7 Exemplos de Segmentação Demográfica Que Pode Roubar Agora Mesmo

Exemplos de segmentação demográfica podem ser um divisor de águas para as suas campanhas de marketing.

Imagine o seguinte: você é uma empresa com uma base de clientes diversificada e está a tentar criar uma campanha de notificações push que ressoe com todos. Parece uma tarefa difícil, certo? Mas e se pudesse adaptar as suas mensagens a cada grupo demográfico? Esse é o poder da segmentação demográfica.

Neste artigo, vamos analisar alguns exemplos poderosos de como a segmentação demográfica pode impulsionar as suas campanhas de notificações push. Mostrarei como empresas como a sua alavancaram a segmentação demográfica para disparar as suas taxas de engagement e conversão.

A parte mais interessante é que pode usar estas ideias para muito mais do que as suas campanhas de notificações push. Pode usar estes exemplos de segmentação demográfica para as suas campanhas de e-mail, SMS ou mesmo de Facebook Messenger.

Está pronto? Vamos a isso.

Compreender a Segmentação Demográfica para Notificações Push na Web

Antes de analisar exemplos de segmentação demográfica, vamos ver o que é.

A segmentação demográfica é uma estratégia que categoriza o seu público com base em fatores como idade, género, localização, rendimento, educação e muito mais. O seu objetivo é compreender totalmente as características individuais do seu utilizador para adaptar as mensagens da sua marca, melhorando a jornada do cliente e a experiência geral do utilizador. 

É muitas vezes um erro transmitir notificações push genéricas a todos os utilizadores. Embora alguns possam achar relevante, outros podem sentir uma desconexão com a sua marca. É uma realidade que, na esfera online acelerada, cada utilizador conta. 

Usando os nossos exemplos de segmentação demográfica, pode aumentar o engagement e as taxas de conversão. Permite-lhe criar mensagens que visam especificamente as necessidades, problemas e aspirações dos seus utilizadores. Vai além da abordagem de "disparar e rezar", ajudando a otimizar recursos e gastos com publicidade. 

Os dados demográficos são valiosos para compreender os hábitos de compra online dos clientes e pode usar estes dados também para segmentação comportamental. Ajuda a identificar mercados potenciais e segmentos específicos com maiores tendências de compra. Esta visão crucial impulsiona então a criação e entrega de produtos de que os seus clientes realmente precisam. 

Segmentação baseada em ocasiões é uma estratégia de marketing inteligente que se foca em organizar e direcionar o seu público com base em eventos específicos ou momentos especiais nas suas vidas.

É como reconhecer que as pessoas agem e gostam de coisas diferentes quando, por exemplo, é um feriado, uma grande celebração ou uma conquista pessoal.

As suas empresas podem ajustar campanhas de marketing e mensagens para corresponder ao que as pessoas estão interessadas durante estes tempos especiais. Esta abordagem personalizada muitas vezes leva a mais engagement, melhores conexões e maiores chances de transformar pessoas interessadas em clientes fiéis, fazendo com que os seus esforços de marketing funcionem ainda melhor.

Melhores Exemplos de Segmentação Demográfica para Campanhas Push

Conhecer os dados demográficos do seu público pode melhorar significativamente as suas campanhas push. Vamos explorar alguns ótimos exemplos de segmentação demográfica para as suas campanhas de notificações push.

#1. Adaptação de Notificações Push por Diferenças de Idade

Plataformas como o Spotify enviam recomendações de conteúdo praticamente todos os dias:

E o Spotify utiliza a segmentação por idade para direcionar assinantes específicos com conteúdos de que mais gostarão.

Mas não precisa necessariamente de ser o Spotify para enviar recomendações de conteúdo ou de produtos. Até você pode usar estes exemplos de segmentação demográfica para enviar notificações personalizadas. Para um órgão de comunicação social, pode direcionar notícias específicas para diferentes idades. E mesmo para lojas de comércio eletrónico, diferentes idades gravitam em torno de produtos diferentes.

Por exemplo, esta é uma forma interessante de direcionar profissionais ativos e obter algumas conversões rápidas:

Pode usar a API Javascript do PushEngage para enviar notificações push personalizadas e ligar as suas campanhas push a uma ferramenta de Gestão de Relações com o Cliente (CRM).

