Sabia que as vendas globais de comércio eletrónico deverão atingir 4,8 biliões de dólares em 2021? O negócio online está a crescer exponencialmente e é desafiador.
Com 2 a 3 milhões de empresas de comércio eletrónico a existir no universo, torna-se difícil para si destacar-se na concorrência. Portanto, precisa de começar por escolher criteriosamente as melhores ferramentas de comércio eletrónico para o seu negócio online.
Confuso sobre quais ferramentas usar para o seu negócio de comércio eletrónico? Neste artigo, vamos analisar uma lista de ferramentas que pode usar para expandir o seu negócio de comércio eletrónico com base em cinco categorias.
Ferramentas Poderosas de E-commerce para Aumentar o Negócio Rapidamente
- Otimização de Website
- Marketing
- Análise
- Atendimento ao Cliente/ Fidelização
- Gestão de Negócios/ Produtos
Ferramentas de Otimização de Website
Um negócio online precisa sempre de uma plataforma para exibir a sua loja de comércio eletrónico e apresentar a sua marca aos utilizadores.
Para que a sua loja online funcione eficazmente, tem de usar uma plataforma de comércio eletrónico. Esta ferramenta ajuda a gerir a sua loja de forma eficiente.
Aqui estão algumas das melhores plataformas de comércio eletrónico que pode optar para ter a sua loja:
Shopify
Shopify é uma ferramenta de comércio eletrónico muito comum. Esta plataforma é uma solução alojada que cuida de todos os aspetos técnicos, dando-lhe tempo para se concentrar no seu negócio de forma eficiente.
Funcionalidades Principais:
- Funcionalidades de Marketing e SEO
- Análise e integração com Google Analytics
- Integrado com plataformas sociais como Facebook, Pinterest
Custo:
Porquê Escolher a Shopify:
Os fornecedores de comércio eletrónico escolhem frequentemente a plataforma Shopify devido à sua facilidade, desempenho do site e usabilidade. Não são necessárias competências técnicas para esta plataforma.
BigCommerce
BigCommerce é uma das melhores plataformas para pequenas empresas. Esta ferramenta pode ser usada para desenvolver, inovar, otimizar, impulsionar vendas e nutrir negócios online.
Funcionalidades Principais:
- Armazenamento ilimitado de ficheiros e produtos
- Integração com plataformas sociais como Pinterest, Facebook
- Blog e classificação e avaliações de produtos
Custo:
Porquê Escolher BigCommerce:
É uma boa opção para negócios de comércio eletrónico grandes e em rápido crescimento. As ferramentas e funcionalidades integradas apoiam o crescimento da sua loja online. As suas poderosas ferramentas de relatórios facilitam o acompanhamento do sucesso da sua loja.
WooCommerce
WooCommerce é um plug-in de carrinho de compras flexível, personalizável e de código aberto, construído sobre o WordPress. Serve como uma boa opção para aqueles que já usam o WordPress.
Funcionalidades Principais:
- Integra perfeitamente o comércio com o conteúdo
- Mais de 400 extensões oficiais
- Múltiplas e pré-instaladas gateways de pagamento
Custo:
O produto principal é gratuito. Poderá ter de pagar por um nome de domínio, alojamento web ou certificado SSL se desejar melhorar a experiência da loja.
Porquê escolher WooCommerce:
WooCommerce é uma ferramenta fácil de usar e económica com imensos temas em comparação com outras plataformas de e-commerce importantes.
Ferramentas de Marketing
O marketing é importante para qualquer negócio. Ajuda a dar a conhecer a sua existência ao mundo, gera leads, converte visitantes em potenciais clientes e constrói a sua marca.
Aqui estão algumas ferramentas de marketing:
Campaign Monitor
Campaign Monitor é uma ferramenta de marketing por e-mail SaaS que ajuda os intervenientes do negócio de e-commerce a enviar e-mails concebidos profissionalmente para os seus subscritores. Sem muito conhecimento técnico, pode usar esta ferramenta para entregar o seu conteúdo direcionado a uma grande lista de subscritores.
Funcionalidades Principais:
- Personalização de conteúdo
- Construtor de arrastar e soltar
- Segmentação e personalização
Custo:
Porquê escolher Campaign Monitor:
Campaign Monitor permite monitorizar a eficácia das suas campanhas de marketing por e-mail. Uma boa ferramenta de e-commerce para enviar e-mails para uma grande lista de subscritores. Ajuda a construir uma relação saudável com os seus clientes.
