Termos e Condições

AVISO IMPORTANTE: ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DOS SITES E SERVIÇOS PUSHENGAGE (os “TERMOS”) CONTÊM UMA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM VINCULATIVA E RENÚNCIA A JULGAMENTOS POR JÚRI E AÇÕES COLETIVAS QUE REGEM DISPUTAS DECORRENTES DO USO DO SITE E DOS SERVIÇOS PUSHENGAGE. ELES AFETAM SEUS DIREITOS LEGAIS CONFORME DETALHADO NA SEÇÃO DE ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA E RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA ABAIXO. POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE.

Estes Termos regem o acesso e o uso dos websites, produtos e serviços da Push Engage LLC (“PushEngage”, “nós”, “nosso” ou “conosco”) (coletivamente, o “Site”) por indivíduos ou entidades que sejam qualquer um dos seguintes (coletivamente, “você” ou “seu”):

visitantes gerais do website em https://www.pushengage.com/ e/ou outros URLs de propriedade ou operados pela PushEngage (cada um, um “Visitante do Website”);
assinantes ou licenciados de um ou mais de nossos produtos ou serviços (“Serviços PushEngage”) (cada um, um “Cliente”); e
usuários dos Serviços PushEngage, incluindo Usuários Autorizados (conforme definido abaixo) de Contas de Clientes e outros usuários finais dos Serviços PushEngage (cada um, um “Usuário”).

Ao usar o Site, você aceita estes Termos (seja em nome próprio ou de uma entidade legal que você representa).

Se você for um Cliente e tiver um acordo de serviço em vigor com a PushEngage (os “Termos Corporativos”), então estes Termos se aplicam na medida em que seu uso do Site, incluindo quaisquer dos Serviços PushEngage referenciados nos Anexos de Serviço abaixo, não seja regido por tais Termos Corporativos. Estes Termos destinam-se a reger acordos com Clientes empresariais ou corporativos. Estes Termos não se aplicarão a você se você desejar obter Serviços PushEngage para uso pessoal como consumidor (conforme definido pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis) e você não terá direito a usufruir de quaisquer direitos aqui previstos.

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1. ATUALIZAÇÕES E COMUNICAÇÕES

1.1. Podemos revisar estes Termos, incluindo alterar, excluir ou complementar com termos e condições adicionais de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério, inclusive para refletir mudanças na lei aplicável. Publicaremos os termos revisados no Site com uma data de “última atualização”. POR FAVOR, REVISE ESTE WEBSITE REGULARMENTE PARA OBTER AVISO TEMPESTIVO DE QUAISQUER REVISÕES. SE VOCÊ CONTINUAR A USAR O SITE OU OS SERVIÇOS PUSHENGAGE APÓS AS REVISÕES ENTRAREM EM VIGOR, VOCÊ CONCORDA EM SER VINCULADO PELOS TERMOS REVISADOS. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer revisão dos Termos.

1.2. Você concorda em receber todas as comunicações, correspondências e avisos que fornecemos em conexão com nosso Site, incluindo quaisquer Serviços PushEngage, incluindo, mas não se limitando a, mensagens de marketing e promocionais relacionadas a nós ou aos Serviços PushEngage, correspondência relativa à nossa entrega dos Serviços PushEngage e fornecimento de informações relacionadas à sua compra ou assinatura dos Serviços PushEngage (“Comunicações”), por meios eletrônicos, incluindo por e-mail, SMS, notificações no produto, notificações push, ou postando-as ou disponibilizando-as de outra forma através do Site. Na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis, você concorda que todas as Comunicações que fornecemos a você eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tais Comunicações sejam por escrito ou sejam entregues de uma maneira específica e você concorda, na extensão em que você é um Cliente, em manter suas informações de contato da Conta atualizadas. A qualquer momento, você pode optar por não receber nossas mensagens de marketing e promocionais por e-mail clicando no link “cancelar inscrição” na mensagem de e-mail.

2. PROPRIEDADE

2.1. Propriedade Intelectual. O Site contém materiais que são proprietários e protegidos por direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, patentes e outras leis e tratados de propriedade intelectual.

2.1.1. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual, bem como quaisquer avisos ou restrições de direitos proprietários adicionais contidos no Site. Você reconhece que o Site contém valiosa propriedade intelectual da PushEngage e seus licenciadores. Todos os direitos presentes e futuros em e para qualquer e toda propriedade intelectual ou outros direitos proprietários de qualquer tipo, incluindo sem limitação informações, quaisquer melhorias, contribuições de design ou trabalhos derivados, e qualquer conhecimento ou processo relacionado, incluindo direitos em e para todas as aplicações e registros relacionados a tal propriedade intelectual, serão, entre você e a PushEngage, sempre a propriedade única e exclusiva da PushEngage e seus licenciadores. Quaisquer direitos não expressamente concedidos nestes Termos ou de outra forma por escrito entre você e a PushEngage, são reservados pela PushEngage, e qualquer uso não autorizado de qualquer propriedade intelectual referente ao Site é estritamente proibido.

2.1.2. As marcas registradas, logotipos, slogans e marcas de serviço exibidos no Site (coletivamente, as “Marcas Registradas”) são Marcas Registradas registradas e/ou não registradas da PushEngage e seus licenciadores. As Marcas Registradas não podem ser usadas em qualquer publicidade ou propaganda, ou de outra forma para indicar o patrocínio ou afiliação da PushEngage a qualquer produto, serviço, evento ou organização sem a permissão prévia e expressa por escrito da PushEngage.

2.1.3. Direitos Autorais. A PushEngage respeita a lei de direitos autorais e espera que seus usuários façam o mesmo. Se você acredita que qualquer conteúdo ou material no Site pode infringir direitos autorais que você possui, por favor, notifique-nos em https://www.pushengage.com/contact-us/.

2.2. Restrições de Licença. Informações, incluindo software que pode estar disponível para download através do Site ou de sites ou aplicativos de terceiros (“Software”), são obras protegidas por direitos autorais da PushEngage, seus licenciadores e/ou outros respectivos provedores terceirizados. O uso do Software é regido por estes Termos e por licenças e/ou outros termos que podem ser exigidos diretamente de você pelos provedores terceirizados. A reprodução ou distribuição não autorizada do Software é expressamente proibida por lei e pode resultar em penalidades civis e criminais. Os infratores podem ser processados.

2.3. Envio de Conteúdo do Usuário.

2.3.1. Envios. O Site pode permitir que você envie, poste, carregue ou de outra forma disponibilize (coletivamente, “Postar”) conteúdo como perguntas, mensagens públicas, ideias, feedback de produtos, comentários e outro conteúdo (coletivamente, “Conteúdo do Usuário”) que pode ou não ser visualizável por outros usuários. Se você Postar Conteúdo do Usuário, a menos que indiquemos o contrário, você nos concede um direito não exclusivo, isento de royalties e totalmente sublicenciável de acessar, visualizar, usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir, copiar e exibir tal Conteúdo do Usuário em todo o mundo, em qualquer forma, mídia ou tecnologia agora conhecida ou desenvolvida posteriormente. Você também permite que qualquer outro usuário visualize, copie, acesse, armazene ou reproduza tal Conteúdo do Usuário para uso pessoal desse usuário. Você nos concede o direito de usar o nome e outras informações sobre você que você envia em conexão com tal Conteúdo do Usuário. Você declara e garante que: (a) você possui ou de outra forma controla todos os direitos sobre o Conteúdo do Usuário que você Posta; (b) o Conteúdo do Usuário que você Posta é verdadeiro e preciso; e (c) o uso do Conteúdo do Usuário que você Posta não viola estes Termos ou quaisquer leis aplicáveis.

2.3.2. Triagem e Remoção. Você reconhece e concorda que podemos ou não, a nosso critério, pré-examinar o Conteúdo do Usuário antes de sua aparição no Site, mas que não temos obrigação de fazê-lo. Você ainda reconhece e concorda que nos reservamos o direito (mas não assumimos nenhuma obrigação) a nosso exclusivo critério de rejeitar, mover, editar ou remover qualquer Conteúdo do Usuário que seja Postado no Site. Sem limitar o anterior, temos o direito de remover qualquer Conteúdo do Usuário que viole estes Termos ou seja de outra forma questionável a nosso exclusivo critério. Você reconhece e concorda que não verificamos, adotamos, ratificamos ou sancionamos o Conteúdo do Usuário, e você concorda que deve avaliar e suportar todos os riscos associados ao seu uso do Conteúdo do Usuário ou sua confiança na precisão, integridade ou utilidade do Conteúdo do Usuário.

3. RESTRIÇÕES DE USO DO SITE

3.1. Ao usar o Site, você concorda especificamente em não se envolver em qualquer atividade ou transmitir qualquer informação que, a nosso exclusivo critério:

3.1.1. Seja ilegal ou viole qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local;

3.1.2. Incite atividade ilegal ou discuta atividades ilegais com a intenção de cometê-las;

3.1.3. Viole qualquer direito de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direito de privacidade, direito de publicidade, direitos autorais, marca registrada, patente, segredo comercial ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou proprietários;

3.1.4. Seja prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, tortuoso, indecente, difamatório, sexualmente explícito ou pornográfico, discriminatório, vulgar, profano, obsceno, calunioso, discurso de ódio, violento ou que incite violência, inflamatório ou de outra forma questionável;

3.1.5. Interfira no uso e gozo do Site por qualquer outra parte;

3.1.6. Tente se passar por outra pessoa ou entidade;

3.1.7. Seja de natureza comercial de forma a violar estes Termos, incluindo, mas não se limitando a, o uso do Site para spam, pesquisas, concursos, esquemas de pirâmide ou outros materiais publicitários;

3.1.8. Declare falsamente, deturpe ou oculte sua afiliação com outra pessoa ou entidade;

3.1.9. Acesse ou use a conta de Serviços PushEngage de um Cliente sem a permissão de tal Cliente;

3.1.10. Distribua vírus de computador ou outro código, arquivos ou programas que interrompam, destruam ou limitem a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de comunicação eletrônica;

3.1.11. Interfira, interrompa, desative, sobrecarregue ou destrua a funcionalidade ou o uso de quaisquer recursos do Site, ou dos servidores ou redes conectados ao Site;

3.1.12. “Hackeie” ou acesse sem permissão nossos registros proprietários ou confidenciais, os de outro usuário ou os de qualquer outra pessoa;

3.1.13. Solicite indevidamente informações pessoais ou sensíveis de outros usuários, incluindo, sem limitação, endereço, informações de cartão de crédito ou conta financeira, ou senhas;

3.1.14. Descompile, faça engenharia reversa, desmonte ou tente de outra forma obter o código-fonte do Site, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou por lei, a menos e apenas na medida permitida pela lei aplicável sem o nosso consentimento;

3.1.15. Remova, contorne, desative, danifique ou interfira de outra forma em recursos relacionados à segurança ou recursos que imponham limitações ao uso do Site;

3.1.16. Usa meios automatizados ou manuais para violar as restrições em quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs no Site, se houver, ou contorna outras medidas empregadas para prevenir ou limitar o acesso, por exemplo, ao se envolver em práticas como “screen scraping”, “database scraping” ou qualquer outra atividade com o propósito de obter listas de usuários ou outras informações;

3.1.17. Modifica, copia, extrai ou rastreia, exibe, distribui, publica, licencia, vende, aluga, arrenda, empresta, transfere ou de outra forma comercializa quaisquer materiais ou conteúdo no Site;

3.1.18. Baixa (exceto por meio de cache de página necessário para uso pessoal ou conforme expressamente permitido por estes Termos), distribui, publica, transmite, executa, reproduz, transmite, duplica, carrega, licencia, cria trabalhos derivados de ou oferece para venda qualquer conteúdo ou outra informação contida ou obtida a partir do ou por meio do Site, por quaisquer meios, exceto conforme previsto nestes Termos ou com o consentimento prévio por escrito da PushEngage; ou

3.1.19. Tenta fazer qualquer um dos itens anteriores.

Se você acredita que o conteúdo no Site ou qualquer atividade de um indivíduo ou entidade viola as restrições acima, entre em contato conosco em https://www.pushengage.com/contact-us/.

3.2. Você não pode enquadrar o Site, colocar janelas pop-up sobre suas páginas ou de outra forma afetar a exibição de suas páginas. Você pode vincular ao Site, desde que reconheça e concorde que não vinculará o Site a nenhum site que contenha qualquer tópico, nome, material ou informação inadequada, profana, difamatória, infratora, obscena, indecente ou ilegal ou que viole quaisquer direitos de propriedade intelectual, proprietários, de privacidade ou de publicidade. Qualquer violação desta disposição pode, a nosso exclusivo critério, resultar na rescisão do seu uso e acesso ao Site com efeito imediato.