#2. Envolver Diferentes Géneros com Notificações Push Personalizadas

Os hábitos de compra mudam com o género. Portanto, claro, as suas campanhas também precisam de mudar em conformidade. Aqui está um dos exemplos de segmentação demográfica mais fáceis da Korner.space para direcionar especificamente as mulheres:

A oferta de boas-vindas é a sua primeira interação com os seus clientes fora do seu próprio website. Por isso, faça-a valer a pena com uma boa oferta que faça os seus clientes sentirem-se valorizados. Ou, pode até enviar notificações por ocasião que visem um género específico:

E este é um exemplo de segmentação demográfica de uma forma rápida e fácil de ser relevante para as mulheres sem incomodar os homens.

#3. Usar o Tempo como um Segmento Chave para Campanhas Push

A pior sensação possível é encontrar mau tempo quando está animado para uma viagem. Passou imenso tempo a preparar as suas férias de duas semanas, poupou durante meses para a viagem de sonho a Goa, e acaba por se encharcar nas chuvas.

Nada bom.

É aí que uma notificação push como esta se torna super memorável:

E pode configurar campanhas como estes exemplos de segmentação demográfica, utilizando notificações de gatilho em tempo real.

#4. Segmentação Baseada em Rendimento para Upsells e Cross-sells

As notificações push de venda cruzada são notificações push de comércio eletrónico que tentam automaticamente vender produtos aos seus clientes com base nos seus hábitos de compra. Uma campanha de notificação push de venda cruzada irá direcionar automaticamente clientes específicos para tentar fazê-los comprar outros produtos de que possam precisar.

Conhecer a faixa de rendimento do seu cliente pode ser muito útil para campanhas de venda cruzada e upsell. Claro, nem sempre é fácil de descobrir. Mas com base no tipo de produtos que compram no seu website, pode estimar um pouco a faixa de rendimento. Aqui está um exemplo:

Normalmente, uma venda cruzada é quando tenta vender um produto na mesma faixa de preço dos produtos que os seus clientes já estão a comprar. Por isso, se compreender os tipos de produtos relacionados em que os seus clientes provavelmente estarão interessados, a venda cruzada é fácil.

#5. Segmentação Educacional para Aumentar o Envolvimento com Estudantes

Saber os níveis de escolaridade dos seus clientes também pode ajudá-lo de uma forma importante. Vamos pensar em alguns exemplos de segmentação demográfica para direcionar estudantes.

Claro, pode vender produtos digitais e informativos mais facilmente com estudantes. Mas também poderia criar uma oferta direcionada à sua localidade para uma loja física.

Pensemos num negócio de consultoria de imagem pessoal. E se direcionasse as localizações geográficas perto de si, criando ofertas para uma faculdade próxima?

Tudo o que tem de fazer é pensar numa boa oferta e definir a segmentação para um nível de educação específico. Claro, por vezes pode não conseguir criar diretamente um segmento a partir dos seus subscritores de notificações push existentes. Mas pode filtrar o público certo usando as técnicas de copywriting certas.

Mais tarde, pode fazer com que os seus clientes se inscrevam manualmente num segmento na visita à página, pedindo-lhes que visitem uma página de destino específica e subscrevam as suas notificações push.

Ou, poderia criar um segmento e usar um widget de gestão de subscritores para permitir que os seus subscritores optem explicitamente por um segmento específico.

Pode até criar uma oferta especial de boas-vindas para um público especializado usando segmentos dinâmicos. Desta forma, pode direcionar o mesmo público de forma muito mais fácil na próxima vez que lançar uma oferta para eles.

#6. Envolver os Pais com Notificações Personalizadas

Na maioria das vezes, os leitores não querem subscrever a newsletter por e-mail. 

Nesses casos, as notificações push que oferecem ebooks e outros ímanes de leads podem ajudar a aumentar o envolvimento do público sem que eles precisem de fornecer os seus endereços de email.

Aqui está uma forma interessante de direcionar pais usando segmentos demográficos:

A menos que todos os membros do seu público sejam chefs profissionais, pode apostar que eles têm dificuldade em manter as refeições interessantes para as crianças.

