أنت تدير الاحتفاظ بعلامة تجارية بقيمة 30 مليون دولار على Shopify Plus. في مراجعة القنوات لهذا الربع، وصل تدفق استعادة سلة التسوق عبر البريد الإلكتروني إلى مرحلة مستقرة: نفس التسلسل الذي استعاد 4٪ من المتخلين العام الماضي يستعيد 4٪ هذا العام، ونمو القائمة تباطأ معه. الإشعارات هي القناة الواضحة التالية، لذا تبدأ في مقارنة أفضل خدمات إشعارات الدفع. ثم تلاحظ شيئًا عن كل قائمة تفتحها: Insider تصنف Insider أولاً، Brevo تصنف Brevo أولاً، Knock تصنف Knock أولاً. لا أحد منهم يقول كيف تم تسجيل التصنيف.
هذه المشاركة تفعل ذلك بشكل مختلف. نذكر المعايير الخمسة أولاً، ونقيم عشر خدمات إشعارات دفع مقابلها، ونعرض لك حسابات الفواتير التي تجعل أداتين "رخيصتين" تختلفان بمئات الدولارات شهريًا بنفس حجم القائمة، ثم نوجهك إلى قائمة مختصرة حسب الشريحة: التجارة الإلكترونية، تطبيقات الهاتف المحمول، الناشر، المؤسسة، أو البنية التحتية للمطورين. PushEngage تأتي في المرتبة الأولى بشكل عام، وسترى بالضبط لماذا، بالإضافة إلى المواقف الثلاثة التي يجب أن تختار فيها شيئًا آخر.
كيف اخترنا أفضل خدمات إشعارات الدفع
خمسة معايير، بالترتيب الذي يجب أن يطبقها مسؤول الاحتفاظ بها. للحصول على النسخة المطولة من قائمة الميزات، راجع الميزات التي يجب البحث عنها في خدمة إشعارات الدفع عبر الويب.
1. نموذج التسعير، وليس السعر. الفوترة لكل مستخدم نشط شهريًا، والفوترة لكل مشترك، والفوترة لكل ظهور، وعقود التسعير المقتبس تنتج فواتير مختلفة تمامًا بنفس حجم القائمة. السؤال الذي يفصل بينها: هل تدفع مقابل المشتركين الذين توقفوا عن النقر منذ عام؟ يفرض بعض البائعين رسومًا على قائمتك الإجمالية سواء كانت تحقق إيرادات أم لا.
2. القنوات تحت سقف واحد. المشترك الذي يسمح بإشعارات الدفع عبر الويب على موقعك، ويقوم بتثبيت تطبيقك، ويرسل لك رسائل عبر WhatsApp هو عميل واحد. إذا كانت كل قناة تعيش في أداة مختلفة، فإنها تصبح ثلاثة ملفات تعريف بثلاثة حدود تردد وبدون منطق قمع مشترك. أدوات أقل، هوية مشترك واحدة.
3. أتمتة التجارة الإلكترونية كقوالب، وليس كعناصر أساسية. التخلي عن سلة التسوق، والتخلي عن تصفح المنتجات، وانخفاض الأسعار، والعودة إلى المخزون، واستعادة العملاء. إما أن يتم شحن هذه التدفقات التي تقوم بتكوينها في فترة ما بعد الظهر، أو يسلمك البائع واجهة برمجة تطبيقات (API) وتصبح التدفقات مشروعًا هندسيًا.
4. إسناد الإيرادات لكل إشعار. الفتح والنقرات لا تصمد أمام مراجعة الميزانية. تحتاج إلى تقرير كل حملة عن الإيرادات المستردة على مستوى الإشعار، حتى تتمكن من الدفاع عن بند الميزانية بالطريقة التي تدافع بها عن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
5. تكلفة الإعداد والترحيل. كم من الوقت من التثبيت إلى الحملة الأولى، وماذا يحدث لقائمة المشتركين الخاصة بك إذا غادرت. اشتراكات الدفع عبر الويب مرتبطة بنطاقك وبيانات اعتماد الدفع الخاصة بك؛ البائع الذي يحتجز هذه الرهائن يمتلك قائمتك.
