Em metade do mundo, a caixa de entrada
é o WhatsApp.
O PushEngage executa campanhas automatizadas no WhatsApp para carrinhos abandonados, atualizações de encomendas e acompanhamento pós-compra na Meta Cloud API. Liga a sua conta do WhatsApp Business dentro do PushEngage; não há contrato BSP para negociar nem fornecedor separado para gerir.
“Conseguimos chegar à nossa base de clientes quase instantaneamente. O email teria sido demasiado lento para organizar numa emergência.” John Smith · CEO
Mais de 75.000 empresas Meta Cloud API produto, sem contrato BSP Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
Confiam mais de 75.000 empresas em mais de 150 países
Porque funciona
A via internacional da plataforma de retenção que já utiliza.
As notificações push web continuam a ser o principal canal para audiências globais. O WhatsApp alcança os clientes cuja atenção reside aí: América Latina, Índia, Europa, Médio Oriente, África e Sudeste Asiático.
O canal que os clientes realmente verificam
O WhatsApp é a plataforma de mensagens dominante em mais de 100 países, com taxas de abertura acima de 90% minutos após a entrega. A sua mensagem chega ao lado da conversa do grupo familiar, com a mesma prioridade.
Meta Cloud API, produto
Conecte a sua conta do WhatsApp Business através do PushEngage. Sem contrato BSP, sem negociação de preços por mensagem, sem exercício de aquisição de seis semanas. A submissão e gestão de modelos são tratadas por nós.
Atribuído ao lado da sua receita de push
Relatórios de desempenho de campanhas do WhatsApp no mesmo painel que as notificações push web e push de app, para que a receita de recuperação internacional apareça como uma linha atribuível, não como uma exportação de uma ferramenta separada.
Como funciona
Duas automações principais, depois todo o ciclo de vida.
Recuperação de carrinho onde o email não consegue competir
Nos mercados onde o WhatsApp é o canal principal, a recuperação de carrinhos que obtém 5 a 8% no email, rotineiramente obtém 15 a 25% no WhatsApp. As sequências carregam os detalhes da encomenda e um link de checkout direto, e os clientes podem responder com uma pergunta diretamente da mensagem.
- Sequências de carrinho abandonado com múltiplas mensagens
- Detalhes da encomenda e um link de checkout direto na mensagem
- Respostas bidirecionais mantêm a venda a avançar
Atualizações de encomendas e sequências pós-compra
Os modelos transacionais ficam na categoria de aprovação mais rápida da Meta e chegam onde os clientes internacionais procuram primeiro. Após a entrega, as sequências pós-compra e de nova encomenda mantêm a relação a decorrer no mesmo fio.
- Confirmação de encomenda e atualizações de envio
- Acompanhamento pós-compra e lembretes de nova encomenda
- Onde está a minha encomenda respondido antes do ticket existir
O que está incluído
Exatamente o que está a comprar, num único dashboard.
A Automação do WhatsApp é a sua própria via de produto na plataforma: a mesma conta que executa o seu push web executa as suas campanhas do WhatsApp, e o widget de chat que encaminha visitantes para o WhatsApp é uma ferramenta separada no mesmo login.
Recuperação de carrinho no WhatsApp
Sequências de carrinho abandonado com os produtos, o preço e o link de checkout, entregues na app que os seus clientes internacionais abrem dezenas de vezes por dia.
Ver recuperação de carrinhoAtualizações de encomenda e envio
Atualizações de confirmação, envio e entrega lidas em minutos em vez de horas. Menos tickets de "onde está a minha encomenda", mais confiança pós-compra.
Ver atualizações de pedidosModelos pré-aprovados, geridos
A Meta exige modelos aprovados antes da execução das campanhas. Essa estrutura mantém o canal anti-spam por design, e o PushEngage trata da submissão e gestão para si.
Ler o guia de modelosRespostas bidirecionais
Ao contrário de uma transmissão unidirecional, os clientes podem responder a uma mensagem do WhatsApp diretamente. A pergunta sobre uma encomenda é feita e resolvida no mesmo thread.
Ver como funcionam as respostasSequências pós-compra e de reordenação
Acompanhe após a entrega e traga os compradores de volta para a reordenação, num cronograma que configura uma vez. A sequência executa-se sozinha a partir daí.
Ver as sequênciasROI no mesmo dashboard
O impacto do WhatsApp é atribuído a campanhas específicas juntamente com web push e app push, numa vista analítica que o seu CFO pode auditar.
Explore o acompanhamento de objetivosWeb push para a lista global
O WhatsApp complementa o web push, nunca o substitui. O Push continua a ser o canal de retenção principal para as audiências que vivem em todo o lado.
