Se você está pesquisando os preços de notificações push do Firebase, provavelmente está a poucos segundos de escolher um provedor. Mas antes de clicar naquele botão de inscrição, existem opções melhores por aí?
O Firebase Cloud Messaging (FCM) é uma das ferramentas freemium mais populares para desenvolvedores. Ele é apoiado pelo Google, o que lhe confere credibilidade instantânea. Mas depois que você vai além da superfície, pode descobrir que faltam algumas coisas — especialmente se você está administrando um negócio, e não apenas enviando código.
É exatamente por isso que criamos o PushEngage: para ir além do básico e realmente ajudar as empresas a crescer.
Neste artigo, discutiremos os preços das notificações push do Firebase, seus prós e contras, e algumas alternativas mais fortes, dependendo de seus objetivos.
Vamos dar uma olhada.
Visão Geral dos Preços de Notificações Push do Firebase
Os preços das notificações push do Firebase são feitos para você começar de graça. Mas a realidade é que o plano gratuito só serve para alguns milhares de notificações push por semana. Agora, quando você está apenas começando, isso pode parecer muito. Mas realmente não é. O PushEngage envia mais de 15 bilhões de notificações push por mês, em média, para todos os seus clientes.
Então, como são os planos pagos? Bem, não há realmente como saber porque o Firebase tem preços em tempo real. O que isso significa é que você paga de acordo com seu uso real.
À primeira vista, isso parece extremamente razoável. O problema é que é muito difícil colocar um número real em sua fatura mensal.
A pior parte é que todos os planos pagos do Firebase têm níveis escalonados. Não há preço fixo e você pode continuar usando seus recursos sem violar nenhuma política de uso justo. Você é cobrado pelos recursos que usa para cada notificação. E o problema com esse tipo de cobrança é que é muito fácil acumular uma fatura ENORME sem perceber o quão caro é.
Uma organização foi realmente cobrada US$ 30.000 pelo Firebase por enviar notificações push. E não, isso não é um erro de digitação.
Outra grande questão são as taxas de entrega. Em escala, o FCM é conhecido por ter uma taxa de entrega inferior a 30% para notificações push da web. E isso é horrível porque você vai pagar por isso de qualquer maneira.
Alternativas do Firebase: Gratuitas e Pagas
Antes de decidir pelo Firebase, você deve conferir outros serviços de notificação push. Recomendamos o uso do PushEngage para enviar diferentes tipos de notificações.
PushEngage é o plugin de notificações push número 1 do mundo.
As notificações push ajudam você a aumentar o tráfego do seu site e o engajamento no modo automático. E se você tem uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push automatizadas de eCommerce.
Você pode começar gratuitamente, mas se você leva a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificação push, você deve conferir este guia sobre custos de notificação push.
Aqui está uma visão geral rápida do que você obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Rastreamento de metas e análises avançadas
- Teste A/B inteligente
- Modelos de campanha push
- Opções poderosas de segmentação
- Um Gerente de Sucesso Dedicado
Você verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se você deseja aumentar o tráfego, o engajamento e as vendas do seu negócio. E se você está com orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com suas notificações push.
OBSERVAÇÃO: Se você tem um site WordPress, deve instalar e ativar o plugin PushEngage para WordPress.
Todo serviço gratuito de notificações push faz uma troca diferente entre limites de assinantes e recursos — mapeamos todos eles para que você não precise ler sete páginas de preços.
Comparação de Preços vs. Valor de Notificações Push do Firebase
Tanto o PushEngage quanto o Firebase oferecem um pacote inicial gratuito. Mas se você olhar mais de perto, o PushEngage é uma solução claramente melhor. E a maneira mais simples de ver isso é que o PushEngage é uma solução para desenvolvedores e profissionais de marketing.
Se você é um desenvolvedor, pode conferir a API Javascript do PushEngage para criar campanhas super avançadas. Mas se você não é um desenvolvedor, ainda pode usar seu painel do PushEngage para criar campanhas de notificações push muito poderosas prontas para usar.