أفضل 10 خدمات إشعارات دفع في لمحة
تم التحقق من التسعير مقابل صفحة التسعير العامة لكل بائع في 17 أغسطس 2026. "يعتمد على عرض أسعار" يعني أن البائع لا ينشر أرقامًا قابلة للاستخدام.
| خدمة | السعر المبدئي | نموذج التسعير | القنوات | مستوى مجاني | الأفضل لـ |
|---|---|---|---|---|---|
| PushEngage | 8 دولار شهريًا (سنوي) | لكل مشترك نشط | إشعارات الويب، إشعارات التطبيق، واتساب، أداة الدردشة | 200 مشترك، 30 حملة | فرق الاحتفاظ بالعملاء في التجارة الإلكترونية |
| OneSignal | 19 دولار شهريًا | لكل مستخدم نشط شهريًا / لكل مشترك | إشعارات الجوال، إشعارات الويب، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، داخل التطبيق | إشعارات جوال غير محدودة، إشعارات ويب محدودة | فرق يقودها المطورون |
| PushOwl | طبقة مجانية، خطط مدفوعة تتدرج حسب مرات الظهور | لكل انطباع | إشعارات الويب (+ بريد/رسائل قصيرة من Brevo) | محدود بمرات الظهور | متاجر Shopify فقط |
| iZooto | يعتمد على عرض أسعار | يعتمد على عرض أسعار | إشعارات الويب، إشعارات التطبيق | تجريبي فقط | الناشرون والإعلام |
| Pushwoosh | مجاني حتى 1000 مستخدم نشط شهريًا، ثم 13 دولارًا لكل 1000 مستخدم نشط شهريًا | لكل مستخدم نشط شهريًا | إشعارات الجوال، إشعارات الويب، البريد الإلكتروني، داخل التطبيق | 1000 مستخدم نشط شهريًا | تطبيقات جوال بالدفع حسب الاستخدام |
| Braze | يعتمد على عرض أسعار (عقود للمؤسسات) | يعتمد على عرض أسعار | إشعارات، بريد إلكتروني، رسائل قصيرة، داخل التطبيق، واتساب | لا شيء | مؤسسات مع هندسة مخصصة |
| MoEngage | يعتمد على عرض أسعار | يعتمد على عرض أسعار | إشعارات، بريد إلكتروني، رسائل قصيرة، داخل التطبيق | تجريبي فقط | الأعمال التجارية للتطبيقات القائمة على الرؤى |
| CleverTap | قائم على عروض الأسعار، مستويات المستخدمين النشطين شهريًا | لكل مستخدم نشط شهريًا | إشعارات، بريد إلكتروني، رسائل قصيرة، داخل التطبيق | تجريبي فقط | تحليلات الاحتفاظ بالجوال |
| Airship | يعتمد على عرض أسعار (عقود للمؤسسات) | يعتمد على عرض أسعار | الإشعارات الفورية، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، المحفظة | لا شيء | دورة حياة الجوال للمؤسسات |
| Firebase Cloud Messaging | مجاني | مجاني | إشعارات الجوال الفورية، إشعارات الويب الفورية | كل شيء | المطورون يبنون طبقتهم الخاصة |
أفضل 10 خدمات إشعارات فورية بالتفصيل
1. PushEngage
الأفضل لـ: مواقع التجارة الإلكترونية والمحتوى التي تحتاج إلى إشعارات فورية متعددة القنوات مع إسناد الإيرادات.
PushEngage تشغل إشعارات الويب الفورية، إشعارات التطبيقات الفورية (iOS، Android، React Native، Flutter)، أتمتة WhatsApp، وأداة دردشة من مُنشئ حملة واحد ومحرك تقسيم واحد. هوية مشترك واحدة تمتد عبر كل قناة، لذلك لا يتم تنبيه من يتخلى عن سلة التسوق الخاصة بك ثلاث مرات بواسطة ثلاث أدوات منفصلة. ترسل أكثر من 75,000 شركة في أكثر من 150 دولة أكثر من 15 مليار إشعار شهريًا من خلالها.
