世界の半分の地域では、受信トレイは
WhatsAppです。
PushEngageは、Meta Cloud APIで放棄されたカート、注文更新、購入後のフォローアップのための自動WhatsAppキャンペーンを実行します。PushEngage内でWhatsApp Businessアカウントを接続するだけで、交渉すべきBSP契約や管理すべき個別のベンダーはありません。
「ほぼ瞬時に顧客ベースにリーチできます。メールでは緊急時に対応するには遅すぎました。」 John Smith · CEO
75,000社以上の企業 Meta Cloud APIを製品化、BSP契約不要 14日間の返金保証
150カ国以上、75,000社以上の企業に信頼されています
仕組み
すでに利用中のリテンションプラットフォームの国際的なレーン。
Webプッシュはグローバルオーディエンス向けの主力であり続けます。WhatsAppは、ラテンアメリカ、インド、ヨーロッパ、中東、アフリカ、東南アジアなど、顧客の注意が集まる場所にいる顧客にリーチします。
顧客が実際にチェックするチャネル
WhatsAppは100か国以上で主要なメッセージングプラットフォームであり、配信後数分以内に開封率が90%を超えます。メッセージは、家族のグループチャットと同じ優先度で、その隣に着信します。
Meta Cloud API、製品化
PushEngage経由でWhatsApp Businessアカウントを接続します。BSP契約、メッセージごとの価格交渉、6週間の調達プロセスは不要です。テンプレートの提出と管理は当社が行います。
プッシュ収益に隣接して帰属
Webプッシュおよびアプリプッシュと同じダッシュボードでのWhatsAppキャンペーンパフォーマンスレポート。これにより、国際的な回収収益は、個別のツールのエクスポートではなく、1つの帰属可能なラインとして表示されます。
仕組み
2つの主力自動化、そしてライフサイクル全体。
メールでは競合できないカート回収
WhatsAppファースト市場では、メールで5～8%の成果を上げるカート回収が、WhatsAppでは通常15～25%の成果を上げます。シーケンスには注文詳細と直接チェックアウトリンクが含まれ、顧客はメッセージから直接質問を返信できます。
- 複数メッセージの放棄カートシーケンス
- メッセージ内の注文詳細と直接チェックアウトリンク
- 双方向の返信でセールを継続
注文更新および購入後シーケンス
トランザクションテンプレートはMetaの承認が早いカテゴリに属し、国際顧客が最初に確認する場所に配信されます。配信後、購入後および再注文シーケンスにより、同じスレッドで関係を継続します。
- 注文確認および配送状況の更新
- 購入後のフォローアップおよび再注文リマインダー
- チケットが存在する前に「配送状況は？」に回答
含まれるもの
1つのダッシュボードで、購入内容を正確に把握。
WhatsApp自動化は、プラットフォーム上の独自の製品レーンです。Webプッシュを実行するのと同じアカウントでWhatsAppキャンペーンを実行でき、訪問者をWhatsAppに誘導するチャットウィジェットは、同じログインで利用できる別のツールです。
WhatsAppカートリカバリ
顧客が1日に何度も開くアプリに配信される、商品、価格、チェックアウトリンク付きの放棄されたカートシーケンス。
カートリカバリを見る注文・発送状況の更新
確認、発送、配達の更新が数時間ではなく数分で読まれます。注文状況の問い合わせチケットが減り、購入後の信頼が高まります。
注文アップデートを表示承認済みのテンプレート、管理対象
Metaはキャンペーンを実行する前に承認済みのテンプレートを要求します。この構造により、チャネルは設計上スパム防止となり、PushEngageが提出と管理を行います。
テンプレートガイドを読む双方向返信
一方的なブロードキャストとは異なり、顧客はWhatsAppメッセージに直接返信できます。注文に関する質問は、同じスレッドで尋ねられ、解決されます。
返信の仕組みを見る購入後および再注文シーケンス
配達後にフォローアップし、設定したスケジュールでバイヤーを再注文に戻します。そこからシーケンスは自動的に実行されます。
シーケンスを見る同じダッシュボードでのROI
WhatsAppの成果は、Webプッシュやアプリプッシュとともに、CFOが監査できる単一のアナリティクスビューで特定のキャンペーンに起因します。
目標追跡を探索するグローバルリスト向けのWebプッシュ