Prometemos uma análise completa, então aqui está em um relance:
| PushEngage | Firebase | |
| Confiabilidade | ✔️ Taxas de entrega de 99,95% ✔️ Relatório instantâneo sobre a entrega de notificações push | ❌ Tempo de atividade não confiável com interrupções de até dias ❌ Sem transparência sobre tempo de inatividade ou entrega |
| Facilidade de Uso | ✔️ Fácil de criar campanhas de push para web e mobile ✔️ Visualização clara da notificação final ✔️ Opções de personalização poderosas a partir de uma interface de usuário clara ✔️ Rastreamento de metas integrado, testes A/B e análises de painel | ❌ Criar e gerenciar campanhas requer codificação e testes ❌ Previews incorretos de notificações que exigem testes manuais adicionais ❌ A interface de usuário não é fácil de usar e a personalização é muito limitada ❌ Recursos avançados estão faltando, mesmo com a API |
| Suporte ao Cliente | ✔️ Suporte ao cliente premiado, mesmo para clientes gratuitos ✔️ Gerente de Sucesso do Cliente dedicado para contas Enterprise ✔️ Documentação e materiais de suporte de primeira linha ✔️ Tutoriais, Guias e materiais de marketing criados a partir de anos de experiência | ❌ Pouco ou nenhum suporte da equipe do Firebase ❌ O suporte vem principalmente de comunidades de desenvolvedores e fóruns como o StackOverflow de forma voluntária ❌ A documentação (mesmo para desenvolvedores) é bastante escassa |
| Preços | ✔️ Hospedagem completamente gratuita para todas as contas para armazenar notificações push e rich media ✔️ O plano gratuito foi criado para ajudar você a iniciar um pequeno negócio e vem com limites generosos ✔️ O plano Business começa em US$ 9/mês ✔️ O plano Premium começa em US$ 29/mês ✔️ O plano Enterprise oferece uma cotação personalizada mediante solicitação | ❌ Você paga US$ 0,15/GB de transferência de dados. Isso se torna muito caro muito rapidamente com rich media. ❌ A opção gratuita está disponível, mas com uma política de add-on. A estrutura de preços é muito complicada e se torna cara quando você começa a precisar de opções avançadas. |
Agora que você tem uma visão geral adequada do que esperar de ambos os serviços, vamos dar uma olhada mais de perto nesses fatores decisivos.
Preços de Notificações Push do Firebase vs. Confiabilidade
O pior sentimento do mundo é trabalhar em uma campanha de marketing por eras, conseguir a aprovação de todos os envolvidos e ajustar cada aspecto da sua oferta para uma grande venda de feriado, apenas para perceber que…
Você não consegue enviar suas notificações push.
Infelizmente, o Firebase Cloud Messaging é conhecido por ser extremamente não confiável. A plataforma trava com frequência, deixando os usuários desamparados e sem nenhum suporte. Se a falha for devido a um bug importante, o Firebase pode divulgar publicamente uma declaração de que "estão trabalhando nisso".
Se o seu negócio está em jogo, essa não é a coisa mais reconfortante de se ouvir.
É por isso que o PushEngage prioriza o tempo de atividade e você obtém atualizações instantâneas sobre sua entrega diretamente do painel do PushEngage:
Por outro lado, o FCM teve incidentes com seu produto de Distribuição de Aplicativos que permaneceram sem solução por mais de 77 dias!
Além disso, o FCM não suporta nenhum dos dispositivos Huawei mais recentes que não usam serviços móveis do Google. E se seus usuários estiverem na China continental, você pode esquecer o envio de notificações push usando o FCM. A China tem um firewall de longa data que bloqueia todos os serviços do Google.
Isso significa que o FCM é totalmente ruim?
Não. Existem algumas partes confiáveis da API do FCM que até usamos para enviar notificações push web para Android. Mas, no geral, se você considerar os preços das notificações push do Firebase vs. sua confiabilidade, teríamos que dizer que não vale a pena.