شيئان يفصلانها عن بقية هذه القائمة وفقًا للمعايير المذكورة أعلاه. أولاً، تأتي أتمتة التجارة الإلكترونية كقوالب: التخلي عن سلة التسوق، التخلي عن التصفح، انخفاض السعر، والعودة إلى المخزون هي تدفقات تقوم بتشغيلها وتكوينها، وليست عناصر أساسية تقوم بتجميعها. تستغرق سلسلة التخلي عن سلة التسوق التي يتم إطلاقها في 30 دقيقة، و 4 ساعات، و 24 ساعة بعد الظهر لإطلاقها، وكل لمسة تُبلغ عن إيراداتها المستردة. ثانيًا، تُسند تتبع الأهداف الإيرادات لكل إشعار ولكل قناة، لذا فإن التقرير الذي تقدمه لمراجعة الميزانية يُقرأ بالدولارات، وليس النقرات.
التثبيت هو إضافة على WordPress و WooCommerce و Shopify؛ لا يتطلب تذكرة هندسية. تبدأ الأسعار مجانًا (200 مشترك، 30 حملة)، مع خطة الأعمال بدءًا من 8 دولارات شهريًا تُدفع سنويًا. أنت تدفع فقط للمشتركين النشطين؛ ينخفض المشتركون الذين انتهت صلاحيتهم من الفاتورة.
مميز: إسناد الإيرادات لكل إشعار بالإضافة إلى أربع قنوات على هوية مشترك واحدة. انتبه: يبدأ تتبع الأهداف في خطة Premium (15 دولارًا شهريًا سنويًا)، وتعيش مجموعة أتمتة التجارة الإلكترونية الكاملة وأتمتة WhatsApp في خطة Growth (24 دولارًا شهريًا سنويًا). إذا كنت تريد بنية تحتية للمراسلة الخام للبناء عليها، فهذا ليس كذلك؛ انظر FCM أدناه.
2. OneSignal
الأفضل لـ: الفرق التي يقودها المطورون والتي تريد مستوى مجانيًا سخيًا وسير عمل يعتمد على SDK أولاً.
OneSignal هو الرائد في حجم الاهتمام لدى المطورين، والمستوى المجاني يفسر السبب: إرسال إشعارات فورية غير محدودة للجوال، بالإضافة إلى إشعارات ويب فورية محدودة (10,000 مشترك لكل إرسال)، ورسائل البريد الإلكتروني، ورسائل داخل التطبيق. تبدأ خطط النمو المدفوعة من 19 دولارًا شهريًا، ثم تتوسع بسعر 0.012 دولار لكل مستخدم نشط شهريًا لإشعارات الجوال و 0.004 دولار لكل مشترك في إشعارات الويب.
المقايضة هي مكان مركز ثقل المنتج. OneSignal هو SDK مع لوحة تحكم في الأعلى، وليس منصة احتفاظ. الرحلات، والتقسيم المتقدم، ومستويات الدعم موجودة في خطط Professional و Enterprise التي يتم تسعيرها من خلال المبيعات، وتدفقات التجارة الإلكترونية مثل التخلي عن سلة التسوق هي لك للبناء من أحداث API.
مميز: المستوى المجاني الأكثر قابلية للاستخدام من أي منصة مدفوعة هنا. انتبه: الفوترة لكل مستخدم نشط شهريًا ولكل مشترك تنمو مع قائمتك سواء اشترى هؤلاء المشتركون أم لا، وميزات درجة المسوق موجودة خلف عروض أسعار مخصصة.
3. PushOwl
الأفضل لـ: متاجر Shopify التي تريد إشعارات ويب بسيطة من متجر التطبيقات.
