliados, advogados, auditores, consultores e prestadores de serviços que estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto as contidas neste documento; e (c) proteger tal Informação Confidencial contra uso e divulgação não autorizados na mesma medida (mas usando não menos do que um grau razoável de cuidado) que protege a sua própria Informação Confidencial de natureza semelhante.
5.3. Divulgação Obrigatória. Se for legalmente obrigado a divulgar a nossa Informação Confidencial, dar-nos-á um aviso prévio por escrito antes de fazer a divulgação, a menos que seja proibido de o fazer pelo processo legal ou administrativo, e auxiliar-nos-á a obter, quando razoavelmente disponível, uma ordem que proteja a nossa Informação Confidencial da divulgação pública.
5.4. Propriedade. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, reconhece que, entre si e nós, toda a nossa Informação Confidencial que recebe de nós, incluindo todas as cópias em sua posse ou controlo, em qualquer suporte, é propriedade exclusiva nossa. Nada nestes Termos lhe concede qualquer direito, título ou interesse sobre qualquer uma das nossas Informações Confidenciais, exceto conforme previsto nestes Termos. Qualquer incorporação da nossa Informação Confidencial em qualquer um dos seus próprios materiais não tornará a nossa Informação Confidencial não confidencial.
6. PRAZO E RESCISÃO
6.1. Rescisão. Pode rescindir a sua utilização do Site a qualquer momento, cessando a utilização posterior do Site. A PushEngage pode rescindir a sua utilização do Site como Visitante do Website, incluindo negar-lhe o acesso ao Site a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo ou sem motivo, incluindo por violação destes Termos. A rescisão da utilização dos Serviços PushEngage pelo Cliente é conforme estabelecido nos Anexos de Serviço abaixo.
6.2. Efeito da Rescisão. Se estes Termos expirarem ou forem rescindidos por qualquer motivo: (a) quaisquer passivos seus para connosco que tenham sido acumulados antes da data efetiva da expiração ou rescisão sobreviverão; (b) as licenças e os direitos de utilização concedidos a si relativamente ao Site, incluindo os direitos sobre qualquer propriedade intelectual nele contida ou a ele relacionada, terminarão imediatamente de acordo com estes Termos; (c) a nossa obrigação de lhe fornecer acesso adicional ao Site ao abrigo destes Termos terminará imediatamente, exceto quaisquer direitos que devam ser expressamente fornecidos após a expiração ou rescisão destes Termos; e (d) as disposições da Secção 2 (Propriedade), Secção 3 (Restrições de Utilização do Site), Secção 4 (Privacidade), Secção 5 (Confidencialidade), Secção 6.2 (Efeito da Rescisão), Secção 7 (Garantias e Isenções de Responsabilidade), Secção 8 (Obrigações de Indemnização), Secção 9 (Limitações de Responsabilidade), Secção 10 (Geral) e Secção 11 (Termos Suplementares em Certos Países) sobreviverão, bem como as disposições designadas para sobreviver ao abrigo de quaisquer Anexos de Serviço e anexos e exposições acompanhantes a estes Termos.
7. GARANTIAS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE
7.1. O SITE E QUALQUER INFORMAÇÃO QUE LHE FORNECEMOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. A SUA UTILIZAÇÃO DO SITE E DA INFORMAÇÃO SERÁ POR SUA CONTA E RISCO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A PushEngage E OS SEUS RESPETIVOS OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, MEMBROS, ACIONISTAS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIÁRIAS E LICENCIADORES (“PARTES PushEngage”): (a) NÃO FAZEM QUALQUER REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA ADICIONAL DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA, IMPLÍCITA (SEJA DE FACTO OU POR OPERAÇÃO DA LEI), OU ESTATUTÁRIA, SOBRE QUALQUER ASSUNTO QUE SEJA; (b) RECUSAM EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, QUALIDADE, PRECISÃO E TÍTULO; E (c) NÃO GARANTEM QUE O SITE OU A INFORMAÇÃO SEJAM OU SERÃO LIVRES DE ERROS, ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS, OU SERÃO OPORTUNOS OU SEGUROS. SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO RESULTANTE DA SUA UTILIZAÇÃO DO SITE E/OU DA INFORMAÇÃO.
7.2. AS PARTES PushEngage NÃO FAZEM GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES DE QUE O SITE OU A INFORMAÇÃO FORAM E SERÃO FORNECIDOS COM A DEVIDA COMPETÊNCIA, CUIDADO E DILIGÊNCIA OU SOBRE A SUA PRECISÃO, E NÃO ASSUMEM RESPONSABILIDADE POR QUALQUER: (i) ERROS, EQUÍVOCOS OU IMPRECISÕES RELACIONADAS COM O SITE OU INFORMAÇÃO; (ii) LESÕES PESSOAIS OU DANOS MATERIAIS DE QUALQUER NATUREZA RESULTANTES DO SEU ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE OU INFORMAÇÃO; (iii) QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO OU UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE OU INFORMAÇÃO, E/OU QUAISQUER DADOS PESSOAIS E/OU INFORMAÇÕES FINANCEIRAS ARMAZENADAS NO SITE; (iv) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DE TRANSMISSÃO PARA OU DO SITE; (v) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TRÓIA, OU SEMELHANTES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DO SITE ATRAVÉS DAS AÇÕES DE QUALQUER TERCEIRO; (vi) QUALQUER PERDA DOS SEUS DADOS OU OUTRO CONTEÚDO DO SITE; E/OU (vii) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUAISQUER DOS SEUS DADOS OU CONTEÚDO OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DA UTILIZAÇÃO DE QUALQUER CONTEÚDO PUBLICADO, ENVIADO POR E-MAIL, TRANSMITIDO, OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO SITE. NÃO TERÁ O DIREITO DE FAZER OU TRANSMITIR QUALQUER REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA EM NOME DA PushEngage A QUALQUER TERCEIRO. COMO ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES EM GARANTIAS IMPLÍCITAS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A SI. NESSES CASOS, TAIS GARANTIAS SÃO LIMITADAS AO MÁXIMO PERMITIDO POR E PELO PERÍODO MÍNIMO DE GARANTIA PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL MANDATÓRIA.
7.3. AS PARTES PushEngage NÃO GARANTEM, ENDOSSAM, ASSEGURAM OU ASSUMEM RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO PUBLICITADO OU OFERECIDO POR UM TERCEIRO ATRAVÉS DO SITE, E AS PARTES PushEngage NÃO SERÃO PARTE OU DE FORMA ALGUMA RESPONSÁVEIS PELO MONITORAMENTO DE QUAISQUER ATIVIDADES ENTRE SI E FORNECEDORES TERCEIRIZADOS DE PRODUTOS OU SERVIÇOS. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR TODAS AS SUAS ATIVIDADES COM OUTRAS PESSOAS COM QUEM SE COMUNICA OU INTERAGE COMO RESULTADO DA SUA UTILIZAÇÃO DO SITE.
7.4. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequentes, como nesta Secção 7 ou abaixo na Secção 9. Consequentemente, algumas destas limitações podem não se aplicar a si. Se for residente de um estado que permite a exclusão destas garantias e responsabilidades, então as limitações na Secção 7 e na Secção 9 aplicam-se especificamente a si.
8. OBRIGAÇÕES DE INDEMNIZAÇÃO
8.1. Defenderá, indemnizará e isentará a nós, as nossas Afiliadas, executivos, diretores, funcionários, fornecedores, consultores e agentes de quaisquer reclamações de terceiros, responsabilidades, danos e custos (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados com, conforme aplicável: (a) o seu acesso e utilização do Site (incluindo os Serviços PushEngage); (b) violação destes Termos por si ou; (c) infração de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade por si; (d) a natureza e substância de todos os documentos, dados ou outro conteúdo carregado por si para o Site (incluindo os Serviços PushEngage); ou (e) quaisquer produtos ou serviços comprados ou obtidos por si em conexão com o Site (incluindo os Serviços PushEngage).
8.2. Reservamo-nos o direito exclusivo de resolver, comprometer e pagar, sem o seu consentimento prévio, quaisquer reclamações ou causas de ação que nos sejam movidas. Reservamo-nos o direito, à sua custa, de assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer assunto pelo qual seja obrigado a indemnizar-nos e concorda em cooperar com a nossa defesa destas reclamações. Concorda em não resolver qualquer assunto em que sejamos nomeados como réus e/ou para o qual tenha obrigações de indemnização sem o nosso consentimento prévio por escrito. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer reclamação, ação ou processo ao tomarmos conhecimento do mesmo.
9. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
9.1. Exoneração de Danos Consequentes.
9.1.1. NÃO OBSTANTE QUALQUER COISA EM CONTRÁRIO CONTIDA NESTES TERMOS, A PUSHENGAGE NÃO SERÁ, EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA, RESPONSÁVEL PERANTE SI POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, CONSEQUENTES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, DE COBERTURA, PUNITIVOS OU EXEMPLARES DECORRENTES OU RELACIONADOS COM O USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES QUE LHE FORNECEMOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GOODWILL, PARAGEM DE TRABALHO, LUCROS CESSANTES OU PERDA DE NEGÓCIOS, MESMO QUE AVISADO DA PROBABILIDADE DE TAIS PERDAS, E SEJAM TAIS RECLAMAÇÕES FEITAS COM BASE EM CONTRATO, DELITO CIVIL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL.
9.1.2. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO AS PARTES PushEngage SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE SI POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DE QUALQUER: (a) USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES QUE LHE FORNECEMOS; (b) ERROS, FALHAS OU IMPRECISÕES DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES; (c) LESÕES PESSOAIS OU DANOS MATERIAIS DE QUALQUER NATUREZA DECORRENTES DO SEU ACESSO E USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES; (d) QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO OU USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES, E/OU QUAISQUER INFORMAÇÕES PESSOAIS E/OU FINANCEIRAS ARMAZENADAS NO SITE; (e) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DE TRANSMISSÃO PARA OU DE NOSSOS SERVIDORES; (f) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TROIA OU SEMELHANTES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DO SITE POR QUALQUER TERCEIRO; (g) QUALQUER PERDA DOS SEUS DADOS OU CONTEÚDO DO USUÁRIO DO SITE; (h) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUAISQUER DOS SEUS DADOS OU CONTEÚDO DO USUÁRIO, OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DO SEU USO DE QUALQUER CONTEÚDO PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO SITE, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, E SEJA OU NÃO AS PARTES PushEngage ADVERTIDAS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS; E/OU (i) A DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE ACORDO COM ESTES TERMOS, NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU QUALQUER OUTRA COMUNICAÇÃO QUE FAÇAMOS OU NOTIFICAÇÃO QUE FORNEÇAMOS.
9.1.3. Alguns países e jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de danos consequentes, diretos, indiretos ou outros em contratos com consumidores e, na medida em que seja um consumidor, as limitações ou exclusões nesta Secção 9.1 podem não se aplicar a si.