Preços de Notificações Push do Firebase vs. Facilidade de Uso
Quanto aos preços das notificações push do Firebase vs. facilidade de uso, não recomendamos o FCM, a menos que você tenha uma equipe de desenvolvimento. O Firebase oferece uma API para tudo. Tecnicamente, você pode enviar transmissões, acionar campanhas e campanhas de gotejamento usando o Firebase. Mas você terá que construí-lo de forma que ele se integre ao seu aplicativo usando o SDK Web e o SDK Android deles.
Por outro lado, com o PushEngage você obtém uma interface de usuário completa. A maioria das campanhas que você configura é tão simples quanto apontar e clicar em um botão. E é realmente fácil instalar o PushEngage em qualquer site.
Manter uma campanha de notificações push no FCM é um pesadelo devido a atualizações frequentes do navegador. No PushEngage, tudo isso é feito para você. E o mais importante, você obtém pré-visualizações instantâneas do que está prestes a enviar:
E isso é super preciso. Com o FCM, é realmente difícil saber antecipadamente como sua notificação push realmente se parece. Portanto, você tem que monitorar, testar e atualizar cada notificação manualmente constantemente.
A personalização também é muito difícil com o FCM porque não há uma interface de usuário que você possa usar. Com o PushEngage, no entanto, você pode personalizar praticamente qualquer coisa sobre suas notificações push:
Se você não tem certeza sobre quais são as diferentes partes das notificações push, você deve conferir nosso guia para iniciantes sobre notificações push.
O PushEngage torna muito simples criar e gerenciar campanhas de notificações push. Cada opção de personalização inclui ajuda detalhada em linha para demonstrar como usá-la. E estamos falando de notificações push automatizadas também.
Você acaba economizando muito tempo perdido em testes. E você pode executar suas campanhas com total confiança.
Em seguida, há a questão de segmentar seus usuários para notificações push personalizadas. À primeira vista, o Firebase parece ter ótimas opções para segmentar usuários:
O problema é que essa segmentação não é realmente dinâmica.
Em termos simples, seus usuários não serão transferidos de um segmento de público para outro automaticamente, mesmo que se qualifiquem, até que abram o aplicativo em seus dispositivos na próxima vez.
Portanto, isso pode causar uma grande incompatibilidade entre o que seu público quer de você e o que você realmente está enviando a eles. Isso é especialmente verdade se você estiver usando notificações push para melhorar o engajamento do aplicativo ou do site, porque uma grande parte do seu público retorna ao seu conteúdo APENAS DEPOIS de receber uma notificação.
O que é ainda pior é que os filtros do Firebase podem não funcionar em segmentos de público com menos de 10 assinantes. E isso é horrível se você está apenas começando com notificações push ou se você é uma pequena empresa que tem um público pequeno e fiel em primeiro lugar.
O PushEngage segmenta seus assinantes dinamicamente em tempo real.
Assim, você pode se concentrar em expandir seus negócios em vez de se preocupar com os aspectos técnicos do envio de notificações push.
E é muito simples criar segmentos usando o PushEngage. Basta ir para Segmentos » Criar Novo Segmento:
E se precisar de ajuda para criar segmentos personalizados, você pode simplesmente conferir nosso artigo sobre como segmentar assinantes automaticamente. O PushEngage oferece uma ferramenta de software pronta com uma interface fácil de usar para criar diferentes tipos de segmentos, incluindo:
E se isso não bastasse, você pode refinar ainda mais seu direcionamento usando Grupos de Público:
O Grupo de Público nesse exemplo tem como objetivo direcionar usuários de iOS e iPadOS.
Com o Firebase, você tem que desenvolver até mesmo os modais de popup de notificação push. E sim, você obtém opções ilimitadas em termos de personalização, mas isso é apenas porque você tem que desenvolver tudo sozinho. Por outro lado, o PushEngage oferece uma ampla variedade de modais de popup que você pode lançar sem nenhuma habilidade de codificação.
E você pode personalizar tudo sobre seus modais de popup de notificação push para obter mais assinantes de push. Você pode até criar um widget de gerenciamento de assinatura para reduzir suas taxas de cancelamento.
