最終更新日：2026年3月12日

目的

PushEngage では、プライバシーの保護を最優先事項としています。この文書の目的は、PushEngage およびその関連会社（「私たち」）が、当社のウェブサイト（https://www.pushengage.com/ を含む）、モバイルアプリケーション、製品、および/または本プライバシーノーティス（「本サービス」）にリンクされているその他のウェブサイト、製品、またはサービスにアクセスまたは使用するお客様およびその他の個人（総称して「お客様」）に関する個人情報をどのように収集、使用、保存、またはその他の方法で処理するかを定めることです。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は、本プライバシーノーティスに記載されているとおりに、当社がお客様の個人情報を収集および使用することをご理解いただいたものとします。

場合によっては、第三者機関との契約に基づきお客様の個人情報を処理することがあります。その場合、当該契約の条件がお客様の個人情報の処理方法を規定する場合があります。第三者機関がお客様の代わりに個人情報を処理するよう当社に依頼したと思われる場合は、まずその第三者機関にご相談ください。その第三者機関が、当社によるお客様の情報処理について責任を負います。このプライバシーノーティス（「ノーティス」）は、当社が本サービスでリンクしているものを含め、お客様が使用する可能性のある第三者のウェブサイトやアプリには適用されません。リンクをクリックする前に、第三者のウェブサイトやアプリの利用規約およびポリシーを確認してください。

お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、またはその他の方法で処理するか、およびお客様のプライバシー権について十分に理解していただくために、本ノーティスを全文お読みになることをお勧めします。

1. 個人情報の収集

お客様は、当社のウェブサイトを訪問するか、アプリをインストールするか、個人情報を提供するかにかかわらず、選択肢があります。ただし、特定の個人情報を提供いただけない場合、本サービスの機能の一部をご利用いただけない場合があります。お客様が持つ可能性のある選択肢および権利については、本ノーティスのセクション5および8を参照してください。

当社がお客様から収集する個人情報。 お客様は、以下の場合に、ご自身の個人情報を当社に提供します。

• アカウントの登録またはログイン
• 当社の製品およびサービスを使用する場合
• ユーザープロフィールの作成または編集
• カスタマーサポートへの連絡
• 当社のブログやコミュニティフォーラムへのコメント
• アンケート、スポンサーイベント、懸賞への参加、または
• ニュースレターへの登録時

また、お客様は、以下のような当社のサービスの一部を使用する際に、他者の個人情報を当社に提供します。

• 当社のツールや製品の使用中に情報を共有する
• アカウントを作成する
• コメントを残す
• 友人に紹介する
• オンボーディング
• ポップアップ経由でオプトインする
• Google AnalyticsなどのSaaS接続および統合を統合する

この種の個人情報に関するお客様の主な選択肢は、プロフィールを作成しない、またはブログにコメントを残さないなど、提供しないことです。お客様が持つ可能性のあるその他の選択肢については、本プライバシーノーティスのセクション5を参照してください。

提供する可能性のある個人情報のカテゴリの例は次のとおりです。

• 識別子および連絡先情報。氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号などが含まれます。
• 商業情報。請求および支払い情報（クレジットカード番号、有効期限、ビジュアル暗号化コードなど）、購入した製品またはサービスが含まれます。
• お客様のアカウントデータ。ログイン情報（メールアドレスとパスワード）、ユーザープロファイル情報（氏名、メールアドレス、写真（アップロードした場合）などの連絡先詳細）が含まれます。
• その他の連絡先データ。許可を得て、連絡先の情報（氏名、メールアドレスなど）を提供していただいた場合。
• カスタマーサービスおよびコミュニケーション情報。オンラインフォーム、メール、フィードバックアンケート、カスタマーサポートチャネルを通じて直接お問い合わせいただいたご質問、その他のメッセージ、フィードバックが含まれます。チャット機能をご利用の場合、お客様とのやり取りの中で任意で提供された氏名、メールアドレス、連絡先詳細、または共有を選択したその他の情報などの個人情報を収集し、本通知に定める目的のためにチャットのトランスクリプトを保持する場合があります。

自動的に収集される個人情報。お客様が当社のサービスを利用される場合、ログインせずに当社のウェブサイトやアプリを訪問される場合を含め、お客様およびお客様のデバイスから個人情報を自動的に収集する場合があります。自動的に収集される情報に関するお客様の選択肢については、本プライバシー通知のセクション5をご覧ください。当社は、お客様が当社のサービスをどのように利用しているか、および当社のサービスにアクセスするために使用するデバイス（コンピューター、携帯電話、タブレットなど）に関する個人情報を収集します。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• デバイスデータ。IPアドレス、一意のデバイス識別子、オペレーティングシステムやブラウザの種類などのデバイス属性が含まれます。
• 利用状況データ。ウェブログデータ、参照元および終了ページとURL、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、表示されたページとコンテンツ、およびそれらのページの順序、特定のページでの滞在時間、当社のサービスを利用した日付と時刻、当社のサービスの利用頻度、エラーログ、およびその他の関連情報が含まれます。
• トランザクションデータ。トランザクションに関与した当事者のIPアドレスと認証方法、トランザクションに関連して個人が行ったアクションの履歴、およびそれらの当事者のデバイスに関する情報が含まれます。
• マーケティングおよび広告データ。当社のサービスおよびその他のウェブサイトやオンラインサービスのご利用に基づくお客様の興味、当社からのマーケティング資料の受信に関するお客様の設定、コミュニケーション設定、特定の製品やサービスに関するお客様の設定が含まれます。