9.2. Limite de Danos. A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE SI POR QUALQUER CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA COM ESTES TERMOS OU COM O SEU USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES QUE LHE FORNECEMOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, RECLAMAÇÕES DE GARANTIA), INDEPENDENTEMENTE DO FORO E INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER AÇÃO OU RECLAMAÇÃO SE BASEAR EM CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, NÃO EXCEDERÁ USD $100. O MONTANTE TOTAL PAGO POR SI À PushEngage PELOS SERVIÇOS PushEngage QUE DEREM ORIGEM À RECLAMAÇÃO AO ABRIGO DESTES TERMOS DURANTE O PERÍODO DE DOZE (12) MESES ANTERIOR À DATA DO PRIMEIRO EVENTO QUE DER ORIGEM À RESPONSABILIDADE, OU $100, O QUE FOR MAIOR. A EXISTÊNCIA DE MAIS DE UMA RECLAMAÇÃO NÃO AUMENTARÁ ESTE LIMITE. MONTANTES DE RESPONSABILIDADE ADICIONAIS OU DIFERENTES PODERÃO APLICAR-SE CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NO HORÁRIO DE SERVIÇO APLICÁVEL ABAIXO. NÃO OBSTANTE QUALQUER COISA EM CONTRÁRIO NO ACIMA MENCIONADO, ESTA SECÇÃO 9.2 (I) APLICAR-SE-Á APENAS NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI DE RESPONSABILIDADE DO PRODUTO; E (II) NÃO SE APLICARÁ NO CASO DE LESÕES PESSOAIS OU MORTE TEREM SIDO CAUSADAS INTENCIONALMENTE PELA PushEngage OU PELA NEGLIGÊNCIA GRAVE DA PushEngage.
9.3. Alocações Independentes de Risco. Cada disposição destes Termos que prevê uma limitação de responsabilidade, isenção de garantias ou exclusão de danos representa uma alocação acordada dos riscos destes Termos entre as partes. Esta alocação é um elemento essencial da base da negociação entre as partes. Cada uma destas disposições é separável e independente de todas as outras disposições destes Termos, e cada uma destas disposições será aplicada mesmo que as garantias nestes Termos tenham falhado no seu propósito essencial.
9.4. Limitações Jurisdicionais.
9.4.1. Como alguns estados e jurisdições não permitem a limitação de responsabilidade ou limites máximos para danos em certas situações, partes da limitação acima podem não se aplicar a si. Nesse caso, tais exclusões e limitações aplicar-se-ão na extensão máxima permitida pela lei imperativa aplicável (e a nossa responsabilidade será limitada ou excluída conforme permitido pela lei imperativa aplicável).
10. GERAL
10.1. Conteúdo de Terceiros. Podemos fornecer, ou terceiros podem fornecer, links para outros websites, serviços ou recursos de terceiros que estão fora do nosso controlo. Não fazemos representações quanto à qualidade, adequação, funcionalidade ou legalidade de qualquer conteúdo de terceiros para o qual possam ser fornecidos links, e por este meio renuncia a qualquer reclamação que possa ter contra nós relativamente a tais serviços. A PushEngage NÃO É RESPONSÁVEL PELO CONTEÚDO NA INTERNET OU PÁGINAS WEB QUE ESTEJAM LOCALIZADAS FORA DO SÍTIO OU POSTAGENS DE CONTEÚDO DO UTILIZADOR. A sua correspondência ou relações comerciais com, ou participação em promoções de, anunciantes ou parceiros encontrados no ou através do Sítio, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços relacionados, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais relações, são exclusivamente entre si e tal anunciante ou parceiro. Concorda que não somos responsáveis ou obrigados por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais relações ou como resultado da presença de tais anunciantes ou links para websites ou recursos de terceiros no Sítio.
10.2. Relação. Em todos os momentos, você e nós somos contratantes independentes, e não somos agentes ou representantes um do outro. Estes Termos não se destinam a criar uma joint venture, parceria ou relação de franchising entre as partes. Não-partes não beneficiam e não podem fazer cumprir estes Termos. Não existem beneficiários terceiros para estes Termos. Não deve representar a ninguém que é um agente nosso ou está de outra forma autorizado a vincular ou comprometer-nos de alguma forma sem a nossa autorização prévia por escrito.
10.3. Restrições Comerciais. Reconhece que o Site, qualquer informação que lhe forneçamos e quaisquer outros produtos, serviços, informações, documentação, software, tecnologia, dados técnicos e quaisquer derivados dos mesmos, que a PushEngage disponibiliza ao abrigo destes Termos (coletivamente “Dados Excluídos”) estão sujeitos às leis e regulamentos de controlo de exportação e sanções dos Estados Unidos e de outros países que possam proibir ou restringir o acesso por certas pessoas ou de certos países ou territórios, incluindo, mas não se limitando atualmente a, Cuba, a região da Crimeia da Ucrânia e o Sudão, Irão, Coreia do Norte e Síria (“Restrições Comerciais”). Declara e garante que não está: (i) localizado num país ou território embargado, (ii) sob o controlo de uma entidade organizada ou residente num país ou território embargado, (iii) listado em qualquer lista do governo dos EUA de pessoas ou entidades com as quais pessoas dos EUA estão proibidas de transacionar, incluindo, mas não se limitando a, a Lista de Nacionalidades Especialmente Designadas e Outras Pessoas Bloqueadas da OFAC, as listas de Sanções de Não Proliferação do Departamento de Estado dos EUA, a Lista de Entidades ou a Lista de Pessoas Negadas do Departamento de Comércio dos EUA; ou (iv) sujeito a regulamentos de controlo de exportação de destino final, como, mas não se limitando a, os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA e o Regulamento UE 428/2009 sobre Dupla Utilização do Governo dos EUA. É o único responsável pelo cumprimento das Restrições Comerciais para todos os Dados Excluídos e qualquer conteúdo transmitido através do Site. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que está efetivamente a violar ou é provável que viole qualquer declaração ou garantia estabelecida nesta Secção, temos o direito de rescindir imediatamente o seu uso e/ou acesso ao Site, com ou sem aviso prévio.
10.4. Atribuição. Salvo se tal restrição for proibida pela lei aplicável, não pode ceder os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Se for concedido consentimento, estes Termos vincularão os seus sucessores e cessionários. Qualquer tentativa sua de transferir os seus direitos, deveres ou obrigações ao abrigo destes Termos, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, é nula. Podemos ceder livremente os nossos direitos, deveres e obrigações ao abrigo destes Termos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
10.5. Notificações. Salvo se permitido de outra forma por estes Termos, qualquer notificação exigida ou permitida será eficaz apenas se for por escrito e enviada utilizando: (a) os Serviços PushEngage; (b) correio registado ou certificado; ou (c) correio expresso segurado, à parte apropriada no endereço indicado nas suas informações de registo ou no Site para a PushEngage, com uma cópia, no caso da PushEngage, para https://www.pushengage.com/contact-us/. Você ou nós podemos alterar o nosso endereço para receção de notificações mediante notificação à outra parte de acordo com esta Secção 10.5. As notificações consideram-se entregues no momento da receção se enviadas através dos Serviços PushEngage, dois (2) dias úteis após a data de envio pelo correio, ou um (1) dia útil após a entrega a um correio.
10.6. Força Maior. Exceto para quaisquer obrigações de pagamento, nem você nem nós seremos responsáveis pela falha no cumprimento de qualquer obrigação ao abrigo destes Termos na medida em que tal falha seja causada por um evento de força maior (incluindo atos de Deus, desastres naturais, guerra, distúrbio civil, ação de entidade governamental, greve e outras causas para além do controlo razoável da parte). A parte afetada pelo evento de força maior deverá notificar a outra parte num prazo comercialmente razoável e envidará esforços comercialmente razoáveis para retomar o cumprimento assim que for praticável. As obrigações não cumpridas devido a um evento de força maior serão cumpridas o mais rapidamente possível quando o evento de força maior terminar.
10.7. Arbitragem Obrigatória, Renúncia a Ações Coletivas. LEIA ESTA SECÇÃO CUIDADOSAMENTE. AFETA OS SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO O SEU DIREITO DE MOVER UMA AÇÃO EM TRIBUNAL.
10.7.1. Concorda que estes Termos afetam o comércio interestadual e que o Federal Arbitration Act rege a interpretação e execução destas disposições de arbitragem. Esta Secção 10.7 destina-se a ser interpretada de forma ampla e rege quaisquer e todas as disputas entre nós, incluindo, mas não se limitando a, reclamações decorrentes ou relacionadas com qualquer aspeto da relação entre nós, quer se baseiem em contrato, delito, estatuto, fraude, declaração incorreta ou qualquer outra teoria legal; reclamações que surgiram antes destes Termos ou de quaisquer anteriores; e reclamações que possam surgir após a rescisão destes Termos. As únicas disputas excluídas desta ampla proibição são a litígio de certa propriedade intelectual, conforme previsto abaixo.
10.7.2. Resolução Inicial de Litígios. A maioria dos litígios pode ser resolvida sem recurso a arbitragem. Se tiver qualquer litígio connosco, concorda que, antes de tomar qualquer medida formal, nos contactará em https://www.pushengage.com/contact-us/ e fornecerá uma breve descrição por escrito do litígio e as suas informações de contacto (incluindo o seu nome de utilizador, se o seu litígio estiver relacionado com uma conta dos Serviços PushEngage). Exceto para propriedade intelectual, você e nós concordamos em usar esforços razoáveis para resolver qualquer litígio, reclamação, questão ou desacordo diretamente através de consulta connosco, e negociações de boa fé serão uma condição para qualquer uma das partes iniciar um processo judicial ou arbitragem.
10.7.3. Arbitragem Vinculativa. Se as partes não chegarem a uma solução acordada num período de trinta (30) dias a partir do momento em que a resolução informal de litígios for iniciada ao abrigo da disposição de Resolução Inicial de Litígios acima, então qualquer uma das partes poderá iniciar arbitragem vinculativa como o único meio para resolver reclamações (exceto conforme previsto abaixo) sujeitas a estes Termos, conforme estabelecido abaixo. Especificamente, todas as reclamações decorrentes ou relacionadas com estes Termos, a relação das partes entre si e/ou a sua utilização do Site ou informações que fornecemos serão finalmente resolvidas por arbitragem vinculativa administrada pela JAMS de acordo com as Regras de Procedimento de Arbitragem Simplificadas da JAMS para reclamações que não excedam $250.000 e as Regras e Procedimentos de Arbitragem Abrangentes da JAMS para reclamações que excedam $250.000 em vigor no momento em que a arbitragem for iniciada, excluindo quaisquer regras ou procedimentos que regulem ou permitam ações coletivas.
