Como Aumentar o CTR em 3 Vezes Com uma Campanha de Notificações Web Push

Se as taxas de abertura de e-mail estiverem a diminuir e as suas publicações sociais estiverem a ser ignoradas, pode ser altura de tentar algo diferente. Uma campanha de notificações push web pode ser exatamente o que precisa.

O push web é rápido, direto e aparece exatamente quando o seu subscritor está online. Sem caixa de entrada. Sem algoritmo. Apenas uma mensagem rápida que traz as pessoas de volta ao seu site quando mais importa.

Neste guia, vou mostrar-lhe como configurar a sua primeira campanha de notificações push web usando o PushEngage. É mais fácil do que pensa, e verá como até uma campanha simples pode gerar resultados reais.

Parece bem? Vamos a isso.

Porquê o Push Web Funciona (Mesmo Quando Outros Canais Falham)

As notificações push web cortam o ruído de uma forma que o e-mail e as redes sociais simplesmente não conseguem.

• Não precisa de um número de telefone ou endereço de e-mail para aumentar a sua lista
• As mensagens aparecem enquanto o seu subscritor está a navegar ativamente
• Pode automatizar tudo — desde a recuperação de carrinho até ao lançamento de produtos
• Funciona em vários dispositivos e navegadores (não é necessária uma aplicação)

É como ter o seu próprio canal de tráfego privado… um que realmente é notado. Pense nisso… quando foi a última vez que ignorou uma notificação do navegador que apareceu com o seu nome, um título apelativo e uma chamada para ação que lhe interessava?

⚡ Visibilidade Instantânea: Ao contrário dos e-mails que ficam por ler durante dias, as notificações push chegam instantaneamente. Diretamente no ecrã do utilizador. Desktop, telemóvel, não importa. Não está a esperar que eles abram uma caixa de entrada. Está a aparecer exatamente quando importa.

🧠 Zero Memória Necessária: Os utilizadores não precisam de se lembrar do seu website. Ou do seu produto. Ou mesmo do seu login.
Assim que subscrevem, pode reengajá-los a qualquer momento — sem formulários, sem atrito, sem complicações. É como ter uma via rápida diretamente para o seu espaço de atenção.

📈 Taxas de Engajamento Ridiculamente Altas: Os CTRs do push web são frequentemente 2-3x superiores aos do e-mail. Porquê? Porque é curto. Inesperado. E nativo à forma como as pessoas navegam. Além disso, a caixa de entrada de ninguém está a afogar-se em notificações push (ainda). Por isso, destaca-se.

💸 Você Possui o Canal: Sem algoritmos. Sem lances. Sem artimanhas de feed de redes sociais. Os subscritores de push são seus. Você decide o que eles veem e quando. É a sua audiência, não alugada da Meta ou Google.

🧪 Perfeito para Testes: Precisa de saber se um título funciona? Se as pessoas se importam com uma nova funcionalidade? O push é a ferramenta de teste A/B mais rápida que não sabia que tinha. Envie uma variação de título. Veja qual obtém mais cliques. Aprenda rápido. Mova-se mais rápido.

O push web é o raro canal que é barato, com alta conversão e brutalmente eficaz quando usado corretamente.

E a melhor parte… demora menos de 10 minutos a lançar a sua primeira campanha.

Vamos construir uma.

Uma Análise dos Tipos de Campanhas de Notificações Push Web

No sentido mais lato, existem 3 tipos de campanhas de notificações push web:

• Notificações broadcast
• Campanhas de notificações push web em gotejamento
• Campanhas de notificações push web acionadas

Transmissões são notificações push que envia como uma única notificação. Pode agendá-las, mas elas só serão enviadas uma vez. Campanhas acionadas envolvem a configuração de uma notificação push, a definição de um gatilho para ativá-la e um fluxo de trabalho para controlar o seu agendamento. Notificações de gotejamento automatizadas são uma série de notificações que são enviadas automaticamente em horários específicos ou quando condições específicas são atendidas.

Para todos os efeitos, campanhas acionadas e campanhas de gotejamento automatizadas parecem as mesmas do exterior. A diferença crucial é que as campanhas acionadas são muito mais flexíveis e personalizáveis. Se considerar que as notificações push custam muito menos do que a maioria dos outros canais, faz todo o sentido usar uma combinação de todos os três para expandir o seu negócio.

Se é novo em notificações push, recomendamos vivamente que comece a sua jornada usando modelos comprovados.

O Melhor Serviço para Enviar uma Campanha de Notificações Push Web

Vamos começar por dizer que a maioria dos "serviços gratuitos de notificações push" disponíveis são, na verdade, testes gratuitos. Alguns dos fornecedores que listámos aqui são software de teste, enquanto outros têm um plano gratuito permanente que pode escolher.