当社が自動的に収集する情報の一部は、クッキー（ダウンロードされる少量の情報を含むテキストファイル）、ウェブビーコン、ローカル共有オブジェクト、トラッキングピクセルなどの関連技術を使用してキャプチャされ、情報の収集および/または保存を行います。クッキーおよび関連技術の詳細、およびオプトアウトの方法については、当社のクッキーに関する通知および以下の「お客様のプライバシー権と選択肢」をお読みください。

その他の情報源から収集する個人情報。適用される法律に従い、以下のような他者からお客様に関する個人情報を収集する場合があります。

• 第三者の情報源。第三者の情報源の例としては、マーケター、パートナー、研究者、アフィリエイト（PushEngageが共通の所有権または管理下にある会社）、サービスプロバイダー、およびお客様の個人情報を合法的に共有できるその他の者が含まれます。たとえば、他のウェブサイトで当社のサービスに登録した場合、そのウェブサイトはお客様の個人情報を当社に提供する場合があります。
• 他の顧客。他の顧客がお客様の個人情報を当社に提供する場合があります。
• 異なる情報源からの個人情報の結合。当社は、他者から受け取った個人情報と、お客様（またはお客様のデバイス）から収集した個人情報を結合し、この通知に記載されているとおりに使用する場合があります。

顧客に代わって収集および処理する個人情報。当社の法人顧客が特定のサービスを使用する場合、当社は通常、データ処理者としてそれらの顧客に代わって限定的な個人情報を処理および保存します。一部の製品では、データ処理者として機能し、顧客の指示に従って個人情報を処理します。その場合、顧客はデータ管理者であり、個人情報の処理のほとんどの側面に対して責任を負います。一部の製品では、状況に応じて処理者および管理者として機能する場合があります。これらのケースで個人情報がどのように処理されるか、データ主体としての権利の行使方法を含め、ご不明な点や懸念事項がある場合は、顧客に連絡してください。データ処理者として機能するインスタンスに関する権利要求を受け取った場合、関連する顧客にクエリを転送します。

2. 個人情報の使用と処理の法的根拠

一般的に、適用される法律に従い、当社はお客様の個人情報を使用して、当社のサービスを提供、維持、改善し、新しいサービスを開発し、PushEngageの製品およびサービスをマーケティングします。これらの目的、これらの目的のために処理される情報の種類の例、およびそれらを処理するために当社が依拠する法的根拠に関するより具体的な情報を提供する「当社が処理する個人情報とその目的に関する詳細情報」というタイトルの下のセクションを参照してください。

個人情報の処理に関する法的根拠。適用されるデータ保護法により処理の法的根拠が必要であり、PushEngageがデータ管理者の役割を果たす場合、本通知に記載されている個人情報を収集および使用する法的根拠は、関係する個人情報の種類および収集または使用する特定の状況によって異なります。

通常、お客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合、またはお客様のデータ保護上の利益または基本的権利および自由によってオーバーライドされない当社の正当な利益のために処理が行われる場合にのみ、個人情報を収集または使用します。場合によっては、個人情報を収集または保持する法的義務がある場合や、お客様または他者の生命の利益を保護するために個人情報が必要となる場合があります。特定の状況下では、個人データを収集、使用、または開示する前に、お客様の同意（当社との契約とは別に）を求める場合があります。

お客様に関する機密性の高い個人情報を処理する場合、上記の法的根拠のいずれかが適用されることを確認するとともに、機密性の高い個人情報を処理する根拠の1つ以上が適用されることを確認します。

PushEngageが処理者として機能する場合、処理活動に関連する適切な法的根拠は当社の顧客が決定するため、適用される法的根拠に関する問い合わせは顧客に直接行う必要があることに注意してください。

当社が処理する個人情報および当社の目的に関する詳細情報

以下の表に、当社の目的、処理される可能性のある情報の種類、および処理の法的根拠に関するより具体的な情報を示します。表に記載されている例は、もちろん網羅的なものではありません。

お客様がお住まいの法域によっては、ここに記載されていないその他の適用可能な個人情報処理の法的根拠が存在する場合があります。当社の法的根拠についてご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、本通知のセクション11に記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

その他の用途。当社は、収集した個人情報、または当社のサービスの利用から生成または派生したインサイトを、マーケティング、リサーチ、製品開発（当社のサービスの一部を支える人工知能モデルのトレーニングを含む）などの目標を支援するために、特定のユーザーまたはデバイスの識別を制限または防止するために集計または個人情報を削除（「非識別化」）する場合があります。そのような情報が集計および匿名化され、適用されるデータ保護法の下で個人情報と見なされなくなった場合、この通知は適用されません。