PushEngage
Se quer incentivar os seus utilizadores a visitar o seu site de e-commerce e gerar tráfego, então PushEngage é uma boa ferramenta para usar. Ajuda o seu negócio de e-commerce a aumentar o seu CTR e visualizações de página enviando notificações de topo aos utilizadores.
Funcionalidades Principais:
- Geolocalização
- Agendamento de Notificações
- Análise Avançada
Custo:
Porquê escolher PushEngage:
PushEngage ajuda os vendedores de e-commerce a criar notificações curtas, concisas e que chamam a atenção sem esforço. Com a ajuda desta ferramenta, os retalhistas podem melhorar as suas taxas de opt-in de subscrição e de cliques. É uma ferramenta fácil de configurar e suporta todos os navegadores que suportam web push como Firefox, Chrome, Safari, Microsoft Edge, UC Web, Opera, Samsung Internet e até páginas AMP.
Principais funcionalidades para aumentar conversões:
- Abandono de Carrinho
- Navegação Abandonada
- Campanha de Gatilho
- Segmentação
- Campanha de Gotejamento
RafflePress
Quer atrair utilizadores para a sua loja de e-commerce? RafflePress é a resposta. Esta ferramenta de Plugin de sorteios para WordPress ajuda os retalhistas a criar Plugins de sorteios/concursos no mercado num instante para gerar tráfego para o seu site. A sua funcionalidade de partilha viral incorporada atrai mais visitantes para o seu site sem comprar anúncios.
Funcionalidades Principais:
- Construtor de Sorteios de Arrastar e Soltar
- Página de Destino do Sorteio
- Integrações de Redes Sociais/Marketing por E-mail/CRM
Custo:
Porquê escolher RafflePress:
RafflePress é uma ferramenta fácil de usar. Não são necessárias competências de codificação. Os modelos de concurso prontos a usar facilitam o lançamento de um concurso num instante com apenas algumas edições e cliques.
Ferramentas de Análise
A análise é a espinha dorsal de qualquer negócio de e-commerce. Permite-lhe saber o que está a funcionar na sua loja de e-commerce e corrige falhas que necessitam da sua atenção em tempo real.
Aqui estão algumas ferramentas que lhe fornecem relatórios abrangentes que podem ser facilmente compreendidos por um leigo
Google Analytics
Google Analytics é uma ferramenta gratuita e indispensável para todos os negócios de e-commerce. Ferramentas como esta dão-lhe uma imagem de para onde o seu negócio se dirige e ajudam-no a fazer as alterações necessárias.
Funcionalidades Principais:
- Análise de Dados e Preditiva
- Relatórios de Desempenho
- Rastreamento da Jornada do Cliente
Custo:
É gratuito
Porquê Escolher o Google Analytics:
O Google Analytics fornece-lhe uma análise aprofundada dos visitantes da sua loja de e-commerce. Estas análises ajudam-no a trabalhar eficazmente nas áreas fracas, ajudando-o a levar o seu negócio online para o próximo nível.
MonsterInsights
MonsterInsight ajuda-o a rastrear o desempenho da sua loja de e-commerce. É o melhor Plugin do Google Analytics para WordPress que fornece insights valiosos para melhorar a estratégia geral de negócios para uma loja de e-commerce.
Funcionalidades Principais:
- Painel do Google Analytics
- Rastreamento de Conversão de Formulários
- Rastreamento de Pontuação SEO
Custo
Porquê Escolher o MonsterInsights:
O MonsterInsight é muito mais fácil de configurar. A ferramenta exibe todas as métricas importantes no seu painel WordPress e poupa o seu tempo para se concentrar nos seus objetivos de negócio.
Moz
Moz é usado para escalar o seu negócio de e-commerce. Permite-lhe rastrear a classificação de palavras-chave tanto para o seu website como para o website dos seus concorrentes. Identifica oportunidades de palavras-chave e percorre o seu site para encontrar e corrigir quaisquer problemas de SEO potencialmente prejudiciais.
Funcionalidades Principais:
- Priorização de palavras-chave
- Análise Competitiva
- Integração de Mídias Sociais
Custo:
Porquê Escolher o Moz:
Com a ajuda do Moz, pode identificar palavras-chave usadas pelos públicos para encontrar os seus produtos/serviços. Esta ferramenta ajuda-o a usar essas palavras-chave de forma inteligente para atrair mais leads para a sua página/site.
Ferramentas de Atendimento ao Cliente/Lealdade
Qualquer negócio precisa de clientes para sobreviver. Dá muito trabalho converter um lead num cliente; não pode simplesmente deixá-los ir facilmente!
Com o uso de ferramentas de e-commerce, pode apoiar os seus clientes, encantá-los e construir a sua lealdade para consigo.
Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudá-lo a alcançar tudo isto:
Zendesk Chat
Zendesk Chat é uma ferramenta de comunicação em tempo real desenvolvida para que as empresas ganhem uma vantagem competitiva. É uma ferramenta perfeita para pequenas empresas online. Ajuda os representantes a conversar com os visitantes do site.
Funcionalidades Principais:
- Chat acionado
- Análise de chat
- Console do agente de chat
Custo:
Porquê escolher o Zendesk Chat:
Esta ferramenta é fácil de usar, oferece add-ons nativos como talk e chat, e tem um preço adequado tanto para pequenas como para grandes empresas de e-commerce.
ReferralCandy
ReferralCandy é a ferramenta ideal que pode ser usada por empresas de e-commerce para configurar descontos personalizados, ofertas por tempo limitado e ver estatísticas sobre os clientes que mais indicam. Pode usar esta ferramenta para enviar links de referência personalizados e partilháveis aos seus clientes.
Funcionalidades Principais:
- Rastreamento de referências
- Gestão de contactos
- Gestão de recompensas
Custo:
Porquê usar o ReferralCandy:
Pode usar esta ferramenta para executar programas de referência eficazes para aumentar a sua base de clientes. Oferece modelos prontos a usar e tem suporte ao vivo rápido.
Smile.io
Smile.io é uma ferramenta de software de gestão de fidelização usada por empresas com presença online. A sua marca de e-commerce pode usar esta ferramenta para iniciar vários programas de referência a partir de uma única plataforma. Oferece programas de referência personalizados e atrativos.
Funcionalidades Principais:
- Recompensa por compra de produto
- Atualizações de software em tempo real
- Integração perfeita com plataformas de e-commerce
Custo:
Porquê escolher o Smile.io:
A ferramenta oferece funcionalidades fáceis de usar. Com um programa de recompensas personalizável e modelos de e-mail, ajuda-o a construir uma relação saudável com os seus clientes.
Ferramentas de Gestão de Negócios/Produtos
Num mercado de e-commerce competitivo, precisa de gerir as operações da loja e, ao mesmo tempo, focar-se no crescimento do seu negócio.
Ferramentas de negócios/produtos cuidam de vários aspetos, como a gestão dos seus canais de marketing, pessoas e finanças. Tais ferramentas oferecem análise competitiva para o manter à frente dos seus concorrentes.
Aqui estão algumas ferramentas:
Sellbrite
Sellbrite é uma das melhores ferramentas para vendedores online. Esta ferramenta ajuda os vendedores de e-commerce a manterem-se no topo das suas operações diárias.
Funcionalidades Principais:
- Gestão de inventário
- Gestão de Pedidos Multicanal
- Relatórios e Inteligência de Retalho
Custo:
Porquê escolher o Sellbrite:
Esta ferramenta é fácil de usar e económica. Desde a gestão da sua loja online à atualização de detalhes de produtos, o Sellbrite simplifica o funcionamento da sua loja de e-commerce.
Wave
Para pequenas empresas online, a Wave é a plataforma de contabilidade e faturação baseada na nuvem, gratuita e de mais rápido crescimento. Esta ferramenta foi concebida e criada para ajudar as empresas online a otimizar os seus processos de contabilidade.
Funcionalidades Principais:
- Gestão de faturas
- Rastreamento de despesas
- Faturação e emissão de faturas
Porquê escolher a Wave:
É gratuita e tem uma interface fácil de usar. A ferramenta torna o sistema de faturação simples para que possa gerir os seus clientes de forma eficaz
Veeqo
A Veeqo é uma ferramenta de gestão de inventário baseada na nuvem. Foi concebida para ajudar os vendedores omnicanal a expandir rapidamente os seus negócios online.
Funcionalidades Principais:
- Gestão de inventário
- Rastreamento de inventário
- Integração de terceiros
- Faturação e emissão de faturas
Custo:
Porquê escolher a Veeqo:
Esta ferramenta oferece uma plataforma única e fácil de usar que ajuda os retalhistas a gerir tudo num só lugar, desde encomendas de e-commerce a envios, contabilidade e relatórios.
Conclusão
As ferramentas de e-commerce permitem-lhe atingir os seus objetivos de negócio de forma eficiente. Escolha ferramentas de e-commerce adequadas ao seu negócio, fáceis de usar, menos técnicas, funcionais, orientadas para resultados e dentro do seu orçamento.
Está a usar alguma ferramenta de e-commerce para expandir o seu negócio online? Se não, está na hora de começar a usar e ver o seu negócio a intensificar-se.
