Data da Última Atualização: 12 de março de 2026

Propósito

Na PushEngage, proteger a privacidade é uma prioridade fundamental. O propósito deste documento é descrever como a PushEngage e suas afiliadas (“nós”, “nosso” ou “conosco”) coletam, usam, armazenam ou processam de outra forma informações pessoais sobre clientes e outros indivíduos
(coletivamente “você”) que acessam ou usam nossos sites, incluindo https://www.pushengage.com/, nossos aplicativos móveis, nossos produtos e/ou quaisquer outros sites, produtos ou serviços que se vinculam a este Aviso de Privacidade (os “Serviços”). Ao usar nossos Serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais conforme descrito neste Aviso de Privacidade.

Em alguns casos, podemos processar suas informações pessoais de acordo com um acordo com uma organização terceirizada. Nesses casos, os termos desse acordo podem reger como processamos suas informações pessoais. Se você acredita que uma organização terceirizada nos pediu
para processar suas informações pessoais em nome deles, por favor, consulte-os em primeira instância, pois eles serão responsáveis por como processamos suas informações. Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) não se aplica a quaisquer sites e aplicativos de terceiros que você possa usar, incluindo aqueles aos quais nos vinculamos em nossos Serviços. Você deve revisar os termos e políticas de sites e aplicativos de terceiros antes de clicar em quaisquer links.

Recomendamos que você leia este Aviso na íntegra para garantir que esteja totalmente informado sobre a forma como coletamos, usamos, armazenamos ou processamos de outra forma suas informações pessoais, bem como seus direitos de privacidade.

1. Coleta de Informações Pessoais

Você tem opções sobre se visita nossos sites, instala nossos aplicativos ou nos fornece informações pessoais. No entanto, se você não nos fornecer certas informações pessoais, poderá não conseguir usar algumas funcionalidades de nossos Serviços. Para opções e direitos que você possa ter, consulte as Seções 5 e 8 deste Aviso.

Informações Pessoais Que Coletamos de Você. Você nos fornece informações pessoais sobre si mesmo quando você:

• Registra ou entra na sua conta.
• Quando você usa nossos produtos e serviços.
• Cria ou edita seu perfil de usuário.
• Entra em contato com o suporte ao cliente.
• Comenta em nossos blogs ou em fóruns da comunidade.
• Participa de pesquisas, eventos patrocinados, sorteios ou quando você se inscreve para
• newsletters.

Você também nos fornece informações pessoais sobre outras pessoas quando usa partes de nossos Serviços, como quando você:

• Compartilha informações ao usar nossas ferramentas e produtos.
• Cria uma conta.
• Deixa comentários.
• Indica amigos.
• Onboarding.
• Opta por receber via pop-up.
• Integra conexões e integrações SaaS, como o Google Analytics.

Sua principal opção para este tipo de informação pessoal é simplesmente não fornecê-la, como não criar um perfil ou não deixar um comentário em um blog. Para outras opções que você possa ter, consulte a Seção 5 deste Aviso de Privacidade.

Exemplos das categorias de informações pessoais que você pode fornecer são:

• Identificadores e Informações de Contato. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereço postal ou número de telefone.
• Informações Comerciais. Isso inclui informações de faturamento e pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito, data de validade, criptograma visual) e produtos ou serviços adquiridos.
• Dados da Sua Conta. Isso inclui suas informações de login (e-mail e senha) e informações do perfil do usuário (detalhes de contato, incluindo seu nome, endereço de e-mail e foto (se carregada)).
• Outros Dados de Contatos. Quando você nos concede permissão e informações sobre seus contatos (por exemplo, nome, endereço de e-mail).
• Informações de Atendimento ao Cliente e Comunicações. Isso inclui perguntas e outras mensagens ou feedback que você nos envia diretamente por meio de formulários online, por e-mail ou por meio de nossas pesquisas de feedback ou canais de suporte ao cliente. Se você usar algum de nossos recursos de chat para se comunicar conosco, poderemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente durante suas interações, como seu nome, endereço de e-mail, detalhes de contato ou qualquer outra informação que você optar por compartilhar e reter uma transcrição de seus chats para os fins estabelecidos neste Aviso.

Informações Pessoais Que Coletamos Automaticamente. Podemos coletar automaticamente informações pessoais suas e de seus dispositivos quando você usa nossos Serviços, inclusive quando você visita nossos sites ou aplicativos sem fazer login. Para as escolhas que você pode ter sobre quais informações coletamos automaticamente, consulte a Seção 5 deste Aviso de Privacidade. Coletamos informações pessoais sobre como você usa nossos Serviços e os dispositivos (por exemplo, computadores, telefones celulares, tablets) que você usa para acessar nossos Serviços. Isso pode incluir, mas não se limitar a, o seguinte:

• Dados do Dispositivo. Isso inclui endereço IP, identificadores exclusivos do dispositivo e atributos do dispositivo, como sistema operacional e tipo de navegador.
• Dados de Uso. Isso inclui dados de log da web, páginas e URLs de referência e saída, tipo de plataforma, número de cliques, nomes de domínio, páginas de destino, páginas e conteúdo visualizados e a ordem dessas páginas, a quantidade de tempo gasto em páginas específicas, a(s) data(s) e hora(s) em que você usou nossos Serviços, a frequência de uso de nossos Serviços, logs de erros e outras informações relacionadas.
• Dados Transacionais. Isso inclui endereços IP e métodos de autenticação das partes de uma transação, histórico de ações que os indivíduos realizam em conexão com uma transação e informações sobre os dispositivos dessas partes.
• Dados de Marketing e Publicidade. Isso inclui seus interesses com base no seu uso de nossos Serviços e outros sites e serviços online, preferências em relação ao recebimento de materiais de marketing de nós, preferências de comunicação e suas preferências para produtos e serviços específicos.