3.3. Você reconhece que não temos obrigação de monitorar seu – ou de qualquer outra pessoa – acesso ou uso do Site para violações destes Termos, ou para revisar ou editar qualquer conteúdo. No entanto, exceto conforme expressamente previsto aqui, temos o direito de fazê-lo para fins de operação e melhoria do Site (incluindo, sem limitação, para prevenção de fraudes, avaliação de riscos, investigações e fins de suporte ao cliente, análises e publicidade), para garantir sua conformidade com estes Termos e para cumprir a lei aplicável ou a ordem ou requisito de um tribunal, decreto de consentimento, agência administrativa ou outro órgão governamental.

4. PRIVACIDADE

4.1. Aviso de Privacidade PushEngage. Você reconhece seu entendimento e, por meio deste, concede consentimento para que, exceto conforme descrito nestes Termos ou nos Termos Corporativos aplicáveis, as informações que você nos fornece ou que coletamos sejam processadas e tratadas de outra forma conforme descrito no Aviso de Privacidade PushEngage e nos termos estabelecidos no Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage na Programação 2 abaixo.

4.2. Acesso e Divulgação. Exceto conforme descrito nestes Termos ou nos Termos Corporativos aplicáveis: (i) podemos acessar, preservar ou compartilhar qualquer de suas informações quando acreditarmos de boa fé que tal compartilhamento seja razoavelmente necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis atividades ilegais ou para cumprir processos legais (por exemplo, uma intimação ou outro processo legal); e (ii) também podemos compartilhar suas informações em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações do Aviso de Privacidade PushEngage, dos Termos, dos Termos Corporativos ou de quaisquer outros acordos ou termos de usuário em vigor; ou para responder a alegações de violação dos direitos de terceiros e/ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da PushEngage, nossos funcionários, usuários ou o público. Isso pode envolver o compartilhamento de suas informações com órgãos de aplicação da lei, agências governamentais, tribunais e/ou outras organizações. Mais informações sobre como processamos dados pessoais podem ser encontradas no Aviso de Privacidade PushEngage.

4.3. Dados.

4.3.1. Dados em Geral. Você será responsável pelos dados que fornecer ou usar em relação ao Site (incluindo os Serviços PushEngage). Você é o único responsável por determinar a adequação do uso do Site para seus negócios ou organização e por cumprir quaisquer regulamentos, leis ou convenções aplicáveis aos dados que você fornece e ao seu uso do Site.

4.3.2. Dados Pessoais. Você garante que a coleta e o uso de quaisquer informações ou dados pessoais que você fornecer ao usar o Site cumprem todas as leis, regras e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Você reconhece seu entendimento e, por meio deste, concede seu consentimento para que possamos processar tais dados pessoais de acordo com o Aviso de Privacidade PushEngage, exceto conforme adicionalmente permitido nestes Termos.

4.3.3. Dados de Uso. A PushEngage pode coletar, gerar, armazenar e usar dados de diagnóstico e relacionados ao uso, e informações ou insights gerados ou derivados do uso e operação dos Serviços PushEngage (“Dados de Uso”). A PushEngage detém todos os direitos, títulos e interesses nos Dados de Uso e pode usá-los para seus fins comerciais, incluindo fornecer suporte para os Serviços PushEngage, gerenciamento de contas de clientes, análise setorial, benchmarking, análise e desenvolvimento e aprimoramento de seus produtos e serviços. Quaisquer Dados de Uso que a PushEngage divulgar serão desidentificados e agregados.

4.4. Visitante do Site. Você declara e garante a nós que: (a) você tem todos os direitos e autoridade necessários para usar o Site sob estes Termos e conceder todos os direitos aplicáveis aqui; (b) qualquer informação que você nos submeter (incluindo Postar no Site) é verdadeira, precisa e correta; e (c) você não tentará obter acesso não autorizado ao Site, sistemas de computador ou redes sob o controle ou responsabilidade nossa por meio de hacking, cracking, mineração de senhas ou qualquer outro meio não autorizado.

5. CONFIDENCIALIDADE.

5.1. Escopo. Nossas “Informações Confidenciais” significam (a) qualquer informação escrita, materiais e outros documentos fornecidos por nós relacionados ao Site que não divulgamos publicamente em geral, (b) os próprios Serviços PushEngage, excluindo quaisquer dados que você carregue nos Serviços PushEngage para processamento; e (c) qualquer outra de nossas informações que possamos divulgar por escrito ou oralmente e que seja designada como confidencial ou proprietária no momento da divulgação, ou que, devido à natureza da informação, uma pessoa razoável entenderia claramente como informação confidencial; e (d) qualquer alteração aos termos e condições destes Termos entre você e nós. Informações Confidenciais não incluirão qualquer informação que: (i) fosse ou se tornasse de conhecimento geral do público sem culpa ou violação destes Termos por você; (ii) estivesse legitimamente em sua posse no momento da divulgação sem restrição de uso ou divulgação; (iii) foi desenvolvida independentemente por você sem o uso de nossas Informações Confidenciais; ou (iv) foi legitimamente obtida por você de um terceiro não sujeito a um dever de confidencialidade e sem restrição de uso ou divulgação.

5.2. Uso Restrito e Não Divulgação. Durante e após o prazo, em relação às nossas Informações Confidenciais, você irá: (a) usar nossas Informações Confidenciais unicamente para o propósito para o qual as fornecemos; (b) não divulgar tais Informações Confidenciais a terceiros, exceto em base de necessidade de conhecimento para suas afiliadas, advogados, auditores, consultores e prestadores de serviços que estejam sob obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto as contidas aqui; e (c) proteger tais Informações Confidenciais contra uso e divulgação não autorizados na mesma extensão (mas usando não menos que um grau razoável de cuidado) que você protege suas próprias Informações Confidenciais de natureza semelhante.

5.3. Divulgação Obrigatória. Se você for obrigado por lei a divulgar nossas Informações Confidenciais, você nos dará um aviso prévio por escrito antes de fazer a divulgação, a menos que proibido de fazê-lo pelo processo legal ou administrativo, e nos ajudará a obter, quando razoavelmente disponível, uma ordem que proteja nossas Informações Confidenciais de divulgação pública.

5.4. Propriedade. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, você reconhece que, entre você e nós, todas as nossas Informações Confidenciais que você recebe de nós, incluindo todas as cópias em sua posse ou controle, em qualquer mídia, são proprietárias e de propriedade exclusiva nossa. Nada nestes Termos concede a você qualquer direito, título ou interesse em ou para qualquer uma de nossas Informações Confidenciais, exceto conforme previsto nestes Termos. Qualquer incorporação de nossas Informações Confidenciais em quaisquer de seus próprios materiais não tornará nossas Informações Confidenciais não confidenciais.

6. PRAZO E RESCISÃO

6.1. Rescisão. Você pode rescindir seu uso do Site a qualquer momento, cessando o uso posterior do Site. A PushEngage pode rescindir seu uso do Site como Visitante do Site, incluindo negar a você acesso ao Site a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo ou sem motivo, incluindo violação destes Termos. A rescisão do uso do Cliente dos Serviços PushEngage está definida nas Programações de Serviço abaixo.

6.2. Efeito da Rescisão. Se estes Termos expirarem ou forem rescindidos por qualquer motivo: (a) quaisquer passivos seus para conosco que tenham sido acumulados antes da data efetiva da expiração ou rescisão sobreviverão; (b) as licenças e os direitos de uso concedidos a você em relação ao Site, incluindo direitos sobre qualquer propriedade intelectual nele contida, serão imediatamente rescindidos de acordo com estes Termos; (c) nossa obrigação de fornecer qualquer acesso adicional ao Site a você sob estes Termos será imediatamente rescindida, exceto quaisquer direitos que devam ser expressamente fornecidos após a expiração ou rescisão destes Termos; e (d) as disposições da Seção 2 (Propriedade), Seção 3 (Restrições de Uso do Site), Seção 4 (Privacidade), Seção 5 (Confidencialidade), Seção 6.2 (Efeito da Rescisão), Seção 7 (Garantias e Isenções de Responsabilidade), Seção 8 (Obrigações de Indenização), Seção 9 (Limitações de Responsabilidade), Seção 10 (Geral) e Seção 11 (Termos Suplementares em Certos Países) sobreviverão, bem como as disposições designadas para sobreviver sob quaisquer Programações de Serviço e anexos e Exibições acompanhantes destes Termos.

7. GARANTIAS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

7.1. O SITE E QUAISQUER INFORMAÇÕES QUE FORNECEMOS A VOCÊ SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. SEU USO DO SITE E DAS INFORMAÇÕES SERÁ POR SUA CONTA E RISCO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A PushEngage E SEUS RESPECTIVOS OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, MEMBROS, ACIONISTAS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIÁRIAS E LICENCIADORES (“PARTES DA PushEngage”): (a) NÃO FAZEM NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA ADICIONAL DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA, IMPLÍCITA (SEJA DE FATO OU POR OPERAÇÃO DA LEI), OU ESTATUTÁRIA, SOBRE QUALQUER ASSUNTO QUE SEJA; (b) ISENTAM EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, QUALIDADE, PRECISÃO E TÍTULO; E (c) NÃO GARANTEM QUE O SITE OU AS INFORMAÇÕES SEJAM OU SERÃO LIVRES DE ERROS, ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS OU SERÃO OPORTUNOS OU SEGUROS. VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO RESULTANTE DO SEU USO DO SITE E/OU DAS INFORMAÇÕES.

7.2. AS PARTES DA PushEngage NÃO OFERECEM GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES DE QUE O SITE OU AS INFORMAÇÕES FORAM E SERÃO FORNECIDOS COM A DEVIDA HABILIDADE, CUIDADO E DILIGÊNCIA OU SOBRE A SUA PRECISÃO, E NÃO ASSUMEM RESPONSABILIDADE POR QUALQUER: (i) ERROS, EQUÍVOCOS OU IMPRECISÕES RELACIONADOS AO SITE OU ÀS INFORMAÇÕES; (ii) LESÕES PESSOAIS OU DANOS À PROPRIEDADE DE QUALQUER NATUREZA RESULTANTES DO SEU ACESSO E USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES; (iii) QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO OU USO DO NOSSO SITE OU DAS INFORMAÇÕES, E/OU QUAISQUER INFORMAÇÕES PESSOAIS E/OU FINANCEIRAS ARMAZENADAS NO SITE; (iv) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DE TRANSMISSÃO DE OU PARA O SITE; (v) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TROIA OU SEMELHANTES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DO SITE PELAS AÇÕES DE TERCEIROS; (vi) QUALQUER PERDA DOS SEUS DADOS OU OUTRO CONTEÚDO DO SITE; E/OU (vii) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUAISQUER DOS SEUS DADOS OU CONTEÚDO OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DO USO DE QUALQUER CONTEÚDO POSTADO, ENVIADO POR E-MAIL, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO SITE. VOCÊ NÃO TERÁ O DIREITO DE FAZER OU TRANSMITIR QUALQUER REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA EM NOME DA PushEngage A TERCEIROS. COMO ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES EM GARANTIAS IMPLÍCITAS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. NESSES CASOS, TAIS GARANTIAS SÃO LIMITADAS À MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA E PELO MÍNIMO PERÍODO DE GARANTIA PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL MANDATÓRIA.

7.3. AS PARTES DA PushEngage NÃO GARANTEM, ENDOSSAM, ASSEGURAM OU ASSUMEM RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO ANUNCIADO OU OFERECIDO POR TERCEIROS ATRAVÉS DO SITE, E AS PARTES DA PushEngage NÃO SERÃO PARTE OU DE FORMA ALGUMA RESPONSÁVEIS PELO MONITORAMENTO DE QUAISQUER ATIVIDADES ENTRE VOCÊ E PROVEDORES TERCEIRIZADOS DE PRODUTOS OU SERVIÇOS. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR TODAS AS SUAS ATIVIDADES COM OUTRAS PESSOAS COM QUEM VOCÊ SE COMUNICA OU INTERAGE COMO RESULTADO DO SEU USO DO SITE.

7.4. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequentes, como nesta Seção 7 ou abaixo na Seção 9. Consequentemente, algumas dessas limitações podem não se aplicar a você. Se você for residente de um estado que permite a exclusão dessas garantias e responsabilidades, as limitações na Seção 7 e na Seção 9 se aplicam especificamente a você.

8. OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO

8.1. Você defenderá, indenizará e isentará a nós, nossas Afiliadas, executivos, diretores, funcionários, fornecedores, consultores e agentes de quaisquer e todas as reivindicações de terceiros, responsabilidades, danos e custos (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados a, conforme aplicável: (a) seu acesso e uso do Site (incluindo os Serviços PushEngage); (b) violação destes Termos por você ou; (c) infração de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade por você; (d) a natureza e o conteúdo de todos os documentos, dados ou outro conteúdo carregado por você no Site (incluindo os Serviços PushEngage); ou (e) quaisquer produtos ou serviços comprados ou obtidos por você em conexão com o Site (incluindo os Serviços PushEngage).