Explorar notificações web pushO widget de chat é o outro WhatsApp
As campanhas aqui executam-se automaticamente no WhatsApp. O widget de chat encaminha os visitantes do site em tempo real para o seu WhatsApp para conversas um-a-um. Trabalhos diferentes, uma plataforma.
Veja o widget de chatConfiguração e integrações
Profundamente integrado nas lojas que os comerciantes internacionais realmente utilizam.
Eventos de carrinho e de encomenda disparam diretamente do WooCommerce e Shopify. Os seus próprios sistemas podem acionar modelos através da API REST.
WooCommerce
Marketing do WhatsApp para WooCommerce: recuperação de carrinho e alertas de encomenda disparam diretamente dos próprios eventos de encomenda da sua loja, configurados a partir da administração do WordPress.
WhatsApp para WooCommerce
Shopify e Shopify Plus
App nativa para lojas Shopify e Shopify Plus. Os mesmos eventos da loja impulsionam a recuperação e as atualizações do WhatsApp.
Aplicação Shopify PlusMeta Cloud API, produto
Conecte a sua conta do WhatsApp Business dentro do PushEngage. Sem contrato BSP, sem aquisição separada, aprovação de modelos tratada através do dashboard.
API REST & webhooks
Acione modelos do WhatsApp a partir dos seus próprios eventos e leia webhooks de entrega num esquema documentado, sem tocar na interface do Meta Business Manager.
Leia a documentação da APIOs números
A matemática que muda o CAC internacional.
“O PushEngage é rápido e fácil de implementar. A capacidade de adaptar o seu público-alvo é particularmente impressionante, pois consegue aumentar as suas taxas de envolvimento à medida que utiliza o software.”
Alex Avery
Diretor de Marketing de Base de Dados
Família WhatsApp
Mais do kit de ferramentas WhatsApp.
Recuperação de carrinho no WhatsApp
Sequências de recuperação com detalhes de pedidos e um link de checkout direto, na caixa de entrada do cliente.
Ver recuperação de carrinhoAtualizações de encomenda WhatsApp
Atualizações transacionais onde os clientes internacionais realmente procuram.
Ver atualizações de pedidosModelos do WhatsApp Business
Modelos pré-aprovados sem ter de negociar com a Meta.
Ler o guiaMulticanal para eCommerce
A matemática de retenção e CAC entre push, WhatsApp e chat, em canais que você possui.
Ver o ciclo completoFAQ
Questões, respondidas.
Preciso de um contrato BSP ou da minha própria relação com a API da Meta?
Não. O PushEngage produtiza os caminhos da API Cloud da Meta e do provedor BSP. Você conecta a sua conta do WhatsApp Business dentro do PushEngage como um passo de configuração, não um exercício de aquisição.
Posso enviar qualquer mensagem que eu quiser no WhatsApp?
Mensagens de marketing requerem modelos aprovados pela Meta antes que uma campanha possa ser executada, e modelos transacionais aprovam mais rapidamente. Essa estrutura é o motivo pelo qual a entregabilidade e as taxas de abertura do WhatsApp se mantêm altas: o canal é anti-spam por design. Envie os modelos pelo menos duas semanas antes de um evento de vendas de pico.
Isto é o mesmo que a opção WhatsApp no widget de chat?
Não. O WhatsApp Automation envia campanhas acionadas e atualizações transacionais no WhatsApp através da API Cloud da Meta. O widget de chat é um produto separado que encaminha visitantes do site em tempo real para o seu WhatsApp para conversas individuais. Eles funcionam juntos no mesmo login.
O marketing do WhatsApp vai fazer o meu negócio ser sinalizado como spam?
O fluxo de aprovação de modelos existe para evitar exatamente isso. Cada mensagem de marketing é executada num modelo aprovado pela Meta enviado a assinantes que optaram por participar, o que protege a sua reputação de remetente por estrutura em vez de sorte.
O WhatsApp substitui as minhas campanhas de web push?
Não. O web push continua a ser o principal canal de retenção para públicos globais. O WhatsApp alcança os clientes cuja atenção vive em mercados onde o WhatsApp é o primeiro, e ambos reportam no mesmo painel.
Com que lojas ele se integra?
WooCommerce e Shopify, incluindo Shopify Plus, com eventos de pedidos e carrinhos integrados nativamente. Pilhas personalizadas podem acionar modelos através da API REST.
Encontre os seus clientes na aplicação que eles verificam primeiro.
Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção nos 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.
Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias Configure em minutos Pague apenas por subscritores ativos