Algumas das informações que coletamos automaticamente são capturadas usando cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação que são baixados em seu dispositivo ou tecnologias relacionadas, como web beacons, objetos compartilhados locais e pixels de rastreamento, para coletar e/ou armazenar informações. Para informações adicionais sobre cookies e tecnologias relacionadas, incluindo detalhes sobre como desativar, leia nosso Aviso de Cookies e “Seus Direitos e Escolhas de Privacidade” abaixo.

Informações Pessoais Que Coletamos de Outras Fontes. Sujeito à lei aplicável, podemos coletar informações pessoais sobre você de terceiros, como:

• Fontes de Terceiros. Exemplos de fontes de terceiros incluem profissionais de marketing, parceiros, pesquisadores, afiliadas (empresas sob propriedade ou controle comum da PushEngage), provedores de serviços e outros onde eles são legalmente autorizados a compartilhar suas informações pessoais conosco. Por exemplo, se você se registrar em nossos Serviços em outro site, o site poderá nos fornecer suas informações pessoais.
• Outros Clientes. Outros clientes podem nos fornecer suas informações pessoais.
• Combinando Informações Pessoais de Diferentes Fontes. Podemos combinar as informações pessoais que recebemos de outras fontes com as informações pessoais que coletamos de você (ou seu dispositivo) e usá-las conforme descrito neste Aviso.

Informações Pessoais Que Coletamos e Processamos em Nome de Clientes. Quando nossos clientes empresariais usam determinados Serviços, geralmente processamos e armazenamos informações pessoais limitadas em nome deles como um processador de dados. Para alguns produtos, atuamos como um processador de dados e processamos informações pessoais em nome do cliente e de acordo com suas instruções. Nesses casos, o cliente é o controlador de dados e é responsável pela maioria dos aspectos do processamento das informações pessoais. Para alguns produtos, podemos atuar como um processador e como um controlador em certas circunstâncias. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como as informações pessoais são processadas nesses casos, incluindo como exercer seus direitos como titular dos dados, você deve entrar em contato com o cliente. Se recebermos alguma solicitação de direitos relativa a instâncias em que atuamos como processador de dados, encaminharemos sua consulta ao cliente relevante.

2. Uso de Informações Pessoais e Bases Legais para Processamento

Em geral, e sujeito à lei aplicável, usaremos suas informações pessoais para fornecer, manter e melhorar nossos Serviços, desenvolver novos Serviços e comercializar nossos produtos e Serviços PushEngage. Consulte a seção abaixo intitulada “Mais Informações sobre as Informações Pessoais Que Processamos e Nossos Propósitos”, que fornece informações mais específicas sobre esses propósitos, exemplos dos tipos de informações processadas para esses propósitos e as bases legais nas quais confiamos para processá-las.

Base Legal para o Processamento de Suas Informações Pessoais. Se a lei de proteção de dados aplicável exigir uma base legal para o processamento, e onde o PushEngage atua como controlador de dados, nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas neste Aviso dependerá do tipo de informação pessoal em questão e do contexto específico em que a coletamos ou usamos.

Normalmente coletamos ou usamos informações pessoais apenas quando precisamos delas para cumprir um contrato com você ou quando o processamento está em nossos interesses legítimos e não é suplantado por seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, podemos ter uma obrigação legal de coletar ou reter informações pessoais ou podemos precisar delas para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa. Em certas circunstâncias, podemos solicitar seu consentimento (separadamente de qualquer contrato entre nós) antes de coletar, usar ou divulgar seus dados pessoais.

Se processarmos informações pessoais sensíveis sobre você, além de garantir que uma das bases legais referenciadas acima se aplique, garantiremos que um ou mais dos motivos para o processamento de informações pessoais sensíveis se apliquem.

Observe que, em situações onde o PushEngage atua como processador, é nosso cliente quem determina a base legal apropriada associada às atividades de processamento, e as dúvidas sobre a base legal aplicável devem ser direcionadas a eles.

Mais Informações sobre as Informações Pessoais que Processamos e Nossos Propósitos

A tabela abaixo fornece informações mais específicas sobre nossos propósitos, os tipos de informações que podem ser processadas e as bases legais sobre as quais as processamos. Os exemplos fornecidos na tabela não podem, é claro, ser exaustivos.

Dependendo da jurisdição em que você reside, pode haver outras bases legais aplicáveis para o processamento de suas informações pessoais que não estão listadas aqui. Se você tiver dúvidas sobre nossas bases legais ou precisar de mais informações, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na Seção 11 deste Aviso.

