Вы управляете туристическим веб-сайтом? Хотите узнать, как онлайн-туристические сайты могут улучшить конверсию с помощью push-уведомлений? Это очень просто, и вы можете реализовать их в кратчайшие сроки. В этой статье мы покажем вам точные шаги для увеличения коэффициента конверсии с помощью push-уведомлений.
Push-уведомления — это предпочтительный канал для повторного привлечения клиентов и их конвертации. Цель таких сервисов уведомлений — взращивать и постепенно превращать потенциального посетителя сайта в клиента. Push-уведомления для веб-сайта — один из самых эффективных способов взаимодействия с пользователями. Персонализированные push-уведомления могут легко помочь путешественникам получать уведомления обо всех предстоящих предложениях, новых маршрутах и обо всем, что связано с подписанным направлением или услугой. Используя сервис веб-push-уведомлений, вы можете своевременно обращаться к своим подписчикам.
Несколько советов о том, как онлайн-туристические сайты могут улучшить конверсию с помощью push-уведомлений
Отправляйте рекомендации во время отпуска и длинных выходных –
- Предоставление релевантной информации любой целевой аудитории придает уведомлению большую ценность и поддерживает желание совершить покупку.
- Другой пример — туристический портал, где можно уведомлять подписчиков обо всей релевантной информации. Создайте образ покупателя и при необходимости извлекайте важную информацию.
- Отслеживайте покупательские/туристические привычки клиентов, а затем планируйте свое следующее персонализированное уведомление.
- Предположим, ваш клиент каждый год летом отправляется в отпуск в апреле, тогда вы можете отправлять уведомления о доступных праздничных пакетах.
ПРИМЕЧАНИЕ – Постарайтесь привлечь клиента за полтора месяца. Здесь вы можете использовать капельные уведомления PushEngage.
- Первая капля может быть простым уведомлением, информирующим его о доступных праздничных пакетах.
- Во второй капле вы можете проверить предыдущие действия вашего клиента и отправить ему выборочный список туристических направлений, которые он еще не исследовал.
- В третьей капле вы можете отправить ему подробную информацию о некоторых местах, которые он мог бы рассмотреть для проведения следующего отпуска.
- Четвертая капля может касаться доступных предложений и скидок или бесплатных блюд, а в следующей капле создайте срочность, например: «Забронируйте билеты сейчас – осталось всего 2 пакета!»
Отправляйте напоминания пользователям, если они пользуются вашими услугами –
Добавьте ценности своим клиентам, регулярно отправляя им напоминания о том, что для них важно – например, о погоде, предложениях местных такси и т. д. Для этого вы можете использовать сегментацию и капельные уведомления с PushEngage соответственно.
Попробуйте сделать перекрестную продажу
– Предположим, у вас есть клиент, который заранее забронировал билеты в Мумбаи. Чтобы ваши уведомления имели значение, сделайте клиента счастливым, отправив ему напоминания.
Здесь вы можете запустить кампанию капельных уведомлений за 2-3 дня до начала поездки.
- В первом уведомлении поприветствуйте клиента и напомните ему о времени и других необходимых деталях.
- В следующем уведомлении спросите, нужна ли им машина, чтобы отвезти их в аэропорт. В день поездки еще раз кратко напомните перед началом путешествия, а затем вы можете напомнить им о времени посадки.
- Наконец, закройте кампанию, пожелав вашим клиентам счастливого и безопасного путешествия.
Таким же образом вы можете запустить вторую drip-кампанию прямо там, когда ваш клиент достигнет места назначения.
- В этой drip-кампании отправьте первое уведомление как приветственное.
- Во втором уведомлении вы можете предложить вашим клиентам отели поблизости, где они могут остановиться, позволяя им забронировать номер в один клик.
- В третьем уведомлении вы можете предложить хорошие места для еды и покупок, а также некоторые особые места в местной области. Вы также можете предложить им посетить близлежащие места и предоставить им предложения, если таковые имеются.
Таким образом, вы получите максимальное количество кликов и трафик на ваш веб-сайт. Также есть вероятность, что тот же клиент может снова воспользоваться вашими услугами и порекомендовать их своим близким.
Вы можете попробовать отправлять специальные предложения по рефералам.
Используйте кампании по брошенным просмотрам –
Что такое брошенные просмотры? Если подписчик долго просматривает страницу продукта и не совершает покупку или не добавляет товар в корзину, это считается брошенными просмотрами. Мы предлагаем эти кампании как стандартную триггерную кампанию в PushEngage.
- Используйте кампании по брошенным просмотрам с PushEngage для завершения цикла продаж. Вы можете отслеживать каждую страницу веб-сайта и то, что посещает ваш посетитель.
- С помощью брошенных просмотров вы узнаете, какие категории и продукты они ищут и что может их больше всего заинтересовать.
- Вы можете использовать ту же стратегию на своем туристическом веб-сайте. Вы, возможно, заметили, что люди ищут тарифы на авиабилеты/поезда или отели для проживания и пакеты для отпуска/праздников. Но они могут не купить их. Поэтому, используя собранные данные, вы можете отправить соответствующее уведомление.
- Эти уведомления в основном похожи на напоминания, используемые для информирования их о недавнем поиске или продукте, которым они, вероятно, интересовались.
