Procurando um guia sobre como enviar notificações automatizadas?
Notificações automatizadas são notificações push únicas ou uma série de notificações push que continuam funcionando em segundo plano. Diferente de transmissões de notificações push, elas funcionam sem nenhuma ação manual de sua parte. Você pode simplesmente configurá-las uma vez e elas continuarão funcionando para sempre.
Mas quais notificações você deve enviar? Como você sabe se elas funcionarão para o seu negócio? E como você começa?
Neste artigo, mostraremos como usar truques simples e acionáveis para gerar tráfego e vendas no piloto automático.
Parece bom? Vamos mergulhar de cabeça.
Transmissões vs. Notificações Acionadas vs. Notificações Automatizadas
Transmissões são notificações push que você envia como uma única notificação. Você pode agendá-las, mas elas só serão disparadas uma vez. Campanhas acionadas envolvem configurar uma notificação push, definir um gatilho para dispará-la e um fluxo de trabalho para controlar seu agendamento. Notificações automatizadas são uma série de notificações que são disparadas automaticamente em momentos específicos ou quando condições específicas são atendidas.
Para todos os efeitos, elas parecem as mesmas por fora. A diferença crucial é que as campanhas acionadas são muito mais flexíveis e personalizáveis. Se você considerar que notificações push custam muito menos do que a maioria dos outros canais, então as campanhas acionadas são o caminho a seguir.
No entanto, a maioria das campanhas acionadas exige alguma experiência com desenvolvimento. Você precisaria usar uma API para aproveitar ao máximo as notificações acionadas. Se você estiver curioso, confira nosso artigo sobre notificações push para eCommerce para ter uma ideia melhor.
Qual Serviço Usar para Enviar Notificações Automatizadas?
Vamos começar dizendo que a maioria dos "serviços gratuitos de notificações push" por aí são, na verdade, testes gratuitos. Alguns dos provedores que listamos aqui são softwares de teste, enquanto outros têm um plano gratuito permanente que você pode escolher.
Existem outras opções freemium, como o Firebase Cloud Messaging (FCM), mas essa não é realmente uma boa opção. Você pode ler mais sobre por que o FCM não pode competir com um provedor de serviços como o PushEngage. Mas, por enquanto, confie em nossa palavra e explore as melhores opções.
Recomendamos o uso do PushEngage.
PushEngage é o melhor serviço de notificações push do mundo. E não estamos falando apenas da versão gratuita. Ele permite que você se conecte com visitantes depois que eles saem do seu site com mensagens push direcionadas.
Por quê? É…
- Super fácil de configurar para usuários iniciantes e avançados;
- Eficaz em sites HTTP e HTTPS;
- Tem um monte de campanhas de notificações push automatizadas que você pode usar (nas versões pagas);
- Cheio de opções para enviar notificações push personalizadas (na versão paga);
- Equipado com rastreamento de metas e análises avançadas (na versão paga);
E isso é apenas a ponta do iceberg. Confira a lista completa de recursos do PushEngage antes de prosseguir.
Mas a parte mais atraente sobre o PushEngage é que você pode começar com um plano gratuito permanente. E você pode usá-lo para realmente crescer seu negócio usando várias opções de personalização.
A versão gratuita permite até 200 assinantes e 30 notificações vitalícias. Isso é bom o suficiente para levar seu negócio a um ponto em que você possa facilmente pagar pelos planos pagos, que começam em US$ 9/mês para 100.000 assinantes.
E não se preocupe se você não sabe absolutamente nada sobre codificação. Você pode instalar o PushEngage usando um dos muitos guias de instalação para qualquer site e CMS.
Como Enviar Notificações Automatizadas
Agora que você sabe o que são notificações automatizadas e qual serviço você precisa para enviá-las, é hora de conferir como enviar diferentes notificações. Para fins práticos, não estamos falando de campanhas personalizadas acionadas que você pode criar usando um serviço de API aqui. Se você estiver mais interessado em notificações personalizadas, deve consultar nossa documentação.
#1. Notificação Push de Boas-Vindas Automatizada
Uma notificação de boas-vindas é uma notificação push simples destinada a apreciar qualquer novo assinante.
Você também pode oferecer uma oferta ou presente por se inscrever em suas notificações push. Isso é bastante comum com muitos de nossos clientes. Você pode usar suas notificações push de boas-vindas para:
- Compartilhar um Cupom de Boas-Vindas
- Oferecer Recursos Premium
- Enviar Frete Grátis
- Oferecer Presentes Grátis
- Integrar seu Assinante com um Guia
Agora, vamos configurar sua primeira notificação push de boas-vindas usando o PushEngage.