Numa fase posterior, quando o seu subscritor estiver mais envolvido, pode enviar-lhe notificações push que o convençam a subscrever a newsletter.

Para muitos editores independentes, os cursos são uma ótima maneira de aumentar a receita e o envolvimento. Às vezes, os editores até lançam ebooks e cursos gratuitos para melhorar o envolvimento do público e a sua autoridade.

#7. Segmentação Ocupacional para Envolvimento Direcionado

Para os editores, há quase sempre merchandising oficial e brindes para os fãs mais dedicados. Isto é especialmente verdade se forem conhecidos por organizar cimeiras, podcasts e eventos da indústria. E uma das formas mais fáceis de obter mais envolvimento é direcionar as pessoas pela sua ocupação.

O Search Engine Journal envia e-mails regularmente para todos os seus subscritores. Uma coisa que fazem muito são webinars e podcasts. Claro, eles têm o seu próprio merchandising também, mas aqui está um exemplo de notificação push para um convite para podcast:

E pode enviar campanhas de notificações push em gotejamento para gerar interesse ao longo do tempo. Claro, isto funciona melhor para vendas B2B na maioria das vezes, mas pode usar esta ideia para vendas diretas ao consumidor também.

Como Usar a Segmentação Demográfica para Campanhas Push

Antes de começar a usar estes exemplos de segmentação demográfica para notificações push, precisa de recolher subscritores push. Se ainda não está a recolher subscritores push, precisa de parar de perder oportunidades agora mesmo. Recomendamos que use PushEngage para começar a recolher subscritores push agora mesmo.

PushEngage é o plugin de notificações push nº 1 do mundo. Se o comparar com outros melhores serviços de notificações push, verá que claramente se destaca.

As notificações push ajudam a aumentar o tráfego do seu site e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de eCommerce.

Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificações push, deve consultar este guia sobre custos de notificações push.

Aqui está uma visão geral rápida do que obtém com o PushEngage:

• Campanhas automatizadas de alta conversão
• Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
• Acompanhamento de objetivos e análises avançadas
• Testes A/B inteligentes
• Um Gestor de Sucesso Dedicado

Verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se tiver um orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push.

E muito mais!

Recolha de Dados Demográficos para Retargeting

Uma das melhores coisas sobre notificações push é que recolhe automaticamente dados demográficos de qualquer forma. Assim, pode usá-los para criar campanhas que atendam a eventos e ocasiões locais.

Também pode criar segmentos dinâmicos para retargeting dos seus subscritores com base no seu comportamento.

E se procura aumentar rapidamente os seus subscritores de push, deve usar os seus outros canais de marketing para pedir às pessoas que se inscrevam nas suas campanhas de push. Uma forma muito interessante de conseguir isto é usar um widget de subscrição de blog no seu site que recolhe subscritores de push:

Pode até criar pop-ups para recolher subscritores de push no seu site como este:

Ou, pode até criar páginas de destino com um botão de clique para subscrever que recolhe subscritores de push.

Criação de Conteúdo Direcionado Usando Segmentação Demográfica

Uma forma fácil de aumentar as suas conversões é configurar campanhas de push de retargeting.

Se não estiver a enviar a notificação para todos os subscritores, terá de criar um Grupo de Audiência. Por exemplo, se quiser direcionar os subscritores que não clicaram na transmissão para todos, terá de criar um novo Grupo de Audiência.

No seu painel WordPress, vá para Audiência » Grupos de Audiência e clique em Criar Novo Grupo de Audiência:

Se quiser direcionar os subscritores que clicaram na sua última notificação, pode criar outro Grupo de Audiência. 

Filtre os seus subscritores por Última data de clique após a data em que enviou a sua notificação anterior E antes da data em que pretende enviar a sua próxima notificação:

Pode adicionar critérios E ao seu filtro clicando em Adicionar regras de filtro. Um filtro como este é ótimo para enviar notificações push de venda cruzada. O resultado destes Grupos de Audiência é uma segmentação mais granular. Assim, cada vez, pode enviar ofertas diferentes para melhorar as suas taxas de conversão.