PushOwl هو تطبيق إشعارات ويب أصلي لـ Shopify، يعمل الآن تحت مظلة Brevo مع دمج البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بجانبه. التثبيت بنقرة واحدة من متجر تطبيقات Shopify، وتعمل إشعارات التخلي عن سلة التسوق فورًا، وتتسع الأسعار حسب مرات ظهور الإشعارات مع طبقة مجانية قابلة للاستخدام للمتاجر الصغيرة.
القيد هو النطاق. PushOwl هو إشعارات ويب على Shopify، لا أكثر: لا توجد إشعارات تطبيقات، ولا WhatsApp، ولا شيء لخصائص WooCommerce أو المكدسات المخصصة الخاصة بك. كما أن الفوترة بناءً على مرات الظهور تعني أن تقويم إرسال أكبر يزيد الفاتورة مباشرة. قارنا الاثنين وجهًا لوجه في PushOwl مقابل PushEngage، وزاوية منصة البريد الإلكتروني في Klaviyo مقابل Brevo مقابل PushEngage.
مميز: أسرع تجربة إرسال أول إشعار في وقت قصير لمتجر Shopify صغير. انتبه: قناة واحدة، منصة واحدة، وتسعير لكل ظهور يعاقب على التكرار.
4. iZooto
الأفضل لـ: الناشرين الذين يحققون أرباحًا من الزيارات المتكررة.
iZooto بنى منتجه للأخبار والإعلام: إرسالات مدفوعة بنظام RSS، وتقسيم الجمهور المخصص لفئات المحتوى، وخيار تحقيق الدخل الذي يضع طلبات الإعلانات داخل فتحات الإشعارات الخاصة بك، مما يحول القناة نفسها إلى خط إيرادات. بالنسبة للناشر الذي يكافح تدهور الإحالات من المنصات، فإن هذا المزيج مميز حقًا.
التسعير يعتمد على عروض الأسعار؛ الموقع العام يوجهك إلى عرض توضيحي بدلاً من بطاقة أسعار. أتمتة التجارة الإلكترونية ضعيفة، لأن هذا ليس ما يخدمه.
مميز: تحقيق الدخل من فتحات الإشعارات للناشرين. انتبه: التسعير يعتمد على عروض الأسعار ومجموعة ميزات مصممة للناشرين والتي ستتجاوزها فرق التجارة الإلكترونية على الفور.
5. Pushwoosh
الأفضل لـ: تطبيقات الهاتف المحمول أولاً التي تريد تسعير الدفع حسب الاستخدام.
Pushwoosh يسعر بناءً على مقياس واحد: المستخدمون النشطون شهريًا. مجاني حتى 1000 مستخدم نشط شهريًا، ثم 13 دولارًا لكل 1000 مستخدم نشط شهريًا للمنصة الكاملة: إشعارات الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، ومنشئ رحلات مرئي. بالنسبة لفريق تطبيق صغير، هذه فاتورة سهلة التنبؤ بها.
المقياس نفسه هو ما يجب الانتباه إليه. فوترة المستخدمين النشطين شهريًا تتعقب حجم تطبيقك، وليس إيراداتك: زيادة في عمليات التثبيت منخفضة النية ترفع الفاتورة دون زيادة تحويل واحد. توجد إشعارات الويب ولكنها بوضوح القناة من الدرجة الثانية.
مميز: تسعير بسيط ويمكن التنبؤ به لكل مستخدم نشط شهريًا مع حد أدنى مجاني حقيقي. انتبه: الفاتورة تتزايد مع حجم الجمهور، سواء كانوا مشترين نشطين أم لا.
6. Braze
الأفضل لـ: الشركات الكبيرة التي لديها هندسة مخصصة وميزانية رسائل بستة أرقام.
Braze هي منصة تفاعل العملاء المرجعية للتطبيقات الاستهلاكية الكبيرة: تنسيق رحلات Canvas، وتجريب قوي، وإشعارات، وبريد إلكتروني، ورسائل SMS، ورسائل داخل التطبيق، و WhatsApp تحت سقف واحد. إنها تستحق سمعتها.
