Si vous vous demandez : « quel est le meilleur moment pour envoyer des notifications push ? »
Envoyer des messages push au bon moment de la journée peut faire monter en flèche les taux d'engagement. Et c'est encore mieux si vous connaissez le meilleur jour pour envoyer des campagnes push à vos abonnés.
Il est beaucoup trop facile d'envoyer une notification push pour ensuite réaliser que :
- Plus de la moitié de vos abonnés n'ont même pas vu la notification ;
- Ceux qui ont vu votre notification se plaignent d'en recevoir beaucoup trop ;
- Vous avez envoyé une notification au pire moment ;
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez résoudre tout cela assez facilement.
Nous allons vous donner une antisèche qui vous aidera à envoyer des notifications en temps voulu, selon un calendrier.
Très cool ! Alors, plongeons.
Envoyez des notifications push multicanal dès aujourd'hui !
Les notifications push sont un outil marketing super efficace et peu coûteux pour vous aider à augmenter votre trafic de retour, votre engagement et vos ventes en mode automatique.
Quand envoyer des notifications push : Répartition par secteur
Il y a quelque temps, nous avons eu une révélation majeure :
Il n'y a pas un seul meilleur moment pour envoyer des notifications push.
Cela dépend beaucoup du secteur d'activité dans lequel vous vous trouvez.
Ainsi, si vous êtes dans l'espace B2B, vous devez garder à l'esprit que le secteur d'activité de vos clients peut dicter quand envoyer des notifications push.
En fait, beaucoup de choses peuvent changer au sein du même secteur.
Voici un aperçu rapide d'une répartition par secteur pour savoir quand est le meilleur moment pour envoyer des notifications push :
La réalité est que différents secteurs d'activité fonctionnent différemment. D'un point de vue commercial, cela peut sembler identique car toute entreprise est simplement une rencontre entre l'offre et la demande.
Mais pour les grandes entreprises, la manière dont l'offre rencontre la demande peut influencer le moment où les gens sont libres ou le moment où ils ont besoin de voir des notifications spécifiques.
| Domaine | Meilleur moment pour envoyer des notifications push |
|---|---|
| Actualités | 22h-00h, 17h |
| Mode et style de vie | 12h, 17h, 21h |
| Voyage | 21h |
| BFSI | 10h-15h, 19h |
| Hospitalité | 10h, 14h, 20h-22h |
| Divertissement | 20h - 22h |
| Éducation | 11h-13h, 20h |
| Soins de santé | 12h |
NOTE : Gardez à l'esprit que le tableau des horaires n'est qu'une idée approximative des moments où envoyer des notifications. Ce ne sont peut-être pas les meilleurs moments pour envoyer des notifications et nous vous recommandons vivement de consulter vos analyses pour ajuster votre calendrier.
De plus, la répartition par secteur d'activité seule ne suffit pas. Vous devrez affiner ce tableau des horaires en fonction des segments de clientèle.
Meilleur moment pour envoyer des notifications push : Répartition par persona
Il est très peu probable que tout votre public apprécie exactement les mêmes choses. Ou qu'il ait les mêmes besoins.
En d'autres termes, vous pouvez diviser votre public total en groupes plus petits, soit par données démographiques, soit par centres d'intérêt.
Et c'est exactement pourquoi toutes les entreprises devraient créer des buyer personas pour un meilleur marketing.
Voici un aperçu rapide de ce que nous voulons dire :
De cette façon, vous pouvez affiner votre stratégie de marketing push par segments de clientèle spécifiques.
Voici votre aide-mémoire :
| Domaine | Meilleur moment pour envoyer des notifications push |
|---|---|
| Classe ouvrière | 9h, 12h-14h, 21h-23h |
| Jeunes mères | 11h-12h, 19h-20h |
| Femmes au foyer d'âge moyen | 12h-14h, 21h-23h |
| Étudiants | 9h-12h, 19h-2h |
Encore une fois, rien ne garantit que ce soit le meilleur moment pour envoyer des notifications pour votre entreprise. Ce tableau des horaires est destiné à vous aider à démarrer. Ne prenez pas ce tableau comme la Bible des calendriers de notifications push.
Dans tous les cas, vous devriez absolument avoir différents segments de clientèle avant d'envoyer des notifications push.
