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La campagne d'alerte de baisse de prix envoie une notification push automatisée aux abonnés qui ont activé les alertes de baisse de prix pour un produit spécifique sur votre boutique Shopify. Lorsque vous réduisez le prix d'un produit dans Shopify, PushEngage détecte le changement… Lire la suite
C'est la deuxième semaine du trimestre et votre tableau de bord de rétention affiche six déclencheurs « automatisés » en cours d'exécution, tous au vert. Le déclencheur d'abandon de panier continue de s'activer pour les abonnés qui ont déjà payé. La reconquête chevauche l'alerte de baisse de prix pour les mêmes inactifs … Continuer la lecture
Êtes-vous un blogueur ? Utilisez-vous des notifications push sur votre blog ? Sinon, commencez à utiliser les notifications push. C'est un outil indispensable pour tout blogueur. Le blogging est l'une des méthodes les plus recommandées pour qu'une entreprise/un particulier interagisse avec… Lire la suite
Vous avez ajouté un widget de chat à votre site Web. Vous avez configuré les paramètres, choisi une palette de couleurs et cliqué sur publier. Ensuite, vous avez attendu que les conversations affluent. Sauf qu'elles ne sont pas venues. Voici ce que la plupart des entreprises manquent : le simple fait d'avoir un... Lire la suite
Lorsque les visiteurs arrivent sur votre site Web, ils portent des jugements hâtifs, souvent en moins d'une seconde. L'un des premiers éléments d'interface utilisateur qu'ils remarquent ? Votre widget de chat. S'il utilise une icône générique, il peut sembler déplacé. Comme... Lire la suite
La plupart des boutiques WordPress font la même erreur avec les widgets de chat : elles présentent la même expérience de chat sur chaque page. C'est un problème. Les traiter toutes de la même manière nuit aux conversions et augmente la charge de support inutile. Le ciblage de chat au niveau de la page résout ce problème... Lire la suite
Base44 est un choix populaire pour la création de PWA modernes. Il est rapide, flexible et élimine de nombreux maux de tête liés à l'infrastructure traditionnelle. Mais si vous avez déjà essayé d'ajouter des notifications push Web à une application Base44, vous avez probablement rencontré ce qui ressemble à... Lire la suite
Si votre site Web sert des visiteurs de différents pays, offrir un support dans une seule langue créera inévitablement des frictions. Les clients se sentent incertains, incompris ou simplement abandonnent lorsqu'ils ne peuvent pas communiquer confortablement. C'est là que le support de chat multilingue change la donne. Avec... Lire la suite
La plupart des widgets de chat poussent votre équipe dans une seule direction : collecter les messages dans une boîte de réception de support. Ce modèle axé sur la boîte de réception est exactement ce que notre comparaison Zendesk vs Intercom analyse – et pourquoi aucun des deux outils ne convient aux petites équipes. Et bien que cela semble… Lire la suite
Tous les visiteurs ne sont pas prêts à discuter dès qu'ils arrivent sur votre site web. En fait, afficher un widget de chat trop tôt entraîne souvent un engagement plus faible et des taux de rebond plus élevés. Une approche plus intelligente consiste à déclencher le chat uniquement lorsque... Lire la suite