Existem outras opções freemium, como o Firebase Cloud Messaging (FCM), mas essa não é realmente uma boa opção. Pode ler mais sobre porque é que o FCM não pode competir com um fornecedor de serviços como o PushEngage. Mas, por agora, acredite na nossa palavra e opte pelas melhores opções.

Recomendamos a utilização de PushEngage.

PushEngage é o plugin de notificações push #1 do mundo.

As notificações push ajudam a aumentar o tráfego do seu site e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de eCommerce.

Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificações push, deve consultar este guia sobre custos de notificações push.

Aqui está uma visão geral rápida do que obtém com o PushEngage:

• Campanhas automatizadas de alta conversão
• Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
• Rastreio de objetivos e análises avançadas
• Testes A/B inteligentes
• Modelos de campanhas push
• Opções de segmentação poderosas
• Um Gestor de Sucesso Dedicado

E isto é apenas a ponta do iceberg. Consulte a lista completa de funcionalidades do PushEngage antes de prosseguir.

Mas a parte mais atrativa da PushEngage é que pode começar com um plano gratuito para sempre. E pode usá-lo para realmente fazer crescer o seu negócio usando múltiplas opções de personalização.

Verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se tiver um orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push.

A versão gratuita permite até 200 assinantes e 30 notificações vitalícias. Isso é bom o suficiente para levar o seu negócio a um ponto em que pode facilmente pagar os planos pagos que começam em $9/mês para 100.000 assinantes.

E não se preocupe se não sabe absolutamente nada de programação. Pode instalar o PushEngage usando um dos muitos guias de instalação para qualquer website e CMS.

A otimização do Pushengage, alimentada por IA, ajuda-o a criar melhores títulos e mensagens, levando a um maior envolvimento e sucesso da campanha. Já desejou que as suas notificações push se escrevessem sozinhas? Bem, agora podem!

Com toda a probabilidade, pode reduzir o tempo de criação da campanha para transmissões push, campanhas de gotejamento e campanhas acionadas automatizadas em até 50%, melhorando a qualidade da sua redação.

A IA do PushEngage usa campanhas de alto desempenho como ponto de referência para toda a redação e seguirá sempre as melhores práticas por defeito.

E a melhor parte é que funciona para notificações push na web, notificações nativas do Android, notificações nativas do iOS, notificações Flutter e notificações React Native a partir do mesmo painel!

Pode usar a geração de texto por IA para qualquer tipo de campanha. Para este exemplo, estou a usar uma transmissão push para demonstrar as capacidades. Mas se quiser ver todo o seu potencial em ação, veja este vídeo!

Crie uma nova campanha ou escolha uma dos Modelos. Pode então clicar no botão Gerar Texto.

Abrirá uma pequena janela para o título e mensagem da campanha de notificações push na web. Pode começar por adicionar quaisquer palavras-chave que servirão de instrução para a IA. A instrução pode ser tão detalhada quanto desejar.

Também pode definir o tom para o título ou mensagem da campanha de notificações push na web. O tom da conversa é muito importante para decidir o tipo de campanha que será criada. Certifique-se de que ressoa com o estilo da sua marca.

Assim que estiver definido, pode clicar no botão Gerar Texto. Não está satisfeito com o texto gerado? Simplesmente clique no botão Reescrever!

Pode realmente criar cópias em QUALQUER IDIOMA!

Este nível de suporte multilíngue integrado simplesmente não existe em nenhum outro software de notificações push. E não se preocupe, as traduções são exatas! Assim, pode enviar campanhas geoespecíficas com muita facilidade agora. Selecione o Grupo de Audiência correto, selecione o idioma e deixe a nossa IA fazer a sua magia.

Como Enviar uma Campanha de Notificações Push na Web

Agora que sabe o que é uma campanha de notificações push na web e que serviço precisa para as enviar, está na hora de ver como enviar diferentes notificações.

Eis como as campanhas de push na web se parecem na prática:

🛒 E-commerce:

• Desconto de boas-vindas: “Obrigado por se inscrever! Aqui tem 10% de desconto.”
• Alerta de queda de preço: “A jaqueta de que gostou? Finalmente está em promoção.”
• Lançamentos de produtos: “Novidades acabaram de chegar. Seja o primeiro a comprar.”

📚 Publicações e Bloguistas:

• Alerta de novo post: “Não perca a análise desta semana sobre [Tópico].”
• Resumo semanal: “A sua leitura de sexta-feira está aqui.”
• Entrega de lead magnet: “Aqui está o seu guia gratuito. Diga-nos o que pensa.”

