Dernière mise à jour en août 2026. Rafraîchi trimestriellement.
La plupart des benchmarks de notifications push que vous pouvez trouver sont des moyennes de moyennes : un « taux de réaction » d'application mobile ici, un « taux d'ouverture » indéfini là, pas de percentiles, pas de définitions de métriques, et aucun moyen de savoir si votre taux de clics de 2 % est un problème ou une victoire. Ce rapport est différent. Ces benchmarks de notifications push proviennent de la plateforme PushEngage elle-même : 479 milliards de notifications livrées sur 79 161 sites, analysées jusqu'en août 2026, avec chaque métrique définie explicitement et chaque benchmark publié sous forme de distribution, pas d'un seul chiffre.
Si vous possédez une métrique de rétention, cette page vous donne trois choses : la médiane (le minimum requis), le p75 (bon) et le p90 (ce que les meilleurs expéditeurs dans votre position atteignent réellement).
Principales conclusions
Chaque statistique ci-dessous est autonome. Les directives de citation se trouvent à la fin de ce rapport.
- 479 milliards de notifications push web livrées au total sur 79 161 sites sur la plateforme PushEngage (jusqu'en août 2026).
- 38,1 % est le taux de visualisation médian parmi les expéditeurs établis (sites avec plus de 100 000 envois au total). Le taux de visualisation global de la plateforme est de 26,3 %.
- 2,29 % est le taux de clics médian sur les notifications vues parmi les expéditeurs établis ; 0,81 % est le taux de clics médian sur les notifications envoyées.
- Les expéditeurs du décile supérieur atteignent un taux de clics sur les vues de 6,35 %, soit 8 fois celui du décile inférieur (0,79 %), et environ 12 fois celui du taux de clics sur les envois.
- Les vues de notifications ont chuté de 31,6 % d'une année sur l'autre (août 2025-août 2026 par rapport à l'année précédente), tandis que les clics n'ont chuté que de 5,8 %. Le taux de clics sur les vues a augmenté de 37 %, passant de 1,50 % à 2,06 %.
- Les campagnes déclenchées offrent un taux de clics sur les envois de 3,00 %, soit 6,3 fois la base de tous les envois de 0,478 %, et un taux de visualisation de 66,6 % (2,5 fois la base).
- Le taux d'autorisation d'opt-in push web global est de 12,8 % sur environ 199 millions d'impressions d'invitations au cours des 12 derniers mois. Le style de l'invitation le fait varier de ~9 % (invitation native simple étape forcée) à ~38 % (invitations stylisées et en deux étapes les plus performantes).
- Les sites financiers ont le taux de visualisation le plus élevé (51,1 %) ; les sites sportifs ont le taux de clics sur les vues le plus élevé (3,36 %) de tous les secteurs mesurés.
- Les sites d'actualités et de médias ont envoyé 45,4 milliards de notifications, le secteur le plus important en volume, mais n'obtiennent qu'un taux de clics sur les vues inférieur à la moyenne de 1,31 %.
- 74,1 % des nouveaux abonnés push web arrivent désormais sur des appareils mobiles, contre 70,6 % un an plus tôt. À l'échelle de la plateforme, les désabonnements ont dépassé les nouveaux abonnés au cours des deux dernières années.
Méthodologie : comment ces benchmarks ont été calculés
Cette section existe car la plupart des statistiques sur les notifications push en circulation ne sont pas citées ou confondent trois métriques différentes. Voici exactement ce qui a été mesuré.
Source. Données agrégées et anonymisées de la plateforme PushEngage : 79 161 sites avec des enregistrements d'analyse et plus de 479 milliards de notifications livrées au total jusqu'en août 2026. Les distributions par site ont été calculées sur les 2 328 sites ayant envoyé plus de 100 000 notifications au total (la cohorte des « expéditeurs établis »), afin que les valeurs aberrantes de campagnes uniques ne faussent pas les percentiles. Les périodes d'une année sur l'autre s'étendent du 15 août au 14 août. Les taux d'opt-in proviennent d'environ 199 millions d'impressions d'invitations au cours des 12 derniers mois. Aucun client individuel n'est identifié dans ce rapport.
