O que são notificações push da web? Guia de crescimento para iniciantes

Na próxima secção, mostraremos exatamente como configurá-lo em 15 minutos ou menos.

Imagine obter tráfego gratuito em piloto automático sempre que publica um novo post de blog sem as campanhas de SEO demoradas. Se tem um site WordPress, já sabe o quanto é trabalhoso promover o seu conteúdo e fazer com que os leitores voltem ao seu conteúdo.

A boa notícia é que existe uma forma sem esforço de gerar visitantes recorrentes em piloto automático:

• Mesmo que… esteja apenas a começar e a sua base de fãs ainda seja pequena;
• Mesmo que… esteja a gerir uma loja de e-commerce com centenas de promoções todos os meses;
• Mesmo que… tenha um mega blog que já gera imenso tráfego de SEO;

A resposta é:

Notificações push da web no WordPress!

Neste artigo, vamos mostrar como obter visitantes recorrentes instantaneamente sempre que publicar:

A melhor parte?

É totalmente gratuito e não precisa de esperar que os motores de busca comecem a enviar tráfego para si.

Vamos começar.

O que são notificações push da web?

Uma campanha push é uma mensagem pop-up curta e clicável que aparece no dispositivo de um assinante e o redireciona para o seu conteúdo com um clique:

A melhor parte é que as notificações aparecem mesmo que o assinante não esteja a usar um navegador. É como um envio de e-mail em massa, mas com uma campanha push de navegador, os seus assinantes não precisam de estar a usar uma aplicação para ver a sua mensagem.

Em resumo: as notificações push da web no WordPress são uma forma simples de enviar um link clicável para o seu conteúdo a qualquer pessoa que tenha optado por receber.

Com sequências de campanhas push, o seu público agora não tem desculpa para o ignorar. E ao contrário dos sites de redes sociais, não há um algoritmo a limitar o seu alcance para o fazer pagar por anúncios.

A parte mais interessante das campanhas push de navegador é que pode usá-las para complementar os seus lead magnets e formulários de opt-in de e-mail. 

Dica profissional: Se ainda não está a usar lead magnets, deve começar a criar lead magnets com o OptinMonster para aumentar as suas conversões.

Recomendamos o uso do PushEngage para começar gratuitamente com push da web e push móvel. Sempre que publicar um post de blog, o PushEngage enviará automaticamente uma transmissão push para todos os seus assinantes.

Na secção seguinte, vamos mostrar-lhe exatamente como configurá-lo em 15 minutos ou menos.

Como instalar notificações push da web no seu site

O PushEngage é um dos melhores plugins de notificações push para WordPress. Alcança instantaneamente até 2.500 assinantes apenas com o plano gratuito. Se o seu blog crescer para mais de 2.500 assinantes, pode escalar rapidamente atualizando o seu plano.

Agora, vamos começar a expandir o seu público com notificações push de navegador gratuitamente.

Passo #1: Crie uma Conta Gratuita no PushEngage

Aceda ao PushEngage e clique em Começar Gratuitamente:

Selecione o plano Gratuito ou o que melhor se adequa às suas necessidades:

Passo #2: Registe-se no PushEngage

Inscreva-se no plugin com os seus dados de utilizador ou o seu ID do Gmail:

E siga as instruções e termine de configurar a sua conta para adicionar uma aplicação de notificações push da web ao seu site.

Passo #3: Instalar o Plugin de Notificações Push da Web para WordPress

NOTA: Se o seu site não foi criado usando WordPress, pode instalar notificações push para sites usando outros métodos. Não cobrimos esses métodos neste artigo, mas consulte o nosso guia de instalação se estiver interessado.

Após se inscrever, será levado para o painel do PushEngage:

Aceda a Configurações do Site » Detalhes do Site:

Clique no botão Clique Aqui Para Instruções de Configuração :

Em seguida, clique no bot ildeo Instalar Plugin do WordPress:

Se j ildea configurou o URL do seu site, o PushEngage instalar-se- ildea automaticamente no seu site.

Passo #4: Conecte o Seu Website WordPress ao Servi ildeo de Notifica ilde{c} ilde{o}es Push da Web

Quando terminar de instalar e ativar o plugin WordPress PushEngage, verá o assistente de configuração do PushEngage:

O assistente é bastante simples. Se for um novo utilizador, clique em Novo? Reivindique a Sua Conta Gratuita. E se já se inscreveu, clique em Ligar a Sua Conta Existente.