💼 SaaS e Ferramentas:

• Atualizações de funcionalidades: “Acabámos de lançar algo novo. Experimente gratuitamente.”
• Lembretes de teste: “O seu teste gratuito termina amanhã.”
• Abandonadores: “Ainda a pensar? Aqui tem 20% de desconto para nos experimentar.”

Comece pequeno. Roube estas. Ajuste-as para corresponder ao seu tom. Feito.

Para fins práticos, não estamos a falar de campanhas acionadas por API personalizadas que pode criar aqui. Se estiver mais interessado em notificações personalizadas, deve consultar a nossa documentação.

#1. Campanha de Notificação Push de Boas-Vindas na Web

Uma campanha de notificação push de boas-vindas na web é uma notificação push simples destinada a dar as boas-vindas a qualquer novo subscritor.

Pode também enviar uma oferta ou um presente ao subscrever as suas notificações push. Isto é bastante comum entre muitos dos nossos clientes. Pode usar as suas notificações push de boas-vindas para:

• Partilhar um Cupão de Boas-Vindas
• Oferecer Funcionalidades Premium
• Enviar Entrega Grátis
• Oferecer Presentes Grátis
• Integrar o seu Subscritor com um Guia

Agora, vamos configurar a sua primeira notificação push de boas-vindas usando o PushEngage.

Veja como Ativar Notificações de Boas-vindas no PushEngage. Vá ao painel do PushEngage e dirija-se a Campanha » Respostas Automáticas em Série e clique em Criar Nova Resposta Automática em Série:

Em seguida, dê um nome à sua campanha (sugerimos algo como Drip de Boas-vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz, “Enviar notificação imediatamente após o utilizador se inscrever“):

Neste ponto, pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação. Se tiver um plano Premium ou Enterprise com o PushEngage, poderá adicionar mais do que uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.

Quando terminar, clique em Definições de Drip e selecione a opção para enviar a sua campanha de boas-vindas a todos os subscritores:

Em seguida, role para baixo para definir os seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:

E quando terminar, volte a rolar para cima e clique no botão Ativar Auto-respondedor:

Agora sabe porque é importante configurar uma campanha de notificações push de boas-vindas. Também sabe como configurá-la. Vá em frente e ative as notificações push de boas-vindas para reativar novos subscritores, ou consulte este artigo sobre mensagens de boas-vindas para websites para inspiração.

#2. Campanha de Notificações Push Web de Carrinho Abandonado

O abandono do carrinho de compras ocorre quando um potencial cliente adiciona um produto ao carrinho de compras e não conclui o processo de checkout.

O seu trabalho é reduzir o abandono do carrinho o máximo possível.

Uma forma de recuperar as suas vendas perdidas é usar uma campanha de notificações push web de abandono de carrinho. Campanhas de recuperação de abandono de carrinho visam subscritores com um carrinho abandonado e enviam-lhes seguimentos, lembretes, ofertas, cupões e descontos.

É uma ideia simples: Fazer com que o maior número possível de pessoas compre algo.

As notificações push de abandono de carrinho têm um impacto muito real no seu resultado final. Por exemplo, a WickedWeasel obtém 2.000 a 4.000 dólares por semana em vendas adicionais da sua campanha de notificações push de abandono de carrinho.

Agora, vamos configurar a sua primeira campanha de abandono de carrinho com o PushEngage.

Vá ao painel do PushEngage e dirija-se a Campanha » Campanhas Acionadas, e clique em Criar Nova Campanha Acionada:

Em seguida, selecione o modelo Abandono de Carrinho e clique em Criar Novo:

E pode começar a redigir um autoresponder de abandono de carrinho. Na aba Conteúdo, pode criar uma série de notificações push:

Para editar uma notificação, basta clicar na seta ao lado dela, e pode personalizar a notificação push:

Para um tutorial mais detalhado, consulte este artigo sobre como configurar notificações push de abandono de carrinho.

#3. Campanhas de Notificações Push Web de Abandono de Navegação

Abandono de navegação é exatamente o que parece. É quando um visitante do website está a navegar no seu website e decide ir embora subitamente. Estes incidentes também são conhecidos como abandono de funil por outros fornecedores.

O abandono de navegação é uma ocorrência muito comum em quase todas as indústrias.

E é muito difícil de reduzir ou controlar porque não há forma de incentivar um utilizador aleatório a permanecer no seu website. É aqui que as campanhas de abandono de navegação são tão poderosas.

Aqui está um exemplo de notificações push de abandono de navegação para um editor:

A parte impressionante do PushEngage é que pode configurar campanhas para praticamente qualquer setor. Assim, pode enviar notificações push de abandono de navegação para sites de SaaS e de viagens.

Então, como configura campanhas de abandono de navegação?