8.2. Reservamos o direito exclusivo de resolver, transigir e pagar, sem o seu consentimento prévio, quaisquer e todas as reivindicações ou causas de ação que sejam movidas contra nós. Reservamo-nos o direito, às suas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto pelo qual você seja obrigado a nos indenizar, e você concorda em cooperar com nossa defesa dessas reivindicações. Você concorda em não resolver nenhum assunto em que sejamos nomeados como réus e/ou para o qual você tenha obrigações de indenização sem nosso consentimento prévio por escrito. Usaremos esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer reivindicação, ação ou processo ao tomarmos conhecimento dele.

9. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

9.1. Isenção de Danos Consequentes.

9.1.1. NÃO OBSTANTE QUALQUER COISA EM CONTRÁRIO CONTIDA NESTES TERMOS, A PUSHENGAGE NÃO SERÁ, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, DE COBERTURA, PUNITIVOS OU EXEMPLARES DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES QUE FORNECEMOS A VOCÊ, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GOODWILL, INTERRUPÇÃO DO TRABALHO, LUCROS CESSANTES OU PERDA DE NEGÓCIOS, MESMO QUE INFORMADO DA PROBABILIDADE DE TAIS PERDAS, E SE TAIS REIVINDICAÇÕES FOREM FEITAS COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL.

9.1.2. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO AS PARTES DA PushEngage SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER NATUREZA DECORRENTES DE QUALQUER: (a) USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES QUE FORNECEMOS A VOCÊ; (b) ERROS, FALHAS OU IMPRECISÕES DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES; (c) LESÕES PESSOAIS OU DANOS À PROPRIEDADE DE QUALQUER NATUREZA DECORRENTES DO SEU ACESSO E USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES; (d) QUALQUER ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES, E/OU QUAISQUER DADOS PESSOAIS E/OU FINANCEIROS ARMAZENADOS NO SITE; (e) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DE TRANSMISSÃO PARA OU DE NOSSOS SERVIDORES; (f) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TROIA OU SEMELHANTES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DO SITE POR TERCEIROS; (g) QUALQUER PERDA DE SEUS DADOS OU CONTEÚDO DO USUÁRIO DO SITE; (h) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM SEUS DADOS OU CONTEÚDO DO USUÁRIO, OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DO SEU USO DE QUALQUER CONTEÚDO POSTADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO SITE, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, E SEJA OU NÃO AS PARTES DA PushEngage AVISADAS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS; E/OU (i) A DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE ACORDO COM ESTES TERMOS, NOSSA NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE OU QUALQUER OUTRA COMUNICAÇÃO QUE FAÇAMOS OU NOTIFICAÇÃO QUE FORNECEMOS.

9.1.3. Alguns países e jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de danos consequenciais, diretos, indiretos ou outros em contratos com consumidores e, na medida em que você seja um consumidor, as limitações ou exclusões nesta Seção 9.1 podem não se aplicar a você.

9.2. Limite de Danos. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE VOCÊ POR QUALQUER CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS OU AO SEU USO DO SITE OU DAS INFORMAÇÕES QUE FORNECEMOS A VOCÊ (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA), INDEPENDENTEMENTE DO FORO E INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER AÇÃO OU RECLAMAÇÃO SER BASEADA EM CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, NÃO EXCEDERÁ USD $100. O VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ À PushEngage PELOS SERVIÇOS DA PushEngage QUE DEREM ORIGEM À RECLAMAÇÃO SOB ESTES TERMOS DURANTE O PERÍODO DE DOZE (12) MESES ANTERIOR À DATA DO PRIMEIRO EVENTO QUE DER ORIGEM À RESPONSABILIDADE, OU $100, O QUE FOR MAIOR. A EXISTÊNCIA DE MAIS DE UMA RECLAMAÇÃO NÃO AMPLIARÁ ESTE LIMITE. VALORES DE RESPONSABILIDADE ADICIONAIS OU DIFERENTES PODEM SE APLICAR CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NA PROGRAMAÇÃO DE SERVIÇOS APLICÁVEL ABAIXO. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NO ITEM ANTERIOR, ESTA SEÇÃO 9.2 (I) SE APLICARÁ APENAS NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI DE RESPONSABILIDADE DO PRODUTO; E (II) NÃO SE APLICARÁ NO CASO DE LESÕES PESSOAIS OU MORTE TEREM SIDO CAUSADAS INTENCIONALMENTE PELA PushEngage OU PELA NEGLIGÊNCIA GRAVE DA PushEngage.

9.3. Alocações Independentes de Risco. Cada disposição destes Termos que prevê uma limitação de responsabilidade, isenção de garantias ou exclusão de danos representa uma alocação acordada dos riscos destes Termos entre as partes. Esta alocação é um elemento essencial da base da negociação entre as partes. Cada uma destas disposições é separável e independente de todas as outras disposições destes Termos, e cada uma destas disposições será aplicada mesmo que as garantias nestes Termos tenham falhado em seu propósito essencial.

9.4. Limitações Jurisdicionais.

9.4.1. Como alguns estados e jurisdições não permitem a limitação de responsabilidade ou limites máximos para danos em certas instâncias, partes da limitação acima podem não se aplicar a você. Nesse caso, tais exclusões e limitações se aplicarão na extensão máxima permitida pela lei obrigatória aplicável (e nossa responsabilidade será limitada ou excluída conforme permitido pela lei obrigatória aplicável).

10. GERAL

10.1. Conteúdo de Terceiros. Podemos fornecer, ou terceiros podem fornecer, links para outros sites, serviços ou recursos de terceiros que estão além do nosso controle. Não fazemos representações quanto à qualidade, adequação, funcionalidade ou legalidade de qualquer conteúdo de terceiros para o qual links possam ser fornecidos, e você por meio deste renuncia a qualquer reclamação que possa ter contra nós em relação a tais serviços. A PushEngage NÃO É RESPONSÁVEL PELO CONTEÚDO NA INTERNET OU PÁGINAS DA WEB QUE ESTÃO LOCALIZADAS FORA DO SITE OU POSTAGENS DE CONTEÚDO DO USUÁRIO. Sua correspondência ou negócios com, ou participação em promoções de, anunciantes ou parceiros encontrados no ou através do Site, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços relacionados, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais negócios, são exclusivamente entre você e tal anunciante ou parceiro. Você concorda que não somos responsáveis ou obrigados por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais negócios ou como resultado da presença de tais anunciantes ou links para sites ou recursos de terceiros no Site.

10.2. Relacionamento. Em todos os momentos, você e nós somos contratados independentes, e não somos agentes ou representantes um do outro. Estes Termos não se destinam a criar uma joint venture, parceria ou relação de franquia entre as partes. Não partes não se beneficiam e não podem fazer cumprir estes Termos. Não há beneficiários de terceiros para estes Termos. Você não deve representar a ninguém que você é um agente nosso ou está de outra forma autorizado a nos vincular ou comprometer de qualquer forma sem nossa autorização prévia por escrito.

10.3. Restrições Comerciais. Você reconhece que o Site, qualquer informação que lhe fornecermos e quaisquer outros produtos, serviços, informações, documentação, software, tecnologia, dados técnicos e quaisquer derivados thereof, que a PushEngage disponibiliza de acordo com estes Termos (coletivamente “Dados Excluídos”) estão sujeitos às leis e regulamentos de controle de exportação e sanções dos Estados Unidos e de outros países que possam proibir ou restringir o acesso por certas pessoas ou de certos países ou territórios, incluindo, mas não se limitando a, Cuba, a região da Crimeia da Ucrânia e o Sudão, Irã, Coreia do Norte e Síria (“Restrições Comerciais”). Você declara e garante que não está: (i) localizado em um país ou território embargado, (ii) sob o controle de uma entidade organizada em ou residente de um país ou território embargado, (iii) listado em qualquer lista do governo dos EUA de pessoas ou entidades com as quais pessoas dos EUA são proibidas de transacionar, incluindo, mas não se limitando a, a Lista de Nacionalistas Especialmente Designados e Outras Pessoas Bloqueadas da OFAC, as listas de Sanções de Não Proliferação do Departamento de Estado dos EUA, a Lista de Entidades do Departamento de Comércio dos EUA ou a Lista de Pessoas Negadas; ou (iv) sujeito a regulamentos de controle de exportação de destino final, como, mas não se limitando a, os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA e o Regulamento de Dupla Utilização da UE do Governo dos EUA EC 428/2009. Você é o único responsável por cumprir as Restrições Comerciais para todos os Dados Excluídos e qualquer de seu conteúdo transmitido através do Site. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está violando ou provavelmente violará qualquer representação ou garantia estabelecida nesta Seção, temos o direito de rescindir seu uso e/ou acesso ao Site imediatamente, com ou sem aviso prévio.

10.4. Cessão. Salvo se tal restrição for proibida pela lei aplicável, você não poderá ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Se o consentimento for concedido, estes Termos vincularão seus sucessores e cessionários. Qualquer tentativa sua de transferir seus direitos, deveres ou obrigações sob estes Termos, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, é nula. Podemos ceder livremente nossos direitos, deveres e obrigações sob estes Termos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

10.5. Avisos. Exceto conforme permitido por estes Termos, qualquer aviso exigido ou permitido será eficaz somente se for por escrito e enviado usando: (a) Serviços PushEngage; (b) correio certificado ou registrado; ou (c) courier segurado, para a parte apropriada no endereço definido em suas informações de registro ou no Site para PushEngage, com uma cópia, no caso de PushEngage, para https://www.pushengage.com/contact-us/. Você ou nós podemos alterar nosso endereço para recebimento de aviso mediante notificação à outra parte de acordo com esta Seção 10.5. Os avisos são considerados recebidos se entregues usando os Serviços PushEngage, dois (2) dias úteis após a data de envio, ou um (1) dia útil após a entrega a um courier.

10.6. Força Maior. Exceto para quaisquer obrigações de pagamento, nem você nem nós seremos responsáveis pela falha em cumprir qualquer obrigação sob estes Termos na medida em que tal falha seja causada por um evento de força maior (incluindo atos de Deus, desastres naturais, guerra, distúrbio civil, ação de entidade governamental, greve e outras causas além do controle razoável da parte). A parte afetada pelo evento de força maior fornecerá notificação à outra parte dentro de um tempo comercialmente razoável e usará esforços comercialmente razoáveis para retomar o cumprimento o mais rápido possível. As obrigações não cumpridas devido a um evento de força maior serão cumpridas o mais rápido possível quando o evento de força maior terminar.

10.7. Arbitragem Obrigatória, Renúncia a Ações Coletivas. LEIA ESTA SEÇÃO CUIDADOSAMENTE. ELA AFETA SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO SEU DIREITO DE ENTRAR COM UM PROCESSO JUDICIAL EM TRIBUNAL.

10.7.1. Você concorda que estes Termos afetam o comércio interestadual e que a Lei Federal de Arbitragem rege a interpretação e execução destas disposições de arbitragem. Esta Seção 10.7 destina-se a ser interpretada amplamente e rege quaisquer e todas as disputas entre nós, incluindo, mas não se limitando a, reivindicações decorrentes de ou relacionadas a qualquer aspecto do relacionamento entre nós, seja com base em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, deturpação ou qualquer outra teoria legal; reivindicações que surgiram antes destes Termos ou quaisquer anteriores; e reivindicações que possam surgir após o término destes Termos. As únicas disputas excluídas desta ampla proibição são a litígio de certas propriedades intelectuais, conforme fornecido abaixo.

10.7.2. Resolução Inicial de Disputas. A maioria das disputas pode ser resolvida sem recurso à arbitragem. Se você tiver qualquer disputa conosco, concorda que, antes de tomar qualquer ação formal, você entrará em contato conosco em https://www.pushengage.com/contact-us/ e fornecerá uma breve descrição por escrito da disputa e suas informações de contato (incluindo seu nome de usuário, se sua disputa estiver relacionada a uma conta dos Serviços PushEngage). Exceto para propriedade intelectual, você e nós concordamos em usar esforços razoáveis para resolver qualquer disputa, reclamação, questão ou desacordo diretamente por meio de consulta conosco, e negociações de boa fé serão uma condição para que qualquer uma das partes inicie um processo judicial ou arbitragem.

10.7.3. Arbitragem Vinculante. Se as partes não chegarem a uma solução acordada dentro de um período de trinta (30) dias a partir do momento em que a resolução informal de disputas for iniciada sob a disposição de Resolução Inicial de Disputas acima, então qualquer uma das partes poderá iniciar a arbitragem vinculante como o único meio para resolver reclamações (exceto conforme previsto abaixo) sujeitas a estes Termos, conforme estabelecido abaixo. Especificamente, todas as reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos, o relacionamento das partes entre si e/ou seu uso do Site ou informações que fornecemos serão finalmente resolvidas por arbitragem vinculante administrada pela JAMS de acordo com as Regras de Procedimento Simplificado de Arbitragem da JAMS para reclamações que não excedam US$ 250.000 e as Regras e Procedimentos Abrangentes de Arbitragem da JAMS para reclamações que excedam US$ 250.000 em vigor no momento em que a arbitragem for iniciada, excluindo quaisquer regras ou procedimentos que regulem ou permitam ações coletivas.