Em seguida, pode selecionar o seu site no menu suspenso Selecionar um site em Conectar um site registado, se já tiver registado um site durante o registo:

Ou, pode clicar em Registar um novo site para adicionar um novo site se tiver um plano de preços Premium ou superior. Na próxima etapa, o assistente de configuração irá solicitar a instalação de outros plugins WordPress essenciais.

Se seguiu cada passo corretamente, verá esta mensagem de sucesso do assistente:

Está agora pronto para criar campanhas e modais de pop-up de notificações push.

Como Funcionam as Notifica ilde{c} ilde{o}es Push da Web?

Vamos aprofundar um pouco mais tecnicamente e explorar como funcionam as notifica ilde{c} ilde{o}es push da web.

A vers ildea}o simplificada ilde{e} que, sempre que um novo visitante entra no seu website, ilde{e} solicitado a tornar-se um subscritor de push da web.

Tudo isto ilde{e} tratado por um ficheiro Javascript chamado service worker. A fun ildec} ildea}o do service worker ilde{e} ajudar a criar op ildec} ildeo}es de push da web para recolher subscritores de push. Isto n ildea}o ilde{e} apenas verdade para websites, mas tamb ilde{e}m para aplicativos web progressivos (PWAs). No entanto, ilde{e} diferente para push de aplicativos Android e notifica ildec} ildeo}es push de aplicativos iOS. As notifica ildec} ildeo}es push m ildeo}veis geralmente requerem uma API de push como os SDKs M ildeo}veis PushEngage.

Em seguida, utiliza um servi ildeo} de notifica ildec} ildeo}es push da web como o PushEngage para criar e agendar as notifica ildec} ildeo}es que deseja enviar aos seus subscritores. Pode optar por envi ildea}-las a todos os subscritores da sua lista ou a segmentos espec ildei}ficos dos seus subscritores.

Comece por criar um Autoresponder de Gota:

Finalmente, os seus subscritores recebem as suas notifica ildec} ildeo}es quando o seu dispositivo fica online e realizam a a ildec} ildea}o sugerida.

Tudo isto ilde{e} perfeitamente verdade, mas ilde{e} apenas uma pequena parte do que acontece nos bastidores. Portanto, vamos dar uma olhadela aos detalhes t ilde{e}cnicos. Mas primeiro, se ainda n ildea}o o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.

Primeiramente, o PushEngage tem servidores que se conectam aos dispositivos dos seus subscritores e enviam-lhes as suas notifica ildec} ildeo}es push. Agora, estes servidores n ildea}o armazenam nenhuma informa ildec} ildea}o pessoal, como o nome ou endere ildec}o de e-mail de qualquer subscritor.

Ent ildea}o, o que ilde{e} que estes servidores armazenam? 

Para o PushEngage e os nossos servidores, os seus subscritores s ildea}o um n ildeu}mero hash ilde{u}nico gerado com base no dispositivo e navegador do seu subscritor. Al ildee}m disso, o servidor tamb ilde{e}m pode armazenar a geolocaliza ildec} ildea}o dos seus subscritores.

Agora, n ildea}o ter ildea} acesso direto a estes servidores. S ildeo} pode usar o Painel PushEngage para criar, otimizar e gerir campanhas de notifica ildec} ildeo}es push.

Noutras palavras, o PushEngage ilde{e} o seu provedor de servi ildec}os. Isto significa que n ildea}o precisa de saber nada sobre c ildeo}digo ou como manter os servidores originais. N ildeo}s tratamos de tudo isso por si. Tudo com o que se tem de preocupar ilde{e} configurar as suas campanhas e ter lucro!

Alguns outros servi ildec}os populares de push para navegadores incluem:

• Firebase Cloud Messaging
• Amazon Simple Notification Service
• Airship
• Leanplum Inc.
• Pushwoosh Inc.

Se n ildea}o tem a certeza de qual servi ildec}o ilde{e} o mais adequado para si, comece por analisar quanto custam as notifica ildec} ildeo}es push.

Até agora, provavelmente se pergunta como funcionam as campanhas personalizadas de push, se os servidores apenas armazenam um número hash e nenhum detalhe pessoal. A realidade é que pode armazenar dados suficientes do cliente usando segmentos sem ter de identificar os seus subscritores. Além disso, pode criar campanhas totalmente personalizadas e armazenar qualquer tipo de dados de utilizador que desejar. É aqui que a API de push da web entra em jogo. Para si, essa seria a API JavaScript PushEngage.