Com o abandono de carrinho, existe um parâmetro muito claro para disparar as suas notificações push. Para o abandono de navegação, pode querer considerar parâmetros como:

• Adicionou o produto à Lista de Desejos
• Visualizou o mesmo produto mais de X vezes
• Navegou por mais de X produtos na mesma categoria
• Pesquisou no site por um produto específico
• Permaneceu no site por pelo menos X minutos antes de sair

A ideia por trás desta campanha para um site de eCommerce é fazer com que o subscritor adicione o produto ao seu carrinho. Para editores, pode ser um clique ou um download no artigo que estavam a ler.

Volte ao painel do PushEngage e vá a Campanha » Campanhas Acionadas para criar uma nova campanha acionada:

Em seguida, crie uma nova campanha de Abandono de Navegação clicando no botão Criar Novo:

Em seguida, poderá configurar toda a sua sequência de notificações push juntamente com um atraso entre cada notificação:

Se é novo em notificações push, deve consultar o nosso artigo sobre melhores práticas de notificações push. Quando estiver satisfeito com o conteúdo da sua notificação push, clique em Configurações de Acionamento. Verá que as condições para uma campanha de abandono de navegação foram pré-configuradas na sequência.

Clique no botão Código de Integração para obter o trecho de código que precisa para incorporar a campanha de abandono de navegação no seu site.

Em seguida, copie o código e cole-o no seu site. Quer colar esse código na secção <head> do HTML da página que deseja rastrear. Finalmente, clique no botão Ativar Campanha Acionada:

E está feito!

#4. Campanha de Notificação Push Web de Feed RSS

O RSS Auto Push permite automatizar as suas notificações via RSS. 

O PushEngage verifica a cada 10 minutos se há uma nova publicação adicionada ao seu feed RSS. Se for encontrada uma nova publicação, o PushEngage converte-a numa notificação push e envia-a para todos os seus subscritores. A melhor parte é que acontece em piloto automático completo.

Campanhas de Feed RSS são perfeitas para editores e sites de notícias:

Se é um grande editor e publica mais de 1 artigo a cada 30 minutos, o PushEngage mantém um atraso de 5 minutos entre 2 notificações de artigos.

Antes de prosseguirmos, deve consultar este artigo sobre como usar feeds RSS para mais dicas e truques épicos.

Agora, vamos configurar uma campanha de notificação push web de feed RSS no PushEngage.

Criar uma Nova Campanha de Notificação Push Web RSS

Depois de instalar o PushEngage no seu site, vá ao seu painel do PushEngage e aceda a Campanha » RSS Auto Push e clique em Criar Nova Campanha:

Isto irá criar uma campanha de notificação push web RSS totalmente nova. Pode configurar várias campanhas de feed RSS no PushEngage. Comece por dar um nome descritivo à sua campanha. Em seguida, cole o URL do seu feed RSS:

Configurar Definições de Notificação RSS

Em seguida, pretenderá definir a Frequência da Campanha:

A Frequência da Campanha é a frequência com que a campanha de notificação push web de feed RSS procura novo conteúdo no seu blog para enviar uma notificação push automatizada. O valor mínimo é de 15 minutos e o valor máximo é de 7 dias.

Recomendamos a procura de conteúdo para promover a cada 2 dias, a menos que seja uma agência de notícias. Para agências de notícias, deve mantê-la em 15 minutos. Tenha em atenção que o PushEngage só procurará novo conteúdo depois de configurar e publicar a sua campanha de feed RSS.

Selecionar Publicações para Promover

Pode selecionar quais as publicações a promover. Pode escolher entre Apenas o último item ou Todos os itens. Se configurar as notificações push RSS para selecionar apenas o último item, o PushEngage envia apenas a última publicação:

Ou, pode selecionar a opção Todos os itens. Neste caso, a campanha selecionará todas as publicações no seu site e enviará uma campanha de notificação push web para cada uma, com um intervalo de 5 minutos entre elas.

Definir um Ícone de Notificações Push RSS

O seu ícone de notificação push estabelece a identidade da sua marca nas suas notificações push RSS. Recomendamos a utilização da sua marca para que os seus subscritores saibam instantaneamente que a notificação é da sua marca.

Agora, existem duas opções aqui. Pode carregar manualmente o ícone de notificação:

E isso é muito simples de fazer. Basta clicar em Alterar imagem e carregar o seu ícone de notificação. Ou, pode obtê-lo a partir do seu feed RSS:

Pode selecionar o elemento do item ou o atributo dentro de um elemento para selecionar dinamicamente o seu ícone de notificação a partir do feed. Normalmente, a maioria dos feeds RSS conterá o ícone do site dentro do elemento de item media:content. Ainda mais especificamente, geralmente está dentro do atributo media:thumbnail do elemento media:content.

