PushEngage vs. Braze: Qual destes serviços é a escolha certa para campanhas de notificações push para fazer crescer o seu negócio?
Braze é uma solução popular de envolvimento do cliente que oferece múltiplos produtos para envolver e reter o seu público. Se procura promoções multicanal, então Braze parece ser uma opção muito interessante.
Mas quão bom é o seu produto para enviar notificações push web?
Neste artigo, vamos analisar o software de notificações push web da Braze. Acreditamos que PushEngage é uma escolha muito melhor para enviar campanhas de notificações push. Para ser justo, Braze não é um serviço especializado em notificações push e estamos apenas a comparar notificações push web neste artigo.
PushEngage é o melhor software de notificações push do mundo. Portanto, o facto de PushEngage fazer um melhor trabalho no fornecimento de notificações push não retira nada à suite de software da Braze como um todo.
Dito isto, vamos analisar mais de perto porque é que PushEngage é mais adequado para enviar notificações push.
As Campanhas de Notificações Push Web São Boas?
Braze envia 2,3 mil milhões de notificações push na Black Friday. PushEngage envia mais de 15 mil milhões de mensagens push direcionadas todos os meses. E existem múltiplas razões para esta diferença. Uma das maiores razões é que PushEngage oferece uma experiência muito melhor na criação e envio de notificações push.
Facilidade de Utilização
À primeira vista, Braze oferece campanhas de notificações push web muito interessantes. Pode usar Braze para envolver, reter e vender diretamente aos seus subscritores. Mas as ofertas são mais destinadas a programadores do que a pequenas empresas.
Por exemplo, a documentação e as pré-visualizações da Braze são bastante limitadas. Assim, pode ser difícil para alguém sem experiência em notificações push entender como uma mensagem irá aparecer em diferentes navegadores antes de a enviar.
Com PushEngage, obtém uma pré-visualização em tempo real de cada notificação que cria.
Mas e as opções de campanha?
Tipos de Campanha de Notificações Push
Pelo que parece, pode configurar notificações push personalizadas usando atributos personalizados e a API da Braze. Mas também pode usar a sua plataforma para criar:
- Notificações push segmentadas
- Campanhas de notificações push de boas-vindas
- Campanhas de notificações push de reativação
Isto parece muito. Mas a realidade é que precisa de experiência séria na criação de campanhas de notificações push para poder usar qualquer uma destas campanhas de forma eficaz. Com PushEngage, obtém modelos de campanha de notificações push pré-desenhados que pode usar imediatamente.
Aqui está a melhor parte: Obtém modelos de campanha para notificações push automatizadas de gotejamento.
Com o PushEngage, pode criar campanhas acionadas como:
E pode configurar estas campanhas a partir de um painel fácil de usar em vez de ter de criar campanhas personalizadas usando código. Claro, se quiser criar uma campanha personalizada usando o PushEngage, nada o impede de o fazer. Pode consultar a API do PushEngage para criar campanhas avançadas.
Opções de Subscrição de Notificações Push
É fácil recolher subscritores de notificações push usando Braze?
Resposta curta: Não! É o mesmo problema das campanhas. Precisa de codificar manualmente a lógica para mostrar opções de notificações push que recolhem subscritores.
O PushEngage torna super fácil criar e estilizar múltiplas opções de notificações push a partir de um painel de controlo simples.
PushEngage tem uma vantagem clara sobre Braze se procura começar rapidamente e criar campanhas de notificações push com zero experiência de codificação.
Obtém Análises Avançadas e Rastreamento de Conversões?
Ambos PushEngage e Braze vêm com uma suite de análise integrada que inclui rastreamento de conversões. Mas há uma diferença clara na forma como estes softwares abordam a análise.
Braze é uma ferramenta de envolvimento multicanal. Assim, as métricas fornecidas no seu painel de análise são geralmente métricas personalizadas baseadas em objetivos muito específicos e limitados para todos os tipos de campanhas. Em termos mais simples, as métricas que obtém com Braze são usadas para emails, notificações push web, notificações push de aplicações, campanhas de SMS e cartões de conteúdo dentro da aplicação ao mesmo tempo.
Portanto, não há um módulo de análises dedicado que sirva apenas para notificações push web.
Por outro lado, com o PushEngage, obtém um conjunto de análises dedicado dentro do painel.
Também pode verificar as análises de opt-in para otimizar os seus modais pop-up e recolher mais subscritores de notificações push.
Se quiser, pode até ver o quão bem cada notificação push se desempenhou.
A melhor parte é que também pode configurar o PushEngage para rastrear notificações push no Google Analytics. É uma forma realmente elegante de usar uma ferramenta comum de relatórios de análises para também rastrear objetivos específicos para as suas campanhas de notificações push.