إنها أيضًا فئة شراء مختلفة عن كل ما هو فوقها في هذه القائمة. التسعير هو عرض مبيعات، وعادة ما تستمر العقود بستة أرقام سنويًا، وتنفيذ يفترض وجود فريق بيانات يغذيها بالأحداث. إذا كان هذا يصفك، فقم بتقييم Braze بجدية. إذا كنت تقرأ قوائم البائعين لاختصار عملية الشراء، فهذا لا ينطبق عليك.
مميز: عمق تنسيق الرحلات لا يضاهيه أي شيء آخر في هذه القائمة. احذر: عقود بسعر مبيعات، وتنفيذ طويل، وهيكل تكلفة بحجم المؤسسات.
7. MoEngage
الأفضل لـ: شركات التطبيقات من السوق المتوسطة إلى المؤسسات التي تريد تفاعلًا قائمًا على التحليلات.
MoEngage يقترن بقنوات المراسلة الخاصة به مع تحليلات سلوكية قوية: مجموعات، مسارات، وتنبؤات تخبرك بمن يجب مراسلته قبل أن تقرر ما سترسله. الشركات الاستهلاكية التي تعتمد بشكل كبير على التطبيقات في التكنولوجيا المالية والإعلام والتجارة هي مجالها الرئيسي.
مثل Braze، التسعير يعتمد على عروض الأسعار وتمر عملية الشراء عبر المبيعات. خصص ميزانية لكل من المال وفصول التنفيذ.
مميز: عمق التحليلات الذي يوجه الاستهداف، وليس مجرد إعداد التقارير. احذر: غموض التسعير وجهد التنفيذ الحقيقي.
8. CleverTap
الأفضل لـ: تطبيقات الجوال التي تريد تحليلات الاحتفاظ مع إشعارات الدفع المضمنة.
CleverTap يقود بالتحليلات: تجزئة بأسلوب RFM، تحليل المجموعات، ومراحل دورة الحياة، مع إشعارات الدفع والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ورسائل داخل التطبيق المرفقة للتصرف بناءً عليها. التسعير مقسم حسب MAU، مع عروض أسعار لحجم كبير.
إشعارات الدفع عبر الويب موجودة ولكنها ثانوية، ومثل كل بائع يعتمد على MAU هنا، فإن الفاتورة تتبع حجم الجمهور بدلاً من الإيرادات المنسوبة.
مميز: تحليلات RFM والمجموعات المضمنة التي تفتقر إليها معظم أدوات الدفع. احذر: التكاليف المعتمدة على MAU ومركز ثقل تطبيقات الجوال.
9. Airship
الأفضل لـ: برامج دورة حياة تطبيقات الجوال للمؤسسات.
Airship هو أقدم بائع إشعارات دفع مخصص في هذه القائمة، وهذا يظهر في العمق: إشعارات دفع الجوال، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، بطاقات المحفظة للجوال، وأدوات تجربة التطبيق الموجهة للعلامات التجارية الاستهلاكية الكبيرة، خاصة في السفر والتجزئة والإعلام.
يتم بيعه كمنتج مؤسسي وهو كذلك: تسعير يعتمد على عروض الأسعار، تقييم يقوده المبيعات، وسطح ميزات يفترض وجود فريق على الجانب الآخر.
مميز: أعمق مجموعة أدوات دورة حياة الجوال البحتة في فئة المؤسسات. احذر: حركة مبيعات المؤسسات؛ أكبر من اللازم لشركات السوق المتوسطة التي تركز على الويب أولاً.
10. Firebase Cloud Messaging
الأفضل لـ: المطورين الذين يريدون بنية تحتية مجانية وسيقومون ببناء الباقي.
Firebase Cloud Messaging هو الإجابة على موضوع Reddit الذي يتفوق على نصف قوائم البائعين لهذا المصطلح: نعم، FCM مجاني وغير محدود وموثوق به، لأنه البنية التحتية الخاصة بجوجل للتسليم لنظام Android و iOS (عبر APNs) والويب.