Outros Usos. Podemos agregar as informações pessoais que coletamos, ou insights gerados ou derivados do uso de nossos Serviços, ou remover partes de informações pessoais ("desidentificar") para limitar ou impedir a identificação de qualquer usuário ou dispositivo específico para auxiliar em objetivos como marketing, pesquisa e desenvolvimento de produtos (incluindo o treinamento de nossos modelos de inteligência artificial que impulsionam alguns de nossos Serviços). Onde tais informações foram agregadas e anonimizadas de forma que não sejam mais consideradas informações pessoais sob a lei de proteção de dados aplicável, este Aviso não se aplica.

Treinamento de Modelos de IA. Modelos de IA precisam ser treinados para ter um desempenho preciso. Através do treinamento, um modelo de IA aprende a reconhecer padrões e fazer previsões. O PushEngage implementou controles de acesso baseados em função e medidas de segurança técnicas e organizacionais para ajudar a minimizar o impacto na privacidade dos indivíduos quando treinamos nossos modelos de IA. Projetamos intencionalmente nossos sistemas com funcionalidades para incluir o treinamento de modelos usando informações pessoais que os clientes podem inserir em nossos Serviços.

3. Divulgações de Informações Pessoais

Sujeito à lei aplicável, incluindo na medida em que a lei aplicável exija que obtenhamos consentimento, podemos divulgar informações pessoais da seguinte forma:

• Provedores de Serviços. Divulgamos suas informações pessoais a provedores de serviços que usamos para dar suporte aos nossos Serviços. Essas empresas fornecem serviços como tecnologia de busca inteligente, análise inteligente, publicidade, sistemas de autenticação, cobrança de contas, detecção de fraudes e suporte ao cliente. Temos contratos com nossos

provedores de serviços com linguagem e controles de privacidade e proteção de dados aplicáveis que exigem a proteção e o uso legal e adequado de suas informações pessoais.

• Afiliadas. Podemos divulgar suas informações pessoais para outras empresas sob propriedade ou controle comum com o PushEngage. Essas empresas usam suas informações pessoais conforme descrito neste Aviso.
• Parceiros de Marketing Conjunto. Podemos fornecer suas informações pessoais a patrocinadores de eventos, webinars ou sorteios para os quais você se registrar, ou a outras partes com as quais possamos realizar atividades de marketing conjuntas.
• Parceiros de Publicidade e Marketing. Podemos permitir tecnologias e partes de publicidade e marketing de terceiros que apoiam nossos esforços de publicidade e marketing (por exemplo, redes de anúncios, serviços de medição de anúncios, provedores de análise de publicidade, provedores de remarketing, etc.) em nossos sites de marketing que usam cookies e tecnologias semelhantes para fornecer conteúdo e publicidade relevantes e direcionados a você nos sites de marketing e outros sites que você visita e aplicativos que usa.
• Autoridades Públicas ou Governamentais. Podemos divulgar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, regulamentos ou contratos, ou para responder a uma ordem judicial, processo administrativo ou judicial, como uma intimação, auditoria governamental ou mandado de busca onde somos legalmente obrigados a fazê-lo. Também podemos divulgar suas informações quando houver ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações das políticas da PushEngage ou outros acordos, ou para proteger os direitos legais de terceiros, incluindo nossos funcionários, usuários ou o público.
• Transações Corporativas. Suas informações pessoais podem ser divulgadas ou transferidas a terceiros relevantes no evento de, ou como parte da devida diligência para, qualquer reorganização, venda, fusão, consolidação, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de todo ou parte de nosso negócio, ativos ou ações (incluindo em conexão com qualquer processo de falência ou similar) proposto ou real. Se ocorrer uma transação corporativa, forneceremos notificação de quaisquer alterações no controle de suas informações, bem como das escolhas que você possa ter.
• Consentimento. Podemos divulgar suas informações pessoais de outras maneiras se você nos pediu para fazê-lo ou deu consentimento. Por exemplo, com seu consentimento, publicamos depoimentos de usuários que podem identificá-lo.

Suas informações pessoais também podem ser divulgadas conforme descrito abaixo:

• Outros usuários da PushEngage. Quando você permite que outros acessem, usem ou editem o conteúdo em sua conta, fornecemos esse conteúdo a eles.
• Processadores de Pagamento. Quando você faz um pagamento para outro usuário dentro de nossos Serviços, divulgamos os detalhes do seu método de pagamento ao processador de pagamento de terceiros selecionado por você.
• Informações Públicas.
  • Conteúdo Gerado pelo Usuário. Quando você comenta em nossos blogs ou em nossos fóruns da comunidade, essas informações também podem ser lidas, coletadas e usadas por outras pessoas.
  • Informações do Perfil. Quando você cria um perfil PushEngage, outros usuários PushEngage podem visualizar suas informações de perfil.
• Seu Empregador ou Organização. Ao criar uma conta ou função de usuário com um endereço de e-mail atribuído a você como funcionário, contratado ou membro de uma organização (por exemplo, [email protected] ou [email protected]), essa organização (se for cliente PushEngage com determinados recursos) pode encontrar sua conta e tomar certas ações que podem afetar sua conta.