Para direcionar o elemento, pode selecionar a opção Valor do Elemento do Item e defini-la como media:content. Ou, pode selecionar a opção Valor do Atributo do Elemento e defini-la como media:content > media:thumbnail.

Selecionar Imagem Grande para Notificações de Feed RSS

Agora, vamos selecionar a imagem grande para as notificações push web do seu feed RSS. Novamente, existem duas formas de o fazer. Pode deixar o PushEngage encontrar automaticamente a imagem do feed RSS:

Ou, pode selecionar manualmente qual imagem pretende do feed:

Isto é exatamente igual a selecionar o ícone de notificação do feed RSS. Pode, mais uma vez, selecionar a imagem de um elemento XML que a contenha ou pode selecionar o atributo específico que contém a sua imagem preferida.

Definir Duração da Campanha de Notificações Web Push

A duração da campanha de notificações web push é o tempo que a notificação permanece na bandeja de notificações do seu subscritor antes de ser automaticamente eliminada.

Se não quiser sobrecarregar os seus subscritores com um monte de notificações por ler, é provavelmente melhor deixar as notificações push expirarem em alguns dias.

Ao contrário das notificações de transmissão ou mesmo de outras notificações web push automatizadas, não é possível agendar notificações push RSS. Assim, tem sempre a opção de manter a notificação aberta até que o seu subscritor interaja com ela, mesmo dentro do limite de expiração.

Definir Parâmetros UTM

Estamos quase a terminar. Percorra para baixo para definir os seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:

Desta forma, pode atribuir facilmente o tráfego destas notificações push no Google Analytics.

Selecionar Grupo de Audiência

Finalmente, vamos selecionar um Grupo de Audiência para enviar a sua campanha de notificações web push RSS. Pode enviar a campanha do feed RSS para todos os seus subscritores, ou pode criar Grupos de Audiência para enviar notificações push personalizadas mesmo a partir do seu feed RSS.

E é tudo! É realmente tudo o que há para saber.

Agora, sempre que publicar uma nova publicação, os subscritores de notificações push no Grupo de Audiência selecionado receberão automaticamente uma notificação push sobre o seu novo conteúdo.

É isso! Está tudo pronto. Sempre que publicar uma nova publicação, ela será enviada automaticamente para todos os seus subscritores.

#5. Notificações Automatizadas de Reenvolvimento

Pode configurar campanhas automatizadas de reenvolvimento para subscritores que não interagem com o seu conteúdo há algum tempo.

Mas porquê fazê-lo em primeiro lugar?

Que tal isto:

• O custo de aquisição de novos clientes é 5 vezes superior ao custo de retenção de clientes existentes
• É fácil segmentar e remarketar para um público conhecido cujas preferências pessoais já compreendemos.
•  A longo prazo, os clientes envolvidos trazem mais negócios para a empresa do que alguém que mal se conecta com a sua marca.

A Ofertia conseguiu aumentar os seus utilizadores recorrentes em 39% usando notificações push oferecendo ofertas personalizadas. Eles não são os únicos. Pode usar isto para um site de comércio eletrónico com grande efeito:

Existem muitas formas de reativar os seus subscritores.

Imagine o seguinte:

• Um utilizador visita o seu site. Vê uma opção de adesão subtil. Clica em “Permitir”.
• Recebe instantaneamente uma notificação de boas-vindas com um desconto ou o próximo passo.
• Sai do seu site…
• Mais tarde nesse dia, vê um lembrete: “Ainda a pensar nisso?”
• Clica, volta e compra.

Esse é um funil de push básico — e não levantou um dedo assim que esteve ativo.

Agora, imagine sobrepor segmentação e campanhas automatizadas. É aí que as coisas ficam divertidas. Usando segmentos dinâmicos, pode descobrir muito sobre os seus subscritores e enviar-lhes conteúdo personalizado que eles vão adorar.

No seu painel PushEngage, vá a Segmentação e crie um novo Segmento:

Isto permite-lhe criar segmentos com base em padrões de comportamento e navegação. Pode realmente configurar uma sequência de operações E/OU que decidem quando certos segmentos recebem notificações push automatizadas.

Pode até segmentar os seus utilizadores quando eles se inscrevem para receber notificações push. Vá a Design » Modais de Popup e selecione o Estilo Safari Grande com Segmento.

Se precisar de ainda mais formas de segmentar os seus utilizadores, pode criar segmentos personalizados com base em ações do utilizador usando a API Javascript PushEngage.

#6. Campanha de Notificação Push Web de Visita de Página

Os gatilhos de visita de página são uma extensão dos segmentos de notificação push. Tudo o que tem de fazer é criar um segmento quando um visitante web navega num URL com uma frase ou padrão específico.