Définitions des métriques. Trois chiffres différents sont appelés « CTR » dans cette industrie, et ils diffèrent d'un ordre de grandeur :
| Métrique | Définition | Valeur combinée de la plateforme |
|---|---|---|
| Taux de visualisation | Notifications affichées ÷ notifications livrées | 26.3% |
| CTR sur les visualisations | Clics ÷ notifications visualisées | 1.82% |
| CTR sur les envois | Clics ÷ notifications livrées | 0.478% |
Lorsqu'un fournisseur cite un « CTR de notification push de 7 à 8 % » sans définition, il s'agit presque toujours d'un taux de réaction d'application mobile, mesuré sur les notifications push d'application, sur une base d'utilisateurs d'application ayant opté. Le CTR sur les envois pour les notifications push web est un chiffre fondamentalement différent (et plus petit), car les notifications push web doivent d'abord survivre à la livraison et à l'affichage sur un navigateur que l'abonné n'a peut-être pas ouvert. Comparer votre programme de notifications push web à un chiffre d'application mobile non défini fera paraître un programme sain comme défaillant. Dans tout ce rapport, chaque chiffre indique la définition qu'il utilise.
Ce que nous avons délibérément exclu. Les décomptes de campagnes ne sont jamais cités comme volume de messages. Les revenus attribués aux campagnes déclenchées sont suivis dans plusieurs devises et ne sont pas normalisés, nous ne publions donc pas de total en dollars.¹
Le changement de 2026 : le volume est comprimé, la qualité est récompensée
La tendance la plus importante des notifications push en 2026 est visible dans une comparaison d'une année sur l'autre :
Le titre : les vues sur l'ensemble de la plateforme ont chuté de près d'un tiers en un an, tandis que les clics sont restés quasiment stables — le taux de clics sur les vues a donc augmenté de 37 %. Le volume est réduit et la qualité est récompensée. Notez que les désabonnements ont dépassé les nouveaux abonnés au cours des deux années. Source : données de la plateforme PushEngage, août 2026.
Lisez attentivement. Les vues des notifications sur l'ensemble de la plateforme ont chuté de près d'un tiers en un an. Les clics sont restés quasiment stables. Les notifications qui parviennent encore génèrent 37 % d'engagement par vue en plus qu'il y a un an.
La cause est la répression de la plateforme. Chrome révoque désormais automatiquement les autorisations de notification des sites ignorés par les abonnés, Android 16 fait taire et dégrade les notifications à faible engagement au niveau du système d'exploitation, et Apple continue de resserrer ce qui parvient à l'écran de verrouillage. Les fournisseurs de systèmes d'exploitation appliquent un filtre de qualité sur l'ensemble du canal : les expéditeurs de faible valeur perdent de la portée, et l'engagement qu'ils diluaient retourne aux expéditeurs dont les abonnés veulent réellement entendre parler. Nous expliquons quoi changer, paramètre par paramètre, dans notre centre de conformité 2026 sur la répression des notifications.
La conclusion stratégique pour une équipe de rétention : l'ère de l'achat de portée par le volume est révolue. Tous les points de référence ci-dessous doivent être lus dans ce contexte, car l'écart entre les expéditeurs médians et p90 est exactement l'écart que la répression est en train d'élargir.
Points de référence par métrique : médianes et écarts de percentile
Personne d'autre ne publie l'écart, et l'écart est la partie utile. Une médiane indique où se situe le milieu du peloton. Les percentiles indiquent ce qu'il faut viser. Utilisez cette règle empirique : médiane = mise de base, p75 = bon, p90 = excellent.
Toutes les distributions ci-dessous sont calculées sur les 2 328 expéditeurs établis (plus de 100 000 envois à vie).
Points de référence du taux de vues
Le taux de vues est le nombre de notifications affichées divisé par le nombre de notifications livrées. C'est la métrique de délivrabilité du web push : elle mesure si vos notifications atteignent physiquement un écran.
Lisez-le ainsi : en dessous de 28 % (p25), vous avez un problème d'hygiène de liste avant d'avoir un problème de contenu. Au-dessus de 48 %, vous êtes dans le quartile supérieur ; au-dessus de 56 %, vous êtes dans le décile supérieur. Source : données de la plateforme PushEngage, août 2026.