AIモデルのトレーニング。AIモデルは、正確に機能するためにトレーニングが必要です。トレーニングを通じて、AIモデルはパターンを認識し、予測を行うことを学習します。PushEngageは、AIモデルのトレーニング時に個人へのプライバシーへの影響を最小限に抑えるために、ロールベースのアクセス制御および技術的および組織的なセキュリティ対策を実装しています。当社は、お客様が当社のサービスに入力する可能性のある個人情報を使用してトレーニングモデルを組み込む機能を持つように、意図的にシステムを設計しています。

3. 個人情報の開示

適用される法律（適用される法律で同意の取得が必要とされる範囲を含む）に従い、個人情報を次のように開示する場合があります。

• サービスプロバイダー。当社は、当社のサービスをサポートするために利用するサービスプロバイダーに個人情報を開示します。これらの企業は、インテリジェント検索テクノロジー、インテリジェント分析、広告、認証システム、請求回収、不正検出、カスタマーサポートなどのサービスを提供します。当社は、当社の

サービスプロバイダーと、個人情報の保護および適切な利用を義務付ける、適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する言語および管理措置を講じた契約を結んでいます。

• 関連会社。当社は、PushEngageと共通の所有権または管理下にある他の企業に個人情報を開示する場合があります。これらの企業は、この通知に記載されているとおりに個人情報を使用します。
• 共同マーケティングパートナー。登録したイベント、ウェビナー、または懸賞のスポンサー、あるいは共同マーケティング活動を行う可能性のあるその他の当事者に、お客様の個人情報を提供することがあります。
• 広告およびマーケティングパートナー。当社のマーケティングウェブサイトでは、クッキーおよび類似のテクノロジーを使用して、マーケティングウェブサイトおよびお客様が訪問するその他のウェブサイトやアプリケーションで、関連性の高いターゲットを絞ったコンテンツおよび広告をお客様に配信する、広告およびマーケティングの取り組みをサポートするサードパーティの広告およびマーケティングテクノロジーおよび当事者（広告ネットワーク、広告測定サービス、広告分析プロバイダー、リマーケティングプロバイダーなど）を許可する場合があります。
• 公的機関または政府機関。法的義務、規制、または契約を遵守するため、あるいは法的に義務付けられている場合（召喚状、政府監査、または捜査令状など）に裁判所の命令、行政的または司法的な手続きに応じるために、お客様の個人情報を開示することがあります。また、個人の身体の安全に対する脅威がある場合、PushEngageのポリシーまたはその他の契約への違反がある場合、あるいは従業員、ユーザー、または公衆を含む第三者の法的権利を保護するために、お客様の情報を開示することもできます。
• 企業取引。当社の事業、資産、または株式の全部または一部の再編成、売却、合併、統合、合弁事業、譲渡、移転、またはその他の処分（破産または類似の手続きに関連する場合を含む）の提案または実際のイベントにおいて、またはそのデューデリジェンスの一部として、お客様の個人情報が関連する第三者に開示または譲渡されることがあります。企業取引が発生した場合、お客様の情報管理の変更、およびお客様が持つ可能性のある選択肢について通知を提供します。
• 同意。お客様が当社に依頼した場合、または同意を与えた場合、当社はお客様の個人情報をその他の方法で開示することがあります。たとえば、お客様の同意を得て、お客様を特定する可能性のあるユーザーの証言を投稿します。

お客様の個人情報は、以下に説明するように開示されることもあります。

• その他のPushEngageユーザー。アカウント内のコンテンツへのアクセス、使用、または編集を他のユーザーに許可した場合、そのコンテンツをそれらのユーザーに提供します。
• 決済処理業者。当社のサービス内で他のユーザーに支払いを行う場合、お客様が選択したサードパーティの決済処理業者にお客様の支払い方法の詳細を開示します。
• 公開情報。
  • ユーザー生成コンテンツ。当社のブログやコミュニティフォーラムにコメントした場合、その情報は他のユーザーによって読み取られ、収集され、使用される可能性があります。
  • プロフィール情報。PushEngageプロフィールを作成すると、他のPushEngageユーザーがプロフィール情報を表示できます。
• あなたの雇用主または組織。 従業員、請負業者、または組織のメンバーとして割り当てられたメールアドレス（例：[email protected]または[email protected]）を使用してアカウントまたはユーザーロールを作成すると、その組織（特定の機能を持つPushEngageの顧客である場合）はあなたのアカウントを見つけ、あなたのアカウントに影響を与える可能性のある特定の措置を講じることができます。

4. 個人情報の保持

当社は、個人情報を処理目的のために必要な期間を超えて保持しません。個人情報を保持する期間は、当社が収集して使用する目的、および/またはデータ保持ポリシーおよび情報処理基準に定められた適用法を遵守するために必要な期間によって異なります。一般的に、これは、保持義務または法定要件を遵守するため、またはお客様との契約を履行するために個人情報を保持することを意味します。削除または匿名化を妨げる技術的な制限がある場合は、個人情報を保護し、適切な組織的、技術的、およびセキュリティ対策を実施することにより、そのアクティブな使用を制限します。

