PushEngage vs Batch:
ミッドマーケットのリテンションチームに適しているのはどちらか？

Batch.comは、パリのIMEDIAPP SAが運営するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。2015年にモバイルCRMとして開始され、現在ではB2Cブランド向けにアプリプッシュ、ウェブプッシュ、アプリ内メッセージ、メール、SMSを送信しています。このページは、通知のバッチ送信またはバッチ処理に関するものではありません。

ウェブプッシュ、アプリプッシュ、アプリ内メッセージ、WhatsApp、チャットについては、PushEngageは多くのミッドマーケットのリテンションチームの仕事に対応でき、マーケティングチームは実装プロジェクトなしで運用できます。Batchのすべてを置き換えるものではありません。PushEngageはメールやSMSを送信せず、予測スコアもありません。すべてのチャネルに対応するCRMプラットフォームが必要な場合は、Batchの方が適しています。

Batchは価格を公開していません。batch.com/pricingのアドレスはプラットフォームページにリダイレクトされ、プランは営業チームとのデモを通じて提供されます。ドキュメントによると、請求画面には送信メッセージとプロジェクトごとの月間アクティブプロファイルが追跡され、Batch AI Predict、Best Send Time、Universal Channelが有料オプションとしてリストされています。PushEngageは、FreeからGrowthまでのすべてのティアを公開しています。

はい。一部のチームは、メール、SMS、アプリ内メッセージのためにBatchを維持し、PushEngageからウェブプッシュを送信したり、その逆を行ったりしています。両方のツールで頻度を制限し、同じカートに対して顧客が二重に通知を受け取らないようにしてください。PushEngageでは、Growth以上のプランでトリガーキャンペーンに制限が適用されます。

PushEngageでは、WordPress、WooCommerce、またはShopifyプラグインをインストールするか、他のサイトではJavaScriptとサービスワーカーファイルをサイトのルートに一度追加し、ダッシュボードでオプトインプロンプトをデザインします。Batchのガイドでは、JavaScriptタグを追加し、サービスワーカーファイルをサイトのルートにアップロードし、SDKのJavaScriptセットアップでオプトインプロンプトを設定するように指示されており、これは30分のセットアップと説明されています。

アクティブな購読者数（ウェブとアプリの合計）に基づきます。標準的な年間更新の場合、20,000人の購読者はBusinessプランで年間1,020ドル、50,000人は1,920ドル、100,000人はPremiumプランで4,412ドルです。初年度の価格はより低く、月額8ドルから（年払い）です。各プランには月間の送信量（Business、Premium、Growthで購読者数の40、50、または75倍）が含まれており、プッシュ通知にはメッセージごとの料金はかかりません。

ウェブプッシュには2つの方法があります。Batchが各購読者のエンドポイント、認証キー、p256dh、およびVAPIDキーをエクスポートできる場合は、PushEngageがリストを直接インポートします。できない場合は、サイレント再購読により、次の訪問時に2回目のオプトインなしでユーザーが移行するため、到達可能性は低く始まり、再訪問時に上昇します。アプリプッシュについては、アプリプッシュID、p12証明書、Firebase Sender IDを再利用し、アプリのバージョンに合わせて切り替えを計画します。デモを予約していただければ、一緒に計画を立てます。

部分的に。Premium以上では、PushEngageは各購読者自身のタイムゾーンで送信されます。午前9時にスケジュールすると、すべての購読者はローカル時間の午前9時に受信します。A/Bテストで送信時間をテストすることもできます。各購読者に最適な送信時間を予測するわけではありません。Batch Best Send Timeは、Batch AI Predictの有料オプションとしてベータ版で提供されています。ユーザーごとのタイミングが必須の場合は、評価に含めてください。

メール、SMS、アプリ内受信トレイ、モバイルランディング、有料のユニバーサルチャネル経由のWhatsAppおよびRCS、予測スコア、ユーザーごとの最適な送信時間（ベータ版）、SnowflakeおよびBigQueryのウェアハウスコネクタ、EU限定のデータホスティング。これらがリストにある場合は、Batchを評価してください。リストがWebプッシュ、アプリプッシュ、アプリ内、WhatsApp、チャットの場合は、PushEngageがその用途に最適です。