10.7.4. Poderes do Árbitro. O árbitro, e não qualquer tribunal ou agência federal, estadual ou local, terá autoridade exclusiva para resolver todas as disputas decorrentes ou relacionadas à interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação destes Termos, incluindo, mas não se limitando a, qualquer reclamação de que todos ou qualquer parte destes Termos é nula ou anulável, se uma reclamação está sujeita à arbitragem ou à questão de renúncia por conduta de litígio. O árbitro será capacitado a conceder qualquer reparação que estaria disponível em um tribunal sob a lei ou equidade. A decisão do árbitro será por escrito e será vinculante para as partes e poderá ser proferida como um julgamento em qualquer tribunal de jurisdição competente.

10.7.5. Apresentação de uma Demanda. Para iniciar uma arbitragem, você deve fazer o seguinte: (a) Escrever uma Demanda de Arbitragem que inclua uma descrição da reclamação e o valor dos danos que você busca recuperar (você pode encontrar uma cópia de uma Demanda de Arbitragem em www.jamsadr.com); (b) Enviar três cópias da Demanda de Arbitragem, mais a taxa de registro apropriada, para a JAMS; e (c) enviar uma cópia da Demanda de Arbitragem para nós em: https://www.pushengage.com/contact-us/.

10.7.6. Taxas e Custos. Se o valor total de suas reivindicações for inferior a US $ 5.000,00, então: (a) você pode escolher se sua participação na arbitragem será conduzida com base em documentos fornecidos ao árbitro, por meio de uma audiência telefônica ou por uma audiência presencial; (b) a PushEngage reembolsará suas taxas de registro em um máximo de US $ 1.500,00, a menos que o árbitro determine que suas reivindicações são frívolas; e (c) a PushEngage não buscará honorários advocatícios e custos, a menos que o árbitro determine que suas reivindicações são frívolas. Você é responsável por seus próprios honorários advocatícios, a menos que as regras de arbitragem e/ou a lei aplicável determinem o contrário.

10.7.7. Sem Julgamento por Júri. As partes entendem que, na ausência desta seção de arbitragem obrigatória, elas teriam o direito de processar em tribunal e ter um julgamento por júri. Elas entendem ainda que, em algumas instâncias, os custos da arbitragem podem exceder os custos da litígio e o direito à descoberta pode ser mais limitado na arbitragem do que em tribunal.

10.7.8. Foro. A arbitragem será iniciada e ocorrerá em West Palm Beach, Flórida, Estados Unidos, e você e a PushEngage concordam em se submeter à jurisdição pessoal de qualquer tribunal federal ou estadual em West Palm Beach, Flórida, para compelir a arbitragem, suspender os procedimentos pendentes de arbitragem, ou para confirmar, modificar, anular ou proferir sentença sobre a decisão proferida pelo árbitro.

10.7.9. Renúncia à Ação Coletiva. As partes concordam ainda que a arbitragem será conduzida apenas nas respectivas capacidades individuais da parte e não como uma ação coletiva ou outra ação representativa, e as partes renunciam expressamente ao seu direito de entrar com uma ação coletiva ou buscar reparação em base coletiva. VOCÊ E A PushEngage CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA O OUTRO APENAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL OU EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO UM AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCEDIMENTO DE CLASSE OU REPRESENTATIVO. Se qualquer tribunal ou árbitro determinar que a renúncia à ação coletiva estabelecida neste parágrafo é nula ou inexequível por qualquer motivo ou que uma arbitragem pode prosseguir em base coletiva, então as disposições de arbitragem estabelecidas acima serão consideradas nulas e sem efeito em sua totalidade e as partes serão consideradas como não tendo concordado em arbitrar disputas.

10.7.10. Exceção: Litígio de Propriedade Intelectual. Não obstante a decisão das partes de resolver todas as disputas por meio de arbitragem, qualquer uma das partes pode entrar com ações de execução, determinações de validade ou reivindicações decorrentes ou relacionadas a roubo, pirataria ou uso não autorizado de propriedade intelectual em qualquer tribunal estadual ou federal ou outro órgão ou autoridade governante com jurisdição legal para tais disputas, ou no Escritório de Patentes e Marcas dos EUA para proteger seus direitos de propriedade intelectual (“direitos de propriedade intelectual” significa patentes, direitos autorais, direitos morais, marcas registradas e segredos comerciais, mas não direitos de privacidade ou publicidade).

10.7.11. Sobrevivência. Esta seção de Arbitragem Obrigatória, Renúncia a Ações Coletivas sobreviverá a qualquer rescisão do seu uso do Site ou das informações que fornecemos.

10.8. Termos Completos. Estes Termos, que incluem a linguagem e os parágrafos anteriores à Seção 1, são a expressão final, completa e exclusiva do acordo entre você e a PushEngage em relação aos Serviços PushEngage fornecidos sob estes Termos. Estes Termos substituem e as partes renunciam a qualquer confiança em comunicações orais e escritas anteriores (incluindo quaisquer acordos de confidencialidade relativos ao Site (incluindo os Serviços PushEngage) sob estes Termos) com relação ao assunto aqui tratado e se aplicam com a exclusão de quaisquer outros termos que você tente impor ou incorporar, ou que sejam implícitos por comércio, costume, prática ou curso de negociação. A PushEngage, por meio deste, rejeita quaisquer termos adicionais ou conflitantes que apareçam em uma ordem de compra ou quaisquer outros materiais de pedido enviados por você e condiciona a aceitação unicamente com base nestes Termos e nas condições destes Termos, conforme oferecido pela PushEngage.

10.9. Lei Aplicável e Foro. Estes Termos serão interpretados, construídos e executados em todos os aspectos de acordo com as leis locais do Estado da Flórida, EUA, sem referência às suas regras de conflito de leis em contrário. Para fins de determinação da lei aplicável, você e a PushEngage concordam que a PushEngage é a proponente destes Termos. Não obstante o acordo de arbitragem obrigatória entre você e a PushEngage, qualquer uma das partes pode buscar qualquer medida cautelar provisória ou preliminar de um tribunal com jurisdição competente em West Palm Beach, Flórida, conforme necessário para proteger os direitos ou a propriedade da parte até a conclusão da arbitragem. Você e a PushEngage se submetem à jurisdição exclusiva e ao foro de qualquer tribunal federal ou estadual com jurisdição competente localizado em West Palm Beach, Flórida, EUA.

10.10. Idioma e Traduções. A PushEngage pode fornecer traduções destes Termos ou outros termos ou políticas. As traduções são fornecidas para fins informativos e, se houver uma inconsistência ou conflito entre uma tradução e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

10.11. Renúncia. A renúncia por você ou pela PushEngage a qualquer violação de qualquer disposição destes Termos não renuncia a qualquer outra violação. A falha de qualquer parte destes Termos em insistir no cumprimento estrito de qualquer pacto ou obrigação de acordo com estes Termos não será uma renúncia ao direito de tal parte de exigir o cumprimento estrito no futuro, nem será interpretada como uma novação destes Termos.

10.12. Divisibilidade. Se qualquer parte destes Termos for considerada ilegal, inexequível ou inválida, as partes restantes destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. Se qualquer limitação ou restrição material à concessão de qualquer licença a você sob estes Termos for considerada ilegal, inexequível ou inválida, a licença será imediatamente rescindida.

10.13. Como Entrar em Contato Conosco. Se você tiver alguma dúvida sobre o Site ou Termos, preços, reclamações ou outras consultas, entre em contato com a PushEngage em https://www.pushengage.com/contact-us/ ou 561-408-1057.

10.14. Número de Telefone. Ao compartilhar seu número de telefone conosco, você concorda em receber mensagens de texto relacionadas à cobrança (por exemplo, lembretes de pagamento). O consentimento não é uma condição de compra. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Cancele a inscrição a qualquer momento respondendo PARAR ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.

11. TERMO ADICIONAL EM CERTOS PAÍSES. Se você reside em um dos seguintes países ou regiões, as disposições abaixo também se aplicam a você. Na medida em que haja um conflito entre as disposições abaixo e as disposições na parte principal dos Termos acima, as disposições abaixo prevalecerão na medida desse conflito.

11.1. Califórnia. Se você for um residente da Califórnia, por meio deste renuncia ao Código Civil da Califórnia §1542, que diz: “Uma renúncia geral não se estende a reivindicações que o credor não sabe ou suspeita que existam a seu favor no momento da execução da renúncia, que, se conhecidas por ele, teriam afetado materialmente seu acordo com o devedor.” Esta renúncia inclui os atos criminosos de terceiros.

11.2. Nova Jersey. Se você for um residente de Nova Jersey, as limitações na Seção 9 se aplicam especificamente a você.

11.3. Áustria. Se você for domiciliado na Áustria, a PushEngage será totalmente responsável por dolo e negligência grave, bem como por quaisquer danos decorrentes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde causadas pela PushEngage. Em caso de responsabilidade por negligência leve, a PushEngage será responsável apenas pela violação de uma obrigação material ("Dever Cardinal") e qualquer responsabilidade será limitada a danos típicos e previsíveis, não incluindo responsabilidade por falta de resultados econômicos, perda de lucros ou danos indiretos. Um Dever Cardinal no sentido desta Seção 11.3 é uma obrigação, cujo cumprimento é essencial para a execução destes Termos e no cumprimento do qual a parte contratante pode, portanto, confiar. Se você for um consumidor, nada nestes Termos afeta seus direitos sob a lei austríaca imperativa e estes Termos serão interpretados, construídos e aplicados em todos os aspectos em conformidade com as leis imperativas de proteção ao consumidor da Áustria. Não obstante as Seções 10.7 e 10.9 acima, se você for um consumidor, poderá apresentar uma reclamação para fazer valer seus direitos sob estes Termos perante os tribunais competentes na Áustria. A oferta dos Serviços PushEngage é limitada apenas a empresas. Se você for um consumidor no sentido da Lei de Proteção ao Consumidor ("KSchG"), você não deve celebrar um acordo com a PushEngage para os Serviços PushEngage.

11.4. Bélgica. Se você for domiciliado na Bélgica, exceto em casos de dolo ou negligência grave (inclusive por seus funcionários ou agentes), ou de violação de obrigações essenciais do contrato na ausência de força maior, a PushEngage não será responsável perante você por quaisquer danos decorrentes de ou relacionados a quaisquer transações ou usos dos Serviços previstos nestes Termos. Não obstante a Seção 10.4, você terá o direito de ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos, sujeito a você fornecer um aviso prévio por escrito de 30 dias à PushEngage.

11.5. Alemanha. Se você for domiciliado na Alemanha, a PushEngage será totalmente responsável por dolo e negligência grave, bem como por quaisquer danos decorrentes de lesão à vida, corpo ou saúde causados pela PushEngage. Em caso de responsabilidade por negligência leve, a PushEngage será responsável apenas pela violação de uma obrigação material ("Dever Cardinal") e qualquer responsabilidade será limitada a danos típicos e previsíveis e não incluirá responsabilidade por falta de resultados econômicos, perda de lucros ou danos indiretos. Um Dever Cardinal no sentido desta Seção 11.5 é uma obrigação, cujo cumprimento é essencial para a execução destes Termos e cujo cumprimento a parte contratante pode, portanto, confiar. Se você for um consumidor, nada nestes Termos afeta seus direitos sob a lei alemã obrigatória e estes Termos serão interpretados, construídos e aplicados em todos os aspectos em conformidade com as leis obrigatórias de proteção ao consumidor da Alemanha. Não obstante a Seção 10.7 e a Seção 10.9 acima, se você for um consumidor, poderá apresentar uma reclamação para fazer valer seus direitos sob estes Termos perante os tribunais competentes na Alemanha.

12. Informações de Conta de Terceiros. Ao usar os Serviços PushEngage no Site, o Cliente autoriza a PushEngage e seus agentes a acessar sites de terceiros, incluindo os de bancos e outros gateways de pagamento, designados por eles ou em seu nome para recuperar as informações solicitadas.

ANEXO 1 TERMOS ADICIONAIS PARA SERVIÇOS PUSHENGAGE

1. GERAL. Os seguintes termos se aplicam ao respectivo Serviço PushEngage, conforme definido abaixo:

e. Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage. Se você usar os Serviços PushEngage, você aceita os termos do Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage, Anexo 2 abaixo.

