プッシュ通知を始めたばかりなら、「プッシュ通知は何通までなら多すぎないか？」と疑問に思うはずです。
あまりにも攻撃的になり、購読者を不快にさせてしまう可能性があります。それはプッシュ通知の購読者を失うための素晴らしい方法です。しかし、顧客とつながる必要があります。そして、プロモーション通知とトランザクション通知を送る必要があります。
では、購読者を煩わせることなく、これをどのように行うのでしょうか？
この記事では、プッシュ通知は何通までなら多すぎないのか、そして煩わせないプッシュ通知を送る方法について説明します。
さあ、始めましょう。
プッシュ通知はいくつ送るべきか？
送信すべきプッシュ通知の数は、業界によって異なります。とはいえ、お客様には1日あたり最大2通、週あたり5通を超えないように送信するのが最善です。
1日あたり平均1件の通知がさらに効果的です。
アメリカの平均的なスマートフォンユーザーは、モバイルデバイスで1日に46件以上の通知を受け取っています。そのため、ほとんどの購読者はすでにプッシュ通知で過負荷になっています。もし1時間ごとにプッシュ通知を送り続けると、購読者は間違いなく不快に感じるでしょう。
もちろん、このルール唯一の例外は、毎時間新しいコンテンツがあるニュースサイトです。それでも、各購読者にターゲットを絞ったコンテンツを送信するために、異なるセグメントを作成することをお勧めします。
さらに通知を送る前に、次の3つのことを検討してください：
- これは顧客が知る必要があることですか？
- この種類のコンテンツに関する通知を送ることを彼らは知っていますか？
- これはあなたからのコミュニケーションとして期待されていますか？
購読者にプッシュ通知を送る前に、彼らはオプトインし、通知を送信する許可を与える必要があります。
しかし、それは顧客があなたの会社に関するあらゆる通知を絶対に望んでいるという意味ではありません。購読者が購読する際に、購読できるさまざまな興味を提供することで、購読者をセグメント化することをお勧めします。
要するに、1日に1件のプッシュ通知だけを送り、それを価値あるものにすべきです。しかし、もっと多くの通知を送らなければならない場合はどうすればよいでしょうか？
次にそれを見てみましょう。
不快にならないようにプッシュ通知を送る方法
1日に1件以上の通知を送ることができます。実際、最大の企業の中にはそうしているところもあります。
不快にならずに1日に複数のプッシュ通知を送る方法は、緊急またはすぐに役立つ通知を送ることです。
例を見てみましょう。
ニュースサイトを運営している場合、これは通常の毎日の通知の1つになる可能性があります：
しかし、もっと緊急の報告がある場合はどうなりますか？天気予報のように：
これは他のニュース記事よりも優先されますよね？正しいことは、通常の形式の他の通知を一時停止し、緊急通知を送信することです。
そして、それはニュースサイトだけに限ったことではありません。購読者にとってすぐに役立つことについて通知を送信する場合は、1日に複数のプッシュ通知を送信できます。
実際にあなたのオーディエンスにとって何が役立つかは、あなたのビジネス次第です。それは、購読者に短時間、最大限の注意を払ってほしいと思うものであれば何でも構いません。
- 週末セールおよびフラッシュセール
- 緊急ニュース速報
- カート放棄通知
- 価格変動アラート
- 在庫アラート
- スケジュールまたは旅程の変更
- トランザクション通知
根本的な考え方は、購読者が無用な通知で飽和状態になるのを防ぐことです。そして、それを巧みに行えば、リピートトラフィック、エンゲージメント、および売上を伸ばす行動を促すこともできます。
送信するプッシュ通知の数を制限する方法
スケジュールされたプッシュ通知がある場合でも、毎日送信するプッシュ通知の数を完全に自動化できます。
PushEngageのようなプッシュ通知サービスがあれば、特定の毎日および毎週のトリガー制限を設定できます。トリガー制限とは、設定された期間内に各購読者に送信できる通知の数に対する事前定義された制限です。
たとえば、1日のトリガー制限が2件の場合、1人の購読者に1日に2件しか通知を送信できません。トリガー制限は、その日の他のスケジュール済みまたは自動化されたプッシュ通知よりも優先されます。
通常、プッシュ通知ソフトウェアでは、毎週および毎日のトリガー制限を設定できます。
PushEngageを使用してこれらの制限を設定する方法を見てみましょう。PushEngageは市場で最高のプッシュ通知ソフトウェアです。したがって、ビジネスを成長させるためにプッシュ通知を使用している場合は、PushEngageの使用を強くお勧めします。
あなたのPushEngageダッシュボードにアクセスし、Campaign » Triggered Campaignsに移動して、自動キャンペーンを作成します。
好きなタイプのトリガーキャンペーンを作成できます。Trigger Settingsの下に、Trigger Limitsがあります：
トリガー制限を設定するだけで完了です。これで、複数の自動プッシュ通知キャンペーンを実行していても、複数の通知を送信することはありません。
プッシュ通知は何通までなら多すぎないかを知った今
購読者に送信する通知の数を知るだけでは十分ではありません。また、最大限の効果を得るために通知を送信するタイミングを知る必要があります。そして、オーディエンスに最も効果的なものを見つけるために、複数のキャンペーンタイプを試す必要があります。
開始できる素晴らしいキャンペーンをいくつかチェックしてください：
PushEngageを使用してすべてのプッシュ通知を設定できます。PushEngageは世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアです。したがって、あなたのキャンペーンは安全な手にあります。
まだの場合は、今日PushEngageを使い始めましょう。