Et si cela vous semble une bonne idée, vous devriez créer des segments sur PushEngage pour affiner votre stratégie de notification push. PushEngage est le logiciel de notification push numéro 1 au monde et vous pouvez envoyer des campagnes push ciblées à l'aide de segments d'abonnés personnalisés.
Mais plus important encore, vous devez également savoir comment planifier vos notifications maintenant que vous savez comment le faire.
C'est la suite.
Comment planifier vos notifications push
Planifier vos notifications push est un bon moyen d'éviter cela :
Et d'obtenir ceci à la place :
L'astuce pour que vos abonnés vous adorent est de planifier l'envoi des notifications push dans leur fuseau horaire. Ce n'est pas parce qu'il est 15 h là où vous êtes que vos abonnés vont la recevoir à 15 h dans leur fuseau horaire.
La bonne nouvelle est que vous pouvez planifier vos notifications push bien à l'avance grâce aux options de planification de PushEngage :
Si vous exécutez des campagnes goutte à goutte ou des événements récurrents hebdomadaires, vous aurez besoin d'instructions plus détaillées. Consultez donc cet article sur comment planifier vos notifications push pour commencer dès maintenant.
Et si vous utilisez le plugin WordPress, vous pouvez également créer et gérer vos notifications directement dans l'éditeur de publication.
Vous pouvez configurer ces notifications pour qu'elles soient envoyées chaque fois que vous publiez ou mettez à jour votre article. Et bien sûr, vous pouvez planifier vos mises à jour et publications d'articles dans WordPress en toute flexibilité.
Comment limiter le nombre de notifications push que vous envoyez
Astuce de pro : N'inondez JAMAIS vos abonnés avec plusieurs notifications.
Un problème très courant avec les notifications push est le fait que la plupart des sites Web ont généralement plusieurs campagnes de notifications actives simultanément.
D'un point de vue automatisation, c'est de l'or pur. Mais vos abonnés pourraient finir par être inondés d'une tonne de notifications.
Voici un exemple de ce dont nous parlons :
Cela vous est-il déjà arrivé ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
De plus, une solution rapide à ce problème consiste à définir des limites de déclenchement quotidiennes et hebdomadaires pour vos campagnes de notifications.
Les limites de déclenchement quotidiennes et hebdomadaires plafonnent le nombre de notifications que vous pouvez envoyer à un abonné par jour ou par semaine. En limitant le nombre de notifications envoyées, vous pouvez éviter de paraître envahissant et agaçant pour vos clients.
La bonne nouvelle est que vous pouvez créer ce plafond pour N'IMPORTE QUELLE notification push ou séquence de notifications push sur PushEngage pendant que vous la rédigez :
Ceci était un exemple de campagne d'abandon de panier, mais c'est la même chose pour toutes les campagnes sur PushEngage. Tout ce que vous avez à faire est de définir une limite dans les champs de limite de déclenchement.
Simple, n'est-ce pas ?
Maintenant que vous connaissez le meilleur moment pour envoyer des notifications push
Envoyer la bonne notification au bon moment peut vous rapporter beaucoup de trafic et de ventes. Et il est temps que vous commenciez également à planifier vos notifications push.
Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour envoyer vos notifications push.
PushEngage est le seul service de notification push qui est livré avec un plugin WordPress entièrement fonctionnel pour envoyer des campagnes de notifications directement depuis votre tableau de bord WordPress. Avec d'autres solutions, vous devrez faire des allers-retours entre plusieurs tableaux de bord pour chaque campagne.
Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez également consulter ces ressources étonnantes :
- Comment utiliser les notifications push de retargeting pour multiplier vos revenus par 2
- Comment trier vos notifications push et trouver les campagnes gagnantes
- Comment nettoyer les listes d’abonnés aux notifications push (Facile)
- Comment envoyer automatiquement des notifications push RSS
- Comment utiliser les notifications push pour promouvoir un site d’actualités
- Comment utiliser les notifications push de vente croisée pour multiplier vos ventes par 2
- Comment utiliser les notifications push d'abandon de navigation (4 étapes)
Voici une astuce bonus pour avoir lu jusqu'ici : Effectuez des tests A/B sur toutes vos notifications push pour savoir exactement quand les envoyer. Les tests A/B peuvent vous aider à mieux connaître vos clients, ce que vous ne sauriez pas d'emblée.
À présent, vous avez vu la puissance de PushEngage et vous voulez probablement commencer à créer vos campagnes de notifications push sur PushEngage.
Alors, qu'est-ce qui vous retient ?