2. DEFINIÇÕES

a. “Resultado de IA” significa a saída de dados gerada pelos Serviços de IA a partir do uso desses Serviços de IA pelo Cliente.

b. “Serviços de IA” significa qualquer recurso, funcionalidade, produto ou serviço disponibilizado pela PushEngage (incluindo quaisquer Serviços PushEngage) que utiliza aprendizado de máquina ou tecnologia de inteligência artificial, incluindo qualquer um deles rotulado ou de outra forma identificado como "potencializado por IA" nos Serviços PushEngage ou na Documentação aplicável.

c. “Conta” significa uma conta exclusiva estabelecida pelo Cliente para permitir que seus Usuários Autorizados acessem e usem um Serviço PushEngage.

d. “Dados de Análise” significa quaisquer dados, resultados (incluindo Resultado de IA), insights ou outras informações que compreendem, geram ou derivam de: (i) o uso dos Serviços PushEngage pelo Cliente e Usuários Autorizados; e (ii) Dados do Cliente, em cada caso em forma desidentificada.

e. “Usuário Autorizado” significa uma pessoa física individual, seja ela funcionária, parceira de negócios, contratada ou agente de um Cliente, que é registrada ou permitida pelo Cliente a usar os Serviços PushEngage de acordo com estes Termos e até o número máximo de usuários ou usos especificado no momento da compra (quando aplicável).

f. “Documentação” significa todos os materiais escritos, manuais do usuário e outra documentação e materiais fornecidos por nós e relacionados aos Serviços PushEngage, excluindo qualquer código de software ou outra informação habitualmente sujeita a uma licença comercial, que seja fornecida pela PushEngage em relação aos Serviços PushEngage. A Documentação inclui, sem limitação, a documentação técnica e funcional atual da PushEngage para os Serviços PushEngage.

3. USO E DIREITOS DE ACESSO

a. Elegibilidade para Uso. Você declara e garante que: (a) tem idade legal (18 anos ou mais, ou a idade legal em sua jurisdição de residência) e é competente para concordar com estes Termos em nome de sua empresa ou negócio; e (b) você (ou seus Usuários Autorizados, conforme aplicável) não está e não estará, ao usar o Site, localizado em, sob o controle de, ou nacional ou residente de um país ou território embargado pelos EUA e não é um usuário final proibido sob Restrições Comerciais (conforme definido na seção 10.3). Você reconhece que não tem permissão para usar o Site se não puder fazer essas declarações. Se a PushEngage o proibiu anteriormente de acessar o Site ou usar os Serviços PushEngage, você não tem permissão para acessar o Site ou usar os Serviços PushEngage. Se você estiver concordando com estes Termos em nome de uma organização ou entidade, você declara e garante que está autorizado a concordar com estes Termos em nome dessa organização ou entidade e a vinculá-la a estes Termos (nesse caso, as referências a “você” e “seu” nestes Termos, exceto nesta frase, também se referem a essa organização ou entidade).

b. Responsabilidades do Cliente. Os Clientes são responsáveis por todo o uso dos Serviços PushEngage associado à sua Conta; (c) Os Clientes são os únicos responsáveis por manter a confidencialidade dos nomes de suas Contas e senhas; (d) Os Clientes concordam em notificar imediatamente a PushEngage sobre qualquer uso não autorizado da Conta do Cliente de que tome conhecimento; (e) O Cliente concorda que a PushEngage não será responsável por quaisquer perdas incorridas como resultado do uso de sua Conta por terceiros, independentemente de tal uso ser com ou sem seu conhecimento e consentimento; (f) O Cliente usará os Serviços PushEngage apenas para fins legais e sujeito a estes Termos.

c. Licença Limitada. Mediante sua aceitação destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o Site para seus fins comerciais internos e apenas conforme expressamente permitido nestes Termos e em qualquer plano de Cliente pago aplicável que permita o registro de uma Conta para o uso de um Serviço PushEngage (“Plano de Assinatura”), quando aplicável. Você não deverá usar ou permitir o uso do Site para qualquer finalidade ilegal ou de maneira inconsistente com as disposições destes Termos. Se você for ou se tornar um concorrente direto da PushEngage, você não poderá acessar ou usar os Serviços PushEngage sem o consentimento explícito, prévio e por escrito da PushEngage, e somente para os fins autorizados por escrito. Exceto conforme restrito por estes Termos, a PushEngage concede a você permissão em base não exclusiva, intransferível e limitada para exibir, copiar e baixar conteúdo e materiais no Site, desde que você: (a) retenha todos os avisos de direitos autorais e outras notificações de propriedade nos conteúdos e materiais; (b) os utilize exclusivamente para uso pessoal ou interno, não comercial, ou de acordo com qualquer Plano de Assinatura aplicável; e (c) não os modifique de forma alguma, exceto conforme permitido pela lei obrigatória. Cada Plano de Assinatura discreto inclui restrições e requisitos que descrevem os recursos aos quais o Cliente poderá acessar. Qualquer violação por você das disposições de licença contidas nesta Seção 3 pode resultar na rescisão imediata do seu direito de usar o Site, bem como em potencial responsabilidade por violação de direitos autorais ou outras reivindicações, dependendo das circunstâncias.

d. Esta Seção 3 sobreviverá à expiração ou rescisão dos Termos.

4. RESTRIÇÕES AO USO DOS SERVIÇOS PUSHENGAGE

a. Além disso, os Clientes não deverão, e não deverão permitir que outros, façam o seguinte em relação aos Serviços PushEngage:

i. Usar os Serviços PushEngage ou permitir o acesso a eles de maneira que contorne restrições de uso contratuais ou que exceda o uso autorizado ou as métricas de uso estabelecidas nestes Termos ou em qualquer Plano de Assinatura aplicável;

ii. Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alugar, arrendar, transferir, distribuir ou compartilhar tempo ou de outra forma disponibilizar qualquer parte dos Serviços PushEngage ou da Documentação atual da PushEngage para acesso por terceiros, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos; ou

iii. Usar os Serviços PushEngage para benchmarking ou para compilar informações para um produto ou serviço;

iv. Acessar ou usar os Serviços PushEngage ou a Documentação para fins de: (i) desenvolver ou operar produtos ou serviços destinados a serem oferecidos a terceiros em concorrência com os Serviços PushEngage; ou (ii) permitir o acesso à sua Conta por um concorrente direto da PushEngage.

v. Usar os Serviços PushEngage ou Saída de IA para treinar, calibrar ou validar, no todo ou em parte, quaisquer outros sistemas, programas ou plataformas, ou para benchmarking, desenvolvimento de software ou outros fins competitivos aos Serviços PushEngage.

5. TERMOS ESPECÍFICOS PARA OS SERVIÇOS PUSHENGAGE

a. Direito de Uso dos Serviços PushEngage. Sujeito a estes Termos, a PushEngage fornecerá os Serviços PushEngage aos Clientes de acordo com o Plano de Assinatura de cada Cliente, e a PushEngage concede a cada Cliente um direito e licença limitados, não exclusivos e intransferíveis durante o Prazo, exclusivamente para seus fins comerciais internos e de acordo com a Documentação, para: (a) usar os Serviços PushEngage; (b) implementar, configurar e, por meio de seus Administrador(es) de Conta, permitir que seus Usuários Autorizados acessem e usem os Serviços PushEngage até os limites ou máximos aplicáveis; e (c) acessar e usar a Documentação.

i. Usuários Autorizados. Os Usuários Autorizados do Cliente devem ser identificados por um endereço de e-mail e nome de usuário exclusivos, e duas ou mais pessoas físicas não podem usar os Serviços PushEngage como o mesmo Usuário Autorizado. Se o Usuário Autorizado não for um funcionário do Cliente, o uso dos Serviços PushEngage será permitido apenas se o usuário estiver sob obrigações de confidencialidade e outras obrigações com o Cliente, pelo menos tão restritivas quanto as destes Termos, e estiver acessando ou usando os Serviços PushEngage exclusivamente para apoiar os fins comerciais internos do Cliente.

ii. Administrador da Conta. O Cliente pode designar e autorizar expressamente um ou mais Usuários Autorizados como seu agente para gerenciar a Conta do Cliente, e o gerenciamento da Conta do Cliente inclui, sem limitação, a configuração de configurações de administração, a atribuição de autorização de acesso e uso, a solicitação de serviços diferentes ou adicionais, o fornecimento de registros de uso e desempenho, o gerenciamento de modelos, a execução de campanhas e eventos aprovados, a assistência na integração de produtos de terceiros e a aceitação de notificações, divulgações e termos e condições (“Administrador da Conta”). O Cliente pode nomear um funcionário, agente, parceiro de negócios ou contratado terceirizado para atuar como seu(s) Administrador(es) da Conta e pode alterar sua designação a qualquer momento por meio de sua Conta.

b. Permissão para Usar Dados de Análise; Saída de IA.

i. Entre as partes, o Cliente é o proprietário do Resultado de IA (na medida em que seja protegível sob a lei de propriedade intelectual) (i) sujeito à propriedade subjacente da PushEngage sobre os Serviços PushEngage, Serviços de IA, modelos de IA, dados de treinamento (excluindo Dados do Cliente), Dados de Análise, ferramentas de treinamento de IA, formatos de Resultado de IA e outras tecnologias usadas ou fornecidas pela PushEngage como parte ou em conexão com os Serviços de IA, e todos os direitos de propriedade intelectual neles contidos, incluindo, mas não se limitando a, atualizações, aprimoramentos e modificações thereof (“Tecnologia de IA PushEngage”), que a PushEngage possui de forma exclusiva e única; e (ii) desde que o Cliente possa usar o Resultado de IA exclusivamente para seus fins comerciais internos, sujeito à restrição estabelecida na Seção 4(a)(v). O Cliente não está autorizado a usar (e não deve permitir que terceiros usem) os Serviços de IA, a Tecnologia de IA PushEngage ou qualquer parte thereof, exceto conforme expressamente autorizado por este Anexo de Serviços e pelos Termos.

ii. Devido à natureza do aprendizado de máquina, o Resultado de IA pode não ser único e os Serviços de IA podem gerar resultados iguais ou semelhantes ao Resultado de IA para a PushEngage, o Cliente ou terceiros. O Cliente entende e concorda que resultados iguais ou semelhantes ao Resultado de IA podem ser entregues a outros usuários, e tais resultados solicitados e gerados para outros usuários não são considerados Resultado de IA ou Dados do Cliente. Os Serviços de IA podem, em algumas situações, produzir resultados (incluindo Resultado de IA) que sejam imprecisos, incorretos ou de outra forma indesejáveis. O Cliente deve avaliar o conteúdo, a natureza e a precisão de qualquer Resultado de IA conforme apropriado para seu caso de uso aplicável, incluindo o uso de revisão humana do Resultado de IA.

iii. Não obstante qualquer disposição em contrário nos Termos, a PushEngage pode (i) usar o Resultado de IA para fornecer os Serviços PushEngage ao Cliente e (ii) gerar e processar Dados de Análise para melhorar os Serviços PushEngage, incluindo para fins de inteligência artificial e aprendizado de máquina. O Cliente concorda que a PushEngage pode coletar, armazenar e usar Dados de Análise (definidos abaixo) ao fornecer os Serviços PushEngage, apoiar o uso do Cliente dos Serviços PushEngage, melhorar os produtos e serviços da PushEngage e como parte das operações comerciais da PushEngage. O Cliente pode usar os Dados de Análise fornecidos ou disponibilizados pela PushEngage apenas para os fins comerciais internos do Cliente em conexão com o uso do Cliente dos Serviços PushEngage e sujeito às restrições de uso estabelecidas nos Termos. “Dados de Análise” significa quaisquer dados, resultados, insights ou outras informações geradas ou derivadas de: (i) o uso do Cliente e dos Usuários Autorizados dos Serviços PushEngage; e (ii) Dados do Cliente, em cada caso derivados ou agregados de forma desidentificada. Esta Seção (Permissão de Uso para Dados de Análise; Resultado de IA) sobreviverá à rescisão ou expiração dos Termos, incluindo quaisquer Anexos de Serviços e anexos e exposições acompanhantes aos Termos.

c. Termos de Pagamento.

i. Plano de Assinatura. Os preços, recursos e opções dos Serviços PushEngage dependem do Plano de Assinatura selecionado, bem como de quaisquer alterações instigadas pelo Cliente. A PushEngage não representa nem garante que um Plano de Assinatura específico será oferecido indefinidamente e, na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis, reserva-se o direito de alterar os preços ou modificar os recursos e opções em um Plano de Assinatura específico sem aviso prévio.

ii. Sem Reembolsos. O Cliente pagará pontualmente à PushEngage todas as taxas associadas ao seu Plano de Assinatura, Conta ou uso dos Serviços PushEngage, incluindo, mas sem limitação, por Usuários Autorizados. OS PAGAMENTOS DO CLIENTE NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTES TERMOS OU CONFORME DE OUTRA FORMA ACORDADO PELAS PARTES. As taxas para Planos de Assinatura pré-pagos serão faturadas ao Cliente com antecedência. As taxas para compras por uso e as taxas padrão do Plano de Assinatura serão faturadas em atraso, a menos que especificado de outra forma no Plano de Assinatura.

A garantia de reembolso sem risco da PushEngage oferece que, se você não gostar da PushEngage nos próximos 14 dias, cancele a qualquer momento sem nenhum risco ao entrar em contato com nossa equipe de suporte. Nem contas de avaliação gratuita nem renovações são elegíveis para reembolso.