Ce à quoi ressemble un bon résultat : si votre taux de visualisation est inférieur à 28 %, vous avez un problème d'hygiène de liste avant d'avoir un problème de contenu. Les abonnés inactifs, les navigateurs désinstallés et les autorisations révoquées absorbent vos envois. Au-dessus de 48 % vous place dans le quartile supérieur ; les expéditeurs au-dessus de 56 % effectuent généralement un nettoyage agressif de la liste et une segmentation des notifications push afin que moins de notifications, plus pertinentes, maintiennent les autorisations actives.
Benchmarks de CTR (les deux définitions)
Pourquoi deux barres : un « CTR de 7–8 % » cité ailleurs est généralement un taux de réaction d'application mobile — une métrique différente sur un canal différent. Pour les notifications web push, 2,29 % sur les vues est la médiane et 0,81 % sur les envoyés est la médiane. Source : données de la plateforme PushEngage, août 2026.
Ce à quoi ressemble un bon résultat : un CTR de 2,3 % sur les vues est dans la moyenne. Atteignez 3,9 % et vous êtes dans le quart supérieur de tous les expéditeurs établis. Le décile supérieur gagne 6,35 % sur les vues et 2,59 % sur les envoyés, ce qui est respectivement 8 × et environ 12 × le décile inférieur. Cette différence est le fait le moins rapporté dans le marketing par notification push : le canal n'est pas uniformément « bon » ou « mauvais ». Le même canal, sur les mêmes navigateurs, produit une différence de 12 × dans les résultats selon la manière dont il est géré.
La traduction en revenus : avec un CTR médian sur les envoyés (0,81 %), une liste de 100 k abonnés produit environ 810 clics par envoi à la liste complète. Au p90 (2,59 %), la même liste produit environ 2 590. Si votre taux de clic à l'achat et votre valeur moyenne de commande restent constants, passer de l'exécution médiane à l'exécution p90 multiplie les revenus par envoi par 3,2 × sans ajouter un seul abonné.
Barèmes du taux d'opt-in
Le taux d'opt-in est le nombre d'autorisations divisé par le nombre d'impressions de l'invite, mesuré à la première étape du flux d'invite, sur environ 199 millions d'impressions d'invites au cours des 12 derniers mois.
| Approche d'opt-in | Taux d'autorisation étape 1 |
|---|---|
| Invite native directe en une étape du navigateur | Environ 9 % |
| Mélange de tous les styles d'invites | 12.8% |
| Invites stylisées et en deux étapes les plus performantes | Environ 38 % |
Les configurations d'invites intermédiaires se situent entre environ 10 % et 25 %. L'écart de 4 × entre l'invite native directe et les invites stylisées les plus performantes est le levier de croissance de liste le moins cher que la plupart des sites n'utilisent jamais : il ne nécessite aucune augmentation du trafic, seulement un changement dans le moment et la manière de demander la permission. Si votre taux d'autorisation se situe près du plancher de 9 %, commencez par les tactiques décrites dans 7 façons d'augmenter votre taux d'abonnement aux notifications web push.
Ce à quoi ressemble un bon résultat : en dessous de 10 %, vous affichez l'invite native directe du navigateur à froid, et les navigateurs punissent cela maintenant (une invite bloquée est de plus en plus permanente). 12–15 % est normal. Au-dessus de 25 % signifie que le moment et le cadrage de votre invite font un travail réel ; environ 38 % est le plafond actuel parmi les configurations les plus performantes.
Barèmes par secteur d'activité
Les segments verticaux sont définis par les mots-clés du domaine du site (même méthodologie que nos analyses sectorielles approfondies), calculés sur des données à vie d'expéditeurs actifs. Les segments peuvent se chevaucher ; le segment de mots-clés e-commerce et le segment Shopify se chevauchent par construction.