Pode usar esta API e conectá-la a qualquer outro CRM ou base de dados que possa ter. Isto permite-lhe usar os detalhes pessoais dos seus subscritores para lhes enviar notificações push personalizadas. 

Também pode usar a API PushEngage para enviar campanhas avançadas, como campanhas de abandono de carrinho.

Quais são as diferentes partes de qualquer notificação push da web?

Agora que entendemos como as notificações push funcionam tecnicamente, vamos analisar as diferentes partes de uma notificação push que pode personalizar (ou não):

Além disso, deve consultar alguns exemplos de notificações push da web para ter uma imagem mais clara.

#1. Título da Notificação Push

O título é o texto mais proeminente na notificação push. Está restrito a 60-80 caracteres para uma visibilidade clara. O objetivo deste título é atrair a atenção do subscritor. Portanto, é importante que todo o título seja claramente visível.

Consulte o nosso guia de copywriting para notificações push para criar títulos matadores que os seus subscritores vão adorar.

#2. O Domínio

O domínio numa notificação push é apenas o URL do seu website. Também não pode alterar isto. Mas, ao contrário do ícone do navegador, o seu domínio precisa de ser claramente visível, pois contribui para o reconhecimento da sua marca.

Agora, existe uma opção para armazenar os dados da notificação push num subdomínio do PushEngage. Se usar o subdomínio, esta parte da notificação push exibirá o URL de um subdomínio do PushEngage em vez da sua marca. 

Não recomendamos o uso desta opção, pois pode diminuir o valor da sua marca.

#3. Conteúdo da Notificação Push

O conteúdo da notificação contém a maior parte do texto em toda a notificação. Está restrito a 120-150 caracteres para visibilidade, tal como o título. Embora possa usar mais caracteres, recomendamos mantê-lo curto e conciso.

Normalmente, esta parte serve como uma forma de oferecer mais contexto sobre o título ou de completar uma oferta. Não se preocupe em usar uma chamada para ação no próprio texto. Com o push da web, pode adicionar botões de chamada para ação.

Dica Pro: Pode usar línguas regionais para tornar as suas notificações push mais personalizadas. Leia este estudo de caso sobre como a Phooto usou línguas locais em notificações push para aumentar o seu envolvimento.

#4. Imagem Grande da Notificação

A imagem grande é a menina dos olhos e é a primeira coisa que se vê em qualquer notificação. É tipicamente uma imagem de 360×180 que serve como a parte mais atraente de uma notificação push.

A imagem de notificação é também totalmente opcional. Pode optar por não usar uma, se desejar. Usar uma imagem de notificação pode fazer com que a sua notificação push pareça um anúncio. Isto pode fazer com que a notificação seja ignorada por muitos subscritores.

Mas se o fizer corretamente, as imagens podem melhorar a CTR (taxas de cliques) em até 62%. Consulte o nosso estudo sobre o impacto das imagens nas notificações push por setor.

Se não tem a certeza se deve usar uma imagem grande, sugerimos testar a notificação A/B com e sem a imagem.

#5. Ícone de Notificação Push 

O ícone de notificação push é como o ícone do site no seu website, mas para as suas campanhas push. É uma imagem de 192×192 ou maior para representar o seu negócio. Normalmente, este será o ícone do seu site e só pode defini-lo uma vez para todas as suas notificações push.

Dica Profissional: Se mudar de marca a qualquer momento, lembre-se de alterar também o ícone de notificação push no PushEngage. Além disso, lembre-se que não pode usar imagens animadas para o seu ícone. Portanto, GIFs não funcionarão aqui.

#6. Botões de Chamada para Ação

Cada notificação push suporta até 2 botões. Recomendamos o uso de botões de chamada para ação personalizados para as suas campanhas. Pode até adicionar URLs e ícones de botões separados para cada CTA.

Consulte esta lista de truques de notificação push para web para algumas ideias de CTA interessantes.

#7. Ícone do Navegador

A menor parte da notificação push é o ícone do navegador que denota qual navegador o seu subscritor está a usar atualmente. É uma das partes mais negligenciadas porque não pode alterá-la de forma alguma e, na maioria das vezes, um subscritor nem sequer notará o ícone do navegador.

#8. O Rótulo do Navegador

O rótulo do navegador é apenas a versão de texto de um ícone do navegador. Tal como o ícone, não pode alterar o rótulo do nome do navegador.