Agendamento das Suas Campanhas Push para a Demografia Perfeita

Em seguida, terá de aprender a agendar as suas campanhas push. Sempre que criar uma nova notificação push no PushEngage, terá a opção de a agendar por data e hora:

Pode até agendar notificações push recorrentes para eventos repetidos, como vendas semanais:

Se quiser selecionar por quanto tempo o agendamento repetido funcionará, clique no calendário ao lado de Agendar Entre para definir as datas. E é tudo! Agora, tudo o que tem de fazer é encontrar o melhor momento para enviar notificações push e usar os nossos exemplos de segmentação demográfica.

Benefícios da Segmentação Demográfica para Campanhas Push

Agora que viu uma série de exemplos de segmentação demográfica, vamos rever alguns dos benefícios para as suas campanhas push.

Imagine isto: Está a lançar uma nova campanha push. Tem um título matador, uma oferta irresistível e uma chamada para ação que certamente converterá. Mas há um problema: A sua campanha está a falhar. Porquê? Porque está a tratar todos os seus subscritores da mesma forma.

Introduza a segmentação demográfica. Esta estratégia poderosa permite-lhe dividir a sua base de subscritores em grupos menores com base em características específicas como idade, género, localização e muito mais. E os benefícios? São revolucionários.

1. Mensagens Personalizadas: Com a segmentação demográfica, pode adaptar as suas notificações push para corresponder aos interesses e necessidades de cada grupo demográfico. Isto significa mensagens mais relevantes, taxas de envolvimento mais altas e, em última análise, mais conversões.
2. Melhor Experiência do Subscritor: Ninguém gosta de receber notificações irrelevantes. Ao segmentar os seus subscritores, garante que eles recebem apenas notificações que são relevantes e valiosas para eles. Isto leva a uma melhor experiência do subscritor e reduz as hipóteses de cancelamentos.
3. Aumento do ROI: Ao enviar notificações direcionadas, aumenta a probabilidade de os seus subscritores realizarem a ação desejada. Isto leva a maiores taxas de conversão e a um melhor retorno do investimento para as suas campanhas push.
4. Análises Informativas: A segmentação demográfica também lhe fornece informações valiosas sobre o comportamento e as preferências dos seus diferentes grupos demográficos. Pode usar estes dados para refinar ainda mais as suas campanhas push e torná-las ainda mais eficazes.

Então, está pronto para levar as suas campanhas push para o próximo nível? Comece a alavancar a segmentação demográfica hoje e veja as suas taxas de envolvimento e conversão dispararem!

Técnicas de Personalização para Notificações Push

Vamos falar sobre como usar melhor os exemplos de segmentação demográfica para as suas campanhas push agora.

Os segmentos são uma ótima maneira de enviar campanhas push direcionadas. E devem ser uma parte importante da sua estratégia de marketing de notificações push. Uma das coisas mais interessantes sobre notificações push é que pode criar segmentos dinâmicos para taxas de envolvimento mais altas.

Pode começar facilmente com a segmentação geográfica:

No painel do PushEngage, pode ver os países onde os seus subscritores estão localizados em Visão Geral Demográfica.

Pode usar esta lista de países para criar segmentos geográficos. A segmentação geográfica permite-lhe:

• Enviar campanhas push nos fusos horários dos seus subscritores para um melhor envolvimento
• Executar ofertas locais que são apenas relevantes para esse segmento de clientes para taxas de conversão mais altas
• Criar campanhas em línguas locais para taxas de cliques mais altas

Ou, pode tentar a segmentação demográfica:

Pode usar estes dados para criar segmentos demográficos com base no navegador e dispositivo que os seus subscritores estão a usar. Sempre que enviar uma transmissão push ou uma campanha, basta navegar até Enviar para Público Personalizado e adicionar as regras de segmentação.

Tal como com a segmentação geográfica, não precisa de criar um novo segmento para direcionar dados demográficos de audiência. Estes são todos segmentos padrão. Pode até criar segmentos comportamentais. Vá para Audiência » Segmentos e clique em Criar um Novo Segmento:

E crie uma regra que segmente automaticamente os seus subscritores com base nos URLs que estão a consultar:

No exemplo, criámos um segmento chamado “Segmento de Exemplo” que segmenta automaticamente os subscritores quando visitam URLs no seu site com a palavra “exemplos” incluída. Pode usar praticamente qualquer palavra-chave que desejar aqui.