Se um aviso adequado não for recebido e seu cartão de crédito for subsequentemente cobrado, você não receberá um reembolso.

iii. Cobranças Recorrentes. Ao adquirir um Plano de Assinatura, você deve fornecer informações precisas e completas para um método de pagamento válido que você esteja autorizado a usar. Você será cobrado pelo seu Plano de Assinatura através do método de pagamento que você fornecer, como um cartão de crédito, ou através de um provedor intermediário (“App Store”). O Cliente deve notificar prontamente a PushEngage de qualquer alteração em seu endereço de faturamento e deve atualizar sua Conta com quaisquer alterações relacionadas ao seu método de pagamento. AO CONCLUIR O CADASTRO PARA UM PLANO DE ASSINATURA, O CLIENTE AUTORIZA A PushEngage OU SEU AGENTE A COBRAR SEU MÉTODO DE PAGAMENTO EM BASE RECORRENTE (POR EXEMPLO, MENSAL OU ANUAL) (“AUTORIZAÇÃO”) PARA: (a) AS TAXAS APLICÁVEIS DO PLANO DE ASSINATURA; (b) QUAISQUER IMPOSTOS APLICÁVEIS; E (c) QUAISQUER OUTRAS COBRANÇAS INCORRIDAS EM CONEXÃO COM O USO DOS SERVIÇOS PUSHENGAGE PELO CLIENTE. A Autorização continua durante o Prazo de Assinatura aplicável e qualquer Prazo de Renovação (cada um conforme definido na Seção 5(d)(i), abaixo) até que o Cliente cancele conforme estabelecido na Seção 5 destes Termos.

iv. Taxas de Atraso e Custos de Cobrança. Se a PushEngage não receber o pagamento do método de pagamento do Cliente, o Cliente concorda em pagar todos os valores devidos mediante solicitação. Qualquer valor não pago no vencimento estará sujeito a juros financeiros iguais a 1,5% do saldo não pago por mês ou à taxa mais alta permitida pela lei aplicável, o que for menor, determinada e capitalizada diariamente a partir da data de vencimento até a data de pagamento. O Cliente reembolsará quaisquer custos ou despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios razoáveis) incorridos pela PushEngage para cobrar qualquer valor que não seja pago no vencimento. A PushEngage pode aceitar o pagamento em qualquer valor sem prejuízo do direito da PushEngage de recuperar o saldo do valor devido ou de buscar qualquer outro direito ou recurso. Os valores devidos à PushEngage não podem ser retidos ou compensados pelo Cliente por qualquer motivo contra valores devidos ou que se alegue serem devidos pela PushEngage.

v. Faturas. A PushEngage fornecerá informações de faturamento e uso em um formato que escolhermos, que pode mudar de tempos em tempos. A PushEngage reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros ou equívocos que identifique, mesmo que já tenha emitido uma fatura ou recebido o pagamento. O Cliente concorda em nos notificar sobre quaisquer problemas ou discrepâncias de faturamento dentro de quinze (15) dias após sua primeira aparição em sua fatura. Se o Cliente não nos chamar a atenção para tais problemas/discrepâncias dentro de quinze (15) dias, concorda em renunciar ao seu direito de contestar tais problemas ou discrepâncias.

vi. Ciclos de Faturamento. As datas de término do ciclo de faturamento podem mudar de tempos em tempos. Quando um ciclo de faturamento cobrir menos ou mais de um mês completo, poderemos fazer ajustes e/ou rateios razoáveis. O Cliente concorda que podemos (a nosso critério) acumular os encargos incorridos durante um ciclo de faturamento e enviá-los como um ou mais encargos agregados durante ou no final de um ciclo, e que podemos atrasar a obtenção de autorização ou pagamento do emissor do cartão de pagamento do Cliente ou da App Store até o envio dos encargos agregados.

vii. Programas de Benefícios. Você pode receber ou ser elegível para certas estruturas de preços, descontos, recursos, promoções e outros benefícios (coletivamente, “Benefícios”) por meio de um acordo comercial ou governamental conosco (“Termos Comerciais”). Quaisquer e todos os Benefícios são fornecidos unicamente como resultado dos Termos Comerciais correspondentes e, na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis, tais Benefícios podem ser modificados ou encerrados sem aviso prévio. Se você usar os Serviços PushEngage e uma entidade comercial ou governamental pagar seus encargos ou for de outra forma responsável pelos encargos, você nos autoriza a compartilhar as informações da sua conta com essa entidade e/ou seus agentes autorizados. Se você estiver inscrito em um Plano de Assinatura ou receber certos Benefícios vinculados a Termos Comerciais conosco, mas for responsável por seus próprios encargos, você nos autoriza a compartilhar informações suficientes da conta para verificar sua elegibilidade contínua para esses Benefícios e o Plano de Assinatura.

viii. Responsabilidade Tributária. Todos os pagamentos exigidos por estes Termos são declarados com exclusão de todos os impostos, taxas, tributos, impostos, multas ou avaliações governamentais semelhantes, incluindo impostos sobre vendas e uso, impostos sobre valor agregado (“IVA”), impostos sobre bens e serviços (“GST”), impostos especiais de consumo, impostos comerciais, de serviços e impostos transacionais semelhantes impostos por qualquer jurisdição (coletivamente, “Impostos”). O Cliente será responsável e arcará com os Impostos associados à sua compra, pagamento, acesso ou uso dos Serviços PushEngage. Se a PushEngage for obrigada a remeter Impostos associados à compra, pagamento, acesso ou uso dos Serviços PushEngage pelo Cliente, a PushEngage adicionará o valor desses Impostos, detalhados onde exigido por lei, ao pagamento devido. Os Impostos podem ser aplicados sem aviso prévio. Os Impostos não serão deduzidos dos pagamentos à PushEngage, exceto quando exigido por lei, caso em que o Cliente aumentará o valor a pagar conforme necessário para que, após fazer todas as deduções e retenções exigidas, a PushEngage receba e retenha (livre de qualquer responsabilidade tributária) um valor igual ao que teria recebido se nenhuma dedução ou retenção tivesse sido feita. O Cliente confirma por meio deste que a PushEngage pode confiar no nome e endereço indicados em seu registro para um Plano de Assinatura como sendo o local de fornecimento para fins fiscais. Se aplicável, o Cliente fornecerá à PushEngage seu(s) número(s) de identificação fiscal de IVA, GST ou similar para evitar a aplicação de impostos, conforme aplicável. O Cliente usará os Serviços PushEngage encomendados para uso comercial do Cliente nos locais mencionados acima, de acordo com o(s) número(s) de identificação de IVA ou GST fornecido(s). As obrigações das partes sob esta Seção (Responsabilidade Tributária) sobreviverão à rescisão ou expiração destes Termos.

ix. Cobrança por Provedor Intermediário. Se o seu Plano de Assinatura for baseado em cobrança por provedor intermediário, seu provedor intermediário cobrará automaticamente sua conta da App Store mensalmente pelo custo do Plano de Assinatura e quaisquer impostos aplicáveis. Se você não estiver em dia com os pagamentos do seu Plano de Assinatura, reservamo-nos o direito de rescindir sua conta, suspender seu acesso ao seu Plano de Assinatura ou converter sua assinatura do Plano de Assinatura para uma conta sem assinatura. Você será responsável pelo pagamento de todos os valores em atraso.

x. Rescisão. Se estes Termos expirarem ou forem rescindidos por qualquer motivo, o Cliente pagará à PushEngage quaisquer valores que tenham sido acumulados antes da data da rescisão ou expiração e que permaneçam não pagos nessa data, incluindo aqueles referentes ao ciclo de faturamento em que a rescisão ocorre.

d. Você pode optar por receber autenticação e/ou notificação por texto ou correio de voz sem toque (“Mensagens SMS”) no número de celular que você fornecer como parte do seu uso dos Serviços PushEngage. Você declara que é o assinante do serviço móvel no número de celular fornecido, ou que está de outra forma autorizado pelo assinante a receber Mensagens SMS nesse número de celular como parte do seu uso dos Serviços PushEngage. Ao optar por receber e enviar Mensagens SMS, você reconhece que podem ser aplicadas taxas de mensagem e dados de acordo com seu contrato com seu provedor de serviços de comunicação móvel (“Provedor de Serviço Móvel”). Você ainda entende e reconhece que os serviços de rede do seu Provedor de Serviço Móvel estão fora do controle da PushEngage e não somos responsáveis por quaisquer problemas decorrentes disso. A PushEngage não será responsável por qualquer um dos seguintes itens: a) falha na entrega de qualquer conteúdo via Mensagem SMS; b) quaisquer atrasos na transmissão de Mensagens SMS; ou c) quaisquer serviços ou outras alterações implementadas pelo seu Provedor de Serviço Móvel que afetem o recebimento ou envio de Mensagens SMS como parte do seu uso dos Serviços PushEngage.

e. LIMITE ESPECÍFICO DE DANOS. NÃO OBSTANTE A SEÇÃO 9.2 DOS TERMOS, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE VOCÊ POR QUALQUER CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AOS SERVIÇOS PUSHENGAGE FORNECIDOS SOB ESTA TABELA 1 (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA), INDEPENDENTEMENTE DO FORO E INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER AÇÃO OU RECLAMAÇÃO SER BASEADA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, NÃO EXCEDERÁ O VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ À PUSHENGAGE PELOS SERVIÇOS PUSHENGAGE QUE DEREM ORIGEM À RECLAMAÇÃO SOB ESTA TABELA 1 DURANTE O PERÍODO DE DOZE (12) MESES ANTERIOR À DATA DO PRIMEIRO EVENTO QUE DER ORIGEM À RESPONSABILIDADE, OU $100, O QUE FOR MAIOR.

f. Teste Gratuito e Ofertas Especiais para Serviços PushEngage.

i. Se você se registrar para um teste gratuito, oferta promocional ou outro tipo de oferta limitada para uso dos Serviços PushEngage (“Teste Gratuito”), termos e condições adicionais podem ser apresentados a você ao se registrar para um Teste Gratuito, e quaisquer termos e condições adicionais são aqui incorporados a estes Termos por referência e são legalmente vinculativos. Esta Seção (Teste Gratuito e Ofertas Especiais para Serviços PushEngage) substitui e se aplica independentemente de quaisquer disposições conflitantes com relação ao acesso e uso de um Teste Gratuito.

ii. Na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis, a PushEngage reserva-se o direito de reduzir o prazo de um período de teste ou encerrá-lo completamente sem aviso prévio.

iii. A versão dos Serviços PushEngage que está disponível para um Teste Gratuito pode não incluir ou permitir o acesso a todos os recursos ou funções. QUAISQUER DADOS QUE UM CLIENTE INSIRA NOS SERVIÇOS PUSHENGAGE, E QUAISQUER CONFIGURAÇÕES FEITAS POR OU PARA UM CLIENTE, DURANTE O TESTE GRATUITO SERÃO PERDIDOS PERMANENTEMENTE AO FINAL DO PERÍODO DE TESTE, A MENOS QUE O CLIENTE: (a) COMPRE UM PLANO DE ASSINATURA PARA OS SERVIÇOS PUSHENGAGE QUE SEJA EQUIVALENTE OU SUPERIOR AOS COBERTOS PELO TESTE; OU (b) EXPORTE TAIS DADOS ANTES DO FINAL DO PERÍODO DE TESTE.

iv. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, incluindo, sem limitação, as garantias descritas na Seção 7 dos Termos Gerais (Garantias e Isenções de Responsabilidade) ou quaisquer termos e condições específicos do serviço aplicáveis a um Serviço PushEngage em particular, incluindo anexos e apêndices que acompanham tal cronograma (“Cronograma de Serviço”), durante um Teste Gratuito os Serviços PushEngage são fornecidos “COMO ESTÃO” e “conforme disponíveis” sem qualquer garantia que possa estar estabelecida nestes Termos, e a PushEngage ISENTA-SE DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, E A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA PUSHENGAGE DECORRENTE OU RELACIONADA AO USO DO TESTE GRATUITO PELO CLIENTE É DE $100. COMO ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES EM GARANTIAS IMPLÍCITAS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. NESSE CASO, TAIS GARANTIAS SÃO LIMITADAS À EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA E PELO PERÍODO MÍNIMO DE GARANTIA PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL MANDATÓRIA.

g. Produtos Materiais. O Cliente fornecerá à PushEngage material e dados em condição “pronta para servidor”, que está em formato que não requer manipulação adicional por parte da PushEngage. A PushEngage não fará nenhum esforço para validar essas informações quanto a conteúdo, correção ou usabilidade. O uso dos Serviços PushEngage requer um certo nível de conhecimento no uso de linguagens, protocolos e softwares da Internet, dependendo do uso antecipado e do conteúdo desejado do Cliente.

h. Política de Uso Justo. Salvo acordo em contrário por escrito, todos os planos estão sujeitos aos seguintes limites de uso justo para notificações push mensais enviadas:

Planos Padrão

Grátis – 30 campanhas para a vida toda.