10.7.4. Poderes do Árbitro. O árbitro, e não qualquer tribunal ou agência federal, estadual ou local, terá autoridade exclusiva para resolver todos os litígios decorrentes ou relacionados com a interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação destes Termos, incluindo, mas não se limitando a, qualquer reclamação de que todos ou qualquer parte destes Termos é nula ou anulável, se uma reclamação está sujeita a arbitragem ou a questão de renúncia por conduta de litígio. O árbitro será capacitado para conceder qualquer reparação que estaria disponível num tribunal ao abrigo da lei ou de equidade. A decisão do árbitro será escrita e será vinculativa para as partes e poderá ser registada como um julgamento em qualquer tribunal de jurisdição competente.
10.7.5. Apresentação de um Pedido. Para iniciar uma arbitragem, deve fazer o seguinte: (a) Escrever um Pedido de Arbitragem que inclua uma descrição da reclamação e o montante dos danos que pretende recuperar (pode encontrar uma cópia de um Pedido de Arbitragem em www.jamsadr.com); (b) Enviar três cópias do Pedido de Arbitragem, mais a taxa de registo apropriada, para a JAMS; e (c) enviar uma cópia do Pedido de Arbitragem para nós em: https://www.pushengage.com/contact-us/.
10.7.6. Taxas e Custos. Se o valor total das suas reclamações for inferior a 5.000,00 USD, então: (a) pode escolher se a sua participação no processo de arbitragem será conduzida com base em documentos fornecidos ao árbitro, através de uma audiência telefónica ou de uma audiência presencial; (b) a PushEngage reembolsará as suas taxas de registo até um máximo de 1.500,00 USD, a menos que o árbitro determine que as suas reclamações são triviais; e (c) a PushEngage não solicitará honorários e custos de advogado, a menos que o árbitro determine que as suas reclamações são triviais. É responsável pelos seus próprios honorários de advogado, a menos que as regras de arbitragem e/ou a lei aplicável disponham de forma diferente.
10.7.7. Sem Julgamento por Júri. As partes entendem que, na ausência desta secção de arbitragem obrigatória, teriam o direito de processar em tribunal e ter um julgamento por júri. Compreendem ainda que, em algumas instâncias, os custos da arbitragem podem exceder os custos da litígio e o direito à descoberta de provas pode ser mais limitado na arbitragem do que em tribunal.
10.7.8. Foro. A arbitragem será iniciada e terá lugar em West Palm Beach, Florida, Estados Unidos, e você e a PushEngage concordam em submeter-se à jurisdição pessoal de qualquer tribunal federal ou estadual em West Palm Beach, Florida, para obrigar a arbitragem, suspender os procedimentos pendentes de arbitragem, ou para confirmar, modificar, anular ou proferir sentença sobre a decisão proferida pelo árbitro.
10.7.9. Renúncia à Ação Coletiva. As partes concordam ainda que a arbitragem será conduzida apenas nas respetivas capacidades individuais da parte e não como uma ação coletiva ou outra ação representativa, e as partes renunciam expressamente ao seu direito de intentar uma ação coletiva ou de procurar reparação a nível coletivo. VOCÊ E A PushEngage CONCORDAM QUE CADA UM DE NÓS SÓ PODERÁ APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO NA SUA OU SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO DEMANDANTE OU MEMBRO DE UMA CLASSE EM QUALQUER AÇÃO COLETIVA OU REPRESENTATIVA. Se algum tribunal ou árbitro determinar que a renúncia à ação coletiva estabelecida nesta cláusula é nula ou inexequível por qualquer motivo ou que uma arbitragem pode prosseguir a nível coletivo, então as disposições de arbitragem estabelecidas acima serão consideradas nulas e sem efeito na sua totalidade e as partes serão consideradas como não tendo concordado em arbitrar litígios.
10.7.10. Exceção: Litígio de Propriedade Intelectual. Não obstante a decisão das partes de resolver todas as disputas através de arbitragem, qualquer uma das partes pode intentar ações de execução, determinações de validade ou reclamações decorrentes ou relacionadas a roubo, pirataria ou uso não autorizado de propriedade intelectual em qualquer tribunal estadual ou federal ou outro órgão ou autoridade governamental com jurisdição legal para tais disputas, ou no Instituto de Patentes e Marcas dos EUA para proteger os seus direitos de propriedade intelectual (“direitos de propriedade intelectual” significam patentes, direitos de autor, direitos morais, marcas registadas e segredos comerciais, mas não direitos de privacidade ou publicidade).
10.7.11. Sobrevivência. Esta secção de Arbitragem Obrigatória, Renúncia a Ações Coletivas sobreviverá a qualquer rescisão do seu uso do Site ou das informações que fornecemos.
10.8. Termos Integrais. Estes Termos, que incluem a linguagem e os parágrafos anteriores à Secção 1, são a expressão final, completa e exclusiva do acordo entre si e a PushEngage relativamente aos Serviços PushEngage fornecidos ao abrigo destes Termos. Estes Termos substituem e as partes renunciam a qualquer confiança em comunicações orais e escritas anteriores (incluindo quaisquer acordos de confidencialidade relativos ao Site (incluindo os Serviços PushEngage) ao abrigo destes Termos) com respeito ao assunto aqui tratado e aplicam-se com exclusão de quaisquer outros termos que tente impor ou incorporar, ou que sejam implícitos por comércio, costume, prática ou curso de negociação. A PushEngage rejeita por este meio quaisquer termos adicionais ou conflituantes que apareçam numa ordem de compra ou em quaisquer outros materiais de encomenda submetidos por si e condiciona a aceitação unicamente com base nestes Termos e nas condições destes Termos conforme oferecidos pela PushEngage.
10.9. Lei Aplicável e Foro. Estes Termos serão interpretados, construídos e executados em todos os aspetos de acordo com as leis locais do Estado da Flórida, EUA, sem referência às suas regras de conflito de leis em contrário. Para efeitos de determinação da lei aplicável, você e a PushEngage concordam que a PushEngage é a proponente destes Termos. Não obstante o acordo de arbitragem obrigatória entre você e a PushEngage, qualquer uma das partes pode procurar qualquer medida cautelar provisória ou preliminar junto de um tribunal com jurisdição competente em West Palm Beach, Flórida, conforme necessário para proteger os direitos ou a propriedade da parte pendente a conclusão da arbitragem. Você e a PushEngage submetem-se à jurisdição exclusiva e ao foro de qualquer tribunal federal ou estadual com jurisdição competente localizado em West Palm Beach, Flórida, EUA.
10.10. Idioma e Traduções. A PushEngage pode fornecer traduções destes Termos ou outros termos ou políticas. As traduções são fornecidas para fins informativos e, se houver uma inconsistência ou conflito entre uma tradução e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
10.11. Renúncia. A renúncia por si ou pela PushEngage a qualquer violação de qualquer disposição destes Termos não anula qualquer outra violação. A falha de qualquer parte destes Termos em insistir no cumprimento rigoroso de qualquer pacto ou obrigação de acordo com estes Termos não será uma renúncia ao direito de tal parte de exigir o cumprimento rigoroso no futuro, nem será interpretada como uma novação destes Termos.
10.12. Divisibilidade. Se qualquer parte destes Termos for considerada ilegal, inexequível ou inválida, as partes restantes destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. Se qualquer limitação ou restrição material à concessão de qualquer licença a si ao abrigo destes Termos for considerada ilegal, inexequível ou inválida, a licença será imediatamente rescindida.
10.13. Como Entrar em Contato Conosco. Se tiver alguma dúvida sobre o Site ou Termos, preços, reclamações ou outras questões, entre em contato com a PushEngage em https://www.pushengage.com/contact-us/ ou 561-408-1057.
10.14. Número de Telefone. Ao partilhar o seu número de telefone connosco, consente em receber mensagens de texto relacionadas com faturação (por exemplo, lembretes de pagamento). O consentimento não é uma condição de compra. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Cancele a subscrição a qualquer momento respondendo STOP ou entrando em contato com a nossa equipa de suporte.
11. TERMO ADICIONAL EM CERTOS PAÍSES. Se residir num dos seguintes países ou regiões, as disposições abaixo também se aplicam a si. Na medida em que exista um conflito entre as disposições abaixo e as disposições na parte principal dos Termos acima, as disposições abaixo prevalecem na medida desse conflito.
11.1. Califórnia. Se for residente da Califórnia, renuncia ao Código Civil da Califórnia §1542, que diz: “Uma renúncia geral não se estende a reclamações que o credor não conhece ou suspeita que existam a seu favor no momento da execução da renúncia, que, se conhecidas por ele, teriam afetado materialmente o seu acordo com o devedor.” Esta renúncia inclui os atos criminosos de terceiros.
11.2. Nova Jérsia. Se for residente de Nova Jérsia, as limitações na Secção 9 aplicam-se especificamente a si.
11.3. Áustria. Se residir na Áustria, a PushEngage será totalmente responsável por negligência intencional e grosseira, bem como por quaisquer danos decorrentes de lesões na vida, corpo ou saúde causadas pela PushEngage. Em caso de responsabilidade por negligência leve, a PushEngage será responsável apenas pela violação de uma obrigação material (“Dever Cardinal”) e qualquer responsabilidade será limitada a danos típicos e previsíveis e não incluirá responsabilidade por falta de resultados económicos, perda de lucros ou danos indiretos. Um Dever Cardinal no sentido desta Secção 11.3 é uma obrigação, cujo cumprimento é essencial para a execução destes Termos e no cumprimento do qual a parte contratante pode, portanto, confiar. Se for um consumidor, nada nestes Termos afeta os seus direitos ao abrigo da lei austríaca imperativa e estes Termos serão interpretados, construídos e aplicados em todos os aspetos em conformidade com as leis imperativas de proteção do consumidor da Áustria. Não obstante a Secção 10.7 e a Secção 10.9 acima, se for um consumidor, poderá apresentar uma reclamação para fazer valer os seus direitos ao abrigo destes Termos junto dos tribunais competentes na Áustria. A oferta dos Serviços PushEngage é limitada apenas a empresas. Se for um consumidor no sentido da Lei de Proteção do Consumidor (“KSchG”), não deverá celebrar um acordo com a PushEngage para os Serviços PushEngage.
11.4. Bélgica. Se residir na Bélgica, exceto em casos de negligência intencional ou grosseira (incluindo por parte dos seus funcionários ou agentes), ou de violação de obrigações essenciais ao abrigo do contrato na ausência de força maior, a PushEngage não será responsável perante si por quaisquer danos decorrentes de ou relacionados com quaisquer transações ou utilizações dos Serviços previstos nestes Termos. Não obstante a Secção 10.4, terá o direito de ceder os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos, sujeito à notificação prévia por escrito à PushEngage com 30 dias de antecedência.
