Procurando as melhores práticas de notificações push para seguir?
Boas notícias: temos 7 práticas para seguir que trarão muito mais tráfego para você.
- Mesmo que… você seja novo em notificações push e não saiba como começar;
- Mesmo que… você use notificações push há algum tempo, mas esteja ficando sem ideias;
- Mesmo que… você saiba como configurar campanhas avançadas e queira otimizá-las;
Nós temos o que você precisa.
Mas antes de apresentarmos as 7 melhores práticas de notificações push que ajudaram nossos clientes a arrasar em suas campanhas, vamos falar sobre 4 regras básicas que você deve seguir.
Notificações push interrompem a agenda diária do seu cliente. Portanto, para que qualquer uma dessas melhores práticas funcione, suas campanhas devem ser:
- Específicas: Você deve sempre se ater a uma ideia específica por notificação. Caso contrário, é muito confuso para seus clientes e ninguém clicará em suas notificações.
- Mensurável: Você precisa ter um objetivo em mente ao enviar notificações push. Para uma campanha de carrinho abandonado, geralmente é a receita. Para outras campanhas, pode ser tráfego. Mas você deve sempre ser capaz de medir o sucesso de suas notificações.
- Acionável: É sempre melhor dar aos seus usuários algo para fazer com suas campanhas de notificações push. Use botões claros de call-to-action para que os usuários tomem uma atitude.
- Com Prazo Definido: Sempre defina uma data de expiração para suas notificações push. Isso é especialmente verdadeiro para ofertas por tempo limitado. Mas mesmo para notificações gerais, você deve sempre agendar as notificações corretamente e definir uma data de expiração.
Agora que tudo isso foi resolvido, vamos lá!
- #1. Aumente os Cliques com Curiosidade
- #2. Personalize Cada Notificação Push
- #3. Destaque-se com Mídia Rica
- #4. Reative Assinantes de Push Inativos
- #5. Mantenha os Clientes Informados
- #6. Use Emojis Onde Puder
- #7. Crie um Senso de Urgência
#1. Aumente os Cliques com Curiosidade
Uma das ferramentas mais poderosas em seu arsenal é a curiosidade humana.
Aqui está o acordo: Todas as suas notificações push vêm com uma prévia clara. Portanto, se você quiser mais cliques, precisará deixar seus assinantes curiosos sobre o que está do outro lado do link.
Na maioria das vezes, você trabalhará para criar títulos e notificações que gerem curiosidade. Agora, muitos profissionais de marketing são totalmente contra o clickbait. Dizemos que não há nada de errado com o clickbait, desde que não seja enganoso.
Em outras palavras, desde que não seja publicidade falsa, tudo é válido.
Confira este exemplo da Curiosity Stream:
Este exemplo é deliberadamente vago. Ele levanta tantas perguntas que as pessoas QUEREM clicar nele para saber mais sobre o "Banco de Sementes Global do Ártico". Por que está escondido? O que eles estão escondendo? É lá que eles guardam os alienígenas?
Quem sabe? Vá conferir!
E por falar em clickbait, aqui está um da Mashable:
Todo mundo ama Bronn de Game of Thrones. Mas o que exatamente ele sabe sobre cripto? E o que exatamente ele sabe? Os Lannisters estão investindo em Bitcoin?
Brincar com o absurdo é uma maneira muito legal de conseguir cliques.
Se você ainda não está convencido, dê uma olhada neste do Wall Street Journal:
As pessoas desabam em lágrimas ao verem um bicho-preguiça?
Como você NÃO clica em uma notificação como essa? Você leu este artigo? Conte-nos nos comentários abaixo.
#2. Personalize Cada Notificação Push
Bem-vindo à era de ouro da publicidade personalizada, onde Google e Facebook sabem tudo sobre sua vida. A boa notícia é que você não precisa saber MUITO sobre seus clientes para personalizar suas notificações push.
O Waze faz um bom trabalho em ser útil, enviando esta notificação para pessoas em uma determinada localização geográfica:
Muito legal. Agora você sabe para não pegar a I-280 a partir de amanhã. Ou no caminho de volta para casa.
Se isso parece uma boa ideia para você, confira este artigo sobre notificações push personalizadas que você pode enviar aos seus assinantes hoje.
Claro, existem mais maneiras de personalizar suas notificações. Às vezes, pode ser tão simples quanto usar o nome deles e informá-los sobre uma queda de preço em um produto que eles estavam monitorando por um tempo:
Novamente, é tão simples.
A melhor parte é que você também pode criar uma notificação de queda de preço para o seu site.
#3. Destaque-se com Mídia Rica
Você já está usando notificações push ricas?
Se você não tem certeza do que isso significa, confira esta notificação da Swarm:
Note como certas partes da notificação estão em negrito? E o emoji de pão no meio? Quem diria que existia um emoji de pão para começar!
É uma notificação muito legal por mais do que apenas os emojis. O Swarm usou as mídias sociais para acionar uma notificação push que permite mais interação social.