Business – 40x o número de assinantes totais permitidos no plano

Premium – 50x o número de assinantes totais permitidos no plano

Growth – 75x o número de assinantes totais permitidos no plano

Planos Personalizados

Planos personalizados consistem em contas que estão em nosso plano Enterprise ou têm mais de 500.000 assinantes. Todos os planos personalizados são cotados com assinantes e limites de envio personalizados.

Política de Excedentes

O uso em excesso desses limites estará sujeito a um upgrade do plano de assinatura. Atualizaremos automaticamente sua conta para o plano mais barato que atenda às suas necessidades de uso.

i. Nível de Serviço. Se o PushEngage não fornecer os Serviços PushEngage de acordo com os níveis de serviço aplicáveis, exceto em casos de força maior, o PushEngage poderá fornecer créditos monetários ao cliente. O valor de tais créditos monetários será determinado pelo PushEngage a seu exclusivo critério.

6. Suas Informações Confidenciais.

a. Escopo. “Informações Confidenciais” para você como Cliente e suas Afiliadas (definidas abaixo) significam (a) dados carregados por você ou suas Afiliadas nos Serviços PushEngage (“Dados do Cliente”); (b) qualquer outra informação sua, incluindo de suas Afiliadas, que você nos divulgue por escrito ou oralmente e que seja designada como confidencial ou proprietária no momento da divulgação para nós; e (c) qualquer alteração nos termos e condições destes Termos entre você e nós. Suas Informações Confidenciais não incluem nenhuma informação que: (i) tornou-se ou tornou-se geralmente conhecida pelo público sem culpa ou violação desta Seção por nós; (ii) estava legitimamente em nossa posse no momento da divulgação sem restrição de uso ou divulgação; (iii) foi desenvolvida independentemente por nós sem o uso de suas Informações Confidenciais; ou (iv) foi legitimamente obtida por nós de um terceiro não sujeito a um dever de confidencialidade e sem restrição de uso ou divulgação.

b. Uso Restrito e Não Divulgação. Durante e após o prazo, nós: (a) usaremos suas Informações Confidenciais apenas para o propósito para o qual nos foram fornecidas; (b) não divulgaremos tais Informações Confidenciais a terceiros, exceto em uma base de necessidade de conhecimento para nossas Afiliadas, advogados, auditores, consultores e prestadores de serviços que estejam sob obrigações de confidencialidade pelo menos tão restritivas quanto as contidas neste documento; e (c) protegeremos tais Informações Confidenciais contra uso e divulgação não autorizados na mesma extensão (mas usando não menos que um grau razoável de cuidado) que protegemos nossas próprias Informações Confidenciais de natureza semelhante.

c. Divulgação Exigida. Se formos obrigados por lei a divulgar suas Informações Confidenciais, faremos esforços razoáveis para lhe dar um aviso prévio por escrito antes de fazer a divulgação, a menos que sejamos proibidos de fazê-lo pelo processo legal ou administrativo, e o ajudaremos a obter, quando razoavelmente disponível, uma ordem que proteja suas Informações Confidenciais de divulgação pública.

d. Propriedade. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, reconhecemos que, entre você e nós, todas as suas Informações Confidenciais que recebemos de você, incluindo seus Dados de Clientes, são de sua propriedade. Nada nestes Termos nos concede qualquer direito, título ou interesse em ou sobre qualquer uma de suas Informações Confidenciais, exceto conforme previsto nestes Termos. Todos os outros dados relativos aos Serviços PushEngage, entre você e nós, a todo momento são e permanecerão nossa propriedade única e exclusiva.

7. Prazo e Rescisão – Clientes.

a. Suspensão do Acesso aos Serviços PushEngage. De acordo com estes Termos, a PushEngage pode suspender qualquer uso dos Serviços PushEngage, remover qualquer conteúdo ou desativar ou rescindir qualquer Conta ou Usuário Autorizado que a PushEngage razoavelmente e de boa fé acredite violar estes Termos. A PushEngage envidará esforços comercialmente razoáveis para notificá-lo antes de qualquer suspensão ou desativação, a menos que a PushEngage razoavelmente acredite que: (a) seja proibida de fazê-lo sob a lei aplicável ou sob processo legal, como processos, ordens, mandados e similares de tribunais ou agências administrativas governamentais; ou (b) seja necessário atrasar o aviso para evitar danos iminentes aos Serviços PushEngage ou a terceiros. Em circunstâncias em que o aviso seja atrasado, a PushEngage fornecerá o aviso se e quando as restrições relacionadas na frase anterior não se aplicarem mais.

b. Prazo. O período de vigência destes Termos, com relação aos Serviços PushEngage, começa na data em que o Cliente aceita estes Termos e continua até que o Plano de Assinatura do Cliente expire ou seu uso dos Serviços PushEngage cesse (incluindo como resultado da rescisão de acordo com esta Seção 6), o que ocorrer mais tarde (“Prazo”).

c. Prazo de Assinatura e Renovações Automáticas.

i. Os Planos de Assinatura da PushEngage são renovados automaticamente, a menos que seja indicado o contrário. Se você comprar um Plano de Assinatura, concorda em pagar a taxa aplicável vigente associada ao Plano de Assinatura e concorda e reconhece ainda que ele será renovado automaticamente, a menos que, antes do final do período de vigência atual do Plano de Assinatura (“Prazo de Assinatura”): (a) você rescinda sua Conta; (b) você configure sua Conta para não renovar automaticamente fazendo login nos Serviços PushEngage; (c) a PushEngage recuse renovar seu Plano de Assinatura; ou (d) estes Termos sejam de outra forma devidamente rescindidos conforme expressamente permitido neste documento. O Plano de Assinatura será renovado automaticamente mensal ou anualmente, dependendo do método que você escolher (“Prazo de Renovação”).

ii. Códigos promocionais só podem ser usados para o seu primeiro Período de Assinatura. Se você comprou seu Plano de Assinatura com um código promocional, cada vez que seu Plano de Assinatura for renovado, você será cobrado o valor total da fatura anual. Se o seu Plano de Assinatura for encerrado por qualquer motivo, e você comprar outro Plano de Assinatura, você não será elegível para usar um código promocional.

iii. Reservamo-nos o direito de modificar, rescindir ou de outra forma alterar as taxas e os recursos associados ao seu Plano de Assinatura na extensão máxima permitida pelas leis aplicáveis. Também podemos recomendar que você compre um novo Plano de Assinatura que seja comparável ao seu Plano de Assinatura anterior que está terminando. Antes de alterarmos as taxas e os encargos em vigor, ou adicionarmos novas taxas e encargos, daremos a você um aviso prévio de pelo menos trinta (30) dias. Se lhe dermos tal aviso prévio, a menos que proibido pelas leis aplicáveis, o seu uso continuado dos Serviços PushEngage após as alterações terem sido feitas constituirá a sua aceitação das alterações. Se você não desejar continuar assinando com as novas taxas ou recursos, você poderá rescindir seu Plano de Assinatura conforme descrito na Seção 6. Se você aceitar o novo Plano de Assinatura, seus termos e condições com estes Termos se aplicarão no Período de Renovação e posteriormente.

d. Rescisão pelo Cliente. Você pode rescindir sua Conta a qualquer momento mediante aviso prévio por escrito de dez (10) dias ao PushEngage. Se desejar rescindir, você deve cancelar sua Conta no painel. Se você comprou seu Plano de Assinatura através de um serviço externo, como uma App Store, você deve usar as ferramentas disponibilizadas por esses serviços para gerenciar e/ou rescindir seu Plano de Assinatura. Não obstante a Seção 4(b)(ii), se um Cliente rescindir seu Plano de Assinatura anual dentro dos primeiros quatorze (14) dias do Período de Assinatura inicial, ele poderá enviar um pedido por escrito ao PushEngage para um reembolso das taxas pagas ao PushEngage para o Período de Assinatura inicial, o qual o PushEngage considerará, sem obrigação, de boa fé. O PushEngage não tem obrigação de considerar pedidos de reembolso relacionados à rescisão de um Plano de Assinatura se a rescisão não ocorrer nos primeiros quatorze (14) dias do Período de Assinatura inicial, ou se houver uma violação de outros Termos aqui contidos, ou se os registros indicarem que houve uso produtivo substancial durante esse período.

e. Padrão; Rescisão por PushEngage. Um Cliente estará em inadimplência com estes Termos se: (a) deixar de pagar pontualmente qualquer valor devido a nós ou a uma Afiliada nossa; (b) ele ou um Usuário Autorizado associado à sua Conta violar qualquer disposição destes Termos ou infringir qualquer política publicada aplicável aos Serviços PushEngage; (c) estiver ou vier a estar sujeito a qualquer processo sob o Código de Falências ou leis similares; ou (d) se, a nosso exclusivo critério, acreditarmos que o uso contínuo dos Serviços PushEngage pelo Cliente (ou seus Usuários Autorizados) cria risco legal para a PushEngage ou representa uma ameaça à segurança dos Serviços PushEngage ou dos clientes da PushEngage. Se um Cliente estiver em inadimplência, poderemos, sem aviso prévio: (i) suspender sua Conta e uso dos Serviços PushEngage; (ii) rescindir sua Conta; (iii) cobrar taxas de reativação para reativar sua Conta; e (iv) buscar qualquer outro recurso disponível para nós. Uma “Afiliada” da PushEngage significa qualquer entidade legal que a PushEngage, Inc. possua, que possua a PushEngage, Inc. ou que esteja sob controle comum com a PushEngage, Inc. Uma “Afiliada” do Cliente significa qualquer entidade legal que o Cliente possua, que possua o Cliente ou que esteja sob controle comum com o Cliente. “Controle” e “possuir” significam possuir mais de 50% de participação em uma entidade ou o direito de dirigir a gestão da entidade.

f. Efeito da Rescisão. Se estes Termos expirarem ou forem rescindidos por qualquer motivo: (a) quaisquer passivos seus para conosco que tenham sido acumulados antes da data efetiva da expiração ou rescisão sobreviverão; (b) as licenças e os direitos de uso concedidos a você em relação ao Site, incluindo direitos sobre qualquer propriedade intelectual nele contida ou a ele relacionada, serão imediatamente rescindidos de acordo com estes Termos; (c) nossa obrigação de fornecer acesso adicional ao Site a você sob estes Termos será imediatamente rescindida, exceto quaisquer direitos que devam ser expressamente fornecidos após a expiração ou rescisão destes Termos; e (d) as disposições da Seção 4(b)(ii) (Sem Reembolsos), Seção 4(b)(vii) (Programas de Benefícios), Seção 4(b)(xiii) (Responsabilidade Tributária) e Seção 4(d) (Teste Gratuito e Ofertas Especiais para Serviços PushEngage) desta Tabela 1 (Termos Adicionais para Serviços PushEngage), bem como as disposições designadas para sobreviver sob os Termos, quaisquer Tabelas de Serviços e anexos e Exibições acompanhantes dos Termos.

TABELA 2

ANEXO DE PROTEÇÃO DE DADOS PARA SERVIÇOS PUSHENGAGE

Este Anexo de Proteção de Dados para Serviços PushEngage (“DPA”) é incorporado e faz parte dos Termos. Salvo definição em contrário neste DPA, os termos em maiúsculas terão o significado atribuído a eles nos Termos.

1. DEFINIÇÕES. Para os fins deste DPA:

a. “Política de Processador” significa a Política de Processador da PushEngage para Processadores, cuja versão mais atualizada está disponível no site da PushEngage aqui.

b. “Controlador,” “Empresa,” “Processador,” e “Prestador de Serviços” (ou termos equivalentes) têm os significados definidos nas Leis de Proteção de Dados.

c. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as leis, regulamentos e outros requisitos legalmente vinculativos aplicáveis em qualquer jurisdição relacionados à privacidade, proteção de dados, segurança de dados, notificação de violação, que se aplicam ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage, incluindo, sem limitação, na medida em que aplicável, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq. e quaisquer regulamentos e emendas associados, incluindo, quando em vigor, as emendas à Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (“CCPA”); o Regulamento Geral de Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679 (“GDPR”); a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (“FADP”); a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 (“UK GDPR”); a Lei de Privacidade Australiana (Nº 119, 1988) (conforme alterada) (“a Lei de Privacidade”); a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá (“PIPEDA”); Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (conforme alterada pela Lei nº 13.853 de 8 de julho de 2019) (“LGPD”); e a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura de 2012 (Nº 26 de 2012) (“PDPA”).

d. “Violação de Dados” significa qualquer aquisição, destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal a Dados Pessoais gerenciados pela PushEngage.

e. “Titular dos Dados” significa uma pessoa natural identificada ou identificável a quem os Dados Pessoais se referem (ou termo equivalente sob as Leis de Proteção de Dados).

f. “Dados Pessoais” inclui “dados pessoais”, “informações pessoais”, “informações pessoalmente identificáveis” ou termos equivalentes que são Processados pela PushEngage em conexão com o fornecimento dos Serviços PushEngage sob os Termos, e tais termos terão o mesmo significado que definido pelas Leis de Proteção de Dados.

g. “Processo” e “Processamento” têm o significado estabelecido nas Leis de Proteção de Dados e incluem qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais, quer por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, criação, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou de outra forma disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição.