Depois, basta ir a Audiência » Segmentos e definir a sua audiência para um segmento específico:

Isto permite-lhe criar notificações push realmente personalizadas e automatizadas.

E a melhor parte é que pode criar segmentos personalizados no PushEngage em poucos minutos.

#7. Notificações Push Automatizadas a Partir de Cliques

Não pode criar notificações push que são acionadas quando os seus subscritores clicam numa notificação entregue usando o PushEngage. 

Mas existe uma solução alternativa muito inteligente.

Pode criar um segmento com base no URL para o qual uma notificação específica leva. Sempre que alguém acede a este URL, é adicionado ao segmento, e pode usar este segmento para enviar notificações direcionadas.

As campanhas de clique de notificação push são essencialmente uma extensão da segmentação de audiência padrão para campanhas de gotejamento.

Veja este tutorial sobre como criar um botão de clique para subscrever.

#8. Notificações Push Automatizadas Repetidas

Imagine que tem… 

• Uma venda semanal para um mercado de pulgas;
• Ou uma venda de fim de semana; 
• Ou uma liquidação de stock; 
• Ou uma venda flash mensal.

Quão inconveniente seria ter de criar notificações push para cada evento manualmente?

Felizmente, pode definir notificações repetidas com o PushEngage.

Notificações repetidas são notificações push agendadas e automatizadas para um evento recorrente. Pode configurá-las uma vez, especificar um horário e pronto.

Essa é apenas uma das formas como o MyDeal usa notificações push. Certifique-se de ler o estudo de caso completo!

Vá para Campanha e adicione uma notificação automatizada no seu painel PushEngage. Em seguida, role para baixo até à secção de agendamento e vá para o separador Enviar/Agendar:

Basta definir a hora e está feito!

#9. Notificações de Fuso Horário do Subscritor

Notificações de fuso horário do subscritor são exatamente o que parecem. Envia notificações push automatizadas para os seus subscritores no fuso horário deles.

Porque é que isto é tão importante?

As notificações de fuso horário do subscritor têm taxas de abertura mais elevadas. Normalmente, qualquer notificação push é entregue mesmo que o seu subscritor esteja offline. Estas notificações acumulam-se e são ignoradas quando o seu subscritor finalmente fica online.

Por outro lado, uma campanha de notificações push web de fuso horário do subscritor será entregue quando SABE que o seu subscritor está mais provavelmente online.

As notificações de fuso horário do subscritor parecem muito mais personalizadas. E se for inteligente, pode combiná-las com dados de geolocalização para personalizar ainda mais as suas notificações. É exatamente o que a Phooto fez quando usou idiomas locais para disparar as suas taxas de abertura.

Vamos configurar notificações de fuso horário do subscritor no PushEngage agora.

Quando criar uma nova notificação, vá para as opções de agendamento e clique na caixa de seleção que diz Enviar Notificações no Fuso Horário do Subscritor:

É tudo! Terá de fazer o mesmo para as suas campanhas de gotejamento também, mas os resultados valem bem o esforço de clicar num botão para cada campanha.

Comece com 1–2 mensagens por semana. Aumente quando vir o que está a funcionar.

Aqui está uma cadência simples para começar:

• Semana 1: Mensagem de boas-vindas + 1 push de produto ou conteúdo
• Semana 2: Lembrete ou acompanhamento de desconto
• Semana 3: Novo lançamento, postagem de blog ou destaque de funcionalidade

Se os utilizadores pararem de clicar, reduza. Se continuarem a clicar? Dobre a aposta.

#10. Notificações de Opt-In por Email

O marketing por email tem sido há muito tempo a melhor forma de gerar e nutrir leads. A melhor parte das notificações push automatizadas é que pode gerar mais subscritores de email usando-as.

É muito simples de configurar, e usar uma combinação de campanhas de email e notificações push web é muito mais eficaz do que usar uma ou outra.

Tudo o que tem de fazer é enviar uma notificação de gatilho que pede ao utilizador para optar por notificações por e-mail.

Basta criar um botão de chamada para ação (CTA) personalizado e inserir uma ligação de subscrição como URL do botão. É tudo o que precisa. Se não tem a certeza de como obter um botão de subscrição, basta seguir as instruções.

Em qualquer notificação, pode rolar para baixo e ativar os botões de Ação Múltipla:

O URL deve ser uma ligação para um formulário de inscrição de e-mail. Pode criar um utilizando praticamente qualquer fornecedor de serviços de e-mail, como o Drip. Tudo o que tem de fazer é clicar nas opções de partilha para o formulário de inscrição e copiar esse URL. Em seguida, cole-o no URL do botão para a sua notificação push.

