Você sabe como configurar uma campanha de cross-sell usando notificações push da web? A campanha de cross-sell é muito eficaz no negócio de eCommerce. Ela pode aumentar o valor médio do carrinho e, consequentemente, a receita geral. Neste artigo, mostraremos os passos exatos para criar uma campanha de cross-sell usando notificações push.
Toda empresa de eCommerce quer aumentar sua receita. Uma das campanhas de notificações push de gatilho para aumentar as vendas é a campanha de Notificação Push de Cross-Sell. Se você implementar uma campanha de cross-sell corretamente, os produtos de cross-sell ficarão automaticamente visíveis para o seu cliente. Existem muitas ferramentas para um site de eCommerce criar campanhas de cross-sell. Você pode usar o serviço de Notificações Push para Sites para enviar notificações de cross-sell. Não há problema em mostrar um produto complementar aos clientes quando eles fazem uma compra. Isso torna a experiência de compra deles muito mais fácil e aumenta o valor da sua marca.
Confira alguns exemplos de Notificações de Cross-Sell para sites de eCommerce:
- Se um usuário comprou um “celular”, você pode enviar “power bank” ou “capa de celular” como produto de cross-sell
- Se um usuário comprou “lençol”, você pode enviar “capa de travesseiro” ou “conjunto de travesseiros” em sua notificação push de cross-sell
- Se um usuário comprou “vestido”, você pode enviar “joias” combinando em sua Notificação Push
Notificação de Cross Sell é sobre oferecer um produto complementar ou similar ao que o usuário comprou. Ajuda você a mostrar a amplitude da sua categoria de produtos.
Como configurar Campanha de Notificação Push da Web de Cross Sell
- Criando uma Campanha de Cross-Sell para usuários que compraram celular. Produto de Cross Sell é “Power Bank”
- Vá para Segmentação -> Criar Segmento. Nomeie o segmento como “Comprados-Celular”.
- Atualize usuários Dinamicamente para o segmento acima quando o usuário fizer uma Compra de Celular.
- Como adicionar usuários Dinamicamente ao segmento após a compra:
Podemos sugerir duas maneiras de fazer isso: baseado em sessão ou baseado em cookie.
Baseado em Cookie: Salve as informações da categoria no cookie. Quando o usuário clicar em Fazer Pagamento, salve as informações da categoria no cookie.
Página de Agradecimento / Sucesso de Pagamento: Assim que o usuário fizer o pagamento, você exibe a página, verifica o Cookie e vê se a Categoria é “Celular”. Se sim, chame a função abaixo:
_pe.addSubscriberToSegment(‘Mobile-Purchased’);
A função acima adicionará o usuário ao segmento “Comprados-Celular”
Isso completa sua adição dinâmica de usuário ao segmento. - Em seguida, vá para o Drip Auto-Responder para criar a Campanha de Venda Cruzada
- Como Criar a campanha:
Do Painel, Vá para -> Automação -> Drip -> Criar Drip Auto Responder. Dê um nome ao Drip Responder como “Mobile-Cross-Sell”. Na Seleção de Público, escolha o segmento que você criou. Neste caso, selecione “Mobile-Purchased”. - Criar Notificação Para Venda Cruzada: Agora crie uma série de Notificações Push para venda cruzada.
Identifique os produtos para vender cruzado com o celular. Neste exemplo, estamos usando um power bank como produto de venda cruzada. Você pode adicionar várias notificações para vender mais produtos.
A notificação será enviada 1 dia após a compra. Suas campanhas de Notificação Push de Venda Cruzada estão configuradas.
Configurar uma campanha de venda cruzada é muito fácil. Confira as táticas abaixo que podem ajudar a tornar sua Notificação Push de Venda Cruzada eficaz:
- Envie imagens ou vídeos: Compartilhe uma imagem ou vídeo com o produto que o cliente comprou junto com o produto de venda cruzada. Especialmente no caso de moda. Se você estiver mostrando joias combinando para o cliente para o vestido recém-comprado, então mostre um visual mostrando como o produto complementará sua compra recente
- Oferta: Muitas vezes, oferecer ofertas extras convencerá o usuário a fazer a 2ª compra. Você pode incluir um cupom de desconto junto com a Notificação de Venda Cruzada para aumentar sua taxa de conversão.
