Procura um guia para criar campanhas de gotejamento para impulsionar as suas vendas?
O marketing está incompleto hoje em dia sem automação. Claro, pode recolher subscritores e enviar notificações push e e-mails. E depois? Continuar a vendê-los o seu negócio com cada newsletter e esperar que os seus subscritores convertam?
Não há forma de:
- Personalizar as suas campanhas
- Conseguir novos clientes em piloto automático
- Reter clientes existentes com o seu conteúdo
- Vender produtos adicionais ou relacionados
- Recuperar vendas perdidas
A menos que… utilize campanhas de gotejamento que convertem.
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como configurar campanhas de gotejamento e tirar o máximo proveito delas. A melhor parte? Não precisa de qualquer experiência prévia.
Parece bem? Vamos a isso.
O que são Campanhas de Gotejamento?
Pense nas campanhas de gotejamento como a configuração de um conjunto de e-mails ou até notificações push para serem enviadas automaticamente, algo como um sistema de rega para o seu jardim. Em vez de regar plantas, está a enviar mensagens para pessoas interessadas no que tem para dizer ou vender.
Veja como funciona:
- Não é magia, é automatizado: Assim que o configurar, estas mensagens continuam a ser enviadas por si. Não precisa de as continuar a enviar manualmente.
- Pode falar com as pessoas certas: Pode enviar mensagens diferentes para diferentes grupos de pessoas. Por exemplo, alguém que acabou de se inscrever pode receber uma mensagem amigável de “olá”, enquanto outra pessoa que está há algum tempo pode receber ofertas especiais ou atualizações.
- É pessoal: Estas mensagens podem usar o nome da pessoa ou falar sobre coisas em que ela demonstrou interesse. Faz com que sintam que está realmente a falar com elas, e não apenas a enviar a mesma coisa para todos.
- O timing é tudo: As mensagens são enviadas em momentos que fazem mais sentido – como logo após alguém se inscrever ou ver algo no seu site.
- Cada mensagem tem um trabalho: Cada e-mail ou notificação destina-se a fazer algo específico, como ajudar as pessoas a conhecerem melhor o seu produto ou a lembrá-las de algo que viram mas não compraram.
- Pode ver como está a correr: Pode verificar coisas como quantas pessoas abrem as mensagens ou clicam em links dentro delas. Isto ajuda-o a saber se as suas mensagens estão a funcionar bem.
As campanhas de gotejamento não são apenas para e-mails – funcionam com notificações push de aplicações e notificações push web também. São ótimas para manter contacto com pessoas interessadas nas suas coisas, sem as sobrecarregar. É uma forma inteligente de manter as pessoas envolvidas e interessadas no que está a fazer.
Tipos de Campanhas de Gotejamento
Vamos mergulhar nos diferentes tipos de campanhas de gotejamento. Tal como o gelado vem em todas as variedades, as campanhas de gotejamento também têm tipos diferentes. Cada tipo é adaptado para um propósito ou público específico. Aqui estão alguns dos mais comuns:
- Série de Boas-Vindas: É como dizer "Olá!" a alguém novo. Quando alguém se inscreve nos seus e-mails ou notificações, envia-lhe algumas mensagens amigáveis para o apresentar à sua marca ou serviço. É como estender a passadeira vermelha aos seus novos convidados.
- Campanhas de Onboarding: Pense nisto como um guia útil. Quando alguém compra um produto ou se inscreve num serviço, estas mensagens guiam-no sobre como utilizá-lo, oferecem dicas úteis ou mostram-lhe coisas que talvez não saiba. É como dar um passeio a alguém novo na cidade.
- Lembretes de Carrinho Abandonado: Já colocou algo no seu carrinho de compras online e depois se esqueceu? Estas campanhas são pequenos empurrões para lembrar as pessoas sobre coisas em que estavam interessadas, mas que não compraram. É como um toque suave no ombro a dizer: "Ei, esqueceste-te disto?"
- Campanhas de Reativação: Estas são para contactar pessoas que costumavam interagir com a sua marca, mas que não o fazem há algum tempo. É como ligar a um velho amigo e dizer: "Ei, vamos pôr a conversa em dia!" Pode oferecer-lhes um acordo especial ou apenas lembrá-los da sua marca.
- Conteúdo Educativo: Aqui, o objetivo é ensinar ao seu público algo valioso relacionado com o seu produto ou setor. É como um mini-curso, entregue em mensagens pequenas e digeríveis. Pense nisso como uma série de lições divertidas e informativas.