4. Retenção de Informações Pessoais

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo estritamente necessário para os fins para os quais foram processadas. O período de tempo pelo qual retemos informações pessoais depende dos fins para os quais as coletamos e usamos e/ou conforme exigido para cumprir as leis aplicáveis, conforme estabelecido em nossa política de retenção de dados e padrões de manuseio de informações. Geralmente, isso significa que retemos suas informações pessoais para cumprir quaisquer obrigações de conformidade de retenção ou requisitos legais ou para fins de execução de um contrato com você. Onde houver limitações técnicas que impeçam a exclusão ou anonimização, protegemos as informações pessoais e limitamos o uso ativo delas por meio da implementação de medidas organizacionais, técnicas e de segurança apropriadas.

5. Suas Escolhas

Esta seção descreve muitas das ações que você pode tomar para alterar ou limitar a coleta, uso, armazenamento ou outro processamento de suas informações pessoais.

• Perfil. Você não é obrigado a preencher um perfil. Se o fizer, poderá acessar e revisar essas informações pessoais. Se alguma informação pessoal estiver incorreta ou incompleta, você poderá fazer alterações nas configurações da sua conta.
• Mensagens de Marketing. Você pode optar por não receber mensagens de marketing por e-mail clicando no link “cancelar inscrição” na mensagem de e-mail. Observe que podemos enviar uma mensagem para confirmar que você deseja cancelar a inscrição. Se você for um usuário registrado de nossos Serviços, ou se tiver realizado transações conosco, poderemos continuar a enviar mensagens transacionais ou de relacionamento (por exemplo, notificações de conta) após você cancelar a inscrição em mensagens de marketing. Se você deseja que seu número de telefone seja adicionado à nossa lista interna de Não Ligar para optar por não receber mensagens de telemarketing, entre em contato conosco através do Portal de Solicitações de Privacidade. Inclua seu nome, sobrenome, empresa, e-mail e número de telefone. Você também pode nos informar a qualquer momento, inclusive durante uma chamada de telemarketing, que não deseja mais ser contatado para fins de telemarketing.
• Cookies e Outras Tecnologias Relacionadas. Você pode recusar cookies através das configurações do seu navegador ou por meio das Preferências de Cookies e outros métodos detalhados em nosso Aviso de Cookies. No entanto, se você recusar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes de nossos Serviços. Observe que não reconhecemos nem respondemos aos sinais de Não Rastrear iniciados pelo navegador.
• Informações sobre o Dispositivo e Uso. Se você não quiser que vejamos a localização do seu dispositivo, pode desativar o compartilhamento de localização no seu dispositivo, alterar as configurações de privacidade do seu dispositivo ou recusar o compartilhamento de localização no seu navegador.
• Fechamento da sua Conta. Se desejar fechar sua conta, faça login nela e edite seu plano.
• Reclamações. Estamos empenhados em resolver reclamações válidas sobre sua privacidade e nossa coleta, uso, armazenamento ou outro processamento de suas informações pessoais. Para dúvidas ou reclamações sobre nossas práticas de uso de dados ou este Aviso, entre em contato conosco através do Portal de Solicitações de Privacidade.

6. Seus Direitos e Escolhas de Privacidade

Direitos sobre suas Informações Pessoais. Você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais, sujeitos às leis locais de proteção de dados, conforme descrito em mais detalhes abaixo. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do Portal de Solicitações de Privacidade. Se você é um residente da Califórnia, pode encontrar mais informações sobre seus direitos em relação às suas informações pessoais na Seção 8 (“Aviso aos Residentes da Califórnia”) abaixo.

• Você pode acessar e revisar as informações pessoais associadas à sua conta a qualquer momento.
• Você também pode solicitar as seguintes informações: como coletamos e usamos suas informações pessoais e por quê; as categorias de informações pessoais envolvidas; as categorias de destinatários de suas informações pessoais; como recebemos suas informações pessoais e sua origem; nosso propósito comercial para usar suas informações pessoais; e por quanto tempo usamos ou armazenamos suas informações pessoais ou a maneira pela qual determinamos os períodos de retenção relevantes.
• Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas sobre você, e deve nos notificar imediatamente se acreditar que as informações pessoais que temos sobre você são imprecisas, incompletas ou desatualizadas.
• Em certas situações, você pode solicitar que apaguemos ou paremos de usar suas informações pessoais, objetar ou restringir o uso de suas informações pessoais ou exportar suas informações pessoais para outro controlador.
• Onde confiamos em seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de recusar o consentimento e/ou, se fornecido, de retirar o consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento anterior à retirada do seu consentimento. A qualquer momento, você pode solicitar que paremos de usar suas informações pessoais para fins de marketing direto. Veja a Seção 5 (“Suas Escolhas”) deste Aviso para mais informações sobre suas escolhas.
• Se você estiver insatisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de levantar questões ou reclamações com sua autoridade local de proteção de dados a qualquer momento.
• Dependendo da lei aplicável, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão de negar seu pedido, se aplicável. Se negarmos seu pedido, forneceremos informações sobre como recorrer da decisão, se aplicável, em nossas comunicações com você.

