ウェブプッシュ通知を使用してクロスセルキャンペーンを設定する方法をご存知ですか？クロスセルキャンペーンはeコマースビジネスにおいて非常に効果的です。平均バスケット注文額を増やし、それによって全体の収益を向上させることができます。この記事では、プッシュ通知を使用してクロスセルキャンペーンを作成するための正確な手順を説明します。
すべてのeコマースビジネスは収益を増やしたいと考えています。売上を伸ばすためのトリガープッシュ通知キャンペーンの1つがクロスセルプッシュ通知キャンペーンです。クロスセルキャンペーンを正しく実装すれば、クロスセル商品は顧客に自動的に表示されます。eコマースウェブサイトには、クロスセルキャンペーンを作成するための多くのツールがあります。クロスセル通知を送信するためにウェブサイトプッシュ通知サービスを使用できます。顧客が購入したときに、補完的な商品を顧客に見せることに害はありません。それは彼らの購入体験をより簡単にし、あなたのブランド価値を高めます。
eコマースウェブサイト向けのクロスセル通知の例をいくつかご覧ください。
- ユーザーが「携帯電話」を購入した場合、「モバイルバッテリー」または「電話ケース」をクロスセル商品として送信できます。
- ユーザーが「ベッドシーツ」を購入した場合、クロスセルプッシュ通知で「枕カバー」または「枕セット」を送信できます。
- ユーザーが「ドレス」を購入した場合、プッシュ通知でコーディネートできる「ジュエリー」を送信できます。
クロスセル通知とは、ユーザーが購入したものに補完的または類似した商品を提供することです。これにより、製品カテゴリの幅広さを示すことができます。
クロスセルウェブプッシュ通知キャンペーンの設定方法
- 携帯電話を購入したユーザー向けのクロスセルキャンペーンの作成。クロスセル商品は「モバイルバッテリー」です。
- セグメンテーション -> セグメントを作成 に移動します。セグメントに「Mobile-Purchased」という名前を付けます。
- ユーザーが携帯電話を購入したときに、上記のセグメントにユーザーを動的に更新します。
- 購入後にユーザーをセグメントに動的に追加する方法：
セッションベースまたはCookieベースの2つの方法を提案できます。
Cookieベース：Cookieにカテゴリ情報を保存します。ユーザーが「支払いを行う」をクリックしたときに、Cookieにカテゴリ情報を保存します。
サンキューページ/支払い成功ページ：ユーザーが支払いを行った後、ページを表示し、Cookieを確認してカテゴリが「モバイル」かどうかを確認します。もしそうであれば、以下の関数を呼び出します：
_pe.addSubscriberToSegment(‘Mobile-Purchased’);
上記の関数は、ユーザーを「Mobile-Purchased」セグメントに追加します。
これで、ユーザーをセグメントに動的に追加することが完了しました。 - 次に、クロスセルキャンペーンを作成するためにドリップ自動応答に進みます。
- キャンペーンの作成方法：
ダッシュボードから、[オートメーション] -> [ドリップ] -> [ドリップ自動応答の作成] に移動します。ドリップ応答に「Mobile-Cross-Sell」のような名前を付けます。オーディエンス選択で、作成したセグメントを選択します。この場合、「Mobile-Purchased」を選択します。 - クロスセルのための通知を作成: クロスセルを行うためのプッシュ通知シリーズを作成できるようになりました。
モバイルでクロスセルする製品を特定します。この例では、クロスセル製品としてモバイルバッテリーを使用しています。より多くの製品をクロスセルするために、複数の通知を追加できます。
通知は購入の1日後に送信されます。クロスセルプッシュ通知キャンペーンが設定されました。
クロスセルキャンペーンの設定は非常に簡単です。クロスセルプッシュ通知を効果的にするための以下の戦術を確認してください。
- 画像または動画を送信する: 顧客が購入した製品とクロスセル製品の画像または動画を共有します。特にファッションの場合。最近購入したドレスに対して顧客に合うジュエリーを表示している場合は、製品が最近の購入をどのように補完するかを示すビジュアルを表示してください。
- オファー: 多くの場合、追加のオファーを提供することで、ユーザーは2回目の購入を検討するようになります。コンバージョン率を高めるために、クロスセル通知に割引クーポンを含めることができます。