ما لا تمثله FCM: أداة تسويق. لا توجد آلية تجزئة تتجاوز المواضيع والاستهداف الأساسي، ولا يوجد قالب للتخلي عن سلة التسوق، ولا اختبارات A/B، ولا إسناد للإيرادات، ولا لوحة تحكم يمكن للمسوق تشغيل حملة منها. الفرق التي تبدأ على FCM الخام عادة ما ينتهي بها الأمر ببناء الطبقة التي تبيعها البائعون التسعة الآخرون بالضبط. قد يكون هذا هو القرار الصحيح لمنتج يقوده الهندسة بمتطلبات غير عادية. إنه القرار الخاطئ عندما يكون الهدف هو استعادة سلال التسوق هذا الربع.
المميز: توصيل مجاني وغير محدود بجودة جوجل. احذر: إنها مجرد بنية تحتية. كل قدرة تسويقية هي مشروع بناء.
فخ نموذج التسعير: ما تكلفه خدمة دفع "رخيصة" عند 50,000 مشترك
هذه هي الحسابات التي لا يظهرها لك أحد في الصفحة الأولى. خذ متجرًا به 50,000 مشترك في الإشعارات الفورية وعامل المقارنة التالية كعرض توضيحي مبني على الأسعار المنشورة لكل بائع.
- فوترة لكل مستخدم نشط شهريًا (Pushwoosh): 50,000 مستخدم نشط شهريًا بسعر 13 دولارًا لكل 1000 هو 650 دولارًا شهريًا، سواء اشترى 50,000 منهم أو 500 فقط.
- فوترة لكل مشترك (OneSignal Growth): 50,000 مشترك في الإشعارات الفورية للويب بسعر 0.004 دولار هو 200 دولار شهريًا لإشعارات الويب الفورية وحدها؛ تطبيق به 50,000 مستخدم نشط شهريًا يضيف 600 دولار بسعر 0.012 دولار لكل مستخدم نشط شهريًا.
- فوترة لكل ظهور (PushOwl): الفاتورة تتناسب مع عدد مرات الإرسال، لذا فإن دورة استعادة سلة التسوق الصحية بثلاث لمسات تكلف أكثر من دفعة أسبوعية، وهذا عكس المنطق.
- عقود بسعر محدد من المبيعات (Braze, Airship, MoEngage, CleverTap, iZooto): يظهر السعر الحقيقي بعد العرض التوضيحي، وعادة بعد دورة مشتريات.
الآن الجزء المهم لسطر قيمة عمر العميل / تكلفة اكتساب العميل لديك: في الفوترة حسب حجم القائمة، يعد تدهور المشتركين ضريبة. تتغير قوائم الإشعارات الفورية للويب مع قيام الأشخاص بإلغاء الأذونات وتغيير المتصفحات؛ فاتورة حجم القائمة تفرض عليك رسومًا بهدوء مقابل هذا الوزن الميت. تفرض PushEngage رسومًا على المشتركين النشطين فقط، لذا تتبع الفاتورة الجزء من القائمة الذي لا يزال بإمكانه تحقيق إيرادات مستردة، وتوجد الخطة المجانية بالضبط حتى تتمكن من قياس الإيرادات لكل مشترك قبل الالتزام بدولار واحد.
أي خدمة إشعارات فورية تناسب فريقك
فرق الاحتفاظ بالعملاء في التجارة الإلكترونية متوسطة الحجم
الاختيار الأول: PushEngage. المركز الثاني: OneSignal. الدليل على أنك في هذه الشريحة: تمتلك رقمًا للشراء المتكرر أو استعادة سلة التسوق، وتدفقات البريد الإلكتروني الخاصة بك ناضجة، وفوزك التالي هو قناة تصل إلى غالبية الزوار الذين لا ينضمون أبدًا إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحتاج إلى قوالب، وإسناد للإيرادات، وتسلسل متعدد القنوات دون الحاجة إلى تذكرة هندسية. OneSignal هو المركز الثاني إذا كان فريقك يضم عددًا كبيرًا من المطورين ومستعدًا لتجميع التدفقات بنفسه.