5. お客様の選択肢

このセクションでは、個人情報の収集、使用、保存、その他の処理を変更または制限するために実行できる多くのアクションについて説明します。

• プロフィール。 プロフィールの入力は必須ではありません。入力した場合、この個人情報にアクセスして確認できます。個人情報に誤りまたは不備がある場合は、アカウント設定で変更できます。
• マーケティングメッセージ。メールメッセージ内の「購読解除」リンクをクリックすることで、当社から送信されるメールマーケティングメッセージをオプトアウトできます。オプトアウトを希望することを確認するために、1通のメッセージを送信する場合がありますのでご注意ください。当社のサービスに登録ユーザーである場合、または当社と取引を行ったことがある場合は、マーケティングメッセージをオプトアウトした後でも、トランザクションメッセージまたは関係メッセージ（例：アカウント通知）を送信し続ける場合があります。電話番号を当社の社内発信禁止リストに追加して、テレマーケティングメッセージをオプトアウトしたい場合は、プライバシーリクエストポータルからお問い合わせください。氏名、会社名、メールアドレス、電話番号を含めてください。また、テレマーケティング目的で再度電話をかけてほしくない場合は、いつでも、テレマーケティングの電話中であっても、当社にお知らせいただけます。
• Cookieおよびその他の関連テクノロジー。 ブラウザの設定またはCookieの選択およびCookie通知に記載されているその他の方法を通じて、Cookieを拒否できます。ただし、Cookieを拒否すると、当社のサービスの 一部の機能を利用できなくなる場合があります。ブラウザが開始する「トラッキング拒否」信号を認識または応答しないことに注意してください。
• デバイスと使用状況の情報。 デバイスの位置情報を見られたくない場合は、デバイスで位置情報共有をオフにするか、デバイスのプライバシー設定を変更するか、ブラウザで位置情報の共有を拒否することができます。
• アカウントの閉鎖。 アカウントを閉鎖したい場合は、アカウントにログインしてプランを編集してください。
• 苦情。 プライバシーおよび個人情報の収集、使用、保存、その他の処理に関する正当な苦情の解決に努めます。当社のデータ使用方法または本通知に関するご質問や苦情については、プライバシーリクエストポータルからお問い合わせください。

6. お客様のプライバシー権と選択肢

個人情報に関する権利。 以下に詳述するように、地域のデータ保護法に従って、個人情報に関連する特定の権利を有する場合があります。これらの権利のいずれかを行使するには、プライバシーリクエストポータルからお問い合わせください。カリフォルニア州の居住者である場合は、セクション8（「カリフォルニア州居住者への通知」）で個人情報に関する権利の詳細を確認できます。

• いつでもアカウントに関連付けられた個人情報にアクセスして確認できます。
• また、以下の情報をリクエストすることもできます。個人情報の収集および使用方法とその理由。関連する個人情報のカテゴリ。個人情報の受信者のカテゴリ。個人情報の入手方法とその情報源。個人情報を使用する当社のビジネス上の目的。個人情報を使用または保存する期間、または関連する保存期間を決定する方法。
• お客様に関する不正確な個人情報を訂正する権利があり、お客様に関して当社が保有する個人情報が不正確、不完全、または最新でないと思われる場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
• 特定の状況では、個人情報の消去または使用の停止、個人情報の使用に対する異議申し立てまたは制限、または個人情報を別の管理者にエクスポートするように求めることができます。
• 個人情報の処理に同意に基づいて当社が依存している場合、同意を拒否する権利、および/または提供された場合はいつでも同意を撤回する権利があります。これは、同意の撤回前の処理の適法性に影響を与えません。いつでも、ダイレクトマーケティング目的での個人情報の使用を停止するようリクエストできます。選択肢の詳細については、本通知のセクション5（「お客様の選択肢」）を参照してください。
• 当社の苦情への対応にご満足いただけない場合は、いつでも地域のデータ保護当局に質問または苦情を申し立てる権利があります。
• 適用される法律により、該当する場合、お客様のリクエストが却下された決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。リクエストが却下された場合、該当する場合、お客様とのコミュニケーションにおいて、決定に不服を申し立てる方法に関する情報を提供します。

上記で参照された権利を行使するためにリクエストを行う場合、本人確認の目的で特定の情報を提供していただく必要があります。当社にアカウントをお持ちの場合、アカウントへのログインを通じて本人確認を行う場合があります。アカウントをお持ちでない場合

、お客様の本人確認を確認できる追加情報を提供していただく必要がある場合があります。お客様は、お客様に代わってリクエストを行う代理人を承認することができ、お客様からの確認または代理人がお客様に代わって行動する権限を確立する文書を求めることにより、代理人または法的に認められた代表者の本人確認を行います。

