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Soixante-dix pour cent des acheteurs repartent sans acheter. La plupart d'entre eux étaient intéressés — ils ont ajouté au panier, ils ont hésité, puis la vie est intervenue. La fenêtre pour les faire revenir est courte, et le canal que vous utilisez détermine si vous attrapez… Lire la suite
Vous avez 40 000 abonnés aux notifications push. Vous leur envoyez une notification push de vente flash. Certains cliquent. La plupart l'ignorent. Une poignée se désinscrit. Vous mettez cela sur le compte de la « fatigue de la liste ». Ce n'est pas de la fatigue de la liste. C'est un problème de ciblage. … Lire la suite
Le SDK iOS PushEngage 1.0 est arrivé. Si vous gérez une application mobile en parallèle de votre site web, vous pouvez désormais apporter l'intégralité de la pile de rétention PushEngage — campagnes déclenchées, segmentation d'audience, suivi des objectifs et attribution des revenus — à l'écran de verrouillage de vos utilisateurs… Lire la suite
Votre revue de rétention du lundi s'ouvre sur le même graphique qu'à l'accoutumée. La rétention J1 se maintient autour de 27 %. La rétention J7 a glissé à 8 %. Au J30, moins de deux joueurs sur cent ouvrent encore l'application. … Continuer la lecture
Le rapport de réactivation que vous tirez chaque mois contient une colonne que la plupart des équipes survolent : le nombre de joueurs inactifs que la campagne a réellement atteints. Vous avez mis en file d'attente une notification push de reconquête pour 80 000 joueurs dormants, et la plateforme en a livré à 31 000 d'entre eux. Le … Continuer la lecture
Ouvrez les analyses de votre site de jeux et regardez la ligne des visiteurs récurrents, pas le nombre de sessions en titre. Pour la plupart des sites de contenu de jeux (guides, listes de niveaux, couverture des notes de mise à jour, wikis, hubs d'avis), les nouveaux visiteurs dominent et les visiteurs récurrents ne sont qu'une petite partie. Cela … Continuer la lecture
Vous avez créé un solide lot limité dans le temps. L'art était bon, le prix était juste, la réduction était réelle. Il a duré 48 heures et a converti une fraction de ce que vous aviez modélisé. L'analyse post-mortem blâme l'offre, donc le prochain sprint … Continuer la lecture
C'est la deuxième semaine du trimestre et votre tableau de bord de rétention affiche six déclencheurs « automatisés » en cours d'exécution, tous au vert. Le déclencheur d'abandon de panier continue de s'activer pour les abonnés qui ont déjà payé. La reconquête chevauche l'alerte de baisse de prix pour les mêmes inactifs … Continuer la lecture
Il est mardi 9h et vous regardez le tableau de bord WooCommerce d'un magasin avec 35 millions de dollars de GMV. Klaviyo a récupéré 4 800 $ de paniers abandonnés la semaine dernière. La partie non récupérée est de 46 000 $. Cet écart n'est pas un problème de Klaviyo. Le … Continuer la lecture
C'est lundi matin dans un magasin de produits pour la maison WooCommerce avec 20 millions de dollars de GMV et le responsable de la rétention lit le funnel de la semaine dernière dans Google Analytics. Vues des pages de détails produit : 180 000. Ajouts au panier : 18 000. Achats : 1 800. Le tableau de bord Klaviyo indique 3 200 $ récupérés à partir de … Continuer la lecture
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