Veja como Habilitar Notificações de Boas-Vindas no PushEngage. Vá para o painel do PushEngage e acesse Campanha » Drip Autoresponders e clique em Criar Novo Drip Autoresponder:
Em seguida, nomeie sua campanha (sugerimos algo como Drip de Boas-Vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz “Enviar notificação imediatamente após o usuário se inscrever“):
Neste ponto, você pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo dela. Se você tiver um plano Premium ou Enterprise com PushEngage, poderá adicionar mais de uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.
Quando terminar, clique em Configurações de Drip e selecione a opção para enviar sua campanha de boas-vindas a todos os assinantes:
Em seguida, role para baixo para definir seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:
E quando terminar, role para cima novamente e clique no botão Ativar Autoresponder:
Agora você sabe por que a notificação push de boas-vindas é importante. Você também sabe como configurá-la. Vá em frente e ative as notificações push de boas-vindas para reengajar novos assinantes ou consulte este artigo sobre mensagens de boas-vindas para sites para inspiração.
#2. Campanhas de Carrinho Abandonado
O abandono de carrinho de compras ocorre quando um cliente em potencial adiciona um produto ao carrinho de compras e não conclui o processo de checkout.
Seu trabalho é reduzir o abandono de carrinho o máximo possível.
Uma maneira de recuperar suas vendas perdidas é usar campanhas de notificação push de abandono de carrinho. Campanhas de recuperação de abandono de carrinho visam assinantes com um carrinho abandonado e enviam acompanhamentos, lembretes, ofertas, cupons e descontos.
É uma ideia simples: Faça com que o maior número possível de pessoas compre algo.
As notificações push de abandono de carrinho têm um impacto muito real em seus resultados. Por exemplo, a WickedWeasel obtém de US$ 2.000 a US$ 4.000 por semana em vendas adicionais de sua campanha de push de abandono de carrinho.
Agora, vamos configurar sua primeira campanha de abandono de carrinho com o PushEngage.
Vá para o painel do PushEngage e acesse Campanha » Campanhas Acionadas e clique em Criar Nova Campanha Acionada:
Em seguida, selecione o modelo Abandono de Carrinho e clique em Criar Novo:
E você pode começar a redigir um autoresponder de carrinho abandonado. Na guia Conteúdo, você pode criar uma série de notificações push:
Para editar uma notificação, basta clicar na seta ao lado dela e você pode personalizar a notificação push:
Para um tutorial mais detalhado, confira este artigo sobre como configurar notificações push de carrinho abandonado.
#3. Campanhas de Abandono de Navegação
Abandono de navegação é exatamente o que parece. É quando um visitante do site está navegando em seu site e decide ir embora de repente. Esses incidentes também são conhecidos como abandono de funil por outros fornecedores.
O abandono de navegação é uma ocorrência muito comum em quase todos os setores.
E é realmente difícil de reduzir ou controlar porque não há como incentivar um usuário aleatório a permanecer em seu site. É aqui que as campanhas de abandono de navegação são tão poderosas.
Aqui está um exemplo de notificações push de abandono de navegação para um editor:
O aspecto impressionante do PushEngage é que você pode configurar campanhas para praticamente qualquer setor. Assim, você pode enviar notificações push de abandono de navegação para sites SaaS e de viagens também.
Então, como você configura campanhas de abandono de navegação?
Com o abandono de carrinho, há um parâmetro muito claro para disparar suas notificações push. Para abandono de navegação, você pode querer considerar parâmetros como:
- Adicionou o produto à Lista de Desejos
- Visualizou o mesmo produto mais de X vezes
- Navegou por mais de X produtos na mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceu no site por pelo menos X minutos antes de sair
A ideia por trás desta campanha para um site de comércio eletrônico é fazer com que o assinante adicione o produto ao carrinho. Para editores, pode ser um clique ou um download no artigo que estavam lendo.
Vá novamente ao painel do PushEngage e acesse Campanha » Campanhas Acionadas para criar uma nova campanha acionada:
Em seguida, crie uma nova campanha de Abandono de Navegação clicando no botão Criar Novo:
Em seguida, você poderá configurar toda a sua sequência de notificações push, juntamente com um atraso entre cada notificação:
Se você é novo em notificações push, deve conferir nosso artigo sobre melhores práticas de notificações push. Quando estiver satisfeito com o conteúdo da sua notificação push, clique em Configurações de Acionamento. Você verá que as condições para uma campanha de abandono de navegação foram pré-configuradas na sequência.
Clique no botão Código de Integração para obter o trecho de código que você precisa para incorporar a campanha de abandono de navegação em seu site.
Em seguida, copie o código e cole-o em seu site. Você deseja colar esse código na seção <head> do HTML da página que deseja rastrear. Finalmente, clique no botão Ativar Campanha Acionada:
E pronto!
