What push notification performance metrics should you use to measure success?
Are you even looking at the right numbers? Also, how do you benchmark your performance for push notification campaigns?
Using data to make marketing decisions is a great way to keep growing your business.
But there’s so much data to look at.
Where do you even start?
Don’t worry, you’re not the only one asking these questions. In this article, we’re going to help you narrow your data using 5 concrete push notification performance metrics to look at.
Sounds good? Awesome.
Plongeons dans le vif du sujet !
5 Push Notifications KPIs to Help Your Business Grow
The first step to setting push notification performance metrics is to have real goals. Otherwise, none of this matters.
For eCommerce push notifications, your goal could be to generate more revenue. In that case, you should probably check out our article on eCommerce push notification examples.
Again, it all depends on what you’re expecting to achieve from your push notifications.
Maybe you’d like to optimize a particular revenue stream such as abandoned cart recovery.
In such cases, a specific monthly revenue is definitely a good goal to have. But that’s not all you can do with your push notifications.
For instance, if you’re running a website that doesn’t directly sell things, you may want to consider other goals such as gaining new users or getting more monthly traffic. The good news is that push notifications cost very little.
In this article, we’ll even show you how to check these KPIs on PushEngage. PushEngage is the #1 push notification software in the market. But these KPIs will work no matter what vendor you’re using.
Pro-Tip: Assign a number to all your goals. If your goal is to get more traffic, try to have a specific number such as, “I want 1,000 more monthly visits to my website from push notifications”.
Now that you have a specific goal in mind, let’s check out the push notification performance metrics to look at.
#1. Push Notification Opt-In Rate
The opt-in rate for your campaigns is the number of people who opted for push notifications out of all the people who saw your opt-in popup.
In simpler terms:
Opt-in rate = number of subscribers/number of unique visitors
If your opt-in rate is low, then it’s a good indicator that there may be something wrong with your opt-in popup. Here’s a good example of a high-converting opt-in for your push notifications:
But the bigger question right now is…
What’s a low opt-in rate?
If your opt-in rate is below 5%, you need to start optimizing your subscription opt-in right away.
For Android or iOS app push notifications, 60% opt-in rates are pretty standard. Although, you will get a higher opt-in rate for Android than for iOS.
Web push is a different story. Anything higher than 6% is good. This is more than 3x the typical email subscription rate.
Alors, que pouvez-vous faire ?
Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage, puis allez dans Analytics » Subscription Opt-in Analytics :
Une fois que vous connaissez votre taux d'opt-in, consultez notre liste d'opt-ins à forte conversion pour optimiser vos opt-ins d'abonnement.
#2. Taux de visualisation des notifications push
Le taux de visualisation est le nombre de personnes qui ont vu votre notification sur le nombre total de personnes qui ont reçu votre notification push. Voir signifie remarquer que vous avez reçu une notification push. Ce n'est pas la même chose que de cliquer sur la notification push.
Néanmoins, le taux de visualisation est une métrique de performance des notifications push assez importante à considérer.
La version simple est :
Taux de visualisation = nombre de personnes ayant vu la notification / nombre de personnes ayant reçu la notification
Un bon taux de visualisation pour les notifications push se situe entre 45 % et 90 %. Une métrique équivalente pour les e-mails est le taux d'ouverture, où 15 % à 30 % est assez standard.
Vous pouvez consulter vos taux de visualisation des notifications push directement depuis le tableau de bord PushEngage :
Si vos taux de visualisation de notifications push sont inférieurs à 45 %, vous devez absolument consulter notre guide sur les meilleures pratiques des notifications push.
#3. Taux de clic des notifications push
Le taux de clic des notifications push, ou taux de clics, est le pourcentage de personnes qui ont vu ET cliqué sur votre notification push pour consulter votre contenu.
Pour la plupart des sites Web, il s'agit de l'une des métriques de performance des notifications push les plus importantes.
Un bon taux de clics (CTR) pour les campagnes de notifications push Web est de 12 %. Si vous incluez des notifications push automatisées, vous pourriez augmenter le taux de clic jusqu'à 15 %. Au mieux, vous pourriez obtenir 3 % supplémentaires sur votre CTR si vous utilisez des notifications push enrichies.
Encore une fois, cela variera en fonction de votre secteur d'activité. Les campagnes hautement ciblées et transactionnelles peuvent avoir un CTR allant jusqu'à 30 %. Mais c'est incroyablement rare pour presque toutes les industries.
La plupart du temps, vous devriez viser un CTR d'au moins 5 % sur toutes vos campagnes de notifications push.
Et si vous faites moins bien que cela, il est temps d'appliquer quelques astuces rapides.
Commencez par utiliser cette feuille de triche sur la limite de caractères des notifications push. En envoyant des notifications push dont le nombre de caractères est optimal, vous pouvez augmenter considérablement l'impact de chaque notification.
De plus, il est temps de réévaluer le moment d'envoi de vos notifications. Consultez ce guide sur le meilleur moment pour envoyer vos notifications push.
#4. Revenus des notifications push
Oui, les revenus sont principalement un objectif.
Mais cela peut aussi être un bon indicateur à examiner. Surtout en considérant que les analyses de notifications push peuvent vous montrer combien de revenus chaque notification a généré.
Et si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, les revenus sont votre étoile polaire.
Dans PushEngage, il vous suffit d'aller dans Dashboard » Notifications » Sent Notifications pour vérifier les revenus :
Et vous pouvez toujours générer plus de revenus en utilisant des idées promotionnelles de vente.
#5. Abonnés actifs aux notifications push
Les abonnés actifs sont le nombre d'abonnés aux notifications push qui consultent et/ou ouvrent activement vos notifications. Bien sûr, 100% de vos abonnés n'ouvriront pas absolument toutes les notifications que vous envoyez.
Mais vous devriez garder un œil sur vos abonnés.
Dans PushEngage, il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord pour voir combien d'abonnés actifs vous avez :
Rappelez-vous : Avoir une énorme liste d'abonnés est inutile s'ils ne veulent pas vraiment voir vos notifications.
L'un des facteurs les plus importants pour développer une base d'abonnés actifs est l'engagement. Si vous avez du mal avec cela, vous devriez consulter notre liste d'outils d'engagement de site Web.
Dans le même temps, vous devriez également supprimer les abonnés inactifs de votre liste. Heureusement, PushEngage vous permet de le faire en quelques clics. Voici comment vous pouvez supprimer les abonnés inactifs et garder votre liste saine.
Conclusion
C'est tout pour cette fois, les amis.
Si vous avez du mal à tirer le meilleur parti de vos notifications push, vous devriez contacter notre équipe du succès client. Nous pouvons vous aider avec tout ce qui concerne les notifications push.
Nous vous aiderons même à configurer vos campagnes.
PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde. Ainsi, il convient parfaitement aux spécialistes du marketing chevronnés comme aux débutants complets.
Et si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !
