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Zendesk et Intercom sont deux des plus grands noms dans le domaine des logiciels de support client. Si vous les comparez, vous avez probablement une équipe en pleine croissance, un volume croissant de tickets de support et un budget qui peut supporter 50 à 150 $ par agent par mois. … Lire la suite
Vous connaissez ce sentiment de déception lorsque vous voyez votre taux d'abandon de panier ? 70 % des clients ajoutent des articles à leur panier puis... disparaissent. Cela représente potentiellement des milliers de dollars de revenus perdus chaque mois. La plupart des propriétaires de boutiques e-commerce pensent qu'ils... Continuez à lire
Le service client peut faire ou défaire votre entreprise. Mais voici le truc : vos clients sont déjà sur WhatsApp, et ils s'attendent à ce que vous y soyez aussi. Avec un taux d'ouverture stupéfiant de 98 % par rapport aux maigres 20 % de l'e-mail, WhatsApp n'est pas juste un autre... Lire la suite
Imaginez la revue de rétention de lundi dans une marque Shopify Plus à 30 millions de dollars de GMV. La diapositive quatre présente la ligne d’outils : Intercom, quatre postes, 0,99 $ chaque fois que Fin résout une conversation, et un module complémentaire sortant de 99 $ par mois. La diapositive cinq annonce que Salesforce a signé… Lire la suite
Essayez PushEngage Automatisez votre messagerie client WhatsApp Augmentez vos ventes grâce à la récupération automatisée des paniers, aux notifications de commande et aux widgets de messagerie instantanée gratuits. Parfait pour les boutiques Shopify, WordPress et WooCommerce. Le meilleur ? Vous bénéficiez d'une messagerie GRATUITE ILLIMITÉE sur le widget de messagerie WhatsApp car... Lire la suite
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Envoyez une série de notifications push web et transformez les abonnés occasionnels en clients payants.
Le serveur MCP de PushEngage vous permet d'exécuter votre pile de notifications push à partir d'une fenêtre de chat IA. Vous connectez le serveur à un client IA tel que Claude, approuvez l'accès une fois dans votre navigateur, puis gérez les sites, les abonnés, les audiences, les campagnes, ... Lire la suite
Engagement multicanal pour l'e-commerce Votre boutique n'a pas besoin de plus de trafic. Elle a besoin de moins de moments manqués. Notifications push web et application pour l'urgence, WhatsApp pour la certitude, et le chat pour éliminer les frictions. Chaque canal réagit au comportement réel des acheteurs et génère des revenus… Lire la suite
Saviez-vous que les ventes mondiales de commerce électronique devraient atteindre 4,8 billions de dollars d'ici 2021 ? Les entreprises en ligne connaissent une croissance exponentielle et sont difficiles. Avec 2 à 3 millions d'entreprises de commerce électronique existant dans l'univers, il vous est difficile... Lire la suite