#4. Campanhas de Feed RSS
O RSS Auto Push permite automatizar suas notificações via RSS.
O PushEngage verifica a cada 10 minutos se há uma nova postagem adicionada ao seu feed RSS. Se uma nova postagem for encontrada, o PushEngage a converte em uma notificação push e a envia para todos os seus assinantes. A melhor parte é que isso acontece em piloto automático completo.
As campanhas de Feed RSS são perfeitas para editores e sites de notícias:
Se você é um grande editor e publica mais de 1 post a cada 30 minutos, o PushEngage mantém um atraso de 5 minutos entre 2 notificações de postagem.
Antes de prosseguirmos, você deve conferir este artigo sobre como usar feeds RSS para mais dicas e truques épicos.
Agora, vamos configurar uma campanha de feed RSS no PushEngage.
Vá para Campanha » RSS Auto Push e simplesmente ative:
Você terá que colar a URL do seu feed RSS. Para um site WordPress, geralmente é no formato de:
Em seguida, clique em Verificar RSS. E por fim, clique em Salvar.
Pronto! Você está configurado. Toda vez que você publicar uma nova postagem, ela será enviada automaticamente para todos os seus assinantes.
#5. Notificações Automatizadas de Reengajamento
Você pode configurar campanhas automatizadas de reengajamento para assinantes que não interagem com seu conteúdo há algum tempo.
Mas por que você faria isso em primeiro lugar?
Que tal isto:
- O custo de aquisição de novos clientes é 5 vezes maior do que o custo de retenção de clientes existentes
- É fácil segmentar e remarketar para um público conhecido cujas preferências pessoais já entendemos.
- A longo prazo, clientes engajados trazem mais negócios para a empresa do que alguém que mal se conecta com sua marca.
A Ofertia conseguiu aumentar seus usuários recorrentes em 39% usando notificações push oferecendo ofertas personalizadas. Eles não são os únicos. Você pode usar isso para um site de eCommerce com grande efeito:
Existem muitas maneiras de reengajar seus assinantes.
Mas uma das maneiras mais eficazes é usar Segmentação. Usando segmentos dinâmicos, você pode descobrir muito sobre seus assinantes e enviar a eles conteúdo personalizado que eles vão adorar.
No seu painel PushEngage, vá para Segmentação e crie um novo Segmento:
Isso permite que você crie segmentos com base em padrões de comportamento e navegação. Você pode realmente configurar uma sequência de operações E/OU que decidem quando certos segmentos recebem notificações push automatizadas.
Você pode até segmentar seus usuários quando eles se inscrevem para receber notificações push. Vá para Design » Modais de Popup e selecione o Estilo Safari Grande com Segmento.
Se você precisar de ainda mais maneiras de segmentar seus usuários, pode criar segmentos personalizados com base nas ações do usuário usando a API Javascript do PushEngage.
#6. Campanhas de Gatilho de Visita à Página
Gatilhos de visita de página são uma extensão dos segmentos de notificação push. Tudo o que você precisa fazer é criar um segmento quando um visitante da web navega em um URL com uma frase ou padrão específico.
Em seguida, basta ir para Público » Segmentos e definir seu público para um segmento específico:
Isso permite que você crie notificações push realmente personalizadas e automatizadas.
E a melhor parte é que você pode criar segmentos personalizados no PushEngage em alguns minutos.
#7. Notificações Push Automatizadas por Clique
Você não pode criar notificações push que são acionadas quando seus assinantes clicam em uma notificação entregue usando o PushEngage.
Mas existe uma solução alternativa muito inteligente.
Você pode criar um segmento com base no URL para o qual uma notificação específica leva. Toda vez que alguém acessa este URL, ele é adicionado ao segmento e você pode usar este segmento para enviar notificações direcionadas.
Campanhas de clique de notificação push são essencialmente uma extensão da segmentação de público padrão para campanhas de gotejamento.
Confira este tutorial sobre como criar um botão de clique para assinar.
#8. Notificações Push Automatizadas Repetidas
Imagine que você tem…
- Uma venda semanal em um mercado de pulgas;
- Ou uma venda de fim de semana;
- Ou uma liquidação de estoque;
- Ou uma venda relâmpago mensal.
Quão inconveniente seria ter que criar notificações push para cada evento manualmente?
Felizmente, você pode configurar notificações recorrentes com o PushEngage.
Notificações recorrentes são notificações push agendadas e automatizadas para um evento recorrente. Você pode configurá-las uma vez, especificar um cronograma e pronto.
Essa é apenas uma das maneiras pelas quais o MyDeal usa notificações push. Certifique-se de ler o estudo de caso completo!
