PushEngageチャットウィジェットの紹介 — あらゆるウェブサイトで利用可能になりました
顧客との会話は、チームの足を引っ張るべきではありません。収益を前進させるべきです。本日、私たちはPushEngageチャットウィジェットを発表できることを嬉しく思います。これは、軽量でコンバージョン重視のチャットソリューションであり、チームがリアルタイムでユーザーとエンゲージするのに役立ちます — 受信トレイや待機中のエージェントなしで…続きを読む
チャットウィジェットのカスタムアイコンを追加する方法（そしてなぜそれが重要なのか）
訪問者がウェブサイトにアクセスすると、わずか1秒足らずで、しばしば瞬時に判断を下します。最初に気づくUI要素の1つは何でしょうか？チャットウィジェットです。そのウィジェットが一般的なアイコンを使用している場合、場違いに感じられる可能性があります。まるで…続きを読む
WordPressストア向けのページレベルチャットターゲティングの完全ガイド
ほとんどのWordPressストアでは、チャットウィジェットに関して同じ間違いを犯しています。それは、すべてのページで同じチャットエクスペリエンスを表示することです。それは問題です。すべてを同じように扱うことは、コンバージョンを損ない、不必要なサポート負荷を増加させます。ページレベルのチャットターゲティングはこれを解決します…続きを読む
Base44 PWAでWebプッシュ通知を有効にする方法（ルートアクセス不要）
Base44は、最新のPWAを構築するための一般的な選択肢です。高速で柔軟性があり、従来の多くのインフラストラクチャの煩わしさを解消します。しかし、Base44アプリにウェブプッシュ通知を追加しようとしたことがあるなら、おそらく…続きを読むのように見えるものにぶつかったことでしょう。
なぜ受信トレイ不要のチャットが顧客との会話の未来なのか
ほとんどのチャットウィジェットは、チームを1つの方向、つまりサポートの受信トレイにメッセージを収集することに押し込みます。その受信トレイファーストモデルは、まさにZendeskとIntercomの比較で掘り下げているものであり、どちらのツールも小規模チームには適さない理由です。そして、それは聞こえますが…続きを読む
サイトでの多言語チャットサポートの設定方法
ウェブサイトがさまざまな国の訪問者にサービスを提供している場合、サポートを1つの言語でしか提供しないと、必ず摩擦が生じます。顧客は不安を感じたり、誤解されたり、快適にコミュニケーションできないと単に離脱したりします。そこで、多言語チャットサポートがゲームチェンジャーになります。…続きを読む
離脱意図に基づくチャットの表示方法
ウェブサイトから離脱する訪問者のほとんどは二度と戻ってきません。離脱意図チャットは、カートを放棄している場合でも、価格ページから離脱している場合でも、製品比較でためらっている場合でも、訪問者が消える前に、もう一度エンゲージする最後のチャンスを与えてくれます。…続きを読む
訪問者が50%スクロールした後にのみチャットをトリガーする方法
すべての訪問者がウェブサイトにアクセスした瞬間にチャットする準備ができているわけではありません。実際、チャットウィジェットを早期に表示すると、エンゲージメントが低下し、直帰率が高くなることがよくあります。より賢明なアプローチは、…続きを読む
エージェントスケジュールを使用してチャットで全タイムゾーンをカバーする方法
グローバルなオーディエンスに販売している場合、追跡していないサイレントな収益漏れが1つあります。それは、誰も返信できないときに顧客が連絡してくることです。WordPressおよびWooCommerce向けのPushEngageの新しいエージェント利用可能時間スケジュールは、…続きを読む
製品ページとブログページで異なるチャットウィジェットを表示する方法
訪問者がウェブサイトにアクセスしたとき、すべての訪問者が同じ考えを持っているわけではありません。製品ページを閲覧している人は購入を評価しています。ブログ記事を読んでいる人は、学習、調査、または単に探索しています。両方の訪問者に同じチャットウィジェットを表示すると…続きを読む
