Procura um guia sobre como enviar notificações automáticas?
Notificações automáticas são notificações push únicas ou uma série de notificações push que continuam a funcionar em segundo plano. Ao contrário das transmissões de notificações push, funcionam sem qualquer ação manual da sua parte. Pode simplesmente configurá-las uma vez e elas continuarão a funcionar para sempre.
Mas que notificações deve enviar? Como sabe se elas funcionarão para o seu negócio? E como pode começar?
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como usar truques simples e acionáveis para gerar tráfego e vendas em piloto automático.
Parece bem? Vamos a isso.
Notificações de Transmissão vs. Acionadas vs. Automáticas
Transmissões são notificações push que envia como uma única notificação. Pode agendá-las, mas elas só serão enviadas uma vez. Campanhas acionadas envolvem a configuração de uma notificação push, a definição de um gatilho para a ativar e um fluxo de trabalho para controlar o seu agendamento. Notificações automáticas são uma série de notificações que são ativadas automaticamente em momentos específicos ou quando condições específicas são cumpridas.
Para todos os efeitos, parecem iguais do exterior. A diferença crucial é que as campanhas acionadas são muito mais flexíveis e personalizáveis. Se considerar que as notificações push custam muito menos do que a maioria dos outros canais, então as campanhas acionadas são o caminho a seguir.
No entanto, a maioria das campanhas acionadas requer alguma experiência com desenvolvimento. Seria necessário usar uma API para tirar o máximo proveito das notificações acionadas. Se estiver curioso, consulte o nosso artigo sobre notificações push de eCommerce para ter uma ideia melhor.
Que Serviço Deve Usar para Enviar Notificações Automáticas?
Vamos começar por dizer que a maioria dos "serviços gratuitos de notificações push" são, na verdade, testes gratuitos. Alguns dos fornecedores que listámos aqui são software de teste, enquanto outros têm um plano gratuito permanente que pode escolher.
Existem algumas outras opções freemium, como o Firebase Cloud Messaging (FCM), mas essa não é realmente uma boa opção. Pode ler mais sobre porque é que o FCM não consegue competir com um fornecedor de serviços como o PushEngage. Mas, por agora, confie na nossa palavra e avance para as melhores opções.
Recomendamos a utilização de PushEngage.
O PushEngage é o melhor serviço de notificações push do mundo. E não estamos apenas a falar da versão gratuita. Permite-lhe conectar-se com visitantes depois de eles saírem do seu site com mensagens push direcionadas.
Porquê? É…
- Super fácil de configurar tanto para iniciantes como para utilizadores avançados;
- Eficaz em sites HTTP e HTTPS;
- Tem um monte de campanhas de notificações push automatizadas que pode usar (nas versões pagas);
- Repleto de opções para enviar notificações push personalizadas (na versão paga);
- Equipado com acompanhamento de objetivos e análises avançadas (na versão paga);
E isto é apenas a ponta do iceberg. Consulte a lista completa de funcionalidades do PushEngage antes de prosseguir.
Mas a parte mais atrativa da PushEngage é que pode começar com um plano gratuito para sempre. E pode usá-lo para realmente fazer crescer o seu negócio usando múltiplas opções de personalização.
A versão gratuita permite até 200 assinantes e 30 notificações vitalícias. Isso é bom o suficiente para levar o seu negócio a um ponto em que pode facilmente pagar os planos pagos que começam em $9/mês para 100.000 assinantes.
E não se preocupe se não sabe absolutamente nada de programação. Pode instalar o PushEngage usando um dos muitos guias de instalação para qualquer website e CMS.
Como Enviar Notificações Automáticas
Agora que sabe o que são notificações automáticas e que serviço precisa para as enviar, está na hora de ver como enviar diferentes notificações. Para fins práticos, não estamos a falar de campanhas acionadas personalizadas que pode criar usando um serviço de API aqui. Se estiver mais interessado em notificações personalizadas, deve consultar a nossa documentação.
#1. Notificação Push de Boas-Vindas Automática
Uma notificação de boas-vindas é uma notificação push simples destinada a agradecer a qualquer novo subscritor.
Também pode oferecer uma oferta ou um presente por se inscrever nas suas notificações push. Isto é bastante comum com muitos dos nossos clientes. Pode usar as suas notificações push de boas-vindas para:
- Partilhar um Cupão de Boas-Vindas
- Oferecer Funcionalidades Premium
- Enviar Entrega Grátis
- Oferecer Presentes Grátis
- Integrar o seu Subscritor com um Guia
Agora, vamos configurar a sua primeira notificação push de boas-vindas usando o PushEngage.
Veja como ativar as Notificações de Boas-vindas no PushEngage. Vá ao painel do PushEngage e dirija-se a Campanha » Auto-respondedores de Drip e clique em Criar Novo Auto-respondedor de Drip:
Em seguida, dê um nome à sua campanha (sugerimos algo como Drip de Boas-vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz, “Enviar notificação imediatamente após o utilizador se inscrever“):
Neste ponto, pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação. Se tiver um plano Premium ou Enterprise com o PushEngage, poderá adicionar mais do que uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.
Quando terminar, clique em Definições de Drip e selecione a opção para enviar a sua campanha de boas-vindas a todos os subscritores:
Em seguida, role para baixo para definir os seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:
E quando terminar, volte a rolar para cima e clique no botão Ativar Auto-respondedor:
Agora sabe porque é que a notificação push de boas-vindas é importante. Também sabe como configurá-la. Vá em frente e ative as notificações push de boas-vindas para reativar novos assinantes ou consulte este artigo sobre mensagens de boas-vindas no website para inspiração.
#2. Campanhas de Carrinho Abandonado
O abandono do carrinho de compras ocorre quando um potencial cliente adiciona um produto ao carrinho de compras e não conclui o processo de checkout.
O seu trabalho é reduzir o abandono do carrinho o máximo possível.
Uma forma de recuperar as suas vendas perdidas é usar campanhas de notificação push de abandono de carrinho. As campanhas de recuperação de abandono de carrinho visam assinantes com um carrinho abandonado e enviam-lhes seguimentos, lembretes, ofertas, cupões e descontos.
É uma ideia simples: Fazer com que o maior número possível de pessoas compre algo.
As notificações push de abandono de carrinho têm um impacto muito real no seu resultado final. Por exemplo, a WickedWeasel obtém 2.000 a 4.000 dólares por semana em vendas adicionais da sua campanha de notificações push de abandono de carrinho.
Agora, vamos configurar a sua primeira campanha de abandono de carrinho com o PushEngage.
Vá ao painel do PushEngage e dirija-se a Campanha » Campanhas Acionadas e clique em Criar Nova Campanha Acionada:
Em seguida, selecione o modelo Abandono de Carrinho e clique em Criar Novo:
E pode começar a redigir um autoresponder de abandono de carrinho. Na aba Conteúdo, pode criar uma série de notificações push:
Para editar uma notificação, basta clicar na seta ao lado dela e pode personalizar a notificação push:
Para um tutorial mais detalhado, consulte este artigo sobre como configurar notificações push de abandono de carrinho.
#3. Campanhas de Abandono de Navegação
Abandono de navegação é exatamente o que parece. É quando um visitante do website está a navegar no seu website e decide ir embora subitamente. Estes incidentes também são conhecidos como abandono de funil por outros fornecedores.
O abandono de navegação é uma ocorrência muito comum em quase todas as indústrias.
E é muito difícil de reduzir ou controlar porque não há forma de incentivar um utilizador aleatório a permanecer no seu website. É aqui que as campanhas de abandono de navegação são tão poderosas.
Aqui está um exemplo de notificações push de abandono de navegação para um editor:
A parte impressionante do PushEngage é que pode configurar campanhas para praticamente qualquer setor. Assim, pode enviar notificações push de abandono de navegação para sites de SaaS e de viagens.
Então, como configura campanhas de abandono de navegação?
Com o abandono de carrinho, existe um parâmetro muito claro para disparar as suas notificações push. Para o abandono de navegação, pode querer considerar parâmetros como:
- Adicionou o produto à Lista de Desejos
- Visualizou o mesmo produto mais de X vezes
- Navegou por mais de X produtos na mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceu no site por pelo menos X minutos antes de sair
A ideia por trás desta campanha para um site de eCommerce é fazer com que o subscritor adicione o produto ao seu carrinho. Para editores, pode ser um clique ou um download no artigo que estavam a ler.
Volte ao painel do PushEngage e vá a Campanha » Campanhas Acionadas para criar uma nova campanha acionada:
Em seguida, crie uma nova campanha de Abandono de Navegação clicando no botão Criar Novo:
Em seguida, poderá configurar toda a sua sequência de notificações push juntamente com um atraso entre cada notificação:
Se é novo em notificações push, deve consultar o nosso artigo sobre melhores práticas de notificações push. Quando estiver satisfeito com o conteúdo da sua notificação push, clique em Configurações de Acionamento. Verá que as condições para uma campanha de abandono de navegação foram pré-configuradas na sequência.
Clique no botão Código de Integração para obter o trecho de código que precisa para incorporar a campanha de abandono de navegação no seu site.
Em seguida, copie o código e cole-o no seu site. Quer colar esse código na secção <head> do HTML da página que deseja rastrear. Finalmente, clique no botão Ativar Campanha Acionada:
E está feito!
#4. Campanhas de Feed RSS
O RSS Auto Push permite automatizar as suas notificações via RSS.
O PushEngage verifica a cada 10 minutos se há uma nova publicação adicionada ao seu feed RSS. Se for encontrada uma nova publicação, o PushEngage converte-a numa notificação push e envia-a para todos os seus subscritores. A melhor parte é que acontece em piloto automático completo.
Campanhas de Feed RSS são perfeitas para editores e sites de notícias:
Se é um grande editor e publica mais de 1 artigo a cada 30 minutos, o PushEngage mantém um atraso de 5 minutos entre 2 notificações de artigos.
Antes de prosseguirmos, deve consultar este artigo sobre como usar feeds RSS para mais dicas e truques épicos.
Agora, vamos configurar uma campanha de feed RSS no PushEngage.
Vá para Campanha » Empurrão Automático RSS e simplesmente ative-a:
Terá de colar o URL do seu feed RSS. Para um site WordPress, geralmente está no formato de:
Depois, clique em Verificar RSS. E, finalmente, clique em Guardar.
É isso! Está tudo pronto. Sempre que publicar uma nova publicação, ela será enviada automaticamente para todos os seus subscritores.
#5. Notificações Automatizadas de Reenvolvimento
Pode configurar campanhas automatizadas de reenvolvimento para subscritores que não interagem com o seu conteúdo há algum tempo.
Mas porquê fazê-lo em primeiro lugar?
Que tal isto:
- O custo de aquisição de novos clientes é 5 vezes superior ao custo de retenção de clientes existentes
- É fácil segmentar e remarketar para um público conhecido cujas preferências pessoais já compreendemos.
- A longo prazo, os clientes envolvidos trazem mais negócios para a empresa do que alguém que mal se conecta com a sua marca.
A Ofertia conseguiu aumentar os seus utilizadores recorrentes em 39% usando notificações push oferecendo ofertas personalizadas. Eles não são os únicos. Pode usar isto para um site de comércio eletrónico com grande efeito:
Existem muitas formas de reativar os seus subscritores.
Mas uma das formas mais eficazes é usar Segmentação. Usando segmentos dinâmicos, pode descobrir muito sobre os seus assinantes e enviar-lhes conteúdo personalizado que eles vão adorar.
No seu painel PushEngage, vá a Segmentação e crie um novo Segmento:
Isto permite-lhe criar segmentos com base em padrões de comportamento e navegação. Pode realmente configurar uma sequência de operações E/OU que decidem quando certos segmentos recebem notificações push automatizadas.
Pode até segmentar os seus utilizadores quando eles se inscrevem para receber notificações push. Vá a Design » Modais de Popup e selecione o Estilo Safari Grande com Segmento.
Se precisar de ainda mais formas de segmentar os seus utilizadores, pode criar segmentos personalizados com base em ações do utilizador usando a API Javascript PushEngage.
#6. Campanhas de Gatilho de Visita à Página
Os gatilhos de visita de página são uma extensão dos segmentos de notificação push. Tudo o que tem de fazer é criar um segmento quando um visitante web navega num URL com uma frase ou padrão específico.
Depois, basta ir a Audiência » Segmentos e definir a sua audiência para um segmento específico:
Isto permite-lhe criar notificações push realmente personalizadas e automatizadas.
E a melhor parte é que pode criar segmentos personalizados no PushEngage em poucos minutos.
#7. Notificações Push Automatizadas a Partir de Cliques
Não pode criar notificações push que são acionadas quando os seus subscritores clicam numa notificação entregue usando o PushEngage.
Mas existe uma solução alternativa muito inteligente.
Pode criar um segmento com base no URL para o qual uma notificação específica leva. Sempre que alguém aceder a este URL, será adicionado ao segmento e poderá usar este segmento para enviar notificações direcionadas.
As campanhas de clique de notificação push são essencialmente uma extensão da segmentação de audiência padrão para campanhas de gotejamento.
Veja este tutorial sobre como criar um botão de clique para subscrever.
#8. Notificações Push Automatizadas Repetidas
Imagine que tem…
- Uma venda semanal para um mercado de pulgas;
- Ou uma venda de fim de semana;
- Ou uma liquidação de stock;
- Ou uma venda flash mensal.
Quão inconveniente seria ter de criar notificações push para cada evento manualmente?
Felizmente, pode definir notificações repetidas com o PushEngage.
Notificações repetidas são notificações push agendadas e automatizadas para um evento recorrente. Pode configurá-las uma vez, especificar um horário e pronto.
Essa é apenas uma das formas como o MyDeal usa notificações push. Certifique-se de ler o estudo de caso completo!
Vá para Campanha e adicione uma notificação automatizada no seu painel PushEngage. Em seguida, role para baixo até à secção de agendamento e vá para o separador Enviar/Agendar:
Basta definir a hora e está feito!