Se você fizer um pedido para exercer os direitos referenciados acima, exigiremos que você forneça certas informações para fins de verificação de identidade. Se você tiver uma conta conosco, poderemos verificar você através do login da sua conta. Se você não tiver uma conta

conosco, poderemos exigir que você forneça informações adicionais pelas quais possamos confirmar sua identidade. Você pode autorizar um agente a fazer um pedido a nós em seu nome e verificaremos a identidade do seu agente ou representante legal autorizado, buscando confirmação sua ou documentos que estabeleçam a autorização do agente para agir em seu nome.

Algumas informações pessoais podem estar isentas de tais solicitações de acordo com a lei aplicável. Precisamos de certos tipos de informações pessoais para que possamos fornecer o produto e os Serviços a você. Se você nos pedir para excluí-las, você pode não conseguir mais acessar ou usar nosso produto e Serviços.

Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através do Portal de Solicitações de Privacidade.

Direito de Recusar Vendas de Informações Pessoais e Processamento de Informações Pessoais para Fins de Publicidade Direcionada. Dependendo da sua jurisdição, você também pode ter o direito de recusar "vendas" de suas informações e "processamento de suas informações para fins de publicidade direcionada."

Conforme explicado na Seção 3 ("Divulgação de Suas Informações Pessoais") acima, às vezes divulgamos informações a parceiros terceirizados que nos ajudam a comercializar nossos produtos e serviços para você em várias plataformas. Essa divulgação de informações pode ser considerada uma "venda" ou "processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada" de acordo com as leis aplicáveis.

Se você gostaria de recusar tais "vendas" ou "processamento" para fins de publicidade direcionada por meio de cookies e tecnologias online semelhantes, clique no link "Suas Escolhas de Privacidade" no rodapé do nosso site. Para recusar essas atividades que não são baseadas em cookies, envie-nos um e-mail para https://www.pushengage.com/contact-us/. Dependendo da sua jurisdição, você pode ter permissão para designar um agente autorizado para enviar tais solicitações em seu nome. Observe que não vendemos intencionalmente as informações pessoais de menores de 16 anos sem autorização afirmativa legalmente exigida.

Observe que, se você tiver um sinal de preferência de recusa baseado em navegador legalmente reconhecido ativado no navegador do seu dispositivo, reconheceremos essa preferência de acordo com a lei aplicável.

Transferências Internacionais de Dados. Sujeito à lei aplicável, podemos transferir suas informações pessoais para fora de sua jurisdição, inclusive para processamento adicional. A PushEngage adotou a Política de Processador para facilitar a transferência de informações pessoais da Área Econômica Europeia e/ou do Reino Unido ("EEE") para a PushEngage fora da EEE. Transferências para fora do grupo PushEngage são feitas apenas para organizações que concordam em aderir aos padrões de nossa Política de Processador ou usam outra alternativa válida (como Cláusulas Contratuais Padrão da UE) sob a lei de proteção de dados.

Operamos globalmente, o que significa que os dados pessoais podem ser transferidos, armazenados (por exemplo, em um data center) e processados fora do país ou região onde foram inicialmente coletados, onde nós ou nossos provedores de serviços temos clientes ou instalações.

Portanto, ao usar nossos produtos e serviços ou fornecer dados pessoais para qualquer um dos fins declarados acima, você reconhece que seus dados pessoais podem ser transferidos ou armazenados nos Estados Unidos, onde estamos estabelecidos, bem como em outros países fora da EEE, Suíça e Reino Unido. Tais países podem ter regras de proteção de dados diferentes e menos protetoras do que as de seu país.

Protegemos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade onde quer que sejam processados e tomamos medidas contratuais ou outras apropriadas para protegê-los de acordo com as leis aplicáveis. Quando os dados pessoais de usuários na EEE, Suíça ou Reino Unido estão sendo transferidos para um destinatário localizado em um país fora da EEE, Suíça ou Reino Unido que não foi reconhecido como tendo um nível adequado de proteção de dados, garantimos que a transferência seja regida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Entre em contato conosco se desejar mais informações a esse respeito.

Cumprimos o EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. Certificamos ao Departamento de Comércio dos EUA que aderimos aos Princípios do EU-U.S. Data Privacy Framework (Princípios do EU-U.S. DPF) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no EU-U.S. DPF e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. Certificamos ao

Departamento de Comércio dos EUA que aderimos aos Princípios do Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Princípios do Swiss-U.S. DPF) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do EU-U.S. DPF e/ou os Princípios do Swiss-

U.S. DPF, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework  (DPF)  e  para  ver  nossa  certificação, visite  https://www.dataprivacyframework.gov/.

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA, comprometemo-nos a resolver reclamações relacionadas aos Princípios do DPF sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE, Reino Unido e Suíça com dúvidas ou reclamações sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e no DPF Suíça-EUA devem primeiro nos contatar em: [email protected].

Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA, comprometemo-nos a cooperar e cumprir, respectivamente, com o conselho do painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (DPAs) e pelo Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido (ICO) e pela Autoridade Reguladora de Gibraltar (GRA) e pelo Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informações (FDPIC) em relação a

reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e no DPF Suíça-EUA.