Em palavras simples: Notificações push ricas são notificações push que usam mídia rica para oferecer uma experiência imersiva aos seus assinantes.
O exemplo do Swarm é bem complicado de configurar. Você precisará usar a API Javascript do PushEngage para criar notificações personalizadas como essa.
Mas você não precisa necessariamente criar notificações de ponta para oferecer uma experiência imersiva. Confira este exemplo da Fizzle:
É a velha ideia do GIF de gato para conseguir mais cliques. Muito inteligente!
O único inconveniente é que você só pode enviar GIFs para notificações push de aplicativos iOS. Se você quiser entender o que mais pode fazer com mídia rica, confira este artigo sobre notificações push ricas.
#4. Reative Assinantes de Push Inativos
Assinantes inativos reduzem lentamente sua lucratividade sem que você perceba. Mas se você conseguir reativá-los, esses assinantes podem trazer uma tonelada de receita extra.
Confira esta notificação peculiar do Tinder:
À primeira vista, parece rude. Mas funciona!
É basicamente um desafio que o usuário aceita por ego.
Muito sorrateiro!
Uma ideia mais branda é esta do Facebook:
É basicamente pedir a um proprietário de página do Facebook para voltar e postar algo em sua página. Isso eventualmente os levará a ficar frustrados com o alcance orgânico do Facebook e a pagar por anúncios. Novamente, muito sorrateiro!
Mas pelo menos é brando, né?
Aqui está outra engraçada do Duolingo:
A parte em espanhol da notificação diz: “mexa comigo, e sua família não terá dedos”. Embora isso seja francamente horrível, quem (além de nós) digitaria isso no Google Tradutor para ver o que significa?
É mais fácil clicar no aplicativo Duolingo em vez disso.
#5. Mantenha os Clientes Informados
Manter contato com seus clientes é sempre uma vitória.
Às vezes é através de recomendações de conteúdo como o Spotify faz:
Ou você poderia enviar uma notificação urgente sobre um aumento nas passagens aéreas que seu cliente estava verificando:
Isso é como uma campanha reversa de queda de preço e funciona muito bem para agências de viagens.
Ou, você poderia até enviar a eles uma notificação push de carrinho abandonado:
Todas essas são campanhas de alta conversão que ajudam você a se manter em contato com seus clientes e vender um pouco mais ao mesmo tempo.
Dica Pro: Se você tem um site de e-commerce, também pode entrar em contato para obter mais avaliações.
#6. Use Emojis Onde Puder
Já falamos sobre emojis na seção de notificações push de mídia rica. Mas descobrimos que muitas pessoas ignoram isso, pensando que não é uma ideia séria.
Você provavelmente ignorou a ideia porque não parece ser adequada para o seu negócio.
Isso não poderia estar mais longe da verdade. Mas se esse é você, confira este artigo sobre por que os emojis são tão importantes para notificações push.
Dê uma olhada nesta notificação:
Hunter está vendendo galochas com emojis.
Ainda acha que emojis não funcionarão para o seu negócio?
Confira esta notificação do Buzzfeed News:
É narração esportiva. Mas ainda tem emojis e os fãs de beisebol adoram!
Encontre emojis que seu público vai adorar e use-os bem.
#7. Crie um Senso de Urgência
Adicionar urgência à sua comunicação não é apenas mais uma prática recomendada de notificação push. É também um componente importante de quase todas as campanhas de resposta direta bem-sucedidas.
A urgência incentiva o usuário a agir e é uma ótima maneira de aumentar as conversões.
OBSERVAÇÃO: Não tente forçar a urgência em uma conversa com seus assinantes. Em vez disso, tente entender um ponto problemático específico e encontre uma maneira de sua marca se encaixar.
Aqui está um bom exemplo da OpenTable:
O Dia dos Namorados pode ser brutal. Já existe muita pressão para que cada casal o torne "especial". Adicione um período de espera de 5 dias para uma reserva de mesa em um bom restaurante a essa mistura e todos só querem arrancar os próprios cabelos.
A notificação da OpenTable é um simples lembrete. Ela é até rotulada como "lembrete", então não há pretensão ali. Mas ainda é urgente e a própria notificação pode ser muito útil para muitas pessoas.
Aqui está outra para fãs de esportes:
Esta é do Fantasy Football e é um lembrete de que a temporada da NFL começa em duas semanas. E é super útil porque muitos jogadores de Fantasy Football correm o risco de perder muito dinheiro se perderem um jogo.
Concluindo
É tudo por agora, pessoal.
Informe-nos se você achou útil.
E não se esqueça de usar essas melhores práticas de notificações push em suas próprias campanhas.
A hora de agir é agora!
Além disso, se você é novo em notificações push, deve começar agora mesmo. Notificações push são uma ótima maneira de aumentar organicamente sua base de fãs. E é muito fácil configurar campanhas de push.
Recomendamos o uso do PushEngage para criar suas campanhas de notificações push. PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mercado e suas campanhas estarão em boas mãos.
Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo.