فرق تطبيقات الهاتف المحمول: اختيار خدمة إشعارات فورية للهاتف المحمول
الاختيار الأول: Pushwoosh أو OneSignal. المركز الثاني: CleverTap. إذا كان المنتج هو التطبيق وكان الويب مجرد تفكير لاحق، فإن خدمة إشعارات الدفع للجوال المسعرة لكل مستخدم نشط شهريًا تتناسب بشكل معقول مع عالمك. ينتمي PushEngage إلى هذه القائمة المختصرة عندما يكون التطبيق بجوار متجر، لأن هوية المشترك نفسها تغطي كليهما. للحصول على تفصيل مقدم الخدمة تلو الآخر، راجع دليلنا لمقدمي خدمات إشعارات الدفع للتطبيقات.
الناشرون ومواقع الوسائط
الاختيار الأول: iZooto. المركز الثاني: PushEngage. إذا كانت إيراداتك من عدد مرات مشاهدة الصفحة ومشكلتك هي الزيارات المتكررة، فإن فتحات الإشعارات المدفوعة من iZooto مصممة لك. PushEngage هو المركز الثاني مع الدفع التلقائي عبر RSS وسعر دخول أقل، وهو الخيار الأفضل إذا كنت تبيع أي شيء أيضًا.
مكدسات المؤسسات
الاختيار الأول: Braze. المركز الثاني: Airship أو MoEngage. الدليل: لديك فريق بيانات، وميزانية مراسلة بستة أرقام، وعملية شراء. اشترِ عمق التنسيق؛ ستستخدمه.
فرق البنية التحتية للمطورين
الاختيار الأول: FCM. المركز الثاني: الفئة المجانية من OneSignal. إذا كنت تبني طبقة المشاركة الخاصة بك وتريد أنابيب تسليم، فابدأ مجانًا وأجل قرار المنصة حتى يطلب التسويق الإسناد.
التبديل بين خدمات إشعارات الدفع دون فقدان قائمة المشتركين الخاصة بك
يؤدي الخوف من الترحيل إلى استمرار العديد من الفرق في الدفع مقابل الأداة الخاطئة. النسخة المختصرة: رموز الدفع للتطبيقات تعيش مع تطبيقك، لذا فإن مشتركي الجوال ينجون من تغيير المورد بشكل نظيف. اشتراكات الدفع للويب مرتبطة بنطاقك وبيانات اعتماد الدفع، لذا يجب تسلسل الانتقال بشكل صحيح أو إعادة طلب الإذن للقائمة من الصفر. عند القيام بذلك بشكل صحيح، يكون التبديل مشروعًا لمدة أسبوع واحد، وليس ربع سنة. لقد كتبنا دليل خطوة بخطوة، بما في ذلك الأسئلة الستة التي يجب طرحها على المورد الذي تتركه، في دليلنا لـ التبديل بين مزودي خدمة إشعارات الدفع دون فقدان المشتركين.
خدمات إشعارات الدفع: الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة إشعارات الدفع؟
خدمة إشعارات الدفع هي منصة ترسل تنبيهات قابلة للنقر إلى متصفح المشترك أو هاتفه، حتى عندما لا يكونون على موقعك أو في تطبيقك. تدير نماذج الاشتراك، وقائمة المشتركين، والتقسيم، والتسليم عبر البنية التحتية للمتصفح ونظام التشغيل (APNs لأجهزة Apple، و FCM لنظام Android و Chrome).
ما هي خدمة إشعارات الدفع الأفضل لموقعي الإلكتروني؟
بالنسبة لموقع تجارة إلكترونية أو محتوى، فإن PushEngage هو الأنسب من بين عشرة تم اختبارها هنا: دفع الويب بالإضافة إلى دفع التطبيق، و WhatsApp، والدردشة على هوية مشترك واحدة، مع قوالب التخلي عن سلة التسوق وإسناد الإيرادات لكل إشعار. يجب على الفرق التي يقودها المطورون والتي تفضل بناء تدفقاتها الخاصة إدراج OneSignal في قائمتها المختصرة.