- Atualizações de Produto: Tem algo novo ou melhorado? Este tipo de campanha mantém o seu público informado sobre novas funcionalidades, produtos ou serviços. É como mostrar o seu último gadget a amigos.
- Convites para Eventos: Está a organizar um webinar, workshop ou outro evento? Estas campanhas servem para entusiasmar as pessoas e inscrevê-las nos seus eventos. É como enviar convites fixes para uma festa.
- Campanhas Sazonais: Estas estão ligadas a alturas específicas do ano, como feriados, estações ou eventos especiais. É como decorar a sua loja para o Natal ou fazer uma promoção de verão.
Cada tipo de campanha de gotejamento tem o seu próprio encanto e propósito. Ao combinar o tipo certo de campanha com o seu público e objetivos, pode criar ligações significativas e manter o seu público envolvido de uma forma que pareça natural e não demasiado comercial.
Como Criar Campanhas de Gotejamento de Notificações Push
Instalar notificações push num website não é difícil. Mas tem alguns passos e vai querer seguir este guia passo a passo.
Não salte etapas em nenhum momento e tudo correrá bem.
Antes de criar uma campanha de notificação push de boas-vindas, precisa de selecionar um serviço de notificações push. Um serviço de notificações push é um software que lhe permite criar campanhas push sem qualquer codificação.
Recomendamos a utilização do PushEngage.
PushEngage é o plugin de notificações push #1 do mundo.
As notificações push ajudam a aumentar o tráfego do seu site e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de eCommerce.
Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificações push, deve consultar este guia sobre custos de notificações push.
Aqui está uma visão geral rápida do que obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Acompanhamento de objetivos e análises avançadas
- Testes A/B inteligentes
- Um Gestor de Sucesso Dedicado
Verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se tiver um orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push.
NOTA: Se tem um site WordPress, deve instalar e ativar o plugin WordPress PushEngage.
Vamos lá!
Passo #1: Crie uma Conta Gratuita no PushEngage
Aceda a PushEngage e clique em Começar Gratuitamente Agora:
Pode começar com o plano gratuito. Mas se procura enviar notificações push segmentadas, deve selecionar o Plano Growth. Assim que souber qual o plano que deseja, clique em Começar para criar a sua conta PushEngage.
Passo #2: Registe-se no PushEngage
Agora, é hora de criar a sua conta PushEngage. Comece por se registar com um endereço de e-mail ou um ID do Gmail:
Em seguida, preencha os detalhes da sua conta:
E adicione as informações do seu cartão de crédito para comprar o seu plano:
Se selecionou a conta gratuita, o seu cartão de crédito nunca será cobrado até que opte por atualizar o seu plano. E agora, está tudo pronto para aceder ao seu painel PushEngage. Basta clicar em Concluir Registo e Obter Acesso Imediato.
Se já utilizou o OneSignal ou o PushAlert antes, verá que o PushEngage lhe proporciona uma experiência muito mais limpa a partir do painel. O painel do OneSignal não é adequado para campanhas avançadas. Para isso, precisará mais da API do que do plugin OneSignal.
Passo #3: Instale o Plugin WordPress de Notificações Web
NOTA: Se não estiver a executar um site WordPress, deve consultar os nossos guias de instalação para começar.
Terminou de criar a sua conta. Portanto, dirija-se ao painel PushEngage e siga as instruções:
Clique em Definições do Site » Detalhes do Site e clique no botão Clique Aqui Para Instruções de Configuração:
Clique no separador WordPress e clique no botão Instalar Plugin WordPress PushEngage para instalar o plugin no seu site.
Esta é a parte interessante: Quando criou a sua conta PushEngage, já sincronizou o seu site com a sua conta PushEngage. Portanto, clique na ligação de instalação no painel PushEngage para instalar automaticamente o plugin WordPress PushEngage no seu site.
Passo #4: Conecte o seu Site WordPress com o PushEngage
Quando terminar de instalar e ativar o plugin WordPress PushEngage, verá o assistente de configuração do PushEngage:
O assistente é bastante simples. Se for um novo utilizador, clique em Novo? Reivindique a Sua Conta Gratuita. E se já se inscreveu, clique em Ligar a Sua Conta Existente.