適用される法律により、特定の個人情報はこのようなリクエストから除外される場合があります。当社はお客様に製品とサービスを提供するために、特定の種類の個人情報が必要です。それを削除するように依頼された場合、お客様は当社の製品とサービスにアクセスまたは使用できなくなる可能性があります。

これらの権利を行使したい場合は、プライバシーリクエストポータルからお問い合わせください。

個人情報の販売およびターゲット広告目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利。お客様の管轄区域によっては、「個人情報の販売」および「ターゲット広告目的での個人情報の処理」をオプトアウトする権利を有する場合があります。

上記セクション3（「個人情報の開示」）で説明したように、当社は、プラットフォーム全体でお客様に当社の製品とサービスをマーケティングするのに役立つサードパーティパートナーに情報を開示することがあります。この情報の開示は、適用される法律の下で「販売」または「ターゲット広告目的での個人情報の処理」と見なされる場合があります。

クッキーおよび同様のオンラインテクノロジーを介したターゲット広告目的でのそのような「販売」または「処理」をオプトアウトしたい場合は、当社のウェブサイトフッターにある「お客様のプライバシーの選択」リンクをクリックしてください。クッキーに基づかないこれらのアクティビティをオプトアウトするには、https://www.pushengage.com/contact-us/までメールでお問い合わせください。お客様の管轄区域によっては、お客様に代わってそのようなリクエストを送信するために、法的に認められた代理人を指定することが許可される場合があります。16歳未満の未成年者の個人情報を、法的に義務付けられた積極的な承認なしに、当社が意図的に販売することはないことに注意してください。

お客様のデバイスブラウザを介して有効になっている法的に認められたブラウザベースのオプトアウト設定信号をお持ちの場合、適用される法律に従って、当社はそのような設定を認識することに注意してください。

国際的なデータ転送。適用法に従い、お客様の個人情報を、さらなる処理のために、お客様の管轄区域外に移転する場合があります。PushEngageは、欧州経済領域および/または英国（「EEA」）からEEA外のPushEngageへの個人情報の転送を容易にするために、処理者ポリシーを採用しています。PushEngageグループ外への転送は、処理者ポリシーの基準を遵守することに同意した組織、またはデータ保護法に基づく有効な代替手段（EU標準契約条項など）を使用する組織に対してのみ行われます。

当社はグローバルに事業を展開しており、お客様の個人データは、当社または当社のサービスプロバイダーが顧客または施設を保有する国または地域外に移転、保存（例えば、データセンターに）、および処理される場合があります。

したがって、当社の製品およびサービスを使用したり、上記いずれかの目的で個人データを提供したりすることにより、お客様の個人データが、当社が設立されている米国、ならびにEEA、スイス、および英国外のその他の国に移転または保存される可能性があることを認めます。これらの国では、お客様の国とは異なる、保護の程度が低いデータ保護規則が適用される場合があります。

当社は、個人データが処理される場所を問わず、本プライバシーポリシーに従って個人データを保護し、適用法に基づき適切に保護するための契約上またはその他の措置を講じます。EEA、スイス、または英国のユーザーの個人データが、十分なデータ保護レベルが認められていないEEA、スイス、または英国外の国に所在する受領者に転送される場合、当社は、当該転送が欧州委員会の標準契約条項によって管理されることを保証します。この点に関してさらに詳しい情報が必要な場合は、当社にご連絡ください。

当社は、米国商務省が定めるEU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-米国DPF）、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク（スイス-米国DPF）を遵守しています。当社は、EU-米国DPFに基づく欧州連合から、およびEU-米国DPFの英国拡張に基づく英国（およびジブラルタル）から受信した個人データの処理に関して、EU-米国データプライバシーフレームワーク原則（EU-米国DPF原則）を遵守していることを米国商務省に認証しました。当社は、

スイスから受信した個人データの処理に関して、スイス-米国データプライバシーフレームワーク原則（スイス-米国DPF原則）を遵守していることを米国商務省に認証しました。本プライバシーポリシーの条項とEU-米国DPF原則、および/またはスイス-米国DPF原則との間に矛盾がある場合、原則が優先されます。データプライバシーフレームワーク（DPF）プログラムの詳細、および当社の認証を確認するには、https://www.dataprivacyframework.gov/をご覧ください。

米国商務省に、スイスから受信した個人データの処理に関して、スイス-米国データプライバシーフレームワーク原則（スイス-米国DPF原則）を遵守していることを認証しました。本プライバシーポリシーの条項とEU-米国DPF原則、および/またはスイス-米国DPF原則との間に矛盾がある場合、原則が優先されます。データプライバシーフレームワーク（DPF）プログラムの詳細、および当社の認証を確認するには、https://www.dataprivacyframework.gov/をご覧ください。

EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPFの英国拡張、およびSwiss-U.S. DPFを遵守するため、DPF原則に関連する、お客様の個人情報の収集および利用に関する苦情について解決することをお約束します。EU、英国、スイスの個人のお客様で、EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPFの英国拡張、およびSwiss-U.S. DPFに基づいて受領した個人データの取り扱いに関するお問い合わせまたは苦情がある場合は、まず [email protected] までご連絡ください。

EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPFの英国拡張、およびSwiss-U.S. DPFを遵守するため、EUのデータ保護当局（DPA）、英国の情報コミッショナー事務局（ICO）、ジブラルタル規制当局（GRA）、およびスイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）によって設立されたパネルのアドバイスに従い、それぞれ協力および遵守することをお約束します。未解決の苦情に関して

EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPFの英国拡張、およびSwiss-U.S. DPFに基づいて受領した個人データの取り扱いに関する未解決の苦情。

当社はDPF原則を遵守しています。連邦取引委員会は、EU-U.S.データプライバシースフレームワーク（EU-U.S. DPF）、EU-U.S. DPFの英国拡張、およびSwiss-U.S.データプライバシースフレームワーク（Swiss-U.S. DPF）に対する当社のコンプライアンスについて管轄権を有します。

第三者の代理人がDPF原則と矛盾する方法で当社の代わりに個人データを処理する場合、当社は損害の原因となった事象について責任がないことを証明しない限り、責任を負います。DPF原則の遵守に関する質問または苦情がある場合は、このプライバシーステートメントの末尾に記載されている方法でお問い合わせください。

限定的な状況下で、かつ他の利用可能な紛争解決メカニズムが尽くされた後、他の手段で解決されなかったDPFに基づく特定の残存苦情に対処するために、拘束力のある仲裁が利用可能です。

7. 個人情報のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満または適用法で指定された年齢（「未成年者」）未満の個人を対象として設計されておらず、販売もされていません。当社は、未成年者から意図的に個人情報を収集したり、要求したりすることはありません。当社は、未成年者が当社のサービスを利用することを意図的に許可していません。未成年者の方は、当社のサービスを利用したり、個人情報を送信したりしないでください。当社は、保護者の確認された同意なしに未成年者から収集したことが判明した個人情報を削除します。未成年者に関する個人情報、または未成年者に関する個人情報で、当社のシステムから削除されるべきものが当社によって収集された可能性があると思われる場合は、プライバシーリクエストポータルを通じて当社にご連絡ください。

8. カリフォルニア州居住者への通知

このプライバシーノーティスに記載されているその他の情報および権利に加えて、カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）に基づき、個人情報に関して特定の追加情報を受け取る権利および特定の追加的権利を有します。カリフォルニア州の居住者（「CCPA」で定義される「消費者」）である場合、このプライバシーノーティスのこのセクションが適用されます。消費者に該当しない場合、このセクションは適用されず、それに依拠すべきではありません。

A. 収集する情報、およびその使用・開示方法

以下は、この通知の発効日までの過去12か月間に収集した個人情報（機密性の高い個人情報を含む）のカテゴリー、およびその情報の使用目的と、情報を提供または「販売/共有」する第三者のカテゴリーの概要です。

収集した個人情報のカテゴリー	使用目的	事業目的で開示する第三者のカテゴリー	販売/共有する第三者のカテゴリー
識別子（例：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、デバイス識別子）		サービスプロバイダー サービスプロバイダー 決済処理業者 関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人 お客様の同意を得たその他の者	広告およびマーケティングパートナー
商業情報（金融情報、支払い情報、取引情報を含む）	サービスの提供および支払い収集。 サービスの分析および改善、新機能および新製品の開発。 サポートに関する質問への回答や紛争解決を含む、サービスのトラブルシューティング。 サポートシステムやセキュリティを含む、サービスプラットフォームの管理。 不正行為、サービスへの不正アクセスまたは不正利用、規約およびポリシー違反、またはその他の不正行為の防止、調査、対応。 法的義務の遵守。 法的保持期間の遵守。 法的請求における権利の確立、行使、または防御。	サービスプロバイダー 決済処理業者 関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人 取引のその他の当事者（取引履歴情報のみ）	該当なし – この情報は販売/共有しません
カスタマーサービス情報（例：オンラインフォーム、メール、電話、郵送で直接当社に寄せられた質問やその他のメッセージ）	サービスの提供。 お客様とのコミュニケーション。 サービスの分析および改善、新機能および新製品の開発。 サポートに関する質問への回答や紛争解決を含む、サービスのトラブルシューティング。 不正行為、サービスへの不正アクセスまたは不正利用、	サービスプロバイダー 関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人 お客様の同意を得たその他の者	サービスプロバイダー