11.5. Alemanha. Se residir na Alemanha, a PushEngage será totalmente responsável por negligência intencional e grosseira, bem como por quaisquer danos decorrentes de lesões na vida, corpo ou saúde causadas pela PushEngage. Em caso de responsabilidade por negligência leve, a PushEngage será responsável apenas pela violação de uma obrigação material (“Dever Cardinal”) e qualquer responsabilidade será limitada a danos típicos e previsíveis, não incluindo responsabilidade por falta de resultados económicos, perda de lucros ou danos indiretos. Um Dever Cardinal no sentido desta Secção 11.5 é uma obrigação, cujo cumprimento é essencial para a execução destes Termos e no cumprimento do qual a parte contratante pode, portanto, confiar. Se for um consumidor, nada nestes Termos afeta os seus direitos ao abrigo da lei alemã imperativa e estes Termos serão interpretados, construídos e executados em todos os aspetos em conformidade com as leis imperativas de proteção do consumidor da Alemanha. Não obstante a Secção 10.7 e a Secção 10.9 acima, se for um consumidor, poderá apresentar uma reclamação para fazer valer os seus direitos ao abrigo destes Termos junto dos tribunais competentes na Alemanha.
12. Informações de Conta de Terceiros. Ao utilizar os Serviços PushEngage no Site, o Cliente autoriza a PushEngage e os seus agentes a aceder a sites de terceiros, incluindo os de bancos e outras passerelles de pagamento, designados por eles ou em seu nome para obter as informações solicitadas.
ANEXO 1 TERMOS ADICIONAIS PARA SERVIÇOS PUSHENGAGE
1. GERAL. Os seguintes termos aplicam-se a um respetivo Serviço PushEngage, conforme estabelecido abaixo:
e. Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage. Se utilizar os Serviços PushEngage, aceita os termos do Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage, Anexo 2, abaixo.
2. DEFINIÇÕES
a. “Resultado de IA” significa a saída de dados gerada por Serviços de IA a partir do uso pelo Cliente de tais Serviços de IA.
b. “Serviços de IA” significa qualquer funcionalidade, produto ou serviço disponibilizado pela PushEngage (incluindo quaisquer Serviços PushEngage) que utiliza tecnologia de aprendizagem automática ou inteligência artificial, incluindo qualquer um dos mesmos rotulados ou de outra forma identificados como alimentados por IA nos Serviços PushEngage ou na Documentação aplicável.
c. “Conta” significa uma conta única estabelecida pelo Cliente para permitir que os seus Utilizadores Autorizados acedam e utilizem um Serviço PushEngage.
d. “Dados de Análise” significa quaisquer dados, resultados (incluindo Resultados de IA), insights ou outras informações que compreendam, gerem ou derivem de: (i) o uso dos Serviços PushEngage pelo Cliente e Utilizadores Autorizados; e (ii) Dados do Cliente, em cada caso de forma desidentificada.
e. “Utilizador Autorizado” significa uma pessoa singular, seja um funcionário, parceiro de negócios, contratado ou agente de um Cliente, que é registado ou autorizado pelo Cliente a utilizar os Serviços PushEngage ao abrigo destes Termos e até ao número máximo de utilizadores ou utilizações especificado no momento da compra (quando aplicável).
f. “Documentação” significa todos os materiais escritos, manuais do utilizador e outra documentação e materiais fornecidos por nós e relacionados com os Serviços PushEngage, excluindo qualquer código de software ou outra informação habitualmente sujeita a uma licença comercial, que seja fornecida pela PushEngage relativamente aos Serviços PushEngage. A Documentação inclui, sem limitação, a documentação técnica e funcional atual da PushEngage para os Serviços PushEngage.
3. UTILIZAÇÃO E DIREITOS DE ACESSO
a. Elegibilidade para Utilização. Declara e garante que: (a) tem idade legal (18 anos de idade ou mais, ou a idade legal na sua jurisdição de residência) e competência para concordar com estes Termos em nome da sua empresa ou negócio; e (b) você (ou os seus Utilizadores Autorizados, conforme aplicável) não se encontra e não se encontrará, ao utilizar o Site, num país ou território sob embargo dos EUA, sob o seu controlo, ou nacional ou residente de um país ou território sob embargo dos EUA, e não é um utilizador final proibido ao abrigo das Restrições Comerciais (conforme definido na secção 10.3). Reconhece que não lhe é permitido utilizar o Site se não puder fazer estas declarações. Se a PushEngage o tiver proibido anteriormente de aceder ao Site ou de utilizar os Serviços PushEngage, não lhe é permitido aceder ao Site ou utilizar os Serviços PushEngage. Se estiver a concordar com estes Termos em nome de uma organização ou entidade, declara e garante que está autorizado a concordar com estes Termos em nome dessa organização ou entidade e a vinculá-la a estes Termos (caso em que as referências a “você” e “seu” nestes Termos, exceto nesta frase, também se referem a essa organização ou entidade).
b. Responsabilidades do Cliente. Os Clientes são responsáveis por toda a utilização dos Serviços PushEngage associada à sua Conta; (c) Os Clientes são os únicos responsáveis por manter a confidencialidade dos nomes e palavras-passe da sua Conta; (d) Os Clientes concordam em notificar imediatamente a PushEngage de qualquer utilização não autorizada da Conta do Cliente de que tenha conhecimento; (e) O Cliente concorda que a PushEngage não será responsável por quaisquer perdas incorridas como resultado da utilização da sua Conta por terceiros, independentemente de essa utilização ter sido com ou sem o seu conhecimento e consentimento; (f) O Cliente utilizará os Serviços PushEngage apenas para fins lícitos e ao abrigo destes Termos.
c. Licença Limitada. Após a sua aceitação destes Termos, concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para aceder e utilizar o Site para os seus fins comerciais internos e apenas conforme expressamente permitido nestes Termos e em qualquer plano de Cliente pago aplicável que permita o registo de uma Conta para a utilização de um Serviço PushEngage (“Plano de Subscrição”) quando aplicável. Não deverá utilizar nem permitir a utilização do Site para qualquer fim ilegal ou de forma inconsistente com as disposições destes Termos. Se for ou se tornar um concorrente direto da PushEngage, não poderá aceder nem utilizar os Serviços PushEngage sem o consentimento explícito, prévio e por escrito da PushEngage, e apenas para os fins autorizados por escrito. Salvo restrições contrárias nestes Termos, a PushEngage concede-lhe permissão numa base não exclusiva, intransmissível e limitada para exibir, copiar e descarregar conteúdo e materiais no Site, desde que: (a) mantenha todos os avisos de direitos de autor e outras notificações de propriedade no conteúdo e materiais; (b) os utilize apenas para uso pessoal ou interno, não comercial, ou de acordo com qualquer Plano de Subscrição aplicável; e (c) não os modifique de forma alguma que não seja permitida por lei imperativa. Cada Plano de Subscrição distinto inclui restrições e requisitos que descrevem as funcionalidades às quais o Cliente poderá aceder. Qualquer violação por sua parte das disposições de licença contidas nesta Secção 3 poderá resultar na rescisão imediata do seu direito de utilizar o Site, bem como em potencial responsabilidade por infração de direitos de autor ou outras reclamações, dependendo das circunstâncias.
d. Esta Secção 3 sobreviverá à expiração ou rescisão dos Termos.
4. RESTRIÇÕES NA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PUSHENGAGE
a. Além disso, os Clientes não deverão, nem deverão permitir que outros, façam o seguinte relativamente aos Serviços PushEngage:
i. Utilizar os Serviços PushEngage ou permitir o acesso a eles de forma a contornar restrições de uso contratuais ou que exceda o uso autorizado ou as métricas de uso estabelecidas nestes Termos ou em qualquer Plano de Subscrição aplicável;
ii. Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alugar, arrendar, transferir, distribuir ou partilhar tempo ou de outra forma disponibilizar qualquer parte dos Serviços PushEngage ou da Documentação atual da PushEngage para acesso por terceiros, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos; ou
iii. Utilizar os Serviços PushEngage para benchmarking ou para compilar informações para um produto ou serviço;
iv. Aceder ou utilizar os Serviços PushEngage ou a Documentação com o objetivo de: (i) desenvolver ou operar produtos ou serviços destinados a serem oferecidos a terceiros em concorrência com os Serviços PushEngage; ou (ii) permitir o acesso à sua Conta por um concorrente direto da PushEngage.
v. Utilizar os Serviços PushEngage ou Saída de IA, para treinar, calibrar ou validar, no todo ou em parte, quaisquer outros sistemas, programas ou plataformas, ou para benchmarking, desenvolvimento de software ou outros fins competitivos em relação aos Serviços PushEngage.
5. TERMOS ESPECÍFICOS PARA OS SERVIÇOS PUSHENGAGE
a. Direito de Utilizar os Serviços PushEngage. Sujeito a estes Termos, a PushEngage fornecerá os Serviços PushEngage aos Clientes de acordo com o Plano de Subscrição de cada Cliente, e a PushEngage concede a cada Cliente um direito e licença limitados, não exclusivos, intransmissíveis durante o Prazo, unicamente para os seus fins comerciais internos e de acordo com a Documentação, para: (a) utilizar os Serviços PushEngage; (b) implementar, configurar e, através dos seus Administrador(es) da Conta, permitir que os seus Utilizadores Autorizados acedam e utilizem os Serviços PushEngage até aos limites ou máximos aplicáveis; e (c) aceder e utilizar a Documentação.
i. Utilizadores Autorizados. Os Utilizadores Autorizados do Cliente devem ser identificados por um endereço de e-mail e nome de utilizador únicos e duas ou mais pessoas singulares não podem utilizar os Serviços PushEngage como o mesmo Utilizador Autorizado. Se o Utilizador Autorizado não for um funcionário do Cliente, a utilização dos Serviços PushEngage só será permitida se o utilizador estiver sujeito a obrigações de confidencialidade e outras com o Cliente, pelo menos tão restritivas quanto as destes Termos, e estiver a aceder ou a utilizar os Serviços PushEngage unicamente para apoiar os fins comerciais internos do Cliente.
ii. Administrador da Conta. O Cliente pode designar e autorizar expressamente um ou mais Utilizadores Autorizados como seu agente para gerir a Conta do Cliente, e a gestão da Conta do Cliente inclui, sem limitação, a configuração de definições de administração, a atribuição de autorização de acesso e utilização, o pedido de serviços diferentes ou adicionais, o fornecimento de registos de utilização e desempenho, a gestão de modelos, a execução de campanhas e eventos aprovados, a assistência na integração de produtos de terceiros e a aceitação de notificações, divulgações e termos e condições (“Administrador da Conta”). O Cliente pode nomear um funcionário, agente ou um parceiro de negócios ou contratado terceiro para atuar como seu(s) Administrador(es) da Conta e pode alterar a sua designação a qualquer momento através da sua Conta.
b. Permissão para Utilizar Dados de Análise; Saída de IA.