كم تكلف خدمات إشعارات الدفع؟
تتراوح أسعار الدخول من مجاني إلى حوالي 20 دولارًا شهريًا: تبدأ خطة PushEngage Business بسعر 8 دولارات شهريًا عند فوترة سنوية، وخطة OneSignal Growth بسعر 19 دولارًا شهريًا، و Pushwoosh بسعر 13 دولارًا لكل 1000 مستخدم نشط شهريًا بعد 1000 مجاني. منصات المؤسسات (Braze، Airship، MoEngage) يتم تسعيرها حسب المبيعات وعادة ما تصل إلى ستة أرقام سنويًا. نموذج الفوترة أهم من السعر: التسعير لكل مستخدم نشط شهريًا ولكل ظهور ينمو مع حجم القائمة وتكرار الإرسال، بينما يتبع التسعير لكل مشترك نشط القائمة التي لا تزال تنقر.
هل توجد خدمة مجانية لإشعارات الدفع؟
نعم، عدة خدمات. تغطي خطة PushEngage المجانية 200 مشترك و 30 حملة، وتتضمن خطة OneSignal المجانية إشعارات دفع غير محدودة للجوال، و FCM مجاني بلا حدود إذا كنت تستطيع البناء على البنية التحتية الخام. قارنا الخطط المجانية بصدق في دليلنا لأفضل خدمات إشعارات الدفع المجانية.
ما الفرق بين إشعارات الدفع عبر الويب وإشعارات الدفع عبر التطبيق؟
يتم تسليم إشعارات الويب بواسطة المتصفح: لا يلزم وجود تطبيق، ويوافق المشتركون بنقرة واحدة على موقعك، وتعمل على أجهزة سطح المكتب وأندرويد (وعلى iOS عبر تطبيقات الويب منذ iOS 16.4). يتم تسليم إشعارات التطبيق بواسطة نظام التشغيل للمستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، مع تنسيقات أغنى وتكامل أعمق مع نظام التشغيل. فرق الاحتفاظ تشغل كلاهما عندما يكون لديهم كلا السطحين؛ قوائم المشتركين تتصرف وتتدهور بشكل مختلف.
هل يمكنني استخدام Firebase بدلاً من خدمة مدفوعة؟
إذا كان لديك مهندسون ومتطلبات غير عادية، فنعم: FCM يوصل الإشعارات مجانًا وبأي حجم. ما تتخلى عنه هو كل شيء فوق طبقة التسليم: التقسيم، قوالب الأتمتة، اختبار A/B، وإسناد الإيرادات كلها تصبح مشاريع بناء داخلية. معظم فرق التسويق تنفق أكثر على بناء هذه الطبقة مما تكلفه اشتراكات المنصات.
أثبت القناة قبل أن تدفع مقابلها
رياضيات الـ 50,000 مشترك المذكورة أعلاه تعمل في كلا الاتجاهين: نماذج التسعير تعاقب الاختيار الخاطئ، لكن الخطط المجانية تجعل العثور على الاختيار الصحيح رخيصًا. كل منافس جاد في هذه القائمة لأفضل خدمات إشعارات الدفع يسمح لك بالبدء من الصفر. اختر قائمة مختصرة لشريحتك، وقم بتوصيل تدفق واحد (تسلسل التخلي عن سلة التسوق لمدة 30 دقيقة / 4 ساعات / 24 ساعة لمتجر؛ دفع تلقائي عبر RSS للناشر)، واحكم على القناة بناءً على الإيرادات المستردة لكل مشترك، وليس على معدلات الفتح.
تغطي خطة PushEngage المجانية كل خطوة من هذا الاختبار لما يصل إلى 200 مشترك، وتفرض الخطط المدفوعة دائمًا فقط على المشتركين الذين بقوا نشطين. ابدأ بالخطة التي تناسب حجم قائمتك ودع رقم السلة المستردة يقدم الحجة نيابة عنك.
