Você sabia que as vendas globais de e-commerce devem atingir US$ 4,8 trilhões até 2021? O comércio online está crescendo exponencialmente e é desafiador.
Com 2 a 3 milhões de empresas de e-commerce existindo no universo, torna-se difícil para você se destacar na concorrência. Portanto, você precisa começar escolhendo criteriosamente as melhores ferramentas de e-commerce para o seu negócio online.
Confuso sobre quais ferramentas usar para o seu negócio de e-commerce? Neste artigo, vamos conferir uma lista de ferramentas que você pode usar para crescer seu negócio de e-commerce com base em cinco categorias.
Ferramentas Poderosas de E-commerce que Você Pode Usar para Crescer o Negócio Rapidamente
- Otimização de Website
- Marketing
- Análises
- Atendimento ao Cliente/ Fidelidade
- Gerenciamento de Negócios/ Produtos
Ferramentas de Otimização de Website
Um negócio online sempre precisa de uma plataforma para exibir sua loja de e-commerce e apresentar sua marca aos usuários.
Para que sua loja online opere de forma eficaz, você deve usar uma plataforma de e-commerce. Essa ferramenta ajuda a gerenciar sua loja com eficiência.
Aqui estão algumas das melhores plataformas de e-commerce que você pode optar para ter sua loja:
Shopify
Shopify é uma ferramenta de e-commerce muito comum. Esta plataforma é uma solução hospedada que cuida de todos os aspectos técnicos, dando a você tempo para se concentrar em seu negócio de forma eficiente.
Principais Recursos:
- Recursos de marketing e SEO
- Integração de análises e Google Analytics
- Integrado com plataformas sociais como Facebook, Pinterest
Custo:
Por que escolher Shopify:
Fornecedores de e-commerce frequentemente escolhem a plataforma Shopify por sua facilidade, desempenho do site e usabilidade. Nenhuma habilidade técnica é necessária para esta plataforma.
BigCommerce
BigCommerce é uma das melhores plataformas para pequenas empresas. Esta ferramenta pode ser usada para desenvolver, inovar, otimizar, impulsionar vendas e nutrir negócios online.
Principais Recursos:
- Armazenamento ilimitado de arquivos e produtos
- Integração com plataformas sociais como Pinterest, Facebook
- Blog e avaliações e comentários de produtos
Custo:
Por que escolher BigCommerce:
É uma boa opção para negócios de e-commerce grandes e em rápido crescimento. As ferramentas e recursos integrados apoiam o crescimento da sua loja online. Suas poderosas ferramentas de relatórios facilitam o acompanhamento do sucesso da sua loja.
WooCommerce
WooCommerce é um plug-in de carrinho de compras flexível, personalizável e de código aberto, construído sobre o WordPress. Serve como uma boa opção para aqueles que já usam o WordPress.
Principais Recursos:
- Integra perfeitamente o comércio com o conteúdo
- Mais de 400 extensões oficiais
- Múltiplos gateways de pagamento pré-instalados
Custo:
O produto principal é gratuito. Você pode precisar pagar por um nome de domínio, hospedagem web ou certificado SSL se desejar aprimorar a experiência da loja.
Por que escolher o WooCommerce:
O WooCommerce é uma ferramenta fácil de usar e acessível, com toneladas de temas em comparação com outras grandes plataformas de e-commerce.
Ferramentas de Marketing
Marketing é importante para qualquer negócio. Ele ajuda você a informar o mundo sobre sua existência, gera leads, converte visitantes em prospects e constrói sua marca.
Aqui estão algumas ferramentas de marketing:
Campaign Monitor
Campaign Monitor é uma ferramenta de marketing por e-mail SaaS que ajuda os players do e-commerce a enviar e-mails com design profissional para seus assinantes. Sem muito conhecimento técnico, você pode usar esta ferramenta para entregar seu conteúdo direcionado a uma grande lista de assinantes.
Principais Recursos:
- Personalização de conteúdo
- Construtor de arrastar e soltar
- Segmentação e personalização
Custo:
Por que escolher o Campaign Monitor:
O Campaign Monitor permite monitorar a eficácia de suas campanhas de marketing por e-mail. Uma boa ferramenta de e-commerce para enviar e-mails para uma grande lista de assinantes. Ajuda você a construir um relacionamento saudável com seus clientes.
PushEngage
Se você deseja direcionar seus usuários para visitar seu site de e-commerce e gerar tráfego, o PushEngage é uma boa ferramenta para usar. Ele ajuda seu negócio de e-commerce a aumentar seu CTR e visualizações de página enviando notificações push de primeira linha para os usuários.