i. Entre as partes, o Cliente detém a propriedade do Resultado de IA (na medida em que seja protegível ao abrigo da lei de propriedade intelectual) (i) sujeito à propriedade subjacente da PushEngage sobre os Serviços PushEngage, Serviços de IA, modelos de IA, dados de treino (excluindo Dados do Cliente), Dados de Análise, ferramentas de treino de IA, formatos de Resultado de IA e outra tecnologia utilizada ou fornecida pela PushEngage como parte ou em conexão com os Serviços de IA, e todos os direitos de propriedade intelectual neles contidos, incluindo, mas não se limitando a, atualizações, melhorias e modificações aos mesmos (“Tecnologia de IA PushEngage”), que a PushEngage detém de forma exclusiva e única; e (ii) desde que o Cliente possa usar o Resultado de IA unicamente para os seus fins comerciais internos, sujeito à restrição estabelecida na Secção 4(a)(v). O Cliente não está autorizado a usar (e não permitirá que qualquer terceiro use) os Serviços de IA, a Tecnologia de IA PushEngage, ou qualquer porção dos mesmos, exceto conforme expressamente autorizado por este Anexo de Serviço e pelos Termos.
ii. Devido à natureza do machine learning, o Resultado de IA pode não ser único e os Serviços de IA podem gerar o mesmo resultado ou um resultado semelhante ao Resultado de IA para a PushEngage, o Cliente ou um terceiro. O Cliente compreende e concorda que resultados semelhantes ou iguais ao Resultado de IA podem ser entregues a outros utilizadores, e tais resultados solicitados e gerados para outros utilizadores não são considerados Resultado de IA ou Dados do Cliente. Os Serviços de IA podem, em algumas situações, produzir resultados (incluindo Resultado de IA) que sejam imprecisos, incorretos ou, de outra forma, indesejáveis. O Cliente deverá avaliar o conteúdo, a natureza e a precisão de qualquer Resultado de IA conforme apropriado para o seu caso de uso aplicável, incluindo através da revisão humana do Resultado de IA.
iii. Não obstante qualquer disposição em contrário nos Termos, a PushEngage pode (i) usar o Resultado de IA para fornecer os Serviços PushEngage ao Cliente e (ii) gerar e processar Dados de Análise para melhorar os Serviços PushEngage, incluindo para fins de inteligência artificial e machine learning. O Cliente concorda que a PushEngage pode recolher, armazenar e usar Dados de Análise (definidos abaixo) ao fornecer os Serviços PushEngage, ao apoiar o uso do Cliente dos Serviços PushEngage, ao melhorar os produtos e serviços PushEngage e como parte das operações comerciais da PushEngage. O Cliente pode usar os Dados de Análise fornecidos ou disponibilizados pela PushEngage unicamente para os fins comerciais internos do Cliente em conexão com o uso do Cliente dos Serviços PushEngage e sujeito às restrições de uso estabelecidas nos Termos. “Dados de Análise” significa quaisquer dados, resultados, insights ou outras informações geradas ou derivadas de: (i) o uso pelo Cliente e pelos Utilizadores Autorizados dos Serviços PushEngage; e (ii) Dados do Cliente, em cada caso derivados ou agregados de forma desidentificada. Esta Secção (Permissão de Uso para Dados de Análise; Resultado de IA) sobreviverá à rescisão ou expiração dos Termos, incluindo quaisquer Anexos de Serviço e anexos e exposições acompanhantes aos Termos.
c. Termos de Pagamento.
i. Plano de Subscrição. Os preços, funcionalidades e opções dos Serviços PushEngage dependem do Plano de Subscrição selecionado, bem como de quaisquer alterações instigadas pelo Cliente. A PushEngage não representa nem garante que um determinado Plano de Subscrição será oferecido indefinidamente e, na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, reserva-se o direito de alterar os preços ou as funcionalidades e opções de um determinado Plano de Subscrição sem aviso prévio.
ii. Sem Reembolsos. O Cliente pagará atempadamente à PushEngage todas as taxas associadas ao seu Plano de Subscrição, Conta ou utilização dos Serviços PushEngage, incluindo, mas sem limitação, pelos Utilizadores Autorizados. OS PAGAMENTOS DO CLIENTE NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NOS PRESENTES TERMOS OU CONFORME ACORDADO PELAS PARTES. As taxas para Planos de Subscrição pré-pagos serão faturadas ao Cliente antecipadamente. As taxas para compras por utilização e as taxas padrão do Plano de Subscrição serão faturadas em atraso, salvo especificação em contrário no Plano de Subscrição.
A garantia de reembolso sem risco da PushEngage oferece que, se não gostar da PushEngage nos próximos 14 dias, pode cancelar a qualquer momento sem qualquer risco, contactando a nossa equipa de suporte. Nem as contas de avaliação gratuita nem as renovações são elegíveis para reembolso.
Se não for recebido aviso adequado e o seu cartão de crédito for subsequentemente cobrado, não receberá um reembolso.
iii. Cobranças Recorrentes. Ao adquirir um Plano de Subscrição, deve fornecer informações precisas e completas para um método de pagamento válido que esteja autorizado a utilizar. Será cobrado pelo seu Plano de Subscrição através do método de pagamento que fornecer, como um cartão de crédito, ou através de um fornecedor intermediário ("App Store"). O Cliente deve notificar prontamente a PushEngage de qualquer alteração no seu endereço de faturação e deve atualizar a sua Conta com quaisquer alterações relacionadas com o seu método de pagamento. AO CONCLUIR O REGISTO PARA UM PLANO DE SUBSCRIÇÃO, O CLIENTE AUTORIZA a PushEngage ou o seu Agente a COBRAR O SEU MÉTODO DE PAGAMENTO DE FORMA RECORRENTE (POR EXEMPLO, MENSAL OU ANUAL) ("AUTORIZAÇÃO") PARA: (a) AS TAXAS APLICÁVEIS DO PLANO DE SUBSCRIÇÃO; (b) QUAISQUER IMPOSTOS APLICÁVEIS; E (c) QUAISQUER OUTRAS COBRANÇAS INCORRIDAS EM LIGAÇÃO COM A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PUSHENGAGE PELO CLIENTE. A Autorização continua durante o Prazo de Subscrição aplicável e qualquer Prazo de Renovação (cada um conforme definido na Secção 5(d)(i), abaixo) até que o Cliente cancele conforme estabelecido na Secção 5 destes Termos.
iv. Taxas de Atraso e Custos de Cobrança. Se a PushEngage não receber o pagamento do método de pagamento do Cliente, o Cliente concorda em pagar todos os montantes devidos mediante solicitação. Qualquer montante não pago na data de vencimento estará sujeito a encargos financeiros iguais a 1,5% do saldo não pago por mês ou à taxa mais alta permitida pela lei aplicável, o que for menor, determinados e capitalizados diariamente a partir da data de vencimento até a data de pagamento. O Cliente reembolsará quaisquer custos ou despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios razoáveis) incorridos pela PushEngage para cobrar qualquer montante que não seja pago na data de vencimento. A PushEngage pode aceitar o pagamento em qualquer montante sem prejuízo do direito da PushEngage de recuperar o saldo do montante devido ou de prosseguir com qualquer outro direito ou recurso. Os montantes devidos à PushEngage não podem ser retidos ou compensados pelo Cliente por qualquer motivo contra montantes devidos ou que se alegue serem devidos pela PushEngage.
v. Faturas. A PushEngage fornecerá informações de faturação e utilização num formato à nossa escolha, que poderá mudar ocasionalmente. A PushEngage reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros ou equívocos que identifique, mesmo que já tenha emitido uma fatura ou recebido o pagamento. O Cliente concorda em notificar-nos sobre quaisquer problemas ou discrepâncias de faturação no prazo de quinze (15) dias após a sua primeira aparição na sua fatura. Se o Cliente não nos chamar a atenção para tais problemas/discrepâncias no prazo de quinze (15) dias, concorda em renunciar ao seu direito de contestar tais problemas ou discrepâncias.
vi. Ciclos de Faturação. As datas de fim do ciclo de faturação podem mudar ocasionalmente. Quando um ciclo de faturação cobrir menos ou mais de um mês completo, poderemos fazer ajustes e/ou rateios razoáveis. O Cliente concorda que poderemos (à nossa opção) acumular os encargos incorridos durante um ciclo de faturação e submetê-los como um ou mais encargos agregados durante ou no final de um ciclo, e que poderemos atrasar a obtenção de autorização ou pagamento do emissor do cartão de pagamento do Cliente ou da App Store até à submissão dos encargos agregados.
vii. Programas de Benefícios. Poderá receber ou ser elegível para certas estruturas de preços, descontos, funcionalidades, promoções e outros benefícios (coletivamente, “Benefícios”) através de um acordo comercial ou governamental connosco (“Termos Comerciais”). Quaisquer e todos os Benefícios são fornecidos unicamente como resultado dos Termos Comerciais correspondentes e, na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, tais Benefícios podem ser modificados ou terminados sem aviso prévio. Se utilizar os Serviços PushEngage e uma entidade comercial ou governamental pagar os seus encargos ou for de outra forma responsável pelos encargos, autoriza-nos a partilhar as informações da sua conta com essa entidade e/ou seus agentes autorizados. Se estiver inscrito num Plano de Subscrição ou receber certos Benefícios associados a Termos Comerciais connosco, mas for responsável pelos seus próprios encargos, então autoriza-nos a partilhar informações suficientes da conta para verificar a sua elegibilidade contínua para esses Benefícios e o Plano de Subscrição.
viii. Responsabilidade Fiscal. Todos os pagamentos exigidos por estes Termos são declarados exclusivos de todos os impostos, direitos, taxas, impostos, multas ou avaliações governamentais semelhantes, incluindo impostos sobre vendas e uso, impostos sobre o valor acrescentado (“IVA”), impostos sobre bens e serviços (“GST”), impostos especiais de consumo, impostos comerciais, de serviços e impostos transacionais semelhantes impostos por qualquer jurisdição (coletivamente, “Impostos”). O Cliente será responsável e suportará os Impostos associados à sua compra, pagamento, acesso ou uso dos Serviços PushEngage. Se a PushEngage for obrigada a remeter Impostos associados à compra, pagamento, acesso ou uso dos Serviços PushEngage pelo Cliente, a PushEngage adicionará o montante desses Impostos, discriminado quando exigido por lei, ao pagamento devido. Os Impostos podem ser aplicados sem aviso prévio. Os Impostos não serão deduzidos dos pagamentos à PushEngage, exceto quando exigido por lei, caso em que o Cliente aumentará o montante a pagar conforme necessário para que, após a realização de todas as deduções e retenções exigidas, a PushEngage receba e retenha (livre de qualquer responsabilidade fiscal) um montante igual ao que teria recebido se não tivessem sido feitas tais deduções ou retenções. O Cliente confirma por este meio que a PushEngage pode confiar no nome e endereço indicados no seu registo para um Plano de Subscrição como sendo o local de fornecimento para efeitos fiscais. Se aplicável, o Cliente fornecerá à PushEngage o(s) seu(s) número(s) de identificação fiscal IVA, GST ou semelhante para evitar a aplicação de impostos, conforme aplicável. O Cliente utilizará os Serviços PushEngage encomendados para uso comercial do Cliente nos locais acima mencionados, de acordo com o(s) número(s) de identificação IVA ou GST fornecido(s). As obrigações das partes ao abrigo desta Secção (Responsabilidade Fiscal) sobreviverão à cessação ou expiração destes Termos.