Dessa forma, você pode oferecer aos seus assinantes uma maneira de escolher quais tipos de notificações eles recebem de você e isso pode reduzir suas taxas de cancelamento.
Suporte ao Cliente e Documentação do Firebase vs. PushEngage
Se você é uma pequena empresa com uma equipe de desenvolvimento pequena ou inexistente, você REALMENTE não deve usar o Firebase Cloud Messaging para enviar notificações push. Você não receberá nenhum suporte ao cliente diretamente da equipe do Firebase. E se precisar de ajuda, terá que depender de comunidades de desenvolvedores como o StackOverflow.
Pode levar dias para resolver qualquer problema técnico que você possa ter.
E mesmo que você tenha uma equipe de desenvolvimento, há documentação de produto escassa no Firebase para conseguir usar o produto adequadamente. Você pode tentar entrar em contato com a equipe do Firebase para obter ajuda preenchendo um formulário em seu site. Mas é muito improvável que você receba alguma resposta.
O PushEngage oferece um suporte ao cliente excepcional, mesmo para usuários gratuitos.
Se você optar pelo plano Enterprise, você ainda terá um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado para ajudá-lo com absolutamente qualquer coisa. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento que precisar, diretamente do nosso site. Estamos sempre disponíveis no chat ao vivo em nosso site.
E se você quiser compartilhar um problema mais elaborado, pode entrar em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente a qualquer momento.
Respondemos a todas as dúvidas em até 24 horas.
Há também um enorme repositório de conteúdo em nossa seção de blog. Criamos constantemente conteúdo que o ajuda a crescer mais rápido e a solucionar quaisquer problemas que você possa ter.
Detalhamento dos Preços de Notificações Push do Firebase
Você sabia que não pode realmente fazer upload de imagens no plano gratuito do Firebase?
Esqueça a criação de notificações push avançadas com formatos de mídia avançados, você mal consegue criar uma notificação simples com uma imagem.
Bem, você pode... Se você atualizar para um plano pago.
O PushEngage é muito mais simples. O plano gratuito é realmente gratuito.
E embora você não possa criar notificações push automatizadas no plano gratuito, você ainda tem acesso a modelos de campanha push poderosos e comprovados. Mais importante, ainda existem recursos suficientes no plano gratuito para ajudá-lo a expandir seus negócios usando notificações push, para que você possa investir feliz em um de nossos planos pagos mais tarde.
Se você está totalmente sério sobre o crescimento do seu negócio, no entanto, recomendamos fortemente a inscrição em um de nossos planos pagos.
Você tem acesso a uma série de campanhas muito poderosas, como lembretes de abandono de carrinho. E o melhor de tudo, você nunca será cobrado um valor extraordinário que possa falir seu negócio devido a um erro de codificação.
Preços de Notificações Push do Firebase: Vale a Pena?
Se você ponderar o preço das notificações push do Firebase contra o valor que você obtém do serviço deles, você verá rapidamente que não vale a pena se você está administrando um negócio em crescimento. O nível gratuito pode te ajudar a começar, mas não é uma boa ideia esperar qualquer impacto real nos negócios a partir dele.
Sem dúvida, PushEngage é o melhor software de notificação push do mundo.
É simples: Nós construímos o PushEngage para ser inerentemente melhor que o Firebase. E estamos constantemente melhorando. Não apenas em termos de nossos recursos, mas também em nosso suporte ao cliente. O PushEngage também tem um preço para superar o preço das notificações push do Firebase por uma margem considerável.
Portanto, embora gostássemos de dizer que é uma disputa acirrada, realmente não há disputa aqui. Se você se inscrever em um dos planos pagos do PushEngage, obterá recursos importantes que podem ajudar a expandir qualquer negócio, incluindo:
- Rastreamento de metas e análises avançadas
- Teste A/B inteligente
- Campanhas automatizadas de gotejamento
- Segmentação dinâmica
- Notificações push acionadas
E MUITO mais!
Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje!