2. ESCOPO E FINALIDADES DO PROCESSAMENTO.

a. Dependendo das Leis de Proteção de Dados, o Cliente é um Controlador ou Negócio e a PushEngage é um Processador ou Prestador de Serviços em relação ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage para fornecer os Serviços PushEngage nos Termos. Este DPA se aplica ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage em nome do Cliente ou de Afiliada do Cliente (conforme aplicável) para a prestação dos Serviços PushEngage, conforme especificado nos Termos. Cada Parte é responsável pelo cumprimento de suas respectivas obrigações sob as Leis de Proteção de Dados. Para evitar dúvidas, a PushEngage não é responsável por cumprir as Leis de Proteção de Dados aplicáveis ao Cliente ou à indústria do Cliente, como aquelas que não são geralmente aplicáveis a prestadores de serviços online.

b. A PushEngage Processará Dados Pessoais unicamente: (i) para cumprir suas obrigações com o Cliente nos Termos, incluindo este DPA; (ii) em nome do Cliente, de acordo com as instruções do Cliente; e (iii) em conformidade com as Leis de Proteção de Dados. A PushEngage seguirá as instruções do Cliente sem custo adicional para o Cliente, se a PushEngage não esperar incorrer em cobranças ou taxas adicionais não razoavelmente cobertas pelas taxas pelos Serviços PushEngage pagáveis nos Termos, incluindo, sem limitação, taxas de licença adicionais ou de contratados terceirizados. Se cobranças ou taxas adicionais forem esperadas, a PushEngage informará prontamente o Cliente ao receber as instruções do Cliente e as Partes negociarão de boa fé em relação a quaisquer cobranças ou taxas. O Cliente reconhece e concorda que a PushEngage não é responsável por realizar pesquisas legais e/ou por fornecer aconselhamento jurídico ao Cliente.

c. A PushEngage não “venderá” Dados Pessoais (conforme esse termo entre aspas é definido nas Leis de Proteção de Dados), “compartilhará” ou Processará Dados Pessoais para fins de “publicidade comportamental entre contextos” ou “publicidade direcionada” (conforme esses termos são definidos nas Leis de Proteção de Dados), ou de outra forma Processará Dados Pessoais para qualquer finalidade que não seja as finalidades específicas aqui estabelecidas, a menos que seja obrigada ou permitida a fazê-lo de outra forma sob a lei aplicável.

d. O Cliente garantirá que: (i) todas as notificações foram feitas e todas as autorizações foram obtidas, conforme exigido pelas leis aplicáveis, para que a PushEngage (e suas Afiliadas e Subprocessadores) processe Dados Pessoais conforme previsto nos Termos e neste DPA; (ii) cumpriu e continuará a cumprir todas as leis aplicáveis; e (iii) tem e continuará a ter o direito de transferir ou fornecer acesso a Dados Pessoais à PushEngage para Processamento de acordo com os termos dos Termos e deste DPA.

e. Salvo especificação em contrário nos Termos, o Cliente concorda em não fornecer à PushEngage quaisquer categorias de Dados Pessoais sensíveis ou especiais que imponham obrigações de segurança de dados ou proteção de dados específicas à PushEngage, além ou diferentes das especificadas neste DPA (incluindo qualquer apêndice ao DPA) ou Acordo.

3. REQUISITOS DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

A PushEngage:

a. Garantirá que as pessoas que autoriza a Processar os Dados Pessoais estejam sujeitas a obrigações de confidencialidade relativas a tal atividade ou estejam sob uma obrigação legal apropriada de confidencialidade.

b. Notificará prontamente o Cliente sobre: (i) quaisquer reclamações de terceiros ou Titulares de Dados relativas ao Processamento de Dados Pessoais; ou (ii) qualquer solicitação governamental de acesso ou informação sobre o Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage em nome do Cliente, a menos que proibido por leis aplicáveis.

c. Mediante solicitação prévia por escrito, fornecerá ao Cliente assistência e informações razoáveis relativas aos Serviços PushEngage fornecidos nos Termos para auxiliar o Cliente em (a) o cumprimento pelo Cliente de uma avaliação de impacto de proteção de dados dos Serviços PushEngage e (b) uma investigação por qualquer autoridade regulatória, na medida em que tal investigação se relacione com o uso pelo Cliente dos Serviços PushEngage e o Processamento ou Processamento proposto de Dados Pessoais pela PushEngage de acordo com os Termos, quando exigido pelas Leis de Proteção de Dados. Tal assistência será às custas exclusivas do Cliente, exceto quando tal assistência for exigida devido à falha da PushEngage em agir de acordo com os Termos.

d. Notificará prontamente o Cliente se determinar que: (i) não pode mais cumprir suas obrigações sob este DPA ou Leis de Proteção de Dados; ou (ii) na sua opinião, uma instrução do Cliente infringe as Leis de Proteção de Dados.

4. SOLICITAÇÕES DE TITULARES DE DADOS.

a. Se o PushEngage receber uma solicitação direta de um Titular de Dados referente a direitos sob as Leis de Proteção de Dados, o PushEngage notificará prontamente a solicitação ao Cliente se o Titular de Dados tiver identificado o Cliente como Controlador dos Dados Pessoais sujeitos à solicitação e poderá informar ao Titular de Dados que o fez. O PushEngage fornecerá assistência razoável ao Cliente no cumprimento de suas obrigações sob as Leis de Proteção de Dados para responder às solicitações dos Titulares de Dados, mas o Cliente entende e concorda que, como Controlador, o Cliente é o único responsável por responder a tais solicitações ou inquéritos do Titular de Dados e que o PushEngage não tem responsabilidade de responder a um Titular de Dados por ou em nome do Cliente.

b. Se o Cliente receber uma solicitação ou inquérito de um Titular de Dados relacionado a Dados Pessoais Processados pelo PushEngage, o Cliente pode: (i) acessar seus Serviços PushEngage contendo Dados Pessoais para atender à solicitação ou inquérito; ou (ii) na medida em que tal acesso não esteja disponível para o Cliente, contatar o suporte ao cliente do PushEngage para assistência adicional para permitir que o Cliente atenda à solicitação ou inquérito.

5. SEGURANÇA DE DADOS.

a. O PushEngage implementará medidas administrativas, técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais. Detalhes sobre as medidas de segurança específicas que se aplicam aos Serviços PushEngage estão descritos na Política do Processador e nos Termos. O Cliente reconhece que as medidas de segurança do PushEngage estão sujeitas a progresso e desenvolvimento técnico e que o PushEngage pode atualizar ou modificar as medidas de segurança de tempos em tempos, desde que tais atualizações e modificações não resultem na degradação da segurança geral dos Serviços PushEngage adquiridos pelo Cliente.

b. O Cliente será responsável pela implementação adequada de controles de acesso e uso e pela configuração de certos recursos e funcionalidades dos Serviços PushEngage que o Cliente opte por usar e concorda que o fará de acordo com este DPA e os Termos de maneira que o Cliente considere adequada, incluindo, sem limitação, a manutenção de segurança, proteção, exclusão e backup apropriados de seus próprios Dados Pessoais.

6. VIOLAÇÃO DE DADOS. O PushEngage notificará o Cliente sem demora indevida ao tomar conhecimento de qualquer Violação de Dados resultante do Processamento de Dados Pessoais pelo PushEngage em nome do Cliente.

7. SUBPROCESSADORES.

a. O Cliente reconhece e concorda que a PushEngage pode usar Afiliados da PushEngage e outros Subprocessadores (conforme definido na Lei de Proteção de Dados) para Processar Dados Pessoais de acordo com as disposições desta DPA e das Leis de Proteção de Dados. Onde a PushEngage subcontratar quaisquer de seus direitos ou obrigações relativos a Dados Pessoais, inclusive a qualquer Afiliado, a PushEngage tomará medidas para selecionar e reter Subprocessadores que sejam capazes de manter medidas apropriadas de privacidade e segurança para proteger Dados Pessoais consistentes com as Leis de Proteção de Dados e esta DPA e exigirá que cada Subprocessador cumpra obrigações não menos restritivas do que as impostas à PushEngage sob esta DPA.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS.

a. Na medida em que o Processamento transfronteiriço de Dados Pessoais pela PushEngage envolva a transferência de Dados Pessoais sujeitos a obrigações de transferência transfronteiriça sob as Leis de Proteção de Dados, a Política do Processador se aplica ao Processamento de Dados Pessoais pela PushEngage e/ou seus Afiliados como parte da prestação dos Serviços PushEngage sob os Termos. A Política do Processador é incorporada por referência a esta DPA, e a PushEngage concorda em usar esforços comercialmente razoáveis para manter a autorização regulatória da Política do Processador ou outras salvaguardas apropriadas de transferência transfronteiriça durante a vigência dos Termos.

b. A PushEngage não se envolverá em nenhum Processamento transfronteiriço de Dados Pessoais, nem transmitirá, direta ou indiretamente, quaisquer Dados Pessoais para qualquer país fora do país de onde tais Dados Pessoais foram coletados, sem cumprir as Leis de Proteção de Dados. Onde a PushEngage se envolver em uma transferência subsequente de Dados Pessoais, a PushEngage garantirá que um mecanismo legal de transferência de dados esteja em vigor antes de transferir Dados Pessoais de um país para outro.

9. DEVOLUÇÃO OU DESTRUIÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Antes da rescisão ou expiração dos Termos, o Cliente poderá recuperar os Dados Pessoais processados pela PushEngage de acordo com os termos dos Termos e, a pedido do Cliente, a PushEngage excluirá prontamente todos os Dados Pessoais em sua posse ou controle o mais rápido possível, ressalvando que esta exigência não se aplicará na medida em que a PushEngage for obrigada por lei aplicável a reter alguns ou todos os Dados Pessoais, ou a Dados Pessoais que tenha arquivado em sistemas de backup, os quais Dados Pessoais a PushEngage isolará e protegerá de forma segura de qualquer processamento adicional, exceto na medida exigida por lei aplicável. Para Dados Pessoais armazenados no ambiente de serviço do Cliente, ou para os Serviços PushEngage para os quais nenhuma funcionalidade de recuperação de dados em massa é fornecida pela PushEngage como parte dos Serviços PushEngage, o Cliente reconhece que é obrigado a tomar as medidas apropriadas para fazer backup ou armazenar separadamente quaisquer Dados Pessoais enquanto o ambiente de Serviços PushEngage ainda estiver ativo antes da rescisão e reconhece que, se o Cliente optar por ter os Dados Pessoais devolvidos, o Cliente reconhece que a PushEngage não oferece recuperação de dados em massa como parte dos Serviços PushEngage e o Cliente será obrigado a contratar os Serviços Profissionais da PushEngage ou o suporte ao cliente mediante uma taxa razoável a ser paga pelo Cliente à PushEngage.

10. CONTEÚDO PROIBIDO
O Usuário não deverá usar o Website para promover, de qualquer forma, Conteúdo Proibido. Caso o Usuário utilize o Website para promover Conteúdo Proibido, a Empresa terá o direito de rescindir a assinatura do Usuário ao Website.
O seguinte conteúdo constituirá Conteúdo Proibido:

Conteúdo adulto: Qualquer site cuja receita seja obtida parcial ou totalmente de seu conteúdo adulto. Fotos ou vídeos mostrando nudez frontal de homens ou mulheres para fins não científicos ou não artísticos. Hiperlinks para sites adultos, incluindo, mas não se limitando a, sites que violam estas políticas. Sites que possuem fóruns de discussão e compartilham informações de natureza 'adulta'. Sites que vendem ou promovem material 'adulto', incluindo, mas não se limitando a, brinquedos adultos.
Jogos de azar online
Sorteios e Sites que promovem brindes
Sites de ódio
Fazendas de links e sites de spam

11. DISPOSIÇÕES DIVERSAS.

a. Não obstante qualquer outra disposição em contrário nos Termos, a PushEngage reserva-se o direito de fazer quaisquer modificações nesta DPA conforme possa ser necessário para cumprir as Leis de Proteção de Dados, desde que qualquer modificação não degrade quaisquer funcionalidades de serviço ou salvaguardas associadas à prestação dos Serviços PushEngage.

b. Quaisquer reivindicações feitas sob esta DPA estarão sujeitas aos termos e condições, incluindo, mas não se limitando a, as exclusões e limitações estabelecidas nos Termos.

Este DPA permanecerá em vigor durante o prazo dos Termos, ou enquanto a PushEngage estiver Processando Dados Pessoais sujeitos a este DPA, o que for mais longo.

Última atualização: 1º de setembro de 2024

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