ix. Faturação por Fornecedor Intermediário. Se o seu Plano de Subscrição for baseado em faturação por fornecedor intermediário, o seu fornecedor intermediário irá cobrar automaticamente à sua conta da App Store mensalmente o custo do Plano de Subscrição e quaisquer impostos aplicáveis. Se não estiver em dia com os pagamentos do seu Plano de Subscrição, reservamo-nos o direito de terminar a sua conta, suspender o seu acesso ao seu Plano de Subscrição ou converter a sua subscrição do Plano de Subscrição para uma conta sem subscrição. Será responsável pelo pagamento de todos os montantes em atraso.
x. Rescisão. Se estes Termos expirarem ou forem rescindidos por qualquer motivo, o Cliente pagará à PushEngage quaisquer montantes que tenham sido acumulados antes da data de rescisão ou expiração e que permaneçam por pagar nessa data, incluindo os referentes ao ciclo de faturação em que ocorre a rescisão.
d. Poderá optar por receber autenticação e/ou notificação por texto ou voicemail sem toque (“Mensagens SMS”) no número de telemóvel que fornecer como parte da sua utilização dos Serviços PushEngage. Declara que é o assinante do serviço móvel no número de telemóvel fornecido, ou que está de outra forma autorizado pelo assinante a receber Mensagens SMS nesse número de telemóvel como parte da sua utilização dos Serviços PushEngage. Ao optar por receber e enviar Mensagens SMS, reconhece que podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados ao abrigo do seu acordo com o seu fornecedor de serviços de comunicação móvel (“Fornecedor de Serviços Móveis”). Compreende e reconhece ainda que os serviços de rede do seu Fornecedor de Serviços Móveis estão fora do controlo da PushEngage e não nos responsabilizamos por quaisquer problemas daí decorrentes. A PushEngage não será responsável por qualquer um dos seguintes: a) falha na entrega de qualquer conteúdo via Mensagem SMS; b) quaisquer atrasos na transmissão de Mensagens SMS; ou c) quaisquer serviços ou outras alterações implementadas pelo seu Fornecedor de Serviços Móveis que afetem a receção ou envio de Mensagens SMS como parte da sua utilização dos Serviços PushEngage.
e. LIMITE ESPECÍFICO DE DANOS. NÃO OBSTANTE A SECÇÃO 9.2 DOS TERMOS, A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE SI POR QUALQUER CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA COM OS SERVIÇOS PUSHENGAGE FORNECIDOS AO ABRIGO DESTE ANEXO 1 (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, RECLAMAÇÕES DE GARANTIA), INDEPENDENTEMENTE DO FORO E INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER AÇÃO OU RECLAMAÇÃO SE BASEAR EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU DE EQUIDADE, NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE TOTAL PAGO POR SI À PUSHENGAGE PELOS SERVIÇOS PUSHENGAGE QUE DEREM ORIGEM À RECLAMAÇÃO AO ABRIGO DESTE ANEXO 1 DURANTE O PERÍODO DE DOZE (12) MESES ANTERIOR À DATA DO PRIMEIRO EVENTO QUE DER ORIGEM À RESPONSABILIDADE, OU $100, O QUE FOR MAIOR.
f. Período de Experiência Gratuita e Ofertas Especiais para Serviços PushEngage.
i. Se se inscrever para um teste gratuito, oferta promocional ou outro tipo de oferta limitada para utilização dos Serviços PushEngage (“Teste Gratuito”), poderão ser apresentados termos e condições adicionais ao registar-se para um Teste Gratuito, e quaisquer termos e condições adicionais são por este meio incorporados nestes Termos por referência e são legalmente vinculativos. Esta Secção (Teste Gratuito e Ofertas Especiais para Serviços PushEngage) substitui e aplica-se independentemente de quaisquer disposições em conflito relativamente ao acesso e utilização de um Teste Gratuito.
ii. Na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, a PushEngage reserva-se o direito de reduzir o período de um teste ou terminá-lo completamente sem aviso prévio.
iii. A versão dos Serviços PushEngage que está disponível para um Teste Gratuito pode não incluir ou permitir o acesso a todas as funcionalidades ou características. QUAISQUER DADOS QUE UM CLIENTE INTRODUZA NOS SERVIÇOS PUSHENGAGE, E QUAISQUER CONFIGURAÇÕES FEITAS POR OU PARA UM CLIENTE, DURANTE O TESTE GRATUITO SERÃO PERMANENTEMENTE PERDIDOS NO FINAL DO PERÍODO DE TESTE, A MENOS QUE O CLIENTE: (a) COMPRE UM PLANO DE SUBSCRIÇÃO PARA OS SERVIÇOS PUSHENGAGE QUE SEJA EQUIVALENTE OU SUPERIOR AOS COBERTOS PELO TESTE; OU (b) EXPORTE TAIS DADOS ANTES DO FINAL DO PERÍODO DE TESTE.
iv. Independentemente de qualquer outra disposição destes Termos, incluindo, sem limitação, as garantias descritas na Secção 7 dos Termos Gerais (Garantias e Isenções de Responsabilidade) ou quaisquer termos e condições específicos do serviço aplicáveis a um Serviço PushEngage em particular, incluindo os anexos e apêndices que acompanham tal cronograma (“Cronograma de Serviço”), durante um Teste Gratuito os Serviços PushEngage são fornecidos “COMO ESTÃO” e “conforme disponíveis” sem qualquer garantia que possa estar estabelecida nestes Termos, e a PushEngage ISENTA-SE DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, E A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA PUSHENGAGE DECORRENTE OU RELACIONADA COM A UTILIZAÇÃO PELO CLIENTE DO TESTE GRATUITO É DE $100. COMO ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES NAS GARANTIAS IMPLÍCITAS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A SI. NESSE CASO, TAIS GARANTIAS SÃO LIMITADAS AO MÁXIMO PERMITIDO E PELO PERÍODO MÍNIMO DE GARANTIA PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL MANDATÓRIA.
g. Produtos Materiais. O Cliente fornecerá à PushEngage material e dados em condição “pronta para servidor”, que está em formato que não requer manipulação adicional por parte da PushEngage. A PushEngage não fará qualquer esforço para validar esta informação quanto a conteúdo, correção ou usabilidade. A utilização dos Serviços PushEngage requer um certo nível de conhecimento no uso de linguagens, protocolos e software da Internet, dependendo do uso previsto e do conteúdo desejado pelo Cliente.
h. Política de Uso Justo. Salvo acordo em contrário por escrito, todos os planos estão sujeitos aos seguintes limites de uso justo para notificações push mensais enviadas:
Planos Standard
Grátis – 30 campanhas para sempre.
Business – 40x o número de subscritores totais alocados no plano
Premium – 50x o número de subscritores totais alocados no plano
Growth – 75x o número de subscritores totais alocados no plano
Planos Personalizados
Os planos personalizados consistem em contas que estão no nosso plano Enterprise ou que têm mais de 500.000 subscritores. Todos os planos personalizados são orçamentados com subscritores e limites de envio personalizados.
Política de Excedência
A utilização acima destes limites estará sujeita a uma atualização do plano de subscrição. Atualizaremos automaticamente a sua conta para o plano menos dispendioso que corresponda às suas necessidades de utilização.
i. Nível de Serviço. Se o PushEngage não fornecer os Serviços PushEngage de acordo com os níveis de serviço aplicáveis, exceto em casos de força maior, o PushEngage poderá fornecer ao cliente créditos monetários. O valor de tais créditos monetários será determinado pelo PushEngage a seu exclusivo critério.
6. As suas Informações Confidenciais.
a. Âmbito. “Informações Confidenciais” para si como Cliente e suas Afiliadas (definidas abaixo) significam (a) dados carregados por si ou pelas suas Afiliadas nos Serviços PushEngage (“Dados do Cliente”); (b) qualquer outra informação sua, incluindo das suas Afiliadas, que nos divulgue por escrito ou oralmente e que seja designada como confidencial ou proprietária no momento da divulgação; e (c) qualquer alteração aos termos e condições destes Termos entre si e nós. As suas Informações Confidenciais não incluem qualquer informação que: (i) se tornou ou se tornar geralmente conhecida pelo público sem culpa ou violação desta Secção por nós; (ii) estava legitimamente na nossa posse no momento da divulgação sem restrição de uso ou divulgação; (iii) foi desenvolvida independentemente por nós sem o uso das suas Informações Confidenciais; ou (iv) foi legitimamente obtida por nós de um terceiro não sujeito a um dever de confidencialidade e sem restrição de uso ou divulgação.
b. Uso Restrito e Não Divulgação. Durante e após o prazo, nós iremos: (a) usar as suas Informações Confidenciais unicamente para o propósito para o qual nos foram fornecidas; (b) não divulgar tais Informações Confidenciais a terceiros, exceto numa base de necessidade de conhecimento às nossas Afiliadas, advogados, auditores, consultores e prestadores de serviços que estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto as aqui contidas; e (c) proteger tais Informações Confidenciais contra uso e divulgação não autorizados na mesma medida (mas usando não menos do que um grau razoável de cuidado) que protegemos as nossas próprias Informações Confidenciais de natureza semelhante.
c. Divulgação Obrigatória. Se formos obrigados por lei a divulgar as suas Informações Confidenciais, faremos esforços razoáveis para lhe dar aviso prévio por escrito antes de fazer a divulgação, a menos que sejamos proibidos de o fazer pelo processo legal ou administrativo, e ajudá-lo a obter, quando razoavelmente disponível, uma ordem que proteja as suas Informações Confidenciais da divulgação pública.
d. Propriedade. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, reconhecemos que, entre si e nós, toda a sua Informação Confidencial que recebemos de si, incluindo os seus Dados de Cliente, é propriedade sua. Nada nestes Termos nos concede qualquer direito, título ou interesse sobre qualquer uma das suas Informações Confidenciais, exceto conforme previsto nestes Termos. Todos os outros dados relativos aos Serviços PushEngage, entre si e nós, são e permanecerão sempre a nossa única e exclusiva propriedade.
