A pergunta certa,
o colega
certo.
O chat multiagente encaminha cada visitante para a pessoa que pode realmente ajudar: perguntas de vendas para vendas, suporte para suporte, cada idioma para seu falante, diretamente nos canais que sua equipe já atende.
“Conseguimos alcançar nossa base de clientes em quase um instante. O e-mail teria sido muito lento para organizar em uma emergência.” John Smith · CEO
Mais de 75.000 empresas Configurado em minutos, sem ticket de engenharia Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
Confiado por mais de 75.000 empresas em mais de 150 países
Por que funciona
Pequena equipe, roteamento de grande equipe.
Você não precisa de um departamento de suporte para rotear como um. O widget apresenta as pessoas certas; a conversa chega à pessoa certa.
Roteamento por tópico
Apresente vendas, suporte e faturamento como opções separadas; cada uma se conecta diretamente ao WhatsApp, Messenger ou e-mail do proprietário.
Roteamento por idioma
Sites multilíngues encaminham cada idioma para seu falante, para que a pergunta em espanhol nunca chegue ao colega que só fala inglês.
Roteamento por horário
Regras de horário comercial mostram quem está de plantão e mudam para canais assíncronos após o expediente. Sem chats sem saída.
Como funciona
De um widget para toda a equipe.
Cada agente, seu próprio canal
Cada colega aparece com seu nome, avatar e canal preferido. O visitante escolhe uma pessoa, não uma posição na fila.
- Agentes nomeados com avatares e funções
- Canais por agente: WhatsApp, Messenger, e-mail
- Adicionar ou remover agentes do painel
Emparelhar com segmentação de página
Páginas de documentação mostram agentes de suporte; páginas de produto mostram vendas. Roteamento mais posicionamento significam que cada conversa começa no contexto certo.
- Conjuntos de agentes diferentes por página
- Exibição ciente de geolocalização e dispositivo
- Horários comerciais por widget
O que está incluído
Parte da mesma plataforma, em um único painel.
O widget é enviado junto com o kit de ferramentas de retenção que entrega 15,2 bilhões de notificações por mês.
Prompts inteligentes de opt-in
Tempo na página, profundidade de rolagem e gatilhos de clique com controle total de design. É a diferença entre uma taxa de opt-in de 3% e 12%.
Visualizar estilos de opt-inBroadcasts e campanhas de gotejamento
Envios únicos, pushs agendados e gotejamentos de várias etapas com imagens ricas e botões de ação. O AI Copywriter os rascunha quando você quer um começo rápido.
Conheça o AI CopywriterFluxos de Trabalho Visuais
Jornadas de arrastar e soltar para recuperação de carrinho, boas-vindas e reconquista. O construtor está em todos os planos, incluindo o Gratuito.
Explorar Fluxos de TrabalhoSegmentação dinâmica
Segmente por comportamento, geografia, dispositivo e histórico de compras. Grupos de público se mantêm atualizados.
Ver segmentaçãoTeste A/B
Teste títulos, imagens e CTAs; o modo inteligente muda o tráfego para o vencedor automaticamente. Planos Premium e acima.
Ver testes A/BRastreamento de metas e análises
Atribuição de receita por campanha e por fluxo de trabalho. Números de canal próprio que seu CFO realmente aceitará.
Ver rastreamento de metasIntegrações e desenvolvedores
Profundo em plugins onde você vende. Profundo em API onde você constrói.
Plugins nativos lançam o canal sem ticket de engenharia. Quando seus desenvolvedores quiserem as chaves, todos os SDKs e endpoints são documentados.
Shopify e Shopify Plus
O aplicativo nativo para lojas de alto volume: recuperação de carrinho e navegação, alertas de reposição e queda de preço, e atribuição de receita. Instalado em uma tarde, não um ciclo de integração de 12 semanas.
Explore o aplicativo Shopify Plus
WooCommerce
Lance campanhas de recuperação de carrinho e de pedidos diretamente do seu admin WordPress. Dois cliques, primeira campanha na mesma hora.
Recuperação de carrinho WooCommerce
HubSpot
Dispare notificações push a partir de listas e eventos do HubSpot.
Integração HubSpotAPI REST e webhooks
Toda operação do console disponível como um endpoint documentado. Sem bloqueio no painel.
Documentação da APISDK para iOS
Entrega APNs de nível de produção para aplicativos nativos da Apple.
Push iOSSDK Android
O upgrade do Firebase: segmentação mais profunda, atribuição limpa.
Push AndroidSDK para React Native
Um código-fonte, push em tempo real em ambas as plataformas.
Push React NativeSDK para Flutter
Adicione push aos seus aplicativos Flutter com o trabalho de uma tarde.
Push FlutterOs números
Roteamento é melhor que enfileiramento.
“O PushEngage é rápido e fácil de implementar. Ele fornece resultados prontamente e as análises os apresentam de forma clara e compreensível.”
Alex Avery
Executivo de Marketing de Banco de Dados
FAQ
Perguntas, respondidas.
Como isso é diferente de uma caixa de entrada de suporte compartilhada?
Não há nenhuma caixa de entrada. Cada conversa chega diretamente ao WhatsApp, Messenger ou e-mail do agente escolhido, onde ele já trabalha. O roteamento acontece no widget, não em uma fila.
Podemos oferecer suporte multilíngue?
Sim. Apresente agentes por idioma ou combine com segmentação geográfica para que os visitantes vejam falantes de seu idioma primeiro.
O que acontece fora do horário de expediente?
Regras de horário comercial trocam canais ao vivo por canais assíncronos automaticamente, para que visitantes noturnos deixem uma mensagem que será respondida pela manhã.
Qual o custo?
O widget do WhatsApp é gratuito; roteamento multiagente e mais de 20 canais vêm com planos pagos, com preço por widget em vez de por usuário. Planos pagos têm garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Dê a cada pergunta o seu dono certo.
Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção em 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.
Plano gratuito disponível Configure em minutos Pague apenas por assinantes ativos