E isso não é tudo. Pode criar vários segmentos automaticamente para enviar campanhas push direcionadas. Consulte o nosso artigo sobre como segmentar os seus subscritores automaticamente.

Criar Texto de Notificação Push Atraente

Como já viu nos nossos exemplos de segmentação demográfica, a redação das suas campanhas push pode fazer toda a diferença no mundo. Para qualquer campanha push, deve lembrar-se:

Recomendações Personalizadas + Conteúdo Narrativo = Alto Envolvimento.

Temos uma lista completa de exemplos de texto para notificações push que pode usar. Vá em frente e veja isso. E se precisar de ajuda para criar campanhas push, deve consultar os nossos modelos.

Vá para Campanhas » Transmissões Push e clique no botão Escolher Dos Modelos:

E pode selecionar um modelo de notificação push da nossa biblioteca de campanhas comprovadas:

E se precisar de mais inspiração, deve consultar esta lista de exemplos de notificações push. Certifique-se também de escrever o texto dentro dos limites de caracteres das notificações push.

Conformidade e Privacidade para os Nossos Exemplos de Segmentação Demográfica

De acordo com o RGPD, deve obter consentimento explícito antes de recolher ou processar qualquer informação pessoal de um residente ou cidadão da UE.

Agora, as notificações push são muito semelhantes aos e-mails, mas ainda mais restritas. SÓ pode enviar notificações push aos seus assinantes. Ao contrário dos e-mails, não pode enviar uma única notificação push aleatoriamente a alguém que não esteja inscrito.

Onde o RGPD se encontra com o software de notificações push é que está a recolher assinantes. Portanto, num certo sentido, está a recolher dados do consumidor.

Claro, não é o mesmo que um opt-in por e-mail. Com um opt-in por e-mail, tem de capturar o endereço de e-mail, mas pode capturar MUITOS dados adicionais. Veja este da HubSpot:

Mas com notificações push, captura a combinação do dispositivo e do endereço IP para gerar uma chave que é única para o dispositivo do cliente. É isso que acontece quando as pessoas optam pelas suas notificações push clicando em 'Permitir':

Adicionalmente, o PushEngage pode armazenar a geolocalização dos seus assinantes para que possa criar campanhas de notificações push personalizadas. Isto inclui o país, estado e cidade no momento da subscrição.

Mas, como provavelmente pode compreender, isto baseia-se inteiramente no consentimento. Quando alguém opta por notificações push, dá-lhe consentimento para lhes enviar notificações de marketing. Assim, os nossos exemplos de segmentação demográfica para notificações push já estão em conformidade com o RGPD por definição, porque operam num paradigma de consentimento em primeiro lugar.

Medir e Refinar Resultados

O teste A/B de notificações push é um método para otimizar as suas conversões de campanhas de notificações push. Pode optar por otimizar diferentes partes das suas notificações push com base no tipo de resultados que pretende melhorar, utilizando os exemplos de segmentação demográfica.

É hora de responder à questão mais importante com testes A/B de notificações push. O que pode testar numa notificação push?

As métricas de desempenho mais comuns para notificações push são:

• Taxa de cliques: A taxa de cliques numa notificação push é a frequência com que os seus subscritores viram a sua notificação push e depois clicaram nela.
• Taxa de visualização: A taxa de visualização de uma notificação push é a frequência com que um subscritor recebeu a sua notificação push e a viu antes de expirar.
• Conversões de objetivos: Pode definir objetivos para a sua campanha e configurar o rastreamento de objetivos para as suas campanhas. As conversões de objetivos são uma medida de quantas vezes atingiu o seu objetivo.

Para aumentar as suas taxas de visualização, deve usar uma imagem grande nas suas notificações push. Usar imagens nas suas notificações torna-as instantaneamente mais apelativas.