Qual é a Satisfação do Cliente?
PushEngage supera Braze em termos de pontuações de satisfação do cliente devido à interface simples e fácil de usar que obtém com PushEngage. Se verificar o relatório completo, verá que PushEngage é melhor em:
- Adequação do produto ao mercado: 98% dos revisores consideraram o PushEngage a solução certa para enviar notificações push
- Facilidade de uso: O PushEngage permite criar campanhas de notificações push poderosas a partir de um painel de controlo fácil de usar
- Facilidade de configuração: Pode configurar o PushEngage muito facilmente com alguns cliques guiados para a maioria dos websites
- Facilidade de administração: É super fácil usar o PushEngage em toda a equipa de marketing
- Qualidade do suporte: O PushEngage oferece uma equipa soberba de profissionais de sucesso do cliente
- Direção do produto: 96% dos utilizadores sentem que o PushEngage está a desenvolver funcionalidades que lhes são genuinamente úteis
A Braze tem opções de personalização intercanal superavançadas, mas o produto é também complexo. Assim, precisará de formação e suporte reais para a utilizar eficazmente. Com a PushEngage, não existe tal desafio. De facto, o painel de controlo foi concebido para o ajudar a começar rapidamente e a tirar o máximo partido do software.
Na primeira vez que iniciar sessão no seu painel de controlo PushEngage, recebe um desafio de boas-vindas.
O desafio de boas-vindas foi concebido para lhe ensinar a usar o software em menos de 10 minutos. Assim, claro, o PushEngage tem pontuações de satisfação do cliente muito altas!
Quão Boa é a API de Notificações Push?
Ao contrário da Braze, a PushEngage oferece acesso flexível à API, mesmo para o plano gratuito. Assim, pode criar campanhas personalizadas de notificações push sem investir uma fortuna. Mas há muito mais nos detalhes mais finos da utilização da API.
A API da Braze é muito limitada em termos de envio de mensagens push. Não há limitação técnica quanto ao tipo de notificações que pode enviar. Pode criar livremente notificações push ricas também. Mas a Braze elimina as estatísticas de notificações push da API 14 dias após o envio.
Com o PushEngage, este não é o caso. Obtém análises aprofundadas para notificações push via API e pode criar qualquer tipo de notificação push que desejar. É super fácil criar notificações personalizadas usando a API do PushEngage e usar os dados de análise para otimizar as suas mensagens.
Também não pode realmente criar ou modificar segmentos de clientes através da API da Braze. Na melhor das hipóteses, pode criar "grupos de subscritores" a partir do seu painel de controlo. Em contraste, a PushEngage permite-lhe ver, modificar e criar novos segmentos dinâmicos a partir do painel de controlo também, utilizando a API.
A pior coisa sobre a Braze é que cobram bastante pela sua API. Visto que quase tudo na Braze tem de ser feito através da sua API, e mesmo essa é bastante limitada, os preços elevados são um pouco preocupantes.
Preços Braze vs. PushEngage
A Braze não divulga abertamente os seus preços. Utilizam um modelo de preço sob consulta que faz sentido para eles porque oferecem MUITOS canais de engagement para além das notificações push. Mas não é assim que fazemos as coisas. Acreditamos que um modelo de preços aberto e transparente é uma experiência muito melhor para os novos clientes.
Tanto a Braze como a PushEngage oferecem preços dinâmicos. Mas a diferença é que com a PushEngage pode realmente ver os custos antecipadamente. Assim, não há surpresas mais tarde.
Além disso, obtém uma imagem clara do montante mínimo que terá de gastar para aceder a certas funcionalidades no PushEngage. Também obtém uma análise detalhada das limitações de utilização em cada plano:
Também pode começar com o plano gratuito para experimentar o software se não tiver a certeza se é a opção certa para si. O PushEngage é o melhor serviço gratuito de notificações push. Assim, pode começar com campanhas poderosas de notificações push, mesmo que tenha um orçamento limitado.
Braze vs. PushEngage: Quem Ganha?
Sem dúvida, o PushEngage é o melhor software de notificações push do mundo.
Obtém uma gama de funcionalidades para apoiar tanto pequenas empresas como software empresarial. O PushEngage foi concebido para capacitar pequenas empresas a competir com grandes marcas. E é uma boa opção em todas as fases de crescimento, quer pretenda iniciar, crescer ou escalar o seu negócio.
Se é novo em notificações push, deve também consultar estes outros ótimos recursos:
- Como Adicionar Notificações Push Web ao Seu Website WordPress
- O Que São Notificações Push? Um Guia Simples para Resultados Épicos
- Custo das Notificações Push: É Realmente Gratuito? (Análise de Preços)
E se ainda não o fez, comece hoje com o PushEngage para passar para o próximo nível!