7. Prazo e Rescisão – Clientes.
a. Suspensão do Acesso aos Serviços PushEngage. De acordo com estes Termos, a PushEngage pode suspender qualquer utilização dos Serviços PushEngage, remover qualquer conteúdo ou desativar ou rescindir qualquer Conta ou Utilizador Autorizado que a PushEngage razoavelmente e de boa fé acredite violar estes Termos. A PushEngage envidará esforços comercialmente razoáveis para o notificar antes de qualquer suspensão ou desativação, a menos que a PushEngage acredite razoavelmente que: (a) é proibida de o fazer ao abrigo da lei aplicável ou de processos legais, como processos, ordens, mandatos e similares de tribunais ou agências administrativas governamentais; ou (b) é necessário atrasar a notificação para evitar danos iminentes aos Serviços PushEngage ou a terceiros. Em circunstâncias em que a notificação é atrasada, a PushEngage fornecerá a notificação se e quando as restrições relacionadas na frase anterior deixarem de se aplicar.
b. Prazo. O período de vigência destes Termos, relativamente aos Serviços PushEngage, começa na data em que o Cliente aceita estes Termos e continua até que o Plano de Subscrição do Cliente expire ou a sua utilização dos Serviços PushEngage cesse (incluindo como resultado da rescisão de acordo com esta Secção 6), o que ocorrer mais tarde (“Prazo”).
c. Prazo de Subscrição e Renovações Automáticas.
i. Os Planos de Subscrição da PushEngage renovam-se automaticamente, salvo indicação em contrário. Se adquirir um Plano de Subscrição, concorda em pagar a taxa aplicável em vigor associada ao Plano de Subscrição e concorda e reconhece ainda que este se renovará automaticamente, a menos que, antes do final do período de vigência atual do Plano de Subscrição (“Prazo de Subscrição”): (a) rescinda a sua Conta; (b) configure a sua Conta para não renovar automaticamente ao iniciar sessão nos Serviços PushEngage; (c) a PushEngage recuse renovar o seu Plano de Subscrição; ou (d) estes Termos sejam de outra forma devidamente rescindidos conforme expressamente permitido neste documento. O Plano de Subscrição será renovado automaticamente mensal ou anualmente, dependendo do método que escolher (“Prazo de Renovação”).
ii. Os códigos promocionais só podem ser utilizados no seu primeiro Período de Subscrição. Se adquiriu o seu Plano de Subscrição com um código promocional, cada vez que o seu Plano de Subscrição renovar, ser-lhe-á cobrado o valor total anual. Se o seu Plano de Subscrição for cancelado por qualquer motivo, e adquirir outro Plano de Subscrição, não será elegível para utilizar um código promocional.
iii. Reservamo-nos o direito de modificar, rescindir ou alterar as taxas e funcionalidades associadas ao seu Plano de Subscrição na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis. Podemos também recomendar que adquira um novo Plano de Subscrição que seja comparável ao seu Plano de Subscrição anterior que está a terminar. Antes de alterarmos as taxas e encargos em vigor, ou adicionarmos novas taxas e encargos, dar-lhe-emos um aviso prévio de pelo menos trinta (30) dias. Se lhe dermos esse aviso prévio, salvo proibição por lei aplicável, a sua utilização continuada dos Serviços PushEngage após a realização das alterações constituirá a sua aceitação das alterações. Se não desejar continuar a subscrever com as novas taxas ou funcionalidades, poderá rescindir o seu Plano de Subscrição conforme descrito na Secção 6. Se aceitar o novo Plano de Subscrição, os seus termos e condições com estes Termos aplicar-se-ão no Período de Renovação e posteriormente.
d. Rescisão pelo Cliente. Poderá rescindir a sua Conta a qualquer momento mediante aviso prévio por escrito de dez (10) dias a PushEngage. Se desejar rescindir, deverá cancelar a sua Conta no painel de controlo. Se adquiriu o seu Plano de Subscrição através de um serviço externo, como uma App Store, deverá utilizar as ferramentas disponibilizadas por esses serviços para gerir e/ou rescindir o seu Plano de Subscrição. Não obstante a Secção 4(b)(ii), se um Cliente rescindir o seu Plano de Subscrição anual nos primeiros catorze (14) dias do Período de Subscrição inicial, poderá apresentar um pedido por escrito a PushEngage para um reembolso das taxas pagas a PushEngage pelo Período de Subscrição inicial, que PushEngage considerará, sem obrigação, de boa fé. PushEngage não tem obrigação de considerar pedidos de reembolso relacionados com a rescisão de um Plano de Subscrição se a rescisão não ocorrer nos primeiros catorze (14) dias do Período de Subscrição inicial, ou se tiver havido uma violação de outros Termos aqui presentes, ou se os registos indicarem que ocorreu um uso produtivo substancial durante esse período.
e. Incumprimento; Rescisão por PushEngage. Um Cliente estará em incumprimento destes Termos se: (a) não pagar atempadamente qualquer montante devido a nós ou a uma Afiliada nossa; (b) ele ou um Utilizador Autorizado associado à sua Conta violar qualquer disposição destes Termos ou infringir qualquer política publicada aplicável aos Serviços PushEngage; (c) estiver ou vier a estar sujeito a qualquer processo ao abrigo do Código de Falências ou leis semelhantes; ou (d) se, a nosso exclusivo critério, acreditarmos que a utilização continuada dos Serviços PushEngage pelo Cliente (ou pelos seus Utilizadores Autorizados) cria um risco legal para a PushEngage ou representa uma ameaça à segurança dos Serviços PushEngage ou dos clientes da PushEngage. Se um Cliente estiver em incumprimento, poderemos, sem aviso prévio: (i) suspender a sua Conta e utilização dos Serviços PushEngage; (ii) rescindir a sua Conta; (iii) cobrar taxas de reativação para reativar a sua Conta; e (iv) procurar qualquer outra solução disponível para nós. Uma “Afiliada” da PushEngage significa qualquer entidade legal que a PushEngage, Inc. possua, que possua a PushEngage, Inc. ou que esteja sob controlo comum com a PushEngage, Inc. Um “Afiliada” do Cliente significa qualquer entidade legal que o Cliente possua, que possua o Cliente ou que esteja sob controlo comum com o Cliente. “Controlo” e “possuir” significam deter mais de 50% de participação numa entidade ou o direito de dirigir a gestão da entidade.
f. Efeito da Rescisão. Se estes Termos expirarem ou forem rescindidos por qualquer motivo: (a) quaisquer passivos seus para connosco que tenham sido acumulados antes da data efetiva da expiração ou rescisão sobreviverão; (b) as licenças e os direitos de utilização concedidos a si relativamente ao Site, incluindo os direitos sobre qualquer propriedade intelectual nele contida ou a ele relacionada, terminarão imediatamente de acordo com estes Termos; (c) a nossa obrigação de lhe fornecer qualquer acesso adicional ao Site ao abrigo destes Termos terminará imediatamente, exceto quaisquer direitos que devam ser expressamente fornecidos após a expiração ou rescisão destes Termos; e (d) as disposições da Secção 4(b)(ii) (Sem Reembolsos), Secção 4(b)(vii) (Programas de Benefícios), Secção 4(b)(xiii) (Responsabilidade Fiscal) e Secção 4(d) (Período de Teste Gratuito e Ofertas Especiais para Serviços PushEngage) deste Anexo 1 (Termos Adicionais para Serviços PushEngage), bem como as disposições designadas para sobreviver nos Termos, quaisquer Anexos de Serviço e anexos e exposições acompanhantes aos Termos.
ANEXO 2
ANEXO DE PROTEÇÃO DE DADOS PARA SERVIÇOS PUSHENGAGE
Este Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage (“DPA”) é incorporado e faz parte dos Termos. Salvo definição em contrário neste DPA, os termos em maiúsculas terão o significado que lhes é atribuído nos Termos.
1. DEFINIÇÕES. Para efeitos deste DPA:
a. “Política de Processamento” significa a Política de Processamento de Processadores da PushEngage, cuja versão mais atualizada está disponível no site da PushEngage aqui.
b. “Controlador,” “Empresa,” “Processador,” e “Prestador de Serviços” (ou termos equivalentes) têm os significados definidos nas Leis de Proteção de Dados.
c. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as leis, regulamentos e outros requisitos legalmente vinculativos aplicáveis em qualquer jurisdição relativos à privacidade, proteção de dados, segurança de dados, notificação de violação, que se aplicam ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage, incluindo, sem limitação, na medida aplicável, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq. e quaisquer regulamentos e emendas associados, incluindo, quando efetivos, as emendas à Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (“CCPA”); o Regulamento Geral de Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”); a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (“FADP”); a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 (“UK GDPR”); a Lei de Privacidade Australiana (Nº 119, 1988) (conforme alterada) (“a Lei de Privacidade”); a Lei Canadiana de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (“PIPEDA”); a Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (conforme alterada pela Lei nº 13.853 de 8 de julho de 2019) (”LGPD”); e a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura de 2012 (Nº 26 de 2012) (“PDPA”).
d. “Violação de Dados” significa qualquer aquisição, destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal a Dados Pessoais geridos pela PushEngage.
e. “Titular dos Dados” significa uma pessoa física identificada ou identificável a quem os Dados Pessoais se referem (ou termo equivalente ao abrigo das Leis de Proteção de Dados).
f. “Dados Pessoais” inclui “dados pessoais”, “informações pessoais”, “informações pessoalmente identificáveis” ou termos equivalentes que são Processados pela PushEngage em conexão com o fornecimento dos Serviços PushEngage ao abrigo dos Termos, e tais termos terão o mesmo significado que definido pelas Leis de Proteção de Dados.
g. “Processamento” e “A processar” têm o significado estabelecido nas Leis de Proteção de Dados, e incluem qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre Dados Pessoais ou sobre conjuntos de Dados Pessoais, quer por meios automatizados ou não, como recolha, registo, organização, criação, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou de outra forma disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição.
2. ÂMBITO E FINALIDADES DO PROCESSAMENTO.
a. Dependendo das Leis de Proteção de Dados, o Cliente é um Controlador ou Empresa e a PushEngage é um Processador ou Prestador de Serviços no que diz respeito ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage para fornecer os Serviços PushEngage ao abrigo dos Termos. Este DPA aplica-se ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage em nome do Cliente ou de um Afiliado do Cliente (conforme aplicável) para a prestação dos Serviços PushEngage, conforme especificado nos Termos. Cada Parte é responsável pelo cumprimento das suas próprias obrigações ao abrigo das Leis de Proteção de Dados. Para evitar dúvidas, a PushEngage não é responsável pelo cumprimento das Leis de Proteção de Dados aplicáveis ao Cliente ou à indústria do Cliente, como aquelas que não são geralmente aplicáveis a prestadores de serviços online.
b. A PushEngage irá Processar Dados Pessoais unicamente: (i) para cumprir as suas obrigações para com o Cliente ao abrigo dos Termos, incluindo este DPA; (ii) em nome do Cliente, de acordo com as instruções do Cliente; e (iii) em conformidade com as Leis de Proteção de Dados. A PushEngage seguirá as instruções do Cliente sem custos adicionais para o Cliente se a PushEngage não esperar incorrer em encargos ou taxas adicionais não razoavelmente cobertos pelas taxas pelos Serviços PushEngage pagáveis ao abrigo dos Termos, incluindo, sem limitação, taxas de licença adicionais ou de contratados terceirizados. Se forem esperados encargos ou taxas adicionais, a PushEngage informará prontamente o Cliente após receber as instruções do Cliente e as Partes negociarão de boa fé relativamente a quaisquer encargos ou taxas. O Cliente reconhece e concorda que a PushEngage não é responsável por realizar pesquisa jurídica e/ou por fornecer aconselhamento jurídico ao Cliente.
c. A PushEngage não irá “vender” Dados Pessoais (conforme este termo entre aspas é definido nas Leis de Proteção de Dados), “partilhar” ou Processar Dados Pessoais para fins de “publicidade comportamental entre contextos” ou “publicidade direcionada” (conforme estes termos são definidos nas Leis de Proteção de Dados), ou de outra forma Processar Dados Pessoais para qualquer finalidade que não seja as finalidades específicas aqui estabelecidas, a menos que seja obrigada ou permitida a fazê-lo de outra forma ao abrigo da lei aplicável.
d. O Cliente assegurará que: (i) todas as notificações foram emitidas e todas as autorizações foram obtidas, conforme exigido pela legislação aplicável, para que a PushEngage (e as suas Afiliadas e Subcontratadas) processe Dados Pessoais conforme previsto nos Termos e neste DPA; (ii) cumpriu e continuará a cumprir todas as leis aplicáveis; e (iii) tem e continuará a ter o direito de transferir ou fornecer acesso a Dados Pessoais à PushEngage para Processamento de acordo com os termos dos Termos e deste DPA.
e. Salvo especificação em contrário nos Termos, o Cliente concorda em não fornecer à PushEngage quaisquer Dados Pessoais sensíveis ou de categorias especiais que imponham obrigações de segurança de dados ou proteção de dados específicas à PushEngage, adicionais ou diferentes das especificadas neste DPA (incluindo qualquer apêndice ao DPA) ou Acordo.