#9. Notificações de Fuso Horário do Subscritor
As notificações de fuso horário do assinante são exatamente o que parecem. Envia notificações push automatizadas para os seus assinantes no fuso horário deles.
Porque é que isto é tão importante?
As notificações de fuso horário do subscritor têm taxas de abertura mais elevadas. Normalmente, qualquer notificação push é entregue mesmo que o seu subscritor esteja offline. Estas notificações acumulam-se e são ignoradas quando o seu subscritor finalmente fica online.
Por outro lado, as notificações de fuso horário do assinante são entregues quando SABE que o seu assinante está mais provavelmente online.
Dica profissional: Use testes A/B para descobrir a hora perfeita para enviar uma notificação push aos seus subscritores.
As notificações de fuso horário do subscritor parecem muito mais personalizadas. E se for inteligente, pode combiná-las com dados de geolocalização para personalizar ainda mais as suas notificações. É exatamente o que a Phooto fez quando usou idiomas locais para disparar as suas taxas de abertura.
Vamos configurar notificações de fuso horário do subscritor no PushEngage agora.
Quando criar uma nova notificação, vá para as opções de agendamento e clique na caixa de seleção que diz Enviar Notificações no Fuso Horário do Subscritor:
É tudo! Terá de fazer o mesmo para as suas campanhas de gotejamento também, mas os resultados valem bem o esforço de clicar num botão para cada campanha.
Dica profissional: As duas últimas táticas foram todas sobre o agendamento de notificações push. Mas estas não são as únicas formas de agendar notificações push automatizadas. Consulte o nosso artigo sobre como agendar notificações push para mais truques épicos.
#10. Notificações de Opt-In por Email
O marketing por e-mail tem sido há muito tempo a melhor forma de gerar e nutrir leads. A melhor parte das notificações push automatizadas é que pode gerar mais assinantes de e-mail usando-as.
É muito simples de configurar e usar uma combinação de notificações por e-mail e push é muito mais eficaz do que usar uma ou outra.
Tudo o que tem de fazer é enviar uma notificação de gatilho que pede ao utilizador para optar por notificações por e-mail.
Basta criar um botão de chamada para ação (CTA) personalizado e inserir uma ligação de subscrição como URL do botão. É tudo o que precisa. Se não tem a certeza de como obter um botão de subscrição, basta seguir as instruções.
Em qualquer notificação, pode rolar para baixo e ativar os botões de Ação Múltipla:
O URL deve ser uma ligação para um formulário de inscrição de e-mail. Pode criar um utilizando praticamente qualquer fornecedor de serviços de e-mail, como o Drip. Tudo o que tem de fazer é clicar nas opções de partilha para o formulário de inscrição e copiar esse URL. Em seguida, cole-o no URL do botão para a sua notificação push.
Veja o nosso tutorial sobre botões de ação múltipla para mais detalhes. Pode até adicionar um ícone de e-mail ao seu botão para que fique super claro que está a pedir aos seus utilizadores para se inscreverem nas suas notificações por e-mail:
Dica Profissional: Pode usar a mesma ideia para fazer crescer o seu canal do YouTube também. Basta adicionar '?sub_confirmation=1' no final do URL do seu canal e colá-lo no URL do botão da sua notificação push.
Cada vez que alguém clica no botão de subscrição na sua notificação push, será redirecionado para o seu canal do YouTube e será solicitado a subscrevê-lo.
O que fazer depois de configurar notificações automatizadas
As notificações automatizadas não garantem o sucesso. Tal como com qualquer ferramenta de marketing, precisa de testar e melhorar a sua mensagem e os seus segmentos. Infelizmente, não pode testar A/B notificações automatizadas diretamente. Mas estes recursos irão ajudá-lo a entrar no caminho rápido:
- Como instalar um plugin de notificações web WordPress no seu site
- Como Fazer Testes A/B de Notificações Push (Melhores Práticas)
- 7 Melhores Práticas de Notificação Push para Obter Tráfego Instantâneo
- 21 Melhores Plugins WordPress para eCommerce em 2022 (Gratuitos e Pagos)
- 7 Melhores Plugins WordPress de Notícias em 2022 (Comparados)
Além disso, o PushEngage vem com uma boa dose de integrações. Pode até configurar alguns gatilhos personalizados usando o Zapier. Estas são campanhas bastante avançadas e recomendamos configurá-las apenas quando estiver familiarizado com as nossas outras automações integradas.
Também deve saber que a API Javascript do PushEngage é muito flexível e pode configurar gatilhos personalizados para praticamente qualquer ação no seu website.
Assim que passar por todos estes recursos, perceberá que o PushEngage é o software de notificações push número 1 no mercado.
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!