Vá para Campanha e adicione uma notificação automatizada no seu painel do PushEngage. Em seguida, role para baixo até a seção de agendamento e vá para a aba Enviar/Agendar:
Basta configurar o horário e pronto!
#9. Notificações de Fuso Horário do Assinante
Notificações por fuso horário do assinante são exatamente o que parecem. Você envia notificações push automatizadas para seus assinantes no fuso horário deles.
Por que isso é tão importante?
Notificações no fuso horário do assinante têm maiores taxas de abertura. Normalmente, qualquer notificação push é entregue mesmo que seu assinante esteja offline. Essas notificações se acumulam e são ignoradas quando seu assinante finalmente fica online.
Por outro lado, as notificações no fuso horário do assinante são entregues quando você SABE que seu assinante está muito provavelmente online.
Dica Profissional: Use teste A/B para descobrir o momento ideal para enviar uma notificação push aos seus assinantes.
Notificações por fuso horário do assinante parecem muito mais personalizadas. E se você for inteligente, pode combiná-las com dados de geolocalização para personalizar ainda mais suas notificações. É exatamente o que a Phooto fez quando usou idiomas locais para disparar suas taxas de abertura.
Vamos configurar as notificações por fuso horário do assinante no PushEngage agora.
Ao criar uma nova notificação, vá para as opções de agendamento e clique na caixa de seleção que diz Enviar Notificações no Fuso Horário do Assinante:
É só isso! Você terá que fazer o mesmo para suas campanhas de gotejamento também, mas os resultados valem bem o esforço de clicar em um botão para cada campanha.
Dica Profissional: As duas últimas táticas foram sobre o agendamento de notificações push. Mas estas não são as únicas maneiras de agendar notificações push automatizadas. Confira nosso artigo sobre como agendar notificações push para mais truques épicos.
#10. Notificações de Opt-in por E-mail
O marketing por e-mail tem sido há muito tempo a melhor maneira de gerar e nutrir leads. A melhor parte das notificações push automatizadas é que você pode gerar mais assinantes de e-mail usando-as.
É muito simples de configurar e usar uma combinação de e-mail e notificações push é muito mais eficaz do que usar um ou outro.
Tudo o que você precisa fazer é enviar uma notificação de gatilho que pede ao usuário para optar por notificações por e-mail.
Basta criar um botão de call to action (CTA) personalizado e inserir um link de inscrição como URL do botão. É só isso que você precisa. Se não tiver certeza de como obter um botão de inscrição, basta seguir estas instruções.
Em qualquer notificação, você pode rolar para baixo e ativar os botões de Ação Múltipla:
O URL deve ser um link para um formulário de inscrição de e-mail. Você pode criar um usando praticamente qualquer provedor de serviços de e-mail, como o Drip. Tudo o que você precisa fazer é clicar nas opções de compartilhamento do formulário de inscrição e copiar esse URL. Em seguida, cole-o no URL do botão para sua notificação push.
Confira nosso tutorial sobre botões de ação múltipla para mais detalhes. Você pode até adicionar um ícone de e-mail ao seu botão para deixar super claro que você está pedindo aos seus usuários para se inscreverem nas suas notificações de e-mail:
Dica Profissional: Você pode usar a mesma ideia para expandir seu canal do YouTube também. Basta adicionar ‘?sub_confirmation=1’ ao final do URL do seu canal e colá-lo no URL do botão da sua notificação push.
Toda vez que alguém clicar no botão de inscrição na sua notificação push, será redirecionado para o seu canal do YouTube e será solicitado a se inscrever nele.
O que fazer Depois de Configurar Notificações Automatizadas
Notificações automatizadas não garantem o sucesso. Como em qualquer ferramenta de marketing, você precisa testar e melhorar sua mensagem e seus segmentos. Infelizmente, você não pode testar A/B notificações automatizadas diretamente. Mas estes recursos ajudarão você a entrar na via rápida:
- Como Instalar um Plugin WordPress de Notificações Web no Seu Site
- Como Fazer Testes A/B de Notificações Push (Melhores Práticas)
- 7 Melhores Práticas de Notificação Push para Obter Tráfego Instantâneo
- 21 Melhores Plugins WordPress para E-commerce em 2022 (Gratuitos e Pagos)
- 7 Melhores Plugins WordPress de Notícias em 2022 (Comparados)
Além disso, o PushEngage vem com sua parcela justa de integrações. Você pode até configurar alguns gatilhos personalizados usando o Zapier. Estas são campanhas bastante avançadas e recomendamos configurá-las apenas quando você estiver familiarizado com nossa outra automação integrada.
Você também deve saber que a API Javascript do PushEngage é muito flexível e você pode configurar gatilhos personalizados para praticamente qualquer ação em seu site.
Depois de passar por todos esses recursos, você perceberá que o PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mercado.
Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo!