Estamos aderindo aos Princípios do DPF. A Federal Trade Commission tem jurisdição sobre nossa conformidade com o Data Privacy Framework UE-EUA (DPF UE-EUA) e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, e o Data Privacy Framework Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA).

Se agentes terceirizados processarem dados pessoais em nosso nome de maneira inconsistente com os Princípios do DPF, permaneceremos responsáveis, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem a quaisquer danos. Se você tiver uma dúvida ou reclamação relacionada à nossa conformidade com os Princípios do DPF, entre em contato conosco conforme indicado na parte inferior desta declaração de privacidade.

Sob circunstâncias limitadas e após outros mecanismos de resolução de disputas disponíveis terem sido esgotados, a arbitragem vinculativa está disponível para tratar de certas reclamações residuais sob o DPF não resolvidas por outros meios.

7. Privacidade das Crianças

Nossos Serviços não são projetados para e não são comercializados para pessoas com menos de 18 anos de idade ou outra idade designada pela lei aplicável ("menores"). Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações pessoais de menores. Não permitimos intencionalmente que menores usem nossos Serviços. Se você for menor de idade, por favor, não use nossos Serviços nem nos envie suas informações pessoais. Excluímos informações pessoais que descobrimos terem sido coletadas de um menor sem consentimento parental verificado. Entre em contato conosco através do Portal de Solicitações de Privacidade se acreditar que podemos ter informações pessoais de ou sobre um menor que devam ser removidas de nosso sistema.

8. Aviso aos Residentes da Califórnia

Além das outras informações e direitos descritos neste Aviso de Privacidade, os residentes da Califórnia também têm direito a certas informações adicionais e a certos direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) em relação às suas informações pessoais. Se você é residente da Califórnia (um “Consumidor” conforme definido pela CCPA), esta seção do Aviso de Privacidade se aplica a você. Se você não é um Consumidor, esta seção não se aplica a você e você não deve confiar nela.

A. Informações que Coletamos e Como as Usamos e Divulgamos

Abaixo está um resumo das categorias de informações pessoais – incluindo informações pessoais sensíveis – que coletamos nos últimos 12 meses anteriores à data de vigência deste Aviso, bem como os propósitos para os quais usamos as informações e as categorias de terceiros às quais divulgamos ou “vendemos/compartilhamos” as informações.

Categorias de Informações Pessoais Coletadas	Propósito do Uso	Categorias de Terceiros às Quais as Informações são Divulgadas para Fins Comerciais	Categorias de Terceiros às Quais as Informações são Vendidas/Compartilhadas
Identificadores (por exemplo, nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, identificadores de dispositivo		Provedores de serviços Provedores de serviços Processadores de pagamento Afiliados Entidades para fins legais e de segurança Entidades para venda ou transferência de negócios ou ativos Outros com seu consentimento	Parceiros de publicidade e marketing
Informações comerciais, incluindo informações financeiras ou de pagamento e informações de transação	Fornecer e coletar pagamentos pelos Serviços. Analisar e melhorar os Serviços e desenvolver novos recursos e produtos.Resolver problemas dos Serviços, incluindo responder a perguntas de suporte e resolver disputas. Gerenciar a plataforma de Serviços, incluindo sistemas de suporte e segurança. Prevenir, investigar e responder a: fraude, acesso não autorizado ou uso de nossos Serviços, violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito. Cumprir obrigações legais. Atender aos períodos legais de retenção.Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos em ações judiciais.	Provedores de serviços Processadores de pagamento AfiliadosEntidades para fins legais e de segurançaEntidades para venda ou transferência de negócios ou ativos Outras partes da transação (apenas informações de histórico de transações)	N/A – não vendemos/compartilhamos essas informações
Informações de atendimento ao cliente (por exemplo, perguntas e outras mensagens que você nos envia diretamente por meio de formulários online, por e-mail, por telefone ou por correio)	Fornecer os Serviços. Comunicar com você.Analisar e melhorar os Serviços e desenvolver novos recursos e produtos. Resolver problemas dos Serviços, incluindo responder a perguntas de suporte e resolver disputas.Prevenir, investigar e responder a: fraude, acesso não autorizado ou uso de nossos Serviços,	Provedores de serviços AfiliadosEntidades para fins legais e de segurançaEntidades para venda ou transferência de negócios ou ativos Outros com seu consentimento	Provedores de serviços

	violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito. Cumprir obrigações legais.Atender aos períodos legais de retenção. Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos em reivindicações legais.
Informações de atividade na Internet ou em outra rede eletrônica (por exemplo, endereço IP, identificadores de dispositivo e atributos de dispositivo, IDs de cookie, dados sobre como você interage com os Serviços)	Fornecer os Serviços. Promover recursos, produtos ou eventos especiais nossos ou de terceiros que possam ser do seu interesse.Escolher e entregar conteúdo e publicidade personalizados.	Provedores de serviços AfiliadasEntidades para fins legais e de segurança Entidades para venda ou transferência de negócios ou ativos	Parceiros de publicidade e marketing
	Analisar e melhorar os Serviços e desenvolver novos recursos e produtos.	Outros com seu consentimento
	Resolver problemas dos Serviços, incluindo responder a perguntas de suporte e resolver disputas.
	Gerenciar a plataforma de Serviços, incluindo sistemas de suporte e segurança.
	Prevenir, investigar e responder a: fraudes, acesso não autorizado ou uso de nossos Serviços, violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito.
	Cumprir obrigações legais.
	Atender aos períodos legais de retenção.
	Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos em reivindicações legais.