Em seguida, pode selecionar o seu site no menu suspenso Selecionar um site em Conectar um site registado, se já tiver registado um site durante o registo:
Ou, pode clicar em Registar um novo site para adicionar um novo site se tiver um plano de preços Premium ou superior. Na próxima etapa, o assistente de configuração irá solicitar a instalação de outros plugins WordPress essenciais.
Se seguiu cada passo corretamente, verá esta mensagem de sucesso do assistente:
Está agora pronto para criar campanhas e modais de pop-up de notificações push.
Passo #4: Enviar Campanhas de Drip Personalizadas
Antes de criar uma campanha, deve configurar segmentos e grupos de público para enviar mensagens push personalizadas.
Nada supera o nível de personalização que pode obter ao criar segmentos e grupos de audiência para os seus subscritores de notificações push. Aceda a PushEngage » Audiência e comece a criar segmentos e grupos de audiência imediatamente.
No separador Segmentos, pode criar novos segmentos ou editar os existentes:
E se precisar de uma personalização ainda mais profunda, crie um grupo de público no separador Grupos de Público :
Se é novo em segmentos de notificações push e notificações push personalizadas, deve consultar o nosso artigo sobre como criar segmentos e o nosso anúncio sobre agrupamento avançado de audiência.
Passo #5: Criar a Sua Campanha de Notificações Push de Drip
Aceda ao painel do PushEngage e navegue até Campanha » Respondedores Automáticos de Drip e clique em Criar Novo Respondedor Automático de Drip:
Em seguida, dê um nome à sua campanha (sugerimos algo como Campanha de Boas-vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz “Enviar notificação imediatamente após o utilizador subscrever“):
Neste ponto, pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação.
Se tiver um plano Premium ou Enterprise com o PushEngage, poderá adicionar mais do que uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.
Assim que terminar, clique em Definições de Drip e selecione a opção para enviar a sua campanha de boas-vindas a todos os subscritores:
Em seguida, percorra para baixo para definir os seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:
E quando terminar, volte para cima e clique no botão Ativar Respondedor Automático:
E está feito!
Como Criar Campanhas de Drip por Email
A configurar essas campanhas de drip automatizadas no WordPress? Pode fazê-lo facilmente com uma ferramenta de marketing por email. Siga este guia e estará pronto!
Passo #1: Selecionar um Serviço de Drip por Email
Sugerimos experimentar o Constant Contact. É como o astro dos serviços de marketing por email. Super fácil de usar e vem com um recurso de arrastar e soltar para criar emails.
Constant Contact é o melhor serviço de email marketing para configurar autoresponders para o seu negócio. É super fácil de usar e oferece imensas funcionalidades de automação para melhorar as suas campanhas de email.
Eis o que torna o Constant Contact uma ótima escolha para configurar campanhas de marketing por e-mail:
- Construtor fácil de arrastar e soltar para criar emails
- Centenas de modelos de email pré-desenhados
- Mensagens de boas-vindas, ofertas de aniversário e autoresponders de carrinho abandonado
- Ferramentas de construção de listas e formulários de inscrição para aumentar a sua audiência
- Testes A/B para emails direcionados
- Integrações com CRMs e serviços de terceiros
- Excelente suporte via chat ao vivo e telefone
Para não mencionar, o Constant Contact tem um plugin de formulários para WordPress que pode usar para geração de leads. Também pode nutrir e fechar os seus leads com autoresponders.
Mas atenção, este não é o único serviço disponível. A maioria dos grandes serviços de marketing por email, como o Brevo (pode conhecê-lo como Sendinblue), o HubSpot, e outros, também oferecem esta magia de emails de drip.
Com alguns cliques, pode fazer com que esses emails automatizados sejam enviados aos seus subscritores. Além disso, o Constant Contact funciona bem com plugins do WordPress como WPForms e OptinMonster. E se você gosta de eCommerce, usando WooCommerce ou Shopify, ele cobre você para contactar novos clientes ou lembrar as pessoas sobre os itens que deixaram nos seus carrinhos.
Pronto para experimentar? Vá ao site do Constant Contact, inscreva-se e adivinhe? Pode experimentá-lo com um teste gratuito de 60 dias. É como fazer um test drive a um carro, mas para marketing por email. Desta forma, pode ver se é a opção certa antes de decidir por um plano pago.
Passo #2: Criar uma Lista de Emails
Após criar uma conta, pode visitar o painel do Constant Contact para criar uma lista de contactos.