	利用規約やポリシー違反、その他の不正行為。 法的義務を遵守する。法的保存期間を満たす。法的請求における当社の権利を確立、行使、または防御する。
インターネットまたはその他の電子ネットワークアクティビティ情報（IPアドレス、デバイス識別子、デバイス属性、Cookie ID、サービスとのやり取りに関するデータなど）	サービスを提供する。 お客様の関心を引く可能性のある、当社または第三者の機能、製品、特別イベントを宣伝する。お客様に合わせたコンテンツや広告を選択して配信する。	サービスプロバイダー 関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人	広告およびマーケティングパートナー
	サービスを分析および改善し、新機能や新製品を開発する。	お客様の同意を得たその他の者
	サポートに関する質問への回答や紛争解決を含む、サービスのトラブルシューティングを行う。
	サポートシステムやセキュリティを含むサービスプラットフォームを管理する。
	不正行為、当社のサービスへの不正アクセスまたは不正使用、利用規約やポリシー違反、その他の不正行為を防止、調査、対応する。
	法的義務を遵守する。
	法的保存期間を満たす。
	法的請求における当社の権利を確立、行使、または防御する。

IPアドレスまたはWi-Fi三角測量に基づくおおよその位置情報、またはお客様の同意とデバイス設定に基づいた正確なGPS位置情報を含むジオロケーションデータ	サービスを提供する。 お客様の関心を引く可能性のある、当社または第三者の機能、製品、特別イベントを宣伝する。 お客様に合わせたコンテンツや広告を選択して配信する。 サービスを分析および改善し、新機能や新製品を開発する。 サポートに関する質問への回答や紛争解決を含む、サービスのトラブルシューティングを行う。 サポートシステムやセキュリティを含むサービスプラットフォームを管理する。 不正行為、当社のサービスへの不正アクセスまたは不正使用、利用規約やポリシー違反、その他の不正行為を防止、調査、対応する。 法的義務を遵守する。 法的保存期間を満たす。法的請求における当社の権利を確立、行使、または防御する。	サービスプロバイダー 関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人 お客様の同意を得たその他の者	広告およびマーケティングパートナー
取引の他の当事者に関する情報、または紹介プログラムのために他の当事者に関する情報を提供する場合など、他者に関する情報	サービスを提供する。 お客様の関心を引く可能性のある、当社または第三者の機能、製品、特別イベントを宣伝する。懸賞、コンテスト、紹介プログラムを実施する。	サービスプロバイダー 関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人	該当なし – この情報は販売/共有しません

	サービスを分析および改善し、新機能や新製品を開発する。	お客様の同意を得たその他の者
サポートに関する質問への回答や紛争解決を含む、サービスのトラブルシューティングを行う。
サポートシステムやセキュリティを含むサービスプラットフォームを管理する。
不正行為、当社のサービスへの不正アクセスまたは不正使用、利用規約やポリシー違反、その他の不正行為を防止、調査、対応する。
法的義務を遵守する。
法的保存期間を満たす。
法的請求における当社の権利を確立、行使、または防御する。
上記の情報から推測されること	サービスを提供する。	サービスプロバイダー	広告およびマーケティングパートナー
	お客様の関心を引く可能性のある、当社または第三者の機能、製品、特別イベントを宣伝する。	関連会社 法的およびセキュリティ目的の法人
	お客様に合わせたコンテンツや広告を選択して配信する。	事業または資産の販売または譲渡のための法人
	サービスを分析および改善し、新機能や新製品を開発する。	お客様の同意を得たその他の者
	サポートに関する質問への回答や紛争解決を含む、サービスのトラブルシューティングを行う。

	サポートシステムおよびセキュリティを含むサービスプラットフォームを管理します。 不正行為、サービスへの不正アクセスまたは不正使用、規約およびポリシー違反、その他の不正行為を防止、調査、対応します。 法的義務を遵守します。 法的保持期間を満たします。法的請求における当社の権利を確立、行使、または防御します。
ユーザー名/パスワード、クレジットカードまたは金融口座番号を含む機密性の高い個人情報	サービスを提供する サポートシステムおよびセキュリティを含むサービスプラットフォームを管理します。不正行為、サービスへの不正アクセスまたは不正使用、規約およびポリシー違反、その他の不正行為を防止、調査、対応します。 法的義務を遵守します。 法的保持期間を満たします。 法的請求における当社の権利を確立、行使、または防御します。	サービスプロバイダー 支払い処理業者（クレジットカードおよび金融口座番号のみ）法的およびセキュリティ目的の法人 事業または資産の販売または譲渡のための法人 お客様の同意を得たその他の法人	該当なし – 当社はこの情報を販売または共有しません

B. 個人情報の販売/共有のオプトアウト権

消費者は、CCPAに基づき、個人情報の「販売」またはクロスコンテキスト行動広告目的での「共有」をオプトアウトする権利を有します。上記のプライバシー通知で説明したように、当社は、サービスおよびお客様が訪問する他のウェブサイトや使用するアプリケーションで、関連性の高いターゲット広告やコンテンツをお客様に配信するために、クッキーおよび類似のテクノロジーを使用する第三者の広告およびマーケティングテクノロジー、ならびに当社の広告およびマーケティング活動をサポートする当事者を許可する場合があります。

（例：広告ネットワーク、広告測定サービス、広告分析プロバイダー、リマーケティングプロバイダーなど）これらのテクノロジーは、サービスおよびお客様が訪問する他のウェブサイトや使用するアプリケーションで、関連性の高いターゲット広告やコンテンツをお客様に配信するために、クッキーおよび類似のテクノロジーを使用します。この種の情報の収集および開示は、CCPAに基づき、クロスコンテキスト行動広告目的での「販売」または「共有」と見なされる場合があります。

