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C’est lundi matin, et vous êtes le responsable de compte de trois clients Shopify Plus qui utilisent tous les notifications push via PushEngage. Vous avez un appel client dans une heure, et avant qu’il ne commence, vous avez besoin du taux de clics de la semaine dernière pour chacun des sites… Lire la suite
Votre collègue du côté des paris sportifs obtient un calendrier de contenu gratuitement. Les rencontres, les coups d'envoi, les moments de règlement, les semaines de derby : le sport écrit le calendrier des envois, et l'équipe CRM les exécute. Vous gérez le secteur du casino, et aucune ligue ne publie votre… Lire la suite
Quelque part dans votre compte PushEngage se trouve une goutte de récupération de panier qui est envoyée depuis huit mois. Elle indique toujours « active ». Personne n’y a touché depuis que la personne qui l’a créée a changé d’équipe au printemps. Son taux de clics a diminué… Lire la suite
Nous sommes lundi, 8h du matin, et vous gérez les notifications push pour cinq clients Shopify Plus et WooCommerce. Avant toute réunion client cette semaine, vous avez besoin de deux choses par compte : toutes les automatisations fonctionnent-elles et comment les chiffres du mois dernier ont-ils évolué. Le... Lire la suite
Vous gérez la revue de rétention du mardi pour une boutique Shopify Plus générant 40 millions de dollars de GMV annuel, et quelqu'un pose une question simple sur la configuration de votre widget de chat sur site WhatsApp Messenger : affiche-t-il réellement WhatsApp comme option sur le… Lire la suite
Votre rapport d’attribution de canaux GA4 a un problème. Les envois de notifications push du mois dernier apparaissent sans médium ni source, donc sur papier, ils ressemblent à du trafic direct au lieu de revenus récupérés. Vous remontez à un paramètre UTM… Continuez à lire
Si vous êtes un responsable de la croissance ou des opérations sur une boutique Shopify Plus ou WooCommerce et que vous vous demandez pourquoi votre campagne déclenchée n’est pas envoyée, la réponse honnête est que vous ne le découvrirez probablement pas à partir du tableau de bord lui-même — vous le découvrirez… Lire la suite
Lundi matin, réunion d'équipe. Quelqu'un demande comment se sont comportés les push la semaine dernière. Vous connaissez votre nombre total d'abonnés et le total de vos clics de tous les temps par cœur — mais aucun des deux ne répond à la question réelle. La semaine dernière a-t-elle été meilleure ou... Lire la suite
Votre programme de fidélité comporte trois niveaux, et chacun d’eux reçoit la même notification de reconquête. C’est l’état des choses lors d’un examen de rétention du mardi dans une boutique Shopify Plus de taille moyenne : le responsable CRM consulte l’envoi du mois dernier… Lire la suite
C'est mardi après-midi et vous planifiez la vente flash de vendredi. Vous voulez envoyer une notification push à tous ceux qui ont consulté votre page de prix la semaine dernière — pas à toute votre liste, juste à cette partie de votre audience la plus intéressée — mais... Continuer la lecture