3. REQUISITOS DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS.
A PushEngage irá:
a. Garantir que as pessoas que autoriza a Processar os Dados Pessoais estejam sujeitas a obrigações de confidencialidade relativas a essa atividade ou estejam sob uma obrigação legal apropriada de confidencialidade.
b. Notificar prontamente o Cliente sobre: (i) quaisquer reclamações de terceiros ou de Titulares de Dados relativas ao Processamento de Dados Pessoais; ou (ii) qualquer pedido governamental de acesso ou informação sobre o Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage em nome do Cliente, a menos que proibido por leis aplicáveis.
c. Mediante solicitação prévia por escrito, fornecer ao Cliente assistência e informações razoáveis relativas aos Serviços PushEngage fornecidos nos termos dos Termos para auxiliar o Cliente em (a) o cumprimento pelo Cliente de uma avaliação de impacto de proteção de dados dos Serviços PushEngage, e (b) uma investigação por qualquer autoridade reguladora, na medida em que tal investigação se relacione com o uso dos Serviços PushEngage pelo Cliente e o Processamento ou Processamento proposto de Dados Pessoais pela PushEngage de acordo com os Termos, quando exigido pelas Leis de Proteção de Dados. Tal assistência será por conta e risco exclusivo do Cliente, exceto quando tal assistência for exigida devido à falha da PushEngage em agir de acordo com os Termos.
d. Notificar prontamente o Cliente se determinar que: (i) já não pode cumprir as suas obrigações ao abrigo deste DPA ou das Leis de Proteção de Dados; ou (ii) na sua opinião, uma instrução do Cliente infringe as Leis de Proteção de Dados.
4. PEDIDOS DE TITULARES DE DADOS.
a. Se o PushEngage receber um pedido direto de um Titular de Dados relativamente a direitos ao abrigo das Leis de Proteção de Dados, o PushEngage notificará prontamente o Cliente do pedido, caso o Titular de Dados tenha identificado o Cliente como Controlador dos Dados Pessoais sujeitos ao pedido, e poderá informar o Titular de Dados que o fez. O PushEngage fornecerá assistência razoável ao Cliente no cumprimento das suas obrigações ao abrigo das Leis de Proteção de Dados para responder aos pedidos dos Titulares de Dados, mas o Cliente compreende e concorda que, como Controlador, o Cliente é o único responsável por responder a tais pedidos ou inquéritos de Titulares de Dados e que o PushEngage não tem responsabilidade de responder a um Titular de Dados por ou em nome do Cliente.
b. Se o Cliente receber um pedido ou inquérito de um Titular de Dados relacionado com Dados Pessoais Processados pelo PushEngage, o Cliente pode: (i) aceder aos seus Serviços PushEngage que contêm Dados Pessoais para responder ao pedido ou inquérito; ou (ii) na medida em que tal acesso não esteja disponível para o Cliente, contactar o suporte ao cliente do PushEngage para assistência adicional para permitir que o Cliente responda ao pedido ou inquérito.
5. SEGURANÇA DOS DADOS.
a. O PushEngage implementará medidas administrativas, técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais. Os detalhes relativos às medidas de segurança específicas que se aplicam aos Serviços PushEngage estão descritos na Política do Processador e nos Termos. O Cliente reconhece que as medidas de segurança do PushEngage estão sujeitas ao progresso e desenvolvimento técnico e que o PushEngage pode atualizar ou modificar as medidas de segurança de tempos a tempos, desde que tais atualizações e modificações não resultem na degradação da segurança geral dos Serviços PushEngage adquiridos pelo Cliente.
b. O Cliente será responsável pela correta implementação de controlos de acesso e utilização e pela configuração de certas funcionalidades e características dos Serviços PushEngage que o Cliente opte por utilizar e concorda que o fará de acordo com este DPA e os Termos de uma forma que o Cliente considere adequada, incluindo, sem limitação, a manutenção de segurança, proteção, eliminação e cópia de segurança apropriadas dos seus próprios Dados Pessoais.
6. VIOLAÇÃO DE DADOS. O PushEngage notificará o Cliente sem demora indevida após ter conhecimento de qualquer Violação de Dados resultante do Processamento de Dados Pessoais pelo PushEngage em nome do Cliente.
7. SUBPROCESSADORES.
a. O Cliente reconhece e concorda que a PushEngage pode utilizar Afiliadas da PushEngage e outros Subprocessadores (conforme definido na Legislação de Proteção de Dados) para Processar Dados Pessoais de acordo com as disposições desta DPA e das Legislações de Proteção de Dados. Sempre que a PushEngage subcontratar quaisquer dos seus direitos ou obrigações relativos a Dados Pessoais, incluindo a qualquer Afiliada, a PushEngage tomará medidas para selecionar e reter Subprocessadores capazes de manter medidas de privacidade e segurança adequadas para proteger Dados Pessoais em conformidade com as Legislações de Proteção de Dados e esta DPA, e exigirá que cada Subprocessador cumpra obrigações não menos restritivas do que as impostas à PushEngage ao abrigo desta DPA.
8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS.
a. Na medida em que o Processamento transfronteiriço de Dados Pessoais pela PushEngage envolva uma transferência de Dados Pessoais sujeita a obrigações de transferência transfronteiriça ao abrigo das Legislações de Proteção de Dados, a Política de Processador aplica-se ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage e/ou pelas suas Afiliadas como parte da prestação dos Serviços PushEngage ao abrigo dos Termos. A Política de Processador é incorporada por referência nesta DPA, e a PushEngage concorda em utilizar esforços comercialmente razoáveis para manter a autorização regulamentar da Política de Processador ou outras salvaguardas de transferência transfronteiriça apropriadas durante a vigência dos Termos.
b. A PushEngage não realizará qualquer Processamento transfronteiriço de Dados Pessoais, nem transmitirá, direta ou indiretamente, quaisquer Dados Pessoais para qualquer país fora do país a partir do qual esses Dados Pessoais foram recolhidos, sem cumprir as Legislações de Proteção de Dados. Sempre que a PushEngage realizar uma transferência subsequente de Dados Pessoais, a PushEngage garantirá que um mecanismo legal de transferência de dados está em vigor antes de transferir Dados Pessoais de um país para outro.
9. DEVOLUÇÃO OU DESTRUIÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Antes da cessação ou expiração dos Termos, o Cliente pode recuperar os Dados Pessoais processados pela PushEngage de acordo com os termos dos Termos e, a pedido do Cliente, a PushEngage eliminará prontamente todos os Dados Pessoais na sua posse ou controlo assim que for razoavelmente praticável, exceto que este requisito não se aplicará na medida em que a PushEngage seja obrigada por lei aplicável a reter alguns ou todos os Dados Pessoais, ou a Dados Pessoais que tenha arquivado em sistemas de backup, os quais Dados Pessoais a PushEngage isolará e protegerá de forma segura de qualquer processamento adicional, exceto na medida exigida por lei aplicável. Para Dados Pessoais armazenados no ambiente de serviço do Cliente, ou para os Serviços PushEngage para os quais nenhuma funcionalidade de recuperação de dados em massa é fornecida pela PushEngage como parte dos Serviços PushEngage, o Cliente reconhece que é obrigado a tomar medidas apropriadas para fazer backup ou armazenar separadamente quaisquer Dados Pessoais enquanto o ambiente dos Serviços PushEngage ainda estiver ativo antes da cessação e reconhece que, se o Cliente optar por ter os Dados Pessoais devolvidos, o Cliente reconhece que a PushEngage não oferece recuperação de dados em massa como parte dos Serviços PushEngage e o Cliente será obrigado a contratar os Serviços Profissionais PushEngage ou o suporte ao cliente mediante uma taxa razoável a pagar pelo Cliente à PushEngage.
10. CONTEÚDO PROIBIDO
O Utilizador não deverá utilizar o Website para promover, de qualquer forma, Conteúdo Proibido. Caso o Utilizador utilize o Website para promover Conteúdo Proibido, a Empresa terá o direito de rescindir a subscrição do Utilizador no Website.
O seguinte conteúdo constituirá Conteúdo Proibido:
- Conteúdo adulto: Qualquer site cuja receita seja obtida, parcial ou totalmente, a partir do seu conteúdo adulto. Fotografias ou vídeos que mostrem nudez frontal de homens ou mulheres para fins não científicos ou não artísticos. Hiperligações para sites adultos, incluindo, mas não se limitando a, sites que violam estas políticas. Sites que tenham fóruns de discussão e partilhem informações de natureza 'adulta'. Sites que vendam ou promovam material 'adulto', incluindo, mas não se limitando a, brinquedos adultos.
- Jogos de azar online
- Passatempos e Sites que promovem brindes
- Sites de ódio
- Farms de links e sites de spam
11. DISPOSIÇÕES DIVERSAS.
a. Não obstante qualquer outra disposição em contrário nos Termos, a PushEngage reserva-se o direito de fazer quaisquer modificações a este DPA que possam ser necessárias para cumprir as Leis de Proteção de Dados, desde que qualquer modificação não degrade as funcionalidades de serviço ou salvaguardas associadas à prestação dos Serviços PushEngage.
b. Quaisquer reclamações apresentadas ao abrigo deste DPA estarão sujeitas aos termos e condições, incluindo, mas não se limitando a, as exclusões e limitações estabelecidas nos Termos.
Este DPA permanecerá em vigor durante o prazo dos Termos, ou enquanto a PushEngage estiver a Processar Dados Pessoais sujeitos a este DPA, o que for mais longo.
Última atualização: 1 de setembro de 2024