当社は、法的に義務付けられた肯定的な承認なしに、16歳未満の未成年者の個人情報を意図的に販売しないことに注意してください。

クッキーおよび類似のオンラインテクノロジーを介したターゲット広告目的でのそのような「販売」または「処理」をオプトアウトしたい場合は、ウェブサイトフッターの「プライバシーに関する選択肢」リンクをクリックしてください。クッキーに基づかないこれらの活動をオプトアウトするには、https://www.pushengage.com/contact-us/までメールでお問い合わせください。お客様のデバイスブラウザを介して有効になっている法的に認識されるブラウザベースのオプトアウト設定信号をお持ちの場合、当社は適用法に従ってそのような設定を認識します。

C. 情報に関する権利

消費者は、CCPAに基づき、個人情報に関してその他の権利を有します。これには、当社に次のことを要求する権利が含まれます。

• 過去12か月間に収集または開示した個人情報のカテゴリー、そのような情報の情報源のカテゴリー、個人情報の収集または販売のビジネス上または商業上の目的、および個人情報を共有した第三者のカテゴリーについて情報を提供する。
• 当社が保有するお客様に関する特定の情報のアクセスおよび/またはコピーを提供する。
• 当社が保有するお客様に関する特定の情報を削除する。
• 当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報を訂正する。

当社が提供する（もしあれば）金銭的インセンティブに関する情報を受け取る権利を有する場合があります。CCPAの権利を行使したことにより差別されない権利を有します。CCPAの権利を行使することを選択した消費者に対して、商品の価格を異にしたり、商品の品質レベルを異にしたり、商品またはサービスの提供を拒否したりすることはありません。消費者は、次のいずれかの方法で、個人情報へのアクセス、削除、または訂正のリクエストを送信できます。

1. いつでもアカウントに関連付けられた個人情報にアクセスして確認できます。
2. プライバシーリクエストポータルまたはセクション11に記載されている郵送でご連絡いただけます。

セキュリティ上の目的のため、リクエストを処理する前に本人確認を試みます。当社にアカウントをお持ちの場合、アカウントへのログインを通じて本人確認を行う場合があります。当社にアカウントをお持ちでない場合、

または、本人確認のために、お客様の名前、メールアドレス、電話番号など、追加情報をお客様に要求するために連絡する場合があります。

本人確認ができた場合、可能な範囲で、また法律で要求される範囲で、リクエストに対応します。本人確認ができない場合、追加情報を要求するか、リクエストを拒否する場合があります。リクエストを完全に満たすことができない場合、リクエストに従うことができなかった理由について、さらに詳しい情報を提供します。

特定の個人情報は、適用法に基づき、そのようなリクエストから除外される場合があります。さらに、製品およびサービスをお客様に提供するために、特定の種類の個人情報が必要です。削除を要求された場合、製品およびサービスにアクセスまたは使用できなくなる可能性があります。

D. 代理人

消費者は、代理人を指定して、代わりにCCPAリクエストを行うことができます。これを行う消費者の場合、当社は、権利を行使しようとしている消費者の本人確認、および消費者の代理人が署名された書面による委任状または委任状のコピーを要求することにより、リクエストを行う権限を与えられていることの両方を確認するための措置を講じます。

E. 「ライトを照らす」

カリフォルニア州の居住者は、前暦年にダイレクトマーケティング目的で個人情報を提供した第三者のリストを要求することができます。このリストには、共有された個人情報の種類も含まれます。このリストは無料で提供されます。カリフォルニア州の居住者で、この情報の提供を希望される場合は、プライバシーリクエストポータルを通じてお問い合わせください。

9. お客様の個人情報の保護方法

当社は、お客様の個人情報が、不正使用、または偶発的、違法、もしくは不正な破壊、損失、改変、開示、取得、もしくはアクセス、ならびにその他のあらゆる形態の違法な処理から保護されるよう、適切な技術的、物理的、および組織的な対策を講じています。この目的を達成するために、お客様の個人情報の保護に関するサブポリシーおよびガイドラインを策定・実施しています。例えば、当社の従業員は、機密保持義務の対象となる範囲で、適用される事業目的を達成し、その職務を遂行するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報にアクセスすることが許可されています。

10. 本プライバシー通知の変更

当社は、法律、当社の企業、当社のサービス、当社のデータ処理慣行、または技術の進歩における変更を反映するために、本通知を修正する場合があります。当社が収集した個人情報の使用は、個人情報が使用された時点でのプライバシー通知に従うものとします。変更の種類によっては、このページに掲載してお客様に通知する場合があります。

情報が使用されます。変更の種類によっては、このページに掲載してお客様に通知する場合があります。

11. お問い合わせ方法

お客様の個人情報の使用または本通知に関するご質問や苦情については、https://www.pushengage.com/contact-us/ までお問い合わせください。