La répartition qui compte : la Finance conserve le taux de vues le plus élevé (51,1 %) car le contenu est important, tandis que le Sport convertit le mieux sur les vues (3,36 %) car l'urgence liée aux événements expire. Les actualités et les médias dominent en volume mais se situent en dessous de la moyenne sur les deux indicateurs. Les décomptes complets du site et les volumes d'envoi se trouvent dans le tableau ci-dessous. Source : données de la plateforme PushEngage, août 2026.
| Verticale | Taux de visualisation | CTR sur les visualisations |
|---|---|---|
| Actualités et Médias | 28.5% | 1.31% |
| Jeux et Paris | 28.3% | 1.09% |
| Santé et Bien-être | 47.5% | 1.18% |
| Alimentation et Recettes | 47.9% | 1.28% |
| Finance | 51.1% | 1.81% |
| Sports | 34.8% | 3.36% |
| E-commerce | 34.3% | 1.90% |
| Boutiques Shopify | 33.9% | 0.92% |
| Éducation | 22.1% | 1.38% |
| Voyage | 42.3% | 2.10% |
| Tech & SaaS | 32.5% | 1.21% |
Cinq secteurs méritent une interprétation :
Finance : le roi du taux de vues (51,1 %). Les abonnés à la Finance gardent les notifications activées car le contenu est important : alertes de prix, changements de taux, activité de compte. Lorsqu'une notification peut concerner votre argent, vous ne révoquez pas l'autorisation. La leçon s'applique : plus vos notifications sont proches de quelque chose qui importe matériellement à l'abonné, plus votre diffusion reste saine.
Sports : le roi du CTR (3,36 % sur les vues, 1,17 % sur les envois). L'urgence liée aux événements est l'histoire complète. Une annonce de composition ou un score final a une date d'expiration intégrée, et les abonnés cliquent car la valeur s'évapore en quelques minutes. Les expéditeurs de sports bénéficient également d'une pertinence naturelle au moment de l'envoi ; le calendrier des matchs optimise leur timing pour eux.
Actualités et Médias : le roi du volume, le traînard de l'engagement. Les sites d'actualités représentent 45,4 milliards d'envois, soit environ 71 % de tout le volume vertical mesuré ici, mais se situent en dessous de la moyenne en CTR (1,31 % sur les vues) et près du bas en taux de vues (28,5 %). C'est la fatigue de la diffusion sous sa forme la plus pure : chaque histoire à chaque abonné, toute la journée. La répression frappe le plus fort ici, et la solution est la discipline éditoriale plus la segmentation, pas plus d'envois.
eCommerce et Shopify : le fossé de l'automatisation. Le segment général de l'eCommerce affiche un CTR respectable de 1,90 % sur les vues, tandis que le segment identifié Shopify affiche 0,92 %. Le facteur le plus probable est le mix de campagnes : les magasins qui dépendent des promotions de diffusion manuelles sous-performent les magasins qui exécutent des campagnes de cycle de vie déclenchées (voir la section suivante, où le fossé est quantifié). Si vous gérez un magasin et que vos chiffres ressemblent à la ligne Shopify, le problème n'est pas le canal.
Santé, Alimentation : permission silencieuse santé (~48 % de taux de vues). Les niches de contenu habituel, où les abonnés veulent vraiment la prochaine recette ou la prochaine mise à jour santé, maintiennent les permissions actives pendant des années. Leurs CTR sont modestes, mais leur portée se multiplie.
Déclenché vs. diffusion : le multiplicateur de 6,3×
Ceci est le graphique le plus important du rapport. Les campagnes déclenchées sont des notifications déclenchées par le comportement d'un abonné individuel : un panier abandonné, une baisse de prix sur un produit consulté, un article de nouveau en stock. La diffusion concerne tout ce qui est envoyé à une liste selon un calendrier. Mesuré sur 20 353 campagnes déclenchées, sur toute la durée de vie :
Pourquoi cela se multiplie deux fois : une notification déclenchée a 2,5× plus de chances d'être affichée (l'abonné est récemment actif, le navigateur est chaud) et 2,5× plus de chances d'être cliquée une fois vue (elle concerne quelque chose qu'ils viennent de faire) — ce qui se multiplie pour donner 6,3× sur le CTR sur envoi. Source : données de la plateforme PushEngage, août 2026.