Dados de geolocalização, incluindo sua localização aproximada com base no endereço IP ou triangulação de Wi-Fi ou localização GPS precisa com seu consentimento e de acordo com as configurações do seu dispositivo	Fornecer os Serviços. Promover recursos, produtos ou eventos especiais nossos ou de terceiros que possam ser do seu interesse. Escolher e entregar conteúdo e publicidade personalizados. Analisar e melhorar os Serviços e desenvolver novos recursos e produtos. Resolver problemas dos Serviços, incluindo responder a perguntas de suporte e resolver disputas. Gerenciar a plataforma de Serviços, incluindo sistemas de suporte e segurança. Prevenir, investigar e responder a: fraudes, acesso não autorizado ou uso de nossos Serviços, violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito. Cumprir obrigações legais. Atender aos períodos legais de retenção.Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos em reivindicações legais.	Provedores de serviços AfiliadosEntidades para fins legais e de segurançaEntidades para venda ou transferência de negócios ou ativos Outros com seu consentimento	Parceiros de publicidade e marketing
Informações sobre terceiros, como quando você envia informações sobre outras partes em uma transação ou para um programa indique um amigo	Fornecer os Serviços. Promover recursos, produtos ou eventos especiais nossos ou de terceiros que possam ser do seu interesse.Realizar sorteios, concursos e programas indique um amigo.	Provedores de serviços AfiliadasEntidades para fins legais e de segurança Entidades para venda ou transferência de negócios ou ativos	N/A – não vendemos/compartilhamos essas informações

	Analisar e melhorar os Serviços e desenvolver novos recursos e produtos.	Outros com seu consentimento
Resolver problemas dos Serviços, incluindo responder a perguntas de suporte e resolver disputas.
Gerenciar a plataforma de Serviços, incluindo sistemas de suporte e segurança.
Prevenir, investigar e responder a: fraudes, acesso não autorizado ou uso de nossos Serviços, violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito.
Cumprir obrigações legais.
Atender aos períodos legais de retenção.
Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos em reivindicações legais.
Inferências extraídas das informações acima	Fornecer os Serviços.	Provedores de serviços	Parceiros de publicidade e marketing
	Promover recursos, produtos ou eventos especiais nossos ou de terceiros que possam ser do seu interesse.	Afiliadas Entidades para fins legais e de segurança
	Escolher e entregar conteúdo e publicidade personalizados.	Entidades para venda ou transferência de negócios ou ativos
	Analisar e melhorar os Serviços e desenvolver novos recursos e produtos.	Outros com seu consentimento
	Resolver problemas dos Serviços, incluindo responder a perguntas de suporte e resolver disputas.

	Gerencie a plataforma de Serviços, incluindo sistemas de suporte e segurança. Previna, investigue e responda a: fraudes, acesso ou uso não autorizado de nossos Serviços, violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito. Cumpra as obrigações legais. Atenda aos períodos legais de retenção. Estabeleça, exerça ou defenda nossos direitos em ações judiciais.
Informações pessoais sensíveis, incluindo nome de usuário/senha e número de cartão de crédito ou conta financeira	Fornecer os serviços Gerencie a plataforma de Serviços, incluindo sistemas de suporte e segurança. Previna, investigue e responda a: fraudes, acesso ou uso não autorizado de nossos Serviços, violações de termos e políticas, ou outro comportamento ilícito. Cumpra as obrigações legais. Atenda aos períodos legais de retenção. Estabeleça, exerça ou defenda nossos direitos em ações judiciais.	Provedores de serviços Processadores de pagamento (apenas número de cartão de crédito e conta financeira)Entidades para fins legais e de segurança Entidades para venda ou transferência de negócios ou ativos Outros com seu consentimento	N/A – não vendemos ou compartilhamos essas informações

B. O Direito de Recusar Vendas/Compartilhamento de Informações Pessoais

Os consumidores têm o direito de recusar a “venda” de suas informações pessoais ou o “compartilhamento” de suas informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos, de acordo com a CCPA. Conforme explicado em nosso Aviso de Privacidade acima, podemos permitir tecnologias e partes de publicidade e marketing de terceiros que apoiam nossos esforços de publicidade e marketing

(por exemplo, redes de anúncios, serviços de medição de anúncios, provedores de análise de publicidade, provedores de remarketing, etc.) em nossos Serviços que usam cookies e tecnologias semelhantes para entregar conteúdo e publicidade relevantes e direcionados para você nos Serviços e em outros sites que você visita e aplicativos que você usa. Este tipo de coleta e divulgação de informações pode ser considerado uma “venda” ou “compartilhamento” para fins de publicidade comportamental entre contextos, de acordo com a CCPA.

