Abandono de Carrinho é um termo usado na indústria de eCommerce quando um visitante acede ao seu website e sai da página antes de completar a ação desejada. Refere-se principalmente ao abandono de um carrinho de compras quando um utilizador adiciona um produto ao seu carrinho e depois sai sem completar a compra. A taxa de Abandono de Carrinho é de aproximadamente 70% numa taxa média documentada. Existem várias razões citadas para o Abandono de Carrinho, que incluem custos extra demasiado elevados, processo de checkout complicado, erros no website, entrega lenta, política de devolução complicada ou confusa, processo de pagamento não satisfatório, recusa do cartão de crédito, etc. Devido a tais razões, os utilizadores deixam os seus produtos no carrinho e, na maioria das vezes, esquecem-se deles mais tarde. Pode reduzir o abandono de carrinho usando Notificações do Navegador.
Notificação de Abandono de Carrinho serve o seu propósito de transformar esta atividade de volta numa acionável, iniciando uma compra. Com o PushEngage, pode enviar Notificações Push Web Personalizadas de Carrinho Abandonado que o ajudarão a converter os seus carrinhos abandonados em clientes com um único clique. Pode configurar um gatilho automático para um carrinho abandonado com o PushEngage e depois enviar notificações personalizadas aos seus clientes. Pode até lembrá-los do produto adicionando os detalhes do produto, incluindo a imagem, preço, etc., e enviar uma notificação personalizada para um maior impacto. Aqui estão 5 benefícios da Notificação de Abandono de Carrinho que pode desfrutar.
Pode enviar Notificações Personalizadas para utilizadores
Pode enviar Notificação Personalizada de Carrinho Abandonado para atrair os seus utilizadores. Tais mensagens podem criar um desejo nos seus utilizadores de inibir uma ação. Por isso, certifique-se de personalizar a sua mensagem de forma dinâmica, adicionando um efeito personalizado. Inclua o nome do produto e os outros detalhes na mensagem ao enviar a sua notificação de carrinho abandonado.
Um Aumento na compra
Agora, quando uma pessoa deixa um produto no seu carrinho e sai, as chances são altas de que ela possa esquecer-se dele até voltar ao seu website para outra compra. Este produto permanece no carrinho e, mais tarde, o 'fator de compra' desaparece. Mas, se enviar uma notificação de carrinho abandonado, com uma oferta extra ou frete grátis ou qualquer outro fator persuasivo, o utilizador poderá completar a sua compra e, então, haverá um aumento no número de compras.
Reativar Clientes Antigos
Com Notificações Push de Abandono de Carrinho, pode trazer de volta os seus clientes antigos. Pode enviar-lhes uma notificação de lembrete assim que descobrir que um utilizador deixou um produto no seu carrinho. Pode começar a enviar-lhe notificações a partir de 30 minutos depois. Isto provavelmente pode ser mais iniciado para o persuadir a completar a compra, dando-lhe ofertas adicionais como frete grátis, desconto extra ou qualquer outra coisa, dependendo do produto que ele deixou no seu carrinho.
Aumento na Taxa de Conversão
Maximize a sua taxa de conversão utilizando a Notificação de Abandono de Carrinho. Lembrar o utilizador sobre um produto no seu carrinho de compras que ele possa ter esquecido pode, na verdade, levar a uma compra. Enviar um lembrete na forma de uma Notificação de Carrinho Abandonado com uma personalização pouco depois de o utilizador sair do site manterá o item em destaque na sua mente e poderá encorajar o utilizador a regressar para concluir a compra.
Comunicação Fácil e Rápida
A Notificação de Carrinho Abandonado é a forma mais fácil de lembrar os clientes sobre os seus produtos. Se enviar um e-mail, o tempo médio para obter uma resposta é de cerca de 6 horas ou mais. Enquanto que nas Notificações Push a mensagem é entregue em tempo real e a ação pode ser imediata.
Utilizar Notificações Push para reduzir o abandono de reservas também tem benefícios semelhantes. Pode inscrever-se para um serviço gratuito de notificações push e experimentar o PushEngage para ver como funciona o abandono de carrinho.