Une notification déclenchée a 6,3× plus de chances d'être cliquée, par notification livrée, que la base de référence de la plateforme. Cela se multiplie deux fois : les notifications déclenchées ont 2,5× plus de chances d'être affichées (l'abonné est récemment actif, le navigateur est chaud) et 2,5× plus de chances d'être cliquées une fois vues (le contenu concerne quelque chose qu'ils viennent de faire). Les campagnes déclenchées dans cet ensemble de données ont également généré 272 496 conversions suivies, ce qui fait la différence entre un canal qui rapporte des clics et un autre qui défend sa ligne budgétaire.
Le changement de 2026 fait de ce tableau un guide de survie, pas un conseil d'optimisation. Les filtres de qualité au niveau du système d'exploitation récompensent exactement ce que produisent les envois déclenchés : un engagement élevé par livraison. Si votre programme est toujours axé sur la diffusion, le point de départ est de comprendre les notifications push déclenchées en tant que classe de campagne, puis d'expédier l'instance la plus rentable, les notifications push d'abandon de panier, et de passer aux parcours multi-étapes dans les flux PushEngage une fois que les déclencheurs uniques ont fait leurs preuves.
Croissance et désabonnement des abonnés : les chiffres honnêtes
Voici le chiffre que personne dans cette industrie ne publie : à l'échelle de la plateforme, les désabonnements ont dépassé les nouveaux abonnés au cours des deux dernières années. Au cours des 12 derniers mois, les sites ont ajouté 27,15 millions de nouveaux abonnés web push et en ont perdu 34,30 millions. L'année précédente : 35,45 millions ajoutés, 42,26 millions perdus.
L'attrition est la taxe silencieuse sur les programmes de notifications push. Les listes n'échouent pas bruyamment comme le fait la réputation d'un domaine d'e-mail ; elles fuient, une permission révoquée et un navigateur désinstallé à la fois, et le durcissement a automatisé la fuite (Chrome révoque maintenant au nom de l'abonné). Deux implications :
Le mobile est là où les listes grandissent maintenant. 74,1 % des nouveaux abonnés au cours des 12 derniers mois sont arrivés sur des appareils mobiles, contre 70,6 % l'année précédente. Si votre expérience d'opt-in a été conçue sur un écran de bureau, la plupart de vos prospects ne la verront pas comme prévu. Auditez d'abord l'invite mobile.
La pratique de rétention est la défense de la liste. Les expéditeurs qui maintiennent des taux de visualisation p75+ dans les graphiques ci-dessus n'ont pas de chance ; ils envoient moins de notifications, plus pertinentes, segmentent par comportement et suppriment les abonnés dormants avant que les navigateurs ne le fassent pour eux. Si vos chiffres de désabonnement ou de révocation automatique augmentent, travaillez sur comment réduire votre taux de désabonnement aux notifications push avant d'augmenter le volume d'envoi. Une liste qui rétrécit avec un CTR en hausse est un programme qui se porte mieux. Une liste qui rétrécit avec un CTR stable est un programme qui est filtré.
FAQ sur les benchmarks des notifications push
Quel est le CTR moyen des notifications push ?
Définissez d'abord la métrique. Sur la plateforme PushEngage (479 milliards de notifications), l'expéditeur établi médian gagne un CTR de 2,29 % sur les notifications vues et un CTR de 0,81 % sur les notifications envoyées. Les chiffres de 7 à 8 % cités ailleurs sont généralement des taux de réaction des applications mobiles, une métrique différente sur un canal différent. Pour les notifications push web, 2,3 % sur les vues est la médiane, 3,9 % est le premier quartile et 6,4 % est la première décile.
Quel est un bon taux d'opt-in pour les notifications push ?
Le taux d'autorisation combiné pour les notifications push web est de 12,8 % (sur environ 199 millions d'impressions d'invites). En dessous de 10 %, cela signifie généralement une invite native froide et dure. Au-dessus de 25 %, c'est vraiment bon, et les configurations d'invites stylisées et en deux étapes les plus performantes atteignent environ 38 %.
Quelle est la différence entre le taux d'ouverture et le taux de visualisation des notifications push ?