Observe que não vendemos intencionalmente as informações pessoais de menores de 16 anos sem autorização afirmativa legalmente exigida.

Se você deseja recusar tais “vendas” ou “processamento” para fins de publicidade direcionada por meio de cookies e tecnologias online semelhantes, clique no link “Suas Escolhas de Privacidade” no rodapé de nosso site. Para recusar essas atividades que não são baseadas em cookies, envie-nos um e-mail para https://www.pushengage.com/contact-us/. Se você tiver um sinal de preferência de recusa baseado em navegador legalmente reconhecido ativado por meio do navegador do seu dispositivo, reconhecemos essa preferência de acordo com a lei aplicável.

C. Direitos de Informação

Os consumidores têm outros direitos em relação às suas Informações Pessoais sob a CCPA. Isso inclui o direito de solicitar que nós:

• Fornecer as categorias de informações pessoais que coletamos ou divulgamos sobre você nos últimos 12 meses; as categorias de fontes de tais informações; o propósito comercial ou de negócios para coletar ou vender suas informações pessoais; e as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
• Fornecer acesso e/ou uma cópia de informações específicas que possuímos sobre você.
• Excluir certas informações que possuímos sobre você.
• Corrigir informações pessoais imprecisas que possuímos sobre você.

Você pode ter o direito de receber informações sobre os incentivos financeiros que oferecemos a você (se houver). Você tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos CCPA. Não negaremos, cobraremos preços diferentes ou forneceremos um nível de qualidade diferente de bens ou serviços em relação aos Consumidores que optarem por exercer seus direitos CCPA. Os Consumidores podem enviar solicitações para acessar, excluir ou corrigir suas informações pessoais usando qualquer um dos seguintes métodos:

1. Você pode acessar e revisar as informações pessoais associadas à sua conta a qualquer momento.
2. Você pode entrar em contato conosco através do Portal de Solicitações de Privacidade ou por correio, conforme descrito na Seção 11.

Para fins de segurança, tentaremos verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Se você tiver uma conta conosco, poderemos verificar sua identidade através do login em sua conta. Se você não tiver uma conta conosco, poderemos precisar responder à sua solicitação

ou, de outra forma, contatá-lo para solicitar informações adicionais para verificar sua identidade (incluindo, mas não se limitando a, seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone).

Se pudermos verificar sua identidade, responderemos à sua solicitação na medida em que formos capazes e conforme exigido por lei. Se não pudermos verificar sua identidade, poderemos solicitar informações adicionais ou negar sua solicitação. Se não pudermos atender à sua solicitação em sua totalidade, forneceremos mais informações sobre os motivos pelos quais não pudemos cumprir sua solicitação.

Certos dados pessoais podem estar isentos de tais solicitações de acordo com a lei aplicável. Além disso, precisamos de certos tipos de dados pessoais para que possamos fornecer o produto e os Serviços a você. Se você nos pedir para excluí-los, você pode não ser mais capaz de acessar ou usar nosso produto e Serviços.

D. Agentes Autorizados

Os consumidores podem designar um agente para fazer solicitações CCPA em seu nome. Para os Consumidores que o fizerem, tomaremos medidas para verificar tanto a identidade do consumidor que busca exercer seus direitos, conforme descrito acima, quanto para verificar se o agente do consumidor foi autorizado por ele para fazer uma solicitação em seu nome, solicitando uma autorização escrita assinada ou uma cópia de uma procuração.

 E. “Shine the Light”

Moradores da Califórnia podem solicitar uma lista de terceiros que receberam suas informações pessoais para fins de marketing direto durante o ano civil anterior. Esta lista também contém os tipos de informações pessoais compartilhadas. Fornecemos esta lista sem custo. Se você é um morador da Califórnia e gostaria de solicitar essas informações, entre em contato conosco através do Portal de Solicitação de Privacidade.

9. Como Protegemos Suas Informações Pessoais

Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra uso indevido ou destruição, perda, alteração, divulgação, aquisição ou acesso acidentais, ilegais ou não autorizados, bem como todas as outras formas de processamento ilegal. Para atingir esse objetivo, desenvolvemos e implementamos subpolíticas e diretrizes relacionadas à proteção de suas informações pessoais. Por exemplo, nossa equipe tem permissão para acessar informações pessoais de clientes apenas na medida necessária para cumprir os objetivos de negócios aplicáveis e para realizar seu trabalho, sujeito a obrigações de confidencialidade.

10. Alterações Neste Aviso de Privacidade

Podemos alterar este Aviso para refletir mudanças na lei, em nossas empresas, em nossos Serviços, em nossas práticas de processamento de dados ou em avanços tecnológicos. O uso que fazemos das informações pessoais que coletamos está sujeito ao Aviso de Privacidade em vigor no momento em que tais informações pessoais

são usadas. Dependendo do tipo de alteração, podemos notificá-lo sobre a alteração publicando nesta página.

11. Como Entrar em Contato Conosco

Para dúvidas ou reclamações sobre o uso de suas informações pessoais ou sobre este Aviso, entre em contato conosco em https://www.pushengage.com/contact-us/.