Veja o nosso tutorial sobre botões de ação múltipla para mais detalhes. Pode até adicionar um ícone de e-mail ao seu botão para que fique super claro que está a pedir aos seus utilizadores para se inscreverem nas suas notificações por e-mail:

Dica Profissional: Pode usar a mesma ideia para fazer crescer o seu canal do YouTube também. Basta adicionar '?sub_confirmation=1' no final do URL do seu canal e colá-lo no URL do botão da sua notificação push. 

Cada vez que alguém clica no botão de subscrição na sua notificação push, será redirecionado para o seu canal do YouTube e será solicitado a subscrevê-lo.

Ideias de Segmentação Que Pode Roubar

Os segmentos são uma ótima maneira de enviar campanhas push direcionadas. E devem ser uma parte importante da sua estratégia de marketing de notificações push. Mas como começar? Que tipos de segmentos deve criar?

Para começar, não deve focar-se em criar apenas um tipo de segmento. Vamos guiá-lo através dos diferentes tipos de segmentação que consideramos mais impactantes.

Aqui estão alguns segmentos de alto impacto que valem a pena configurar:

• Compradores envolvidos: Pessoas que clicaram em 2+ notificações na semana passada
• Abandono de carrinho: Pessoas que visitaram um produto mas não compraram
• Fãs de categoria: Utilizadores que continuam a verificar uma categoria de produto (por exemplo, "Sneakerheads")
• Segmentação geográfica: Adapte mensagens com base no país ou cidade

Quanto mais específico for, mais cliques ganhará. Se for um profissional de marketing avançado, deve criar segmentos da mesma forma que faria para uma campanha de e-mail com diferentes modelos de segmentação:

• Segmentos geográficos
• Segmentos comportamentais
• Segmentos baseados em ocasiões
• Segmentos culturais
• Segmentos demográficos
• Segmentos psicográficos

Segmentos dinâmicos permitem-lhe falar com os subscritores como pessoas reais... não apenas estatísticas de tráfego.

E se quiser personalizar ainda mais as suas mensagens, pode usar grupos de audiência.

Como Criar um Grupo de Audiência de Notificações Push

Para começar, vá ao seu dashboard PushEngage e navegue para Audiência » Grupos de Audiência e clique no botão Criar Novo Grupo de Audiência:

Antes de poder usar os seus Grupos de Audiência para enviar transmissões push direcionadas, terá de criar um Grupo de Audiência com regras para criar esse grupo. Pode começar com um nome e descrição para o seu Grupo de Audiência.

Criar um Critério de Seleção

Em seguida, crie um critério de seleção para filtrar e direcionar o público certo:

Pode clicar em Adicionar regras de filtro para selecionar subscritores que correspondam a TODAS as regras de filtro ou pode clicar em Adicionar um grupo OU para criar um filtro onde os subscritores cumprem pelo menos um dos critérios de seleção.

O comportamento do utilizador é a forma mais fundamental de direcionar os seus subscritores de notificações push. Como dissemos antes, os segmentos de subscritores geralmente agrupam visitantes que gostam de navegar em conteúdo semelhante. Mas mesmo dentro desse grupo de subscritores que gostam do mesmo conteúdo, existem pequenas personalizações que pode fazer.

Mais importante ainda, pode agrupar múltiplos segmentos de subscritores para lhes enviar uma mensagem comum e relevante.

Filtrar por Segmento de Subscritor

Se ainda não o fez, deve começar imediatamente a segmentar os seus subscritores de notificações push. Caso contrário, este filtro simplesmente não funcionará. Mas se já tiver segmentos, pode selecionar vários segmentos como base para o seu grupo de público.

Depois disso, pode adicionar outros filtros para melhorar o seu direcionamento.

Filtrar por Atributo do Subscritor

Embora os atributos sejam maioritariamente para notificações push de gotejamento, pode utilizá-los também para transmissões push. Agora, os atributos de notificações push são maioritariamente úteis para sites de comércio eletrónico. Mas também pode utilizá-los para enviar notificações push personalizadas se tiver uma ferramenta de Gestão de Relações com o Cliente (CRM).

Os atributos podem conter informações pessoais como nomes de subscritores, data de nascimento, qualquer outra informação que guardaria no seu CRM para campanhas de marketing personalizadas.

Filtrar por Dispositivo e Navegador do Subscritor

Em muitos casos, é crucial saber como os seus subscritores recebem as suas mensagens.

Há uma história muito boa sobre Michael Jackson. Todas as vezes que gravava uma música, ouvia-a numa rádio. Não na sua suite de gravação de um milhão de dólares com áudio de alta qualidade, mas numa rádio barata como a maioria do seu público viria a ouvir mais tarde. Se ele gostasse de como a música soava mesmo no dispositivo mais barato do mercado, ele assinava a libertação da música.

Não é de admirar que Billie Jean tenha atingido o disco de platina 29 vezes!

Para as suas notificações push, não é diferente.

Filtrar por Navegador do Subscritor

Navegadores diferentes têm limites de caracteres diferentes para notificações push. Portanto, quando envia uma transmissão push, precisa de ter cuidado com estes limites. O interessante é que pode guardar diferentes grupos de público para reorientar diferentes navegadores. Não precisa de criar segmentos de cada vez.

Filtrar por Dispositivo do Subscritor

Existe uma diferença nos tipos de notificações push ricas que pode enviar para dispositivos iOS, Android e Windows. Portanto, nem todas as campanhas que envia terão o mesmo aspeto em todos os dispositivos. De facto, muitos tipos de notificações push nem sequer aparecerão em todos os dispositivos. Dispositivos diferentes também têm tamanhos de ecrã diferentes. Assim, pode querer otimizar a aparência das suas notificações push antes de as enviar.

Mas agora que pode filtrar a sua audiência por dispositivo, isso já não deve ser um problema.

Como Filtrar por Geolocalização

Pode também filtrar por geolocalização para personalizar ainda mais as suas campanhas. O filtro permite selecionar um grupo de audiência por país, cidade e estado:

A Phooto utilizou a geolocalização para enviar notificações push em línguas locais. E isso ajudou-os a aumentar rapidamente as suas taxas de envolvimento. Leia o estudo de caso completo.

Como Filtrar por Métricas de Engagement

Uma das melhores coisas sobre Grupos de Audiência é que pode ajudar a criar campanhas de retargeting usando notificações push. Pode filtrar a sua audiência por:

• Data de Subscrição
• Data do Último Envio
• Data do Último Clique
• Data da Última Visualização

Usar estas métricas pode ajudar a reimpactar subscritores com baixas taxas de engagement ou a vender a subscritores com altas taxas de engagement.

Ou, pode filtrar a audiência por:

• Contagem Total de Envios
• Contagem Total de Visualizações
• Contagem Total de Cliques

Estes números podem ajudar a encontrar subscritores que recebem menos mensagens suas para que possa encontrar melhores formas de personalizar notificações. Pode também encontrar os subscritores que interagem mais frequentemente com as suas notificações push.

Como Filtrar por Identificadores

Identificadores são como o PushEngage identifica os seus subscritores. Como o PushEngage cumpre o RGPD por defeito, o nosso software nunca armazena quaisquer dados de identificação pessoal para qualquer um dos seus subscritores. Em vez disso, atribuímos a cada subscritor um ID de perfil e um hash de subscritor.

Tenha em atenção que utilizará IDs de perfil e hashes de subscritores maioritariamente como parte de campanhas avançadas. Noutras palavras, terá de utilizar a API PushEngage para criar campanhas personalizadas que utilizem estes identificadores.

Identificadores são fantásticos para enviar notificações push transacionais como esta:

São ótimos para notificações push de comércio eletrónico personalizadas. Por isso, não recomendamos realmente a sua utilização para nada além de testar transmissões push a partir do painel de controlo.

O que fazer depois de configurar campanhas de notificações push web

O lançamento de uma campanha de notificações push web não garante o sucesso. Tal como com qualquer ferramenta de marketing, precisa de testar e melhorar a sua mensagem e os seus segmentos.

Não se perca nos pormenores. Concentre-se em três números:

• Taxa de cliques (CTR): As pessoas estão a interagir?
• Taxa de adesão: O seu pedido está a funcionar?
• Cancelamentos de subscrição: Está a enviar demasiado?

Bónus se estiver a rastrear receita por envio — mas mesmo sem ele, a CTR e a taxa de adesão dão-lhe um ciclo de feedback rápido. Infelizmente, não pode testar notificações automatizadas diretamente com testes A/B. Mas estes recursos irão ajudá-lo a acelerar o processo:

• Como instalar um plugin de notificações web WordPress no seu site
• Como Fazer Testes A/B de Notificações Push (Melhores Práticas)
• 7 Melhores Práticas de Notificação Push para Obter Tráfego Instantâneo
• 21 Melhores Plugins WordPress para eCommerce em 2022 (Gratuitos e Pagos)
• 7 Melhores Plugins WordPress de Notícias em 2022 (Comparados)

Além disso, o PushEngage vem com uma boa quantidade de integrações. Pode até configurar alguns gatilhos personalizados usando o Zapier. Estas são campanhas bastante avançadas e recomendamos configurá-las apenas quando estiver familiarizado com as nossas outras automações integradas.

Deve também saber que a API JavaScript do PushEngage é muito flexível e pode configurar gatilhos personalizados para praticamente qualquer ação no seu website.

Assim que passar por todos estes recursos, perceberá que o PushEngage é o software de notificações push número 1 no mercado. 
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!