パーソナライゼーション

パーソナライズされたプッシュ通知とは？

パーソナライズされたプッシュ通知は、その名前の通りです。それらは、すべての購読者が自分専用に書かれたものであると感じるように作成されたプッシュ通知です。言い換えれば、自動プッシュ通知でさえ、購読者にとっては個人的なメッセージのように感じられます。

シンプルです。オーディエンスについてすでに知っていることを活用し、それに基づいてプッシュ通知を送信します。これにより、エンゲージメントが高く、喜んで購入し、ビジネスをサポートしてくれるオーディエンスになります。

パーソナライズされたプッシュ通知を使用すると、購読者が魅力的で、興味深く、重要なコンテンツを送信できます。

それは、彼らが実際に関心のないことに関するランダムな通知よりもはるかに優れていますよね？オーディエンスを興奮させるのと同じことにあなたが興奮しているなら、購読者は製品を販売されているように感じるのではなく、クラブの一員であるように感じます。

パーソナライズされたプッシュ通知とは、まさにそれだけです。それは、購読者が、そこそこ機能する最も安いソリューションを探すのではなく、あなたのブランドを気にするようにさせる、手の込んだ、複数の部分からなるストーリーです。

また、もし役に立つなら、パーソナライズされた通知の平均プッシュ通知開封率は約15〜20％です。

パーソナルプッシュ通知を使用するタイミングはいつですか？

パーソナライゼーションは、マーケティングキャンペーンの1つのタイプだけに限定されるものではありません。実際、それがマーケターが多くの個人情報を収集する最大の理由です。パーソナルプッシュ通知は、あらゆるキャンペーンのCTRとROIを改善するための優れた方法です。これには以下が含まれます：

• 放棄されたショッピングカートの顧客に今すぐ購入するように促す
• オファー付きで新しい購読者を歓迎する
• 高価な販売プロセスやCRMなしでリードを育成する
• 特定製品の値下げアラートを送信する
• 顧客のオンボーディングと製品の紹介
• パーソナライズされた製品とコンテンツの推奨を送信する
• 予約、出欠確認、購入を確認する
• サブスクリプション更新リマインダーを送信する
• ウェブサイト訪問者のエンゲージメントを向上させる
• 購読者が特定の問題を克服するのに役立つ複数パートのコースを送信する
• 購読解除ユーザーを維持する

パーソナライズされたプッシュ通知を設定する方法

繰り返しますが、パーソナライズされたプッシュ通知は特定の形式やタイプを意味するものではありません。したがって、キャンペーンをよりパーソナライズする方法はたくさんあります。時間をかけてテストされた、ドリップ自動応答をパーソナライズするためのいくつかの方法について話しましょう：

購読者セグメントを最大限に活用する

購読者セグメントを作成して、閲覧習慣や行動に基づいて人々をターゲットにします。

これをうまく行う方法は、誰かが特定のURLにアクセスするたびにカスタムセグメントを作成することです。この方法は、eコマースサイトで非常に効果的です。

たとえば、女性向けオンライン靴店で「パンプス」と「スティレット」を見ている人の別々のセグメントを作成できます。閲覧習慣に基づいて製品の推奨を送信できるため、より多くのパンプスとスティレットを販売するための非常に優れた方法です。

ジオロケーションでプッシュリストをカスタマイズする

ジオターゲットプッシュ通知の送信は、Facebook広告の設定に少し似ています。唯一の違いは、広告を送信したい人々のリストをあなたが所有していることです。

地理情報を使用してオファーをパーソナライズすることは、誰にでも可能です。たとえば、マンハッタンの角にあるサロンの場合、10ブロック以内の購読者にプッシュ通知を送信できます。

お好みで、次回のご利用時にシャンプーボトルを無料でプレゼントする期間限定オファーを送信してください！

どちらにしても、人々がクラブの一員であるかのように感じさせる非常に簡単な方法です。

プロのヒント：購読者のタイムゾーンに合わせてスケジュールされた通知を送信できます。これは、ジオターゲティングをプッシュ通知に利用するもう1つの優れた方法です。

フォーマットを選択する前にデバイスの種類を考える

これは少し高度なヒントですが、PushEngageを使用するとプッシュ通知の無料プレビューを取得できるため、比較的簡単に実行できます。

要するに：購読者の注意をそらす可能性のある不要な詳細で通知を煩雑にしないようにしてください。

電話やタブレットでは、通知の外観は大きく異なる場合があります。そのため、プッシュ通知に要素が多すぎないように賢く対処してください。また、さまざまなデバイスに表示されるテキストの量にも注意してください。