#9. Carimbo de Data/Hora 

O carimbo de data/hora é uma forma simples para os seus subscritores saberem quando a mensagem foi recebida. É gerado pelo sistema e também não pode alterá-lo.

Diferentes Tipos de Opt-ins de Notificação Push

Cada campanha push começa com consentimento. É uma extensão da ideia de marketing de permissão de Seth Godin. A ideia é muito simples: antes de enviar aos seus visitantes do site qualquer conteúdo que eles possam ou não querer ver, peça permissão.

O processo de obter permissão para enviar campanhas push chama-se “opt-in”. Portanto, antes de poder enviar uma campanha de notificação push, primeiro precisa que os visitantes do seu site façam opt-in e se inscrevam nas suas notificações.

Se é um criador de conteúdo no YouTube, então já está familiarizado com o funcionamento dos subscritores. A única diferença é que não possui a lista dos seus subscritores do YouTube e não pode controlar as notificações que lhes envia.

Com o PushEngage, você possui essa lista porque essa informação é armazenada no seu domínio. Agora, existem dois tipos de opt-ins que pode usar para o seu site com base no processo de opt-in:

• Opt-ins Únicos
• Opt-ins Duplos

A principal diferença entre eles é muito clara. Os opt-ins simples pedem permissão para enviar notificações apenas uma vez. Os opt-ins duplos pedem a cada assinante para confirmar a sua decisão. Então, qual deles deve escolher?

Observámos que os opt-ins simples podem obter até 150% mais assinantes do que os opt-ins duplos. Consulte o nosso artigo sobre como aumentar as suas taxas de opt-in se estiver a ter dificuldades com isto.

Do ponto de vista legal, o RGPD exige que tenha apenas um opt-in simples. Mas com os opt-ins duplos, obtém um envolvimento muito melhor porque os seus assinantes realmente querem mais do seu conteúdo. Em termos de números brutos de opt-in, no entanto, os opt-ins de passo único são muito mais eficazes.

Outro ponto a considerar é que PRECISA de instalar um certificado SSL no seu site para poder usar opt-ins simples. Mas pode instalar opt-ins de dois passos mesmo sem um site seguro.

Portanto, se tiver um certificado SSL instalado, use opt-ins simples. Se não, consulte este artigo sobre como instalar um certificado SSL em sites WordPress.

Melhore as Taxas de Envolvimento de Notificações Push Personalizando

Antes de criar uma campanha, deve configurar segmentos e grupos de público para enviar mensagens push personalizadas.

Nada supera o nível de personalização que pode obter ao criar segmentos e grupos de audiência para os seus subscritores de notificações push. Aceda a PushEngage » Audiência e comece a criar segmentos e grupos de audiência imediatamente.

No separador Segmentos, pode criar novos segmentos ou editar os existentes:

E se precisar de uma personalização ainda mais profunda, crie um grupo de público no separador Grupos de Público :

Se é novo em segmentos de notificações push e notificações push personalizadas, deve consultar o nosso artigo sobre como criar segmentos e como usar agrupamento de público para direcionar o comportamento do utilizador.

Crie Notificações Push Web Direcionadas para um Melhor Envolvimento

Aceda ao painel do PushEngage e vá para Campanha » Respostas Automáticas de Gotejamento e clique em Criar Nova Resposta Automática de Gotejamento:

Em seguida, dê um nome à sua campanha (sugerimos algo como Drip de Boas-vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz, “Enviar notificação imediatamente após o utilizador se inscrever“):

Neste ponto, pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação.

Se tiver um plano Premium ou Enterprise com PushEngage, poderá adicionar mais do que uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo. Assim que terminar, clique em Configurações de Drip e selecione a opção para enviar a sua campanha de boas-vindas a todos os assinantes:

Em seguida, role para baixo para definir os seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:

E quando terminar, volte a rolar para cima e clique no botão Ativar Auto-respondedor:

E está feito!

Como Enviar Transmissões Web Push

Vá para o seu painel PushEngage e aceda a Campanha » Transmissões Push e clique no botão Criar uma Nova Transmissão Push:

No separador Conteúdo, adicione o conteúdo da sua notificação push:

E pode configurar um teste A/B para aumentar as suas taxas de clique ou pode agendar as suas transmissões push para obter mais visualizações. Em qualquer dos casos, deve consultar as nossas melhores práticas para notificações push para obter os melhores resultados.