Principais Recursos:
- Segmentação Geográfica
- Agendamento de Notificações
- Análise Avançada
Custo:
Por que escolher o PushEngage:
O PushEngage ajuda os vendedores de e-commerce a criar notificações curtas, concisas e que chamam a atenção sem esforço. Com a ajuda desta ferramenta, os varejistas podem aprimorar suas taxas de opt-in de inscrição e taxas de cliques. É uma ferramenta fácil de configurar e suporta todos os navegadores que suportam web push como Firefox, Chrome, Safari, Microsoft Edge, UC Web, Opera, Samsung Internet e até mesmo páginas AMP.
Principais recursos para aumentar conversões:
- Carrinho Abandonado
- Abandono de Navegação
- Campanha de Gatilho
- Segmentação
- Campanha de Gotejamento
RafflePress
Você quer atrair usuários para sua loja de e-commerce? RafflePress é a resposta. Esta ferramenta de Plugin de sorteio para WordPress ajuda os varejistas a criar plugins de sorteio/concurso no mercado em pouco tempo para gerar tráfego para seu site. Seu recurso de compartilhamento viral integrado atrai mais visitantes para seu site sem comprar anúncios.
Principais Recursos:
- Construtor de Sorteios Arrastar e Soltar
- Página de Destino do Sorteio
- Integrações de Mídia Social/Marketing por E-mail/CRM
Custo:
Por que escolher o RafflePress:
O RafflePress é uma ferramenta fácil de usar. Não são necessárias habilidades de codificação. Os modelos de concurso prontos para uso facilitam o lançamento de um concurso em pouco tempo com apenas algumas edições e cliques.
Ferramentas de Análise
Análise é a espinha dorsal de qualquer negócio de e-commerce. Ela permite que você aprenda o que está funcionando para sua loja de e-commerce e retifica falhas que precisam de sua atenção em tempo real.
Aqui estão algumas ferramentas que fornecem relatórios abrangentes que podem ser facilmente compreendidos por um leigo
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita e indispensável para todos os negócios de e-commerce. Ferramentas como essa dão uma visão de onde seu negócio está indo e ajudam você a fazer as alterações necessárias.
Principais Recursos:
- Análise de Dados e Preditiva
- Relatórios de Desempenho
- Rastreamento da Jornada do Cliente
Custo:
É grátis
Por que escolher o Google Analytics:
O Google Analytics oferece uma análise aprofundada dos visitantes da sua loja de e-commerce. Essas análises ajudam você a trabalhar efetivamente nas áreas fracas, ajudando a levar seu negócio online para o próximo nível.
MonsterInsights
O MonsterInsight ajuda você a rastrear o desempenho da sua loja de e-commerce. É o melhor Plugin do Google Analytics para WordPress que fornece insights valiosos para aprimorar a estratégia geral de negócios para uma loja de e-commerce.
Principais Recursos:
- Painel do Google Analytics
- Rastreamento de Conversão de Formulário
- Rastreamento de Pontuação de SEO
Custo
Por que escolher o MonsterInsights:
O MonsterInsight é muito mais fácil de configurar. A ferramenta exibe todas as métricas importantes no seu painel do WordPress e economiza seu tempo para focar nos seus objetivos de negócios.
Moz
O Moz é usado para expandir seu negócio de e-commerce. Ele permite que você rastreie a classificação de palavras-chave tanto para o seu site quanto para o site dos seus concorrentes. Ele identifica oportunidades de palavras-chave e percorre seu site para encontrar e corrigir quaisquer problemas de SEO potencialmente prejudiciais.
Principais Recursos:
- Priorização de palavras-chave
- Análise Competitiva
- Integração de Mídia Social
Custo:
Por que escolher o Moz:
Com a ajuda do Moz, você pode identificar palavras-chave usadas pelo público para encontrar seus produtos/serviços. Esta ferramenta ajuda você a usar essas palavras-chave de forma inteligente para atrair mais leads para sua página/site.
Ferramentas de Atendimento ao Cliente/Lealdade
Qualquer negócio precisa de clientes para sobreviver. É preciso muita dor para converter um lead em cliente; você simplesmente não pode deixá-los ir facilmente!
Com o uso de ferramentas de e-commerce, você pode dar suporte aos seus clientes, encantá-los e construir a lealdade deles para com você.
Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudar você a alcançar tudo isso:
Zendesk Chat
Zendesk Chat é uma ferramenta de comunicação em tempo real desenvolvida para que empresas ganhem vantagem competitiva. É uma ferramenta perfeita para pequenas empresas online. Ajuda os representantes a conversar com os visitantes do site.
Principais Recursos:
- Chat acionado por gatilho
- Análise de chat
- Console do agente de chat
Custo:
Por que escolher o Zendesk Chat:
Esta ferramenta é fácil de usar, oferece add-ons nativos como talk e chat, e tem um preço adequado tanto para pequenas quanto para grandes empresas de e-commerce.
ReferralCandy
ReferralCandy é a ferramenta ideal que pode ser usada por empresas de e-commerce para configurar descontos personalizados, ofertas por tempo limitado e visualizar estatísticas dos clientes que mais indicam. Você pode usar esta ferramenta para enviar links de indicação personalizados e compartilháveis para seus clientes.
Principais Recursos:
- Rastreamento de indicações
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de recompensas
Custo:
Por que usar o ReferralCandy:
Você pode usar esta ferramenta para executar programas de indicação eficazes para aumentar sua base de clientes. Oferece modelos prontos para usar e tem suporte rápido ao vivo.
Smile.io
Smile.io é uma ferramenta de software de Gerenciamento de Fidelidade usada por empresas que têm presença online. Sua marca de e-commerce pode usar esta ferramenta para iniciar vários programas de indicação a partir de uma única plataforma. Oferece programas de indicação personalizados e atraentes.
Principais Recursos:
- Recompensa por compra de produto
- Atualizações de software em tempo real
- Integração perfeita com plataformas de e-commerce
Custo:
Por que escolher o Smile.io:
A ferramenta oferece recursos fáceis de usar. Com um programa de recompensas personalizável e modelos de e-mail, ajuda você a construir um relacionamento saudável com seus clientes.
Ferramentas de Gerenciamento de Negócios/Produtos
Em um mercado de e-commerce competitivo, você precisa gerenciar as operações da loja e, ao mesmo tempo, focar no crescimento do seu negócio.
Ferramentas de negócios/produtos cuidam de vários aspectos, como o gerenciamento de seus canais de marketing, pessoas e finanças. Tais ferramentas oferecem análise competitiva para mantê-lo à frente de seus concorrentes.
Aqui estão algumas ferramentas:
Sellbrite
Sellbrite é uma das melhores ferramentas para vendedores online. Esta ferramenta ajuda os vendedores de e-commerce a se manterem no topo de suas operações diárias.
Principais Recursos:
- Gerenciamento de inventário
- Gerenciamento de Pedidos Multicanal
- Relatórios e Inteligência de Varejo
Custo:
Por que escolher Sellbrite:
Esta ferramenta é fácil de usar e econômica. Desde o gerenciamento de sua loja online até a atualização de detalhes de produtos, o Sellbrite otimiza o funcionamento de sua loja de e-commerce.
Wave
Para pequenas empresas online, Wave é a plataforma de contabilidade e faturamento gratuita baseada em nuvem que mais cresce. Esta ferramenta foi projetada e desenvolvida para ajudar empresas online a otimizar seus processos de contabilidade.
Principais Recursos:
- Gerenciamento de faturas
- Rastreamento de despesas
- Cobrança e faturamento
Por que escolher Wave:
É gratuito e possui uma interface amigável. A ferramenta facilita o sistema de faturamento para que você gerencie seus clientes de forma eficaz.
Veeqo
Veeqo é uma ferramenta de gerenciamento de inventário baseada em nuvem. Ele foi projetado para ajudar fornecedores omnichannel a expandir seus negócios online rapidamente.
Principais Recursos:
- Gerenciamento de inventário
- Rastreamento de inventário
- Integração com terceiros
- Cobrança e faturamento
Custo:
Por que escolher Veeqo:
Esta ferramenta oferece uma plataforma única e fácil de usar que ajuda os varejistas a gerenciar tudo em um só lugar, desde pedidos de e-commerce até envio, contabilidade e relatórios.
Conclusão
Ferramentas de e-commerce permitem que você atinja seus objetivos de negócios de forma eficiente. Escolha ferramentas de e-commerce adequadas ao seu negócio, fáceis de usar, menos técnicas, funcionais, orientadas a resultados e dentro do seu orçamento.
Você está usando alguma ferramenta de e-commerce para expandir seu negócio online? Se não, é hora de começar a usar e ver seu negócio se intensificar.
