Customer conversations shouldn’t slow your team down. They should move revenue forward.
Today, we’re excited to introduce the PushEngage Chat Widget, a lightweight, conversion-first chat solution that helps teams engage users in real time — without inboxes, agents sitting online, or per-seat pricing.
And this time, it’s bigger than a feature release.
For the first time, the PushEngage Chat Widget is available as a standalone SaaS.
That means any website—not just WordPress or Shopify—can now add a powerful chat experience in minutes.
No plugins. No platform lock-in. No engineering bottlenecks.
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プッシュ通知とWhatsAppメッセージは、リピートトラフィック、エンゲージメント、および売上を自動的に増加させるための非常に効果的で低コストなマーケティングツールです。
Why We Built an Inboxless Chat Widget
Most chat tools were built for support teams.
PushEngage Chat was built for growth, retention, and conversion.
Traditional chat systems come with baggage:
- Dedicated inboxes to manage
- Agents that need to be “online”
- Per-agent pricing that scales costs, not outcomes
- Missed chats that turn into missed revenue
We took a different approach.
The PushEngage Chat Widget is inboxless by design.
Instead of forcing conversations into yet another dashboard, it routes users directly to the channels your team already uses—WhatsApp, Messenger, email, or custom destinations.
その結果は？
- Faster responses
- Lower operational overhead
- No new tools to manage
- Better conversations at the moments that matter
PushEngageチャットウィジェットは現在22のコミュニケーションチャネルをサポートしており、顧客は会話を開始する方法を完全に制御できます。
| カテゴリ | チャネル |
|---|---|
| メッセージング＆ソーシャル | WhatsApp、Messenger、Instagram DM、Instagramページ、Twitter、Snapchat、TikTok |
| モバイルメッセージング | SMS、Telegram、LINE、Viber、WeChat |
| 直接連絡 | 電話、メール |
| ローカルディスカバリー | Googleマップ、Waze |
| プロフェッショナル | |
| 地域 | VKontakte |
| チームコラボレーション | Slack、Discord、Microsoft Teams |
| カスタム | 必要なチャネルを追加する |
ユーザーを1つのコミュニケーションパスに強制するのではなく、緊急性と快適レベルに合ったチャネルを選択できるようにします。
どのように勝利に役立つか
このチャットウィジェットは、単純な「チャットバブル」を超えています。測定可能なビジネスインパクトのために構築されています。
- 購入準備のできた顧客との会話をスケジュールする
- 複数のエージェントにわたるチャットを割り当て、管理する
- 行動、場所、またはファネルの段階に基づいてウィジェットをトリガーする
- すべてのタッチポイントからリードを獲得する
- Analyze response performance and conversion outcomes
It’s not just reactive customer support. It’s an engine for demand, trust, and revenue.
Build Your Dream Support Team
We’ve redesigned the agent system to work for teams of any size.
New capabilities include:
- 無制限のエージェント
- Agent availability schedules
- Agent profiles with languages, roles, and skill tags
The result: better routing, clearer expectations for visitors, and a support experience that scales without friction.
A Fully Customizable Chat Experience
Most chat widgets look the same. This update removes those constraints.
You can now control every visual detail, including:
- Custom chat icons and branded avatars
- Vertical or horizontal widget layouts
- カスタムCTAボタン
- Color and gradient controls
- Font and theme choices
- Custom CSS for advanced styling
Whether your brand is minimal or expressive, the widget can match it precisely.
Smarter Targeting and Scheduling
The new targeting engine allows you to decide exactly where, when, and to whom each widget appears.
Targeting options now include:
- ページレベルのターゲティング
- Geo-targeting by country
- デバイスターゲティング
- Business hours
- 祝日スケジュール
- Custom rules per widget
- Timezone-aware logic
This makes it easier to run multiple widgets in parallel — each tailored to a specific audience or scenario.
Better Triggers for Better Engagement
You can now trigger chat experiences based on visitor behavior or timing.
Available triggers:
- Exit intent
- 時間遅延
- Scroll depth
- アニメーション表示
- ウィジェットごとの動作別アクション
これらのトリガーは、コンバージョンにつながる可能性が最も高い瞬間にチャットを表示するのに役立ちます。
新しいビジュアルビルダー
スピード、明瞭さ、イテレーションのために設計されたビルダーを導入しました。
以下が見つかります：
- 再構築されたビジュアルエディター
- ライブプレビュー
- 簡略化されたウィジェットリスト（編集、複製、有効化/無効化）
- マルチチャネルバリエーションを管理するためのクリーンなワークフロー
ウィジェットの作成または調整が、数時間ではなく数分で完了するようになりました。
Web、モバイル、WhatsApp向けに構築
すべてのウィジェットは、以下にデプロイできます：
- Web
- モバイルアプリ
- WhatsAppビジネスメッセージング
1つのセットアップ。1つのデザインシステム。複数のサーフェス。
Page-Level Targeting That Matches User Intent
Not every page needs the same conversation.
With PushEngage Chat, you can control where the widget appears and how it behaves.
- Show sales-focused chat on pricing pages
- Display support options on post-purchase pages
- Use lightweight contact prompts on blog posts
- Customize behavior for landing pages and campaigns
Why it matters
- Conversations feel relevant, not intrusive
- Users see the right option at the right time
- Higher engagement without increasing noise
Unlimited Seats. No Per-Agent Pricing.
Most chat tools charge you for growth.
PushEngage Chat doesn’t.
- No per-agent fees
- No limits on teammates
- No penalties for collaboration
Why it matters
- Scale conversations without scaling costs
- Loop in sales, support, or success teams freely
- Perfect for remote and cross-functional teams
Now Available for Any Website (Yes, Any)
This release introduces a fully SaaS-based Chat Widget.
You can now add PushEngage Chat widgets to:
- Custom-built websites
- Headless setups
- SaaS apps
- Static sites
- ランディングページ
- Any platform that supports a simple script embed
Why this is a big deal
- No dependency on WordPress or Shopify
- No plugins required
- Faster rollout across properties
- One chat solution for your entire web stack
Simple Setup. Fast Time to Value.
Getting started takes minutes:
- Create your chat widget
- Choose your channels
- Add your agents
- Set targeting rules
- Embed a single script
- Go live
No migrations. No retraining. No complex configuration.
他に何か？
無料で始めることができます。しかし、成長に真剣に取り組んでいる場合は、コンバージョン率の高い自動化と高度な機能のための有料プランをご覧ください。
The PushEngage Chat Widget is now available to all users and can be added to any website.
If you’ve been looking for a way to:
- Engage users at the right moment
- Reduce friction in conversations
- Avoid expensive, complex chat tools
- Turn chat into a growth lever
This is your moment to try it.
Let us know your thoughts in the comments below, and if you haven’t already, get started with PushEngage today!