Como Criar Modais de Popup de Notificação Push Web Envolventes

Um modal de popup de notificação push é uma pequena janela que aparece por cima da interface de um site ou aplicação móvel para exibir uma mensagem ou notificação ao visitante do site. O modal de popup pode ser acionado por vários eventos. Pode configurar popups para serem acionados na visita à página, na profundidade de scroll, e até em ações personalizadas como clique num botão.

Normalmente, verá uma chamada para ação no modal de popup, como "Subscrever" ou "Permitir", para obter o consentimento dos visitantes para lhes enviar transmissões push ou campanhas de gotejamento. Se seguir este tutorial, poderá criar um popup como este:

Pode criar modais de pop-up que segmentam subscritores diretamente ou criar pop-ups regulares que simplesmente recolhem subscritores com os atributos padrão, como geolocalização e navegador.

Volte ao seu painel WordPress. Aceda a PushEngage » Design:

E pode configurar tantos modais de pop-up quantos desejar. Claro, pode garantir que são acionados em momentos diferentes em Opções de Exibição para cada modal de pop-up.

A ideia aqui é dar aos seus visitantes uma razão sólida para se inscreverem. Se precisar de ajuda com isso, consulte o nosso artigo sobre como criar um opt-in personalizado de notificações push.

E se quiser criar modais de pop-up mais direcionados, pode usar as regras de segmentação em Regra de Segmentação :

Estas são regras de segmentação globais e terão preferência sobre as regras de segmentação para modais de pop-up individuais. Mas, se desejar, pode criar regras de segmentação robustas para cada modal editando-os.

Por exemplo, pode criar modais de pop-up em diferentes idiomas para segmentar visitantes de diferentes países.

E se desejar alguns modelos com uma alta taxa de cliques para começar, deve consultar este artigo sobre opt-ins de notificações push de alta conversão.

O Que Fazer Antes de Enviar Notificações Push Web Direcionadas

Está quase a terminar. Antes de começar a enviar transmissões push ou campanhas de gotejamento, terá de configurar uma opção de subscrição para o seu website. A sua opção de subscrição converterá visitantes do site em subscritores de notificações push. Portanto, este é um elemento crítico. Se precisar de alguma inspiração, pode consultar este artigo sobre opções de subscrição de notificações push de alta conversão. Assim que terminar de configurar a opção de subscrição, o seu site poderá recolher subscritores. Mas como sabe que a sua opção de subscrição está a funcionar corretamente?

Portanto, a coisa sensata a fazer é configurar uma notificação push de boas-vindas.

Dica profissional: Deve dedicar algum tempo a um teste completo das suas notificações push. Isto irá resolver os problemas mais comuns e não perderá tempo a tentar resolver problemas mais tarde. Além disso, precisa de uma estratégia adequada de envolvimento do utilizador ou de uma estratégia de campanha push antes de lançar um conjunto de campanhas.

O que fazer agora que sabe o que são notificações push da web

Agora que sabe o que são notificações push da web, é hora de configurar as suas próprias campanhas push.

Se está apenas a começar com push da web, veja como criar a sua primeira mensagem de boas-vindas usando o PushEngage. Uma mensagem de boas-vindas é ótima para reengajamento e para visitantes recorrentes do seu website.

Além disso, se já começou a usar push da web, percebemos que pode ser difícil ter ideias para campanhas. Quanto mais tempo usar uma fonte de tráfego, mais difícil se torna ter novas ideias. Veja algumas ideias de campanhas push que os nossos clientes já estão a usar. Pode ser que encontre a inspiração de que precisa!

Começar com segmentação pode parecer intimidante. Mas se estiver atento ao rastreamento de objetivos e análise, tudo correrá bem. Mais importante ainda, terá muito mais lucro com a ajuda de campanhas de notificações push. Aqui estão alguns recursos interessantes para começar:

• Como Usar Notificações Push de Retargeting para Duplicar a Sua Receita
• Como Classificar as Suas Notificações Push e Encontrar Campanhas Vencedoras
• Como Limpar Listas de Subscritores de Notificações Push (Fácil)
• Como Enviar Automaticamente Notificações Push RSS
• Como Usar Notificações Push para Promover um Site de Notícias
• Como Usar Notificações Push de Venda Cruzada para Duplicar as Suas Vendas
• Como Usar Notificações Push de Abandono de Navegação (4 Passos)

Se o seu site for de comércio eletrónico, veja as campanhas de abandono de carrinho a seguir. Caso contrário, envie a sua primeira campanha push de gotejamento. Estas são algumas das campanhas com maior taxa de conversão para a maioria dos nossos clientes.

E se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!