WhatsAppはWebプッシュを補完するものであり、置き換えるものではありません。プッシュは、他のすべての場所に存在するオーディエンスにとって主要なリテンションチャネルであり続けます。
ウェブプッシュを探索チャットウィジェットはもう一つのWhatsApp
ここでのキャンペーンは自動的にWhatsAppで実行されます。チャットウィジェットは、ライブサイト訪問者をWhatsAppにルーティングして1対1の会話を行います。異なるジョブ、1つのプラットフォーム。
チャットウィジェットを表示セットアップと統合
実際に国際的なマーチャントが運営しているストアにプラグインで深く統合 国際的なマーチャントが実際に運営している。
WooCommerceおよびShopifyから直接トリガーされるカートおよび注文イベント。REST APIを通じて独自のシステムでテンプレートをトリガーできます。
WooCommerce
WooCommerce向けのWhatsAppマーケティング：カートリカバリと注文アラートは、WordPress管理画面から設定されたストア固有の注文イベントから直接トリガーされます。
WooCommerce向けWhatsApp
Shopify & Shopify Plus
ShopifyおよびShopify Plusストア向けのネイティブアプリ。同じストアイベントがWhatsAppリカバリとアップデートを推進します。
Shopify PlusアプリMeta Cloud API、製品化
PushEngage内でWhatsApp Businessアカウントを接続します。BSP契約、個別の調達、テンプレート承認はダッシュボードを通じて処理されます。
REST API & Webhook
Meta Business Manager UIに触れることなく、独自のイベントからWhatsAppテンプレートをトリガーし、ドキュメント化されたスキーマで配信Webフックを読み取ります。
APIドキュメントを読む数字
国際的なCACを変える計算
「PushEngageは迅速かつ簡単に実装できます。ターゲットオーディエンスを調整できる機能は特に印象的で、ソフトウェアを使用するにつれてエンゲージメント率を高めることができます。」
アレックス・エイブリー
データベースマーケティングエグゼクティブ
WhatsAppファミリー
WhatsAppツールキットからさらに取得。
よくある質問
質問に回答します。
BSP契約または独自のMeta API関係が必要ですか？
いいえ。PushEngageはMeta Cloud APIとBSPプロバイダーのパスを製品化しています。WhatsApp BusinessアカウントをPushEngage内に設定ステップとして接続します。調達の演習ではありません。
WhatsAppで好きなメッセージを送信できますか？
マーケティングメッセージは、キャンペーンを実行する前にMetaの承認済みテンプレートが必要です。トランザクションテンプレートはより迅速に承認されます。この構造により、WhatsAppの配信率と開封率が高く維持されます。チャネルは設計上スパム防止になっています。ピークセールイベントの少なくとも2週間前にテンプレートを提出してください。
これはチャットウィジェットのWhatsAppオプションと同じですか？
いいえ。WhatsAppオートメーションは、Meta Cloud API経由でWhatsAppでトリガーキャンペーンとトランザクションアップデートを送信します。チャットウィジェットは、ライブウェブサイト訪問者を1対1の会話のためにWhatsAppにルーティングする別の製品です。これらは同じログインで連携します。
WhatsAppマーケティングで私のビジネスはスパムとしてフラグ付けされますか？
テンプレート承認フローは、まさにそれを防ぐために存在します。すべてのマーケティングメッセージは、オプトインした購読者に送信されるMeta承認済みテンプレートで実行され、運ではなく構造によって送信者評価を保護します。
WhatsAppは私のウェブプッシュキャンペーンを置き換えますか？
いいえ。ウェブプッシュは、グローバルなオーディエンスにとって引き続き主力のリテンションチャネルです。WhatsAppは、WhatsAppファースト市場で注目されている顧客にリーチし、両方とも同じダッシュボードにレポートされます。
どのストアと統合されますか？
WooCommerceとShopify（Shopify Plusを含む）。注文およびカートイベントはネイティブに接続されています。カスタムスタックはREST APIを通じてテンプレートをトリガーできます。