O Constant Contact já terá criado uma lista padrão para si. No entanto, pode criar a sua própria lista indo ao separador Contactos no menu superior e, em seguida, clicando no botão Criar Lista.
Pode ligar o seu formulário de newsletter do WordPress ao Constant Contact e começar a construir uma lista de e-mail. Deve também consultar a nossa publicação no blog sobre como adicionar um widget de subscrição de blog do WordPress.
Passo #3: Criar Campanhas de Marketing em Gota
Agora que adicionou subscritores à sua lista Constant Contact, o próximo passo é criar uma campanha automatizada em gota. Dirija-se ao separador Campanhas de Marketing e, em seguida, clique no botão Criar.
O Constant Contact irá mostrar-lhe várias opções para criar uma campanha. Prossiga e selecione a campanha Automações.
A partir daqui, pode escolher entre vários modelos de campanha pré-construídos para configurar uma campanha em gota. Pode criar uma Automação Personalizada para começar do zero, ou pode começar rapidamente a usar qualquer um dos modelos de campanha.
Para este tutorial, selecionaremos o modelo Criar caminho personalizado para começar. Selecione a opção Subscreve para e-mail e, em seguida, clique no botão Seguinte.
Dê um nome ao seu caminho personalizado e pronto! Este modelo irá acionar uma campanha em gota sempre que alguém novo subscrever a sua lista de e-mail. Portanto, é perfeito para uma campanha de boas-vindas. Se estiver a procurar criar uma campanha de integração, pode usar etiquetas para colocá-los numa campanha em gota separada.
Passo #4: Criar um Fluxo de Campanha
No entanto, pode simplesmente arrastar ações e regras do menu à esquerda para o caminho. Por exemplo, pode adicionar diferentes ações como enviar um e-mail ou enviar um SMS ao seu fluxo de trabalho.
Existem também diferentes regras que o ajudam a personalizar a sua automação. Pode adicionar um atraso de tempo e especificar quando o próximo e-mail deve ser enviado. Da mesma forma, existe uma opção de divisão condicional que lhe permite definir condições Sim e Não e dividir o caminho.
Ajustar o seu fluxo de trabalho automatizado também é muito fácil. Basta localizar o ícone de três pontos e clicar nele. Escolha Editar para fazer alterações. Digamos que quer alterar a ação Enviar um e-mail.
Assim que o fizer, aparece uma janela pop-up. É aqui que pode criar um e-mail totalmente novo ou usar um que já tenha feito.
Como é a sua primeira vez a configurar este fluxo de trabalho, prossiga e escolha Criar um novo e-mail. Insira um nome interessante para o seu e-mail, depois clique em Continuar. E pronto, está a caminho de personalizar o seu fluxo de trabalho de e-mail!
Passo #5: Criar a Sua Campanha de E-mail
Pode procurar um modelo com base na ocasião ou usar um modelo em branco para criar um e-mail do zero.
Depois de selecionar um modelo, o editor de e-mail será iniciado.
Quando terminar, clique no botão Guardar e Fechar na parte superior. Isto irá levá-lo de volta ao Construtor de Caminhos no Constant Contact. Prossiga e finalize o seu caminho de automação adicionando tantas ações e regras ao seu caminho quanto desejar e editando cada uma delas.
Após criar um fluxo de trabalho automatizado, pode simplesmente clicar no botão Ativar na parte superior. E pronto!
O que fazer depois de criar uma campanha de gotejamento
É tudo por esta vez, pessoal!
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Começar com campanhas de gotejamento pode parecer intimidante. Mas se mantiver um olho no acompanhamento de objetivos e análises, tudo ficará bem. Mais importante ainda, terá muito mais lucro com a ajuda de campanhas de notificações push. Aqui estão alguns recursos interessantes para começar:
- Como Usar Notificações Push de Retargeting para Duplicar a Sua Receita
- Como Classificar as Suas Notificações Push e Encontrar Campanhas Vencedoras
- Como Limpar Listas de Subscritores de Notificações Push (Fácil)
- Como Enviar Automaticamente Notificações Push RSS
- Como Usar Notificações Push para Promover um Site de Notícias
- Como Usar Notificações Push de Venda Cruzada para Duplicar as Suas Vendas
- Como Usar Notificações Push de Abandono de Navegação (4 Passos)
Se é novo em notificações push, deve experimentar o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 no mercado. E as suas campanhas estarão em boas mãos.
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!