考えましょう：マルチアクションボタンは必要ですか？すべての通知に大きな画像を使用すべきですか？通知メッセージの長さはどのくらいにすべきですか？通知タイトルはクリックする価値がありますか（クリックベイトではありませんか）？

これらの質問について数秒余分に時間をかけることで、キャンペーンのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。

可能な場合は、ローカル言語でプッシュ通知を作成する

Phootoがそれをしました…

そして、ローカル言語でプッシュ通知を送信したことで、カート放棄キャンペーンで8.32％のCTRを獲得しました。

購読者の母国語を使用すると、ブランドがすぐに親近感を持ち、魅力的になります。これにより、通常、コンバージョン率が高くなり、購読者が増えます。

Phootoがどのように行ったかをご覧ください。ケーススタディ全文を読む。

トリガー付きプッシュ通知を送信する

パーソナライズされたプッシュ通知は、実際よりもはるかに複雑に見えます。

メッセージをパーソナライズする最も簡単な方法は、トリガーを使用して通知を起動することです。たとえば、購読者がeコマースサイトでカテゴリページを閲覧していて、何も購入せずに離脱した場合、閲覧放棄キャンペーンをトリガーできます。

ほとんどの個人的なやり取りは、会話の中で互いに反応するだけであり、トリガーはプッシュ通知でそれを達成するのに役立ちます。PushEngageを使用すると、太陽の下にあるほぼすべての種類のユーザー行動をターゲットにできます！

すぐに、自動ドリップキャンペーンをトリガーするための多くのオプションが利用できます。

コードを使わずに、細部までトリガーキャンペーン全体をカスタマイズできます。

そして、好きなだけ多くのドリッププッシュ通知を設定できます。

さらにトリガーが必要な場合は、PushEngage Javascript APIを使用してカスタムトリガーをいつでも作成できます。

パーソナライズされたプッシュ通知の結果を測定する方法

パーソナライゼーションは、優れた、受賞歴のあるマーケティングキャンペーンの鍵です。

しかし、個人的になりすぎるリスクもあります。個人的になりすぎるのは少し不気味です。そのため、プッシュ通知のA/Bテスト機能の使用をお勧めします。

同時に、パーソナライズされたプッシュ通知がどのように機能しているかを測定する必要があります。それを測定する最も簡単な方法は、分析ツールを使用することです。

すでに確認したように、PushEngageではキャンペーンごとまたは個々のプッシュ通知ごとに独自のUTMパラメータを設定できます。Google Analytics、Firebase、MixPanelなどのサードパーティ分析ツールを使用している場合は、UTMパラメータの使用を強くお勧めします。

これは、UTMパラメータを使用してGoogle Analyticsにキャンペーンが表示される方法です。

パーソナライズされたプッシュ通知は非常に強力です。そのため、PushEngageの分析ダッシュボードを使用して結果を測定することをお勧めします。

Google Analyticsに反対しているわけではありませんが、PushEngageの分析は非常に的を絞っており、プッシュ通知のみの分析を表示します。これは、プッシュ通知のコンバージョン最適化に特に役立ちます。

PushEngage分析ダッシュボードは、関連性の高いメトリックのみに焦点を当てています。これにより、あなたにとって決して役立たないデータを見る時間を無駄にすることはありません。どの通知がドリップキャンペーンだったかさえ確認できます！

また、PushEngage分析ダッシュボードは非常に柔軟であり、以前に分析レポートを見たことがあるなら、そのシンプルさと使いやすさをすぐに理解できるでしょう。

次のことが可能になります： 

• ファネル全体を一度に表示する; 
• トラフィック、CTR、CRなどの最も重要な数値を取得する;
• キャンペーンレベルと通知レベルのデータを1つのダッシュボードで表示する

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