適切な質問、
適切な
チームメンバー。
マルチエージェントチャットは、実際に役立つ担当者に各訪問者をルーティングします。営業の質問は営業へ、サポートはサポートへ、各言語は話者へ、チームがすでに回答しているチャネルに直接送信します。
「私たちは、ほぼ瞬時に顧客ベースにリーチすることができます。緊急時には、メールでは対応が遅すぎました。」 John Smith · CEO
75,000社以上の企業 数分でセットアップ、エンジニアリングチケット不要 14日間返金保証
150か国以上で75,000社以上の企業に信頼されています
なぜうまくいくのか
小規模チーム、大規模チームのようなルーティング。
サポート部門がなくても、サポート部門のようにルーティングできます。ウィジェットは適切な担当者を表示し、会話は適切な担当者に届きます。
トピック別にルーティング
営業、サポート、請求を個別のオプションとして表示します。それぞれが担当者のWhatsApp、Messenger、またはメールに直接接続されます。
言語別にルーティング
多言語サイトでは、各言語を話者にルーティングするため、スペイン語の質問が英語のみのチームメンバーに届くことはありません。
スケジュール別にルーティング
営業時間ルールは、担当中の担当者を表示し、営業時間外は非同期チャネルに切り替えます。行き止まりのチャットはありません。
仕組み
1つのウィジェットからチーム全体へ。
各エージェント、独自のチャネル
各チームメンバーは、名前、アバター、優先チャネルとともに表示されます。訪問者はキューのポジションではなく、担当者を選択します。
- アバターと役割を持つ指名エージェント
- エージェントごとのチャネル：WhatsApp、Messenger、メール
- ダッシュボードにエージェントを追加または削除
ページターゲティングとペアにする
ドキュメントページにはサポートエージェントが表示され、製品ページには営業担当者が表示されます。ルーティングと配置により、すべての会話が適切なコンテキストで開始されます。
- ページごとに異なるエージェントセット
- 地理およびデバイスを認識した表示
- ウィジェットごとの営業時間スケジュール
含まれるもの
同じプラットフォームの一部で、1つのダッシュボード上にあります。
このウィジェットは、月に152億件の通知を配信するリテンションツールキットと共に出荷されます。
スマートオプトインプロンプト
ページ滞在時間、スクロール深度、クリックトリガーを完全なデザインコントロールで利用できます。これは、オプトイン率が3%か12%かの違いです。
オプトインスタイルをプレビュー一括送信とドリップキャンペーン
1回限りの送信、スケジュールされたプッシュ、およびリッチ画像とアクションボタンを備えた複数ステップのドリップ。AIコピーライターが、開始のヒントが必要なときにそれらをドラフトします。
AIコピーライターに会うビジュアルワークフロー
カート回収、ウェルカム、ウィンバックのためのドラッグアンドドロップジャーニー。ビルダーは無料プランを含むすべてのプランで利用できます。
ワークフローを探索動的セグメンテーション
行動、地理、デバイス、購入履歴でセグメント化します。オーディエンスグループは常に最新の状態に保たれます。
セグメンテーションを表示A/Bテスト
ヘッドライン、画像、CTAをテストします。スマートモードは、勝者に自動的にトラフィックをシフトします。プレミアムプラン以上で利用可能です。
A/Bテストを表示目標追跡と分析
キャンペーンごと、ワークフローごとの収益アトリビューション。あなたのCFOが実際に受け入れる所有チャネルの数値。
目標追跡を表示インテグレーションと開発者
販売する場所ではプラグインレベルで、構築する場所ではAPIレベルで深く統合されています。
ネイティブプラグインは、エンジニアリングチケットなしでチャネルを起動します。開発者がキーを必要とするときは、すべてのSDKとエンドポイントが文書化されています。
Shopify & Shopify Plus
高ボリュームストア向けのネイティブアプリ：カートおよび閲覧リカバリ、在庫切れおよび値下げアラート、収益アトリビューション。12週間の統合サイクルではなく、午後にインストールできます。
Shopify Plusアプリを探索
WooCommerce
WordPress管理画面から直接カートリカバリおよび注文キャンペーンを開始します。2回のクリックで、同日中に最初のキャンペーンを開始できます。
WooCommerceカートリカバリ
HubSpot
HubSpotリストおよびイベントからプッシュをトリガーします。
HubSpot連携REST API & Webhook
すべてのコンソール操作をドキュメント化されたエンドポイントとして利用できます。ダッシュボードロックインはありません。
APIドキュメントiOS SDK
ネイティブAppleアプリ向けの本番グレードのAPNs配信。
iOSプッシュAndroid SDK
Firebaseのアップグレード：より深いターゲティング、クリーンなアトリビューション。
AndroidプッシュReact Native SDK
1つのコードベースで、両方のプラットフォームでリアルタイムプッシュ。
React NativeプッシュFlutter SDK
午後の作業でFlutterアプリにプッシュを追加します。
Flutterプッシュ数字
ルーティングはキューイングより優れています。
「PushEngageは迅速かつ簡単に実装できます。すぐに結果が得られ、分析結果は明確で理解しやすい方法で提示されます。」
アレックス・エイブリー
データベースマーケティングエグゼクティブ
よくある質問
質問に回答します。
これは共有サポートインボックスとどう違うのですか？
インボックスはまったくありません。各会話は、すでに作業している担当者のWhatsApp、Messenger、またはメールに直接届きます。ルーティングはキューではなく、ウィジェットで行われます。
多言語サポートを実行できますか？
はい。担当者を言語別に表示したり、ジオターゲティングと組み合わせたりすることで、訪問者はまず自分の言語を話す担当者を確認できます。
営業時間外はどうなりますか？
営業時間ルールにより、ライブチャネルは非同期チャネルに自動的に切り替わるため、夜間の訪問者はメッセージを残し、朝に対応されます。
費用はいくらですか？
WhatsAppウィジェットは無料です。マルチエージェントルーティングと20以上のチャネルは有料プランに含まれており、シートごとではなくウィジェットごとに価格設定されます。有料プランには14日間の返金保証が付いています。