Le « taux d'ouverture » est un terme d'e-mail que les fournisseurs de notifications push ont emprunté de manière incohérente ; certains l'utilisent pour signifier les vues, d'autres pour signifier les clics. Le taux de visualisation est le terme précis pour les notifications push web : notifications affichées ÷ notifications délivrées (médiane de la plateforme : 26,3 % ; médiane de l'expéditeur établi : 38,1 %). Lorsque vous voyez une affirmation de « taux d'ouverture », demandez quel dénominateur elle utilise avant de comparer.
Quel est un bon taux de visualisation pour les notifications push web ?
La médiane est de 38,1 % parmi les expéditeurs établis. Au-dessus de 48 %, c'est le premier quartile ; au-dessus de 56 %, c'est la première décile. En dessous de 28 %, cela signale un problème d'hygiène de la liste : les permissions dormantes et les abonnés obsolètes absorbent votre livraison.
Les notifications push déclenchées sont-elles vraiment plus performantes que les diffusions ?
Oui, et plus que ce que la plupart des fournisseurs prétendent : 6,3 fois plus en CTR sur les notifications envoyées (3,00 % contre 0,478 % de référence), avec un taux de visualisation de 66,6 %. L'avantage se compose car les envois déclenchés atteignent des abonnés récemment actifs avec du contenu sur leur propre comportement.
Pourquoi les vues des notifications push ont-elles chuté en 2026 ?
La révocation automatique de Chrome, le silence des notifications sur Android 16 et les filtres de qualité connexes au niveau du système ont réduit les vues sur la plateforme de 31,6 % d'une année sur l'autre. Les clics n'ont chuté que de 5,8 %, de sorte que le CTR sur les vues a augmenté de 37 %. Le canal ne meurt pas ; il est filtré, et le filtre favorise les expéditeurs pertinents, déclenchés et bien segmentés.
Quel secteur d'activité a le meilleur engagement de notifications push ?
Cela dépend de la métrique : la finance mène le taux de vues (51,1 %), les sports mènent le CTR (3,36 % sur les vues). Les actualités et les médias dominent le volume (45,4 milliards d'envois) mais se situent en dessous de la moyenne en matière d'engagement.
Quelle devrait être la taille de ma liste de notifications push avant de faire une comparaison ?
Ces distributions ont été calculées sur des sites ayant plus de 100 000 envois à vie. En dessous de ce seuil, des campagnes uniques font trop varier vos moyennes pour permettre une comparaison significative. Suivez plutôt votre courbe de tendance et réexaminez les graphiques de percentile une fois que votre volume se sera stabilisé.
Comment citer ce rapport
Citation suggérée :
PushEngage, « Benchmarks des notifications push 2026 », analyse de 479 milliards de notifications sur 79 161 sites, août 2026. https://www.pushengage.com/push-notification-benchmarks/
Vous êtes invités à référencer toute statistique de cette page avec attribution et un lien. Les journalistes, analystes et chercheurs qui ont besoin d'une analyse spécifique des données (un secteur, une région, une période ou une métrique que nous n'avons pas publiée) peuvent en demander une ; écrivez à l'équipe PushEngage et nous l'exécuterons sur le même ensemble de données avec les mêmes définitions. Toutes les analyses sont agrégées et anonymisées ; nous ne divulguons jamais les données individuelles des clients.
Ces benchmarks sont mis à jour trimestriellement. Les graphiques de percentile ci-dessus constituent la référence actuelle ; lorsqu'une mise à jour trimestrielle modifie matériellement un chiffre, le changement est noté en ligne.
Si l'écart entre vos chiffres et la barre p75 est ce qui vous empêche de dormir, PushEngage propose les campagnes déclenchées, la segmentation et les outils d'opt-in que les expéditeurs du décile supérieur de ce jeu de données utilisent, sur des plans qui n'évoluent qu'avec les abonnés actifs.
¹ Les campagnes déclenchées dans ce jeu de données attribuent des centaines de millions de revenus suivis dans plusieurs devises ; comme le total n'est pas normalisé dans une seule devise, nous ne le publions pas en dollars.