- Наиболее эффективное уведомление в этом случае:«Привет, Фрэнсис, мы заметили, что вы не купили билеты в Гоа. Мы сохранили ваш выбор, чтобы вы могли снова посетить сайт и завершить бронирование».
Используйте уведомления о брошенных корзинах –
- Туристические веб-сайты сталкиваются с 81,7% показателем брошенных корзин. С помощью PushEngage вы можете отправлять уведомления о брошенных корзинах вашим пользователям/подписчикам и напоминать им о товарах, которые они оставили в корзине.
- Предположим, человек посещает ваш веб-сайт, ищет авиабилеты или, возможно, отель, добавляет их и уходит, не подтвердив или не забронировав. Затем вы можете использовать уведомление о брошенной корзине для завершения цикла продаж.
- Отправляйте персонализированные сообщения, напоминающие пользователям о товаре или пакете, которые они добавили в свою корзину.
- Попытайтесь вернуть уходящую корзину, отправляя уведомления пользователям, демонстрируя срочность, отправляя предложения, предоставляя рекомендации и завоевывая доверие пользователя.
- Попробуйте отправить уведомление вроде «Привет, Парф, вы забыли подтвердить бронирование вашего следующего отпуска».
- Проявите срочность, сказав: «Используйте код BN20off и получите скидку 20% — предложение действительно в течение следующих 60 минут».
- Уведомление такого рода действует как напоминание и показывает срочность немедленных действий. При эффективном использовании они определенно могут превратить случайного покупателя или посетителя в платящего клиента.
Примечание: В конце не забудьте поблагодарить вашего клиента, когда цикл продаж завершится.
Планируйте свои уведомления в зависимости от местоположения пользователей –
- Уведомления остаются незамеченными, когда отправляются в неподходящее время. Это должно отправлять уведомления в зависимости от целевых временных зон.
- С нашими услугами можно планировать уведомления и отправлять их подписчикам в любую желаемую дату и время. Для этого вы можете использовать сегментацию по странам.
Сегментируйте пользователей на основе их истории путешествий и местоположения –
Большую часть времени push-уведомления остаются непрочитанными или оказываются неактуальными для подписчиков у большинства поставщиков услуг уведомлений. Причина в том,
Не всем пользователям понадобятся одинаковые уведомления. Следует сегментировать подписчиков на основе демографических данных и& различных других факторов. Стратегии сегментации могут основываться на:
- Тип устройства.
- Автоматическая сегментация на основе URL.
- Пользовательская сегментация на основе действий на вашем сайте.
- Сегментация на основе местоположения.
- Сегментация во время подписки
- Сегментация на основе успеха предыдущих уведомлений
Сегментация пользователей по их местоположению поможет вам отправлять уведомления в длинные выходные, местные фестивали, а также в определенные сезоны.
Отправка релевантных уведомлений поможет увеличить CTR и коэффициент конверсии. С PushEngage можно сегментировать подписчиков и отправлять уведомления только с релевантными предложениями.
Отправляйте предложения –
Это наиболее распространенный метод, используемый почти всеми отраслями для привлечения клиентов. Необходимо уведомлять потенциальных клиентов о релевантных предложениях.
Предположим, клиент бронирует прямой рейс из Бангалора в Ченнаи, следующее уведомление должно быть связано с его недавней активностью.
С PushEngage можно отправлять персонализированные уведомления. Персонализация — это гораздо больше, чем просто добавление имени в уведомления. Попробуйте провести исследование действий ваших клиентов и уведомляйте их соответствующим образом.
Согласитесь, да, мы все любим предложения, кто нет? Если создание маркетинговой стратегии важно, не менее важно донести ее до целевой аудитории. С PushEngage можно легко отправлять конкретные предложения подписчикам и всегда держать их в курсе.
Собирайте отзывы –
- Рекомендации из уст в уста влияют на большинство покупательских решений. Поэтому любому бизнесу определенно нужна обратная связь для улучшения/непрерывного роста и устранения недостатков, если таковые имеются. С помощью PushEngage можно отправлять уведомления с просьбой оставить отзыв или отправлять подписчику ссылку для просмотра отзывов других пользователей о конкретном продукте/услуге.
- Портал бронирования отелей может уведомлять новых подписчиков об отзывах, полученных по конкретному отелю, чтобы они были полезны подписчику в любое время в будущем, или отправлять ссылку для обратной связи подписчику, который только что забронировал отель и остался доволен его обслуживанием.
- Попробуйте отправлять уведомления вроде «Как прошла ваша поездка? Пожалуйста, дайте нам знать» «20 наших клиентов посетили Кералу. Посмотрите, что они сказали!!», и перенаправляйте их, чтобы оставить отзыв и прочитать обзоры.
Веб-push-уведомления обеспечивают мощь push-уведомлений в реальном времени для большого числа интернет-пользователей. Следуя руководству по push-уведомлениям для туристического сайта, вы можете создавать наиболее конверсионные кампании. Таким образом, веб-push-уведомления — лучший способ охватить целевую аудиторию. Отправка персонализированных и контекстуальных push-сообщений в нужное время не только привлекает трафик, но и помогает в конверсии.