Adicionar uma Transmissão de Notificação Push

Vá para o seu painel PushEngage e aceda a Campanha » Transmissões Push e clique no botão Criar uma Nova Transmissão Push:

No separador Conteúdo, adicione o conteúdo da sua notificação push:

Adicionar um Teste A/B de Notificação Push

Clique na ligação Adicionar Teste A/B para criar instantaneamente um teste A/B para a sua notificação push:

E depois, pode simplesmente criar duas versões da sua notificação push:

E pode alterar o que quiser na sua versão B. Se rolar para baixo, pode até testar A/B os botões de ação da sua notificação push. Assim que terminar de configurar o conteúdo nas duas versões, clique no botão Guardar e Selecionar Segmentos.

Pode selecionar um público personalizado aqui:

Ou, pode enviá-la para todos os seus subscritores de notificações push. Quando terminar, clique no botão Enviar/Agendar.

Configurar um Teste A/B Inteligente

No Teste A/B Inteligente, executa o teste numa parte do seu público total. Recomendamos a execução de um Teste A/B Inteligente em 30% do seu público. Desta forma, envia a versão A para 15% do seu público e a versão B para outros 15%. Qual a notificação push que tiver melhor desempenho será automaticamente enviada para o resto do seu público.

Assim, no Teste A/B Inteligente, pode enviar a notificação push vencedora para 85% do seu público em vez de a enviar para 50%. Isto melhora o desempenho geral da sua campanha instantaneamente e é super simples de configurar.

Aqui, pode ativar o Teste A/B Inteligente:

Ative o teste A/B Inteligente e defina o tamanho da amostra para o teste.

E basta agendar ou enviar uma notificação push dos nossos exemplos de segmentação demográfica. Está feito!

Técnicas de Otimização Contínua

Cada campanha de notificações push ou transmissão individual tem os seus próprios dados analíticos. O que deve observar são:

• Taxa de cliques (CTR): A CTR é a percentagem de pessoas que viram a sua notificação push e depois clicaram nela.
• Contagem de objetivos: A sua contagem de objetivos é o número de pessoas que realizaram a ação que pretendia após clicar na sua notificação.
• Receita: Recomendamos vivamente que tenha um objetivo de receita para as suas campanhas push, especialmente se estiver a gerir uma loja de comércio eletrónico.

Existem algumas outras métricas que pode analisar:

As opt-ins de notificações push também têm análises muito específicas.

No que deve concentrar-se é na sua taxa de subscrição. O resto dos números pode ser uma distração se for uma startup completa. Vamos analisar isto em termos mais simples.

Com o Rastreamento de Objetivos, pode rastrear o ROI das suas campanhas. Por exemplo, se definirmos um objetivo de receita para compras feitas no seu site, o rastreamento de objetivos com notificações push pode rastrear:

• O número de conversões
• E o valor em dólares

Para cada venda feita a partir de uma campanha de notificações push!

Com base neste relatório, pode calcular o retorno do investimento (ROI) das suas campanhas.

O Que Fazer Com Estes Exemplos de Segmentação Demográfica

Agora que viu um conjunto de exemplos de segmentação demográfica juntamente com as melhores práticas reais de líderes da indústria, é hora de configurar as suas próprias campanhas.

Começar com notificações push direcionadas pode parecer intimidante. Mas se mantiver um olho no acompanhamento de objetivos e análise, deverá ficar bem. Mais importante ainda, terá muito mais lucro com a ajuda de campanhas de notificações push.

Novamente, estas ideias não são apenas para campanhas push, mas para quaisquer canais de marketing que lhe permitam segmentar os seus subscritores. Recomendamos que comece com campanhas push porque as notificações push são super económicas.

Aqui estão alguns recursos interessantes para começar:

• Como Usar Notificações Push de Retargeting para Duplicar a Sua Receita
• Como Classificar as Suas Notificações Push e Encontrar Campanhas Vencedoras
• Como Limpar Listas de Subscritores de Notificações Push (Fácil)
• Como Enviar Automaticamente Notificações Push RSS
• Como Usar Notificações Push para Promover um Site de Notícias
• Como Usar Notificações Push de Venda Cruzada para Duplicar as Suas Vendas
• Como Usar Notificações Push de Abandono de Navegação (4 Passos)

Se é novo em notificações push, deve experimentar o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 no mercado. E as suas campanhas estarão em boas mãos.

Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!